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Author: Franziska
May 31, 2024, 8:31:28ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team,
ich war heute in einer Ihrer Filialen auf der Suche nach einem Schwarztee, gerne was fruchtiges, was man mit Milch trinken könnte. Grundsätzlich aber auf der Suche nach spannenden Tees zum probieren (mit Milch).
Folgendes ist passiert: Ihr Filialmitarbeiter hat einige Tees vorgeschlagen - viele hatte ich schon probiert, und ich versuchte ihm zu erklären, was ich denn suchen würde.
Reaktion: na dann müsste ich meinen Tee wohl im Internet bestellen, aber wo auch immer ich den anderen Tee gekauft hätte (war im Ausland), er würde stark bezweifeln, dass der an TG-Qualität heranreichen würde.
In der Zwischenzeit wurde ein anderer Kunde abkassiert und die Nachfrage nach anderen, auch nicht aromatisierten Tees bekam die Reaktion, dass er mir jetzt alles gezeigt hätte, aber ich ja nichts davon gut fände. Nach nachdrücklichem Bitten wurden mir auch die nicht-aromatisierten Tees gezeigt. Naja... mir wurden größtenteils die Herkunftsländer über den Tresen geworfen, und bei Nachfragen, was diese Tees ausmachen würde, wurde mir gesagt, dass er mir schon die Erklärungen vorlesen könne, da aber immer das gleiche stünde und mir das auch nichts sagen würde.
Naja. Was soll man dazu sagen. Ich war absolut sprachlos. Wäre mein Teevorrat nicht drastisch auf sein Ende zugehen, hätte ich nicht ein Gramm Tee heute gekauft. Ich werde in Zukunft auch definitiv die von Ihrem Mitarbeiter vorgeschlagene Alternative Onlinehandel anstelle der Filiale im Zentrum in Betracht ziehen. Schade eigentlich. Seit ich denken kann, bin ich regelmäßig in Teeläden unterwegs und eigentlich sind das meine Lieblingsläden. Ich wurde aber auch noch nie von so weit oben herab behandelt.
In einer anderen Stadt schaue ich vielleicht nochmal vorbei, aber hier bei uns war das tatsächlich zum Abgewöhnen.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Franziska,
wir haben bereits mit Ihnen per eMail Kontakt aufgenommen, um dieses unerfreuliche Erlebnis aufzukl├Ąren und uns bei Ihnen zu entschuldigen. Danke vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese Gelegenheit zu geben.
Wir hoffen sehr und sind ├╝berzeugt, dass Sie bei Ihrem n├Ąchsten Einkauf wieder die gewohnte und geliebte Beratungsqualit├Ąt erfahren d├╝rfen.
Ihr TeeGschwendner Service Team

Author: Ulrike
May 26, 2024, 12:28:02ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich würde gerne erfahren, ob Ihr Milky Oolong Tee #1700 seinen typischen Geschmack ausschliesslich durch Milchbedampfung erhält, oder lediglich durch Zusatz von Aromen. Ich kann in Ihrem Teebuch keinen Hinweis mehr auf Milchbedampfung erkennen, jedoch hat mir der Mitarbeiter in Ihrer Filiale genau diesen Herstellprozess im Verkaufsgespräch versichert.fi
Ich bitte um Aufklärung, da dies für mich ein wichtiges Kaufkriterium darstellt.

Mit freundlichen Grüßen
Ulrike

Answer from TeaGschwendner

Guten Tag Ulrike,
nachdem die Verf├╝gbarkeit des milchbedampften Oolongs in China immer geringer wurde und wir keinen Milky Oolong einkaufen konnten, der unseren Qualit├Ątsanspr├╝chen gerecht geworden w├Ąre, haben wir uns tats├Ąchlich seit einiger Zeit f├╝r den k├Âstlichen Milky Oolong mit nat├╝rlichem Aroma entschieden, den Sie nun unter der Nummer 1700 finden. Wir sind von Qualit├Ąt und Geschmack dieses Tees absolut ├╝berzeugt. Wir bitten um Entschuldigung, dass im Fachgesch├Ąft die aktuelle Information untergegangen zu sein scheint. Melden Sie sich gerne bei unseren Tea Tastern f├╝r weiterf├╝hrende Informationen unter teemail@teegschwendner.de.

Author: Pisumtea
May 5, 2024, 8:14:02ÔÇ»AM

Moin!
Schönen Sonntag!
Schön daß es auch mal ein Oolong Tea geschafft hat, Tee des Monats zu werden.
Diese Art von Tee verdient viel mehr Beachtung!
Also gleich diese Woche ab zum Gschwendner vor Ort und diesen unterstützen!!

Answer from TeaGschwendner

Phantastisch. Ihr TeeGschwendner-Fachgesch├Ąft freut sich schon auf den Besuch eines so versierten und begeisterten Teefreundes. Viel Freude mit Ihrem Oolong - bei so vielen Feiertagen im Mai gibt es viele Gelegenheiten f├╝r besondere Genussmomente.

Author: M.R.
May 3, 2024, 7:41:40ÔÇ»PM

liebes Team,
Gibt es eine Chance dass der „canadian breakfast“ wieder kommt? Ich denke da würden sich viele Teefreunde freuen, der Tee ist hervorragend.
Beste Grüße

Answer from TeaGschwendner

Unser "Canadian Breakfast" geh├Ârte zu unseren Trendtees, mit denen wir immer wieder neue Ideen und Kreationen mit Ihnen teilen, von denen es aber nur die allerwenigsten ins dauerhafte Sortiment schaffen. So ist es auch bei diesem Tee, der bereits Platz f├╝r eine neue kreative Mischung gemacht hat. ├ťbrigens: Offenbar ist das ÔÇ×Englische Fr├╝hst├╝ckÔÇť Nr. 750 deutlich beliebter, als das ÔÇ×Kanadische Fr├╝hst├╝ckÔÇť ?

Author: Renate Schlosser
May 2, 2024, 11:36:25ÔÇ»AM

Bitte aktualisieren Sie Ihr Filialverzeichnis. Ich fuhr am Dienstag in die Probststr. 3 Berlin-Mitte. Diese gibt es leider nur noch in Ihrem Internetverzeichnis. Sehr ärgerlich
Beste Grüße

Answer from TeaGschwendner

Wir danken sehr f├╝r diesen Hinweis - in unserer App war dieser Standort leider versehentlich noch aktiv. Bitte entschuldigen Sie vielmals unseren Faux-pas!

Author: Janina
Apr 29, 2024, 1:14:07ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team,
ist schon absehbar wann Tee Nr. 1637 Passionsfrucht wieder verfügbar sein wird? Hier warten schon 2 ganz ungeduldig, da der in den warmen Monat immer als Eistee mit zur Arbeit bzw. Schule geht. Und an den schönen Tagen Anfang April haben wir die letzten Reste aufgebraucht.
Toll wäre es auch, wenn man sich im Onlineshop per E-Mail benachrichtigen lassen könnte, wenn ein Tee wieder lieferbar ist.
Liebe Grüße

Answer from TeaGschwendner

Liebe Janina, bitte noch 2, h├Âchstens 3 Wochen Geduld - dann ist unsere Passionsfrucht wieder zur├╝ck. Einen sch├Ânen Feiertag!

Author: Tanja
Apr 24, 2024, 12:19:55ÔÇ»PM

Hallo, ist es schon absehbar, wann der erste Flugtee kommt?
Liebe Grüße

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau F├Ârster, in ca. 2 Wochen - also sp├Ątestens Mitte Mai - wird der erste Flugtee kommen! Wir freuen uns schon sehr darauf, denn wir durften die begeisternden Muster bereits kosten. Viele Gr├╝├če aus Meckenheim!

Author: Christoph J. Kirchgäßner
Apr 5, 2024, 11:41:17ÔÇ»AM

Heute nur mit einem Statement:

Ich finde es mehr als schade, dass die Filiale in Kiel Geschichte ist :-(

Ich habe Frau Pahlke-Latz und ihr Team sehr geschätzt und bin trotz dessen, dass zwischen Kiel und Düsseldorf viele andere TG Filialen liegen und die Distanz weit ist, dort immer sehr gerne einkaufen gewesen. Das wird fehlen und finde das gleichzeitig schade für den Standort Kiel.

Auch an dieser Stelle noch einmal ein herzliches Dankeschön an Frau Pahlke + Team und alles erdenklich Gute für die Zukunft!

Answer from TeaGschwendner

Herzlichen Dank f├╝r diese sch├Ânen Worte, ganz besonders nat├╝rlich im Namen des ehemaligen Kieler Teams um Frau Pahlke-Latz! Auch wir bedauern die Schlie├čung des Standortes, die aus verschiedenen Gr├╝nden leider notwendig war. Sollte sich in Zukunft noch einmal eine passende Gelegenheit f├╝r eine Neuer├Âffnung eines Fachgesch├Ąfts im Kieler Raum ergeben, werden wir diese sehr gerne pr├╝fen.

Author: Cory13
Mar 29, 2024, 11:41:30ÔÇ»AM

Liebes Gschwendner-Team, seit Jahren schätze ich die Qualität und die Vielfalt Ihres Teesortiments. Die jüngsten Preiserhöhungen - so gut man sie auch begründen kann - werden aber vermutlich etliche Kunden abschrecken. Bei den Aromatees beispielsweise sind 100 Gramm meist nicht mehr unter 6 Euro zu haben - Tendenz steigend.

Answer from TeaGschwendner

Die aktuellen Preissteigerungen haben wir herausgez├Âgert, solange es uns m├Âglich war. Wir stehen stets vor der gleichen Frage: m├Âchten wir unseren Qualit├Ątsanspruch beibehalten und m├╝ssen entsprechend die Tees verteuern, oder gehen wir ÔÇ×KompromisseÔÇť ein, beispielsweise indem wir Analysen weglassen oder im Ursprung bei nicht-zertifizierten Produzenten ÔÇ×billigerÔÇť einkaufen. In allen Fragen stehen wir weiterhin konsequent auf dem Standpunkt: Qualit├Ąt und Sorgfalt haben f├╝r uns h├Âchste Priorit├Ąt! Sie k├Ânnen beim Einkauf sparen, wenn Sie beispielsweise gr├Â├čere Mengen mit automatischen Rabattstaffeln kaufen oder Payback Punkte sammeln.

Author: D.O.
Mar 25, 2024, 12:10:19ÔÇ»AM

Hallo! Mich interessiert, welche Grünteesorte und Ernte (1./2.) beim tiefgedämpften Japan Fukamushicha verwendet wurde. Also ob es z.B. ein tiefgedämpfter Sencha, Kabusecha oder Gyokuro etc. ist.

Dieser ist mein neuer Lieblingstee geworden und auf eine Antwort wäre ich sehr glücklich :-)

Answer from TeaGschwendner

Wir sind begeistert, dass Sie ebenso begeistert von diesem einzigartigen, wundervollen Hochgenuss sind wie wir! Bei unserem Fukamushicha handelt sich um einen tiefged├Ąmpften Sencha aus der Fr├╝hlingsernte, wie er charakteristischer nicht sein k├Ânnte. Nun aber an die Teeschale ....

Author: H.S:
Mar 19, 2024, 3:13:53ÔÇ»PM

Ich habe heute wieder 1000g bestellt. Es ist schon eine Frechheit, wenn man die Preise um 10% anhebt. Seit Jahren bestellen wir 3-4 Mal im Jahr. 5% hätten es auch getan. Vielleicht überlegen sie sich mal einen Treuebonus.
Die Qualität des Tees ist hervorragend. Da gibt es nichts zu bemängeln.
Da wir so oft bestellen, werden wir auch jedes Mal von Trustpilot zwecks Bewertung kontaktiert. Das nervt mit der zeit auch.

Answer from TeaGschwendner

Wir bedanken uns f├╝r Ihre langj├Ąhrige Treue und Wertsch├Ątzung unserer einzigartigen Teequalit├Ąt. Zentraler Bestandteil unseres verantwortungsbewussten Handelns und Handels ist eine faire, angemessene Bepreisung unserer Teesorten. Dies gilt ganz wesentlich f├╝r unsere Teebauern und Produzenten in den Ursprungsgebieten, die wir f├╝r die aufw├Ąndige Herstellung hochwertiger Teerohwaren und erlesener Zutaten unbedingt ad├Ąquat entlohnen m├Âchten. Neben den gestiegenen Rohstoffpreisen hat die Inflation auch und insbesondere die Landwirtschaft in den verschiedenen Herkunftsl├Ąndern des Tees sp├╝rbar getroffen. Signifikant gestiegene Kosten der internationalen Seefracht sowie der Verpackungsmaterialien und nicht zuletzt unsere konsequenten, umfangreichen Qualit├Ątssicherungsma├čnahmen sind weitere Aspekte, die eine Preisanpassung erforderlich machten, wenngleich wir diese so moderat wie m├Âglich gestaltet haben.
Mit der Entscheidung f├╝r 1000g kommen Sie bereits in den Genuss unserer Mengenvorteilsstaffel, bei der Sie 15% Verg├╝nstigung bezogen auf den 100g-Preis erhalten.
Was Ihre Anregung f├╝r ein Treueprogramm betrifft, so bekommen unsere Stammkunden fast das ganze Jahr hindurch in den Genuss von PAYBACK-Mehrfachcoupons, ├╝ber die wir sehr gerne Ihre Treue belohnen.

Wir danken f├╝r Ihr Verst├Ąndnis und hoffen, mit unserer ausf├╝hrlichen Antwort Ihre Fragen gekl├Ąrt zu haben.

Author: Julia Jäger
Mar 18, 2024, 1:25:01ÔÇ»PM

Guten Tag,
ich bin seit vielen Jahren bei Ihnen Kundin und habe mich jedes Jahr im Frühjahr gefreut, dass es wieder den Roibos-Eierpunsch gibt. Umso mehr war ich jetzt enttäuscht, als man mir in der Filiale erklärte, dass es den gar nicht mehr gibt. Ich habe jetzt Alternativen probiert, aber die kommen lange nicht daran.
Ich bedaure sehr, dass Sie diese Sorte aus dem Sortiment genommen haben. Das ist der Tee, wegen dem ich bei Ihnen einkaufe ud wo ich niergendwo anders etwas Ähnliches gefunden habe.. Vielleicht überdenken Sie diese Entscheidung nochmals.Ich würde mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Jäger

Answer from TeaGschwendner

F├╝r treue Fans einzelner Sorten ist es immer schwer nachvollziehbar, warum ausgerechnet ihr Lieblingstee gegen eine neue Entdeckung getauscht wird. Letztendlich stimmen wir aber stets gemeinsam mit unserem Kreativteam ab, welche Sorten nicht mehr ├╝ber eine ausreichende Fangemeinde verf├╝gen, um noch ein sinnvolles, frisches Angebot zu bieten. Diese Entscheidung f├Ąllt uns bei jedem einzelnen Tee sehr schwer - wohlwissend, dass trotz aller Freude ├╝ber sch├Âne neue, moderne Teemischungen auf der anderen Seite Teeliebhaber stehen, die ihren "alten" Tee vermissen. Im Sinne eines gut passenden Sortimentes auf der H├Âhe der Zeit sind solche Entscheidungen aber notwendig. Wir hoffen, Sie k├Ânnen sich mit unseren neuen, herrlichen und bereits sehr beliebten Oster- und Fr├╝hlingssorten anfreunden.

Author: N.N.
Mar 18, 2024, 8:31:48ÔÇ»AM

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde. Neben Qualität und gutem Service habe ich mich auch über die selbstklebenden, abziehbaren Etiketten gefreut, die man wunderbar auf Teedosen kleben kann. Mit Edmon's China Premium Pi Lo Chun habe ich erstmalig das Gegenteil erlebt. Das Etikett bzw. die Etiketten (warum zwei? Bei anderen Teesorten sind Bezeichnis und Zubereitungsempfehlung auf einem Etikett) lassen sich schwer ablösen, Klebstoff bleibt hängen und Etiketten reißen ein. Nur ein Ausrutscher?

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns ├╝ber Ihre langj├Ąhrige Treue und Ihr positives Feedback zu unserem Service. Vielen Dank f├╝r Ihren Hinweis zu den Etiketten. Zun├Ąchst m├Âchten wir eine kurze Erkl├Ąrung zu den 2 Etiketten geben: F├╝r die Spezialit├Ąten in unserem Edmon's Sortiment gibt es stets ausf├╝hrliche Informationen f├╝r die Teeliebhaber, die nicht auf ein Etikett passen, so dass wir hier 2 Etiketten verwenden.
Was die Haftung der Etiketten betrifft, so kommen verschiedene Materialien und somit auch unterschiedliche Klebstoffe zum Einsatz, je nach Fertigungsmethode der Etiketten - die reinste Wissenschaft :). Materialien ver├Ąndern sich dabei auch mitunter, der Kleber verh├Ąlt sich dann wieder anders. Wir versuchen stets, das optimale Ergebnis zu erzielen. Einerseits sollen sich die Etiketten nicht von der T├╝te vorzeitig abl├Âsen, andererseits gut l├Âsbar und wiederaufklebar auf die heimische Dose sein.
Da es einige Hinweise gab, dass sich die Edmon's-Etiketten zu schnell l├Âsen, haben wir aktuell einen etwas st├Ąrkeren Kleber eingesetzt. Im Zweifelsfall fragen Sie gerne Ihren Verk├Ąufer nach einem zus├Ątzlichen Etikett f├╝r die Dose zuhause.
Aufgrund der umfangreicheren Informationen zu unseren hochwertigen EdmonÔÇÖs Tees verteilen wir diese auf 2 Etiketten.
Sollten Sie die Schwierigkeiten mit den Etiketten weiterhin haben, bitten Sie ihren Verk├Ąufer um ein weiteres Etikette f├╝r ihre Dose.

Author: Timo
Mar 2, 2024, 8:52:54ÔÇ»PM

Haben vor einiger Zeit privat für Zuhause bestellt und waren sehr zufrieden mit den Produkten und der Qualität. Bestellen gerne wieder.
Viele Grüße
www.stil-ambiente.de

Answer from TeaGschwendner

Herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr ├╝ber Ihre Zufriedenheit!

Author: Milos
Mar 2, 2024, 1:18:24ÔÇ»PM

Hallo liebes Team. Als Individualist ist es schwer genug „im Strom“ zu schwimmen umso schöner ist es, wenn der Tee individuelle und kreative Kreationen und Kombinationen anbietet. Mit dem Duo KOKOS-LAKRITZ verbindet ihr zwei Komponenten die in meiner Vorstellung und Assoziation, gegenseitiger nicht sein können
und doch das PERFEKTE-PAAR ergeben.
Den Sommer der nach Kokos riecht und der Winter der ohne Lakritz unvorstellbar wäre. Ich wünschte diese Kreation, würde es im Dauersortiment geben. Also denkt bitte an die Minderheit, die Lakritz zu schätzen weiß, somit offen für exotische Mischungen ist und schafft weiterhin so leckere Kombinationen. Schöne Grüße aus 45894!

Answer from TeaGschwendner

Unser Kreativteam und die kreativen Tea Taster h├Ątten es nicht sch├Âner beschreiben k├Ânnen. Wunderbar, dass diese au├čergew├Âhnliche, zun├Ąchst augenscheinlich nicht matchende Kombi auch f├╝r Sie so hervorragend passt! Vielen Dank f├╝r dieses tolle Feedback.

Author: Anita T.
Feb 29, 2024, 10:36:34ÔÇ»AM

Ich möchte mich bei "meinem" Ludwigsburger Tee-Mädels-Team bedanken, ich habe eine wundervolle Probe des "Milky Oolong" bekommen.

Ein ganz toller Tee, der MILKY alle Ehre macht, gesüßt mit Kandis, einfach lecker.

Macht weiter so und frühlingshafte Grüße an alle :-)

ANITA

PS: Zu dem Eintrag von Andreas Mark möchte ich anmerken, dass auch ich großer Fan vom BOSSA NOVA war und der Hazel´´s Chocolate wirklich sehr an den Bossa Nova rankommt ;-) Lass Dir einfach mal eine Probe geben, Du wirst begeistert sein !

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank, liebe Anita T!

Author: Andreas Mark
Feb 26, 2024, 5:46:34ÔÇ»PM

Hallo,

ich wollte mal wieder das Thema Bossa Nova nach oben holen ;-) Ist den mal wieder ein Plätzchen frei geworden um den Klassiker wieder aufzunehmen? Er scheint ja viele Fan's zu haben ;-)

Answer from TeaGschwendner

Je kleiner die Fangemeinde eines Tees, umso schwieriger wird es, Frische und Qualit├Ąt dauerhaft zu gew├Ąhrleisten. Beim Bossa Nova wurden am Ende so geringe Mengen abgenommen, dass dies leider nicht mehr m├Âglich war. Vielleicht kann unsere Nr. 1705 Hazel's Chocolate einen gleichwertigen Ersatz f├╝r Sie darstellen oder Sie finden in unserem umfangreichen Sortiment eine andere geschmackvolle Alternative? Wir hoffen es sehr.

Author: Andreas
Feb 12, 2024, 9:16:53ÔÇ»AM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, seit einiger Zeit kaufe und trinke ich den Grünen Rooibos Limone-Ingwer Bio, den ich sehr gut finde. Meine Frage: Kann man diesen (genauso wie grünen Tee) mehrmals aufbrühen oder ist er nur für einmaligen Aufbrühen gedacht?

Answer from TeaGschwendner

Lieber Andreas, wir lieben unseren Gr├╝nen Rooibos Limone-Ingwer Bio ebenfalls sehr! Gr├╝ner Rooibos eignet sich jedoch - anders als Gr├╝ner Tee - nicht f├╝r Mehrfachaufg├╝sse. Zudem ist es bei allen aromatisierten Tees grunds├Ątzlich so, dass sich beim ersten Aufguss das Aroma nahezu vollst├Ąndig l├Âst und ein etwaiger zweiter Aufguss recht "fade" w├Ąre.

Author: Kaptan
Jan 20, 2024, 5:30:18ÔÇ»PM

Wir waren heute im Shop in Ludwigsburg in der Innenstadt. Die Verkäuferin hat sich sehr viel Zeit genommen um mit mir den richtigen Geschmack zu finden obwohl viele Kunden gewartet haben. Das nenne ich Dienstleistung und kundenzufriedenheit.
Ein großes Lob an die Verkäuferin.

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank, auch im Namen unserer Partnerin Liz Breuer, die seit vielen Jahren mit Herzblut und Kompetenz die Ludwigsburger Kunden verw├Âhnt und sich ├╝ber diese Wertsch├Ątzung sehr freut.

Author: Ilona Nußbaum-Siegelin
Jan 20, 2024, 2:52:28ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwendner-Team,
seit einiger Zeit kaufe ich sehr gerne bei Ihnen Tee für die ganze Familie (Altersspanne: 12 bis 55 Jahre).
Wir trinken morgens Schwarzen Tee. Zu Weihnachten wollte ich uns etwas besonders Gutes tun und habe verschiedene kräftige Schwarztees ausgesucht. Unter anderem auch den "China Mannong Pu Erh". Leider habe ich nicht alle Bewertungen durchgelesen (das tat ich erst heute und bin auf eine treffende Beschreibung vom 18.04.21 gestoßen): er schmeckt gewöhnungsbedürftig stark nach Pilz, den Geruch in der Kanne empfanden wir als unangenehm "faulig". Ich wäre froh gewesen, wenn dies in der Kurzbeschreibung mehr betont werden würde, zumindest auch auf eine für den Nicht-Fachmann/die Nicht-Fachfrau verständlichere Weise. Herzlichen Dank.
Ansonsten bin ich total zufrieden.
Weiterhin alles Gute und herzliche Grüße von
Ilona Nußbaum

Answer from TeaGschwendner

Antwort von Gero Hartwig, TeeGschwendner Akademie und bekennender Pu Erh-Freund:

Liebe Frau Nu├čbaum,

da bin ich v├Âllig einer Meinung mit Ihnen: Pu Erh ist sehr speziell. Ich habe ihn tats├Ąchlich ganz lange ├╝berhaupt nicht trinken m├Âgen, bis ich die Zubereitung ge├Ąndert habe. Inzwischen liebe ich diesen Tee.

Vielleicht schaffen wir es ja, dass Sie und Ihre Familie auch die leckeren Attribute des Pu Erh ÔÇ×hinter dem PilzÔÇť entdecken. Daf├╝r kann ich Ihnen drei verschiedene Methoden der Zubereitung nennen, die alle helfen den speziellen Geruch von herbstlichem Waldboden so zu reduzieren, dass der Geschmack nach vollmundigem Tee mit einer zarten Ahnung von Waln├╝ssen besser zur Geltung kommt:
1. Die Teebl├Ątter wie ├╝blich dosieren, einmal mit kaltem Wasser absp├╝len, dann mit kochend hei├čem Wasser sp├╝len, danach nach Zubereitungstipp zubereiten.
2. Teebl├Ątter etwas schw├Ącher dosieren (10g f├╝r 1,5 Liter), wie bei 1. kalt und hei├č sp├╝len. Dann mit kochend hei├čem Wasser aufgie├čen und den Tee f├╝r 5 Minuten auf einem St├Âvchen ziehen lassen.
3. Klassisch chinesisch viele Aufg├╝sse in kleinen Mengen (eher unpraktisch f├╝r die ganze Familie): 10g Teebl├Ątter auf 200ml. Wieder erst kalt und hei├č sp├╝len, dann den ersten Aufguss nur wenige Sekunden ziehen lassen. Bei sp├Ąteren Aufg├╝ssen allm├Ąhlich die Ziehzeit verl├Ąngern, wenn der Geschmack nachl├Ąsst. So komme ich auf 7-8 k├Âstliche Aufg├╝sse.
Mit diesen Methoden habe ich es schon bei verschiedenen Schulungen geschafft, Pu Erh Skeptiker zu Fans dieser speziellen Teevariante zu machen. Aber es gibt auch einige Teetrinker, die Pu Erh f├╝r seinen ungew├Âhnlichen Charakter bei der Zubereitung nach Etiketten-Tipp lieben.

In Zukunft muss ich noch mehr dran arbeiten, dass meine Kolleg*innen im Beratungsgespr├Ąch auf die Besonderheit von Pu Erh hinweisen. Im Fachgesch├Ąft kommt das ja meist, bevor man zuhause das Etikett liest.

Ich dr├╝cke Ihnen die Daumen, dass Sie mit einer der oben genannten Zubereitungsmethoden doch noch Freude an Ihrem Einkauf finden. Vielleicht konnte ich Sie ja sogar mit etwas Tee-Experimentierfreude anstecken.

Viele k├Âstliche Teestunden w├╝nscht Ihnen
mit besten Gr├╝├čen

Gero Hartwig
TeeGschwendner Akademie

Author: Michael
Jan 7, 2024, 1:42:29ÔÇ»PM

Hallo Zusammen,
ich möchte hier noch einen Tip an Christian (Post vom 27.12.2023) im Bezug auf sein Städteteeproblem geben.

Am besten einfach mal in dem Teeladen, wo es das "Kieler Leuchtfeuer" gibt anrufen und fragen, ob die dir den Tee auch zuschicken können und was der Mindestbestellwert ist.

Auf diese Art kommst du eigentlich an jeden Städtetee.

Viel Grüße und ein frohes Neues Jahr
Michael

Author: Christian
Dec 27, 2023, 8:34:09ÔÇ»AM

Hallo,
ich kaufe schon seit Jahren bei Ihnen den Tee, habe auch einige Städte Tees für mich entdeckt.
Könnte man diese Tees nicht auch hier bei Ihnen online ins Sortiment nehmen?
Wollte mir Anfang des Jahres "Kieler Leuchtfeuer" im Shop meiner Stadt bestellen.
Dort wurde gesagt das es nicht so einfach ginge, weil die Läden nicht miteinander verknüpft sind und sie auch erst dort Nachfragen müssten.
Wenigstens Online Bestellungen dieser Tees wären auf dieser Seite echt schön.

Gruß und guten rutsch.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre freundlichen Jahresendw├╝nsche. Wir freuen uns, dass Sie gerne die individuellen St├Ądtetees genie├čen. Diese Tees erhalten Sie nur in der jeweiligen Stadt mit dem Originaletikett mit sch├Ânem St├Ądtemotiv, sie sind nicht im Onlineshop verf├╝gbar. Die regionalen Besonderheiten wurden mit viel Liebe von unseren Franchisepartnern vor Ort kreiert - und so sollen sie eben eine Spezialit├Ąt exklusiv vor Ort bleiben. Wir w├╝nschen einen guten Start in ein gesundes Jahr 2024!

Author: Pisum
Dec 23, 2023, 7:16:49ÔÇ»PM

Frohe Weihnachten!!

Answer from TeaGschwendner

Das w├╝nschen wir Ihnen und allen G├Ąstebuchlesern ebenfalls von Herzen!

Author: Marvin
Dec 15, 2023, 9:18:39ÔÇ»AM

Hallo,
ich bin seit knapp 20 Jahren Kunde bei Ihnen und seit Jahren wartr ich vergebens dass Sie "Mr Ollivanders Zaubertrank" wieder ins Programm nehmen.
Für mich war es der beste Tee bei Ihnen!
Wird er irgendwann nochmal erhältlich sein oder hätten Sie das Rezept bzw. Mischverhältnis?

Mit freundlichen Grüßen
Marvin

Answer from TeaGschwendner

Lieben Dank f├╝r Ihren Eintrag! Mr. Ollivanders Zaubertrank wird wohl nicht zur├╝ckkehren, aber wir k├Ânnen mit einem Mischtipp dienen, der Ihnen den gew├╝nschten Genuss hoffentlich zur├╝ckbringen kann. Probieren Sie einmal eine Mischung 85% 1403 Apfel-Zitrone Extra und 15% 1434 Granatapfel-Minze! Wir hoffen, das passt f├╝r Sie. Einen sch├Ânen 3. Advent!

Author: Anja Gerenkamp
Dec 13, 2023, 9:54:13ÔÇ»PM

Hi
kann es sein das die Mischung bei Gwendelinas Backäpfelchen geändert wurde?Ich habe mir nach langer Zeit mal wieder eine grosse Tüte gekauft und er schmeckt ganz anders.LG,Anja

Answer from TeaGschwendner

Hallo Frau Gerenkamp, die Mischung unseres Klassikers Gwendalinas Back├Ąpfelchen haben wir nicht ver├Ąndert und auch bisher kein Feedback in diese Richtung von anderen Kunden. Wenn Sie m├Âgen, k├Ânnen Sie uns gerne ein Probe des Tees zur ├ťberpr├╝fung in die Zentrale nach Meckenheim schicken, wir schauen dann einmal nach. Vielen Dank und Gr├╝├če!

Author: KERSTIN
Dec 13, 2023, 3:55:46ÔÇ»PM

Hallo liebes TG Team,
Ich liebe ja nicht nur euren Tee sondern auch eure Accessoires. Besonders angetan hatte es mir die Teekanne Jasper in Ozeanblau von Ritzenhoff und Breker für welche ich extra viele Kilometer in einen Laden vor Ort gefahren bin (sollte dort verfügbar sein). Leider entsprach euch Onlineaukunft nicht den Tatsachen und ich musst zur Online-Bestellung greifen. Schnell und zuverlässig geliefert, die Kanne war toll verpackt und sogar mit einer Kostprobe versehen. Meine Freude war groß.....bis zum Auspacken der Kanne. Diese war nicht nur verstaubt sondern wies auch Beschädigung an Deckel und Tülle auf. Nun warte ich auf eine Rückmeldung zur Reklamation damit ich vielleicht doch noch eine neue Kanne vor den Feiertagen erhalte.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Kerstin, vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckfrage. Unser Serviceteam wird Ihre Bestellung pr├╝fen und sich dann umgehend bei Ihnen zur├╝ckmelden.

Author: Kaydee Tschirch
Dec 6, 2023, 2:38:48ÔÇ»PM

Liebes TG Team! Heute auch mal ein absolutes Lob von mir! Ich kaufe jahrelang schon bei Ihnen, früher im Shop in Lübeck, aber nachdem der Laden von den Lindenarcaden in die Königstraße umgezogen ist, kaufe ich nur noch online, da man dort leider überhaupt nicht parken kann, und ich von Außerhalb komme.

Ihre Tees sind einfach super. Spitzenqualität zum vernünftigen Preis!
Wenn ich bestelle, hab ich 2-3 Tage später das Paket zu Hause! Auch finde ich toll, dass schon ab 20 Euro der Versand kostenlos ist!
Ich habe grade eben wieder bestellt, und freue mich riesig auf das Paket!
Schöne Weihnachtszeit aus Lübeck!

Answer from TeaGschwendner

Wie wunderbar, dass wir Sie mit unserem Tee gl├╝cklich machen d├╝rfen. Wir hoffen, das Paket kommt gewohnt schnell bei Ihnen an und Sie k├Ânnen es sich dann zuhause mit Ihren Lieblingstees gem├╝tlich machen. Vielen Dank f├╝r Ihr tolles Feedback. ├ťbrigens: Unser Partner Harald Maiers in L├╝beck w├╝rde sich freuen, wenn Sie mal wieder den Weg zu ihm finden w├╝rden. Sicherlich k├Ânnen Sie mit seiner Fachberatung neue K├Âstlichkeiten entdecken.

Author: Hana
Dec 1, 2023, 6:11:15ÔÇ»PM

Hallo, ich schätze den Tee von Tee Gschwendner sehr und bin stets auf der Suche nach neuen Sorten. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es eine Liste mit sämtlichen Teesorten und den dazugehörigen Nummern gibt?
Danke :)

Answer from TeaGschwendner

In unserem Teebuch finden Sie alle Tees mitsamt Teenummer und Beschreibungstext aufgef├╝hrt. Fragen Sie gerne bei Ihrem n├Ąchsten Besuch in einem unserer Fachgesch├Ąfte nach dem aktuellen Teebuch oder clicken Sie beim Onlinekauf im Checkout an, dass Sie ein kostenfreies Exemplar w├╝nschen.

Author: Nadia
Nov 19, 2023, 5:16:55ÔÇ»PM

Hallo,
Ich frage mich, ob der Luigi Amaretto Früchtetee wieder verkauft werden könnte, wir vermissen ihn alle sehr…
Viele Grüße :)

Answer from TeaGschwendner

Unseren ehemaligen Fr├╝chtetee Luigi Amaretto haben wir vor einiger Zeit schweren Herzens aus dem Sortiment nehmen m├╝ssen. Eine erneute Produktion des Tees ist nicht geplant. Auch uns ist diese Entscheidung damals schwer gefallen, doch leider waren die Fanzahlen des Tees so klein geworden, dass wir nicht mehr die gewohnte Frische und Qualit├Ąt garantieren konnten. Wir bedauern, dass Sie unseren Luigi Amaretto so schmerzlich vermissen und hoffen, dass Sie in unserem Premium-Fr├╝chteteesortiment ein wohlschmeckende Alternative finden.

Author: Heike
Nov 7, 2023, 7:46:01ÔÇ»AM

Hallo,
ich interessiere mich sehr für die neuen Seitengriffkannen. Wie können die Kannen gereinigt werden?
Viele Grüße

Answer from TeaGschwendner

Diese elaborierten St├╝cke empfehlen wir mit Sorgfalt zu behandeln und m├Âglichst nicht in der Sp├╝lmaschine, sondern mit einem weichen Tuch und warme Wasser ohne scharfe Reinigungsmittel zu reinigen. Bei ganz hartn├Ąckigen Flecken kann in der Kanne etwas Natron mit hei├čem Wasser aufgegossen werden. Kurz einwirken lassen und behutsam ausreiben. So haben Sie lange Freude an den kleinen Kunstwerken.

Author: Roman
Oct 31, 2023, 10:52:08ÔÇ»AM

Einfach mal kurz ein gro├čes Lob an die Filiale in L├╝beck! Man merkt den beiden Mitarbeitern, mit denen ich es in kurzer Folge mehrfach zu tun hatte, (Chef und junger Kollege) ├╝berdeutlich an, dass sie Spa├č an ihrer T├Ątigkeit und am Kundenkontakt haben. Da ich Kleinmengen in gro├čer Anzahl gekauft habe, war viel Zeit zum "schnacken" und ich habe viele gute Tipps erhalten, eine (treffende) Geschmacksbeschreibung zu jedem Tee und eine wirklich angenehme und freundliche Atmosph├Ąre. Das Einkaufen dort macht wirklich Spa├č! Vielen Dank daf├╝r! Ein so positives Erlebnis hilft einem etwas ├╝ber den Schock dar├╝ber hinweg, dass der "Wild Pi Lo Chun" (einer meiner absoluten "Must-Have"-Tees im Teeregal) 2024 wohl aus dem Programm genommen wird...

Answer from TeaGschwendner

Herrlich, bei Harald Maiers ist doch immer Zeit f├╝r einen Schnack und vor allem f├╝r beste Teeberatung mit Herz und Seele. Harald Maiers bedankt sich sehr f├╝r diese au├čergew├Âhnliche und wohltuende Feedback und freut sich schon auf den n├Ąchsten Besuch und einen ausf├╝hrlichen Schnack zu neuen Sorten, unprobierten Klassikern oder ├╝berzeugenden Alternativen zum Wild Pi Lo Chun!

Author: Pisumtea
Oct 28, 2023, 2:26:41ÔÇ»PM

Moin!
Da bestätigt der Öko Test ja Mal wieder, warum wir unseren Tee bei Gschwendner kaufen und nicht bei der blau-weiss gestreiften Konkurrenz.

Gut Schluck!!

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns ganz besonders, solch treue Kunden und langj├Ąhrige G├Ąstebuchfreunde wie Sie zu haben. Vielen Dank!

Author: Christoph J. Kirchgäßner
Oct 25, 2023, 12:25:29ÔÇ»PM

Liebes TG-Team,
ich muss heute einmal Lob aber auch Kritik teilen:
Zunächst mein Lob für die neue Rezeptur des neuen "Tropenfeuers" aka Dschungelfeuer. Ich muss sagen, dass mir das neue Aroma tatsächlich etwas besser schmeckt als das Alte. Ist aus meiner Sicht hervorzuheben, da Rezepturänderungen am Markt ja nicht immer mit Positivem einhergehen :-)
Kritik muss ich einmal an der Preisgestaltung üben: am Beispiel des Weihnachstees, den ich seit Jahren oder schon Jahrzehnten bestelle, ist der Preissprung seit ein paar Jahren deutlich zu erkennen. Aber auch andere Tees werden immer teuerer, aber grad beim XMAS-Tee verstehe ich das nicht ganz, da es sich ja um einen aromatisierten Tee handelt, der sicherlich nicht allzu teuer in der Herstellung sein dürfte.
Ich übe die Kritik vor dem Hintergrund, dass unser aller Lieblingsprodukt langsam abdriftet, ein Luxusgut zu werden. Ich möchte nicht falsch verstanden werden, dass der Preis für mich über allem steht - eine Qualitätsminderung zum Vorteil des Preises als Beispiel heiße ich ebenfalls für nicht gut bzw. würde dies ablehnen. Auch begrüße ich es, wenn die Teebauern fair vergütet werden. Allerdings sehe ich die Gefahr, dass sich Kunden andere Vertriebswege suchen, um ihren Tee zu kaufen, wenn individuelle preisliche Schmerzgrenzen erreicht sind.
Da lässt sich manch einer leider auch von Biosiegeln im Drogeriemarkt verleiten..
Daher mein großer Appell, die Preisgestaltung auch verantwortungsvoll für die Konsumenten zu gestalten, damit es eben nicht so weit kommt, dass Tee ein Luxusgut bei TG wird.
Herzliche Grüße!

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr ├╝ber Ihr Lob und auch die Kritik. Das Thema Preise liegt uns ebenfalls sehr am Herzen, denn in unserer DNA ist verankert, dass unsere Tees ihren Preis wert sind und reell kalkuliert werden. Da gibt es im ├╝brigen andere Marktteilnehmer, die v├Âllig ├╝berzogene Preise haben - davon distanzieren wir uns entschieden. Bei uns gibt es keine "strategischen" Preise und Rabattschlachten, wir kalkulieren jeden Tee individuell so, dass die aktuellen Kosten einbezogen werden und der Preis an die Menschen im Ursprungsgebiet reell ist. Auch wir m├Âchten am liebsten Preissteigerungen f├╝r Sie, liebe Kunden, vermeiden - allerdings ist das ob der vielf├Ąltigen Herausforderungen besonders in den letzten 2 Jahren nicht m├Âglich. Eine ausf├╝hrliche Beschreibung der Hintergr├╝nde zu den Preisanpassungen so mancher Tees finden Sie im Blogbeitrag von Tea Taster Daniel Mack hier: https://www.teegschwendner.de/blog/die-hintergruende-zu-unseren-preiserhoehungen .
Wir sind fest ├╝berzeugt, dass teeliebende Kunden in den allermeisten F├Ąllen K├Ąufe billiger Tees bereuen und wieder auf die gute TeeGschwendner Qualit├Ąt zur├╝ckgreifen, auch wenn der Preis angehoben werden musste. Letztendlich regen wir immer an: Betrachten Sie doch einmal den Tassenpreis eines lose aufgegossenen Tees und vergleichen diesen mit einem Glas Cola oder ├Ąhnlichem. Die Entscheidung sollte dann leichtfallen - it pays to buy good tea! :)

Author: Inga R.
Oct 23, 2023, 7:42:12ÔÇ»PM

Ein tolles, umfangreiches Angebot an den verschiedensten Tees. Kompetente und sehr freundliche Beratung! Ich kaufe hier sehr gerne ein!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank, liebe Inga, dass Sie sich die Zeit f├╝r solch ein wunderbares Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr!

Author: Angela Bender
Oct 21, 2023, 10:21:30ÔÇ»PM

Nachtrag zu meiner vorherigen Nachricht:

Besonders erwähnen möchte ich, dass die Qualität über all die Jahre gleichbleibend hervorragend ist... egal ob online oder im Geschäft gekauft. Die Bestellung wird verlässlich schnell bearbeitet. Die Ware ist sorgsam und perfekt gepackt und es gibt immer eine Probe und ein Telamass kostenfrei dazu.

Macht weiter so! IHR SEID DIE BESTEN ?

Answer from TeaGschwendner

Ein gro├čes Dankesch├Ân von ganzem Herzen, wir freuen uns ├╝ber alle Ma├čen ├╝ber ein solchen Lob. Ihre Zufriedenheit ist unser sch├Ânster Lohn. Wir geben alles, weil wir auch die BESTEN KUNDEN haben :)

Author: Angela Bender
Oct 21, 2023, 9:39:17ÔÇ»PM

Ich liebe den Tee von Tee Gschwendner ? so köstlich und lecker. Karl-Heinz war der erste Tee, den ich vor etwa 20 Jahren (kann das sein?) bei einer Kollegin probieren durfte und habe ehrlich gesagt seitdem einige Teesorten probiert. Gebrannte Mandel ist momentan mein absoluter Favorit direkt gefolgt von Mogli Chai und einigen anderen. Ich würde gerne Teesorten, die nicht ganz meinen Geschmack treffen mischen und würde mich über Tipps auf der Homepage oder bei den Teesorten freuen.
Wie kann ich z.B. die Sorte Mandelmilch kombinieren, um den Marzipangeschmack etwas weniger dominant heraus zu schmecken??
Ich freue mich auf jeden Fall auf viele weitere leckere Teesorten von Euch ???

Answer from TeaGschwendner

Wir geben gerne Tipps, ganz besonders lohnt sich ein Besuch in unseren Fachgesch├Ąften, wo unsere kompetenten Mitarbeiter gerne sehr individuelle W├╝nsche mit Ihnen besprechen. Zum Thema Mandelmilch: Die Zugabe von 1-2 Teelama├č Rooibos Vanille oder Rooibos pur k├Ânnte f├╝r Sie den Geschmack in die gew├╝nschte Richtung ver├Ąndern. Viel Spa├č beim Ausprobieren!

Author: Meike Hermans
Oct 8, 2023, 8:00:42ÔÇ»PM

Hallo ich habe als Kind immer den Tee Rudi red nose getrunken und würde ihn gerne noch einmal kaufen. Nun finde ich ihn leider nicht mehr :(

Answer from TeaGschwendner

Kindheitserinnerungen wecken doch immer die sch├Ânsten Sehns├╝chte :). Den Rudi haben wir schon sehr lange nicht mehr im Programm, aber mit folgendem Mischtipp k├Ânnen Sie sich den Duft der Kindheit wieder in die Tasse zaubern:
10% 1272 Gl├╝hweingew├╝rz, bio
10% 1320 Rooitea Winterzauber
80% 1302 Rooitea natur

Viel Freude beim Mischen und Genie├čen!

Author: Edith Klasen
Oct 6, 2023, 9:01:41ÔÇ»AM

Guten Tag.

Mit großer Begeisterung habe ich in der kalten Jahreszeit immer wieder den ayurvedischen Tee ' Laune` getrunken, der leider nicht mehr im Sortiment ist.
Es gibt zwar Alternativen, aber keiner ist so gut wie `'Laune`', der in seiner Zusammensetzung einzigartig für gelungenes, rundes Aroma und Bekömmlichkeit war...
Wäre es möglich ihn wieder ins Sortiment aufzunehmen??

Freundliche Grüße
Edith Klasen

Answer from TeaGschwendner

ÔÇ×LauneÔÇť war ein Tee aus dem ehemaligen Ayurveda-Sortiment, dass es seinerzeit im klassischen Doppelkammerbeutel gab. Im Zuge der Entwicklung unseres MasterBag Pyramide-Sortiments wurde das Ayurveda-Sortiment angepasst, sodass die losen Tees Kapha, Pitta und Vata genau so auch im Pyramidenbeutel wieder zu finden sind. ÔÇ×LauneÔÇť gab es nie in loser Form und daher musste er Lebewohl sagen. Derzeit ist nicht geplant das Ayurveda-Sortiment weiter auszubauen, die Nachfrage ist stabil.

Author: Jean Claude Pascal Künstler
Oct 4, 2023, 4:43:34ÔÇ»PM

Hallo ich bin auf der Suche nach einem alten Tee den ich vor Jahren bei Ihnen gekauft habe: Cool Beduin Special war es gewesen. Könnten Sie mir bitte das mischungsverhältnis sagen wie ich ihn mit Ihren Sorten selbst mischen kann.
Mfg Künstler

Answer from TeaGschwendner

Sehr gerne: Mischen Sie einfach jeweils h├Ąlftig unsere Nr. 950 "Le Touareg" und Nr. 1272 "Gl├╝hweingew├╝rz Bio", dann erhalten Sie eine recht ├Ąhnliche Teemischung. Wir w├╝nschen viel Freude mit dieser Mischung und Teestunden fast wie fr├╝her :)

Author: Michael
Oct 2, 2023, 6:24:49ÔÇ»AM

Liebes TeeGschwendner-Team,
schon im letzten Jahr habe ich darauf hingewiesen, dass die Produktfotos der Weihnachtstees die alte Version ohne den gepoppten Amaranth zeigen, z.B. noch mit Mandeln wie beim Weihnachtstee. Auch im diesem Herbst verwenden Sie wieder die Fotos der alten Mischungen vom vorletzten Jahr.
Warum machen Sie keine neuen Produktfotos, wenn sich die Mischung wesentlich ändert?

Grüße aus Hannover
Michael

Answer from TeaGschwendner

Ganz lieben Dank f├╝r den Hinweis, wir haben den Fehler gefunden. Ein Zuordnungsfehler, den wir nun beheben konnten und nun sieht man das richtige Bild ohne Mandeln!

Author: Claudia
Sep 27, 2023, 4:20:51ÔÇ»AM

Guten Morgen,
nach meinem Geschmack ist die Rezeptur für das Dschungelfeuer geschmacklich nicht so gelungen - und mein Magen reagiert auf irgendeinen Inhaltsstoff mit Unbehagen, der im Tropenfeuer nicht erhalten war. Wenn es nach mir ging, bitte wieder zurück zur alten, bewährten Rezeptur!
Frühe Grüße
C. Herz

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckmeldung. Wie schade, dass "Dschungelfeuer" f├╝r Sie etwas problematisch ist. Wir haben die Rezeptur gezwungenerma├čen ├Ąndern m├╝ssen, weil eine Komponente der Mischung nicht mehr erh├Ąltlich ist. Geschmacklich haben wir aus unserer Sicht mit Dschungelfeuer einen Volltreffer gelandet, aber eine leichte Rezepturver├Ąnderung gab es tats├Ąchlich.

Author: Roman
Aug 21, 2023, 5:15:29ÔÇ»PM

Hallo, was bedeutet bei Ihnen "schonend entcoffeiniert"?Welches Verfahren wenden Sie an?Beste Grüße

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckfrage, die wir sehr gerne beantworten. Unsere Decaf-Tees werden mit Hilfe der CO2-Methode entkoffeiniert.

Author: Irene Thielmann
Aug 21, 2023, 1:59:39ÔÇ»PM

Warum der Grüntee "Limao" aus dem Sortiment genommen wurde ist mir unerklärlich und ich bedaure diese zutiefst. Seit -zig Jahren ist dies für die warme Jahreszeit mein Tee, leider gewesen.
Es wäre toll die Entscheidung, diesen wunderbaren, frischen, sehr aromatischen Tee aus dem Sortiment zu nehmen, zu revidieren.
Ich hoffe dass es noch weitere Kundenmeinungen gibt, die meine Meinung teilen.

Answer from TeaGschwendner

Wir verstehen sehr gut, wie schwer Ihnen der Abschied von Limao f├Ąllt. Auch wir bedauern stets, wenn eine solche Entscheidung notwendig wird.
Limao und Caipirinha f├╝hrten viele Jahre lang ein gemeinsames Dasein, obwohl sie sich recht ├Ąhneln. Jedoch hat sich die Communitea eindeutig und zunehmend zu Gunsten des Caipi entschieden, sodass der Limao Lebewohl sagen musste! Wir hoffen, unser Caipirinha kann auch f├╝r Sie eine gute Alternative sein?

Author: Birgit
Aug 12, 2023, 11:26:32ÔÇ»AM

Ganz lieben Dank wieder einmal an das Team vom Online-Shop für die Probenbeigabe!

Answer from TeaGschwendner

Immer sehr gerne und viel Freude beim Ausprobieren!

Author: Bettina
Aug 7, 2023, 5:41:07ÔÇ»PM

Ich kaufe sehr gerne im Internet bei ihne
ein. Jetzt wollte ich mir das Live Vergnügen und bin extra wegen der Tea Lounge nach Hamburg gefahren. Meine Enttäuschung war schon groß zuhören, dass die Lounge schon länger und dauerhaft geschlossen ist.
Bitte auf der Homepage ändern.

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern, dass Sie extra nach Hamburg gefahren sind. Auf unserer Homepage finden sich die aktuellen Informationen zum Gesch├Ąft und kein Hinweis mehr auf die Tea Lounge. Allerdings kursieren auf verschiedenen Plattformen im Internet noch veraltete Angaben, auf die wir leider nicht immer Einfluss haben. Wir bem├╝hen uns, alle zu entdecken und mit den Betreibern eine L├Âschung zu erreichen.

Author: Johanna Moser
Jul 12, 2023, 12:25:55ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwendner-Team,
am Montag (22.05.) war ich zu Besuch in Eurer Filiale im Westfield CentrO Oberhausen. Und was soll ich sagen? Ich bin absolut begeistert! Nicht nur ist die Auswahl an Tees und Zubehör äußerst umfangreich, auch wurde ich mehr als (!) kompetent beraten. Inzwischen hatte ich auch Zeit, alle Sorten in Ruhe zu probieren und zu genießen. Einen herzlichen Gruß an Frau Kuhle, die mich geduldig und sehr freundlich in die Welt des Tees einführte. Vielen Dank nochmal! Ich werde sicherlich öfter wiederkommen!!

PS: Diesen Beitrag sende ich nun zum zweiten Mal, da der erste nicht gepostet wurde - wieso ist das so?

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr ├╝ber Ihr tolles Feedback zu unserem Gesch├Ąft in Oberhausen, Frau Kuhle und unserem Tee-Sortiment. Herzlichen Dank vom ganzen TeeGschwendner-Team und besonders von Frau Kuhle! Ihr erster Beitrag ging leider aus unerfindlichen Gr├╝nden nicht durch, vielleicht lag eine Internetst├Ârung vor oder ein technisches Problem. Umso mehr bedanken wir uns, dass Sie ein zweites Mal M├╝he und Zeit investiert haben, um uns an Ihrer positiven Erfahrung teilhaben zu lassen.

Author: Elisabeth Peters
Jun 28, 2023, 8:10:46ÔÇ»PM

Sehr gerne kaufe ich bei ihnen losen Tee. Jetzt hat mir eine Freundin eine Box mit verschiedenen Teebeutelsorten geschenkt. Naturland, Bio-Anbau usw ist auf den einzelnen Tüten vermerkt. Meine Frage, warum ist der Tee in Plastikaufgussbeuteln? Auf Nachfrage im Geschäft sagte man mir, der Plastik sei industriell abbaubar. Wie kann man das verstehen? Ich freue mich über eine Antwort.

Answer from TeaGschwendner

Unsere MasterBag Pyramidenbeutel bestehen aus biologisch abbaubarem Material, genauer gesagt aus 100% biologisch abbaubarem Bio-Kunststoff, der gem├Ą├č Europ├Ąischer Norm EN 13432 industriell kompostierbar ist. Die EU-Norm bestimmt dabei, dass die Materialien, die auf Basis von nachwachsenden Rohstoffen wie Mais hergestellt werden, innerhalb von maximal 90 Tagen in einer industriellen Kompostierungsanlage zu mindestens 90% zersetzbar sein m├╝ssen. Unsere Pyramidenbeutel sind also nicht, wie bei zahlreichen anderen Herstellern, aus Nylon gefertigt.

Die MasterBag-Kartonschachtel ist aus FSC┬«- zertifiziertem Material aus verantwortungsvoll bewirtschaftete W├Ąldern und kontrollierter Herkunft hergestellt, ebenso der Envelope, der dank guter Barriereeigenschaften gegen ├Ąu├čere Einfl├╝sse gleichzeitig Schutz f├╝r Frische und Aroma des Tees bietet.

Author: Martin Ermel
Jun 23, 2023, 5:43:05ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte dem ganzen Tee Gschwendner Team mein Lob aussprechen. Ich habe einige Teeläden ausprobiert, welche auch günstiger sind, doch ich habe keinen Laden gefunden, der annähernd mit ihnen in Punkto Qualität mithalten kann und deshalb bin ich gerne bereit, auch etwas mehr zu bezahlen und werde nur noch über sie meinen Tee beziehen. Ein Satz geht mir nicht aus dem Kopf was meine Frau natürlich nicht mitbekommen darf, aber es ist die Wahrheit. Dieser Satz ist folgender:

Eine Frau kann man immer wieder kennenlernen, ein Teeladen wie ihrer es ist, ist einmalig und nicht ersetzbar.

Ich hoffe, dass es sie für immer gibt solange ich lebe und ich mein Leben lang ihren Tee genießen kann. Ich wünsche ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit. Bitte machen sie so weiter

Mit freundlichen Grüßen

Martin Ermel

Answer from TeaGschwendner

Sehr geehrter Herr Ermel,
das ist das allersch├Ânste Lob, was Sie uns nur geben konnten. Wir empfinden gro├čen Dank und Freude, dass all unsere Leidenschaft und Engagement im Dienste einer wundervollen Tasse Tee bei Ihnen auf diese Weise wertgesch├Ątzt werden. Auch wir w├╝nschen Ihnen vor allem Gesundheit und jeden Tag begl├╝ckende Momente mit Ihrem Lieblingstee. Und nat├╝rlich mit Ihrer Frau :).

Herzlichen Dank und beste Gr├╝├če
Ihr TeeGschwendner Team

Author: Anita T. aus LB
Jun 22, 2023, 7:42:05ÔÇ»AM

Gestern habe ich in der Mittagspause wieder meinen Teeladen in Ludwigsburg besucht, nach über 29 Jahren als treue Kundin kennt man (frau) sich und ist auch schon länger per Du, was ich sehr toll finde! Liz Breuer und ihre Mädels sind immer sehr zuvorkommend und es gibt immer Tips um neue Trends und die dazugehörigen Proben zum testen ;-)

Gestern habe ich mich wirklich zum ersten Mal an "BOLERO" getraut und er ist wirklich klasse - auch mit Eiswürfeln und nem Schuss Zitrone (wobei ich bei Eistee immer ein bisschen mehr Tee nehme, ca. 3-4 Teelamaß mehr).

Wünsche allen Mitarbeitern ein schönes & sonniges Wochenende mit tollem Eis- / Tee :-)

Grüße aus Ludwigsburg

Answer from TeaGschwendner

Vielen lieben Dank, auch im Namen von Liz Breuer und Team f├╝r diesen sehr herzlichen Beitrag. Ihre Freude beim Einkauf in Ludwigsburg ist wiederum f├╝r uns eine gro├če Freude!

Author: Andrea
Jun 18, 2023, 4:48:54ÔÇ»PM

Hallo,
leider wurde schon wieder einer meiner Lieblingstees (=Rooibostee Panna Cotta Rhabarber Sahne) aus dem Sortiment genommen. Ebenso Rooibostee Eierpunsch gibt es auch nicht mehr. Die Anzahl der Rooibostees werden immer weniger und es kommt kein neuer dazu :(
Auch das Team der Filiale im Main-Taunus-Zentrum Sulzbach kann dies nicht verstehen. Sehr nette und kompetene Beratung dort.

Answer from TeaGschwendner

Wir bitten um etwas Geduld, da wir bereits an neuen, spannenden Rooibos-Kreationen f├╝r unser Trendsortiment arbeiten, die im n├Ąchsten Jahr dann hoffentlich ├╝ber den Verlust wegtr├Âsten k├Ânnen.

Author: Frank Herrenbrück
Jun 17, 2023, 3:33:09ÔÇ»AM

Mein absoluter Lieblingstee ist der Frühlingserwachen® Schoko-Creme.
Gibt es einen Tee mit Koffein/Teein, den man mit ihm gut mischen kann, der Schokogeschmack aber erhalten bleibt? Ich trinke den Schoko-Creme gerne in der Nachtschicht, mir fehlt aber der Koffein.

Answer from TeaGschwendner

Unser Tipp: Probieren Sie einmal den Schoko-Creme mit "Hazel's Chocolate" 50:50 zu mischen. Am besten ein wenig experimentieren, ob eine andere prozentuale Vertreilung f├╝r Ihren pers├Ânlichen Geschmack besser passt. An der Einwaage selbst ├Ąndert sich nichts, die Ziehzeit sollte aber nicht l├Ąnger als 5 Minuten betragen. Wir hoffen, dieser Mischtipp bringt Sie in der Nachtschicht ganz weit nach vorne!

Author: Karl Anton
Jun 7, 2023, 10:03:22ÔÇ»AM

Liebes Team, haben Sie einen Mischtipp, um den Bossa nova gut zu imitieren? Vermisse diesen Leckerbissen sehr.
MfG

Answer from TeaGschwendner

Einen Mischtipp haben wir f├╝r den Bossa Nova leider nicht, aber vielleicht ist ja unsere Nr. 1705 Hazel's Chocolate ein wohlschmeckender Ersatz? Wir w├╝rden uns freuen, wenn dieses nussige Geschmackserlebnis aus Gr├╝n-, Schwarz und Oolongtee mit Kakaonoten Ihr neuer Leckerbissen werden w├╝rde :).

Author: Alexandra C. Hector
Jun 4, 2023, 9:40:26ÔÇ»AM

Moin, liebes TeeGeschwendner-Team!
Ich schätze Ihre Tees sehr!!!
Dennoch vermisse ich den aromatisierten Grüntee Asatsuyu SEHR SEHR und habe weder bei Ihnen noch anderswo vergleichbaren Tee gefunden. Ich bedaure das zutiefst.
Viele Grüße aus der Nordsee von Alexandra C. Hector
Pax et bonum!

Answer from TeaGschwendner

Moin liebe Alexandra :),
es fiel uns auch schwer, einen Tee, der schon seit vielen Jahrzehnten fester Bestandteil unseres Sortiments war, aus dem Programm zu nehmen. Lange haben wir uns mit dieser Entscheidung gequ├Ąlt und immer wieder auf bessere Verkaufszahlen gehofft, um sie hinauszuz├Âgern. Doch vor drei Jahren war es an der Zeit, nach vorne zu schauen und Platz f├╝r einen neuen Tee zu machen, mit dem wir wieder mehr Menschen begeistern und gl├╝cklich machen k├Ânnen. Gerne unterst├╝tzen wir Sie dabei, einen neuen Lieblingstee zu finden. Schreiben Sie uns gerne eine eMail an teemail@teegschwendner.de oder besuchen Sie eines unserer Fachgesch├Ąfte, dann k├Ânnen wir gemeinsam nach einer Alternative f├╝r Sie suchen.

Author: A.L.
May 13, 2023, 1:07:40ÔÇ»PM

Heute habe ich das Geschäft mit einer Bitte betreten. Ich wollte als Gastgeschenke 8 kleine Päckchen Ratinger Tee a 50 Gramm kaufen. Es gab im Geschäft aber nur abgefüllte 100 Gramm Päckchen. Während die eine sehr freundliche Verkäuferin meiner Bitte nachkommen wollte und mir Tee in kleine Portionen abfüllen wollte, wurde sie von einer anderen Verkäuferin belehrt, dass dass das nicht möglich sein. Früchtetee würde nur ab 100 Gramm abgegeben. Ich sagte, dass 8 X 50 Gramm doch 400 Gramm wären. Aber die Verkäuferin sagte immer noch, das würde nicht gehen. Ich sagte, dann würde ich jetzt einmal 400 Gramm kaufen und mir den Tee für die kleinen Geschenke selber portionieren und fragte, ob ich im Laden dafür auch die passenden Tütchen erstehen könnte. Woraufhin ich von der zweiten Verkäuferin von oben herab belehrt wurde, dass auch dies nicht möglich sei. Ich durfte dann ohne Einkauf den Laden verlassen.

Liebe erste Verkäuferin von Tee Geschwendner Ratingen: Herzlichen Dank für ihren guten Willen und Ihre Freundlichkeit.
Liebe zweite Verkäuferin von Tee Gschwendner Ratingen:
Ihnen wünsche ich viele Kunden, die Sie ebenso von oben herablassend behandeln, wie Sie mich gerade. Flexibilität und Zuvorkommenheit sind für Sie anscheinend Fremdworte.
Ich kaufe meine Mitbringsel nun im Laden schräg gegenüber.

Answer from TeaGschwendner

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf in Ratingen Anlass zur Beschwerde erlebt haben. Wir werden umgehend mit unserer Franchisepartnerin vor Ort in Kontakt treten, um die Angelegenheit zu kl├Ąren und melden uns wieder bei Ihnen. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich dies Zeit genommen haben, um mit uns zu diesem Erlebnis in Kontakt zu treten und uns so Gelegenheit zum Gespr├Ąch geben.

Author: Roman
May 8, 2023, 3:30:09ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner-Team, so sehr ich mit eurem Sortiment zufrieden bin, so fehlt mir doch ein guter Sannenbancha.Dieser hat, gerade mit hohem Stängelanteil, von Natur aus kaum noch Tein, was manchem Teetrinker sicher entgegenkommt.Wäre es nicht ohnehin sinnvoll, bei den Beschreibungen der Tees einen Hinweis zu geben, ob die Sorte wenig-durchschnittlich-stark teinhaltig ist?Da manche Teefans gar nicht genug Tein haben können, kriegen andere schnell das Zittern.Manche Sorten sind ja bekannt für wenig ( Keemun, Kukicha, Bancha oder Autumnalis), andere für viel (Matcha, Gyokuro), aber bei Sorten wie Green Elephant oder Himalaja View muss man raten.Auch ein Hinweis, wie aufgussfreudig (wenigstens ein Hinweis, wie "verträgt mehrere Aufgüsse") ein Tee ist, wäre hilfreich.Beste Grüße

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregungen! Wir sind tats├Ąchlich gerade dabei, Reihenuntersuchungen zum Koffeingehalt durchzuf├╝hren, um k├╝nftig Orientierungsangaben zum Koffeingehalt erg├Ąnzen zu k├Ânnen. Tats├Ąchlich gibt es Sorten, die f├╝r ihren geringen Koffein-Gehalt bekannt sind, jedoch schwankt der Koffein-Gehalt von Charge zu Charge, selbst innerhalb eines Erntezeitraums. Ein Orientierungswert wird aber sicherlich in Ihrem Sinne hilfreich sein. Wir bitten noch um etwas Geduld bei diesem Thema.
Der Sannen-Bancha mag zwar wenig Koffein enthalten, doch geschmacklich und auch optisch ist dieser Tee zumindest polarisierend. Ihren Hinweis zu Mehrfachaufg├╝ssen werden wir gerne als Anregung aufnehmen und diskutieren.

Author: Andreas
May 5, 2023, 4:25:23ÔÇ»PM

Hallo! Ich habe dieser Tage ein Teelamaß aus Metall als Geschenk gekauft. Ich selber habe schon seit Jahren eins in der älteren Ausführung und daher beide mal miteinander verglichen. Dabei ist mir aufgefallen, dass die aktuelle Version ein etwas größeres Fassungsvermögen hat - die ältere passt genau in die neuere hinein, wie zwei verschiedene Größen aus einem Set Messlöffel! Jetzt bin ich neugierig, ob das gezielt so verändert wurde, sprich ob es dafür einen besonderen Grund gibt den ich vielleicht künftig beim Abmessen mit meinem Teelamaß beachten sollte? Wechseln werde ich nicht, denn mein älteres Teelamaß bietet aus meiner Sicht einen unschätzbaren Vorteil gegenüber dem neueren, nämlich das Loch zum Aufhängen. Ich wüßte gar nicht, wie ich das neuere in meinem Teeschrank sinnvoll griffbereit unterbringen könnte... Daher als Anregung vielleicht, bei der neuen Version so etwas noch nachzurüsten, auch wenn die stilisierte Blattform in dieser Form natürlich hübsch aussieht.

Answer from TeaGschwendner

Tats├Ąchlich haben wir die Optik unseres Teelama├čes vor vielen Jahren umgestellt, der L├Âffelinhalt jedoch ist unver├Ąndert geblieben. Beide Versionen des Teelama├č haben eine F├╝llmenge von 5ml. Das neue Teelama├č ist am L├Âffel filigraner gefertigt und hat sich etwas verschlankt gegen├╝ber dem alten Teelama├č, aber das Fassungsverm├Âgen ist definitiv gleich geblieben. Daher sind mit beiden Versionen die zu jedem Tee gegebenen Tipps gleicherma├čen umsetzbar.
Die meisten Kundinnen und Kunden lassen das Edelstahlteelama├č in der Teedose oder bewahren es im "L├Âffelfach" der Besteckschublade auf. Eine Nachfrage nach der alten Stanzung hatten wir daher noch nie, werden aber gerne mit unserem Lieferanten die Machbarkeit ├╝berpr├╝fen. Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung!

Author: Birgit Feldmann
May 3, 2023, 2:50:14ÔÇ»PM

Wir finden es sehr traurig, dass der nicht nur bei uns, sondern auch in unserem Bekanntenkreis sehr beliebte Limao Tee aus dem Sortiment genommen wurde. Es gibt im Sortiment leider keinerlei adäquate Alternativen. Caipirinha lässt sich keinesfalls mit Limao vergleichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn der Tee wieder ins Sortiment aufgenommen würde!

Answer from TeaGschwendner

Auch diese Anregung stellen wir gerne in unserem Kreativteam zur DIskussion. Vielen Dank!

Author: Silke
Apr 27, 2023, 2:57:37ÔÇ»PM

Nr. 1663 Salzcaramel-Lakritz
Ihr Lieben, ich habe gestern gehört, dass dieser Tee im Juni aus dem Programm fallen soll!. Nein, bitte nicht! Der Tee ist so wunderbar, so außergewöhnlich und dermaßen lecker, den möchte ich nicht misse.
Bitte lasst den tollen Tee im Programm.
Lieben Dank!

Answer from TeaGschwendner

Wir geben Ihre Anregung gerne in unser Kreativteam weiter - ganz lieben Dank!

Author: Andreas Grossmann
Apr 24, 2023, 10:28:36ÔÇ»AM

Als ich neulich wieder einmal zum Tee-Einkauf in der Hamburger Innenstadt war, fragte ich eine der Mitarbeiterinnen, wann denn wieder mit der Eröffnung der Tee-Lounge im ersten Geschoss zu rechnen sei.
Als mir mitgeteilt wurde, die Tee-Lounge würde - aus betriebswirtschaftlichen Gründen - nicht wiedereröffnet, war ich schockiert. Denn sie war für mich immer eine wunderbare Oase in der umtriebigen Hamburger City, wo man in Ruhe Tee und köstliches Gebäck oder Kuchen genießen konnte. Unverwechselbar und einzigartig.
Ist das ernsthaft das letzte Wort der Geschäftsführung in dieser Sache? Es wäre eine herbe Enttäuschung!

Answer from TeaGschwendner

So sehr wir Ihr Bedauern ├╝ber die Schlie├čung unserer TeaLounge in der Hamburger Bergstra├če nachvollziehen k├Ânnen, so mussten wir diese Entscheidung leider schweren Herzens treffen.
├ťber viele Jahre hinweg haben wir unser Bestes gegeben, die TeaLounge attraktiv zu gestalten und zunehmend G├Ąste zu begeistern. Doch auch Ma├čnahmen wie die komplette Neugestaltung der Inneneinrichtung sowie die Umgestaltung der Teekarte haben leider nicht zu ausreichend hohen Besucherzahlen gef├╝hrt, um die Wirtschaftlichkeit zu sichern. Letztendlich war die einzig sinnvolle, dennoch mit gro├čem Bedauern zu treffende Entscheidung, die TeaLounge dauerhaft zu schlie├čen.

Author: Percy Luber
Apr 23, 2023, 5:58:05ÔÇ»PM

Wann kommt meine Bestellung

Answer from TeaGschwendner

Ihre Bestellung von Freitag Nachmittag wird - da am Freitag die DHL bereits die P├Ąckchen abgeholt hatte - heute versendet. Die DHL ben├Âtigt dann im Normalfall 1 - 2 Tage, um die Pakete an ihrem Zielort abzugeben. Viel Freude mit Ihren Lieblingstees!

Author: Frank Herrenbrück
Apr 20, 2023, 2:29:58ÔÇ»PM

Warum kostet das Telamaß online 4,90€, im Geschäft aber 6,90€?

Answer from TeaGschwendner

Kennen Sie unsere Teecetera? In der aktuellen Ausgabe (hier auch digital zu finden:
https://www.teegschwendner.de/media/0e/19/5e/1681459450/Teecetera81.pdf) informieren wir, dass wir zur F├Ârderung der nachhaltigen Verwendung unseres Teelama├čes eine Subvention eingef├╝hrt und den Preis reduziert haben. Manchmal dauert es etwas l├Ąnger, bis eine Preisumstellung in allen Gesch├Ąften umgesetzt ist. Bitte beachten Sie auch: Unsere Standorte sind selbst├Ąndig gef├╝hrte Franchiseunternehmen und nicht an die unverbindliche Preisempfehlung gebunden.

Author: Frank Herrenbrück
Apr 16, 2023, 12:46:05ÔÇ»PM

Wie löscht man Wunschlisten? Ich besitze keinen PC, nur Handy. Dort finde ich keine Möglichkeit erstellte Wunschlisten zu löschen. Habe es schon über Samsung DEX und auch mit der Einstellung ""Desktopwebseite anzeigen" versucht. Leider auch dort nichts zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Herrenbrück

Answer from TeaGschwendner

Da helfen wir sehr gerne! Bitte melden Sie sich zun├Ąchst in Ihrem Konto an (├╝ber das "M├Ąnnchen"-Symbol oben rechts). Nach der Anmeldung clicken Sie noch einmal auf das Symbol und w├Ąhlen aus dem angezeigten Menue "Wunschlisten" aus.
Sie sehen nun alle von Ihnen angelegten Wunschlisten. Nun bitte bei der zu bearbeitenden Wunschliste den gold eingef├Ąrbten Button "Anzeigen" clicken. Direkt unter dem Namen der Wunschliste steht ein Text, an dessen Ende - leider etwas schwer zu erkennen - eine "├äNDERN"-M├Âglichkeit besteht. Bei Clicken auf den Text "├äNDERN" erscheint die M├Âglichkeit, die Wunschliste zu entfernen.
Viel Erfolg!

Author: Heidrun
Apr 13, 2023, 7:49:44ÔÇ»PM

Liebe Verantwortlichen,

voller Vorfreude auf einmaligen Tee-(und Scones-)Genuss in einzigartigem Ambiete, schlug ich kürzlich den Weg zur TeeLounge in Hamburg ein und war dann sehr schockiert ob der unerwarteten Schließung. Inzwischen bin ich traurig, denn ich kenne keinen anderen Ort in HH, an dem Teekultur in einer so gemütlichen und ruhigen Atmosphäre gelebt wird. Ein herber Verlust - auch für die Stadt. Danke für die schönen und genussreichen Stunden an das wunderbare Team vor Ort!

Answer from TeaGschwendner

So sehr wir Ihr Bedauern ├╝ber die Schlie├čung unserer TeaLounge in der Hamburger Bergstra├če nachvollziehen k├Ânnen, so mussten wir diese Entscheidung leider schweren Herzens treffen.
├ťber viele Jahre hinweg haben wir unser Bestes gegeben, die TeaLounge attraktiv zu gestalten und zunehmend G├Ąste zu begeistern. Doch auch Ma├čnahmen wie die komplette Neugestaltung der Inneneinrichtung sowie die Umgestaltung der Teekarte haben leider nicht zu ausreichend hohen Besucherzahlen gef├╝hrt, um die Wirtschaftlichkeit zu sichern. Letztendlich war die einzig sinnvolle, dennoch mit gro├čem Bedauern zu treffende Entscheidung, die TeaLounge dauerhaft zu schlie├čen.

Author: Katharina Hettinger
Mar 31, 2023, 2:43:19ÔÇ»PM

Liebes Team ,

auch ich vermisse den früheren Ostertee "Grüne Ostern" sehr!!!
Ich weiß nicht was Himbeeren und Zitrone mit Frühlingserwachen zu tun haben, gehören für mich inhaltlich und geschmacklich in den Sommer. Tatsächlich überhaupt kein Ersatz.

Viele Grüße
Katharina Hettinger

Answer from TeaGschwendner

Liebe Katharina, vielen Dank f├╝r Ihren Einsatz in Sachen "Gr├╝ne Ostern". Eine Neuauflage von Gr├╝ne Ostern wird es wohl nicht geben, daf├╝r war die Fangemeinde einfach zu klein geworden. Da es den anderen ├Âsterlichen Saisontees ├Ąhnlich ging, haben unsere Tea Taster beschlossen, "frischen Osterwind" ins Sortiment zu bringen und die Sorten umzustellen. Bereits im letzten Jahr erfreuten sich die neuen Sorten gro├čer Beliebtheit - vielleicht k├Ânnen Sie sich nach ├ťberwindung des Abschiedsschmerzes doch noch mit den neuen Sorten anfreunden?
Haben Sie ├╝brigens schon einmal unsere Nr. 963 Nangijala probiert? Als Fan des Gr├╝ne Ostern-Tees k├Ânnte dieser Tee Ihnen richtig gut gefallen!

Author: Wustmans, Julia
Mar 30, 2023, 2:42:57ÔÇ»PM

Hallo,
es gibt meinen Lieblingstee nicht mehr zu kaufen. Das ist Rooibos Panna Cotta Rhabarber. Das ist sehr schade......

Answer from TeaGschwendner

Diesen Rooibostee mussten wir schweren Herzens aus dem Sortiment nehmen. Probieren Sie gerne einmal unsere Nr. 975 Schwarztee Rhabarber-Sahne. Vielleicht ist diese Alternative f├╝r Sie passend?

Author: Sandra Krueger
Mar 21, 2023, 9:40:27ÔÇ»AM

Liebes Team von Tee Gschwendner,

ich bin jahrelange treue Kundin und liebe Euren Tee. Am allerbesten hat mir die Schwarzteemischung "Coffee Kisses" geschmeckt. Er hat es meiner Meinung nach verdient, in Euer Sortiment fest aufgenommen zu werden. Besteht da eine Chance?
Weiter so!
Herzliche Grüße
Sandra Krueger

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Kr├╝ger, herzlichen Dank f├╝r Ihren begeisterten Beitrag! Leider werden wir Ihrem Wunsch nach einer R├╝ckkehr des ehemaligen Trendtees "Coffee Kisses" nicht nachkommen k├Ânnen. Dieser Tee war Teil unseres Trendtee-Sortiments, das seit jeher von einem st├Ąndigen Wechsel von immer neuen kreativen Teemischungen gepr├Ągt ist. Nur die allerwenigsten dieser Tees schaffen den Sprung ins dauerhafte Premium-Sortiment. Beim Coffee Kisses war die Fangemeinde einfach nicht gro├č genug, um einen Verbleib zu rechtfertigen. Aber seien Sie gewiss, unser Trendtee Sortiment bietet immer wieder neue spannende Teemischungen, da ist bestimmt etwas nach Ihrem Geschmack dabei!

Author: Christina
Mar 20, 2023, 2:50:33ÔÇ»PM

Finde es ├╝beraus bedauerlich, dass es die ehemaligen ÔÇ×Gr├╝nen OsternÔÇť bzw den ÔÇ×Gr├╝nen Fr├╝hlingÔÇť nicht mehr in der urspr├╝nglichen Zusammensetzung gibt.
Die Himbeere in dem Tee, den man mir als quasi Nachfolger angeboten hat, ist leider so gar keine Verbesserung.
Dabei war die 'alte' Sorte immer superschnell ausverkauft, traf also jedenfalls den Kundengeschmack.
Im Teeladen hie├č es, sehr viele Kunden w├╝rden bedauern, dass es ihn nicht mehr gibt.
Ver├Ąnderung am Kunden vorbei... tja.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren ehemaligen Fr├╝hlingserwachen-Tee so schmerzlich vermissen. Doch auch wenn jeder Tee nat├╝rlich eine treue Fanbasis hat, so ist diese bei unseren fr├╝heren Oster- und Fr├╝hlingstees ├╝ber die Jahre leider immer kleiner geworden. Daher haben wir uns wohl├╝berlegt entschieden, das Sortiment komplett zu ├╝berarbeiten, um unseren Teekundinnen und Teekunden weiterhin ein geschmackvolles Sortiment auf der H├Âhe der Zeit und in der gewohnten Qualit├Ąt und Frische anbieten zu k├Ânnen. Die kreativen neuen Teesorten zur Oster- und Fr├╝hlingszeit haben wir zus├Ątzlich mit einer gro├čen Mehrheit unserer Franchisepartnerinnen und ÔÇôpartner absegnen lassen. Die neuen Tees haben bereits eine begeisterte Fangemeinde gefunden, vielleicht finden ja auch Sie doch noch einen neuen Lieblingstee darunter :-) Alternativ empfehlen wir, einmal unsere Nr. 963 Nangijala zu probieren, ein exotisch duftender Gr├╝ntee mit feinster Bourbon-Vanille.

Author: Birgit
Mar 14, 2023, 11:40:46ÔÇ»AM

Wieder einmal ein ganz herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter vom Onlineshop für die Probenbeigabe!

Answer from TeaGschwendner

Von uns ebenfalls ein ganz herzliches Dankesch├Ân an Sie, liebe Birgit, f├╝r dieses sch├Âne Feedback :-) Wir w├╝nschen Ihnen weiterhin angenehmen Teegenuss!

Author: Julien
Mar 13, 2023, 7:50:06ÔÇ»PM

Liebes Team,

leider finde ich "Coffee Kisses" nicht mehr im Sortiment. Wird dieser bald wieder angeboten? Dieser war einer meiner absoluten Lieblingstees und der Rest ist langsam aufgebraucht...! :(
Gibt es zur Not wohl noch Restbestände in ansässigen Geschäften?

Vielen Dank!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren ehemaligen Trendtee Coffee Kisses so schmerzlich vermissen. Dieser Tee ist den Weg der allermeisten Tees aus unserem Trendtee-Sortiment gegangen und war nur f├╝r eine begrenzte Zeit verf├╝gbar. Bereits im Sommer 2021 hat er Platz geschaffen f├╝r spannende neue Teekreationen. Restbest├Ąnde sind daher leider nicht mehr verf├╝gbar.

Author: Waltraud Gugel
Mar 9, 2023, 12:47:53ÔÇ»PM

Guten Tag,
ich habe die Tee's verschenkt - kann sie deshalb nicht bewerten.
Aber ich möchte mich für den superschnellen Versand recht
herzlich bedanken - immer gerne wieder.
Viele Grüße
Waltraud

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unserem z├╝gigen Versand eine Freude bereiten konnten.

Author: Sir Arthus
Mar 7, 2023, 10:01:57ÔÇ»AM

Da der Cool Beduin Special ja leider nicht mehr verfügbar ist: bei Google ist von einer Mischung die Rede - leider habe ich die Rezeptur/Mischung nicht finden können. Wie sieht diese Mischung aus?

Answer from TeaGschwendner

Wir haben folgenden Mischtipp f├╝r Sie:

50% Nr. 915 Le Touareg
50% Nr. 1499 Zauberfl├Âte

Gut mischen und genie├čen :)

Author: Phyllis
Mar 6, 2023, 11:02:00ÔÇ»AM

Guten Tag, bin schon viele Jahre Ihr Kunde und möchte mal eine Rückmeldung geben:
Es geht um den Royal Grey, Nr. 902, den ich regelmäßig gekauft habe, immer zufrieden war und den ich schon so oft weiterempfohlen habe. Mein letzter Einkauf war im Januar 2023. nun hat sich die Qualität entscheidend verschlechtert, der Tee schmeckt dünn, fast nichtssagenden, ich muss die Menge deutlich erhöhen. Jetzt bin ich kein zufriedener Kunde mehr!
Ich gebe Ihnen mal Rückmeldung, damit Sie nicht denken, das merkt keiner und man kann dem Kunden alles verkaufen.
Über eine Rückmeldung wäre ich froh.
Frdl. Gruß Phyllis

Answer from TeaGschwendner

Hallo Phyllis,
dieses Thema m├Âchten unsere Tea Taster am liebsten direkt mit Ihnen besprechen und nehmen gern per eMail Kontakt auf. Vielen Dank f├╝r Ihr Feedback und hoffentlich bald wiederkehrende Royal-Grey-Genussmomente!

Author: Stiefel Silvia
Mar 5, 2023, 4:59:49ÔÇ»PM

Schade, dass es den leckeren Rooibus Tee Eierpunsch nicht mehr gibt. War zur Osterzeit unser absoluter Lieblingstee.

Answer from TeaGschwendner

F├╝r treue Fans einzelner Sorten ist es immer schwer nachvollziehbar, warum ausgerechnet ihr Lieblingstee gegen eine neue Entdeckung getauscht wird. Letztendlich stimmen wir aber stets gemeinsam mit unserem Kreativteam ab, welche Sorten nicht mehr ├╝ber eine ausreichende Fangemeinde verf├╝gen, um noch ein sinnvolles, frisches Angebot zu bieten. Diese Entscheidung f├Ąllt uns bei jedem einzelnen Tee sehr schwer - wohlwissend, dass trotz aller Freude ├╝ber sch├Âne neue, moderne Teemischungen auf der anderen Seite Teeliebhaber stehen, die ihren "alten" Tee vermissen. Im Sinne eines gut passenden Sortimentes auf der H├Âhe der Zeit sind solche Entscheidungen aber notwendig. Wir hoffen, Sie k├Ânnen sich mit unseren neuen, herrlichen und bereits sehr beliebten Oster- und Fr├╝hlingssorten anfreunden.

Author: Katharina John
Mar 4, 2023, 7:28:34ÔÇ»PM

Einer meiner ersten aromatisierten Schwarztees war der Ostertee/Frühlingserwachen. Er war mein absoluter Lieblingstee und ich erfuhr letztes Jahr gleich noch einen schmerzlichen Abschied mit dem Waldzitrone Tee. Sehr schade, dass diese beiden aus dem Sortiment genommen wurden. Die Waldgeschmacksnote hatte was Besonderes.

Answer from TeaGschwendner

Da wiederholen wir gerne den zuvor schon gegebenen Mischtipp f├╝r die Fans unseres fr├╝heren Ostertees und hoffen, diese Mischung passt f├╝r Sie perfekt:
1/3 Nr. 986 Orange Bio
1/3 Nr. 951 Lemon
1/3 Nr. 923 Earl Grey Imperior

Author: Hildegard Sälter
Mar 3, 2023, 9:19:52ÔÇ»PM

Ich wünsche mir den ursprünglichen Ostertee ohne Pirsich zurück!!!!!!

Answer from TeaGschwendner

Da haben wir einen sehr guten Tipp f├╝r Sie. Probieren Sie gerne folgenden Mischtip aus:
1/3 Nr. 986 Orange Bio
1/3 Nr. 951 Lemon
1/3 Nr. 923 Earl Grey Imperior
Wir hoffen, diese Mischung kann Sie begeistern und stillt die Sehnsucht nach dem ehemaligen Ostertee :)

Author: Iris Schroll
Mar 1, 2023, 7:10:37ÔÇ»AM

Mit großem Bedauern musste ich zur Kenntnis nehmen, dass die Sorte „Coffee Toffee“ ohne Vorwarnung aus dem Sortiment genommen wurde! Sehr, sehr schade!

Answer from TeaGschwendner

"Coffee Toffee" war einer unserer Tees, die im Trendsortiment stets f├╝r frischen Wind sorgen, aber in den allermeisten F├Ąllen dann nach einer gewissen Zeit wieder Platz f├╝r Neues schaffen. Bei diesen Tees ist vorprogrammiert, dass sie nur f├╝r einen begrenzten Zeitraum verf├╝gbar sind. Die allerwenigsten schaffen es durch hohes Kundeninteresse, in unser Premiumsortiment zu wechseln.
├ťbrigens: Auf der Seite https://www.teegschwendner.de/UEber-uns/UEber-Tee/Goodbye/ halten wir Sie ebenso wie auf unseren Social Media Kan├Ąlen stets auf dem Laufenden, welche Tees bald das Sortiment verlassen werden.

Author: Michael Gramatte
Feb 8, 2023, 8:27:27ÔÇ»AM

Ich bin total enttäuscht.
Meine Bestellung wurde nach Tagen von Tee Gschwendner abegebrochen.
Man hatte die Zahlart Bankeinzug nicht verwendet und Zahlung auf Rechnung angeboten. Ich hatte dem zugestimmt und jetzt lese ich Bestellung abgebrochen.
Also gehe ich wieder in das Teehaus ....

Answer from TeaGschwendner

Hier handelt es sich um ein Missverst├Ąndnis! Unser Serviceteam kontaktiert Sie gerne und wir freuen uns, die Angelegenheit direkt und zu Ihrer Zufriedenheit zu kl├Ąren.

Author: Birgit
Feb 6, 2023, 10:57:10ÔÇ»AM

Liebes Tee Gschwender-Team,

ganz lieben Dank an die Mitarbeiter vom Online-Shop für die Teeproben. Man merkt, dass Sie mit Herz und Verstand arbeiten! Macht immer wieder Freude, bei Ihnen einzukaufen!

Liebe Grüße,
Birgit

Answer from TeaGschwendner

Unser Serviceteam freut sich ganz besonders ├╝ber Ihren Eintrag, vielen lieben Dank!

Author: Chrissy
Feb 3, 2023, 4:39:01ÔÇ»AM

Hi, do you ship to Australia? thank you

Answer from TeaGschwendner

Yes, we do! Looking forward to your order :)

Author: Jane L.
Jan 28, 2023, 4:33:41ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner-Team,
Ich musste heute in meinem Stammgeschäft erfahren, dass es den Früchtetee Orange-Karotte nicht mehr geben wird. Darüber war ich sehr traurig. Jedes Jahr war es schon fast ein Familienritual, diesen Tee von Februar bis weit nach Ostern zu genießen. Meine Kinder sind mit ihm aufgewachsen.
Ich habe hier im Gästebuch gesehen, dass ich nicht die einzige traurige Kundin bin. Vllt. fällt Ihnen eine Möglichkeit ein, ihn weiter anzubieten. Zum Beispiel saisonal? So startete er auch vor einigen Jahren.
Ansonsten kaufe ich immer wieder gern auch viele andere Sorten bei Ihnen und fühle mich in Ihrem Wildauer Geschäft willkommen und sehr gut aufgehoben.
Herzliche Grüße von einer Randberlinerin

Answer from TeaGschwendner

In unserem Wildauer Fachgesch├Ąft sind Sie in allerbesten H├Ąnden :) und Romy Reschke mit Team freut sich sehr ├╝ber Ihr positives Feedback. Ihr Bedauern ├╝ber den Wegfall Ihres Lieblingstees k├Ânnen wir nur allzu gut nachvollziehen. Auch uns f├Ąllt es immer ├Ąu├čerst schwer, eine solche Trennung zu vollziehen. Es bleibt ab in all diesen F├Ąllen keine Wahl, wenn die Fans des Tees nicht ausreichen, um den Tee noch sinnvoll herzustellen und stets frisch anzubieten. Wir nehmen aber alle Anregungen aus dem G├Ąstebuch auf und diskutieren sie in unserem Kreativteam. Vielen Dank daf├╝r!

Author: janine h.
Jan 27, 2023, 7:42:09ÔÇ»PM

vielen dank für perfekten teegenuss....1a...mega schnelle lieferung und gratis tee zum probieren....bin mega zu frieden und werde euch weiter empfehlen...????,,sencha schlaf los -tee,, und ,,jasmin,, mein favorite

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns besonders ├╝ber dieses tolle Feedback, weil es unsere Arbeit in so vielen verschiedenen Bereichen wertsch├Ątzt. Sie motivieren uns sehr - daf├╝r danken wir von Herzen!

Author: Simone Friedrich
Jan 20, 2023, 10:38:28ÔÇ»AM

Liebes Gschwender Team,
Mit großem Bedauern habe ich gesehen das Sie den Tee Orange Karotte aus dem Programm genommen haben. Nie habe ich so eine köstliche Mischung genossen. Vielleicht bin ich nicht die einzige die sehr traurig über diese Entscheidung ist und Sie lassen sich dazu bringen diese Sorte wieder in Ihre Teevielfalt aufzunehmen. Das würde mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Simone

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckmeldung. Auch wir bedauern sehr, diesen einzigartigen Tee nicht weiter anbieten zu k├Ânnen. Leider hatte er zu wenig Liebhaber und mit den verkauften Mengen lie├č sich keine Frische des Tees mehr gew├Ąhrleisten. Wir geben Ihre Anregung aber sehr gerne zur n├Ąchsten Sitzung unseres Kreativteams weiter. Herzliche Gr├╝├če vom Team Aus Meckenheim!

Author: Daniel
Jan 14, 2023, 2:17:14ÔÇ»AM

Hallo liebes Tee-Team,

ich bin komplett neu im Thema Tee und dessen Aufbewahrung.
Hier im Shop habe ich die sehr schönen silbernen Voratsdosen in unterschiedlichen Größen gefunden.
Auf der Vorderseite macht es denn Anschein, dass dort die Etiketten aufgeklebt werden können. Ist dies so und wenn ja, kann ich die passenden Etiketten irgendwo bestellen oder im Laden kaufen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Lieben Gruß,

Daniel

Answer from TeaGschwendner

Hallo Daniel,

herzlich willkommen und wir freuen uns sehr, dass Sie zum Thema Tee gefunden haben.
Unsere silbernen Dosen eignen sich wunderbar und haben auf der Vorderseite jeweils eine Aussparung, in die genau unsere T├╝tenetiketten passen. Wenn Sie Ihren Tee in die Dose f├╝llen, k├Ânnen Sie das T├╝tenetikett von der T├╝te abl├Âsen und auf die Dose "├╝bertragen". Sollten zus├Ątzliche Etiketten ben├Âtigt werden, k├Ânnen Sie gerne in einem unserer Fachgesch├Ąfte danach fragen oder bei einer Onlinebestellung im Feld f├╝r Bemerkungen Ihren Etiketten-Wunsch hinterlassen.
Viel Freude auf Ihrer Tee-Erkundungsreise und genussreiche Erlebnisse

Ihr TeeGschwendner Service Team, das sie sehr gerne auf dieser Reise begleitet

Author: Marco
Jan 3, 2023, 8:18:23ÔÇ»AM

Guten Morgen und noch ein frohes neues Jahr 2023!
Ich bin auch sehr begeistert von dem "Renegade Black" :-).Ein ganz großes Lob an die freundliche Mitarbeiterin in Hamburg in der Bergstraße.
Nachdem ich mich letzte Woche noch mit dem Festtagstee eingedeckt hatte, bekam ich von ihr den Tee aus Georgien als Probe. Der Laden war gut besucht und trotzdem nahm sie sich die Zeit, mir den Tee vorzustellen und eine Probe zu verpacken - Danke :-)
Allen eine schöne erste Woche im neuen Jahr

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank auch aus Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Freude ├╝ber Service und den tollen neuen Renegade Tea mit uns teilen. Auch Ihnen eine gute Woche - und dann insgesamt ein gesundes und frohes Neues Jahr!

Author: Pisum
Dec 29, 2022, 5:43:21ÔÇ»AM

Hello again!!
Eine Empfehlung: der Renegade Black aus Georgien.
Jeden Cent wert!!
Mit echt ganz eigenständiger Note!!
Die Version in Grün und als Oolong werden wir auch noch probieren!!
Guten Schluck!!!

Answer from TeaGschwendner

Ohhhh ja! Die Renegades sind durchweg sehr spezifische, hervorragende kleine Kostbarkeiten, die wir hier in der Zentrale ebenso lieben wie unsere sch├Ânen Zealongs. Vielen Dank, dass Sie Ihre Einsch├Ątzung mit uns und allen G├Ąstebuchlesern teilen.

Author: Passione Veloce
Dec 25, 2022, 9:44:30ÔÇ»AM

Hallo,
leider funktioniert das Gutscheinmodul auf mobilen Endgeräten nicht.

Der Gutschein zum Selbstausdrucken kann konf iguriert werden, wenn der Gutschein jedoch in den Warenkorb gelegt werden soll, wird dieser nicht übernommen. Es erscheint die Warenkorbseite mit dem Hinweis der Warenkorb sei leer.

Ausprobiert auf zwei Androidgeräten mit aktuellster Software sowie drei unterschiedlichen Browsern (Chrome, DuckDuckGo sowie Mi)

Just for Info ;)

Answer from TeaGschwendner

Wir danken sehr f├╝r die detaillierte Beschreibung und den Hinweis auf diesen Fehler. Wir werden umgehend unsere Agentur mit der Behebung des Warenkorbfehlers beauftragen. Einen guten Rutsch w├╝nscht das TeeGschwendner Team aus Meckenheim!

Author: Pisum
Dec 24, 2022, 4:51:29ÔÇ»PM

Frohe und ruhige Weihnachten!!

Answer from TeaGschwendner

Das w├╝nschen wir Ihnen ebenfalls von Herzen. Herzlichen Dank!

Author: MJ Lee
Dec 21, 2022, 11:19:30ÔÇ»AM

Can I order in South Korea with Korean adress?
I want to know that you can send it to South Korea
Sorry for my poor english

Answer from TeaGschwendner

You are very welcome to order in our shop and have your package delivered to South Korea. The shipping costs are ÔéČ29.90. We look forward to your order!

Author: Chantal Stapff
Dec 21, 2022, 9:30:19ÔÇ»AM

Liebes TeeGschwendner-Team,
ich bin wirklich sehr gerne Kunde bei ihnen. Ich liebe ihre Tees und ich bin sehr gerne Kundin in meinem Lieblingsgeschäft in Moers. Der Service ist immer mehr als grandios. Nun geht mein privater Vorrat meines Lieblingstees Maple Walnut, mit dem ich mich noch eindecken konnte, bevor die Sorte aus dem Sortiment rausgenommen wurde. Ich würde mich sehr freuen, den Tee wie kaufen zu können. Ich habe ihn im Sommer gerne mit Wallnusseis getrunken und im Herbst und Winter mit Sahne und Ahornsirup. Ich kenne zahlreiche Personen, die sich freuen würde, den Tee wieder zu bekommen. Viele Grüße

Answer from TeaGschwendner

Wir sind mit Ihnen betr├╝bt und ein Abschied f├Ąllt schwer - aber bei zu wenig Zuspruch geht ein Tee diesen Weg und macht Platz f├╝r Neues. WIr hoffen sehr auf Verst├Ąndnis.

Author: Claudia Albohm
Dec 13, 2022, 7:59:49ÔÇ»AM

Ich kaufe immer gerne in Ihrem Geschäft (Bergstr., Hamburg) ein. Es gibt tolle Teesorten und auch eine kompetente Beratung. Auch gibt es schönes Zubehör (Tassen), da nehme ich immer gerne eine mit. Toller Service: ich bekomme immer eine kleine Teeprobe zum Einkauf dazu. Letzten Samstag habe ich wieder meinen Einkauf in ihrem Geschäft getätigt und habe das erste Mal keine Teeprobe dazubekommen (?????). Ich habe für über 30 € eingekauft und ich bin der Meinung, die Teeprobe gehört zum Service. Sehr schade. War das ein Versehen, ober fällt dieser Service nun weg? Es ist zwar nur eine Kleinigkeit, aber die fällt ins Gewicht.
C. Albohm

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Albohm, dieser Service f├Ąllt keinesfalls weg. Wir vermuten, im Weihnachtstrubel hat der Verk├Ąufer / die Verk├Ąuferin ausnahmsweise einmal vergessen, eine Teeprobe beizuf├╝gen. Bitte entschuldigen Sie das Versehen - beim n├Ąchsten Einkauf wird ganz bestimmt wieder die gewohnte Teeprobe Ihr Teeherz erfreuen.

Author: Josephine
Dec 12, 2022, 2:11:01ÔÇ»AM

Dem Teesortiment mangelt es eigentlich an nichts - außer vielleicht Osmanthustee! In China trinkt man neben Jasmintee auch sehr gern Osmanthustee, oft auf Oolong-Basis. Das wäre doch sicherlich eine interessante Erweiterung des Sortiments. ;)

Answer from TeaGschwendner

Wir hatten vor einigen Jahren tats├Ąchlich einen Osmanthus-Oolong im Sortiment, den Nr. 948 Kwai Flower. Aber weil der Tee an Beliebtheit verlor, haben wir uns dazu entschieden, den Tee aus dem Sortiment zu nehmen.

Author: Manfred Krems
Dec 8, 2022, 2:17:39ÔÇ»PM

Sehr geehrte Mitarbeiter von Teegschwendner ,

seit fast 20 Jahren bin ich Kunde von Teegschwendner..
Die Qualität der Produkte ist herausragen, besonders
die Darjeelings sind ein Erlebnis.
Ebenso gerne bediene ich mich an den Frucht- und Kräutertees.

Es gibt aber ein Sache die sie dringend verbessern sollten.
Wie kann es denn sein das 2 verschiedene Tees exakt den selben Namen haben ? Hier ist eine Verwechselung vorprogrammiert.
So zum Beispiel beim " Blutorange Bio " .
Prommt habe ich den falschen Tee erwischt und davon gleich 2 Päckchen a 250 Gramm. Und erst zuhause habe ich das gesehen. Statt dem Früchtetee stehen nun aromatisierte Schwarztees im in meinem Regal. Das ist sehr ärgerlich. Meine Händlerin darf den Tee , der von Hand abgefüllten wurde nicht mehr zurücknehmen und ist ebenfalls " not amused " !!
Bitte ändern sie das !!
Bitte geben sie doch einem der Tees eine Zusatzbezeichnung..

Mit freundlichen Grüßen
Manfred Krems

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung, wir werden gerne bei der n├Ąchsten Verpackung├Ąnderung einmal schauen, wie wir in diesem Punkt besser werden k├Ânnen. Kleiner Tipp: Wir unterscheiden durch unser Farbleitsystem die Editionen, so dass ein Fr├╝chtetee immer mit einem roten Etikett ausgezeichnet ist. Blutorange Schwarztee hingegen ist mit einem blauen Etikett versehen. So kann man recht schnell unterscheiden, um welche Art von Tee es sich handelt. Wir freuen uns ├╝ber Ihre langj├Ąhrige Treue und w├╝nschen anregende vorweihnachtliche Teestunden.

Author: Tanja Kawik
Dec 5, 2022, 10:26:23ÔÇ»AM

Hallo Tee Gschwender Team,

noch immer bin ich sehr traurig darüber, dass der Rooibos Panna Cotta Rhabarber aus dem Sortiment genommen wurde. Das war neben Capetown mein absoluter Favorit unter den Rooibos Tees. Gibt es eine Chance, dass er wieder den Weg zurück ins Sortiment schafft?

Viele Grüße

Tanja Kawik

Answer from TeaGschwendner

Wir geben Ihr Feedback gerne noch einmal in unser Kreativteam - aber meist fallen solche Entscheidungen gezwungenerma├čen dann, wenn die Fanbase zu klein wird. Unsere Erfahrungen haben auch gezeigt, dass eine Neuaufnahme keine bessere Akzeptanz des Tees bedeutet, auch wenn er neu in den Blick ger├╝ckt wird.

Author: Anita T.
Nov 16, 2022, 8:50:32ÔÇ»AM

Guten Morgen aus Ludwigsburg ?

Ich habe Mal eine Frage bzw. eine Idee für einen Trendtee, da ich sowas noch nirgends gefunden habe.

Wie wäre es mit einem aromatisierten Schwarztee NOUGAT??? ?

Würde mich freuen. Kalte Grüße ans Team und an "mein" Tee Team von Liz Breuer in Ludwigsburg, - wir sehen uns Freitag Nachmittag ?

Liebe Grüße
Anita T.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Anita T., Nougat klingt lecker! Nehmen wir gerne auf und diskutieren mit unserem Kreativteam. Wir hatten tats├Ąchlich mal im Trendsortiment einen Schwarzen Tee ÔÇ×NoisetteÔÇť - aber das ist sehr lange her :).

Author: Norbert Rommerskirchen
Nov 14, 2022, 2:54:55ÔÇ»PM

Hallo geschätztes Team von TeeGschwendner,

ich muß mir an dieser Stelle mal etwas von der "Teeseele" schreiben: Ich bin bestimmt schon seit ca. 20 Jahren (gefühlt auch schon etwas länger) treuer Kunde in Eurem Hause. Ich bin seither noch nie von Eurer Qualität enttäuscht worden. Zu meiner letzten Bestellung vom August 2022 muß ich Euch aber mal etwas schreiben: Alle 5 bestellten Teesorten sind schlicht weg der HAMMER! Noch nie habe ich ein so gut schmeckendes Teesortiment von Euch geordert und erhalten. Klar, natürlich ist alles auch eine Frage des ganz persönlichen Geschmacks, aber das war für mich eine perfekte Punktlandung. Ich gratuliere und freue mich auch schon auf die nächste Bestellung. Weiter so!
Mit freundlichen Grüßen,
Norbert

Answer from TeaGschwendner

Dass was Sie sich hier von der Teeseele schreiben, ist reinster Balsam auf unsere Teeseele! Wie sch├Ân, dass wir Sie nicht nur schon so lange Zeit zu unseren Kunden z├Ąhlen d├╝rfen, sondern nach all den Jahren noch f├╝r sch├Âne ├ťberraschungen und freudvolle Neuentdeckungen sorgen d├╝rfen. Vielen herzlichen Dank f├╝r dieses wundervolle Feedback und auch an Sie ein herzerfirschendes "Weiter so".
Herzlichst
Ihr TeeGschwendner Team

Author: Marco
Nov 14, 2022, 1:28:16ÔÇ»PM

Bestelle online meinen Tee und kaufe ihn auch gerne vor Ort.
Der Trendtee Bratbirne ist eine gelungene Komposition :-), der Royal Breakfasttea landet fast jeden Tag in der Tasse/Kanne und mein Liebling zu dieser Jahreszeit "Weihnachtstee die Meistermischung". Großes Lob auch an den Versand, klappt immer hervorragend und der Adventskalender von TeeGschwendner steht auch schon parat. Alles bestens, eine schöne Woche

Answer from TeaGschwendner

Sie verw├Âhnen uns mit Ihrem Lob! Wir freuen uns reichlich ├╝ber Ihr phantastisches Feedback zu den verschiedensten Bestandteilen unseres Sortimentes und Services. Kann es etwas Sch├Âneres geben, als solche Kunden zu haben? Auf keinen Fall :)

Author: Pisum
Nov 12, 2022, 4:07:22ÔÇ»AM

Korrekte Lieferung, Bezahlung auf Rechnung und bester frischer Tee!! Alles sehr gut!
Vielen Dank und weiter so!

Answer from TeaGschwendner

Ganz lieben Dank! Wir freuen uns sehr ├╝ber die sch├Âne R├╝ckmeldung und geben weiterhin alles, um unsere herrlichen Tees bestm├Âglich zu Ihnen zu bringen.

Author: Benedikt
Nov 5, 2022, 7:11:21ÔÇ»PM

Liebes Tee-Gschwendner-Team,

mit bedauern muss ich feststellen, dass ein weiterer meiner Lieblingstees aus dem Sortiment genommen wurde. Ich trauere um Maple Walnut :( Gibt es eine Chance, dass dieser noch einmal ein come back feiern wird? Viele Grüße, und macht weiter so tolle Tees.

Answer from TeaGschwendner

Wir sind mit Ihnen betr├╝bt und ein Abschied f├Ąllt schwer - aber bei zu wenig Zuspruch geht ein Tee diesen Weg und macht Platz f├╝r Neues. WIr hoffen sehr auf Verst├Ąndnis.

Author: Annelie Stephanie Lefert
Nov 1, 2022, 7:05:02ÔÇ»PM

?Seit ich bei euch das erste mal bestellt habe,bin ich in die Teesorten verliebt.
Ich bin voher noch nie in einen Teeladen gewesen,noch nie frischen Tee getrunken.
Ich kann nicht mehr ohne euere Tees ÔśĽ´ŞĆ sein ??bleibt gesund und weiter so.

Answer from TeaGschwendner

Wundersch├Ân! Wir haben gro├če Freude zu erfahren, wenn die Teeliebe so sch├Âne positive Effekte bewirken kann. Ganz lieben Dank f├╝r Ihre Begeisterung und guten W├╝nsche. Wir w├╝nschen ebenfalls beste Gesundheit und weiterhin leuchtende Teemomente!

Author: Yvonne Schwarz
Oct 31, 2022, 12:52:48ÔÇ»PM

Habe heute in der Filiale in Kaiserslautern erfahren daß mein Lieblingstee - Karotte-Orange - bald nicht mehr angeboten wird und aus dem Sortiment genommen werden soll. Geht ja garnet!!!!! Bitte, bitte weiter anbietenÔŁú´ŞĆ

Answer from TeaGschwendner

Oh ja, das stimmt wohl. Im Dezember wird die Karotte-Orange uns wohl verlassen. Haben Sie schon einmal unsere Nr. 1454 Steppkes Fr├╝chtetee probiert? Wir k├Ânnen uns gut vorstellen, dass dieser Tee eine sch├Âne Alternative f├╝r Sie sein k├Ânnte.

Author: martin
Oct 28, 2022, 7:48:06ÔÇ»PM

Hallo, kommen bald wieder Attila Hildmann Produkte ins Sortiment, er hat ja aktuell wieder viel in den Medien laufen.

Answer from TeaGschwendner

Im Ernst? Wohl kaum ... Als wir vor vielen Jahren einmal sein Kochbuch im Programm hattn, weil dort ganz sch├Âne Matcha-Rezepte enthalten waren, konnte man seine Entwicklung noch nicht erahnen.

Author: Michael
Oct 22, 2022, 4:29:48ÔÇ»PM

Liebes Tee-Gschwendner-Team,

wie jedes Jahr habe ich mir wieder den Weihnachtstee (Nr.999) bestellt, der in der (Vor-)Weihnachtszeit zu meinen Lieblingssorten gehört.
Beim Öffnen der Tüte sind mir gleich die vielen kleinen weißen Kügelchen aufgefallen, die durch den Transport anscheinend alle an die Oberfläche gewandert sind und bisher auch nicht im Weihnachtstee waren. Ein Blick in die Zutatenliste ergab, dass die Meistermischung geändert wurde und in diesem Jahr auch gepoppter Amaranth in der Mischung enthalten ist.
Daraus ergeben sich gleich zwei Fragen: warum zeigen Ihre Produktfotos im Online-Shop noch die alte Mischung vom letzten Jahr ohne den gepoppten Amaranth und warum wurde die Mischung verändert. Gepoppter Amaranth ist im Tee nicht besonders geschmacksintensiv und daher erkenne ich nicht den Grund, warum der gepoppte Amaranth jetzt hinzugefügt wurde. Sind das nur optische Gründe?
Für eine Info über die Hintergründe der Mischungsänderung schon einmal vielen Dank!

Viele liebe Grüße aus Hannover
Michael

Answer from TeaGschwendner

Da haben wir wohl noch ein altes Foto im Shop ÔÇô herzlichen Dank f├╝r den Hinweis! Der gepuffte Amaranth ist rein optisches Beiwerk, genauso wie die Mandeln vor ihm. Wir versuchen unsere Produktion stetig zu verbessern und haben im Sinne der Allergenminimierung die entsprechenden, allergenen Zutaten entfernt, wo sie kein namensgebender Bestandteil waren. In aller Regel wurden Mandeln durch gepufften Amaranth ersetzt. Am Geschmack ├Ąndert dieser Wechsel allerdings nichts.

Author: A.Kaiser
Oct 22, 2022, 2:03:43ÔÇ»PM

Habe vor Jahren den Apfelstrudeltee gekauft bis heute bin ich begeistert von dem Tee.
Pflaume/ Zimt Tee auch ein köstlicher Genuss.würde ich immer wieder kaufen .

PS. Liebes Tee Team ,schade das es keinen Teeladen von Euch in Kamen oder Lünen gibt .

Answer from TeaGschwendner

Wie sch├Ân, wenn eine Leidenschaft ├╝ber so lange Zeit anh├Ąlt :). In Kamen oder L├╝nen sind wir tats├Ąchlich nicht mit einem Fachgesch├Ąft vertreten - zum Gl├╝ck aber in Dortmund oder Hamm in hoffentlich einigerma├čen erreichbarer N├Ąhe!

Author: Rajchowicz Susanna
Oct 19, 2022, 2:38:18ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich war heute in einem ihrer Ladengeschäfte und wollte wie jedes Jahr im Herbst meinen geliebten Rooibos Amarettini , dennoch seit vielen Jahren bei ihnen kaufe, wieder mitnehmen. Zu meinem großen Bedauern wurde mir gesagt , dass er aus dem Sortiment genommen wurde. Wieso so ein wunderbarer Tee??? Sehr schade, dann muss ich mir wohl einen anderen Teelieferant suchen
Mit freundlichen Grüßen

Answer from TeaGschwendner

Der Saisontee Amarettini hat uns verlassen m├╝ssen. Seine Fangemeinde war schlichtweg zu klein geworden. Alternativ tr├Âsten Nr. 1320 Winterzauber oder Nr. 1605 Mandelmilch ├╝ber den Verlust hinweg!

Author: Stefanie
Oct 19, 2022, 10:18:28ÔÇ»AM

Meine Kinder trinken sehr gerne den Teekanne Tee „Italienische Limone“
Da sie ansonsten wirklich keinen Tee trinken, bin ich sehr froh darüber.
Gerne würde ich den allerdings als offenen Tee haben.
Meine Frage nun: Gibt es einen solchen Tee auch bei euch, der in die Richtung geht?
Danke und weiter so.

Answer from TeaGschwendner

Im Teekanne ÔÇ×Italienische LimoneÔÇť wird neben Honiggranulat auch Stevia eingesetzt. Auf der Zutatenliste zu erkennen als ÔÇ×S├╝├čbl├ĄtterÔÇť. Stevia verwenden wir grunds├Ątzlich nicht in unseren Mischungen. Wir empfehlen als Mischtipp unsere Nr. 1403 Apfel-Zitrone Extra, in den Sie nach Belieben Honig zugeben k├Ânnen.

Author: Sunny
Oct 17, 2022, 2:33:51ÔÇ»PM

Hallo Tee-Team,
ich möchte den Rooibos Panna Cotta-Rhabarber-Sahne Tee bestellen. Im Shop kann ich ihn nicht finden und auch keinen Hinweis darauf, dass er aus dem Sortiment genommen wurde.
Gibt es ih noch?
Viele Grüße
Sunny

Answer from TeaGschwendner

Hallo Sunny, diesen Rooibostee haben wir schweren Herzens aus dem Sortiment genommen. Probieren Sie gerne einmal unsere Nr. 975 Schwarztee Rhabarber-Sahne. Vielleicht ist diese Alternative f├╝r Sie passend?

Author: Vanessa
Oct 16, 2022, 8:28:23ÔÇ»AM

Liebes Team,

Ich schließe mich einen Vorgänger ab, auch ich habe den Maple Walnut als Lieblingstee und bin sehr enttäuscht, dass er jetzt aussortiert wurde!
Gibt es denn eine Chance, dass er doch wiederkommt? Und gibt es noch einen Restbestand, den man bestellen kann?

Danke und viele Grüße

Answer from TeaGschwendner

Wir verstehen bestens, dass der Abschied den Fans schwer f├Ąllt - aber bei zu wenig Zuspruch geht ein Tee diesen Weg und macht Platz f├╝r Neues. WIr hoffen sehr auf Verst├Ąndnis.
Restbest├Ąnde d├╝rften leider auch sehr schwer zu finden sein. :(

Author: Margit Rießland
Oct 16, 2022, 4:38:13ÔÇ»AM

Hallo liebes Tee-Gschwender Team,
ich bin von euren Tees sehr begeistert und ein treuer Anhänger. Ich trinke im Schnitt ca. 2 Liter Tee pro Tag verschiedener Sorten. Meine absoluten Favoriten sind Karl-Heinz und Maple Walnut Tee als Frühstückstee. Leider habt Ihr den Maple Walnut Tee aus dem Sortiment genommen, was ich überhaupt nicht verstehen kann. Die Bewertungen waren doch immer sehr gut. Daran kann es also nicht liegen. Meine Besucher waren auch immer begeistert von dem Tee. Die Beliebtheit des Tees kann auch nicht der Grund sein.
Warum also haben Sie denn diesen Tee aus dem Sortiment genommen? Nur um Platz für einen neuen Kürbis Chai Tee zu bekommen? (Dieser Tee ist übrigens auch sehr gut).
Die Kombination Schwarztee mit Honeybush Tee finde ich genial und hoffe, daß der Maple Walnut Tee wieder ins Sortiment aufgenommen wird. Bitte überdenkt eure Entscheidung nochmals.
Danke.
Einen lieben Gruß,
Margit

Answer from TeaGschwendner

Auch wir sind traurig ├╝ber den Abschied vom Maple-Walnut und k├Ânnen s├Ąmtliches Bedauern verstehen. Jedoch hat sich gezeigt, dass die Fans dieser kanadischen Kombi zwar sehr treu sind, allerdings in Summe viel zu wenig!

Author: Ulrike Ayoubi
Oct 12, 2022, 8:58:41ÔÇ»PM

Hallo

Heute war ich in Ihrer Filiale in Dinslaken und wollte Nachschub von Coffee Toffee kaufen. Leider hat man mir mitgeteilt, dass es diesen Tee nicht mehr geben wird - er hat es wohl nicht ins Sortiment geschafft. Ich war sehr enttäuscht, da dieser Tee mein absoluter Favorit geworden ist. Sehr, sehr schade.
Ich bin der Meinung, dass dieser grandiose Tee einen Platz im Sortiment verdient hätte - und auf längere Sicht hätte er sich bestimmt umsatzmäßig etabliert.
Da Coffee Toffee im Versand noch zu bestellen ist, werde ich mich dort erstmal eindecken, in der Hoffnung, dass er doch noch eine Chance auf Aufnahme ins Sortiment hat.

Viele Grüße

Answer from TeaGschwendner

Lieben Dank f├╝r Ihren Eintrag in unser G├Ąstebuch. Auch bei uns in der Zentrale hat Coffee Toffee einige Liebhaber, unter dem Strich aber hat der Tee im Trendsortiment nur vergleichsweise wenige Anh├Ąnger gehabt. Wir geben Ihre Anregung gerne an unser Kreativteam weiter, aber sehr gro├če Hoffnung k├Ânnen wir nicht verbreiten.

Author: Lars Fischer
Oct 10, 2022, 1:20:26ÔÇ»PM

Werte KollegInnen, haben Sie die Rezeptur des Wildkirsch-Früchtetees verändert? Bislang schmeckte und roch er wunderbar kräftig und war mehr oder weniger purpurfarben. Jetzt ist er eher orangefarben und hat kaum noch Geschmack oder Aroma. ich bin schwer betrübt.

Answer from TeaGschwendner

Die grunds├Ątzliche Rezeptur des Fr├╝chtetees Wildkirsche hat sich nicht ver├Ąndert. Es kommt in ganz wenigen Einzelf├Ąllen vor, dass zum Ende einer Produktion hin leichte Inhomogenit├Ąten auftreten. Bitte bringen Sie den Tee ins Fachgesch├Ąft zur├╝ck, oder wenden Sie sich an unseren Webshop zur Bearbeitung. Wir pr├╝fen Ihre Packung sehr gerne nach dem Eintreffen. Selbstverst├Ąndlich erhalten Sie Ersatz f├╝r den retournierten Tee - die Tassen sollen schlie├člich nicht trocken bleiben :)

Author: Marco
Oct 8, 2022, 4:36:54ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team,

wenn aromatisierte Tees aus dem Programm gehen, argumentiert ihr dass sich die Mischung des Tees nicht mehr lohnt.

Mich würde mal interessieren, wie groß so eine Charge Tee ist die ihr produziert.

VG

Answer from TeaGschwendner

Lieber Marco, danke f├╝r Ihre Anfrage - hier handelt es sich nat├╝rlich um sehr interne Informationen, die wir ungerne im G├Ąstebuch teilen m├Âchten. Wir hoffen auf Ihr Verst├Ąndnis!

Author: Katrin Ayasse
Oct 8, 2022, 4:33:42ÔÇ»PM

Hallo Liebes Tee-Geschwender-Team,
Letztes Jahr habe ich bei euch meinen (neuen) Lieblingstee gefunden - Maple Walnut. Dann war ich sehr traurig, als ich gemerkt habe, dass er nur saisonal im Winter verfügbar ist und habe mir meinen Rest über den Sommer eingeteilt und mich auf den Oktober gefreut um mir ein neues Päckchen zu kaufen. Als ich eben in meinem Stamm-Laden war, war ich sehr enttäuscht, als mir die nette Mitarbeiterin sagte, er wäre aus dem Sortiment genommen worden. Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr ihn wieder aufnehmen würdet.

Mit herzlichen Grüßen,
Katrin Ayasse

Answer from TeaGschwendner

Liebe Katrin Ayasse, wir bedauern es sehr, dass Sie Maple Walnut so schmerzlich vermissen. Solche Entscheidungen sind manchmal leider zu treffen - und fallen uns wirklich schwer -, wenn ein Tee nicht allzu viele Freunde hat. Aber wir geben Ihr Feedback gerne an unser Kreativteam weiter. Vielen Dank!

Author: Pisum
Oct 8, 2022, 9:00:52ÔÇ»AM

Guten!
Gestern den Pumpkin Chai gekauft und ausführlich getestet.
Sehr gut!! Überraschend gut!
Nur die empfohlene Ziehzeit von nur 2 Minuten können wir nicht nachvollziehen.
Beim Standard Chai sind es ja auch 5 Minuten!!
Schönen Kürbisherbst!!

Answer from TeaGschwendner

Danke vielmals f├╝r die begeisterte R├╝ckmeldung zum Pumpkin Chai. Die Ziehzeit ist eine Empfehlung von unseren Tea Tastern. Erlaubt ist nat├╝rlich immer, was gef├Ąllt :) - manchmal schmeckt der Tee individuell mit einer anderen Ziehzeit besser. Noch eine herrliche K├╝rbiszeit!

Author: Mai
Oct 6, 2022, 6:49:44ÔÇ»PM

Es ist so traurig. Es gibt keinen Oriental Moon mehr. Könnten Sie ihn vielleicht wenigstens zur Weihnachtszeit ins Programm nehmen, so wie es Kusmi mit dem Tzarevna macht? Es ist doch ein idealer Weihnachtstee/Wintertee und die Ganzjahresliebhaber können sich bevorraten. Sie haben in dieser Richtung nichts vergleichbar Gutes/Unverwechselbares im Angebot, alles schon probiert. Leider.

Answer from TeaGschwendner

Wir sind auch ein wenig traurig, dass nach den zahlreichen R├╝ckfragen im G├Ąstebuch oder auf Social Media und der daraufhin erfolgten Wiederaufnahme von Oriental Moon die Akzeptanz dieses Tees leider so gering war, dass sich nicht einmal einmal pro Jahr eine Mischtrommel f├╝r den Bedarf sinnvoll f├╝llen l├Ąsst. Das ist wirklich sehr schade f├╝r die Fans dieses Tees - aber leider haben die Kunden, wie man so sch├Ân sagt, mit den F├╝├čen abgestimmt.

Author: Wolf-Rüdiger Jürgens
Oct 3, 2022, 6:09:15ÔÇ»PM

Warum wurde der Oriental Moon nun schon aus dem Sortiment genommen. Das versteht niemand….

Mit freundlichen Grüßen
Familie Jürgens

Answer from TeaGschwendner

Wir hatten dem Oriental Moon aufgrund einiger Nachfragen eine zweite Chance gegeben - leider konnte er diese Chance nicht nutzen und die Abverkaufsmengen konnten nicht einmal an seine fr├╝heren heranreichen. Es bleibt dann keine andere Wahl, als im Sinne von Frische und Qualit├Ąt diese Entscheidung zu treffen.

Author: Renate
Oct 2, 2022, 3:56:53ÔÇ»PM

In der neuen Teecetera stand etwas von einem Trendtee "Bratbirne". Wann ist es denn so weit?
Liebe Grüße
Renate

Answer from TeaGschwendner

Es dauert nicht mehr lange - Im Laufe der ersten Oktoberh├Ąlfte wird der Tee in allen Gesch├Ąften und Online verf├╝gbar sein:)

Author: Anne Hager
Sep 30, 2022, 9:34:31ÔÇ»AM

Erst einmal herzlichen Dank für die wieder einmal prompte Lieferung. Leider habe ich zu unserem Entsetzen im neuen Teebuch feststellen müssen, dass einer unserer Lieblingstees ,Limao , nicht mehr im Teebuch erscheint. Gibt es für diesen Tee eine Alternative? Wir mochten diesen fruchtigen, mit Limettenstücken versehenen Tee sehr, sehr gerne. Wir würden uns über einen Vorschlag sehr freuen .
Mit freundlichen Grüßen Anne Hager

Answer from TeaGschwendner

Noch gibt es ihn, unseren Limao - vielleicht sichern Sie sich noch schnell einen kleinen Vorrat. Danach ist die Nr. 997 Caipirinha der perfekte , limettige Tr├Âster.

Author: Angelika Ballosch
Sep 23, 2022, 3:27:28ÔÇ»PM

Hallo liebes Team, heute möchte ich einfach mal Danke sagen. Ich hatte heute vormittag ein äußerst schönes Kauferlebnis in ihrem Hamburger Store in der Innenstadt. Nicht nur, dass ich äußerst freundlich bedient wurde, ich wurde gut beraten (schmeckt super) und ein Tee wurde schön verpackt. Teepröbchen und einen Gutschein für die Lounge gab es obendrauf.
Vielen Dank!

Answer from TeaGschwendner

Oh wie sch├Ân! Wir freuen uns sehr ├╝ber diese rundum sch├Âne und positive Erfahrung. Ganz herzlichen Dank, dass Sie dieses sch├Âne Feedback mit uns und den G├Ąstebuchlesern teilen. In diesen Zeiten sind solche leuchtenden Momente im Leben umso wertvoller!

Author: Nicole
Sep 20, 2022, 6:13:05ÔÇ»PM

Ich weiss, der "alte" Erkältungstee Cool Beduine ist seit etlichen Jahren raus
Der war wirklich mega gegen Erkältung
Sehr schade, dass der nicht mehr wieder gekommen ist
Vielleicht wäre dies eine Anregung für die kommende Erkältungszeit...?

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Gerne legen wir Ihnen als Alternative unsere Bio-Kr├Ąutermischung "K├Ąltezeit" Nr. 1183 ans Herz, die passend zur Erk├Ąltungssaison erh├Ąltlich ist. Der Cool Beduin Special wird wohl leider kein Comeback erleben, aber wir haben einen Mischtipp f├╝r Sie parat: probieren Sie doch einmal eine Mischung mit 50% Le Toureg Nr. 915 und 50% Gl├╝hweingew├╝rz Nr. 1272 (erh├Ąltlich ab Oktober).

Author: Michael
Sep 19, 2022, 3:30:55ÔÇ»PM

Vielen Dank für Euere Antwort. Ich sehe keinen Grund, warum ich mich über die Sozialen Medien über Neuigkeiten bei TeeGschwendner informieren sollte, zudem diese alle Daten die sie in die Finger bekommen aufsauen, speichern und personenbezogene Profile erstellen (siehe Fressbook -> extra falsch geschrieben) Den Link von Euch: https://www.teegschwendner.de/UEber-uns/UEber-Tee/goodbye/ habe ich mir gleich mal gespeichert. Danke dafür. Ist Euch schon aufgefallen, dass wenn Ihr versucht die Seite ohne den Direktlink zu erreichen, Ihr die Seite nicht findet? Von hier: https://www.teegschwendner.de/UEber-uns/UEber-Tee gibt es leider keine Möglichkeit goodbye aufzurufen. Aber egal, ich habe jetzt ja einen Direktlink.

Author: Claudia
Sep 18, 2022, 5:07:15ÔÇ»AM

Der Herbst ist da und ich vermisse meinen Maple Walnut (Nr. 1623). Wie der Puck zum Eishockey gehört er für mich zur dunklen Jahreszeit. Bitte, bitte wieder schnell im Sortiment aufnehmen!!

Answer from TeaGschwendner

Maple Walnut hat uns zwar verlassen, aber daf├╝r ist Pumpkin Chai in K├╝rze wieder zur├╝ck im Fachgesch├Ąft. Wir geben Ihre Anregung gerne an unser Kreativteam weiter.

Author: Michael
Sep 16, 2022, 8:13:57ÔÇ»PM

Tja, was soll man dazu sagen? Jetzt ist der leckere Marzipantee auch weg. Ich habe den sehr gerne mit Black Currant und/oder O Connors Cream gemischt, war dann eine leckere Mischung. Es ist traurig, dass Tee Gschwendner dies nicht vorher kommuniziert. Ich hatte dies vor ein paar Jahren mehrfach vorgeschlagen aber diesen Kundenservice möchte Tee Gschwendner wohl nicht bereitstellen. Da kann man leider nichts dran ändern. Aber andererseits haben wir hier in HN ja noch ein paar andere tolle Teeläden. Dann muss ich mich wohl dort mal nach diesem Tee umsehen.
@ Brigitte: Danke für deinen Eintrag, sonst hätte ich bei meinem nächsten Einkauf groß geschaut, wenn der nicht mehr da ist. Und ich werde ihn auch vermissen.

Answer from TeaGschwendner

Wir haben Ihre Anregung sehr gerne aufgenommen und kommunizieren sowohl ├╝ber die Sozialen Medien als auch ├╝ber die Seite https://www.teegschwendner.de/UEber-uns/UEber-Tee/goodbye/ regelm├Ą├čig, von welchen Tees wir uns sehr schweren Herzens trennen m├╝ssen. Leider ist es so, dass manche Tees zu wenig treue Fans haben, als dass wir noch stete Frische garantieren k├Ânnten. Und schlie├člich muss auch ab und zu einmal Platz f├╝r Neues geschaffen werden, um auch f├╝r Tee-Neugierige Entdeckungen bereitzuhalten, die sich oftmals als neue Shooting Stars herauskristallisieren. Gleichwohl k├Ânnen wir verstehen, dass langj├Ąhrige Marziplan-Fans nun etwas traurig sind. Aber bitte probieren Sie einmal unsere Gina Amaretta - wir sind sicher, sie wird Sie ├╝ber den Verlust hinwegtr├Âsten. Vielen Dank!

Author: Brigitte Boeck
Sep 15, 2022, 6:48:28ÔÇ»PM

Guten Abend, gestern war ich in Bremen in einem Gschwendner Teegeschäft um meine Lieblingssorten Tee zu kaufen. Leider sagte mir ein Mitarbeiter, dass es kein Marzipantee gibt und nicht mehr geben wird. Das finde ich besonders schade, denn er gehörte nach meinem Geschmack zu den sehr leckeren Tees. Sollten Sie den Tee wieder in ihr Sortiment aufnehmen, was ich mir sehr wünsche, würde ich mich über eine Information sehr freuen. In der Zwischenzeit würde ich eine andere Möglichkeit zum Kauf des Tees suchen. Mit freundlichen Grüßen Brigitte Boeck

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Boeck, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag in unser G├Ąstebuch. Haben Sie schon einmal unseren Klassiker Gina Amaretta probiert. Diese Schwarzteemischung mit weichem Marzipangeschmack ist unser Tipp f├╝r alle Marzipanfans! Wir w├╝rden uns freuen, wenn Sie diesen Tee einmal testen und uns gerne Ihr Feedback dazu geben w├╝rden.

Author: Markus Unverhau
Sep 15, 2022, 11:59:58ÔÇ»AM

Hallo,

ich habe sonst immer den Tee "Rooibos Panna-Cotta Rhabarber Sahne" bestellt, jedoch finde ich ihn nicht mehr im Shop.
Ist der Tee nur aktuell nicht lieferbar oder wurde er komplett aus dem Sortiment genommen?

Freundliche Grüße
Markus Unverhau

Answer from TeaGschwendner

Die schmerzhafte Nachricht ist: Diesen Tee mussten wir schweren Herzens aus dem Sortiment nehmen und er wird aller Voraussicht nach nicht mehr zur├╝ckkehren. Lassen Sie sich am besten vor Ort in Ihrem Fachgesch├Ąft beraten, um passende Tee-Tr├Âster zu entdecken.

Author: Arne Jacobs
Sep 14, 2022, 12:11:43ÔÇ»PM

Sehr geehrtes TeeGschwendner Team,

ich bin schon seit vielen Jahren ein treuer Kunde und ein leidenschaftlicher Teetrinker. Gestern wollte ich meinen geliebten schwarzen Marzipantee nachkaufen, da mein Vorrat mal wieder zur Neige ging. Jedoch musste ich leider mit großer Enttäuschung feststellen, dass Sie den Marzipan Schwarztee aus Ihrem Sortiment genommen haben.
Auch in Anbetracht der kommenden Weihnachtszeit meine große Bitte an Sie:
"Nehmen Sie den Marzipan Schwarztee wieder in Ihr Sortiment auf."
Ich und viele andere leidenschaftliche Teetrinker würden es Ihnen danken.

Mit freundlichen Grüßen

Arne Jacobs

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Beitrag. Wenn Sie den Marzipan Tee so schmerzlich vermissen, dann lassen Sie sich am Besten von Gina Amaretta tr├Âsten! Sie hilft ├╝ber diesen Verlust mit Sicherheit hinweg :)

Author: Peter
Sep 11, 2022, 6:10:09ÔÇ»PM

Der Waldzitrone-Tee Nr. 1661 sollte unbedingt ins Sortiment übernommen werden. Der Geruch und Geschmack nach Fichtennadeln gibt dem Tee eine Supernote und das geniale dabei, man kann sich wie bei manchem anderen Tee nicht satt trinken. Ich bin über die Teeprobe darüber gestolpert.

Answer from TeaGschwendner

Wie sch├Ân, dass Ihnen unser Trendtee Waldzitrone au├čerordentlich gut gef├Ąllt. Wir geben Ihr Feedback gerne an unser Kreativteam!

Author: Herbert
Sep 3, 2022, 5:17:40ÔÇ»PM

Wahnsinn!!! Karl Heinz ist wieder da!!!!!!
Da pilgern die Fans sogar von Köln nach Bonn.
Nur der Sommer will einfach nicht den Herbst rein lassen!!

Answer from TeaGschwendner

Auch wir freuen uns wie jedes Jahr sehr ├╝ber die R├╝ckkehr unseres hei├čgeliebten Karl-Heinz! Der schmeckt bei herbstlichen Temperaturen nat├╝rlich besonders gut, ist f├╝r Hardcore-Fans aber sicherlich auch im Sommer schon sehr lecker :-)

Author: Hans Gottfried Schurz
Sep 2, 2022, 12:54:00ÔÇ»PM

1. brauchte ich den Tee 48 Std. später. Die Post wäre zu langsam
gewesen.
1. wohne ich im äußersten Süden von Köln (rechtsrheinisch).
Genau in der Mitte zwischen Köln und Bonn.
3. war ich sowieso in Bonn.
Nach wie vor bin ich mit den Produkten von Gschwendner hoch
zufrieden! Darf man ja wohl noch sagen. (Schreiben)

Author: Hans Gottfried Schurz
Sep 1, 2022, 7:37:48ÔÇ»AM

Ab heute gibt es wieder "Karl Heinz, den Hersttee". Wie schön!
AAABER warum konnte ich den gestern, 31.08.2022, zwei Stunden
vor Geschäftsschluss nicht in Bonn in der Filiale am Dreieck
bekommen???? Ich habe mit Engelszungen geredet: Vergeblich.
Die Folge isr, dass ich heute extra von Köln noch einmal hin muss. 50 Km co2 Verschwendung. In Zeiten, wo Klimawandel, Umweltverschmutzung und knapper werdender Energie Thema Nr. 1 sind, ist das eine Zumutung!

Answer from TeaGschwendner

Wir haben als Gruppe gemeinsam die Zeiten unserer Saisontees festgelegt und die Saisontees gibt es im Normalfall auch immer erst zum Starttermin, damit die Kunden ├╝berall den gleichen Service erwarten d├╝rfen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Weg ein weiteres Mal gemacht haben. Fragen Sie gerne nach, ob man Ihnen in solchen F├Ąllen den Tee nicht per Post nachsendet. Alternativ legen wir Ihnen sehr gerne unsere Fachgesch├Ąfte in K├Âln ans Herz (Breite Stra├če, K├Âln Weiden und H├╝rth) - vielleicht w├Ąre der Weg dann etwas k├╝rzer gewesen? Wir hoffen sehr, die Freude ├╝ber Karl-Heinz kann den ├ärger etwas abschw├Ąchen.

Author: Bettina Kowalke
Aug 28, 2022, 7:32:13ÔÇ»AM

Oriental Moon ist meine absolute Lieblingssorte. Als sie letztes Mal aus dem Programm genommen werden sollte, habe ich mich noch kiloweise mit einem dicken Vorrat eingedeckt. Ich habe mich sehr gefreut, als ich hörte, dass er wieder ins Programm genommen wurde. Um so schlimmer, als mein Vorrat jetzt aufgebraucht war, und ich erfahren musste, dass er wieder rausgenommen wurde. Bitte, bitte, nehmt in wieder ins Programm. Vielleicht hilft ein neuer Name, der mehr über den Inhalt verrät, den Umsatz zu steigern. Diesen Tee MUSS man einfach lieben. Wenn er schlechte Zahlen schreibt, dann nur, weil viele Teetrinker ihn nicht kennen.

Answer from TeaGschwendner

Oriental Moon hat einige wahnsinnig treue Fans, die wie Sie nun auch wahnsinnig traurig sind, dass wir ihn leider konsequenterweise erneut aus dem Sortiment nehmen mussten. Wir haben f├╝r diesen au├čergew├Âhnlichen Tee sehr stark die Werbetrommel ger├╝hrt, Teeproben an viele viele Kunden verteilt und auch auf Social Media oft ├╝ber ihn gepostet. Dennoch waren die Abverkaufszahlen weiterhin so, dass die Frische des Tees dauerhaft nicht gew├Ąhrleistet h├Ątte werden k├Ânnen. Wir hoffen sehr auf Ihr Verst├Ąndnis.

Author: Buchholz-Winnecke Claudia
Aug 17, 2022, 4:34:51ÔÇ»PM

Nachdem ich nach langer suche als ersatz für den darjeeling steinthal die sorte tiger hill gefunden hatte,musste ich heute in der trierer niederlassung leider erfahren,dass diese sorte aus dem sortiment genommen wurde.bedauerlicherweise konnte man mir keinen grund für diese entscheidung nennen.kundenunzufriedenheit mit diesem tee kann ich mir nicht vorstellen.bei der typisch blumigen duftigkeit kam eine charakteritische note dazu,die diesen tee ganz besonders machte.vielleicht erfahre ich auf diesem weg,warum der tee nicht mehr zu haben ist.ein herber verlust- sicher stehe ich mit dieser meinung nicht allein da...

Answer from TeaGschwendner

Dass Sie den Darjeeling Tiger Hill vermissen, bedauern wir sehr. Jede Sortiments├Ąnderung durchl├Ąuft einen mehrstufigen Prozess, in dem sorgf├Ąltig ├╝ber den Verbleib abgewogen und entschieden wird. Gegen den Verbleib sprach ein zu geringer Abverkauf, so dass es sich kaum noch lohnte, den Tee zu mischen. Und bevor ein Tee alt wird, machen wir den Platz lieber frei f├╝r eine neue Sorte, wenn wir etwas Vergleichbares anbieten k├Ânnen. Wir empfehlen alternativ die Nr. 226, Darjeeling First Flush Mirik Valley oder die Nr. 240, Darjeeling First Flush Pussimbing und beraten Sie gerne auf der Suche nach Ihrem neuen Lieblingstee.

Author: Horst Mundt
Aug 17, 2022, 1:59:05ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich muss leider feststellen, dass Sie höchstwahrscheinlich den Tatbestand des Wuchers bei einem Artikel, den Sie bewerben erfüllen.
Sie bieten einen Timer für 9,90€ an, den ich bei Aldi für ca. 3,00€ gekauft habe. Sie haben nur noch Ihren LOGO Namen aufdrucken lassen.
Mein Vertrauen in Ihre Firma geht gen 0

MfG
Horst Mundt

Answer from TeaGschwendner

vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Vor einigen Jahren hat Aldi Nord das Modell im Rahmen einer Wochenaktion f├╝r 3,99ÔéČ angeboten. Leider kommt es gerade im Discountbereich regelm├Ą├čig vor, dass der Preis von bestimmten Artikeln f├╝r eine Verkaufsaktion so niedrig angesetzt wird, dass der Anbieter einen Verlust hinnimmt, um Kunden zu gewinnen und seinen Marktanteil zu erh├Âhen. An anderer Stelle (z.B. durch margenfreundlichere Artikel) wird der Verkaufsverlust durch den niedrigen Verkaufspreis dann wieder ausgeglichen.
Wir bitten um Verst├Ąndnis, dass wir solches Preisdumping nicht unterst├╝tzen k├Ânnen/m├Âchten und dies auch nicht Teil unserer Unternehmenskultur ist. Wir legen Wert auf Fairness und verantwortliches Handeln in allen Bereichen der Wertsch├Âpfungskette. Wir hoffen, wir konnten Ihnen ein wenig die Hintergr├╝nde erl├Ąutern und w├╝rden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Fachgesch├Ąfte begr├╝├čen zu d├╝rfen.

Author: Urs-Rainer von Arx
Aug 11, 2022, 12:44:38ÔÇ»PM

Wieso kann ich den Assam Mangalam auf Ihrer Webseite nicht mehr sehen? In Chicago gibt es den noch bei ihren Kollegen.

Answer from TeaGschwendner

Unsere Nr. 150 Assam FTGFOP1 Dikom Second Flush ist der ebenb├╝rtige Nachfolger unseres Mangalams von gleicher Qualit├Ąt und Geschmack. Viel Freude bei Ihrer gewohnten Assam-Teestunde, nun mit Dikom :)

Author: Patti Kafurke
Aug 9, 2022, 6:27:33ÔÇ»AM

Moin liebes TeeTeam,

vielen Dank für Ihre Ausführungen bezgl. meines Beitrages. Es ist immer schön, eine Reaktion zu erhalten.
Heute möchte ich "nur" ein ganz fettes Lob losschicken, denn meine Bestellung vom 05.08. war in einer solchen Rekordzeit da, dass es mich schier geflashed hat. Das war eine Hammer-Überraschung zum Wochenende - wenn ich auch auf den tollen Tee gerne bis Montag gewartet hätte. Aber so war es natürlich schon ein Träumchen! Besonders der Schoko-Orange (1664), neu für mich, hat es mir angetan. Ich hoffe, der bleibt länger.
Und so wünsche ich einen herrlichen Tee-Tag - denn viel Trinken ist wichtig ? Mit sonnig-nordfriesischen Grüßen nach Meckenheim

Answer from TeaGschwendner

Oh ja - bei uns im Rheinland erwarten wir f├╝r die n├Ąchsten Tage immer ├╝ber 30┬░ Celsius - da sind 2 Liter Tee mal ganz schnell weg. Vielen Dank f├╝r Ihr tolles Feedback und dann mal schnell einen Schoko-Orange aufgie├čen :)

Author: Patti Kafurke
Aug 5, 2022, 6:17:53ÔÇ»AM

Moin liebes TeeTeam,
ich möchte nur loswerden, dass ich beinahe den "Mango/Maracuja" bestellt hätte, bis mir auffiel, dass es ein Grüntee ist. Als aromatisierten Schwarzen hätte ich ihn gerne probiert. Und dann wollte ich gerne vermerkt wissen, dass ich dem "Coffee Kiss" immer noch nachtrauere. Bisher hat sich keine Variante eingestellt, die das meiner Ansicht nach perfekte Zusammenspiel erreicht hätte. Auch nicht der aktuelle "Coffee Toffee", den ich natürlich auch schon probiert habe. Eine Kundenrückmeldung, die hoffentlich nicht nur für "die Galerie" ist. Ansonsten freue ich mich, wie immer auf die Bestellung für diesen Restsommer, bevor es dann in die Herbst-/Winterbestellung geht, die bisher auch immer noch ihre (Tee-) Highlights hatte. Und, dass der Bestellwert für den kostenlosen Versand immer noch bei 20 € (in D) liegt, ist toll und reizvoll. Vielen Dank!
Mit sommerlich-friesischen Grüßen nach Meckenheim - Patti Kafurke
P.S. Beim Schreiben des Beitrages gab es Aussetzer bei einer Buchstabenkombination. Aber vielleicht wird sie gleich beim Absenden richtig angezeigt...

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung zum Mango-Maracuja. Wir werden in den Beschreibungstext aufnehmen, dass es sich um einen Gr├╝ntee handelt, damit es keine Verwechslungen gibt. Ihren Wunsch nach Coffee Kisses geben wir an unser Kreativteam, die die Resonanz unserer Kunden zu den Trendtees betrachtet und dementsprechend entscheidet, ob ein Tee dauerhaft ausreichend Fans hat, um eine stete Frische zu gew├Ąhrleisten.
Wir freuen uns ├╝ber Ihre Wertsch├Ątzung der Versandkostenfrei-Grenze von 20 ÔéČ. In der Tat bedarf es einiger Anstrengungen, um bei den gestiegenen Preisen rundherum diesen Service aufrechtzuerhalten .

Author: Nicole Hertle
Jul 26, 2022, 10:37:22ÔÇ»AM

Ich freue mich so sehr auf Ihren neuen Trendtee Milk&Honey!
ich habe bereits 250g bestellt und warte jetzt sehnsüchtig auf die Lieferung. Und ich hoffe, dass der Tee den Sprung ins Sortiment schafft. Ich weiss jetzt schon das er umwerfend gut schmecken wird denn die Kombination von Milch und Honig ist einfach genial.
Vielen Dank für die leckeren Teemomente:-)

Answer from TeaGschwendner

Wir hoffen das P├Ąckchen findet den Weg sehr schnell und sind gespannt, wie s├╝├č dieser neue Teemoment werden wird!

Author: Carolin Akida Geyer
Jul 17, 2022, 9:14:41ÔÇ»AM

Gestern, 16.07.2022, war ich gegen 12:00 Uhr im Ihrer Filiale Spandau Arcaden, Berlin. Dort wurde ich von Frau Kusan bedient. Frau Kusan hat mich zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten. Ich kaufte 2 verschiedene Filter. Dabei kamen wir u.a. auf Teesorten zu sprechen, die den Kreislauf beeinträchtigen. Ich bekam eine Probe entkoffenierten Tee sowie Kräutertee. Vielen Dank für die freundliche und kompetene Beratung an Ihre Mitarbeiterin Frau Kusan. MfG, Carolin Geyer

Answer from TeaGschwendner

Sch├Ân, dass wir Sie begeistern konnten. Ein herzliches Dankesch├Ân auch von Frau Kusan - wir freuen uns bereits auf Ihren n├Ąchsten Besuch!

Author: Erwin und Margret Rauter, Rees
Jul 12, 2022, 10:20:51ÔÇ»AM

Liebes Team der Geschwendner-Filiale in Moers,
heute möchten wir mal ein grosses Lob aussprechen für die immer freundliche und kompetente Bedienung. Wir kommen nun seit vielen Jahren und sind immer voll zufrieden.
Jetzt mussten wir einmal auf dem Postweg bestellen und haben innerhalb von wenigen Tagen die Lieferung erhalten. Grosses Lob und vielen Dank.
Wir kommen immer wieder gerne.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Familie Rauter,
wie sch├Ân, dass Sie mit unserem Serivce vor Ort und auch nun per Post so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren n├Ąchsten Besuch bei uns im sch├Ânen Moerser Fachgesch├Ąft am Markt.
Herzlichen Dank und viele Gr├╝├če!

Author: Pink Floyd
Jul 10, 2022, 9:27:56ÔÇ»AM

Guten Tag!!
Der neue Tee aus Ruanda ist echt gut.
Hat durchaus eine eigene Note.
Sehr zu empfehlen!!
Gut Schluck!!

Answer from TeaGschwendner

Ganz lieben Dank f├╝r diese Einsch├Ątzung. Auch wir lieben den Ruanda Tee und auch unsere Kooperation vor Ort bereits sehr!

Author: Marco
Jun 21, 2022, 5:38:35ÔÇ»PM

Hallo liebes TG Team!
Ich habe gerade gesehen, dass der Pi Lo Chun bald das Programm verlassen wird. Wie kommt es? Ein guter Pi Lo Chun gehört doch zu den Klassikern unter chinesischen Grüntees und sollte doch in jedem Teeladen ähnlich Lung Ching und Co. zu finden sein. Wird es einen Ersatz geben?

VG
Marco

Answer from TeaGschwendner

Lieber Marco,

ja, das hoffen wir sehr und sind zurzeit sehr aktiv auf der Suche nach einem geeigneten Nachfolger. Unsere bisherige Quelle hat sich leider entschieden, diese Art von Pi Lo Chun nicht mehr herstellen, sodass wir keine andere Wahl hatten, als diesen Tee ÔÇô schweren Herzens ÔÇô aus dem Sortiment zu nehmen.

Author: Stefan K
Jun 21, 2022, 8:46:30ÔÇ»AM

Hallo liebes TG-Team,

wir trinken aus Leidenschaft viel und gerne Tee und versuchen bei jeder Reise einen Stopp in einem ihrer Teeläden einzuplanen. Dabei sind wir immer ganz gespannt auf den jeweiligen Städtetee, der uns dort erwartet.

Gibt es noch die Liste über alle Städtetees und könnten sie die mir vielleicht zusenden?

Ganz liebe Grüße aus Rostock.

PS: Hier oben (MV) ist leider ein riesengroßes Loch, was Teegeschwendner-Filialen betrifft. Ist eine Schließung der Lücke in Aussicht? :-)

Answer from TeaGschwendner

Lieben Dank f├╝r das sch├Âne Lob, St├Ądteteereisen sind doch wirklich eine wunderbare Sache! :-) Gerne senden wir Ihnen die aktuelle St├Ądteteeliste an die hinterlegte E-Mailadresse zu.
Was Ihre Frage nach geplanten neuen Fachgesch├Ąften in Mecklenburg-Vorpommern betrifft, so sind wir nat├╝rlich auch hier stets auf der Suche nach geeigneten Partnern und Standorten. Falls Sie selbst Interesse haben, Franchisepartner von TeeGschwendner zu werden oder jemanden kennen, der ein Tee-Fachgesch├Ąft er├Âffnen m├Âchte, nehmen Sie gerne Kontakt mit unserer Franchiseabteilung auf: https://www.teegschwendner.de/UEber-uns/Franchise/

Author: Anita T
Jun 17, 2022, 7:12:12ÔÇ»AM

Guten Morgen,

ich wollte nur kurz Danke sagen, für die "GOODBYE" Seite, damit man rechtzeitig weiss, welche Tee´´ s uns verlassen werden.

Ich konnte mich so noch mit meinem ORIENTAL MOON "eindecken" :-)

Schönes Wochenende an alle & Grüße nach Ludwigsburg zu Liz Breuer und ihrem tollen Team

PS. Danke an Frau Arndt (Eintrag unter mir) - werde ich doch gleich das nächste Mal probieren, den Schwarztee Wildkirsche - ich kenne nur den Früchtetee Wildkirsche, den ich immer in der kalten Jahreszeit gerne gemütlich trinke - und im Sommer als Eistee (Achtung - dann muss man den ein bisschen stärker machen) :-) :-)

Answer from TeaGschwendner

Sehr gerne! Diese Seite haben wir auf Anregungen aus dem G├Ąstebuch hin eingerichtet. Vielen Dank noch einmal daf├╝r.

Author: Claudia Arndt
Jun 10, 2022, 6:36:15ÔÇ»AM

Gestern war ich zum ersten Mal in Hamm in dem kleinen aber feinen Geschäft wo ich endlich den köstlichen Wildkirsch Schwarztee gefunden habe,den es sonst kaum noch irgendwo gibt. Die junge Frau die uns bediente ist mega freundlich und kompetent , der Tee ist ein Genuss und Sie können mich jetzt gern als Stammkundin zählen. Freue mich schon auf weitere köstliche Teesorten.

Answer from TeaGschwendner

Wildkirsche ist aber auch ein k├Âstlicher Klassiker! Viele Kunden haben die Liebe zu Wildkirsche aus den 80er und 90er Jahren mitgebracht - und warum soll diese Liebe nicht von Bestand sein? Wir freuen uns sehr, dass sowohl unser Fachgesch├Ąft, als auch die Begleitung und der Tee Sie begeistern konnten. Frau Holtk├Âtter aus Hamm dankt ebenfalls f├╝r Ihr tolles Feedback!

Author: Dr. Ulrich Riekeberg
Jun 9, 2022, 6:49:58ÔÇ»AM

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich mit einer tiefgreifendne Beschwerde an Sie. Wir sind Stammkunden der Filiale in der Grabenstraßße in Düsseldorf. Als begeisterte Teetrinker lassen wir jedes Mal deutlich mehr als 50€ in Ihrem Geschäft. Wir bevorzugen den direkten Geschäaftskontakt für Anregungen und Grspräche. Am vergangenen Samstag, d. 4.06.22 um 17:40 betraten wir wie immer mit unserem Hund (der immer dabei ist). Statt eines guten Tag wurden wir mit "hier dürfen keine Hunde rein", begrüßt. Die anschliessende Diskussion war wenig substantiell und entsprach in keinster Weise der Realität. Noch nie wurden wir aus einem Teeladen mit Hund abgewiesen. Als Grund wurde das Ordnungsamt vorgeschoben. Eine Nachfrage Anfang der Woche ergab dort völliges Kopfschütteln. Wir empfinden dieses Verhalten als diskriminierend. Wir dürfen mit Hunden in jedes Restaurant. In einem Teeladen befnden sich keine offenen Lebensmittel, alles ist in Schubfächern oder Tüten verpackt. Meine Frau wird diese Filiale nicht mehr betreten.
Moers wird sich jetzt umso mehr freuen.

Answer from TeaGschwendner

Sehr geehrter Herr Dr. Riekeberg,

zun├Ąchst danken wir f├╝r Ihren Eintrag in unser G├Ąstebuch und somit f├╝r die M├Âglichkeit, mit Ihnen zu diesem Thema ins Gespr├Ąch zu kommen. Wir und auch unser Franchisepartner Thorsten Schoemann, der Sie als langj├Ąhrige Kunden sehr sch├Ątzt, bedauern es sehr, dass Sie Ihren Einkauf nicht wie gewohnt genie├čen konnten.

Anfang dieses Jahres haben wir tats├Ąchlich von der Zentrale aus unsere Partner auf das Verbot des Aufenthalts bzw. Mitf├╝hrens von Hunden in unseren Fachgesch├Ąften hingewiesen. Hintergrund dazu sind nicht zuletzt Abmahnungen der Lebensmittelaufsicht bei Antreffen von Hunden auch in unseren Gesch├Ąften, die ja zum Lebensmittelhandel z├Ąhlen.

Um eine ausreichende Lebensmittelhygiene sicherzustellen, gibt es die europ├Ąische Verordnung ├╝ber Lebensmittelhygiene (EG) Nr. 852/2004. Sie beinhaltet zahlreiche Vorschriften ├╝ber die Herstellung, Verarbeitung und Lagerung von Nahrungsmitteln, um den Menschen vor verunreinigten oder verdorbenen Lebensmitteln zu sch├╝tzen, und gilt somit auch f├╝r unsere Fachgesch├Ąfte. In dieser Verordnung (Anhang II, Kapitel IX, Punkt 4) ist festgelegt, dass Lebensmittelunternehmer grunds├Ątzlich vermeiden m├╝ssen, dass Haustiere Zugang zu R├Ąumen haben, in denen Lebensmittel zubereitet, behandelt oder gelagert werden. Hierzu geh├Âren neben Superm├Ąrkten auch Metzgereien, B├Ąckereien sowie weitere Lebensmittel-Fachgesch├Ąfte.

Da in unseren Fachgesch├Ąften inkl. Lagerr├Ąumen Tee und weitere Lebensmittel verpackt, gelagert und zum Verkauf angeboten werden, ist der Zutritt f├╝r Vierbeiner in die Verkaufs- & Lagerr├Ąume deswegen vom Gesetz her nicht gestattet. Diese Regelungen kann man nun so oder so betrachten, gut- oder schlecht finden - wir sind in unseren Fachgesch├Ąften angehalten, den gesetzlichen Bestimmungen Folge zu leisten.

Daher hoffen wir sehr auf Ihr Verst├Ąndnis f├╝r die entsprechende Bitte des Verk├Ąufers in unserem D├╝sseldorfer Fachgesch├Ąft. Herr Schoemann w├╝rde sich sehr freuen, wenn Sie bald einmal wieder sein Fachgesch├Ąft aufsuchen und sich direkt mit ihm ├╝ber dieses Thema austauschen w├╝rden.

Author: Anita T
May 25, 2022, 11:26:07ÔÇ»AM

Hallo an "mein" Tee-Team aus Ludwigsburg,

die Empfehlung der Nr. 440 hat mich total begeistert und trifft genau den Geschmack, den ich gesucht hatte. PERFEKT!

Danke an das nette Team - bleibt einfach wie ihr seit!

Und auch mal herzliche Grüße nach Meckenheim ;-) auch ihr macht alle einen tollen Job, freue mich immer auf den Teecetera und meine Mama auch.

Answer from TeaGschwendner

Lieben Dank! Das Team aus Ludwigsburg und auch aus der Zentrale in Meckenheim ist sehr dankbar, wenn solch sch├Âne R├╝ckmeldungen ankommen. Da macht die Arbeit gleich noch viel mehr Freude!

Author: Christoph J. Kirchgaessner
May 19, 2022, 6:56:11ÔÇ»PM

Ich muss zunächst eine Lanze brechen für die neuen Ostertees: allesamt ein sehr guter Wurf und um Längen besser als die Alten (die ich ebenfalls mochte)!

Nun zu meinem eigentlichen Thema: nachdem ich gerade gelesen habe, dass Oriental Moon aufgrund geringen Erfolgs wieder aus dem Programm genommen wird würde ich gerne wissen wollen, ob es die Chance auf eine befristete Wiederkehr gibt? Das wäre ja auch eine schöne Kategorie, wenn beliebte Tees, die sich kommerziell nicht im Standardsortiment lohnen, zumindest in gewissen Abständen nochmal eine Renaissance erfahren. Ergo so etwas wie das "Eingeschworenen Sortiment 2.0" o.ä. :-)

Answer from TeaGschwendner

Super, dass Ihnen unsere neuen Ostertees so sehr gefallen! Wir freuen uns ├╝ber dieses Feedback ganz besonders.
Was den Oriental Moon betrifft, so haben wir ihn auf vielfachen Wunsch wieder aufgelegt, letztendlich hatte er aber noch weniger Freunde als vor seiner ersten Herausnahme. F├╝r eine Sonderedition, geschweige denn einen dauerhaften Verbleib, ist die Menge f├╝r eine sinnvolle und Frische versprechende Produktion leider bei weitem nicht ausreichend. Das tut uns sehr leid f├╝r alle Fans dieses Tees, aber wir hoffen, durch unser breites Sortiment und immer wieder neue spannende Kreationen findet jeder Trost bei einem anderen Teesch├Ątzchen :)

Author: lisa schnelle
May 18, 2022, 1:49:00ÔÇ»PM

Sie haben leider nicht erklärt, warum meine hier getätigte Bewertung nach über zwei Wochen noch nicht frei geschaltet ist. Eine Bewertung kann man doch auch auf Ihrer Seite tätigen.
Ich möchte dem neuen (?) Tee eine negative Beurteilung geben, weil er nicht mehr bio ist.
Auch gehen Sie nicht darauf ein, warum Sie neue Produkte unter altem Namen laufen lassen - wie Rooibos Ananas-Passionsfrucht.

Answer from TeaGschwendner

Gerne beantworte n wir Ihre Fragen:
- Bewertungen k├Ânnen nicht direkt auf unserer Website eingegeben werden. Alle Bewertungen, die Sie zu den Produkten sehen, kommen abgesichert ├╝ber Trusted Shops. Kunden erhalten nach Ihrem Kauf einen Bewertungslink per eMail und k├Ânnen ├╝ber diesen ihre Bewertungen abgeben. Diese Bewertungen werden dann auch - ohne dass wir darauf Einfluss nehmen k├Ânnen - ├╝ber Trusted Shops ausgespielt.
- Wenn Sie so freundlich sind uns Ihre Bewertung an webshop@teegschwendner.de zu ├╝bermitteln, werden wir gerne bei Trusted Shops nachforschen.
- Der Tee hat seinen Namen behalten, weil es der gleiche Tee ist wie vorher.
- Nur aufgrund der ge├Ąnderten EU-Bio-Verordnung d├╝rfen wir den Tee nun nicht mehr als Bio-Tee deklarieren, was bis vor kurzem noch m├Âglich gewesen ist.
- die ge├Ąnderte Artikelnummer hat "b├╝rokratische" Gr├╝nde.

Author: LisaS
May 16, 2022, 8:52:00ÔÇ»AM

Leider ist/sind meine negativen Bewertung/en zum Tee "Rooibos Ananas-Passionsfrucht Nr. 1376" nicht frei geschaltet.
Hintergrund: aus dem ehemals Bio-Tee wurde ein Nicht-Bio-Tee.
Immerhin wurden die alten Bewertungen zum Ex-Bio-Tee nach meinem Hinweis gelöscht (da nicht mehr passend).
Auch Gabi wies schon auf neue Tees unter altem Namen hin - dann sucht Euch doch einfach einen neuen Namen.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Bei der Umstellung eines Tees von Konventionell auf Bio oder umgekehrt m├╝ssen wir allein aufgrund der R├╝ckverfolgbarkeit eine neue Artikelnummer vergeben. Ansonsten hat der Tee sich eigentlich nicht ver├Ąndert, musste aber aufgrund der neuen Bio-Verordnung ge├Ąndert werden. Mehr zur Bio-V erordnung und deren Konsequenzen finden Sie hier: https://www.teegschwendner.de/blog/die-neue-bio-verordnung
├ťbrigens: Die Bewertungen sammeln wir ├╝ber Trusted Shops ein, dort werden die Bewertungen zu dem gekauften Produkt angezeigt. So verhindern wir Fake-Bewertungen oder Meinungen von Kunden, die den Tee unter Umst├Ąnden gar nicht kennen.

Author: Ulrike Matzen
May 14, 2022, 8:03:10ÔÇ»AM

#1614 hat uns besonders gut gefallen und die Probe von
#1653 fand ich auch cool. Nettes freundliches kompetentes Personal in Flensburg und es duftet beim Betreten des Ladens einfach mega toll. Die Idee mit dem Tee-Ausschank zum Testen vor dem Geschäft: mega. Danke. War nicht zum letzten Mal da.

Answer from TeaGschwendner

Ganz lieben Dank f├╝r Ihre tolle R├╝ckmeldung - auch im Nahmen von Familie M├Âller, unseren Franchisepartnern in Flensburg, die sich schon auf Ihren n├Ąchsten Besuch freuen.

Author: Michael
May 13, 2022, 3:09:03ÔÇ»PM

Liebes TG-Team,
meiner heutigen Teelieferung war auch eine Probe Frühlingserwachen beigefügt. Auf der Probentüte steht mit kochendem Wasser aufgießen, auf Ihrer Internetseite steht aber nur 80 Grad und ich meine, dass auf der gekauften und inzwischen aufgebrauchten Tüte Frühlingserwachen auch nur 80 Grad angegeben war, zumindest habe ich Frühlingserwachen immer mit 80 Grad aufgebrüht. Welche Angabe ist nun richtig?

(Anmerkung: der mit nur 80 Grad aufgebrühte Tee schmeckte mir besser, die Probe habe ich wie angegeben mit kochendem Wasser aufgebrüht, was bei grünem Tee eigentlich unüblich ist.)

Liebe Grüße ans TG-Team
Michael

Answer from TeaGschwendner

Sie haben absolut Recht - bei der Temperatureinmgabe auf der Teeprobe hat sich ein Fehler eingeschlichen, den wir vielmals zu verzeihen bitten! Die 80 ┬░C sind demnach der korrekte Tipp!

Author: Pisum
May 12, 2022, 12:34:38ÔÇ»PM

Kann man ganz abschalten das Gästebuch!!
Zwei Einträge in den letzten drei Wochen.
War abzusehen.

Answer from TeaGschwendner

Danke f├╝r Ihre Meinung. Schon seit vielen Jahren nutzen immer mehr Menschen die sozialen Medien, um Ihr Feedback auch an Unternehmen zu platzieren. Das hat die Zahl der G├Ąstebuchnutzer schon seit langem verringert. Wir m├Âchten aber sehr gerne dennoch dieses Medium aufrechterhalten f├╝r alle Menschen, die sich nicht in den Sozialen Medien bewegen. Ihre Eintr├Ąge sind dabei sehr wertvoll und herzlich willkommen. Besonders ├╝ber Ihre zahlreichen Feedbacks zu unseren Tees haben wir uns immer besonders gefreut und hoffen, Sie teilen Ihre Tee-Meinungen auch weiterhin mit uns im G├Ąstebuch.

Author: Evgenija
May 3, 2022, 9:49:29ÔÇ»AM

Hallo!

Noch eine Frage zu dem Russischen Samowartee. Ist der Goldene Samowartee eine neue Mischung oder wurde einfach "russisch" aus dem Namen geworfen? Die russische (wie auch jede andere) (Tee)kultur kann man doch nicht einfach canceln.

Mit freundlichen Grüßen

Evgenija

Answer from TeaGschwendner

Diesen Tee haben wir tats├Ąchlich neu konzipiert. Mit der Verwendung von Assam Partien erh├Ąlt er nun auch sch├Âne Tips und ist deutlich hochwertiger geworden. Ab sofort ist unser Golden Samowar Tee erh├Ąltlich und wir sind guter Dinge, dass alle Samowar-Teefreunde ihn lieben werden.

Author: Evgenija
Apr 17, 2022, 8:19:44ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren!
Seit vielen Jahren bestelle ich bei Ihnen den russischen Samowartee. Leider musste ich feststellen, dass es er neuerdings nicht bestellbar ist. Wird es den Tee noch in Ihrem Angebot geben?

Mir freundlichen Grüßen
Evgenija

Answer from TeaGschwendner

Schon ganz bald werden wir den verfeinerten "Golden Samowar" herausbringen - eine mildw├╝rzige Blattmischung, die sich bestens f├╝r die Zubereitung im Samowar eignet.

Author: Gabi
Apr 16, 2022, 1:05:05ÔÇ»PM

Liebes Tee-Team,
ich habe 10 Jahre im Teeladen gearbeitet.
Zur Osterzeit hat man sich immer auf Frühlingserwachen bzw. Ostertee gefreut.
Die neuen Osterkreationen könnte ich meinen alten Kunden nicht mehr mit gutem Gewissen verkaufen,da sie mit den bisherigen österlichen Tees ( Eierpunsch,grüne Ostern etc.) keine Ähnlichkeit mehr haben. Irreführend ist zusätzlich die gleiche Namensführung.
Weshalb man einen gut zu verkaufenden Tee aus dem Sortiment nimmt, verstehe ich nicht. Die Kunden kauften die bisherigen Ostertees gerne und bevorrateten sich Ende Mai, weil die Tees erst im nächsten Jahr wieder erhältlich waren. Schade.

Frohe Ostern

Answer from TeaGschwendner

Liebe Gabi, vielen Dank f├╝r Ihren engagierten Eintrag in unser G├Ąstebuch.
F├╝r treue Fans einzelner Sorten ist es immer schwer nachvollziehbar, warum ausgerechnet ihr Lieblingstee gegen eine neue Entdeckung getauscht wird. Letztendlich stimmen wir aber stets gemeinsam mit unserem Kreativteam ab, welche Sorten nicht mehr ├╝ber eine ausreichende Fangemeinde verf├╝gen (das sieht man leider unwiderruflich an den n├╝chternen Fakten), um noch ein sinnvolles, frisches Angebot zu bieten. Diese Entscheidung f├Ąllt uns bei jedem einzelnen Tee sehr schwer - wohlwissend, dass trotz aller Freude ├╝ber sch├Âne neue, junge und moderne Teemischungen auf der anderen Seite Teeliebhaber stehen, die ihren "alten" Tee vermissen. Im Sinne eines gut passenden Sortimentes auf der H├Âhe der Zeit sind solche Entscheidungen aber notwendig. Wir hoffen, sie k├Ânnen sich nach dem ersten Trennungsschmerz doch noch mit unseren neuen, herrlichen und bereits sehr beliebten Oster- und Fr├╝hlingssorten anfreunden.

Author: Hasi
Apr 15, 2022, 1:40:07ÔÇ»AM

Frohe Ostern und ruhige Feiertage!!

Answer from TeaGschwendner

Auch wir w├╝nschen Ihnen und allen G├Ąstebuchbesuchern ein frohes und friedliches Osterfest.

Author: Linda
Apr 8, 2022, 3:06:29ÔÇ»PM

Hallo,
ist es möglich, mitgebrachte Teedosen im Laden wieder auffüllen zu lassen?
VG

Answer from TeaGschwendner

Als nachhaltig agierendes Unternehmen freuen wir uns sehr und bef├╝rworten, dass zunehmend Menschen durch Wiederbef├╝llen von mitgebrachtem Beh├Ąltnissen unn├Âtiges Verpackungsm├╝ll vermeiden helfen m├Âchten. Jedoch mussten wir aus Erfahrungen mit ├ťberwachungsbeh├Ârden zur Kenntnis nehmen, dass dies beh├Ârdenseitig aufgrund hygienischer Aspekte zumeist abgelehnt wird.
Allerdings haben wir ein recht aufw├Ąndiges Prozedere entwickelt, bei dem mit
erh├Âhter Sorgfalt eine kontaktlose Wiederbef├╝llung von geeigneten und sauberen Teedosen m├Âglich ist, w├Ąhrend bereits benutzte Teet├╝ten leider abgelehnt werden m├╝ssen. Wir arbeiten bereits an einem Konzept, um die Wiederbef├╝llungsm├Âglichkeiten zu verbessern .

Author: Johanna
Apr 8, 2022, 8:20:37ÔÇ»AM

Aloa,

ich vermuuuuute mal, ihr hättet einen Hinweis auf der Seite, wollte aber dennoch vorsichtshalber wegen dem "Aroma" Kennwort fragen - sind im Honeybush Frühlingserwachen irgendwelche Aromen tierischen Ursprungs?

Vielen Dank!

Answer from TeaGschwendner

In unserem herrlich schoko-cremigen Honeybusch Fr├╝hlingserwacen sind keine Aromen tierischen Ursprungs enthalten und der Tee ist f├╝r eine vegane Ern├Ąhrung geeignet. Vegane Schlemmerei also garantiert :)

Author: Keller Ramona
Apr 7, 2022, 3:52:33ÔÇ»PM

Hallo,ich bin ein riesen Fan von euren grünen Teesorten und probier gerne aus. Aber eins hat mich bei meiner letzten Bestellung sehr negativ verwundert und gestört : Ich habe aus Beruf lichen Gründen Grüntee in Beutel bestellt und dieser war aus PLASTIK . . . ???
Das passt für mich nicht so gut zusammen, denn der Qualitativ hochwertige Biotee sollte in einer nachhaltigen Verpackung sein !
Vieleicht ändert Ihr da mal in ZUkunft etwas,wäre echt toll. . .
Ich bleibe trotzdem euer Fan. .
LG eine zufriedene Kundin

Answer from TeaGschwendner

Liebe Ramona, wie sch├Ân, dass Sie eine Freundin unseres breiten, ├╝berwiegend aus biologischem Anbau stammenden Gr├╝nteesortimentes sind. Am nachhaltigsten ist tats├Ąchlich immer der Genuss von losem Tee, da dort nicht f├╝r jede Portion weiteres Material verwendet werden muss. Soll es einmal schnell gehen, sind aber unsere Pyramidenbeutel ebenfalls mit gutem Gewissen zu genie├čen, denn sie bestehen nicht aus Plastik, sondern aus 100% biologisch abbaubarem PLA aus nachwachsenden und nat├╝rlichen Rohstoffen.
Wir arbeiten stets daran, unsere Materialien noch nachhaltiger zu machen. Zum Gl├╝ck ist sehr viel Bewegung auf dem "Materialienmarkt", so dass wir auf unserem Nachhaltigkeitsweg immer ein St├╝ckchen weiter voranschreiten k├Ânnen. Sch├Ânstes Beispiel daf├╝r sind die Graspapierverpackungen f├╝r unsere Kr├Ąutertees und naturverliebt-Tees.
Wir w├╝nschen viel Freude mit Ihren gr├╝nen Tees und anregende Teestunden!

Author: Pisum
Apr 5, 2022, 7:12:46ÔÇ»AM

Guten Tag!
Gestern den Kangra Valley Nummer 360
gekauft und leider für nicht tauglich befunden.
Schade.

Answer from TeaGschwendner

Der Kangra Valley liegt am genau entgegengesetzten Ende des Himalayas und weist ÔÇô trotz ├Ąhnlicher Verarbeitung, wie in Nepal und Darjeeling ÔÇô einen ganz eigenen Charakter auf. Viele Teefans lieben genau diesen Charakter seit vielen Jahren, manchem ÔÇ×Darjeeling-FanÔÇť schmeckt er dennoch nicht. Letzten Endes eine Frage der pers├Ânlichen Pr├Ąferenz.

Author: Angela Kaskens
Apr 3, 2022, 8:37:36ÔÇ»PM

Herzlichen Glückwunsch an " unseren" TeeGschwender in Dresden, Prager Straße, zum 25. Jubiläum!
Immer freundlich, bei all den Stress heutzutage keine Selbstverständlichkeit, professionell und kundenorientiert....
dafür vielen Dank! Bitte weiter so, noch viele Jahre!
Bleiben Sie gesund!
Familie Kaskens aus Dresden und Berlin

Answer from TeaGschwendner

Liebe Familie Kaskens,
unserem Franchisepartner in Dresden J├╝rgen Sch├Ąfer haben Sie mit Ihrem tollen Lob eine au├čerordentliche Freude bereitet. Und wir aus der Zentrale in Meckenheim schlie├čen uns Ihren Worten nur zu gerne an, denn auch wir sch├Ątzen die Arbeit von J├╝rgen Sch├Ąfer und seinem Team nun schon seit 25 Jahren aus vollem Herzen!

Author: Claudia Geyer
Mar 31, 2022, 5:11:15ÔÇ»PM

Ich war heute das erste Mal bei Tea Gschwendner im Laden und bin total begeistert: in aller Ruhe konnte ich mir einen Überblick verschaffen, ohne angesprochen zu werden. Sehr entspannende Atmosphäre! Der Kauf am Ende lohnte sich und auch das Gespräch mit der Verkäuferin war richtig nett! Auch eine Teeprobe konnte ich mir aussuchen und einen Teelamaßlöffel bekam ich gratis dazu... Klasse! Fürs erste löste ich Paybackpunkte ein, doch beim nächsten Besuch gebe ich gerne für diese Topqualität Geld aus, denn das ist es wirklich wert! ???´ŞĆ?

Answer from TeaGschwendner

Ihr Kommentar erhellt unseren Tag! Wir danken sehr herzlich und freuen uns ├╝ber jeden Aspekt, den Sie in Ihrem Feedback loben. Wir freuen uns auf Ihren n├Ąchsten Besuch und w├╝nschen viel Freude bei weiteren Tee-Entdeckungsreisen.

Author: Suse
Mar 22, 2022, 6:57:43ÔÇ»PM

Liebes TG Team. Auch ich bin sehr enttäuscht, dass der Ostertee schwarz und der Rooibusch Eierpunsch aus dem Sortiment genommen wurden. Als jahrelange Kundin und ehemalige Mitarbeiterin in einigen Filialen, kann ich mich gut erinnern, dass diese Tees immer sehr gefragt waren. Wirklich schade.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Suse, wir bedauern sehr, dass Sie unsere beiden ehemaligen Ostertees so schmerzlich vermissen. Leider haben sich die Fanzahlen der fr├╝heren Osterteesorten in den letzten Jahren immer weiter zur├╝ckentwickelt. Aus diesem Grund haben wir eine Umstellung mit neuen kreativen Teesorten in Angriff genommen und diese mit gro├čer Mehrheit von unseren Franchisepartnern absegnen lassen. Wir hoffen, dass Sie auch unter den aktuellen Ostertees neue Lieblinge finden!

Author: Stefani Voges
Mar 17, 2022, 6:56:12ÔÇ»AM

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich hatte bei einer Bestellung einen Preisfehler auf der Website bemerkt, und um diesen Fehler zu umgehen, habe ich eine teurere Variante gewählt (2x 250 g statt 500 g), um den Tee zu bekommen. Ich habe anschließend während der telefonischen Sprechzeiten den Kundenservice auf den Fehler aufmerksam gemacht und darum gebeten, dass mir der preisliche Nachteil auf irgendeine Art kompensiert wird. Der Fehler auf der Website wurde aufgrund meines Anrufs korrigiert, aber ich habe keinerlei Ausgleich bekommen. Den Kundenservice, den ich danach noch mehrmals deswegen angerufen hatte, habe ich nicht erreicht, obwohl ich innerhalb der angegebenen Anrufzeiten von 9 - 16 Uhr angerufen hatte. So vergrault man bislang treue Kunden!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag und den Hinweis auf die falsche Preisanzeige. Als Dankesch├Ân haben wir Ihrem Teepaket einige Goodies beigelegt und werden auch die Differenz selbstverst├Ąndlich gerne begleichen. Wir w├╝nschen Ihnen viel Freude mit Ihren Tees und genussvolle Teestunden!

Author: Jan Wassenberg
Mar 15, 2022, 3:47:42ÔÇ»PM

Ich musste mit Bedauern feststellen, dass der leckere Ostertee Nr. 930 offensichtlich aus dem Sortiment genommen wurde. Wie schade! Dieser Klassiker hat mich über lange Jahre durch den Frühling begleitet. Ich schlage vor, dass man künftig die Kunden abstimmen lässt - und nicht die Franchise-Partner!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren fr├╝heren Ostertee so schmerzlich vermissen und hoffen, dass Sie unter unseren neuen Ostertees einen neuen Liebling finden (unser Tipp: Frohe Ostern Pfirsich-Zitrone Nr. 1701).

Author: Christoph J. Kirchgäßner
Mar 15, 2022, 5:26:55ÔÇ»AM

Liebes TG-Team,

Ich bin derzeit absolut enttäuscht von eurem Kundenservice. Der Hintergrund ist folgender: ich habe mit der vorletzten Bestellung wiederholt keine Payback Punkte gutgeschrieben bekommen. Das war schon bei der vorvorletzten Bestellung ein Problem, bei dem der PB Kundenservice mich informiert hat, dass ihr die Nachbuchung ausführen werdet. So lief es auch. Dieses Mal hab ich mich direkt an euch gewendet über die Shop-Mailadresse und bekam auch auf meine Erinnerung keine Reaktion. Der Weg über Payback war alles andere als erfreulich, da hier erstmal gemauert wurde. Schlussendlich habe ich weniger Punkte als mir zugestanden hätten erhalten. Nach meiner Bestellung in der letzten Woche sind wieder keine Punkte gutgeschrieben worden. Das Thema beginnt also von vorne und offenbart, dass es ein grundsätzliches Problem zwischen payback und euch zu geben scheint. Könnt ihr dem bitte einmal nachgehen und bitte auch, weshalb man einen langjährigen Stammkunden einfach ignoriert? Besten Dank!

Answer from TeaGschwendner

Lieber Herr Kirchg├Ąssner, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren Bestellungen zu Problemen bei der PAYBACK-Punktegutschrift gekommen ist. Eine Kollegin setzt sich zeitnah mit Ihnen per E-Mail in Verbindung, um die Angelegenheit zu kl├Ąren. Selbstverst├Ąndlich buchen wir Ihnen die fehlenden PAYBACK-Punkte gerne nach. Wir entschuldigen uns f├╝r die Unannehmlichkeiten und w├╝nschen Ihnen weiterhin anregenden Teegenuss!

Author: E. Petrikat
Mar 14, 2022, 7:02:04ÔÇ»AM

Auch ich bin sehr enttäuscht von der neuen Mischung des Ostertees (Schwarzmischung). Die neue Sorte kommt bei Weitem nicht an den vorherigen Geschmack heran. Es ist ausgesprochen schade, dass Sie das Sortiment umgestellt haben!!! Vielleicht sollten Sie diese Entscheidung noch mal überdenken.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie unseren ehemaligen Ostertee so schmerzlich vermissen. Wie bereits unten aufgef├╝hrt, haben wir uns die Entscheidung auch nicht leicht gemacht, doch ist sie eindeutig zugunsten des neuen Sortiments gefallen. Wir hoffen, dass Sie einen neuen fr├╝hlingshaften Lieblingstee finden und verweisen auch gerne auf unseren Mischtipp:
50% 935, Earl Grey's Lady VioletÔÇő
25% 951, Lemon Bio
25% 986, ÔÇőOrange Bio
Vielleicht kann diese Mischung ein wenig ├╝ber den Verlust hinwegtr├Âsten.

Author: Yvonne Stockem
Mar 12, 2022, 10:45:39ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwendner-Team,
mir wurde in der Filiale gesagt, dass es meinen Lieblingstee Rooibos Eierpunsch nicht mehr gibt. Wie schade!
Der Frühlings Erwachen ist zwar auch lecker, ersetzt diesen aber nicht.
Gibt es die Chance, dass dieser wieder einmal ins Programm aufgenommen wird?
Viele freundliche Grüße aus Aachen
Yvonne Stockem

Answer from TeaGschwendner

Liebe Yvonne, wir bedauern sehr, dass Sie unseren fr├╝heren Fr├╝hlingstee Rooibos Eierpunsch so schmerzlich vermissen. Wir haben uns die Entscheidung auch nicht leicht gemacht und im vergangenen Jahr unsere Franchisepartner ├╝ber das alte und neue Sortiment abstimmen lassen. Das Ergebnis war eindeutig zugunsten des neuen Sortiments. Daher wird der Rooibos Eierpunsch leider nicht zur├╝ckkehren. Wir hoffen, dass Ihnen der Fr├╝hlingserwachen Schoko-Creme mit der Zeit auch so ans Herz w├Ąchst und empfehlen auch immer einen Blick in unser Trendtee-Sortiment, wo wechselnd neue spannende Teekreationen vorgestellt werden.

Author: Kerstin
Mar 12, 2022, 3:31:13ÔÇ»PM

Wie schade! Es gibt den guten alten Ostertee nicht mehr! Mit dieser angenehmen zitronigen Note, der über den ganzen Sommer hinweg noch schmeckte.
Stattdessen dieses aufdringliche Pfirsich-Aroma - so schade.
Ich bin wirklich traurig, diese Veränderung hätte es nicht gebraucht, bitte geben Sie dem noch eine Chance, gerne auch unter anderem Namen.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Kerstin, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie den fr├╝heren Ostertee so schmerzlich vermissen. Doch wie schon im vorherigen Kommentar beschrieben, ist die Abstimmung eindeutig zugunsten des neuen Ostertee-Sortiments ausgefallen. Vielleicht kann Sie der unten genannte Mischtipp ein wenig ├╝ber den Verlust hinwegtr├Âsten :-)

Author: Frauke Richter
Mar 11, 2022, 9:00:05ÔÇ»PM

Liebe Tee-Macher! Wie schade, dass es den Ostertee/Frühlingserwachen nicht mehr so gibt, wid wir ihn kennen. Gibt es eine Chance auf die Rückkehr der alten Mischung?
Viele Grüße
Frauke Richter

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frauke, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Der fr├╝here Ostertee wird wohl nicht zur├╝ckkehren ÔÇô bei der Abstimmung unter unseren Franchisepartnern fiel die Wahl mit gro├čer Mehrheit auf das neue Ostertee-Sortiment. Doch wir haben einen Tipp f├╝r Sie: probieren Sie doch gerne einmal eine Mischung aus
50% 935, Earl Grey's Lady Violet
25% 951, Lemon Bio
25% 986, Orange Bio
Vielleicht kann dieser Mischtipp ein wenig ├╝ber den Verlust hinwegtr├Âsten ;-)

Author: Erika Blau
Mar 11, 2022, 2:19:43ÔÇ»PM

Ich wusste gar nicht, dass es so schwer ist bei Ihnen etwas per Internet zu bestellen. Gestern Abend bin ich im Internet gescheitert und habe daraufhin heute Vormittag das telefonisch zu erledigen. Bei der Rufnummer 02225/9214787 gab mir ein sehr freundlicher Herr die Durchwahl : 02259214778.
Leider hat mich das nicht weitergebracht. Zunächst war die Nummer besetzt, danach kam 2 x die Ansage rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmals an. Nun bekam ich um 14.45 Uhr die Mitteilung : die gewählte Rufnummer ist ungültig .
Vielleicht bekomme ich ja von Ihnen nun eine Rückmeldung.
Mit enttäuschten Grüßen. E. Blau
PS. ich möchte nach meiner ersten Lieferung von Ihnen nun bitte auf Rechnung zahlen.

Answer from TeaGschwendner

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei unserer Service-Hotline nicht durchgekommen sind. Aufgrund der vielen telefonischen Anfragen zurzeit und immer wieder Corona-bedingten Personalausf├Ąllen kann es leider zu l├Ąngeren Wartezeiten kommen. Daher verweisen wir gerne auf die Alternative, sich per E-Mail zu melden an webshop@teegschwendner.de. Die Kolleginnen und Kollegen unseres Onlineshop Teams geben Ihr Bestes, jedes Kundenanliegen schnellstm├Âglich zu bearbeiten und helfen Ihnen gerne weiter. Am besten immer direkt auch die Kundennummer angeben. Vielen Dank f├╝r Ihr Verst├Ąndnis!

Author: M. Vollrath
Mar 10, 2022, 8:14:42ÔÇ»PM

Leider gibt es meine Frühlingsmischung Ostertee nicht mehr. Sie wurde wohl aus dem Sortiment genommen. Ein großer Verlust.

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Lieblingstee so schmerzlich vermissen. Auch wir haben uns die Entscheidung zur Umstellung unseres Ostertee-Sortiments nicht leicht gemacht. Auf unserer Jahrestagung im vergangenen Jahr haben wir daher unsere Franchisepartner im direkten Verkostungsvergleich "alt gegen neu" entscheiden lassen. Die Entscheidung ist nahezu einstimmig auf das neue Sortiment gefallen. Probieren Sie sich gerne einmal durch unser neues Sortiment an erfrischenden Oster- und Fr├╝hlingstees, vielleicht finden Sie so ja einen neuen Lieblingstee. Unsere neue Nr. 1701 Frohe Ostern Pfirsich-Zitrone k├Ânnte zum Beispiel ganz nach Ihrem Geschmack sein ;-)

Author: Gisela Doering
Mar 8, 2022, 8:35:29ÔÇ»AM

Hallo!

Die neue Teemischung Frohe Ostern Pffrsisch-Zitrone schmeckt leider gar nicht - nämlich nach nichts!!
Zum Glück hatte man mich im Geschäft auf die neue Mischung hingewiesen und ich habe erstmal nur eine kleine Menge und nicht meinen Jahresvorrat gekauft. Schön wäre, wenn es die alte Mischung zumindest als Frühlingstee weiter geben würde..

Mit freundlichen Grüßen

Gisela Doering

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anfrage. Wahrscheinlich haben Sie bei dem fr├╝heren Ostertee Nr. 930 die sehr deutliche Zitrusnote gesch├Ątzt, w├Ąhrend unser Neuer einen weicheren Pfirsich-Zitronengeschmack hat. Unser Tipp f├╝r Sie: Versuchen Sie einmal die Mischung 50% 935 Earl GreyÔÇÖs Lady Violet und 50% Nr. 986 Orange, BIO. Wir w├╝nschen viel Freude beim Ausprobieren!

Author: Ulli
Mar 5, 2022, 10:44:19ÔÇ»AM

Liebes Team von TeeGeschwendner,war heute in Lübeck meinen Teevorrat wieder auffüllen. Leider wurde mir mitgeteilt,das der Rhabarber Panacotta aus dem Sortiment genommen wird. Mein absoluter Lieblingstee. Warum bitte? Gibt es keine Möglichkeit ihn weiterhin zu betreiben ?

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Lieblingstee vermissen. Rhabarber teilt die Menschen in die beiden Lager ÔÇ×Ich liebe es!ÔÇť und ÔÇ×Blo├č weg damit!ÔÇť ÔÇô entweder man mag es, oder eben nicht. In den vergangenen Jahren hat sich abgezeichnet, dass die Fangemeinde von Rhabarber im Tee kontinuierlich kleiner wurde und daher der Einkauf dieser speziellen Zutat immer schwieriger wurde ÔÇô weswegen wir uns letzten Endes und schweren Herzens dazu entschlossen haben, den Tee g├Ąnzlich aus dem Sortiment zu nehmen.

Author: Christian Klaff
Feb 21, 2022, 8:30:06ÔÇ»PM

Hoch verehrte Damen sehr geehrte Herren ich habe in Göttingen immer bei Ihnen einen Thee aus der Edmund Klasse gekauft! Der Name war "Himalaya Spring"! Nun kann ich ihn nirgends mehr bekommen! Weder in Göttingen noch in Hildesheim wo ich vor kurzem hin gezogen bin! Bekommt Ihr den wieder in Ihr Programm? Ansonsten bin ich mit den Thee's und der Bedienung voll und ganz zufrieden! Immer eine erstklassige Qualität zu einem wirklich guten Preis! Besser geht es echt nicht! Mit der Ihnen geziehmenden vorzüglichen Hochachtung ergebenst Christian Klaff.

Answer from TeaGschwendner

Sehr geehrter Herr Klaff, vielen Dank f├╝r Ihren G├Ąstebucheintrag. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Teeauswahl und unserem Sortiment zufrieden sind. Der von Ihnen gesuchte Tee war eine limitierte Spezialit├Ąt aus dem EdmonÔÇÖs Sortiment des nepalesischen Teegartens Jun Chiyabari, die inzwischen leider ausverkauft ist. F├╝r unser EdmonÔÇÖs Sortiment w├Ąhlen unsere Tea-Taster aus den besten Tagesernten der Saison aus, daher steht im Voraus nicht fest, ob eine Spezialit├Ąt wiederkommt. Aber unsere Tea-Taster empfehlen Ihnen ersatzweise unsere Nr. 307, Nepal Jun Chiyabari First Flush Flugtee aus demselben Garten oder die Spezialit├Ąt aus dem EdmonÔÇÖs Sortiment, die Nr. 2454, Darjeeling Emerald First Flush. Wir w├╝nschen viel Freude beim Probieren und bedanken uns f├╝r Ihre Treue!

Author: Heike Dittmann
Feb 18, 2022, 4:02:11ÔÇ»PM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, wir haben den Passionsfrucht-Tee für uns entdeckt.
Nach der ersten kleinen Packung, die schnell leer war, habe ich 250 g nachgekauft. Mit Vorfreude habe ich zu Hause Wasser aufgesetzt und die Tee-Tüte geöffnet. Mit Entsetzen musste ich feststellen, dass mir eine chemische Wolke entgegenschlug. Der Geruch ähnelt dem von Lösungsmittel. Das war eine große Enttäuschung. Daraufhin habe ich die Verkäuferin in Neuss kontaktiert. Dort bekam ich die Aussage, dass frisch aromatisierter schon mal so riechen kann. Ich solle die Tüte über Nacht offen stehen lassen.
Das hat leider nichts gebracht, der äußerst unangenehme chemische Geruch ist nicht verschwunden, dafür riecht der Raum chemisch, in dem der Tee gelagert wird.
Ich bin sehr enttäuscht und werde den Tee und damit 13,80€ wegschmeißen. Sehr schade.

Answer from TeaGschwendner

Wir werden Sie sehr gerne zur direkten Kl├Ąrung und Pr├╝fung des Tees kontaktieren. In K├╝rze erhalten Sie eine Mail von unseren Tea Tastern. Vielen Dank f├╝r Ihr Feedback!

Author: Patrick Trost
Feb 17, 2022, 9:48:42ÔÇ»AM

Hallo liebe TG-Gemeinde! Ich habe gerade mit meinem Kollegen zusammen Da Hong Pao Tee getrunken - wir waren hin und weg! Könnte es diesen wundervollen Tee auch bei TG geben in Zukunft?

Liebe Grüße aus Oldenburg:)

Answer from TeaGschwendner

Wir hatten vor einigen Jahren einen Da Hong Pao in unserem EdmonÔÇÖs Sortiment angeboten. Wir versuchen in diesem Spezialit├Ąten-Sortiment f├╝r m├Âglichst viel Abwechslung zu sorgen, daher muss eine gewisse Zeit vergehen, ehe wir uns dazu entscheiden eine Spezialit├Ąt erneut anzubieten. In der Zwischenzeit verraten wir Ihnen einen Geheimtipp: in den n├Ąchsten Wochen erscheint ein Tee aus Neuseeland unter der Artikelnummer 2712 in unserem EdmonÔÇÖs Sortiment, der Ihnen sicherlich gefallen k├Ânnte, da f├╝r diesen Da Hong Pao als Vorbild diente.

Author: Ramona Börstler
Feb 14, 2022, 9:14:46ÔÇ»PM

"Vielen Dank für Ihren Beitrag!
Bitte beachten Sie, dass wir Beiträge erst nach einer manuellen Prüfung freischalten."

Ja, hab auch nichts anderes erwartet.....
Bin mal gespannt, ob sie auch Kritik vertragen und meinen Beitrag einstellen und möglichst mal darauf reagieren....

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns immer ├╝ber Feedback, auch ├╝ber Kritik oder Hinweise, wenn etwas einmal nicht funktioniert. Nur so k├Ânnen wir uns verbessern. Vielen Dank!

Author: Ramona
Feb 14, 2022, 9:08:27ÔÇ»PM

Hallo,
sie werben damit, daß man bei ihnen auch bei Internetbestellungen Payback-Punkte bekommt. Hatte bei meiner vorletzten Bestellung alle erforderlichen Angaben eingegeben, Punkte wurden aber bei Payback nicht gutgeschrieben.
Bei meiner letzten Bestellung vor ein paar Tagen versuchte ich es wieder. Es sollte dafür die 150fache Punktzahl gutgeschrieben werden. Habe wieder alle geforderten Angaben gemacht und Ihre Kommentarfunktion im Bestellvorgang zum darlegen des Sachverhalts genutzt.
Ich hatte die Bestellung abhängig gemacht von der Gutschrift der Paybackpunkte. Morgen soll trotzdem die Lieferung kommen. Kein Kommentar ihrerseits wegen meiner Information hierzu bei der Bestellung, sowie bisher auch keine Gutschrift bei Payback!!
Ich finde das unverschämt!
Wenn sie mit Payback-Punkten werben, dann sollten sie diese auch gutschreiben. Sonst lassen sie doch bitte die Werbung damit!
Die Bestellung die morgen bei mir eintreffen soll, geht deshalb umgehend zurück. Und nach mehr als 20 Jahren regelmäßigen Einkäufen in ihren Geschäften, werden sie mich nun eben als Kundin verlieren. Es gibt schließlich noch andere Tee-Anbieter im Internet.

Answer from TeaGschwendner

Herzlichen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir werden umgehend pr├╝fen, ob die Punkte vielleicht im Hintergrund verbucht wurden und nur noch nicht gutgeschrieben wurden (das dauert ja immer etwas ...). Sollte es nicht geklappt haben, werden wir Ihnen selbstverst├Ąndlich Ihre Punkte nachbuchen. Meine Kollegin wird sich dazu direkt bei Ihnen melden. Viel Freude mit Ihren Tees und bleiben Sie gesund!

Author: Nils
Feb 9, 2022, 11:03:47ÔÇ»PM

Hallo,

was ist denn bei Ihnen im Assam-Sortiment passiert?
Früher gab es hier einen großen Bereich div. Assams, welche schön malzig waren (die Seite war sehr lang beim scrollen xD). Jetzt ist die Auswahl doch sehr sehr übersichtlich geworden.
Kommen in naher Zukunft wieder Assam-Sorten zum Sortiment hinzu?

LG

Answer from TeaGschwendner

Im vergangenen Jahr haben wir einige Assam-Sorten umbenennen m├╝ssen, f├╝hren aber die gewohnte Bandbreite an Sorten f├╝r alle Assam-Richtungen. Dar├╝ber hinaus finden Sie in loser Form 13 verschieden Assam-Tees (inkl. Ostfriesen) und immer wieder wechselnde Spezialit├Ąten in unserem EdmonÔÇÖs Sortiment: https://www.teegschwendner.de/Tee/Schwarzer-Tee/Assam/ - da sollte f├╝r jeden Geschmack etwas dabei sein :)

Author: Timo
Feb 1, 2022, 4:48:54ÔÇ»PM

Liebes Tee-Gschwendner-Team,

Haben Sie den Grüntee "Die acht Schätze des Shaolin" nicht mehr im Sortiment? Ich kann ihn im Online Shop nicht fInden.

Freundliche Grüße

Answer from TeaGschwendner

Die von Ihnen gesuchte Teemischung hatten wir leider nie im Sortiment. Aber wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu k├Ânnen, dass Sie sich diesen Tee in jedem unserer Fachgesch├Ąfte auf Anfrage mischen lassen k├Ânnen. Eine ├ťbersicht unserer Fachgesch├Ąfte finden Sie hier: https://www.teegschwendner.de/Fachgeschaefte/#

Author: Ole
Jan 25, 2022, 7:56:59ÔÇ»PM

Liebes Tee-Gschwendtner-Team,
ich bin überzeugter Teetrinker und habe gerne viele verschiedene Sorten zuhause. Auber auch in der besten Verpackung verliert sich natürlich irgendwann das Aroma. Daher habe ich bisher immer 50g Portionen geholt. Da ich beruflich nicht mehr in Frankfurt eingesetzt bin, musste ich mich neu orientieren: bei mir zuhause gibt es zwar eine Filiale, aber nur mit SEHR kurzen Öffnungszeiten, da müsste ich Urlaub nehmen um einzukaufen. Im online-Shop ist die kleinste Verpackungseinheit 100 g. Das ist für mich viel zu viel! Sehr schade : ( Vielleicht könntet ihr mal darüber nachdenken, auch kleinere Einheiten anzubieten...ich kann mir kaum vorstellen, dass es anderen Kunden nicht auch so geht..
Viele Grüße
Ole

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr ├╝ber Ihre Treue und Liebe zur Teevielfalt. Aus verschiedenen, vor allem organisatorischen Gr├╝nden ist es leider zurzeit nicht m├Âglich, alle Sorten in 50g-Verpackungen anzubieten. Mit unseren Einsteigersets bieten wir jedoch eine Auswahl an Teesorten in dieser kleineren Verpackungsgr├Â├če an - vielleicht ist dies f├╝r Sie eine Alternative?

Author: Nick
Jan 24, 2022, 12:47:57ÔÇ»PM

Guten Tag, als feißiger Tee Trinker möchte ich meinen Tee gerne auch unterwegs und im Büro genießen. Leider fällt es mir sehr schwer zu entscheiden, wann ein Tee für die Thermoskanne geeignet ist und wann nicht.
Leider gibt es über die Suche mit dem Begriff "Thermoskanne geeignet" auch kein Ergbnis mehr. Dies hatte bisher geklappt. Haben Sie hierzu ein paar Kriterien?
Der Eintrag Thermoskanne geeignet ja/nein ist bei den Teesorten zu meinem Entsetzen leider auch verschwunden. Viele Grüße

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung. Wir pr├╝fen einmal, wie wir in der ├ťbersicht aller Tees auf der "Tee"-Seite die Filterung nach Thermoskanneneignung einbinden k├Ânnen. Zu den einzelnen Produkten finden Sie ja auf der Detailseite der jeweiligen Tees die Information, ob der Tee sich f├╝r die Thermoskanne eignet, aber man will nicht jeden Tee anclicken :).
Bestimmt interessant zu diesem Thema ist f├╝r Sie sicherlich auch dieser Blogbeitrag unseres Tee-Experten Gero Hartwig: https://www.teegschwendner.de/blog/tee-fuer-unterwegs

Author: Nora
Jan 17, 2022, 1:05:45ÔÇ»PM

Hello
I would like to order from teegschwendner.de to Saudi Arabia but Autofill won't show my address ,even I write it right

Answer from TeaGschwendner

Our service team will contact you and help to place an order. Thank you!

Author: Anita T
Jan 12, 2022, 2:08:13ÔÇ»PM

Hallo und ein gutes Neues und gesundes Jahr aus Ludwigsburg!
Schade, dass der ORIENTAL MOON jetzt bald wieder aus dem Sortiment geht und der MARZIPAN auch :-(
Ich habe schon die 1 KG Packung bei Liz Breuer und ihrem Team geordert ;-) :-)
Gefreut habe ich mich sehr über meine letzte Tee-Probe "Hazels Chocolate" - der erinnert mich doch sehr an einen alten Bekannten...... Meinen Liebling "Bossa Nova" da habe ich mich echt sehr gefreut!

Liebe Grüße aus Ludwigsburg - Anita

Answer from TeaGschwendner

Klasse, dass der Hazelnut-Chocolate Ihnen so gut gef├Ąllt und er f├╝r Sie einen guten Ersatz f├╝r Bossa Nova darstellt. Hoffentlich gelingt es auch noch einem unserer anderen Tees, Sie ├╝ber den Weggang von Oriental Moon hinwegzutr├Âsten. Leider hat Oriental Moon wirklich viel zu wenige Fans, als dass wir dauerhaft die Frische des Tees gew├Ąhrleisten k├Ânnten. Viel Freude mit Ihren bei Liz Breuer gekauften Sch├Ątzen!

Author: Andrea Saouli
Jan 11, 2022, 11:21:30ÔÇ»PM

Ich möchte ein großes Lob für den Teeladen im A10 Center in Wildau aussprechen.Wenn ich ein Geschenk suche entscheide ich mich meistens für die tollen Teesträuße aus diesem Laden.Nirgends bekomme ich so schöne und liebevoll gestaltete Sträuße.Ein großes Lob auch an das nette und zuvorkommende Personal.Ich komme immer gern dort einkaufen.Alles Gute und passen Sie alle gut auf sich auf. Andrea Saouli

Answer from TeaGschwendner

Das ganze Team von Romy Reschke in Wildau freut sich von ganzem Herzen ├╝ber dieses tolle Feedback! Herzliche Gr├╝├če und ein dickes Dankesch├Ân aus Wildau und Meckenheim.

Author: Carolin
Jan 10, 2022, 4:31:05ÔÇ»PM

Liebes Team!

Ich liebe vor allem eure Bio-Tee Sorten! Gerade beim Bio-Tee würde ich mir aber wünschen, dass sie entweder in größeren Verpackungen, noch besser allerdings auch als Lose-Tees verkauft werden. Ich würde mich freuen, wenn Sie das irgendwie umsetzen könnten.
Viele Grüße

Answer from TeaGschwendner

Liebe Carolin, alle unsere losen Tee k├Ânnen Sie wahlweise in 100g, 250g oder meist 1 kg-Originalverpackungen - dann sogar mit Mengenpreisvorteil - erhalten. In unseren Fachgesch├Ąften sind auch Mengen dazwischen m├Âglich. Unsere MasterBags f├╝r den schnellen und praktischen Genuss sind Variationen unserer losen Tees. Sie k├Ânnen also Ihren Lieblings-MasterBag auch als losen Tee in unserem Sortiment finden. Denn Sie haben absolut recht: Die umweltschonendste M├Âglichkeit des Teegenusses ist der Kauf von losem Tee in gr├Â├čeren Mengen!

Author: Dorothea Gluth
Jan 6, 2022, 5:49:21ÔÇ»PM

Ich bin so froh dass TeeGschwender auch online seine wunderbaren Tees anbietet.
Nirgendwo schmecken sie besser.

Answer from TeaGschwendner

Ein sch├Âneres Kompliment kann es f├╝r uns nicht geben, als dass wir die besten Tees f├╝r Sie bereithalten! Herzlichen Dank!

Author: Celine Krüger
Jan 2, 2022, 6:40:24ÔÇ»PM

Hallo!
Ich habe mir heute ein Teelamaß gekauft. Da hab ich mich doch glatt gefragt, wo her dieser Name kommt. Auf TeeWiki könnte ich leider keine passende Antwort finden.
Ich hoffe auf schnelle Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Celine

PS Das Teeblattdisign gefällt mir besonders!

Answer from TeaGschwendner

Eine sehr gute Frage - vielen Dank daf├╝r! Die Antwort liegt in weiter Ferne, n├Ąmlich zu Beginn der 90er Jahre des letzten Jahrtausends. Seinerzeit kannte man uns noch als "Der Teeladen" und wir planten, eine kleine Serie von praktischen Zubereitungsartikeln herauszubringen. Ein Messl├Âffel sollte unbedingt darunter sein, mit dem man ein verl├Ąssliches und einheitliches Ma├č schaffen wollte. Kollege Edgar Halm, der heute immer noch in unserer Teeabteilung Projekte umsetzt, hatte damals die Idee, in Anlehnung an den damaligen Firmennamen einfach Teela-vor die Utensilien zu setzen. Die Idee war geboren, wurde f├╝r gut befunden und umgesetzt und bis heute aufrechterhalten!

Author: Sylvia
Dec 28, 2021, 9:20:26ÔÇ»AM

Liebes Gschwendner Team,
das Team meiner lokalen Filiale meinte, dass es möglich ist über das Gästebuch Wünsche zu äußern wenn Teesorten vermisst werden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie den Grüntee Pflaume/Marzipan wieder in ihr Sortiment aufnehmen. Er war sehr lecker für einen Wintertee und mein Vorrat ist komplett aufgebraucht.
Herzliche Grüße

Answer from TeaGschwendner

Herzlichen Dank f├╝r Ihre Anregung, die wir sehr gerne an unser Kreativteam weitergeben. Beim n├Ąchsten Meeting wird Ihre Anregung einflie├čen und diskutiert. Einen guten Rutsch ins Neue Jahr!

Author: Pisum
Dec 24, 2021, 6:07:24ÔÇ»PM

Frohe Weihnachten und etwas Ruhe!!

Answer from TeaGschwendner

Auch das gesamte TeeGschwendner Team w├╝nscht Ihnen und allen G├Ąstebuchlesern ein frohes Fest und einen guten Start in ein hoffentlich gesundes Jahr 2022! Vielen Dank f├╝r Ihre Treue.

Author: Anita T
Dec 20, 2021, 1:53:41ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team,

heute hat mir meine Kollegin meine Bestellung von "meinem" Tee-Laden in Ludwigsburg, - welchem ich übrigens schon 25 Jahre (seit 1996!) die Treue halte - mit ins Geschäft gebracht.

Ich freue mich jedes Mal, wenn ich ihn zuhause in die Dosen umfülle über den herrlichen, frischen, unverwechselbaren Duft.

Ein ganz herzliches Dankeschön an mein Tee-Team aus LB um Liz Breuer, Susi & die anderen Mädels - ihr macht einen tollen Job & seit auch bei schwierigen Kunden immer absolut freundlich, wenn diese mal -wieder- nicht warten können....

Danke für die Pröbchen, ich freue mich schon sehr auf heute Abend und auf meinen Urlaub, wenn ich Sie in aller Ruhe ausprobieren kann.

Liebe Grüße an das Team vom TG, an alle vom Büro, GL bis ins Lager und Logistik, usw..... Es ist alles immer liebevoll verpackt, jeder bekommt seine Probe/n, und jeder Wunsch wird erfüllt.

Wenn mal etwas nicht passte (z.B. der Geschmack) wurde sofort gehandelt und ich habe Ersatz bekommen.

Lasst es euch allen gut gehen, eine schöne Weihnachtszeit, kommt gut ins neue Jahr 2022 & bleibt gesund ;-)

An "meine" Mädels in Ludwigsburg - geniesst die Schokolade, es war nur eine kleine Geste, um DANKE zu sagen !!! ;-)

Answer from TeaGschwendner

Liebe Anita, ein ganz herzliches Dankesch├Ân f├╝r diesen wunderbaren G├Ąstebucheintrag! Besonders im Namen unseres Tee-Teams aus Ludwigsburg und auch im Namen des gesamten Teams in der Systemzentrale in Meckenheim, wir freuen uns sehr ├╝ber das sch├Âne Lob :-)
Wir w├╝nschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren Lieblingstees und entspannte, genussvolle Feiertage sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr! Bleiben Sie gesund und genie├čen Sie zahlreiche angenehmen Teestunden!

Author: Alexandra
Dec 16, 2021, 9:06:15ÔÇ»PM

Liebes Teegschwendner Team!
Gerne möchte ich in dieser stressigen Zeit einmal Danke sagen. Heute ist meine Lieferung angekommen. Wie immer perfekt und sorgsam verpackt. Der Duft beim Öffnen des Kartons ist atemberaubend. Ein wunderschönes Weihnachtsfest Ihnen allen

Answer from TeaGschwendner

Liebe Alexandra, wie sch├Ân, dass Sie Ihre Freude mit uns teilen! Wir w├╝nschen Ihnen von Herzen ein herrliches und entspanntes Weihnachtsfest mit der ein oder anderen wunderbar dugtenden Tasse Tee. Herzlichen Dank und Gr├╝├če vom TeeGschwendner Team!

Author: Niclas
Dec 12, 2021, 8:13:06ÔÇ»PM

Hallo TG-Team,
habt ihr eine "Einsteiger-Empfehlung" für einen Assam? Meine Schwarztees waren bisher auf Earl Grey, Ceylon und den "Nepal Tee" (bin nicht sicher, ob dieser auch zu den Ceylons gehört) beschränkt.

Gibt es einen guten - nicht ganz so kräftigen (vielleicht eher ein wenig blumig) Assam den ihr empfehlen könnt? Darf gerne hochwertig sein.

Danke & Grüße aus Hamburg!

Answer from TeaGschwendner

Verglichen mit den Tees, die Sie bevorzugt trinken, schmeckt Assam kr├Ąftig-w├╝rzig und besticht durch eine feine Malznote. Wenn Sie den kr├Ąftigen Grundgeschmack unterstreichen m├Âchten, probieren Sie gerne unsere Nr. 125, Assam Brahmaputra Malty. Dieser Broken-Tee eignet sich auch gut f├╝r den Genuss mit Milch und/oder Zucker. Im direkten Vergleich ist der Nr. 150, Assam Dikom etwas leichter und eignet sich daher auch f├╝r den puren Genuss. Wir w├╝nschen viel Freude beim Ausprobieren!

Author: Marén Schubert
Dec 10, 2021, 5:33:40ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwendner Team,

ich habe das erste Mal bei Euch bestellt, diese kam heute an und was soll ich sagen....eine so wunderbare sorgfältige, verpackte Lieferung hab ich selten gesehen. Ein Lob an den Kommissionierer(oder in)!!! Ich arbeite selber in der Logistikbranche und habe schon so einiges gesehen, aber diese Lieferung hat mich heut richtig glücklich gemacht und ich freue mich die ganzen Tee Sorten durchzuprobieren. Vielen Dank!!! Macht weiter so!! LG

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Schubert, ├╝ber Ihren Eintrag freuen wir uns ganz besonders, weil die sorgf├Ąltige Arbeit unserer P├ĄckchenpackerInnen doch sehr selten Beachtung findet. Unser Team aus erfahrenen - ├╝brigens meist weiblichen - Kollegen im Webshop gibt alles, damit unsere sch├Ânen Tees unbeschadet bei Ihnen ankommen. Ein ganz herzliches Dankesch├Ân und viel Freude beim Genuss Ihrer Tees.

Author: Sandra
Dec 9, 2021, 10:14:07ÔÇ»PM

Hallo, welcher Grün Tee ist der am wenigsten belastete an Schwermetalle etc?

Answer from TeaGschwendner

Metalle sind nat├╝rliche Bestandteile der Erdkruste und kommen ├╝berall in der Natur vor, im Boden ebenso wie im Wasser und in Pflanzen. Die Teepflanze nimmt verschiedene Metalle ├╝ber die Wurzeln aus dem Boden auf. Teeprodukte werden i.d.R. nicht als problematische Quelle f├╝r die Aufnahme von Schwermetallen angesehen.
Unsere Teesorten ├╝berpr├╝fen wir regelm├Ą├čig stichprobenartig auf Schwermetalle. In unserem Untersuchungsspektrum sind mindestens 8 verschiedene Metalle enthalten (Aluminium, Arsen, Blei, Cadmium, Eisen, Kupfer, Nickel, Quecksilber).
Aus unseren Untersuchungen am Teeblatt k├Ânnen wir ersehen, dass die Gehalte an Schwermetallen niedrig sind. Zus├Ątzlich ist zu beachten, dass zur Herstellung eines Teeaufgusses i.d.R. 10-20g Tee pro Liter verwendet werden. Bei den ├╝blichen Aufgussbedingungen ist es zudem vorteilhaft, dass die ├ťbergangsraten von Metallen aus den Teebl├Ąttern in den Aufguss niedrig sind. F├╝r den ├ťbergang in den Aufguss ist die Dosierung mitentscheidend, sowie Blattgrad, Wassertemperatur oder Ziehzeit.
Wenn Sie diesbez├╝glich oder zu anderen Pr├╝fparametern weitere Informationen oder ein Analyseergebnis Ihres Lieblingstees erhalten m├Âchten, schicken Sie gerne eine Email an labor@teegschwendner.de

Author: Joanna
Dec 7, 2021, 11:53:51ÔÇ»PM

Hallo,
ich war letztes Jahr in Deutschland und habe ihren Tee gefunden. Versenden Sie in den USA? Ich sehe die Option unter Land nicht.
Danke schon

Answer from TeaGschwendner

Unsere Tees k├Ânnen Sie sehr gerne auf tgtea.com bestellen. Bei unserem amerikanischen Partner erhalten Sie Ihre Lieblingstees deutlich schneller durch den direkten Versand in den USA.

Author: Tia
Nov 24, 2021, 11:35:24ÔÇ»AM

Hallo liebes Teegschwendner-Team,
ich habe eben meine Bestellung erhalten und wollte einfach Mal danke sagen! Ich habe mich sehr über mein Packet gefreut.
LG

Answer from TeaGschwendner

Hallo liebe Tia, von uns ein gro├čes DANKE zur├╝ck f├╝r Ihren Beitrag! Wir w├╝nschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer Bestellung und zahlreiche gem├╝tliche Teestunden :-)

Author: Gerhard Materlik
Nov 16, 2021, 11:27:28ÔÇ»AM

Ich versuche seit einigen Tagen online über mein Konto zu bestellen. Geht nicht mit dem Argument "Software Problem wir arbeiten daran mit Hochdruck". Habe dann die Hotline angerufen und erfahren, dass das Problem schon länger als ein Monat besteht. Glaub ich ja nicht, oder? Was haben Sie denn für eine Computer-Truppe?

Evtl. könnte diese wenigstens das Problem auf der Webpage etwas genauer beschreiben.

Answer from TeaGschwendner

Gerne haben wir gepr├╝ft, ob Ihr Konto nicht vorhanden ist. Tats├Ąchlich ist es das. denn schon seit einiger Zeit sind alle Bestelldaten migriert und verf├╝gbar. Unser Serviceteam wird Sie kontaktieren, um gemeinsam die Wurzel des Problems herauszufinden.

Author: Sebastian
Nov 7, 2021, 11:19:27ÔÇ»AM

Hallo liebe Meckenheimer,
beim Lesen des heutigen Newsletters bin ich darüber gestolpert, dass ihr den Mainzelmännchens Winterapfel als "Schlummertrunk" für die "kleinen Schleckermäuler" anpreist. Das halte ich bei einem Tee, der sowohl Zucker (Rosinen) als auch Säuren (Hibiskus und Co) enthält, schon für sehr unglücklich.
Tee ist ein super gesundes Lebensmittel und ich habe absolut kein Problem mit Zucker - aber doch bitte nicht solch einen Tee als Schlummertrunk!
LG :)

Answer from TeaGschwendner

Hallo lieber Sebastian, diesen Einwurf k├Ânnen wir sehr gut nachvollziehen. Unser Mainzelm├Ąnnchen Winterapfel ist auch in erster Linie ein Schlemmertrunk :). Hintergrund des kleinen Wortspiels vom Schlemmer- zum Schlummertrunk sollte der Hinweis auf die Koffeinfreiheit und somit Eignung des Tees f├╝r abendlichen Genuss sein. Auch wenn der Fr├╝chtetee selbstverst├Ąndlich keinen zugesetzten Zucker enth├Ąlt, ist er doch gerade durch die nat├╝rliche S├╝├če der Zutaten bei vielen Menschen sehr beliebt, auch am Abend. Wer aber "S├╝├čes und Saures" am Abend vermeiden m├Âchte, dem steht eine gro├če Bandbreite an vielen milden Fr├╝chte-, Rooibos und ganz besonders Kr├Ąutertees zur Verf├╝gung. Nicht von ungef├Ąhr finden sich in unserer Kr├Ąuteredition "F├╝r's Murmeltier", "naturruhe", oder "Gut's N├Ąchtle" .

Author: Pisum
Nov 4, 2021, 12:40:45ÔÇ»PM

Ein Lob an die Filiale Essen. Haben sich echt gebessert. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Ein ganz besonderes Dankeschön und einen schönen Gruß an die nette Dame vom 02.11.21
Nachmittags.
Glück auf!

Answer from TeaGschwendner

Das geben wir von Herzen gerne an das Team in Essen weiter und bedanken uns auch im Namen unserer Franchisepartnerin Heike Mosebach f├╝r das tolle Feedback!

Author: Marco
Oct 30, 2021, 5:38:46ÔÇ»PM

Hallo liebes TG Team,

eine kleine Anregung von mir: Früher konnte man den Tee auch nach Erscheinungsdatum sortieren. So konnte man Neuzugänge finden. Dies fehlt leider. Wäre es möglich eine Kategorie "Neuheiten" einzuführen? So hätte man alle Neuzugänge direkt im Blick.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r die Anregung! Das pr├╝fen wir sehr gerne! Auf unserer Homepage , direkt auf der Eingangsseite, haben wir immer einige Neuerscheinungen f├╝r Sie pr├Ąsentiert.

Author: Daniel
Oct 29, 2021, 12:43:29ÔÇ»PM

Warum wird das Gästebuch immer mehr versteckt? GIbt gar keinen Menüpunkt mehr dafür.

Answer from TeaGschwendner

In Zeiten von Feedbackkultur ├╝ber Social Media hat das G├Ąstebuch ja lange nicht mehr so viel Aufmerksamkeit genossen wie in fr├╝heren Zeiten einmal. Aber wir werden gerne die Platzierung noch einmal anschauen.

Author: Eva1986
Oct 25, 2021, 10:50:57ÔÇ»AM

Juhu es gab mal wieder Post von Euch.
Danke für die interessante Teecetera... böse verführerisch ist sie auch mal wieder... werde also den nächsten Gang zum Teegschwendner vorort etwas zügiger ins Auge fassen und mach mich gleich schon an meine Weihnachtsgeschenkeliste damit das auch gleich vom Tisch ist :-D Dankeschön :-)

Answer from TeaGschwendner

Es ist uns eine echte Freude, vor allem wenn wir so viel Begeisterung ausl├Âsen d├╝rfen. Viel Spa├č beim Besuch im Fachgesch├Ąft und ein gutes H├Ąndchen bei der Weihnachtsgeschenkewahl. Der fr├╝he Vogel ... :)

Author: Annika Keuthen
Oct 23, 2021, 6:10:14ÔÇ»AM

Ich kaufe immer wieder gerne bei Tee Gschwendner und freue mich über die Vielfalt und die leckeren Teesorten. Und ich bin jedes Mal begeistert, dass eine kostenlose Teeprobe dabei ist. Vielen Dank dafür

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns einfach mal mit einem sch├Ânen Feedback im G├Ąstebuch verw├Âhnen.

Author: Henrike
Oct 22, 2021, 7:47:37ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner Team,
Vor einiger Zeit habe ich sehr gerne und häufig reinen Bambustee getrunken, aber nun gibt es ihn nirgends mehr zu kaufen. Gibt es Hoffnung, dass es in Zukunft bei TeeGschwendner einen Bambustee im Sortiment geben könnte?
Liebe Grüße

Answer from TeaGschwendner

Bambus als Zutat hatten wir vor einigen Jahren in unseren Mischungen. Dann wurde allerdings die zuverl├Ąssige Beschaffung von kontrolliertem Bambus aus Asian zunehmends schwieriger, sodass wir uns letzten Endes dazu entscheiden mussten, den Bambus aus den Rezepturen zu entfernen. Ob und wann es wieder eine zuverl├Ąssige Quelle in der Zukunft gibt, k├Ânnen wir aktuell nicht sagen ÔÇô halten aber weiterhin Augen und Zungen offen!

Author: Marlies
Oct 22, 2021, 7:02:16ÔÇ»AM

Schon wieder reinges... bei der Homepage Umstellung. Nice.

Author: Ivan Gnilickij
Oct 18, 2021, 7:10:06ÔÇ»AM

Auch in meinem Kundenkonto alle meine vergangenen Bestellungen und Wunschliste ist verschwunden. Bitte, wenn möglich, stellen sie wieder her.

Answer from TeaGschwendner

Tats├Ąchlich hat die Migration der vergangenen Bestellungen einige Zeit in Anspruch genommen - jetzt ist aber alles wieder sichtbar. Ausnahmef├Ąlle k├Ânnten sich nur ergeben, wenn in der Zwischenzeit ein neues Konto unter gleicher eMail-Adresse angelegt wurde.

Author: Christoph J. Kirchgäßner
Oct 17, 2021, 2:30:06ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team,

ist die Good Bye Seite mit den Ankündigungen der Tees, die das Sortiment verlassen werden, auch ein (hoffentlich vorübergehendes) Opfer des Website Umzuges geworden?

Herzliche Grüße

Answer from TeaGschwendner

Hallo lieber Herr Kirchgaessner,
die Seite finden Sie unter dem Link https://www.teegschwendner.de/UEber-uns/UEber-Tee/goodbye/. Zum Gl├╝ck stehen derzeit eigentlich nur Trendtees auf diesem "Zettel" :)

Author: Birgit Krauß
Oct 15, 2021, 10:05:21ÔÇ»AM

Bitte, bitte nehmt den Pumpkin Chai wieder ins Sortiment auf. Das war so ein wunderbarer Tee. Einen Ersatz dafür kann ich im Sortiment nicht finden, was auch immer der "frische Wind" da sein soll. Ich will keinen frischen -Wind-Tee und auch nicht die geschmacklich viel schärferen Indian Chai oder African Chai,, ich möchte den leckeren Pumpkin Chai und viele andere Kunden auch, sagt mir die Dame im Shop in Augsburg. Hier im Gästebuch gibt es noch mehr traurige Fans.......
Mit herzlichen grüßen, Birgit Krauß
Stammkundin

Answer from TeaGschwendner

Vielen herzlichen Dank f├╝r Ihr engagiertes Pl├Ądoyer - vielleicht haben wir im n├Ąchsten Herbst eine sch├Âne ├ťberraschung f├╝r Sie :)

Author: Michaela Busch
Oct 12, 2021, 4:51:53ÔÇ»PM

In meinem Kundenkonto sind plötzlich meine vergangenen Bestellungen (letzte 04. 08.) nicht mehr vorhanden und meine ganze Wunschliste mit Vormerkungen ist verschwunden. Habe schon meine Paybacknummer neu eingetragen, kann die Wunschliste etc. wieder hergestellt werden?

Answer from TeaGschwendner

Wir schauen uns Ihr Konto gerne an und melden uns dazu wieder zur├╝ck.

Author: Andreas
Oct 10, 2021, 8:43:22ÔÇ»PM

Wir vermissen den Grüntee "Pflaume-Marzipan". Es ist nur noch ein kleiner Rest vorhanden. Schade, daß dieser Tee aus dem Programm genommen wurde. (ein kleines f gefolgt von l läßt beide Buchstaben verschwinden! So wie in PFLaume<>Pflaume. Firefox auf Win10Pro)

Answer from TeaGschwendner

Vielleicht, sogar sehr wahrscheinlich :) haben wir im n├Ąchsten Herbst eine sch├Âne ├ťberraschung f├╝r Sie.

Author: Astrid
Oct 9, 2021, 11:10:42ÔÇ»AM

Mein kundenkonto ist leider immer noch verschwunden. Gibt es noch die Hoffnung, dass es wieder aktiviert wird?

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckfrage. Wir haben heute nachgeschaut und zu der angegebenen eMail-Adresse auch Ihr Konto gefunden. Bitte versuchen Sie es noch einmal oder melden sich sehr gerne bei unserem Serviceteam unter der Telefonnummer 02225 92 14 778.

Author: Manfred Krems
Oct 4, 2021, 12:19:44ÔÇ»PM

Haben die Teeanbauer in Indien verlernt Spitzentees zu produzieren ? In diesem Jahr gab es bis auf einen Oolong nicht einen Darjeeling Second Flush in der Edmond´s -Serie !!!
Der Second Flush Avantgarde ist mäßig , der Ambootia ist aromatischer. Geht es nach dem Motto : " Wir haben ja was im Programm. " .Ich habe das Gefühl das sich TeeGschwendner langsam aus diesem Segment verabschiedet ? !
Gibt es andere Gründe ?

Answer from TeaGschwendner

Aufgrund Verz├Âgerungen in der Logistik, hat sich die Verladung unseres Darjeeling Second Flush, der f├╝r das EdmonÔÇÖs Sortiment bestimmt ist, ein wenig verz├Âgert. Daher freuen wir uns umso mehr, dass dieser inzwischen angekommen ist und nach erfolgreicher Analyse gegen Ende Oktober, sp├Ątestens Anfang November erh├Ąltlich sein wird.

Author: Tabibi
Sep 28, 2021, 2:18:13ÔÇ»PM

Hallo, entgegen einiger anderer Stimmen hier finde ich die neue Website schöner und übersichtlicher als die Alte. Ich würde auch nicht verstehen, warum man etwa neu macht, und dann doch eigentlich alles beim Alten belässt, dann könnte man sich den Aufwand ja gleich sparen. Natürlich sind technische Probleme ärgerlich, aber fast nie vermeidbar, wenn etwas neues an den Start geht und TG ist auch nicht microsoft oder apple und seinen Tee sollte trotzdem jeder erhalten.
Außerdem würde ich mich unendlich über einen schwarzen Tee aus Japan freuen, vielleicht etwas für das Edmons Sortiment? Oder einen Gerstentee, auch wenn der Somme schon länger zu Ende ist, schmeckt mir auch das ganze Jahr über gekühlt fantastisch. Liebste Grüße

Answer from TeaGschwendner

Vielen lieben Dank f├╝r dieses positive Feedback. Wir haben mit der neuen Website frischen optischen und technologischen Wind reingebracht und vor allem f├╝r Neulinge ein besseres Erlebnis gestaltet. Und Sie haben v├Âllig Recht: Beim Launch einer Website geht nie alles nach Plan und es braucht einige Tage, bis die Kinderkrankheiten ausgeheilt sind. Aber dann sind wir ├╝berzeugt: Nach kurzer Eingew├Âhnung werden auch unsere treuen Kunden sich bestens zurecht finden und die Seite schlussendlich genie├čen.

Author: Pisum
Sep 27, 2021, 4:15:36ÔÇ»PM

Leider völlig daneben Ihre neue Website.
Mein alter Account ist ebenfalls verschwunden.
Das Gästebuch ist jetzt noch versteckter, da kann man es gleich ganz abschaffen.
Eine weitere Verschlimmbesserung von Euch.
Schade Schade......

Answer from TeaGschwendner

Danke vielmals f├╝r Ihr Feedback. Bei einer Umstellung gibt es immer ein paar Geburtswehen und dazu geh├Ârt in diesem Fall leider die verz├Âgerte ├ťbertragung mancher Kundenkonten. Wir versprechen aber: In K├╝rze finden Sie Ihre Kundenkonten wie von fr├╝her gewohnt wieder! Wir hoffen, dann sind Sie auch mit unserer neuen Website zufriedener. Ein neues Pl├Ątzchen f├╝r das G├Ąstebuch finden wir bestimmt auch noch. Es bleibt aber zu sagen: Auch schon in Zeiten sehr prominenter Platzierung wurde das G├Ąstebuch nicht mehr so wie fr├╝her - in Vor-Social-Media-Zeiten - genutzt. Wir freuen uns dennoch ├╝ber alle Eintr├Ąge und Diskussionen in diesem immer noch sch├Ânen Medium.

Author: Tamatebako
Sep 26, 2021, 3:37:21ÔÇ»PM

Ich hätte ganz gerne gewusst, warum men Kundenkonto gelöscht worden ist???

Answer from TeaGschwendner

Wir bitten um etwas Geduld. Bei einigen wenigen Kundenkonten gab es beim Umzug auf einen neuen Server Probleme und wir sind noch dabei, diese Kundenkonten zu ├╝bertragen. In K├╝rze werden Sie Ihr Konto wieder einsehen k├Ânnen. Wir hoffen auf Ihr Verst├Ąndnis!

Author: N.N.
Sep 21, 2021, 2:36:31ÔÇ»PM

Könnt ihr im Tea Taster Blog mal einen Beitrag über Trendtees schreiben? Wieviele Leute sind beteiligt? Wieviel Prozent der Ideen landen im Laden? Wieviele Feinabstimmungsversuche braucht man bis zur verkaufsfertigen Mischung? Wielange dauert es von der Idee bis zum fertigen Produkt? Das fände ich echt spannend. - So wie euer Sortiment, von dem ich noch viel kosten will.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r die Anregung, wir nehmen das Thema sehr gerne auf und werden einen Blog-Beitrag verfassen!

Author: Jana Harsch
Sep 21, 2021, 1:23:07ÔÇ»PM

Guten Tag wo finde ich nun meine gespeicherten lieblingsteesorten?
Die neue Seite find ich sehr gewöhnungsbedürftig

Answer from TeaGschwendner

Wir bitten noch um etwas Geduld, bei der Daten├╝bernahme gab es eine Verz├Âgerung. In K├╝rze finden Sie Ihre Bestellhistorie wieder.

Author: Markus Unverhau
Sep 21, 2021, 11:35:37ÔÇ»AM

Hallo liebes Team,

ist irgendwas mit der Seite passiert? Mein Account ist nicht mehr vorhanden und ich musste mich neu registrieren. Auch vermisse ich jetzt die Teesorte Honeybusch Emily. Gibt es die nicht mehr?

Grüße
Markus

Answer from TeaGschwendner

Bei unserem Switch auf einen neuen Server ist bei der ├ťbertragung einiger (zum Gl├╝ck weniger) Kundendatens├Ątze ein Fehler aufgetreten. Leider sind Sie davon betroffen, wir arbeiten mit Hochdruck daran, die "alten" Kundens├Ątze sauber zu ├╝bertragen.
Den Honeybush Emily finden Sie unter diesem Link: https://www.teegschwendner.de/Emily/101335
Viel Freude mit Emily :)

Author: Michael
Sep 18, 2021, 5:57:37ÔÇ»PM

Toll, dass Ihr mal eine Umfrage zum Thema Tee auf die Beine gestellt habt, das finde ich gut. Wobei sich ├╝ber die Inhalte streiten liese, da in meinen Augen einige Antwortm├Âglichkeiten gefehlt haben. \r
Ich habe die Umfrage dann auch sogleich ausgef├╝llt und dann? \r
Nix mehr! Das war es!\r
Immer wenn ich sie abschicken wollte, wurde mir mitgeteilt, dass es im Moment nicht ginge und ich es sp├Ąter nochmals versuchen sollte. Ok, kein Problem, etwas gewartet, ein paar mal probiert und dann habe ich aufgegeben, also nix mit der Umfrage. Finde ich irgendwie peinlich oder wie findet Ihr das?

Answer from TeaGschwendner

Danke f├╝r Ihren Beitrag und vor allem Ihr Interesse an unserer Umfrage. Mithilfe der freien Texteingabe unter ÔÇ×SonstigesÔÇť k├Ânnen Sie bei den meisten Fragen gerne eine individuelle Antwort eingeben. Es tut uns Leid zu h├Âren, dass beim Absenden des Formulars technische Schwierigkeiten aufgetaucht sind. Nach R├╝cksprache mit der Technik handelt es sich allerdings um einen Einzelfall, da uns sonstige Teilnahmen problemlos erreichen. Eventuell k├Ânnten Sie versuchen, einen anderen Browser f├╝r die Beantwortung der Umfrage zu nutzen und es noch einmal probieren. Wir entschuldigen uns f├╝r die Unannehmlichkeiten.

Author: Pisum
Sep 13, 2021, 1:44:36ÔÇ»PM

Yes!! Karl Heinz is back!!

Answer from TeaGschwendner

Indeed - the one and only :)

Author: Renate
Sep 12, 2021, 9:26:41ÔÇ»PM

Hallo liebes Team, ich habe festgestellt, dass es noch keinen Fr├╝chtetee mit Rhabarber gibt und hatte eine Idee, die vielleicht schmeckt. (Trendtee) Apfel, Rhabarber, Vanille mit einem Hauch Zimt und vielleicht etwas Zitronengras und/oder Hagebutte, aber ohne Hibiskus Ich habe bei euch gelesen, dass der Hibiskus zwar sch├Ân f├Ąrbt, aber auch sehr sauer ist. Es soll aber leicht nach Saft schmecken und auch unges├╝├čt lecker sein. Ist nur eine Idee. Ich habe es noch nicht selber ausprobiert. Ihr kennt euch besser aus, was harmoniert. Liebe Gr├╝├če Renate

Answer from TeaGschwendner

Unser Produktentwicklungsteam bedankt sich f├╝r Ihre Eingabe. Wir freuen uns immer ├╝ber Vorschl├Ąge unserer Kunden, da Sie uns helfen Trends zu erkennen und auf neue Ideen zu kommen. In unserem n├Ąchsten Kreativmeeting werden wir Ihren Vorschlag gerne besprechen und ausprobieren :)

Author: Nicole Aulbach
Sep 8, 2021, 7:39:08ÔÇ»PM

Liebes Tee-Gschwendtner-Team, ich habe gerade meine Lieferung bekommen. Alles zuverl├Ąssig - wie immer - daf├╝r ein herzliches Dankesch├Ân. Aber wirklich ung├╝nstig ist: Ich habe eine Packung "Masterbag Verveine" bestellt. Das sollte ein Geschenk f├╝r meinen Chef werden. Auf dem Karton steht ganz gro├č "Verf├╝hrung in Portionen"...der Inhalt nur ganz klein auf der Zutatenliste : ( geht nat├╝rlich gar nicht!!!

Answer from TeaGschwendner

Liebe Nicole, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Das fr├╝here Motto unserer MasterBag-Reihe lautete "Verf├╝hrung in Portionen" und ist daher auf allen Schachteln der MasterBag Kanne und MasterBag Glas Serie aufgedruckt. Nat├╝rlich ist damit der erlesene Teegenuss gemeint und nichts anderes, doch wenn es Ihnen als Geschenk f├╝r Ihren Chef zu heikel ist, k├Ânnen Sie die einzeln verpackten MasterBag Beutel vielleicht auch in eine andere Schachtel umf├╝llen? ;-) Ansonsten legen wir Ihnen sehr gerne die neue Edition unseres MasterBag Sortiments, die MasterBag Pyramide ans Herz. Hier findet sich das ehemalige Motto nicht mehr, daf├╝r stehen die Teesorten mehr im Vordergrund. Zudem sind Schachtel, Aromaschutzh├╝lle und Pyramidenbeutel aus nachhaltigen Materialien gefertigt. Einziger Wermutstropfen: die Sorte Verveine f├╝hren wir leider nicht als MasterBag Pyramide.

Author: KT
Sep 3, 2021, 7:44:32ÔÇ»PM

Liebes Teegschwendner-Team, heute habe ich mal wieder eine hei├č ersehnte Teebestellung aus Ihrem Hause in Empfang nehmen k├Ânnen. Wie gewohnt war der Tee sorgf├Ąltig und sicher verpackt. Auch der Versand ist sehr z├╝gig und zuverl├Ąssig. Ich trinke den Tee von Teegschwendner nun schon ein paar Jahre und freue mich auch immer wieder neue Tees aus dem Bestandssortiment und dem Trendsortiment f├╝r mich zu entdecken. Gerade hierbei finde ich die Teeproben bei den Bestellungen und auch K├Ąufen vor Ort immer sehr hilfreich. So manches Mal konnte ich so schon einen Tee kosten, den ich vom Namen her nicht probiert h├Ątte. Umso entt├Ąuschter bin ich, dass ich bei dieser Bestellung keine Probe erhalten habe. Dieses Mal hatte ich zum ersten Myl das Bemerkungsfeld genutzt, um eine bestimmte Probe zu erbitten. Doch das dadurch am Ende gar keine Teeprobf dabei war finde ich sehr schade. Auch hatte ich um die Zusendung der Liste mit den St├Ądte-Tees gebeten entweder per Mail oder bei der Bestellung als Beilage. Gerade weil ich es liebe neue Teesorten zu probieren, hatte ich mich darauf sehr gefreut und dadurch das auch hier im G├Ąstebuch stand, dass fie Liste angefragt werden kann, bin ich davon ausgegangen, dass dies kein Problem w├Ąre. Vielleicht k├Ânnen Sie mirja zumindest die Liste noch im Nachhinein zusenden? Viele Gr├╝├če aus dem Norden KT

Answer from TeaGschwendner

Liebe KT, es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop versehentlich keine Teeproben dabei waren. Selbstverst├Ąndlich schicken wir Ihnen sehr gerne Teeproben Ihrer Wahl per Post zu. Sie erhalten gleich auch direkt noch eine E-Mail von uns mit der gew├╝nschten St├Ądteteeliste. Wir w├╝nschen Ihnen weiterhin angenehmen Teegenuss und einen guten Start in die Woche!

Author: Volker Germann
Aug 31, 2021, 10:19:29ÔÇ»AM

Guten Tag, leider musste ich feststellen, dass in Ihrem Honeybush Tee Emily - entgegen der Angaben auf der Verpackung und auf Ihrer Webseite - KEINE Caramelst├╝cke mehr enthalten sind. Der Geschmack des Tees hat sich dadurch deutlich ge├Ąndert. Abgesehen von der inzwischen irref├╝hrenden Produktbeschreibung ist das sehr bedauerlich, da es sich um hervorragenden Tee gehandelt hat. Bitte werden Sie aktiv und korrigieren Sie die Angaben. Noch besser w├Ąre es nat├╝rlich, wenn Sie zuk├╝nftig wieder die alte Rezeptur verwenden - mit Caramelst├╝cken. Vielen Dank!

Answer from TeaGschwendner

Die Sahne-Caramelst├╝cke wurden in allen Tees sukzessiv durch kleinere 2-4 mm gro├če Sahne-Caramelst├╝ckchen ersetzt. Durch die kleinere Gr├Â├če und ver├Ąnderte Beschaffenheit, sind die St├╝ckchen allerdings jetzt schwerer zu erkennen. Mit der Umstellung haben wir auch das Allergen Soja vollst├Ąndig liquidieren k├Ânnen. Eine geschmackliche Auswirkung hat die Umstellung nicht, da der Anteil der Caramelst├╝cke gleich hoch geblieben ist. Durch die gleichm├Ą├čigere Verteilung ist auch davon auszugehen, dass der Geschmack von Tasse zu Tasse konstant bleibt. Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, dass bei Ihrer Charge die Mischung nicht wie gewohnt ausgefallen ist, melden Sie sich sehr gerne unter der eMail-Adresse reklamation@teegschwendner.de. Wir werden dann Ihren Tee untersuchen und selbstverst├Ąndlich f├╝r Ersatz sorgen. 

Author: JW
Aug 9, 2021, 8:41:52ÔÇ»PM

Liebes TeeGeschwendener-Team, gerade habe ich den letzten Vorat meines Lieblingstees aufgetrunken. Der Pumkin-Chai schmeckt hei├č als auch kalt sehr gut.Auch meine Kolleginnen waren von den Duft des Tees ganz angetan.Leider war es nur ein Trendtee.Besteht die M├Âglichkeit, dass dieser ins Herbstsortiment aufgenommen wird?Ich w├╝rde mich sehr freuen. Nat├╝rlich schmecken Eure anderen Sorten auch sehr gut, aber der Pumkinchai war einfach Weltklasse!:)))

Answer from TeaGschwendner

Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren ehemaligen Trendtee Pumpkin Chai so schmerzlich vermissen. Doch dieser Tee ist den Weg der allermeisten Trendtees gegangen und hat Platz f├╝r neue Kreationen geschaffen ÔÇô eine R├╝ckkehr als Saisontee ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht geplant. Auch wenn es aufgrund des ganz besonderen Aromas des Pumpkin Chai keinen gleichwertigen Ersatz gibt, k├Ânnten Ihnen geschmacklich unsere Nr. 1305 Rooibos African Chai oder Nr. 780 Indian Chai ebenfalls zusagen. Ansonsten k├Ânnen wir nur empfehlen, die Entwicklungen im Trendtee weiter zu beobachten, vielleicht ist schon bald wieder eine spannende Kreation nach Ihrem Geschmack dabei ;-)

Author: Mareike
Aug 4, 2021, 3:31:20ÔÇ»PM

Am liebsten trinke ich Tee aus der Aroma-Edition, und da gr├╝nen oder RoiboosTee. Ich schaue mir auch immer die Trendtees an und probiere dann gern etwas aus. Der Kaktusfeigen-Gr├╝n-Tee schmeckt ganz gut, kommt aber nicht an den Mango-Maracuja-Gr├╝n-Tee heran. Der Mango-Maracuja-Gr├╝n-Tee ist super lecker, und ich hoffe er schafft es in das dauerhafte Sortiment von Gschwendner. Der Apfel-Caramel-Roiboostee schmeckt mir. Ich finde allerdings, dass er ziemlich gro├če ├ähnlichkeit mit dem Apfelstrudel-Roiboostee hat. Ich hoffe ich bin hier mit meinen Angaben an der richtigen Stelle. Vielleicht kann sich ein andere Gast aufgrund meiner Angaben dazu durchringen einen der von mir genannten Tees zu probieren, wenn er/sie es vorher mit "ach ich wei├č nicht" lieber hat sein lassen. Liebes GschwendnerTeam macht weiter mit Eurer Kreativit├Ąt bei den Trendtees. Ich werde immer mal reinschauen & ausprobieren. Eine kleine Anregung zum Schluss: Vielleicht sollte es zumindest bei den Trendtees die M├Âglichkeit geben "nur" 50 Gramm bestellen zu k├Ânnen. Wenn man sich mit dem Geschmack nicht ganz sicher ist, hat man nicht gleich so viel (mind. 100g) gekauft.

Answer from TeaGschwendner

Vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Einsch├Ątzung zu den unterschiedlichen Teesorten mit uns und den flei├čigen G├Ąstebuchlesern teilen. Wir freuen uns sehr ├╝ber Ihr Feedback und ganz besonders ├╝ber Ihre Begeisterung ├╝ber unsere kreativen Trendteesorten. Genau das ist unser Ansatz: Menschen, die gerne etwas Neues ausprobieren, mit immer neuen Kreationen zu begeistern. Wir werden Ihrer Bitte kreativ zu bleiben ganz bestimmt nachkommen.
Wenn Sie einmal einen bestimmten Tee probieren m├Âchten, hinterlassen Sie gerne im Feld f├╝r "Bemerkungen" im letzten Schritt des Checkouts ihren Probenwunsch - auf diese Weise k├Ânnen Sie mit einer kleinen Portion die Eignung eines Tees f├╝r Ihr Teeregal herausfinden :)

Author: Christine Kulms-Montanus
Aug 1, 2021, 11:25:03ÔÇ»AM

Moin, liebes Team von Tee Gschwendner, ich habe gerade in meinem Lieblings-Radiosender NDR info aus der Serie ÔÇ×Zwischen Hamburg und HaitiÔÇť den Beitrag ÔÇ×Georgien - Die Erben der alten KolchisÔÇť geh├Ârt. Im mittleren Teil geht es um den wieder aufgenommenen (Bio-)Teeanbau in Westgeorgien. Georgischer Tee ist wohl eine besondere Tee-Delikatesse. Gibt es bei euch schon Pl├Ąne, aus dieser Region Tee zu vermarkten? Ich w├╝rde mich sehr dar├╝ber freuen, denn Tee Gschwendner ist mein Haus- und Hof-Lieferant f├╝r Tee. Das konnte ich auch schon erfolgreich an meine Kinder weitergeben. :-) Ich freue mich, von euch eine R├╝ckmeldung zu bekommen. Und genie├če weiterhin die gute Qualit├Ąt eurer Tees. Herzliche Gr├╝├če aus dem Norden, Christine

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns, dass in Georgien nach langer Zeit wieder Qualit├Ątstee hergestellt wird und beobachten diese Entwicklung mit Interesse. Geht diese Entwicklung auch qualitativ so weiter, ist es sicherlich nur eine Frage der Zeit, bis wir auf der Suche nach einer passenden Sorte f├╝ndig werden.
Wir danken Ihnen f├╝r Ihre Treue und schicken herzliche Gr├╝├če aus dem Rheinland an die ganze Familie ???? 

Author: Daniela
Jul 18, 2021, 8:40:04ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, seit gut 2 Jahren bestelle ich nun ├╝ber den Web-Shop meine Tees mehrmals im Jahr, nachdem Ende 2019 die ├Ârtliche Filiale geschlossen wurde, wo ich sonst Stammkunde war. Aber ich muss sagen, in der Filiale hatte man bessere Teeproben bzw. mehr Auswahl an m├Âglichen Teeproben. Auch wurde teilweise mehr als eine gegeben, was ich dann doch etwas bei den Online-Bestellungen vermisse. Ansonsten hoffe ich, dass "meine" Tees (Kalimba, Oster-/Fr├╝hlingswiese, Pomelo) nie aus dem Programm genommen werden. MFG Daniela

Answer from TeaGschwendner

Ein Besuch in einem unserer Fachgesch├Ąfte lohnt sich immer - viel gezielter kann man hier auch olfaktorisch und durch die pers├Ânliche Beratung die Tees entdecken. Im Webshop versuchen wir nat├╝rlich bestm├Âglich, den Geschmack zu treffen, aber es ist nun mal ein digitales und kein pers├Ânliches Erlebnis. Gerne k├Ânnen Sie Ihren speziellen Teeprobenwunsch im Feld f├╝r Bemerkungen vermerken, wir werden dann versuchen Ihren Wunsch umzusetzen. Weiterhin viel Freude beim Genuss Ihrer Lieblingstees! 

Author: Jennifer
Jul 5, 2021, 8:14:03ÔÇ»PM

Hallo, ich bin beim Online st├Âbern neulich ├╝ber einen Artikel zu "Gelbem" Tee gestossen (nicht Wei├čer Tee, der ja auch hier angeboten wird). Ist gelber Tee etwas, was TeeGschwendner zuk├╝nftig anbieten kann/wird, oder ist diese Art von Tee zu teuer, so dass es sich wirtschaftlich nicht lohnt? W├╝rde mich interessieren ... Viele Gr├╝sse!

Answer from TeaGschwendner

Hallo Jennifer, sehr gerne legen wir Ihnen unseren China Yellow Dragon ans Herz - ein typischer Vertreter seiner Art mit goldgelber Tasse! https://www.teegschwendner.de/tee-shop/china-yellow-dragon?number=541 
Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Gelegenheit zur├╝ckmelden, wie Ihnen dieser Gelbe Tee geschmeckt hat :) VIele Gr├╝├če!

Author: Florian Knauer
Jul 3, 2021, 12:59:40ÔÇ»PM

Hallo TeeGschwendner, ich habe bisher bei Schwarztee nur Daarjeeling und seit neustem auch Earl Grey (der No. 69 ist super mit Earl Grey Kandis!) getrunken. Mir sind die klassischen Assams etwas zu stark und m├Âchte mich nun an die Ceylons "herantasten". Welchen Ceylon w├╝rdet ihr f├╝r "Einsteiger" empfehlen, der vielleicht nicht ganz so kr├Ąftig und etwas fruchtiger ist? Die Auswahl bei Ceylons ist ja ├╝berschaubar, trotzdem w├╝rde mich Eure Meinung interessieren. Besten Gruss!

Answer from TeaGschwendner

Ein guter Einstieg in die Welt des Ceylon ist unsere Nr. 430 Ceylon Nr. 21 OP Nuwara Eliya highgrown, die genau im oberen Mittelfeld liegt. Einen h├Âheren Qualit├Ątsanspruch hat unsere Nr. 440 Ceylon OP Uva Badulla highgrown. Wer einen sch├Ânen Bio-Ceylon mit herb-aromatischer Tass liebt, ist bei unserer Nr. 400 genau richtig - der Ceylon OP Gampola  entstammt zudem einer Kleinbauern Kooperative. F├╝r Einsteiger vielleicht etwas zu speziell und eher ein Liebhaber-Tee ist die Nr. 410 Ceylon Pekoe Uva highlands highrown - hier raten wir, zun├Ąchst einmal eine Probe zu versuchen und die pers├Ânliche Rezeption zu diesem Tee zu erkunden. 

Author: bea
Jun 29, 2021, 8:58:54ÔÇ»PM

Moin liebes TG- Team, seit vielen Jahren kaufen wir direkt in bestimmten Filialen und jetzt auch online unseren Tee bei TG. Mitte Mai haben wir zum wiederholten Mal online einige Teesorten bestellt. Vor Kurzem viel mir beim ├ľffnen der Chillma- Packung auf, dass der Geruch anders als gewohnt war. Beim Blick auf die Zutatenliste best├Ątigte sich mein Verdacht: eine Ver├Ąnderung der Zusammenstellung der Zutaten. Hanf fehlt!!! Da frag ich mich WARUM. Schade ist, dass online kein offensichtlicher Hinweis auf diese Ver├Ąnderung zu finden war. Dieser mein Lieblingstee wird von mir gekauft wegen des Hanfs. Nur durch diesen Inhaltsstoff, und das ist eine pers├Ânliche Empfindung, wird er f├╝r mich seinem Namen gerecht. H├Ątte ich rechtzeitig von dieser Ver├Ąnderung erfahren, h├Ątte ich diesen Tee nicht gekauft. Ich hoffe auf eine R├╝ckkehr zur alten Rezeptur. LG Bea

Answer from TeaGschwendner

Sie sprechen uns aus dem Herzen! Allerdings sind uns leider die H├Ąnde gebunden, denn wie auch viele andere Unternehmen erfahren mussten, gibt es offenbar einen neuen Umgang seitens der Lebensmittel├╝berwachungsbeh├Ârden zum Thema Hanf. Auch wenn unser Chillma nur sehr wenig Hanfanteil enthielt, mussten wir notgedrungen die Rezeptur ver├Ąndern. Wir finden, unser neuer Chillma wird seines Namens trotzdem gerecht und ist auch geschmacklich nicht wirklich ver├Ąndert. Wenn Ihnen diese Rezeptur aber nicht gef├Ąllt, nehmen wir den Tee selbstverst├Ąndlich zur├╝ck und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Melden Sie sich dazu einfach bei unserem Serviceteam unter der Telefonnummer 0 22 25 - 92 14 778 oder unter webshop@teegschwendner.de. Vielen Dank!

Author: Michael Wedekind
Jun 10, 2021, 6:28:37ÔÇ»PM

Leider hat die Filiale in M├╝nster nicht vorab mitgeteilt, dass Assam Nr. 4 sie verlassen wird, ein ziemlich befremdlicher Hinweis f├╝r die Aufl├Âsung einer Gesch├Ąftsverbindung. Ich h├Ątte mir gew├╝nscht, von meinem Standardtee noch ein gr├Â├čeres Gebinde kaufen zu k├Ânnen. Der angepriesene Ersatz Nr. 150, den ich auch als Probe mitbekommen habe, schmeckt langweilig und wird keinesfalls der herbeigelobte Ersatz. Gut f├Ąnde ich auch, warum der Tee sie verlassen hat, was auch immer das bedeutet. F├╝r die schlechte Kundenkommunikation ist aber nicht der Tee, sondern ihre Presseabteilung zust├Ąndig.

Answer from TeaGschwendner

Der Assam Nr. 5 Heeleakah geh├Ârt leider zu den Tees, die sich immer weniger Freunde erfreut haben. So wurden die Verkaufsmengen immer kleiner und die Entscheidung, den Tee aus dem Sortiment nehmen zu m├╝ssen, fiel uns schwer - musste aber getroffen werden, da ansonsten die Frische des Produktes beim Kauf in unseren Fachgesch├Ąften nicht mehr h├Ątte gew├Ąhrleistet werden k├Ânnen. 
Dass Sie mit unserer Alternative Nr. 150 nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Der Assam Dikom ist unser beliebtester Blatt-Tee aus dieser Region. Vielleicht versuchen Sie alternativ einmal die Nr. 135 oder 185.

Author: Marzipani
Jun 10, 2021, 5:41:29ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner-Team! Den letztes Jahr gekauften Tee No.935 habe ich zu meinem jeden- Tag- und- an-besonderen -Tagen- auch-Tee gemacht, ich finde ihn einfach k├Âstlich. Ich hoffe, niemals lesen zu m├╝ssen, das diese Sorte eine saisonale Modeerscheinung ist, trinke "Earl Grey" schon mein 60 Jahre w├Ąhrendes Leben lang und bin dem Deppen, der das ├ľl ├╝ber die Lieferung gegossen hat anno dazumal echt dankbar. Sie nicht auch? Gr├╝├če!

Answer from TeaGschwendner

Absolut! Unsere Welt w├Ąre eine schlechtere, g├Ąbe es nicht die vielf├Ąltigen und k├Âstlichen Earl Grey Gen├╝sse. Hier bei uns in der Zentrale gibt es verschiedene Lager: Manche "Klassiker", die am liebsten den internsiveren Earl Grey Nr. 69 lieben, manche k├Ânnen nicht ohne den fruchtigeren Earl Grey Noblesse auskommen und sehr viele sind wie Sie leidenschaftliche Anh├Ąnger der harmonischen "Lady Violet" mit ihrer blumigen Pr├Ągung auf k├Âstlicher First Flush Basis. Zugegebenerma├čen gibt es tats├Ąchlich auch Menschen, die keinen Earl Grey m├Âgen. Erlaubt ist, was gef├Ąllt :) 

Author: Lona
Jun 2, 2021, 3:51:31ÔÇ»PM

Ich habe heute einen Matcha Tee von Ihnen erhalten. Der Versand verlief einwandfrei und der Tee war schnell da. Nun zur Geschmacksprobe: Der Tee hat eine sch├Âne gr├╝ne und satte Farbe. Beim ├Âffnen der Dose kam mir ein frischer Geruch entgegen. Das Pulver ist sehr fein. Der Tee l├Ąsst sich wunderbar aufsch├Ąumen und riecht weder nach Fisch noch nach Algen. Ich bin begeistert ! Ich habe in den letzten 2 Monaten von 4 anderen Anbietern Matcha gekauft. Der erste Tee lie├č sich nicht aufsch├Ąumen und die anderen 3 rochen nach Fisch oder nach Algen, weswegen ich sie nicht trinken konnte. Aber der Matcha Tee von Euch.... ist super frisch, sieht toll aus, riecht gut und schmeckt hervorragend! Danke, ich werde in Zukunft nur noch bei Euch meinen Matcha bestellen! Hohe Qualit├Ąt und sehr guter Genuss! Liebe Gr├╝├če Lona

Answer from TeaGschwendner

Liebe Lona, wir freuen uns sehr ├╝ber dieses tolle Feedback. Bei der Auswahl unserer Bio-Matchas arbeiten wir mit sehr renommierten und zuverl├Ąssigen Partnern in Japan zusammen und haben selbst allergr├Â├čte Freude bei der Musterverkostung. Toll, dass Sie unseren Matcha entdeckt und lieben gelernt haben. 

Author: Susann Merla
May 30, 2021, 7:49:24ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, mit gro├čem Bedauern habe ich in meinem Teeladen vernommen, dass der Tee Nr. 1482 - Pina Colada - aus dem Sortiment genommen wurde. Auf meine Frage nach einer ad├Ąquaten Empfehlung f├╝r Ersatz konnte man leider nichts anbieten. Planen Sie den genannten Tee wieder ins Programm zu nehmen; oder bieten Sie entsprechenden Ersatz an? Mit freundlichen Gr├╝├čen S. Merla

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern sehr, dass Sie den Tee vermissen. Derzeit ist nicht geplant, ihn wieder in das Sortiment einzuf├╝hren. Wir w├╝rden gerne die Gelegenheit ergreifen, Sie weiterf├╝hrend beraten zu d├╝rfen - falls Sie kein Fachgesch├Ąft in Ihrer N├Ąhe haben. Wenn Sie m├Âgen, kontaktieren Sie uns gerne per eMail an teemail@teegschwendner.de und wir k├Ânnen Sie hoffentlich bei der Suche nach einem neuen Lieblingstee unterst├╝tzen. 

Author: Beate R├Âger
May 25, 2021, 3:53:18ÔÇ»PM

Liebes Geschwendner-Team, mich w├╝rde interessieren, ob der gr├╝ne Tee Japan Gyokuro auf Radioaktivit├Ąt gepr├╝ft wird und wo ich das nachlesen kann. Vielen Dank und herzliche Gr├╝├če Beate R├Âger

Answer from TeaGschwendner

Wir lassen seit dem Reaktorungl├╝ck Fukushima alle japanischen Tees durch ein akkreditiertes Labor auf Radioaktivit├Ąt untersuchen.  Dabei wird auf die Radionuklide Iod-131, Caesium-134 und Caesium-137gepr├╝ft. Gerne senden wir Ihnen per Email den Analysereport zu dem Tee Japan Gyokuro zu.

Author: Lisa
May 21, 2021, 10:53:51ÔÇ»PM

Liebes Team, ich w├╝rde mich sehr freuen, wenn der Pumpkin Chai im Herbst wieder zur├╝ckkommen w├╝rde, das war seit letztem Herbst mein absoluter Lieblingstee. K├Ânnt ihr mir hier Hoffnung machen? Vielen Dank, Lisa

Answer from TeaGschwendner

Liebe Lisa, der Trendtee Pumpkin bleibt, was er war: Ein Trendtee, der den Weg so vieler Trendtees geht und immer nur f├╝r kurze Zeit erh├Ąltlich ist, um dann Platz f├╝r neue Kreationen zu machen. Wir werden ihn daher im Herbst nicht wiedersehen. Bestimmt gibt es aber wieder tolle Neuigkeiten - versprochen!

Author: Daniel
May 16, 2021, 7:11:33ÔÇ»PM

Liebes TG-Team, ab wann sind die Shincha Tees wieder verf├╝gbar? Insbesondere der Kirisakura.. mein Vorrat war Anfang des Jahres aufgebraucht und ich brauche dringend Nachschub. Danke

Answer from TeaGschwendner

Unsere allj├Ąhrlichen Shinchas werden voraussichtlich Anfang Juni verf├╝gbar sein - es dauert aber nicht mehr lange! In K├╝rze, und somit etwas fr├╝her, wird aber ein Shincha aus Yakushima eintreffen, der Ende M├Ąrz/Anfang April geerntet wurde.

Author: mm
May 6, 2021, 8:48:17ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team, ich habe gerade gesehen, dass der Edmons Tai Ping Hou Kui nicht mehr im Shop zu finden ist. Ist dieser Tee bereits restlos ausverkauft?

Answer from TeaGschwendner

Bedauerlicherweise ist das so. Diese Sepzialit├Ąt hat gleich so viele Freunde gefunden, dass sie rasant vergriffen war. Wir versuchen alles, um noch eine weitere kleine Partie f├╝r Sie einzukaufen.

Author: Mariam
May 3, 2021, 10:51:42ÔÇ»AM

Liebes TeeGeschwendner-Team, seit meiner Studienzeit bin ich ein gro├čer Fan Ihrer Tees und kaufe bei Ihnen mit Freude grunds├Ątzlich in der immer gr├Â├čer werdenden Bioabteilung. Ich habe einen k├Âstlichen und sehr gesunden Tee aus Indien gefunden und w├╝rde mich sehr freuen wenn Sie diesen auch anbieten k├Ânnen. Tulsi - Heiliger Basilikum. Er w├╝rde Ihre Bioecke wunderbar erg├Ąnzen und schmeckt zum Beispiel mit Ihren Rosenknospen fantastisch. LG

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren G├Ąstebucheintrag. Wir freuen uns ├╝ber Ihre Anregung und werden diese gerne an die Produktentwicklung weiterleiten.

Author: Pisum
Apr 28, 2021, 1:11:04ÔÇ»PM

Gr├╝ss Gott!! Zum Thema neue Assam Tees: gestern den neuen Assam 150 Dikom gekauft. Sehr gut!! Wesentlich besser als der Vorg├Ąnger!! Bleiben Sie alle gesund !!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r diese positive Einsch├Ątzung zu unserem "Dikom" - wir freuen uns sehr ├╝ber Ihr pers├Ânliches Testergebnis. Bleiben auch Sie gesund und heiter!

Author: Christian Feld
Apr 26, 2021, 10:02:58ÔÇ»AM

Liebes TeeSchwendner Team, haben Sie den "Assam Nr.5 TGBOP Boisahabi Malty Second Flush" aus dem Programm genommen? Mein Vorrat ist fast aufgebraucht und ich finde den Tee nicht ├╝ber die Suchfunktion. Welche Alternative w├╝rden Sie empfehlen. Danke & Gr├╝├če, Christian Feld

Answer from TeaGschwendner

In der Tat haben wir den Tee Nr. 125 Assam Boisahabi in Brahmaputra umbenannt. Es hat sich in den vergangenen Jahre abgezeichnet, dass die angebotene und gelieferte Qualit├Ąt des Gartens Boisahabi nicht mehr dem entspricht, was wir erwarten und fordern. Aus diesem Grund m├Âchten wir uns im Einkauf die M├Âglichkeiten offen halten, auf andere Teeg├Ąrten Assams ausweichen zu k├Ânnen, die eine entsprechende Qualit├Ąt liefern k├Ânnen. Dabei versuchen wir den Geschmack des ehemaligen Boisahabi bestm├Âglich abzubilden.
Es handelt sich bei Brahmaputra um einen Blend, d.h. eine Mischung verschiedener G├Ąrten aus der jeweiligen Saison und keinen expliziten Teegarten. ├ähnliches trifft auch auf andere Tees zu, wie z.B. Nr. 215 Darjeeling Himalaya oder Nr. 148 Assam Ananda.

Author: Andreas Oesterling
Apr 25, 2021, 1:01:30ÔÇ»PM

Hallo liebe Teefreunde, leider musste ich mit gro├čem Bedauern feststellen, dass man Chillmatee aus dem Sortiment genommen hat. Ich muss sagen, dass dies der Lieblingstee meiner Familie ist und wir nicht verstehen, warum dies nun nicht mehr sein kann. Genauso geht es mir mit Hans Hanf. Ja, es ist anteilig THC beinhaltet, aber 1. Nicht als Droge, daf├╝r ben├Âtigt es mehr und 2. Schmeckt er einfach gro├čartig. Also echt Leute, ihr m├╝sst und unsere Tees wieder zur├╝ck geben. Gro├čes Danke daf├╝r im Voraus

Answer from TeaGschwendner

Ab heute gibt es unseren Chillma┬« wieder. Mit einer leicht ver├Ąnderten Rezeptur freut er sich wieder auf seine Fans!

Author: namenlos
Apr 19, 2021, 10:18:44ÔÇ»AM

Hallo, wann kommt der Darjelling Flugtee (233), und ab wann kann man ihn in den Filialen kaufen?

Answer from TeaGschwendner

Wir sind auch schon ganz aufgeregt. Eingekauft haben wir schon t├╝chtig - und wenn auf dem Transportweg alles gutgeht, ist der Tee Anfang Mai in unseren Gesch├Ąften erh├Ąltlich.

Author: Bernd Jolitz
Apr 17, 2021, 1:50:26ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner-Team, herzlichen Dank zun├Ąchst f├╝r Ihre schnelle Lieferung, wir freuen uns schon auf den Genuss des lecker duftenden Tees! Leider haben Sie uns nur bei einem der vier bestellten Tees einen falschen eingepackt. Da wir die "Fr├╝hlingswiese" erst nach dem Aufschneiden als falsch entlarvten - wir hatten das "Fr├╝hlingserwachen" bestellt, da wir eigentlich nur schwarzen Tee trinken - konnten wir die Packung leider nicht mehr umtauschen. Daher unsere Bitte, beim n├Ąchsten Mal doch noch besser hinzuschauen beim Verpacken, denn auf dem Lieferschein steht noch alles richtig ;-) Herzliche Gr├╝├če!

Answer from TeaGschwendner

Unser Serviceteam wird umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Selbstverst├Ąndlich werden wir Ihnen den richtigen Tee noch nachsenden. Wir bitten um Entschuldigung f├╝r den Fehler bei der Kommissionierung!

Author: Sibel
Apr 16, 2021, 2:35:34ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner Team, es w├Ąre toll wenn der Tee Nr. 1468 Mr Ollivanders Zaubertrank wieder ins Sortiment aufgenommen werden w├╝rde. Es sind schon viel zu viele Jahre ohne den Tee!!! Gr├╝├če Sibel

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Herzenswunsch, den wir gerne noch einmal an unser Kreativteam weitergeben. Allerdings k├Ânnen wir keine allzu gro├čen Hoffnungen wecken, denn dieser Tee hatte leider zu wenig Fans, um eine dauerhaft frische Qualit├Ąt gew├Ąhrleisten zu k├Ânnen. 

Author: Marco
Apr 14, 2021, 10:05:02ÔÇ»AM

Guten Morgen, habe zum ersten Mal den Online-Shop genutzt. Gestern ist das Paket angekommen - bin rundum zufrieden :-) Etiketten f├╝r meine Teedosen dabei - wie gew├╝nscht. Habe vom Royal Breakfast-Tea blind 250 g bestellt, ein sehr sehr leckerer Tee - reiht sich ein in die Gruppe meiner Haus- und Hof-Tees :-) Viele Gr├╝├če, Marco

Answer from TeaGschwendner

Wunderbar, dass Ihr Einkaufserlebnis bei TeeGschwendner so rundum positiv war. Wir bedanken uns herzlich f├╝r Ihren Eintrag und das Teilen Ihrer Freude mit uns und den flei├čigen G├Ąstebuchlesern. 

Author: JJ
Apr 13, 2021, 7:00:24ÔÇ»PM

Hallo, ich w├╝rde gern den Marburger Landgrafentee (St├Ądtetee aus Marburg) online bestellen. Geht das ├╝ber Ihren Shop? Leider kann ich diesen Tee auf Ihrer Seite nicht finden.

Answer from TeaGschwendner

Der Marburger Landgrafentee geh├Ârt zu den sehr besonderen "St├Ądtetees". Diese  erhalten Sie nur in der jeweiligen Stadt mit dem St├Ądtemotiv-Originaletikett. Die regionalen Besonderheiten wurden mit viel Liebe von unseren Franchisepartnern vor Ort kreiert - und so sollen sie eben eine Spezialit├Ąt exklusiv vor Ort bleiben. Daher sind sie im Onlineshop nicht verf├╝gbar.

Author: Mareike Henk
Apr 13, 2021, 3:57:46ÔÇ»PM

Hallo Gschwendner Team, ich habe gerade mit bedauern festgestellt, dass Sie den Gr├╝ner Rooibos Drachenfrucht Kokos und den Gr├╝ner Rooibos Erdbeer Sahen aus dem Sortiment genommen haben. Dies finde ich sehr schade. Ich habe beide Tees sehr gerne getrunken. Die Hoffnung stirbt zu Letzt, vielleicht nehmen Sie die Tees ja (irgendwann) mal wieder in Ihr Sortiment auf :-)) LG M. Henk

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren G├Ąstebucheintrag. Bei dem Drachenfrucht-Kokos handelte es sich um einen Trendtee, der als solcher ohnehin nur eine begrenzte Zeit verf├╝gbar ist. Wir bedauern, dass Ihnen die beiden Sorten fehlen und hoffen, dass Sie schnell einen w├╝rdigen Ersatz finden. Zurzeit legen wir Ihnen gerne unseren aktuellen Trendtee Rooibos Waldfrucht, Nr. 1636 ans Herz. Es steht noch nicht fest, ob dieser Trendtee den Sprung in unser Standardsortiment schafft - daher keine Garantie auf langfristige Verf├╝gbarkeit :). 

Author: Niclas
Apr 2, 2021, 8:53:44ÔÇ»PM

Hallo TeeGschwendner Team, ich vermisse den "normalen" Honeybush (also den klassischen) im Sortiment. Wo ist er hin? Ich trinke ihn am liebsten pur im Original - aktuell findet man nur Honeybush mit zugesetzten Aromen oder mit anderen Zutaten. Wieso ist der "reine" Honeybush nicht mehr bestellbar?? Beste Gr├╝sse

Answer from TeaGschwendner

Dass Sie unseren HoneyPie so vermissen, bedauern wir sehr. Leider hat diese Sorte immer mehr Anh├Ąnger mit der Zeit verloren, so dass wir ihn aus Qualit├Ątsgr├╝nden schweren Herzens aus dem Sortiment nehmen mussten. Haben Sie schon enmal unseren Rooibos, Nr. 1302 probiert? Dieser Rooibuschtee natur k├Ânnte die richtige Alternative f├╝r Sie sein.. 

Author: Gunter Koch
Mar 31, 2021, 12:50:23ÔÇ»PM

Ich habe leider kein Ladengesch├Ąft in der N├Ąhe meines Wohnortes und bestelle meist per Versand und kiloweise. Dann habe ich kein Klebeetikett f├╝r die Dose, in die ich umf├╝lle. In meinem fr├╝heren Wohnort wurde mir das im Laden immer mitgegeben. Warum legen sie das dem Versandpaket nicht einfach automatisch bei? Da bin ich doch sicher nicht der einzige "Bed├╝rftige".

Answer from TeaGschwendner

Eine automatische Beilage w├╝rde wohl dazu f├╝hren, dass sehr viele nicht ben├Âtigte Etiketten auf dem M├╝ll landeten. Im Sinne von M├╝llvermeidung m├Âchten wir Ihren Vorschlag daher nicht umsetzen. Nat├╝rlich haben wir aber eine L├Âsung f├╝r Sie: Vermerken Sie gerne im letzten Schritt der Bestellung in das Feld f├╝r "Bemerkungen" Ihren Etikettenwunsch - unser Serviceteam wird Ihnen das gew├╝nschte Etikett dann beilegen. 

Author: Andreas Wagner
Mar 30, 2021, 2:11:19ÔÇ»PM

Liebes Tee-Geschwendner Team, der "Pumpkin Chai" hat ja leider des Trendtee-Sortiment verlassen. War er erfolgreich genug, um eventuell als herbstlicher Saisontee in Erw├Ągung gezogen zu werden, oder ist der Abschied dauerhaft? Liebe Gr├╝├če als Selb

Answer from TeaGschwendner

Zu diesem Tee haben wir noch keine endg├╝ltige Entscheidung getroffen und m├╝ssen noch um ein paar Wochen Geduld bitten. Sonnige Gr├╝├če und ein frohes Osterfest!

Author: namenlos
Mar 30, 2021, 1:00:46ÔÇ»PM

hallo, bitte informieren Sie uns feinschmecker, wann mit dem heurigen flugtee aus darjeeling zu rechnen ist (nr. 233). die angabe "flugtee 2020 ist leider bereits vergriffen" versteht sich einerseits von selbst, ist anderseits von gestern.

Answer from TeaGschwendner

Das machen wir sehr gerne. Die Saison in Darjeeling l├Ąuft in diesem Jahr sehr langsam an, wir haben bislang noch nicht allzu viele Muster erhalten. Unser Flugtee ist noch in der Erntephase, wir rechnen mit Mitte/Ende April.

Author: Katrinchen
Mar 30, 2021, 11:21:25ÔÇ»AM

Soeben ist meine Bestellung eingetroffen u. ich freue mich riesig. Auch der Postbote war angenehm ├╝berrascht, weil das ganze Auto nach Tee geduftet hat. :-) Macht weiter so, bleibt vorallem gesund, Ihr seit einfach Bombe!

Answer from TeaGschwendner

Bombastisch liebe R├╝ckmeldung - wir freuen uns sehr!!! Ganz herzlichen Dank und bitte auch unbedingt gesund bleiben :=)

Author: Schomann
Mar 28, 2021, 11:50:55ÔÇ»AM

Hallo liebes Gschwender Team. Ich habe mal eine Frage.Ab Mittwoch d├╝rfen win noch mit einen Negetiven Coroner test einkaufen. Wie ist es in euern L├Ąden,Kann man auch ohne Test einkaufen.Ich w├╝nsche ihnen noch ein sch├Ânes Osterfest und bleiben sie gesund.

Answer from TeaGschwendner

Unsere Gesch├Ąfte sind w├Ąhrend der bisherigen Lockdowns in allen Auspr├Ągungen und auch k├╝nftig ge├Âffnet. Da Tee ein Lebensmittel (im wahrsten Sinne des Wortes - ein unabdingliches Mittel zum Leben :)) ist, gelten f├╝r unsere Fachgesch├Ąfte die gleichen Regeln wie f├╝r Lebensmittelgesch├Ąfte. Das bedeutet, bei Einhaltung der Anzahl von zul├Ąssigen Kunden je nach Gesch├Ąftsgr├Â├če und der Maskenpflicht freuen sich unsere Serviceteams in den Fachgesch├Ąften f├╝r Sie pers├Ânlich da zu sein! 

Author: Reinhard Schwalenberg
Mar 26, 2021, 12:14:23ÔÇ»PM

Liebes Team, es gibt so sch├Âne 150 Gramm Teedosen bei Ihnen, die laden geradezu zum Verschenken ein. Leider gibt es 150 Gramm als Bestellmenge, oder habe ich etwas ├╝bersehen? Mit freundlichen Gr├╝├čen

Answer from TeaGschwendner

In unseren Fachgesch├Ąften wird Ihnen gerne individuell Ihre Wunschmenge abgewogen, in unserem Onlineshop bieten wir die 3 g├Ąngigsten Gr├Â├čen 100g, 250g und 1000g an. Interessant zu wissen: Jeder Tee hat ein ganz anderes Volumen, so dass die Angaben f├╝r Doseninhalte eher an Durchschnitten orientiert sind. In eine 100g-Dose k├Ânnen zum Beispiel nur 50g eines Wei├čen Tees hineinpassen, w├Ąhrend durchaus weit ├╝ber 100g eines Rooibostees eingef├╝llt werden k├Ânnen. Es kommt also sehr auf die Teesorte an, wieviel letztendlich tats├Ąchlich ein die Teedose hineinpasst.

Author: Kerstin
Mar 25, 2021, 11:12:37ÔÇ»AM

Wann stellt ihr denn den sensationell guten Marzipan-Pflaume-Gr├╝ntee wieder her?? Es ist soooooo schade, dass ihr den aus dem Programm genommen habt!

Answer from TeaGschwendner

Auch wenn der Trendtee Pflaume-Marzipan sehr gut angekommen ist und wir viel Zuspruch kundenseitig erhalten haben, ist noch nicht entschieden, ob der Tee ins Premium-Sortiment ├╝bernommen wird oder ein Kandidat f├╝r unsere Saison-Tees ist. Es bleibt noch ein wenig spannend :)

Author: Tobias
Mar 24, 2021, 11:40:47ÔÇ»AM

Vielen Dank f├╝r die schnelle Lieferung. Es hat alles gut funktioniert und die Qualit├Ąt Eurer Tees ist echt TOP!

Answer from TeaGschwendner

WIr bedanken uns von Herzen f├╝r Ihre Bestellung, Teeliebe und das tolle Feedback :)

Author: Udo FRITZ
Mar 23, 2021, 1:53:07ÔÇ»PM

Hallo werte Freunde des Tees ! Kurze Frage : 1421 Cool Beduin Spezial , besteht die Chance in mal wieder im Lieferprogramm zu begegnen ? W├Ąre gut . Tsch├╝ss,bleibt gesund . Udo

Answer from TeaGschwendner

Werter Udo, den von Ihnen vermissten Tee haben wir schon vor vielen Jahren aus dem Sortiment genommen, aber wir freuen uns, f├╝r Sie einen Mischtipp geben zu k├Ânnen, mittels dem Sie einen sehr ├Ąhnlichen Geschmack erzielen k├Ânnen:
50% Nr. 915, Le Touareg, bio
50% Nr. 1272, Gl├╝hweingew├╝rz, bio
Allerdings handelt es sich bei dem Gl├╝hweingew├╝rz um einen Saisonartikel, der erst wieder im September verf├╝gbar sein wird.
Auch f├╝r Sie eine gute Zeit und vor allem beste Gesundheit!

Author: Daniela Kozik
Mar 17, 2021, 6:50:26ÔÇ»PM

Hallo liebes TeeGeschwendner Team, ich suche vergebens den Aktiv Tee, gibt es den nicht mehr? )-: gibt es falls es diesen nicht mehr gibt, eine Alternative? VG Daniela

Answer from TeaGschwendner

Der Aktiv-Tee hat unser Sortiment verlassen, da er zu wenig Fans hatte, um eine dauerhaft frische Qualit├Ąt gew├Ąhrleisten zu k├Ânnen. ├ähnliche Zutaten finden Sie in unserem Granatapfel Minze, Nr. 1436. Alternativ empfehlen wir auch Fr├╝chteparadies, Nr. 1435 oder ÔÇ×Das Gute Fr├╝chtepfundÔÇť, Nr. 1425, allerdings m├╝ssten Sie noch je nach pers├Ânlichem Geschmack ein wenig Pfefferminze hinzugeben. Im Aktiv-Tee betrug der Anteil der Minze 15%.

Author: Christoph J. Kirchg├Ą├čner
Mar 17, 2021, 2:02:31ÔÇ»PM

Gro├čes Lob und Dank dass nun endlich die von mir vor l├Ąngerer Zeit vorgeschlagene Goodbye-Seite auf der Website kommen wird :-)

Answer from TeaGschwendner

Sehr gerne :)

Author: Waltraud Meyer-Gladbach
Mar 16, 2021, 11:27:30ÔÇ»PM

Wohne hier in H├╝rth und bin total begeistert vom TeeGeschwender im H├╝rthpark. Freundlich kompetent und sehr hilfsbereit. Ich gehe immer gerne dahin. Danke

Answer from TeaGschwendner

Unser H├╝rther Team ist ebenso begeistert ├╝ber soviel Treue und positives Feedback. Herzlichen Dank!

Author: Cornelia Keller
Mar 12, 2021, 11:57:15ÔÇ»AM

WOW was f├╝r ein super Service, habe am 09.03.2021 bei ihnen eine online Bestellung gemacht welche bereits heute am 12.03.2021 bei mir in der Schweiz angekommen ist. Ich habe mit einer Lieferfrist von mindestens einer Woche gerechnet und war total platt als das P├Ąckli bereits heute angekommen ist. Viele Dank f├╝r den spitzen service.

Answer from TeaGschwendner

Klasse! Wir freuen uns, dass Ihr Lieblingstee so schnell den Weg in die Schweiz gefunden hat. Nach den langen Postlaufzeiten rund um Weihnachten geht es jetzt auch von Seiten der DHL zum Gl├╝ck wieder deutlich schneller. 

Author: Dr. Hofmann
Mar 10, 2021, 2:28:42ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind sehr entt├Ąuscht ├╝ber den Store in Ratingen. Wir waren dort schon ein paar Mal einkaufen anstelle von Essen oder D├╝sseldorf: dort erh├Ąlt man allerdings nie eine Teeprobe. Wenn man danach fragt wird man komisch angeschaut... die sehen uns nicht nochmal. Haben selbiges von Bekannten ebenfalls berichtet bekommen..

Answer from TeaGschwendner

Wir haben Ihre R├╝ckmeldung sehr gerne an unsere Franchisepartnerin in Ratingen weitergeleitet. Frau Cristache w├╝rde sich sehr ├╝ber Ihren n├Ąchsten Besuch freuen, um mit Ihnen gemeinsam eine passende Teeprobe auszuw├Ąhlen. 

Author: Alexis Siebelhoff
Mar 9, 2021, 9:31:07ÔÇ»PM

Der von Ihnen verkaufte Rosen Kandis (https://www.teegschwendner.de/tee-zubehoer/rosen-kandis) ist f├Ąlschlicherweise als ,,Vegan"" und ,,Vegetarisch"" deklariert. Er ist jedoch keines von Beiden, da er E124/Echtes Karmin enth├Ąlt.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckfrage, die wir sehr gerne ├╝berpr├╝ft haben. Wie vom Hersteller des Rosenkandis deklariert, findet sich in der Zutatenliste der Farbstoff E124. Hier handelt es sich um den Zusatzstoff Cochenillerot A, welcher f├╝r die Rotf├Ąrbung sorgt und f├╝r gew├Âhnlich synthetisch hergestellt wird. Cochenillerot A ist sowohl vegetarisch als auch vegan. Der von Ihnen angesprochene Farbstoff E120 hingegen ist ein Naturfarbstoff (Karmin), welcher aus tierischen Produkten gewonnen wird. Die Deklaration ist somit richtig und auch Vegetarier und Veganer k├Ânnen diesen Kandis laut Hersteller Michelsen unbeschwert genie├čen.

Author: Andreas Fischer
Mar 5, 2021, 3:30:38ÔÇ»PM

Wunderbarer Tee, bester Service und grossz├╝gige Kundenbetreuung: einfach alles perfekt! Sehr empfehlenswert - 10 Sterne.

Answer from TeaGschwendner

Vielen vielen Dank! Es ist f├╝r uns die allergr├Â├čte Freude, Sie gl├╝cklich machen zu d├╝rfen! 

Author: Susann Hahn-Zemihn
Mar 4, 2021, 2:56:01ÔÇ»PM

Hallo, liebes Team vom "Teeladen Ludwigshafen" . Euer gesamtes Team ist super nett und hilfsbereit. Jede noch so kleine Frage wird promt beantwortet. Und der Tee ( mein Favorit : o"coonors Creme) ist nat├╝rlich auch lecker. Vielen und und weiter so. Lg susann Hahn-Zemihn

Answer from TeaGschwendner

Unsere ganz liebe Franchisepartnerin Klara Preg, die seit vielen Jahren mit Leidenschaft und Begeisterung f├╝r beste Teeberatung in Ludwigshafen sorgt, freut sich ganz besonders ├╝ber diesen sch├Ânen Beitrag im G├Ąstebuch. Unser Tipp an alle Ludwigshafener: Vor kurzem ist Klara Preg umgezogen. Sie finden das TeeGschwendner Fachgesch├Ąft mit frischem jungen Outfit in der Ludwigstr. 46 - 50. Und nat├╝rlich hat auch Klara Preg - wie alle unsere Fachgesch├Ąfte - weiterhin trotz Corona f├╝r Sie ge├Âffnet.

Author: Anette
Mar 2, 2021, 10:35:22ÔÇ»AM

Hallo liebes TeeGschwendner-Team, ich habe fr├╝her immer den Tee "Gr├╝ne Ostern" geliebt. Den jetzigen gr├╝nen Ostertee habe ich probiert und er schmeckt mir nicht sonderlich. Wann kommt denn der alte Tee "gr├╝ne Ostern" mal wieder zur├╝ck ins Programm?

Answer from TeaGschwendner

Dass Sie den ÔÇ×altenÔÇť Ostertee ÔÇ×gr├╝ne OsternÔÇť vermissen, bedauern wir sehr. Leider hatte der Tee mit der Zeit zu viele Anh├Ąnger verloren, weswegen dieser vor vier Jahren durch den aktuellen Ostertee ÔÇ×Veronikas gr├╝ne OsternÔÇť abgel├Âst wurde. Derzeit ist nicht geplant, die alte Rezeptur wieder aufzulegen.

Author: Karin
Mar 1, 2021, 6:12:13ÔÇ»PM

Nach langem mal wieder eine Bestellung aufgegeben. Unser Laden hat ja leider vor Jahren zugemacht, also bin ich in "normalen Zeiten" in die n├Ąchste Filiale ( 70 km) gefahren, auch so zum shoppen. Aber Dank Co...... Heute mein "Duftp├Ąckchen" von der Post geholt und ich war voll begeistert. Danke auch f├╝r die Probep├Ącken. Macht weiter so!!!

Answer from TeaGschwendner

Ein Duftp├Ąckchen,mit dem sich sicherlich schlechte  Co....stimmung vertreiben l├Ąsst :) Viel Freude damit! 

Author: Birgit
Feb 24, 2021, 7:36:13ÔÇ»PM

Hallo, ausgerechnet mein Lieblingstee "Chillma" geht dem Ende zu und er ist weder online noch im Laden mehr zu haben. Gibt es diesen wieder oder wenigstens einen in dieser Art?

Answer from TeaGschwendner

Wir arbeiten daran und bitten noch um etwas Geduld - im April wird es aller Voraussicht nach soweit sein! 

Author: Anita T
Feb 24, 2021, 3:01:08ÔÇ»PM

Einfach mal ein kurzes DANKESCH├ľN an meinen Tee-Laden in Ludwigsburg f├╝r die schnelle Lieferung ins B├╝ro. Bleibt gesund & es ist sch├Ân, dass man sich immer ├╝ber 1-2 Pr├Âbchen freuen darf, in solchen Zeiten ein kleiner Seelenschmeichler :-) Liebe Gr├╝├če an Liz Breuer und ihr Team. Anita T.

Answer from TeaGschwendner

Ganz lieben Dank f├╝r Ihr DANKESCH├ľN, auch im Namen von Liz Breuer und Team. Es tut gut, wenn liebe Kunden sich nicht nur melden, falls einmal etwas nicht passt! Liebe Gr├╝├če und bleiben Sie gesund.

Author: Leander Fritsch
Feb 23, 2021, 10:50:22ÔÇ»AM

Warte seit bald einem Monat auf irgendeine R├╝ckmeldung auf meine Bestellung. Telefonisch jemanden zu erreichen gleicht auch einem 6er im Lotto. Das eine Mal wo ich durch kam in den letzten 2 Wochen konnte mir aber auch nicht geholfen werden - auf Mails gibt es gar nicht erst eine Antwort. Zum Gl├╝ck gibt es den Paypal K├Ąuferschutz - hier werde ich nie wieder bestellen.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr Feedback. Offenbar gab es hier ein Missverst├Ąndnis, weil seitens der DHL "Zustellung" vermeldet wurde, Sie aber dennoch kein Paket erhalten haben. Wir kontaktieren Sie direkt und sind sicher, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit kl├Ąren zu k├Ânnen. 

Author: Fabian
Feb 20, 2021, 1:05:46ÔÇ»AM

Guten Abend, meiner Freundin ist bei ihrer letzten Teebestellung bei Ihnen die Tasse auf dem Bild zum wei├čen Tee aufgefallen (https://www.teegschwendner.de/tee-shop/weisser-tee/) und sie hat sich sofort in diese verliebt. Wir haben jetzt schon ├╝berall im Internet gesucht und nirgends so eine Tasse gefunden, k├Ânnten Sie uns da eventuell weiterhelfen? Wir sind gro├če Fans Ihres Tees und w├╝rden uns sehr ├╝ber Ihre Hilfe freuen. =) Mit freundlichen Gr├╝├čen Fabian und Kora

Answer from TeaGschwendner

Bei diesem sch├Ânen Glas handelt es sich um das Teeglas Yuki, das wir lange im Sortiment hatten, nun aber leider nicht mehr f├╝hren. Die japanische Firma, von der wir es direkt bezogen hatten, gibt es unseres Wissens mittlerweile nicht mehr. 

Author: Kathrin D├╝lle
Feb 16, 2021, 10:24:37ÔÇ»AM

Ich liebe den Crispy Creme, warum wurde er aus dem Sortiment genommen und welcher wurde daf├╝r rein genommen? Echt schade.

Answer from TeaGschwendner

Der Crispy Creme war ein sogenannter Trendtee, der nur in einem limitierten Zeitraum verf├╝gbar war.
Das Trendsortiment zeichnet sich dadurch aus, dass ein Tee nur f├╝r jeweils etwa 12 Monate erh├Ąltlich ist, damit wir in diesem Bereich viel Abwechslung bieten k├Ânnen.
Sollte eine Mischung besonders gut bei unseren Kunden ankommen, behalten wir uns vor, eine Mischung in unser dauerhaftes Premium-Sortiment aufzunehmen. Daf├╝r war der Crispy Creme aber leider nicht beliebt genug. Vielleicht gef├Ąllt Ihnen ja alternativ unsere Nr. 963, Nagijala oder Nr. 1601, Cr├Ęme d"Orange.

Author: Ingrida
Feb 9, 2021, 11:26:00ÔÇ»AM

Heute habe ich mein erstes Paket erhalten und ich bin SEEEEEHR zufrieden damit :) Jetzt habt Ihr bestimmt eine Stammkundin mehr :)

Answer from TeaGschwendner

Klasse! Da freuen wir uns. Viel Freude bei zahlreichen genussvollen Teest├╝ndchen! 

Author: Rita
Feb 7, 2021, 8:35:22ÔÇ»AM

Vielen Dank f├╝r die schnelle Zusendung meines Lieblingstees. Ich kaufe sonst pers├Ânlich ein, aber online hat es auch super geklappt. Ohne Tee w├╝rde mir im Leben etwas fehlen.

Answer from TeaGschwendner

Bei diesem Wetter umso mehr! W├Ąrmenden Teegenuss w├╝nschen wir aus dem frostigen Rheinland.

Author: Lars
Feb 2, 2021, 9:21:03ÔÇ»PM

Kaufe seit Jahren meinen Tee bei euch und bin bis jetzt immer sehr zufrieden mit der Qualit├Ąt vor allem beim japanischen Gr├╝ntee. Macht weiter so

Answer from TeaGschwendner

Das machen wir sehr gerne und es ist uns eine gro├če Freude, von langj├Ąhrigen Kunden eine solche Zufriedenheit zu erfahren. Weiterhin viel Freude beim Genuss Ihrer japanischen Sch├Ątze!

Author: Julia
Jan 31, 2021, 9:49:05ÔÇ»PM

Hallo, wie sehen, denn die Chancen aus, dass Mate Ingwer-Zitrone Bio dauerhaft ins Sortiment ├╝bernommen wird? Ich habe ihn mehrfach im Gesch├Ąft gekauft, inzwischen auch online bestellt. Ich muss es sonst rechtzeitig wissen und euch pl├╝ndern. Er schmeckt einfach kalt und warm toll.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr positives Feedback zu unserem Mate Ingwer-Zitrone. Leider ist es nach einem halben Jahr zu fr├╝h, um ├╝ber den Verbleib dieses Tees zu entscheiden. Aber fest steht, dass der Tee bis mindestens Juni im Trend-Sortiment bleiben wird und Sie so noch ein paar Monate Zeit haben, sich mit dem Tee einzudecken.

Author: Pisum
Jan 31, 2021, 6:30:29ÔÇ»PM

Also ich werde mir bestimmt keinen anderen Anbieter suchen. Dazu besteht auch kein Anlass. Ich bleibe Ihnen treu.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Loyalit├Ąt und Teeliebe. Wir sch├Ątzen Sie als langj├Ąhrigen Kunden und flei├čigen G├Ąstebuchschreiber.

Author: Teetante
Jan 29, 2021, 1:29:20ÔÇ»PM

Suche mir nun anderen teeanbieter.Bin nur noch unzufrieden mit euch. Geliebte teeaorten gibt es nicht mehr. Haben nicht mehr die gewohnte Qualit├Ąt.. BIn sehr entt├Ąuscht war jahrelang treuer Kunde!!!

Answer from TeaGschwendner

Das ist sehr schade! Zwar nehmen wir tats├Ąchlich immer einmal wieder neue Teesorten auf (und daf├╝r m├╝ssen dann welche weichen, die sich nicht mehr so gro├čer Beliebtheit erfreuen und daher eine stets frische Ware nicht mehr gew├Ąhrleistet werden kann) aber im Gro├čen und Ganzen gibt es viele Klassiker, die wir seit 30 Jahren und l├Ąnger im Programm haben. Wenn Sie nat├╝rlich ein Fan unserer Trendtees sind, so sind diese Tees von vorneherein nur auf einen begrenzten Zeitraum ausgelegt. 
Was die Qualit├Ąt unserer Tees betrifft, so ist es nach wie vor unser gr├Â├čtes Anliegen, die Messlatte ganz oben zu halten. In jeder Hinsicht. Wenn Sie mit einem Tee nicht zufrieden sind, legen wir Ihnen sehr ans Herz, entweder bei Ihrem Fachh├Ąndler vor Ort die Qualit├Ąt zu ├╝berpr├╝fen und sich am besten bei der Gelegenheit gleich Empfehlungen als Ersatz f├╝r nicht mehr verf├╝gbare Tees geben zu lassen, oder ├╝ber die eMail-Adresse teemail@teegschwendner.de mit unserem Tea Taster Team in Kontakt zu treten. Wir werden auf jeden Fall versuchen herauszufinden, wo die Wurzel des Problems ist.

Author: Eva Vetter
Jan 27, 2021, 8:14:20ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwender Team seit Jahren ist mein Lieblingstee die Sorte Fireside( bei Ihnen Dschungelfeuer) egal was ich probiere ich komme immer wieder darauf zur├╝ck, leider nicht mehr in Ihrem Progamm. Nun hatte mir meine Tochter aus Wiesbaden als Ersatz den Grunen Roibusch mit Drachenfrucht und Kokos mitgebracht. Der hat hier sehr gro├čen Anklang gefunden ich hatte schon in der Fmilie daf├╝r geworben. Nun sehe ich zu meinem Entsetzen,da├č auch der aus Ihrem Programm verschwunden ist!?

Answer from TeaGschwendner

Der Gr├╝ne Rooibos Drachenfrucht Kokos kam 2019 als Trendtee in unser Trendsortiment. Dieses Sortiment zeichnet sich dadurch aus, dass die Tees f├╝r etwa 12-15 Monate zu erwerben sind, bevor sie Platz f├╝r eine neue, spannende Kreation machen. Aus diesem Grund hat der Drachenfrucht Kokos im letzten Jahr das Sortiment planm├Ą├čig verlassen. Dass Sie diesen nun vermissen, bedauern wir sehr. Da wir leider keine Alternativen mit Drachenfrucht und Kokos im Rooibos-Sortiment haben, k├Ânnen wir Ihnen leider keinen Mischtipp anbieten. Aber vielleicht m├Âgen Sie ja unseren Rooibos African Chai, Nr. 1305 in Verbindung mit dem Rooibos Oranje, Nr. 1315 probieren. Das Zimtaroma wird zwar nicht so dominant ausfallen wie beim Dschungelfeuer, aber ein Versuch k├Ânnte sich lohnen. Gerne schicken wir Ihnen ein entsprechendes Muster zu, damit Sie sich von dem Mischtipp ├╝berzeugen k├Ânnen. Bez├╝glich Ihrer Adresse setzen wir uns mit Ihnen per eMail in Verbindung.

Author: Nadine E.
Jan 25, 2021, 7:45:20ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwender Team! Ich kaufe schon seit vielen vielen Jahren meinen Tee in einem Laden hier vor Ort. Was mich immer schon etwas gest├Ârt hat und heutzutage vielleicht noch viel mehr Aufmerksamkeit verdient, ist das Thema Verpackung. Sicherlich ist es das Ziel den Tee so zu verpacken, dass er qualitativ nicht leidet und optimal gelagert werden kann. Aber die Verpackung besteht aus mehreren Lagen, die soweit ich es beurteilen kann, nicht in den Altpapier geh├Âren, sondern getrennt entsorgt werden m├╝ssten. Zudem wird der Tee bestimmt bei vielen lediglich vom Laden bis nach Hause transportiert und wandert dann in den M├╝ll - hat also ├Ąhnlich wie viele andere T├╝ten eine denkbar kurze Lebensdauer. W├Ąre es nicht gut, wenn in der heutigen Zeit Tee Gschwender Mehrwegdosen anbieten w├╝rde oder Aktionen wie "Bring deine eigene Dose mit" auf den Markt bringen w├╝rde? Sicherlich gibt es immer Leute, die nicht mitmachen oder es nicht unterst├╝tzen - aber aller Anfang ist schwer und manchmal braucht es nur ein entsprechendes Marketing und die Bereitschaft des Unternehmens, um Endverbraucher mitzunehmen. Ich w├╝rde mich freuen, wenn sich hier etwas tun w├╝rde.... Und vielleicht gibt es ja bald die Tee-Mehrweg-Sammeldose?!?

Answer from TeaGschwendner

Das Thema des Bef├╝llens von mitgebrachten Beh├Ąltnissen liegt uns auch sehr am Herzen, zumal wir auf sehr vielen Ebenen Projekte und Verpackungsumstellungen angesto├čen haben, um wo immer m├Âglich Beitr├Ąge im Sinne eines ressourcenschonenden Umgangs mit Verpackungsmaterial zu leisten.
Deswegen haben wir eine Vorgehensweise zur Wiederbef├╝llung von mitgebrachten Beh├Ąltnissen f├╝r unsere Fachgesch├Ąfte erarbeitet. Unsere Vorgehensweise zur Wiederbef├╝llung deckt sich mit dem Merkblatt ÔÇ×Mehrweg-Beh├Ąltnisse - Hygiene beim Umgang mit kundeneigenen Beh├Ąltnissen zur Abgabe von Lebensmitteln in Bedienung oder SelbstbedienungÔÇť, welches der Lebensmittelverband Deutschland ver├Âffentlicht hat. Grunds├Ątzlich d├╝rfen jedoch nur Beh├Ąltnisse akzeptiert werden, die f├╝r den Verwendungszweck geeignet und augenscheinlich sauber sind. Dazu m├╝ssen mitgebrachte Beh├Ąltnisse vorzugsweise aus leicht zu reinigenden und glatten Materialien bestehen z.B. Teedosen. Das erneute Bef├╝llen bereits gebrauchter Teet├╝ten stellt sich vor diesem Hintergrund als nicht geeignet dar und muss deswegen abgelehnt werden.
Zu Beginn der Coronakrise haben wir auf der Basis des damaligen Kenntnisstandes und der allgemeinen Verunsicherung dazu geraten, das Bef├╝llen von Kundenbeh├Ąltnissen nicht mehr aktiv zu bewerben. Jedoch ist unsere Vorgehensweise zur Wiederbef├╝llung derart gestaltet, dass weder Sie als Kunde noch die Verk├Ąufer einem erh├Âhten Risiko ausgesetzt sind, sofern mit strenger hygienischer Sorgfalt gearbeitet wird. Deswegen haben wir diese Regelung wieder aufgehoben. 
In nicht allzu weiter Ferne werden wir auch speziell dazu geeignete Dosen anbieten. Aus verschiedenen Gr├╝nden gab es in diesem Punkt Verz├Âgerungen, aber wir hoffen in K├╝rze die Dosen anbieten zu k├Ânnen. 

Author: Monika Eggert
Jan 21, 2021, 9:39:45ÔÇ»PM

Guten Tage, ich habe mir im Dezember die Teesorte "Sahne Krokant" gekauft und musste feststellen, dass sich das Aroma total ver├Ąndert hat, und zwar zum Nachteil. Es ist derma├čen k├╝nstlich, dass man kaum von einem nat├╝rlichen Geschmack sprechen kann. Bin sehr entt├Ąuscht, denn bisher war der Sahne Krokant f├╝r mich ein Genuss. Wenn dieses Aroma weiterhin verwendet wird, steht der Sahne Krokant nicht mehr auf meinem Einkaufszettel. Mit freundlichen Gr├╝├čen Monika Eggert

Answer from TeaGschwendner

Dass Sie mit unserem Sahne-Krokant nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Gerne versichern wir Ihnen, dass wir an der Zusammensetzung des Aromas keine Ver├Ąnderungen vorgenommen haben. Unsere Tea-Taster werden Sie kontaktieren, um der Sache auf den Grund zu gehen und Ihnen eine L├Âsung anzubieten.

Author: Gabriele
Jan 21, 2021, 2:32:37ÔÇ»PM

Hallo TG-Team, bleibt gesund, damir ihr alle Lieferungen bearbeiten k├Ânnt und danke f├╝r euren Einsatz. Ich freu mich schon auf meine neue Teelieferung, auch wenn es verst├Ąndlicher Weise in diesen Zeiten mal l├Ąnger dauert. Mit einem leckeren Tee l├Ąsst sich der Lockdown und die Ausgangssperren gleich viel besser ertragen ;-)

Answer from TeaGschwendner

Ganz genau! Wenn die Stimmung mal sinkt, dann hei├čt es: Ganz schnell den Wasserkocher anwerfen, Lieblingstee zubereiten, tief durchatmen und mit allen Sinnen genie├čen. Ein wertvoller Tipp in diesen Zeiten, ebenso wie Ihre wunderbare, gelassene Einstellung. Vielen Dank daf├╝r und auch f├╝r Sie, wie f├╝r alle lieben Besucher unserer Website, beste Gesundheit!

Author: Jason
Jan 20, 2021, 9:27:18ÔÇ»PM

ihre Gesch├Ąfte nicht offen, was ist hier los?

Answer from TeaGschwendner

Unsere Gesch├Ąfte hatten und haben weiterhin ge├Âffnet. Nur einige wenige hatten aufgrund von Inventur einige Tage geschlossen, mittlerweile sind aber alle Fachgesch├Ąfte ge├Âffnet und bieten umfassenden Service. Unsere Partner freuen sich sehr ├╝ber Ihren Besuch! 

Author: Raphael Schmitz
Jan 19, 2021, 8:10:48ÔÇ»PM

Liebes TG-Team, ich ziehe meinen Hut vor Ihrer Arbeit. Seit so langer Zeit schon bin ich auf Bestellungen ├╝ber das Internet angewiesen und ganz viele Onlineshops haben mehr zu tun, als vorher. Die Innenst├Ądte sind ja auch zu und ich m├Âchte ├╝berdies so wenig wie m├Âglich aus dem Haus. Da k├Ânnen sich die Lieferungen schonmal versp├Ąten, das ist in Ordnung. Dann bestelle ich etwas mehr, auf Vorrat, und komme so nicht in Schwulit├Ąten. Alles Gute, bleiben Sie gesund!

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen seit so vielen Jahren einen guten Service bieten k├Ânnen und besonders freuen wir uns ├╝ber Ihr Verst├Ąndnis in diesen Zeiten. Bleiben Sie gesund - das ist immer noch das Wichtigste. Und eine gute, entspannte Teezeit mit Ihren Lieblingstees bringt zum Gl├╝ck einige sch├Âne Momente auch in grauere Corona-Tage. 

Author: Schmidt
Jan 18, 2021, 8:44:01ÔÇ»PM

Hallo, Ich finde es sehr schade das regelm├Ą├čig unsere Lieblingssorten aus dem Sortiment genommen werden. Hier einpaar Beispiele Gummib├Ąrchentee, Mate Himbeere und gr├╝ner Rooibos Drachefrucht-Kokos. Ich kaufe viel und gerne in der Filiale und habe auch viele Mitmenschen mit dem Tee begeistern und somit Neukunden gewinnen k├Ânnen. Selbst die Verk├Ąufer in der Filiale k├Ânnen nicht verstehen wie beliebte Sorten aus dem Sortiment genommen werden.

Answer from TeaGschwendner

Um unser Sortiment jung und frisch zu halten, entwickeln unsere Tea-Taster jedes Jahr neue und spannende Kreationen, die Sie f├╝r begrenzte Zeit als Trendtee erwerben k├Ânnen. Nach etwa 12 Monaten muss jeder Trendtee einem neuen weichen. So ist es auch dem Mate Himbeere und dem gr├╝nen Rooibos Drachenfrucht-Kokos gegangen. Ist ein Trendtee besonders popul├Ąr, wie zuletzt der Pfirsich-Kurkuma, dann ziehen wir auch schon mal in Erw├Ągung, einen Trendtee in das feste Premium-Sortiment zu ├╝bernehmen. Der von Ihnen genannte B├Ąrchentee hat im Laufe der Jahre einfach zu viele Anh├Ąnger verloren, so dass wir diesen Tee nur noch einmal im Jahr mischen konnten. Und bevor wir Ihnen alten Tee verkaufen, trennen wir uns lieber von dieser Sorte.

Author: Freundlicher Hinweis
Jan 18, 2021, 10:20:54ÔÇ»AM

Die Lieferzeit von 8 Tagen empfinde ich bei den heutigen Standards doch etwas zu lang. Woran liegt das?

Answer from TeaGschwendner

Wir arbeiten mit allen Kr├Ąften daran, die Lieferzeiten wieder wie auf die gewohnte Zeit zu verk├╝rzen. Sicherlich k├Ânnen Sie auch bei anderen Onlineanbietern beobachten, dass durch die coronabedingten hohen Bestellzahlen trotz Aufstockung der Kapazit├Ąten zurzeit etwas mehr Zeit als gewohnt zur Abarbeitung der Auftr├Ąge ben├Âtigt wird. Wir hoffen sehr auf Ihr Verst├Ąndnis, vor allem im Sinne unserer Mitarbeiter im Webshop, die aufopferungsvoll alles geben, um Ihren Lieblingstee schnellstm├Âglich auf den Weg zu Ihnen zu bringen. 

Author: Chemiker aus Leipzig
Jan 12, 2021, 8:07:57ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, ich bin schon sehr viele Jahre Kunde Ihres TeeUnternehmens, habe ├Ąu├čerst exquisite Teesorten kennen gelernt und immer wieder neue Teelieblinge entdeckt. Eine Teesorte ist jedoch der Favorit meiner ganzen Familie: Luigi Ameretto Nr. 1458. Wie ich nun leider bei meiner letzten online-Bestellung feststellen musste, wird diese Sorte nicht mehr hergestellt. Das finde ich au├čerordentlich bedauerlich. In der Leipziger Niederlassung habe ich sogleich den ganzen Rest (leider nur 700 g) dieser wundervollen Sorte aufgekauft. Ich frage nun warum Luigi Amaretto nicht mehr hergestellt wird? Sollte es an mangelnder Nachfrage liegen? Waren wir denn die einzigsten Kunden, die den Tee sehr k├Âstlich fanden? Oder haben Sie eventuell noch Reste? Vielleicht k├Ânnte mein Pl├Ądoyer ermutigen, Luigi Ameretto wieder zu mischen, oder wenigstens f├╝r mich herzustellen. Schon jetzt sage ich die Abnahme von 2x 500g halbj├Ąhrlich zu. Ich freue mich auf Ihre R├╝ckmeldung und verbleibe mit freundlichen Gr├╝├čen.

Answer from TeaGschwendner

Auch wir haben den Schritt sehr bedauert, den Luigi Amaretto aus dem Sortiment zu nehmen. Schlie├člich geh├Ârte dieser Fr├╝chtetee viele Jahre zu unserem Kernsortiment, doch mit der Zeit hat sich wohl der Geschmack unserer Kundschaft ver├Ąndert. Wir haben den Anspruch, jeden Tee mindestens zwei Mal im Jahr zu produzieren, damit dieser m├Âglichst frisch bei Ihnen ankommt. Dies war zuletzt beim Luigi Amaretto aufgrund der gesunkenen Nachfrage nicht mehr m├Âglich, daher haben wir uns schweren Herzens zu diesem Schritt entschieden.

Author: Anna Glaser
Jan 12, 2021, 7:22:32ÔÇ»PM

Mit heller Begeisterung habe ich den neuen Mainzelm├Ąnnchen-Tee entdeckt. Allein der Name ist eine marketingtechnische Meisterleistung :-) aber vor allem auch der milde, angenehme Geschmack wissen zu begeistern. Der schon l├Ąnger zum saisonalen Stammsortiment geh├Ârende "gro├če Bruder" verschwindet im Februar ja wieder - wie ist das denn bei diesem Neuzugang? Wird er l├Ąnger/ganzj├Ąhrig erh├Ąltlich sein oder ist er vielleicht sogar nur ein mit den Trendtees vergleichbares vor├╝bergehendes Vergn├╝gen? Vielen Dank f├╝r alles und beste Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Klasse, dass unsere neueste Kreation und der so unvergleichlich gut in die aktuelle Situation passende Name so gut bei Ihnen ankommen. AUch bei den Kollegen in der Meckenheimer Zentrale ist dieser Neuling gleich bei vielen zu einem Muss im w├Âchentlichen Teeprogramm geworden :)
Dieser Tee geh├Ârt weder zu unserem Saison- noch zu unserem Trendsortiment. Das bedeutet: Er verschwindet weder saisonal, noch muss er seinen Platz f├╝r neue Trendkreationen r├Ąumen. 
Weiterhin viel Freude mit diesem und Ihren anderen Lieblingstees!

Author: Felix
Jan 11, 2021, 7:32:33ÔÇ»AM

Liebes Team von Tee Gschwendner, mein Vorrat an dem Gummib├Ąrentee neigt sich dem Ende zu. Leider musste ich auf der Homepage feststellen, dass es diesen Tee nicht mehr im Sortiment gibt. :( Gibt es Ihrerseits etwas vergleichbares? Oder gibt es diesen Tee noch in Filialen? Liebe Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Wir haben diesen Tee tats├Ąchlich schweren Herzens aus dem Sortiment genommen und unsere Partner werden keine Restbest├Ąnde mehr haben, da seitdem schon ├╝ber ein Jahr vergangen ist. Gerne k├Ânnen Sie versuchen, den Tee nachzumischen, auch wenn der Geschmack ein wenig anders ausfallen wird. Dazu nehmen Sie einfach unsere Nr. 1435, Fr├╝chteparadies und mischen 30 % Gummib├Ąrchen in die Mischung unter. Handels├╝bliche Gummib├Ąrchen sollten sich genauso gut aufl├Âsen wie unsere damaligen.

Author: Nadine
Jan 8, 2021, 2:16:01ÔÇ»PM

Hallo, in der Heilbronner Filiale habe ich den K├Ątchentee gekauft. Ein schwarzer Tee der mit Gew├╝rzen aromatisiert ist. Auf der HP kann ich diesen Tee aber nirgends finden. L├Ąuft er im Shop unter einem anderem Namen?

Answer from TeaGschwendner

Der K├Ątchentee geh├Ârt zu den individuellen St├Ądtetees. Diese  erhalten Sie nur in der jeweiligen Stadt mit dem St├Ądtemotiv-Originaletikett. Die regionalen Besonderheiten wurden mit viel Liebe von unseren Franchisepartnern vor Ort kreiert - und so sollen sie eben eine Spezialit├Ąt exklusiv vor Ort bleiben. Daher sind sie im Onlineshop nicht verf├╝gbar.

Author: Andreas
Jan 8, 2021, 10:07:30ÔÇ»AM

Liebes Tee Gschwendner-Team, ich kaufe schon lange meine Teesorten bei Ihnen. Ich habe eine kurze Frage. Kann man prinzipiell jeden gr├╝nen Tee mehrmals aufgie├čen? Haben Sie eventuell Erkenntnisse dar├╝ber, ob die positiven Eigenschaften des Tees bei einem zweiten und dritten Aufguss zu- oder abnehmen? Mir geht es beim Trinken haupts├Ąchlich um die positiven Eigenschaften des Tees, nicht so sehr um den Geschmack. Was ist die h├Âchste Anzahl, die man einen Tee wieder aufgie├čen sollte?

Answer from TeaGschwendner

Wir danken f├╝r die Fragen! 
Wie viele Inhaltsstoffe in den Aufguss ├╝bergehen h├Ąngt nicht nur von der Anzahl der Aufg├╝sse ab, sondern auch von der Temperatur, der Blattbeschaffenheit und der Ziehzeit. Dar├╝ber hinaus kommt es auch darauf an, welche Inhaltsstoffe gel├Âst werden sollen. Es gibt Stoffe, die sich bei niedrigen Temperaturen l├Âsen und solche, die nur bei hohen Temperaturen und langer Ziehzeit aus dem Blatt extrahiert werden. Aus diesem Grund ist eine allgemeing├╝ltige Antwort auf Ihre Frage leider nicht m├Âglich. Sofern Sie haupts├Ąchlich an den Inhaltsstoffen interessiert sind, empfehlen wir Ihnen sehr gerne Matcha als sinnvollere Alternative, da ├╝ber das Pulver das ganze Blatt samt Inhaltsstoffen zu sich nehmen. 

Author: Ulrike Ehmann-Rink
Jan 8, 2021, 7:39:22ÔÇ»AM

Die Nachricht freut mich. Dann werde ich demn├Ąchst mit meinen Teedosen in die Filiale nach Ulm wandeln. Allerdings m├Âchte ich die Mitarbeiter/innen dort nicht ÔÇ×anschw├ĄrzenÔÇť, da ich sehr zufrieden bin ├╝ber deren Service und sie einem oft ein L├Ącheln ins Gesicht zaubern.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank - dar├╝ber wird sich das Ulmer Team sehr freuen, ein sch├Âneres Feedback gibt es doch kaum :)

Author: Christian
Jan 6, 2021, 7:26:03ÔÇ»PM

Ihre Tees sind sehr gut, Ihr Zubeh├Âr ist praktisch und ausgereift, das Personal in dem Gesch├Ąft, das ich kenne, war bisher immer freundlich und ├╝beraus kompetent - Sie machen wirklich sehr viele Dinge richtig, so weit ich es beurteilen kann. Der exzellente Eindruck wird hier ein wenig durch das schlechte Deutsch, insbesondere durch die falsche Getrenntschreibung an vielen Stellen, getr├╝bt. Zumindest auf mich pers├Ânlich wirkt die Seite so eher unprofessionell und l├Ąsst mich mich darauf freuen, wieder zu Ihnen in den Laden zu gehen.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir freuen uns ├╝ber die vielen positiven Punkte in Ihrem Feedback und werden gerne unsere Seite auf das von Ihnen genannte schlechte Deutsch ├╝berpr├╝fen. ├ťbrigens k├Ânnen Sie auch aktuell in unseren Fachgesch├Ąften einkaufen. Als Anbieter eines Lebensmittels - und Tee ist definitiv ein Mittel zum Leben - haben wir weiterhin f├╝r Sie ge├Âffnet. 

Author: Ulrike Ehmann-Rink
Jan 5, 2021, 6:43:08ÔÇ»AM

Ich leide, weil ich nicht mehr Ihren vorz├╝glichen Darjeeling und andere Teesorten bei Ihnen kaufen kann. Am Tag trinke ich zwei - drei Liter Tee und zwar zum gr├Â├čten Teil Tee von TeeGschwender. Wir als Familie haben uns als Vorsatz f├╝r dieses Jahr m├Âglichst wenig M├╝ll zu produzieren vorgenommen. Warum kann man bei Ihnen die alten Teet├╝ten oder Teeboxen nicht wieder auff├╝llen lassen? Fr├╝her war dies doch auch m├Âglich. Seufz, solange sich dies nicht ├Ąndert kann ich meinen geliebten Tee nicht bei Ihnen kaufen. Dies sollte bitte schnell m├Âglichst ge├Ąndert werden - zumal Sie ja auf Ihrer Homepage sehr f├╝r Nachhaltigkeit werben. Vielen Dank - in der Hoffnung, dass ich meinen Lieblingstee Geld bald wieder trinken kann.

Answer from TeaGschwendner

Das Thema des Bef├╝llens von mitgebrachten Beh├Ąltnissen liegt uns auch sehr am Herzen, zumal wir auf sehr vielen Ebenen Projekte und Verpackungsumstellungen angesto├čen haben, um wo m├Âglich Beitr├Ąge im Sinne eines ressourcenschonenden Umgangs mit Verpackungsmaterial zu leisten.
Deswegen haben wir eine Vorgehensweise zur Wiederbef├╝llung von mitgebrachten Beh├Ąltnissen f├╝r unsere Fachgesch├Ąfte erarbeitet. Unsere Vorgehensweise zur Wiederbef├╝llung deckt sich mit dem Merkblatt ÔÇ×Mehrweg-Beh├Ąltnisse - Hygiene beim Umgang mit kundeneigenen Beh├Ąltnissen zur Abgabe von Lebensmitteln in Bedienung oder SelbstbedienungÔÇť, welches der Lebensmittelverband Deutschland ver├Âffentlicht hat. Grunds├Ątzlich d├╝rfen jedoch nur Beh├Ąltnisse akzeptiert werden, die f├╝r den Verwendungszweck geeignet und augenscheinlich sauber sind. Dazu m├╝ssen mitgebrachte Beh├Ąltnisse vorzugsweise aus leicht zu reinigenden und glatten Materialien bestehen z.B. Teedosen. Das erneute Bef├╝llen bereits gebrauchter Teet├╝ten stellt sich vor diesem Hintergrund als nicht geeignet dar und muss deswegen abgelehnt werden.
Zu Beginn der Coronakrise haben wir auf der Basis des damaligen Kenntnisstandes und der allgemeinen Verunsicherung dazu geraten, das Bef├╝llen von Kundenbeh├Ąltnissen nicht mehr aktiv zu bewerben. Jedoch ist unsere Vorgehensweise zur Wiederbef├╝llung derart gestaltet, dass weder Sie als Kunde noch die Verk├Ąufer einem erh├Âhten Risiko ausgesetzt sind, sofern mit strenger hygienischer Sorgfalt gearbeitet wird. Deswegen haben wir diese Regelung wieder aufgehoben. Vielleicht haben Sie das Fachgesch├Ąft noch w├Ąhrend der Regelung besucht oder es liegt ein Missverst├Ąndnis vor. K├Ânnen Sie uns bitte schreiben, um welches Fachgesch├Ąft es sich gehandelt hat? So k├Ânnen wir noch einmal Kontakt aufnehmen und den Sachverhalt kl├Ąren.

Author: Nicole
Dec 28, 2020, 5:28:30ÔÇ»PM

Habe gerade festgestellt, dass Earl grey ÔÇ×old StyleÔÇť nicht mehr im Sortiment ist. Sehr schade: der war schon etwas Besonderes! Und hebt sich stark von den anderen Sorten ab. Bitte wieder ins Programm nehmen!!!!!!!

Answer from TeaGschwendner

Der Old Style Earl Grey war Teil unseres Trendsortiments und somit nur f├╝r begrenzte Zeit verf├╝gbar. Wir haben aber einen Mischtipp entwickelt, mittels dem man den Tee sehr gut zuhause nachmischen kann. Sie ben├Âtigen daf├╝r die folgenden beiden Sorten:
Nr. 922   Earl Grey Nr. 69          98 %
Nr. 581   Lapsang Souchong     2 %
Wir w├╝nschen Ihnen viel Freude beim Ausprobieren und weiterhin unbeschwerten Teegenuss!

Author: Bondar
Dec 27, 2020, 2:39:59ÔÇ»AM

Hallo! Ich habe zum ersten Mal eine Bestellung in Ihrem Gesch├Ąft aufgegeben. Ich wollte meinen Lieben gefallen. Ich habe am 17. Dezember eine Bestellung aufgegeben. Ihr Support-Service schweigt. Ich wei├č nicht, was mit meiner Bestellung nicht stimmt.

Answer from TeaGschwendner

Wenn ich Ihren Eintrag in unser Internet-G├Ąstebuch richtig recherchiert habe, so haben Sie am 17.12. in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgegeben, die Sie in Ihrem Fachgesch├Ąft vor Ort abholen wollten.
In diesem Fall erhalten Sie eine Best├Ątigungsmail, in der noch einmal Ihre Bestellung aufgef├╝hrt ist. Vielleicht ist diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Jedenfalls ist bei der Auswahl von Selbstabholung (Reserve & Collect) kein weiterer Schritt n├Âtig ÔÇô Sie k├Ânnen einfach in Ihrem Fachgesch├Ąft vorbeigehen und die bestellte Ware abholen. Wir w├╝nschen guten Rutsch und ein gutes Neues Jahr!

Author: PRINCIPESSA
Dec 26, 2020, 9:03:27ÔÇ»AM

Besinnliche Weihnachten liebes TeeGschwender Team, Meine Mum trinkt sehr gerne eure Tees. Es ist immer ein gutes Mitbringsel wenn ich St├Ądtereisen mache. Leider kann man die Sorten nicht im Internet nachbestellen, wenn sie besonders gut geschmeckt haben. Mein Verbesserungsvorschlag - St├Ądtetees im Onlineshop. Liebe Gr├╝├če.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre freundlichen Weihnachtsw├╝nsche. Wir freuen uns, dass Sie neben unseren anderen Teesorten auch gerne die individuellen St├Ądtetees genie├čen. Diese Tees erhalten Sie nur in der jeweiligen Stadt mit dem Originaletikett mit sch├Ânem St├Ądtemotiv, sie sind nicht im Onlineshop verf├╝gbar. Die regionalen Besonderheiten wurden mit viel Liebe von unseren Franchisepartnern vor Ort kreiert - und so sollen sie eben eine Spezialit├Ąt exklusiv vor Ort bleiben. Wir w├╝nschen einen guten Start in ein gesundes Jahr 2021! 

Author: Simone Henning
Dec 19, 2020, 12:12:57ÔÇ»PM

Hallo liebes TeeGschwendner Team! Ich habe verpasst mich mit ausreichend Karl-Heinz einzudecken und nun sitze ich auf dem Trockenen...wie w├Ąre es denn im n├Ąchsten Jahr einfach die Reste in neue T├╝ten abzuf├╝llen und ÔÇ×Werner, der WeihnachtsteeÔÇť bis Ende Dezember zu verkaufen! Ich k├Ânnte wetten, dass das funktioniert????! Und falls es noch Restbest├Ąnde gibt, h├Ątte ich starkes Interesse an einer gro├čen T├╝te. Liebe Gr├╝├če aus Berlin und Ihnen allen ein paar kuschelige Weihnachtstage-Simone

Answer from TeaGschwendner

Gro├čartige Idee - und vielen lieben Dank nicht nur f├╝r diese, sondern auch f├╝r die sch├Âne Portion Humor, die uns allen in diesen Zeiten von Herzen gut tut. Wir werden unser Kreativteam sehr gerne mit Ihrer Anregung begl├╝cken :) 
Karl-Heinz hat sich mit Sack und Pack verabschiedet und ist noch vor dem neuerlichen harten Lockdown in sonnige Gefilde weitergezogen. Daher gibt es leider keine Restbest├Ąnde mehr. Umso gr├Â├čer die Vorfreude, wenn er wiederkehrt. Ist ja nicht mehr lang. Jetzt ist 2020 fast vorbei, so wie die Zeit rennt ist bald auch schon wieder Herbst :) 

Author: Sungeun Kim
Dec 17, 2020, 11:22:18ÔÇ»AM

Es tut uns sehr leid, diese Anfrage gestellt zu haben. Bitte verhindern Sie, dass die Verpackung des Apfeltees in meiner Bestellung ausl├Ąuft. Wenn m├Âglich, k├Ânnen Sie es noch einmal in eine Plastikt├╝te packen? Ich hoffe mein Assam riecht nicht nach Zimt. Dies ist meine Bestellnummer : 22849476 Ich freue mich auf Ihre hoffnungsvolle Antwort. Vielen Dank.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag in unser G├Ąstebuch und Ihre Bestellung von gestern. sehr gerne werden wir unser Back├Ąpfelchen sorgf├Ąltig extra verpacken und so verhindern, dass die anderen bestellten orthodoxen Tees nicht auf dem langen Weg nach Asien beeintr├Ąchtigt werden. 

Author: Ll
Dec 17, 2020, 10:52:00ÔÇ»AM

Hallo, ich habe dieses Jahr zum ersten Mal versucht, bei Ihnen zu bestellen und bin wirklich entt├Ąuscht. Am 5.12. habe ich bestellt und bis heute nichts erhalten. Eben im Gespr├Ąch mit dem Kundenservice sagte man mir, das Paket sei noch nicht einmal losgeschickt. Jetzt werde ich mehrere Geschenke umdisponieren und erst viel zu sp├Ąt losschicken k├Ânnen - was besonders ├Ąrgerlich ist, da jetzt auch keine anderen L├Ąden mehr offen haben.

Answer from TeaGschwendner

Der Auftrag ist unterwegs zu Ihnen. Es tut uns sehr leid, dass diese Verz├Âgerung eingetreten ist und wir bitten vielmals um Entschuldigung. 

Author: Ralph Offermann
Dec 14, 2020, 5:36:44ÔÇ»PM

Hallo! Ich liebe eure Roibos-Tees, besonders den Winterzauber. Ich kaufe regelm├Ą├čig im Shop in Aachen ein. Toole Auswahl, netter Service. Ich wohne in Belgien und einkaufen in Aachen ist im Moment etwas kompliziert ;-). Ich wollte daher online bestellen. Allerdings finde ich 13ÔéČ Lieferkosten nach Belgien absolut unversch├Ąmt. Daher habe ich nicht bestellt. Trotzdem freundliche Gr├╝├če, und ich warte dann bis ich wieder zum Shop kann. Ralph Offermann

Answer from TeaGschwendner

Das bedauern wir wirklich sehr - wir geben wirklich nur die tats├Ąchlich anfallenden Kosten, die die Post uns in Rechnung stellt, ohne Aufschlag weiter. 

Author: RS
Dec 11, 2020, 1:36:36ÔÇ»PM

Leider war meine Lieferung unvollst├Ąndig. Die Teela-Filter normal sauerstoffgebleicht f├╝r 3,10 Euro haben gefehlt. Auf Kontaktversuche per Mail wurde leider gar nicht reagiert.

Answer from TeaGschwendner

Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler. Selbstverst├Ąndlich werden wir Ihnen umgehend den fehlenden Artikel nachsenden. Wir w├╝nschen eine sch├Âne Vorweihnachtszeit und beste Gesundheit!

Author: Kasi
Dec 9, 2020, 9:53:45ÔÇ»AM

Moin!! Der Festtagstee 291 ist unser Meinung nach wesentlich besser gelungen als in den Jahren zuvor. Wie haben Sie das trotz der Probleme in Darjeeling hinbekommen?? Der Oriental Earl Grey ist ├╝brigens auch ganz toll!! Bleibt alle gesund.

Answer from TeaGschwendner

Moin!! Vielen Dank f├╝r das Lob, das freut uns sehr. Wir sind der Meinung, dass der Festtagstee in 2020 zwar nicht so h├╝bsch aussieht wie im vergangenen Jahr, allerdings stimmen wir zu, dass der Geschmack sich in der Tat verbessert hat! Im Fr├╝hjahr konnte in Darjeeling zwar nur mit gut der H├Ąlfte der Mitarbeiter geerntet werden, aber in manchen Teeg├Ąrten hat sich die ÔÇ×ZwangspauseÔÇť positiv auf die Gesundheit der Pflanzen ausgewirkt. Wir w├╝nschen ebenfalls #bleibgesund

Author: frauke
Dec 8, 2020, 12:27:51ÔÇ»PM

Vielen dank f├╝r das Paket.Es ist gut angekommen.Jetzt habe ich genug Fr├╝chtetee f├╝r die Feiertage.Ich w├╝nsche ihrem Taem sch├Âne gesunde Feiertageund kommen sie gut in das neue Jahr.

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr ├╝ber Ihr positives Feedback und vor allem, dass Sie nun bestens versorgt entspannt den Feiertagen entgegensehen k├Ânnen. Genie├čen Sie die Zeit und Ihren Fr├╝chtetee - und bleiben Sie vor allem gesund!

Author: Rheintal
Nov 29, 2020, 9:32:33ÔÇ»PM

Hallo, Ich bin seit neusten bin ich Teetrinkerin geworden und bin wirklich sehr zufrieden mit der Qualit├Ąt der Tees. Auch die Mitarbeiter in den Filialen sind super nett. Allerdings habe ich mir auch eine Teekanne gekauft komplett auf Glas. Das eingie├čen mit der Kanne ist wirklich super. Allerdings ist hatte das Sieb (ebenfalls aus Glas) direkt am Anfang einen Sprung und ich habe es umgetauscht. Beim 2 Sieb war alles gut bis ich die Kanne einmal gesp├╝lt habe. Leider ist es nun wieder kaputt und ich habe die Kanne erst seit dem letzten Montag. Da bin ich wirklich sehr entt├Ąuscht ├╝ber die Qualit├Ąt. Ich bin sehr vorsichtig mit der Kanne umgegangen.

Answer from TeaGschwendner

Am besten Sie melden sich bei dem Fachgesch├Ąft, in dem Sie die Kanne gekauft haben, direkt. Ganz bestimmt wird man gemeinsam eine L├Âsung finden! Wir w├╝nschen weiterhin viel Freude beim Genuss der wunderbaren Tees :)

Author: Monika Onnenga
Nov 28, 2020, 7:46:38ÔÇ»PM

Bitte seien Sie so freundlich auf Ihren Rechnungen die Schriftgr├Â├če der Bankverbindung deutlich zu erh├Âhen. Danke.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung, die wir gerne aufnehmen. Unsere Bankverbindung finden Sie ansonsten auch online gut lesbar in unserem Impressum: https://www.teegschwendner.de/versand-und-zahlungsbedingungen (ganz am Ende). 

Author: Kati
Nov 28, 2020, 11:54:54ÔÇ»AM

Hallo lb. TeeGschwendner Team, heute ist das hei├č ersehnte Teepaket eingetroffen und bei einem guten T├Ąsschen African Chai m├Âchte ich noch eine Anregung / Bitte an Sie weitergeben. Im Sinne des Umweltschutzes w├Ąre es sch├Ân, wenn sie auf Plastik-Luftpolster bei der Verpackung verzichten k├Ânnten. Papier w├╝rde den Zweck genauso gut erf├╝llen. Mit besten Gr├╝├čen Kati

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung. Wir haben durch viele Tests festgestellt, dass bei Nutzung von Papier als Verpackungsmaterial der Aufwand (auch an Menge) sehr hoch ist, gleichzeitig die Produkte nicht so gut gesch├╝tzt sind. Die Luftpolsterfolien hingegen garantieren fast zu 100%, dass alle bestellten Artikel sicher bei Ihnen ankommen. Der Materialaufwand ist sehr gering, da die Verpackung dann haupts├Ąchlich aus "Luft" besteht,der verwendete Kunststoff ist ein Monokunststoff und somit gut recyclebar. Wir sind aber bereits auf der Suche nach einem Ersatzmaterial f├╝r den jetzigen Kunststoff, um zwar weiterhin die Luftpolster nutzen zu k├Ânnen, dann aber mit nachhaltigerem Material.

Author: Michael Sann
Nov 20, 2020, 3:04:26ÔÇ»PM

Sehr geehrtes Gschwendner-Team, bei zweien meiner Lieblingstees haben Sie -oder wer?- die Namen ge├Ąndert. Bei 153 und bei 269. Ich suche meine Tees immer nach dem Namen raus und nicht nach der Nummer, was besonders bei dem Hatialli etwas schwierig war. Oder sind unter den Nummern jetzt etwa andere Teeg├Ąrten aufgef├╝hrt? Au├čerdem ist der Avongrave bedauerlicherweise um satte 7% teurer geworden (bei 250g). Mit freundlichen Gr├╝├čen.

Answer from TeaGschwendner

In der Tat haben sich die Namen der Tees Nr. 153 und 269 ge├Ąndert ÔÇô die geschmackliche Qualit├Ąt ist davon allerdings unbeeintr├Ąchtigt. In einigen F├Ąllen, in denen sich z.B. der Teegarten ├Ąndert, aber der Tee in seiner Charakteristik gleich bleibt, behalten wir auch die Artikelnummer. Wird ein Tee aus dem Sortiment heraus- und eine Alternative aufgenommen, so vergeben wir eine neue Nummer. Die Preissteigerung hat den simplen Hintergrund, dass auch der Tee im Ursprung teurer geworden ist ÔÇô daf├╝r erhalten Sie einen l├╝ckenlos kontrollierten Tee aus zertifiziert biologischem Anbau, in der jeder Beteiligte in der Wertsch├Âpfungskette seinen fairen Anteil am Handel erh├Ąlt und Preisdruck nicht auf den R├╝cken der Teebauern ausgetragen wird.

Author: Ulrike
Nov 19, 2020, 5:41:18ÔÇ»PM

Hallo allerseits, kann es sein, dass in den letzten beiden Jahren (gef├╝hlt) bei dem Gr├╝ntee Sencha Claus an den Aromen gespart wird? Er duftet nicht mehr so intensiv wie fr├╝her und schmeckt auch nicht mehr so. Im letzten Jahr vermutete ich noch, eine Fehlcharge erwischt zu haben, aber bei meinem Kauf vor wenigen Tagen ist mein Eindruck leider derselbe. LiegtÔÇśs an mir oder wurde die Rezeptur ver├Ąndert?

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern, dass Sie den Tee als weniger intensiv empfinden und best├Ątigen Ihnen, dass die Rezeptur nicht ver├Ąndert wurde. Da wir jede Beanstandung ernst nehmen, bieten wir Ihnen gerne an, den Tee durch unsere Tea-Taster zu pr├╝fen. Nutzen Sie dazu bitte unsere eMail-Adresse reklamation@teegschwendner.de

Author: Sabine
Nov 18, 2020, 7:47:21ÔÇ»PM

Die Trendtees " Milchreis" und " Honey" trinken ich gerne und hoffe, dass beide dauerhaft ins Programm aufgenommen werden. Sie hatten mal einen Lakritztee, den ich vermisse!! Ich f├Ąnde es toll, wenn so ein Tee wieder ins Sortiment kommt. Egal ob in Langenfeld, Mainz oder Leverkusen , ich werde immer nett, freundlich und kompetent bedient.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r das positive Feedback. Wie es mit den Trendtees ÔÇ×MilchreisÔÇť und ÔÇ×Bee HappyÔÇť weitergehen wird, k├Ânnen wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht entscheiden, aber man munkelt, dass in den letzten Tagen in der Teeabteilung ein Lakritz-Duft zu vernehmen war. Vielleicht ist das ja ein gutes Omen?

Author: Britta
Nov 12, 2020, 8:12:22ÔÇ»AM

Ich habe geh├Ârt, dass der Pumpkin Chai (Nr. 1651) aus dem Sortiment genommen werden soll - das w├Ąre Jammerjammerschade! Der Tee schmeckt so lecker und passt auch so gut in diese Jahreszeit, ist f├╝r mich ein tyischer Herbst-Tee und ich w├Ąre sehr traurig, wenn ich ihn n├Ąchsten Herbst nicht mehr vorfinden w├╝rde!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r das Feedback! Auch unter den Mitarbeitern der Zentrale gibt es so einige Fans dieses Trendtees. In naher Zukunft werden wir uns zusammensetzen und ein Fazit f├╝r das Jahr 2020 ziehen. In diesem Zuge bewerten wir auch die Trendtees, daher besteht durchaus Hoffnung. Doch dass der Tee das Trendsortiment in den kommenden Wochen verl├Ąsst, steht bereits fest, daher raten wir vorsichtshalber zur Bevorratung ????

Author: Mary
Nov 11, 2020, 11:35:34ÔÇ»AM

Hallo Teagschwendner Team, ich habe vor vielen Jahren bei einem B├Ącker die Masterbags Nr. 8711 China Wuyuan Jasmin entdeckt und da ich Jasmintee liebe, aber nie eine harmonische Sorte gefunden habe, probierte ich diesen. Ich konnte dort eine Portion f├╝r 1ÔéČ kaufen und als ich ihn probiert hatte, schaute ich gleich nach diesem Tee im Netz. Ich war sehr erfreut, da├č es diesen tee online, aber auch im Laden zu kaufen gibt. Ich kaufte die praktischen Masterbags, die genau passend f├╝r mein Teeglas sind. Dieser harmonische Jasmingeschmack, der bei dieser Sorte weder bitter, noch stumpf ist, ist ein richtiger Genuss. Einige Zeit habe ich viele Sorten probiert und Rosentee bevorzugt und war ganz entt├Ąuscht, da├č ich in meinem Teevorrat noch Jasmintee fand, der bereits abgelaufen war. Ich nahm ihn mit zur Arbeit und stellte fest, da├č der Tee nichts von seinem aroma verloren hat. In dieser sehr stressigen Zeit im Einzelhandel, habe ich mir meine Wohlf├╝hlmomente geschaffen. Ich mache mir 2 mal am Tag eine Thermotasse mit jasmintee und trinke diesen schluckweise an der Kasse. Das entspannt obwohl ich diesen Tee lieber in Ruhe geniesse. Ich werde wieder masterbags bestellen und freue mich darauf.

Answer from TeaGschwendner

Wie sch├Ân! Eine Genussinsel im Tag, Tee zubereiten als Ritual, bei dem man zur Ruhe kommt - all das lieben auch wir ganz besonders an unserem sch├Ânen Produkt. Gerade in diesen Zeiten sind solche Momente noch wichtiger geworden. Erhalten Sie sich diese sch├Âne Gewohnheit und kommen Sie gut durch diesen und viele folgende Tage :) 

Author: Anita T.
Nov 10, 2020, 5:19:48ÔÇ»PM

Liebes Tea-Team, wo findet man hier auf eurer Homepage nochmal den Hinweis, welche Tee┬┤s sich verabschieden?!? Damit sich der ein oder andere noch rechtzeitig bevorraten kann :-) Ganz lieben Dank, ich bin n├Ąmlich leider nicht f├╝ndig hier geworden . Liebe Gr├╝├če Anita T. PS: Gr├╝├če nach Ludwigsburg an meinen Teeladen, wurde gestern wieder hervorragend bedient und die Atmosph├Ąre im Laden ist immer top und freundlich. Eigentlich fahre ich wirklich nur noch wegen DEM TEELADEN nach Ludwigsburg in die Innenstadt !!! ;-) Jaaaaaa, ich k├Ânnte online bestellen - aaaaaaaaaaaaber: ich w├╝rde das Feeling im Laden sehr vermissen und darauf will ich nach ├╝ber 25 Jahren einfach nicht verzichten! DANKE liebe Liz und Team

Answer from TeaGschwendner

Die h├Ąufigsten Wechsel finden in unserem Trendsortiment statt - wir halten Sie in der Rubrik oberhalb der Produkte auf dem laufenden ├╝ber die kommenden Entwicklungen. Ansonsten informieren wir gerne ├╝ber die sozialen Medien ├╝ber geplante Sortiments├Ąnderungen. 

Author: Kerstin Postler
Nov 7, 2020, 8:53:08ÔÇ»PM

Ich finde es sehr sehr sehr schade, dass es den Gr├╝ntee Marzipan-Pflaume nicht mehr gibt! Nicht mal Herbst- Winter?! :-(

Answer from TeaGschwendner

Ja, das ist wirklich schade. Aber leider hat er nicht so viele Fans gefunden, als dass wir ihn in unser Premiumsortiment h├Ątten ├╝bernehmen k├Ânnen. 

Author: Andrea
Nov 7, 2020, 5:42:41ÔÇ»PM

Ein Tip f├╝r alle, die w├Ąhrend dieses ganzen Corona-Wahnsinns ebenfalls vor lauter Arbeit und Hin und Her und "schon wieder zum Test" und "muss ich in Quarant├Ąne?" und "wer f├Ąngt ├╝berhaupt die ganze Arbeit auf ?" und ...und ....und .... kurz vorm Nervenzusammenbruch stehen: Kaminfeuertee mit einem Schuss Campari ! Seitdem f├╝hl ich mich wesentlich gelassener ! Dankt mir sp├Ąter :-)

Answer from TeaGschwendner

Oh welch ungew├Âhnliche Kombination. Darauf sind wir bis jetzt noch gar nicht gekommen. Vielen Dank f├╝r diesen Tipp, im Namen aller, f├╝r die es die Rettung bedeuten m├Âge :) 

Author: Florian Grewert
Nov 3, 2020, 2:01:52ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, ich habe mich nun l├Ąnger mit dem Thema ÔÇ×Wei├čer TeeÔÇť besch├Ąftigt und erstmalig ihren ÔÇ×China Yin ZhenÔÇť bestellt. Ich bin vom ersten Eindruck her begeistert, h├Ątte allerdings ein paar Fragen: - Hochwertige wei├če Tees sollen bei 70 Grad ziehen gelassen werden. Sie empfehlen 80 Grad. Muss ich annehmen, dass, trotz des hohen Preises, der Tee von minderer Qualit├Ąt ist oder wieso empfehlen sie diese Temperatur? - Aus welchem Anbaugebiet beziehen Sie den Tee? Denn hier soll es auch gravierende Unterschiede in der Qualit├Ąt geben? - Ich las das von, dass man den Tee kalt aufgie├čen kann und ihn dann 12 Stunde im K├╝hlschrank ziehen l├Ąsst. Was sagen Sie dazu? Danke schon mal f├╝r ihre Antwort. Viele Gr├╝├če! Florian Grewert

Answer from TeaGschwendner

Die Zubereitungsempfehlung ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich und wird in unserem Fall von den TeaTastern individuell festgelegt. Dazu wird der Tee in verschiedenen Zubereitungsformen verkostet und die ÔÇô unserer Meinung nach ÔÇô ideale Temperatur, Menge und Ziehzeit festgelegt. Davon darf aber selbstverst├Ąndlich abgewichen werden ÔÇô so trinkt einer unserer TeaTaster seinen Wei├čen Tee mit kochendem Wasser und 5 Minuten Ziehzeit! Unsere wei├čen Tees stammen von unterschiedlichen Herstellern, so wird der Yin Zhen beispielsweise in Yunnan angebaut, Pai Mu Tan und Fancy White Peony in Guangxi. Der Kaltaufguss ist eine derzeit sehr beliebte Zubereitungsmethode, in Deutschland aber bislang nicht geregelt. Probieren geht ├╝ber studieren ÔÇô allerdings immer auf eigene Gefahr!

Author: Sabine Falkowski
Nov 1, 2020, 8:26:01ÔÇ»PM

Guten Abend! Vielen Dank f├╝r die Lieferung ! Ich habe zum ersten Mal online bestellt. Trotzdem bin ich von der Verpackung des 1 kg Tees entt├Ąuscht. Plastik Verpackung , letztes Jahr im Laden gab es noch die Papier Verpackung. Beim bestellen schaute ich schon nach Dosen in dem Format, leider keine Angebote. W├Ąre prima, wenn TeeGschwender dies aufnehmen w├╝rde oder mindest bei der Bestellung Angaben zur Verpackung geben w├╝rde. Nun such ich nach einer Dose f├╝r 1 kg Tee...

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckmeldung. Bei den Kiloverpackungen handelt es sich um die Originalverpackungseinheiten, wie sie f├╝r die Belieferung unserer Gesch├Ąfte verwendet werden. Die Gesch├Ąfte f├╝llen den Tee dann aus diesen Verpackungen in die sch├Ânen Edelstahldosen ein, aus denen Sie dann die gew├╝nschte Menge abgewogen bekommen. 
Wir besch├Ąftigen uns schon l├Ąnger mit der Suche nach einem alternativen nachhaltigeren und dennoch maschinelle einsetzbarem Verpackungsmaterial. Da diese Verpackungen aber ganz besonders die Unversehrtheit und Frische unserer Produkte gew├Ąhren m├╝ssen, eignet sich von den in Langzeittests ausprobierten Materialien bisher keines zufriedenstellend. Wir bleiben aber dran - auf diesem Sektor tut sich n├Ąmlich gerade erfreulicherweise sehr viel! 
Wir f├╝hren in unserem Sortiment 500g-Dosen - vielleicht ist es eine L├Âsung, 2 dieser Dosen zu verwenden? 

Author: T. Baader
Nov 1, 2020, 11:22:15ÔÇ»AM

Habe k├╝rzlich in meiner Lieblings Tee Gschwendner Filiale in Neheim den Bee Happy gekauft. Kannte einen ├Ąhnlichen Tee bislang nur aus dem Beutel. Leider bin ich aber von Bee Happy sehr entt├Ąuscht worden. Als ich die T├╝te ge├Âffnet und den Tee aufgegossen habe sind mir zun├Ąchst ein stechender Fremdgeruch und sp├Ąter auch Fremdgeschmack entgegengeschlagen. Die erste Sorte bislang welche ich ├╝berhaupt nicht weiterempfehlen kann.

Answer from TeaGschwendner

Der Honig in diesem Trendtee ist sehr intensiv, wom├Âglich m├Âgen Sie den Tee eher bei niedrigerer Dosierung? Gerne k├Ânnen Sie uns den Tee auch zur Kontrolle - und selbstverst├Ąndlich Austausch - zusenden, damit wir einmal ├╝berpr├╝fen k├Ânnen, ob alles in Ordnung ist. 

Author: R.Borowski
Oct 30, 2020, 1:56:11ÔÇ»PM

Ein toller Einkauf! Sehr schneller Versand! Jederzeit gerne wieder!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns im G├Ąstebuch teilen. Angenehme Teestunden w├╝nschen wir. 

Author: Andrea
Oct 28, 2020, 12:25:53ÔÇ»PM

Ich finde es sehr schade, dass Sie den Klassiker Asatsuyu aus dem Sortiment genommen haben. Ich habe diesen Tee sehr geliebt. Leider reichen die Alternativen geschmacklich nicht heran und sind auch nicht so gut vertr├Ąglich. Vor Jahren hatten Sie schon "Gr├╝ne Ostern" aus dem Produktangebot genommen, ebenfalls ein sehr sch├Âner Gr├╝ntee, der dezent aromatisiert und gut vertr├Ąglich war. So gehen mir nach und nach die Gr├╝ntee-Alternativen aus, sehr schade!

Answer from TeaGschwendner

Auch wir haben diesen Schritt wirklich bedauert - aber leider leider hatte der Asatsuyu eine zu kleine Fangemeinde, als dass noch gleichbleibende Qualt├Ąt / Frische h├Ątten gew├Ąhrleistet werden k├Ânnen. Dann sind solche Entscheidungen zu treffen, wir bitten um Verst├Ąndnis.

Author: Elke D├╝pper
Oct 22, 2020, 8:28:17ÔÇ»AM

Guten Tag. Es ist sehr schade das der B├Ąrchen Erdbeersahnetee nicht mehr im Sortiment ist. So ein toller Geschmack f├╝r jung und alt h├Ątte man nicht rausnehmen sollen. Mfg

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag in unser G├Ąstebuch. Auch wir haben es sehr bedauert, diesen B├ĄrchenT aus dem Sortiment nehmen zu m├╝ssen. Manchmal sind solche Entscheidungen aber zu treffen, wenn ein Tee nicht mehr genug Fans hat, dass wir dauerhaft die Frische noch gew├Ąhrleisten k├Ânnen. Es gibt aber tolle Alternativen, die f├╝r jung und alt geeignet sind: Probieren Sie einmal unsere Nr. 1435 Fr├╝chteparadies oder die Nr. 1343 Gr├╝ner Rooibos Erdbeer-Sahne. Beide Sorten nat├╝rlich ganz  ohne Koffein!

Author: J├Ârg aus Ulm
Oct 17, 2020, 7:26:58ÔÇ»PM

Hallo allerseits, es wieder h├Âchste Zeit f├╝r den wunderbaren "Karl-Heinz" Ebenso liebe ich den "Vanille Original" bitte niemals das Rezept ver├Ąndern bei den beiden. Ansonsten kommt wieder ein kr├Ąftiger Assam ins Paket. Freue mich schon auf die Lieferung, denn mein Vorrat wird knapp! Herzliche Gr├╝├če aus Ulm von J├Ârg

Answer from TeaGschwendner

Knapper Vorrat - oh je! Das geht gar nicht. Wir hoffen, die Lieferung kommt schnell genug, bevor der letzte Kr├╝mmel aus der Dose gekratzt werden muss. Die Rezepte bei diesen beiden Klassikern werden wir ganz sicher nicht ver├Ąndern :)

Author: Hanna
Oct 17, 2020, 11:01:59ÔÇ»AM

Hallo, ich freue mich, dass ich bei meinem Teekauf ├Âfters einen Teel├Âffel geschenkt bekomme, den ich t├Ąglich nutze um meinen Tee zu dosieren. Leider sind mir bereits 2 L├Âffel in der Mitte durchgebrochen (bei normalem Gebrauch). Vielleicht gibt es die M├Âglichkeit hier beim Material etwas nachzubessern, sodass die L├Âffel stabiler sind.

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank f├╝r Ihre R├╝ckmeldung.Die nachhaltigste Variante unseres praktischen und sinnvollen Teelama├č ist aus Edelstahl. Einmal gekauft, h├Ąlt es quasi ein ganzes Leben lang. Daher empfehlen wir es sehr gerne. Normalerweise halten aber auch unsere Kunststoff-Teelamasse recht lange, vielleicht haben Sie da ein wenig Pech gehabt. 

Author: Anita T.
Oct 14, 2020, 4:43:02ÔÇ»PM

Herzlichen Dank f├╝r den Bee-Honey-Tee & Gr├╝├če an mein Tee-Team aus Ludwigsburg um die super-nette Liz Breuer mit Ihrem klasse Team! Immer freundlich, immer einen tollen neuen Tee-Tip und man darf sich immer ├╝ber eine Tee-Probe freuen. DANKE auch an die M├Ądels, die im gr├Âssten Stress und trotz mancher "nerviger" Kunden, denen es nie schnell genug geht, immer ruhig, freundlich und kompetent bleiben. Liebe Mitmenschen, macht es wie ich: Bringt ZEIT mit, wenn ihr TEE kaufen geht ;-) Stress bringt keinen schneller ans Ziel .... Liebe Gr├╝├če, Anita T.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Anita, vielen Dank f├╝r diese tolle Bewertung des Ludwigsburger Teams rund um Liz Breuer. Wie auch viele unsere anderen Partner ist Liz Breuer schon seit vielen Jahren mit Herz und Seele immer f├╝r Ihre Kunden da. Und es ist einfach sch├Ân, wenn das Engagement dazu f├╝hrt, dass Sie sich so gut betreut f├╝hlen. Danke auch f├╝r Ihren Aufruf - das ist unser Motto des Monats :) 

Author: Sabine
Oct 9, 2020, 9:06:48ÔÇ»PM

Wann gibt es wieder den Gr├╝ntee PFLAUME MARZIPAN im Angebot? Liebe Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Pflaume Marzipan geh├Ârte zu unseren Trendtees. In diesem Sortiment bieten wir immer wieder wechselnde, neue, kreative, trendige Mischungen an, die nach einiger Zeit in den allermeisten F├Ąllen Platz f├╝r Neues machen. So auch der Pflaume Marzipan. Schauen Sie gerne mal vorbei, welche ├ťberraschungen zurzeit im Trendtee-Sortiment zu finden sind: https://www.teegschwendner.de/tee-shop/trendtee/ 
Kleiner Tipp: Ganz neu und unbedingt zu empfehlen ist unser Bee Happy, der Honigtee :)

Author: Katrin
Oct 8, 2020, 6:37:32ÔÇ»PM

Ihr seit Bombe, ich liebe Teegschwendner! :-*

Answer from TeaGschwendner

Daaaaaanke!!!

Author: EK
Oct 2, 2020, 9:30:24ÔÇ»PM

Hallo Gschwendner Team, Salzcaramel....verr├╝ckte Idee, aber total gut. Und das, wo ich als eher puristischer Vieltrinker immer einen Bogen um alles mache, das irgendwie nach "aromatisiert" klingt. Dieser da kam zu mir in Gestalt eines Probiert├╝tchens und fand darauf den direkten Weg in meine n├Ąchste Bestellung. Ich hab das schon ein paarmal bei Euch erlebt. Man k├Ânnte da an Zufall denken, oder an geschickte Analysten, die immer wieder zielgerichtet die individuellen Geschm├Ącker auf den Punkt treffen. Egal, es bleibt ein Mysterium - und ich besorg mal wieder ein paar neue Aufbewahrungsgl├Ąser :-)

Answer from TeaGschwendner

Das sind quasi hellseherische F├Ąhigkeiten :) 
Nein im Ernst: Es stecken keine Datenkraken dahinter, sondern einfach gesunder Menschenverstand. Unsere erfahrenen P├Ąckchenpacker wissen ganz einfach, wenn jemand gerne dies oder jener mag  vielleicht passt dann diese Probe zu ihm / ihr? Wenn die Auswahl so begeistern kann, freuen wir uns umso mehr. Viel Freude mit Ihrem Salzcaramel. 

Author: Frauke
Sep 29, 2020, 11:30:26ÔÇ»AM

Hallo liebes Gschwender Team. Wir waren ein paar Tage in Hamburg und waren wieder in der Teelong. Da warern wir wieder zu frieden.Leider konnten wir nur zwei Tage dort rein. Aber es ist sehr zu empfehlen.Sollten wir mal wieder nach Hamburg kommen werden wir wieder einen abstecher machen.Sch├Âne gr├╝├če nach Hamburg aus Berlin.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Nachricht und f├╝r Ihre Empfehlung. Wir freuen uns schon auf Ihren n├Ąchsten Abstecher nach Hamburg.

Author: Simon Greeven
Sep 17, 2020, 9:37:39ÔÇ»AM

tstttttttt

Author: Max Mustermann
Sep 17, 2020, 7:33:50ÔÇ»AM

Lorem Ipsum

Author: Reiner Wagner
Sep 16, 2020, 10:32:47ÔÇ»AM

Tee Nr. 900, Asatsuyu. Sie nehmen diesen Tee einfach aus dem Sortiment und es gibt nichts was auch nur in die N├Ąhe dieses wohlschmeckenden Tees kommt. Jetzt d├╝rfen wir bei allen anderen Anbietern herum probieren ob nicht doch was dabei ist. Wir sind einfach nur sauer.

Answer from TeaGschwendner

Auch wir trennen uns immer nur schweren Herzens von einem Tee, besonders wenn er so viele Jahre unser Sortiment bereichert hat. Jedoch zeigt die Erfahrung, dass auch bei langj├Ąhrigen Begleitern irgendwann der Punkt kommen kann, an dem die Fangemeinde einfach zu klein geworden ist. In diesem Fall ist es besser, den Tee aus dem Sortiment zu nehmen, um Platz f├╝r neue Kreationen zu schaffen. Zumal es zunehmend schwierig wird, die gewohnte Frische und Qualit├Ąt zu gew├Ąhrleisten, wenn nur noch sehr geringe Teemengen verkauft werden. Wir hoffen sehr, dass Sie bei uns doch noch eine wohlschmeckende Alternative zum Asatsuyu finden. Wer wei├č, welche spannenden Teeneuheiten die Zukunft bringt!

Author: Ralph
Sep 10, 2020, 7:24:08ÔÇ»PM

Hallo, in Zeiten der Nachhaltigkeit und dem Kampf gegen Plastikm├╝ll verkaufen Sie Teebeutel (z.B. Hei├č & Innig Sommer Romance) komplett aus Plastik? Teebeutel, Faden, Anh├Ąnger...alles Plastik? Nie wieder.....

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckfrage zu unseren MasterBag Pyramidenbeuteln. Das Verpackungsmaterial unserer MasterBags stammt im wesentlichen  aus erneuerbaren Rohstoffen und FSC-zertifizierten Materialien. Die Kartonschachtel ist ein FSC-Mix aus verantwortungsvoll bewirtschafteten W├Ąldern und kontrollierter Herkunft. Der von Ihnen angesprochene Beutel ist aus 100% biologisch abbaubarem Bio-Kunststoff gefertigt, w├Ąhrend der Faden aus Baumwolle und der Tag aus Papier bestehen. Ihren Lieblingstee k├Ânnen Sie also auch im MasterBag guten Gewissens genie├čen!
Wenn Sie sehr gro├čen Wert auf Nachhaltigkeit und M├╝llvermeidung legen, empfehlen wir immer die Verwendung von losem Tee. Ganz eindeutig f├Ąllt bei dieser Variante der geringste Verpackungsaufwand an.

Author: Pisum
Sep 7, 2020, 8:45:56ÔÇ»PM

Jawoll!!! Karl Heinz is back!!!!! Der Kult lebt!!!!

Answer from TeaGschwendner

... und ist unsterblich!

Author: Markus B.
Sep 4, 2020, 11:39:47ÔÇ»AM

Hallo Gschwendner Team, ich trinke sehr gerne Ceylon Tee, der neue Edmon"s Tee Nr. 2684 Ceylon Vithanakande ist aus meiner Sicht einer der besten Ceylon Tees welche bisher im Angebot waren, wirklich ein ├╝berragender Geschmack. Vor allem bei dem Preis w├╝rde ich den sehr gerne im Standard Sortiment sehen. Was mich aber hier noch interessiert. Ich dachte bisher, das ich jegliche Blattgraduierung entschl├╝sseln k├Ânnte, aber FFEXSP habe ich bisher noch nie gesehen / gelesen. Handelt es sich hierbei um eine spezielle Bezeichnung f├╝r Ceylon Tee ? Viele Gr├╝├če.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r das Lob, auch wir sind ganz verzaubert von unserem Neuzugang aus Sri Lanka. Die Bezeichnung FFEXSP steht f├╝r ÔÇ×Flowery Fanning Extra SpecialÔÇť und bezeichnet auf Ceylon besonders aufw├Ąndig geerntete Hochlagen-Tees, die als einzige Sorte auf Ceylon silberne Blattspitzen aufweist. Auch f├╝r uns ist diese Gradierung kein allt├Ąglicher Anblick, sondern immer ein Zeichen f├╝r ausgew├Ąhlte Spezialit├Ąten!

Author: Woolf Berlin
Sep 2, 2020, 2:36:13ÔÇ»PM

Der Tee Nr. 900, Asatsuyu, ist schon eine Weile nicht mehr im Programm. Die Alternative, Tee 953, Marani, ist schon ok, ebenso die Nr 941, aber beide sind eben eben doch nicht Asatsuyu. Den Tee w├╝rde ich wirklich gerne wieder kaufen. Wird der in absehbarer Zeit wieder ins Sortiment aufgenommen? Nur mit eurem Sencha alleine komme ich nicht wirklich aus.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Zurzeit planen wir keine Wiederaufnahme des Asatsuyu, da die Fangemeinde leider zum Schluss so klein geworden war, dass wir auf Dauer eine gleichm├Ą├čige frische Qualit├Ąt nicht mehr gew├Ąhrleisten k├Ânnen. Aber wer wei├č, welche Neuentwicklungen ihm wieder so nahe kommen, dass auch die eingefleischten Asatsuyu-Fans gl├╝cklich damit sind? Wir geben Ihr Feedback sehr gerne an unser Kreativteam weiter.

Author: Sylvia Simon
Aug 28, 2020, 8:14:36ÔÇ»PM

Hallo......seit ├╝ber 20 Jahren geh├Ârt Asatsuyu zu meinem Fr├╝hst├╝ck !!!! Warum wird ein so guter Tee aus dem Sortiment genommen ??? Es gibt Firmen die w├Ąren stolz so einen Dauerbrenner zu haben. Muss man denn das Rad mal wieder neu erfinden ??? Marani ist ├╝berhaupt kein Ersatz daf├╝r. Marani fehlt das feine duftende Aroma wirkt eher k├╝nstlich und aufdringlich. Wenn sie Asatsuyu so ungern aus dem Sortiment genommen haben warum haben sie es dann getan ?? Ist es denn ein Weltuntergang diese Mischung im Sortiment zu lassen ??? Man muss nicht jeden alten Zopf abschneiden.....Oft erg├Ąnzen sich altes und neues sehr gut. Ich bin ├╝berzeugt dass viele Stammkunden so denken, diese sollte man sich nicht vergraulen..... Sch├Âne Gr├╝├če aus Karlsruhe Sylvia Simon

Answer from TeaGschwendner

Wir k├Ânnen es sehr gut nachvollziehen, wenn ein geliebtes Genussmittel nicht mehr erh├Ąltlich ist. Auch wir sind Menschen und Konsumenten und dieses Gef├╝hl erleben auch wir immer wieder. Dennoch ist es so, dass wir die Qualit├Ąt unserer Tees mit oberster Priorit├Ąt betrachten m├╝ssen. Bei den zuletzt verkauften Mengen Asatsuyu w├╝rde sich eine Produktion gerade einmal alle 12 Monate lohnen und der Tee liefe daher Gefahr zu ├╝beraltern. Und bevor wir alten Tee verkaufen, verzichten wir lieber darauf und schaffen Platz f├╝r eine neue Sorte.

Author: K├Âhler, Brigitte
Aug 28, 2020, 8:43:28ÔÇ»AM

Guten Tag, ich besitze einige Dunoon-Tassen in gro├č und klein und w├╝rde mir passende wei├če Untertassen w├╝nschen. So k├Ânnte ich sie auch meinen G├Ąsten mit einem Teel├Âffel anbieten..... Gru├č Brigitte K├Âhler

Answer from TeaGschwendner

Lieben Dank f├╝r Ihre Anregung. Wir geben diese gerne an unseren Lieferanten in England weiter. Vielleicht ergibt sich daraus ja ein sch├Ânes neues Produkt, das auch andere KundInnen lieben werden. 

Author: Anja Weiler
Aug 22, 2020, 8:26:37ÔÇ»AM

Die Qualit├Ąt der Produkte und die Sorgfalt bei allen Prozessen haben mich als langj├Ąhrige treue Kundin stets von Tee Gschwendner ├╝berzeugt. Nun ist aber auch mal Kritik angebracht. Das Sortiment beinhaltet inzwischen Bio Tees, das ist erfreulich. Es weist aber nicht ausreichend Biotees auf, um der Marke gerecht zu werden. Auch ist das Thema Fair Trade nicht mit der gebotenen Priorit├Ąt versehen, obwohl das Gesch├Ąft pr├Ądestiniert daf├╝r w├Ąre. Schade, da haben Marketing und Vertrieb wohl nicht die Chance, den Finanzbereich mit entsprechenden Konzepten zu ├╝berzeugen. Sehr schlecht finde ich, dass als give away immer noch Plastik Artikel angeboten werden. Wie kann das sein? Selbst Partybesteck gibt es heutzutage in einer g├╝nstigen und sehr ansprechenden Holzversion. Das m├╝sste doch auch f├╝r ein wunderbar nachhaltiges Teelama├č funktionieren? Bitte nachbessern und so am Markt mit Ausrufezeichen werben und f├╝hren!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r die Kritik. Unseren Anteil an Bio-Tees haben wir seit dem Jahr 2000 stetig ausgebaut und sind heute bis fast 50% unseres Sortiments angelangt. In manchen Sortimentsbereichen ist das leichter umzusetzen, als in anderen. Ist beispielsweise bei einer Mischung mit mehreren Zutaten nur eine Einzige nicht in Bio-Qualit├Ąt verf├╝gbar, ist der Tee insgesamt nicht als Bio zu deklarieren, obwohl er zum gr├Â├čten Teil Bio-Produkte enth├Ąlt.
Was den Fair Trade Standard angeht, haben wir uns bereits vor einiger Zeit dazu entschlossen, am liebsten unsere Ressourcen in eigene Projekte zu investieren ÔÇô h├Ąufig gemeinsam mit der GIZ. Hier k├Ânnen wir wirklich sicherstellen, dass unsere Mittel direkt den Bauern zu Gute kommen. Lesen Sie gerne auf unserer Website Spannendes zur Entwicklung dieser Projekte nach. 
Und schlussendlich zu unseren Teelama├č: Wir bieten seit langem eine wirklich nachhaltige Alternative an: Unser Edelstahl-Teelama├č. Um es preislich attraktiver zu machen und so die Mengen des Kunststoff-Teelama├č weiter zu minimieren, subventionieren wir diesen n├╝tzlichen Artikel. Ebenfalls seit l├Ąngerer Zeit sind wir auf der Suche nach Materialien, die unser Kunststoff-Teelama├č ersetzen k├Ânnten. Dies ist jedoch nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick scheint. So belassen viele Kunden das Teelama├č in der Teedose - und kommt es dort dauerhaft mit beispielsweise Zitrusaromen in Kontakt, gibt es nur noch eine sehr kleine Auswahl an Materialien, die dies unbeschadet aushalten. ├ťbrigens: Aus der Bewertung der neuen Verpackungsordnung ist unser Teelama├č positiv einzusch├Ątzen, da es sich um einen voll recyclebaren Mono-Kunststoff handelt, das somit weit weniger umweltsch├Ądlich als viele viele Verbundprodukte ist, die man sonst so auf dem Markt findet und die unter dem M├Ąntelchen der Nachhaltigkeit nur vermeintlich besser dastehen. Wir bleiben dennoch dran, denn gerade passieren sehr spannende Entwicklungen in der Materialforschung und wir sind guter Dinge, in nicht allzu weiter Ferne das Teelama├č aus Kunststoff ad├Ąquat ersetzen zu k├Ânnen. 

Author: Sabine
Aug 15, 2020, 12:53:21ÔÇ»PM

Asatsuyu, sei ├╝ber 30 Jahre trinken wir ihn! Und jetzt wird er aus dem Programm genommen? WARUM?? Ich h├Ątte gern eine Erkl├Ąrung daf├╝r! Marani ist KEIN Ersatz daf├╝r!! Unsere Familie ist sehr traurig ├╝ber diese Entscheidung! Sabine aus M├╝nchen

Answer from TeaGschwendner

Einen Tee, der schon mehrere Jahrzehnte zum Inventar geh├Ârt, aus dem Sortiment zu nehmen, tun auch wir ├Ąu├čerst ungern. Lange haben wir mit der Entscheidung gerungen und diese mit der Hoffnung auf bessere Abverk├Ąufe immer wieder hinausgez├Âgert. Doch nun ist es an der Zeit nach vorne zu blicken, daher machen wir Platz f├╝r einen neuen Tee, mit dem wir wieder mehr Menschen ├╝berzeugen und gl├╝cklich machen k├Ânnen.

Author: Michael Averkamp
Aug 14, 2020, 4:12:25ÔÇ»PM

Liebe Teefreundinnen und -freunde, ich bin viel auf Reisen und kaufe seit Jahrzehnten Tee in der ganzen Welt. In Deutschland habe ich zwei Favoriten: das Teehaus C├Âln und Tee Gschwendner. Allerdings ist die Beratungskompetenz bei Ihnen sehr unterschiedlich: Darmstadt ist gr├Ąuslich, Frankfurt und Berlin sind so la la. Ganz anders Essen und Duisburg. Wann immer m├Âglich, mach ich bei meinen innerdeutschen Reisen halt an einem dieser Orte, um Tee zu kaufen. Heute war ich wieder bei Frau Schulz in Duisburg. Sie hat mich absolut kompetent und zuvorkommende zu Gr├╝nem Tee beraten. Gro├čes Lob !!! Herzliche Gr├╝├če Michael Averkamp

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren G├Ąstebucheintrag. Wir werden Ihr Feedback sehr gerne mit allen angesprochenen Partnern teilen. Genie├čen Sie auch bei diesen Temperaturen Ihre Lieblingstees! 

Author: Uta Eicke
Aug 5, 2020, 7:01:30ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, als langj├Ąhrige Kundin m├Âchte ich mit einer Anregung an Sie herantreten: Da ich Koffein nicht mehr so gut vertrage, greife ich nunmehr gerne zu den entkoffeinierten Tee- und Kaffeesorten. Mein absoluter schwarzer Lieblingstee ist Earl Grey. Leider ist dieser ohne Koffein bei Ihnen nicht vorr├Ątig, so dass ich schon auf andere Anbieter ausweichen musste. Ich w├╝rde mich sehr dar├╝ber freuen, wenn Sie Ihr Sortiment um diese Variante erweitern w├╝rden. Mit freundlichen Gr├╝├čen, Uta Eicke

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung. Wir werden diese gerne aufgreifen und intern diskutieren. Wir w├╝nschen weiterhin anregende Teestunden - das geht auch ohne Koffein :) 

Author: Udo Augustin
Aug 5, 2020, 8:36:33ÔÇ»AM

Ich bin seit einiger Zeit Kunde und bisher sowohl mit meinen Lieblingsteesorten als auch mit der Lieferung sehr zufrieden. Mein Lieblingstee (Nr. 347 S├╝dindien Warwick Special Green) hatte aber bei der letzten Lieferung einen v├Âllig anderen Geschmack. Er schmeckt jetzt rauchig, als wenn bei einem Brand in Mitleidenschaft gezogen wurde und ist kaum trinkbar. Jetzt habe ich ein Kilo Tee der fast untrinkbar ist. Sehr schade.

Answer from TeaGschwendner

Guten Morgen, vielen herzlichen Dank f├╝r Ihre Mitteilung. Uns ist ein derartiger Schaden an unserer Nr. 347 nicht bekannt, unsere Tea Taster werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um der Ursache auf den Grund zu gehen. Selbstverst├Ąndlich werden wir auch gerne f├╝r Ersatz sorgen :) 

Author: Dirk Meiler
Jul 16, 2020, 11:16:34ÔÇ»AM

Ich finde Tee super lecker!

Answer from TeaGschwendner

Das finden wir auch! Und vor allem ist Tee so vielf├Ąltig, dass wirklich jeder Mensch auf der Erde einen Tee finden kann, der ihm schmeckt :)

Author: Cathleen
Jul 14, 2020, 7:59:28ÔÇ»AM

Hallo, wir sind bereits sehr lange Kunden und besonders vom Kaffee begeistert. Vor einiger Zeit wurden die Kaffeet├╝ten auf Papier umgestellt. Im Sinne der Umwelt ist das zu begr├╝├čen. Leider h├Ąlt, selbst unge├Âffnet, dass Aroma des Kaffees darin ├╝berhaupt nicht. Auf Bitten doch den Kaffee in der fr├╝heren vakuumierten silbernen Verpackung zu bekommen wurde uns leider sehr unfreundlich verweigert. Schade.

Answer from TeaGschwendner

Bedauerlich - aber wir verkaufen doch gar keinen Kaffee und haben auch keine vakuumierten T├╝ten? Bestimmt liegt hier eine Verwechslung vor :) Wir empfehlen f├╝r alle Kaffee-/Koffeein-Junkies, es einmal mit unseren herrlichen koffeinreichen Matchas zu probieren. Aber auch jeder Gr├╝ne und Schwarze Tee aus unserem Sortiment enth├Ąlt Koffein, das anders als beim Kaffee erst einen sanfteren Push gibt, dann aber f├╝r l├Ąnger anhaltende Anregung sorgt. Probieren Sie es doch einmal aus. Und noch ein Geheimtipp: Wenn Sie gar nicht auf Kaffeeankl├Ąnge verzichten m├Âgen, finden Sie zurzeit in unserem Trendsortiment die Teemischung "Coffee Kisses" mit ganzen Kaffeebohnen.

Author: Andy
Jul 13, 2020, 9:20:51ÔÇ»AM

Ist der Milky Oolong, den Sie verkaufen, vegan?

Answer from TeaGschwendner

Hallo Andy, unser Sortiment ist fast ausschlie├člich vegan - so auch der Milky Oolong.
Es gibt Stand heute nur 5 Teesorten, die nicht vegan sind: Rooibos Sahne Caramel, Honeybush Emily, Fr├╝chtetee Kiba-Flip, Fr├╝chtetee Feige-Ros├ę und Salzcaramel. 

Author: Stefanie Wendland
Jul 12, 2020, 1:54:16ÔÇ»PM

Ein wundersch├Ânen Guten Tag aus Hamburg liebes Team von TeeGschwendner, leider geht so langsam mein Summer Rooibush Tea 8611/8792 zur Neige. Leider finde ich ihn seit geraumer Zeit bei euch leider nicht mehr. Wird es diesen Beuteltee irgendwann nochmal geben? W├Ąre schade, weil es ist so ein toller Sommertee, der super kalt getrunken werden kann. Danke f├╝r eure Info Gru├č Stefanie Wendland

Answer from TeaGschwendner

Einen wundersch├Ânen guten Montag Morgen aus dem Rheinland in die Hansestadt, tats├Ąchlich haben wir unser fr├╝heres Sortiment "MasterBag Glas" modernisiert und auf "MasterBag Glas Pyramide" mit nachhaltigen Materialien umgestellt. In diesem Sortiment haben wir uns entschieden, anstelle des einstigen nur im Sommer verf├╝gbaren "Summer Rooibos" den beliebten Ganzjahres-Rooibos Limone-Ingwer mit der Artikelnummer 8657 zu etablieren. Probieren Sie doch gerne einmal diese Alternative. 
Der Summer Rooibos war ja das Pendant zu unserem losen Rooibos Zitrone Nr. 1327, der weiterhin als loser Tee erh├Ąltlich ist. Vielleicht haben Sie bereits zuhause die M├Âglichkeiten (Filter, Aufgusskanne, Mono-Kanne o.├Ą.) f├╝r die Zubereitung vom losen Tee? Ansonsten halten wir f├╝r Sie in unseren Gesch├Ąften und im Onlineshop eine Reihe von praktischen und einfachen Zubereitungsm├Âglichkeiten bereit. Ein schneller Becher Tee l├Ąsst sich beispielsweise mit unserem Edelstahlfilter 3141 sehr nachhaltig realisieren, weil kein M├╝ll anf├Ąllt. Die j├╝ngste Bewertung einer K├Ąuferin dazu: "Sehr einfach zu reinigen und toll f├╝r eine gro├če Tasse Tee. Kaum ein Kr├╝melchen geht durch. Sehr zufrieden". Viele Gr├╝├če und Freude bei der n├Ąchsten zitronigen Rooibostee-Stunde! 

Author: Uta Weidem├╝ller
Jul 10, 2020, 1:25:06ÔÇ»PM

Hallo, ich habe heute in Stuttgart den Tee "Hazelnut Chocolat" gekauft und war sehr irritiert. Im Tee sind mind. 30% kleine St├Âckchen von der Teepflanze (?) enthalten. Das eigentliche Teeblatt mu├čte man suchen. Ich habe mir die Arbeit gemacht und die ganzen St├Âckchen rausgesucht... Diese geh├Âren f├╝r mich nicht in den Tee und vor allem m├Âchte ich sie nicht bezahlen. Wie kam der Tee durch die Qualit├Ątskontrolle? Danke f├╝r eine Nachricht und viele Gr├╝├če.

Answer from TeaGschwendner

Hallo Uta, in unserer Teemischung Hazelnut Chocolate setzen wir eine japanische Teespezialit├Ąt namens H├┤jicha ein, die ├Ąhnlich wie Kukicha zu einem gro├čen Teil aus Blattstielen und Blattadern besteht. Diese verleiht der Mischung wichtige R├Âstnoten und sorgt f├╝r einen weichen sowie runden Geschmack. Wir hoffen, Sie haben viel Freude an diesem geschmacklich au├čergew├Âhnlichen Tee! 

Author: Simone St.
Jun 23, 2020, 9:25:43ÔÇ»PM

Guten Abend, heute wende ich mich mit einer wirklich gro├čen, gro├čen Bitte an Sie. Es geht um den Oolong Bossa Nova, der nun ja schon eine Zeit lang nicht mehr im Sortiment ist. Ich habe ihn immer mit Ihrer Schwarzteesorte Caramel gemischt und es ist mein absoluter Lieblingstee. Deswegen meine Frage: ist es nicht irgendwie m├Âglich, den Bossa Nova wieder ins Programm zu nehmen? Er war einfach un├╝bertrefflich und nicht ersetzbar. Es gibt doch diese Liebhaber-Gr├Â├čen. Gibt es f├╝r Sie nicht irgendeine M├Âglichkeit, den Tee in gr├Â├čeren Gr├Â├čen f├╝r Liebhaber des Tees anzubieten? Ich wei├č von vielen, die sich ├╝ber ein Revival freuen w├╝rden. Und nein, bevor Sie es vorschlagen, der Hazelnut Chocolat ist nicht ansatzweise ein Ersatz. Ganz lecker, ja, aber er kann dem Bossa Nova nicht das Wasser reichen. Vll besteht Ihrerseits die M├Âglichkeit in naher oder auch ferner Zukunft ├╝ber eine Wiedereinf├╝hrung ins Sortiment nachzudenken. Das w├Ąre der Burner! Vielen Dank!

Answer from TeaGschwendner

Liebe Simone, es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Bossa Nova so schmerzlich vermissen. Doch leider m├╝ssen wir von Zeit zu Zeit die Entscheidung treffen, einen liebgewonnenen Tee aus dem Sortiment zu nehmen. Denn je kleiner die Fangemeinde eines Tees, umso schwieriger wird es, Frische und Qualit├Ąt dauerhaft zu gew├Ąhrleisten. Beim Bossa Nova wurden am Ende so geringe Mengen abgenommen, dass dies leider nicht mehr m├Âglich war. Vielleicht kann der Hazelnut Chocolate Sie ja doch noch ├╝berzeugen oder Sie finden in unserem umfangreichen Sortiment eine andere geschmackvolle Alternative :-) Wir dr├╝cken die Daumen!!!

Author: johann
Jun 19, 2020, 3:08:22ÔÇ»PM

liebes tee gschwendner team, normalerweise gehe ich gerne in eure gesch├Ąfte vor ort. jetzt musste ich umdisponieren und habe erstmalig online bestellt. bestellung abgeschickt am 18.6. 10:49 Uhr. lieferung erhalten am 19.6. gegen mittag. einfach nur toll euer service! vielen dank und weiter so! lg johann

Answer from TeaGschwendner

Danke vielmals f├╝r dieses herzerfrischende Feedback :) Unser Serviceteam im Webshop hat wie immer alles gegeben! 

Author: moron
Jun 19, 2020, 7:31:40ÔÇ»AM

Hallo, nehmt ihr aufgrund seiner wachsenden Popularit├Ąt eigentlich bald wieder Attila Hildmann Produkte in den Store?

Answer from TeaGschwendner

Wir hatten lediglich bei Erscheinen vor vielen Jahren ein Buch von Attila Hildmann zu unserer damaligen Aktion mit Aiya-Matcha im Programm. Mittlerweile f├╝hren wir ausschlie├člich unsere eigenen hochwertigen Bio-Matchas - und dabei wird es auch definitiv bleiben. Durch beste Kontakte direkt zu den Teeg├Ąrten und Matchaproduzenten in Japan k├Ânnen wir so eine durchg├Ąngige hervorragende Qualit├Ąt sicherstellen. 

Author: KH
Jun 14, 2020, 8:20:43ÔÇ»PM

Hallo :-) Ich habe jahrelang den Sumatra Oolong Barisan getrunken. Ist der Alternativtee Java Barisan vergleichbar im Geschmack ? Mir hat immer vor allem die "mineralische" klare Note (ist hoffentlich verst├Ąndlich) des Sumatras sehr gefallen.

Answer from TeaGschwendner

Voll und ganz ja! Der Tee bleibt in seiner Qualit├Ąt absolut unver├Ąndert und Sie k├Ânnen sich auf ein ungebrochenenes Genusserlebnis freuen :) 

Author: MS
Jun 7, 2020, 1:13:39ÔÇ»PM

Ein freundliches Hallo nach Meckenheim! Ich habe einen Vorschlag zum Bestellvorgang. Die Funktion mit dem Teeregal finde ich klasse, dann muss man nicht jedesmal seine Lieblingssorten einzeln suchen. Noch sch├Âner und komfortabler w├Ąre es, wenn ich direkt die Tees von dort in den Warenkorb klicken k├Ânnte. Die richtige Menge kann dann im Warenkorb angepasst werden. Vielleicht finden auch andere diese Erweiterung n├╝tzlich. Vielen Dank an dieser Stelle f├╝r die verl├Ąssliche Teeversorgung!!!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung, die wir gerne bei Gelegenheit mit unserer Agentur besprechen. Noch ein kleiner Tipp: Sie k├Ânnen Ihre vorherigen Bestellungen (wenn Sie in "Mein Konto" eingeloggt sind), wieder in den Warenkorb legen und dort Ver├Ąnderungen an der Menge vornehmen, einzelne Artikel l├Âschen oder ├╝ber die Schnellsuche im Warenkorb noch weitere Artikel hinzf├╝gen. Vielleicht hilft das auch schon einmal weiter :) 

Author: KH
Jun 3, 2020, 9:07:05ÔÇ»PM

Hallo :-) Ich habe letztens u.a. den empfohlenen Alternativtee (226) zum Steinthal gekauft. Danke f├╝r die Empfehlung. Der Tee ist sehr gut, es fehlt aber so das letzte "Qu├Ąntchen", das den Steinthal ausmachte. Vielleicht kauft ihr den irgendwann mal wieder ein... Ich kaufe nicht gerne online Tee, sobald sich das mit dem MNS erledigt hat, komme ich am liebsten wieder in "meinen" Teeladen vor Ort und lasse mich gerne inspirieren von den netten Mitarbeitern.

Answer from TeaGschwendner

Es geht halt nichts ├╝ber einen Einkauf vor Ort, bei dem man in normalen Zeiten schon den Tee mit allen Sinnen erleben kann. Unsere Fachh├Ąndler freuen sich schon auf Sie!

Author: Pisum
May 28, 2020, 9:13:08ÔÇ»PM

Der Flugtee Soom ist echt klasse!!

Answer from TeaGschwendner

Jaaaaaaaa! Finden wir auch. Und sind begl├╝ckt, dass wir tats├Ąchlich entgegen vielen Erwartungen und Coronahindernissen in den Genuss eines solch tollen Flugtees aus der Saison 2020 kommen d├╝rfen. 

Author: M.C.
May 26, 2020, 2:58:02ÔÇ»PM

Hallo! :) Ich habe in der Teecetera den Abschnitt "Tee vegan: ja oder nein?" gelesen und freue mich sehr dar├╝ber, dass tats├Ąchlich die meisten Teemischungen vegan sind. Jetzt interessiert mich nat├╝rlich auch, welche 5 Tees im Artikel gemeint waren, die man als Veganer meiden sollte. Vielleicht k├Ânnten Sie ja auch einplanen, auf den Produkten zu markieren, ob sie vegan sind. Dann w├╝rden sich mit Sicherheit noch viel mehr vegan lebende Menschen trauen, Ihre Teemischungen zu kaufen ???? Sonnige Gr├╝├če ????????????

Answer from TeaGschwendner

im wesentlichen handelt es sich bei den nicht-veganen Tees um Tees mit Caramelst├╝ckchen (dies sind aktuell  die 916 Schwarzer Tee Caramel, 1312 Rooibos Sahne Caramel, 1335 Emily und 1629 Salzcaramel). Zudem ist unser Klassiker Kiba-Flip aufgrund des enthaltenen Honigs nicht vegan. 
├ťber ein Vegan-Label haben wir tats├Ąchlich schon einmal philosophiert, aber das sehr begrenzte Platzangebot auf unseren Etiketten lie├če bei manchen Sorten keinen Raum mehr f├╝r diese weitere zus├Ątzliche Angabe. Wir schauen mal :) 

Author: Pisum
May 18, 2020, 4:39:08ÔÇ»PM

Guten Tag!! Ist tats├Ąchlich der erste Flieger aus Indien angekommen?? Wie sch├Ân!! Dann wollen wir doch gleich morgen fr├╝h mal wieder den Teeh├Ąndler unseres Vertrauens aufsuchen.... Ist schon absehbar wann die anderen Flugtees erh├Ąltlich sind?? Mit freundlichen Gr├╝├čen an alle Teejunkies.....

Answer from TeaGschwendner

In der Tat, der erste Flugtee des Jahres aus dem Garten Soom ist angekommen und bereits in den Fachgesch├Ąften sowie im Online-Shop verf├╝gbar! :-) F├╝r die anderen Flugtees k├Ânnen wir leider noch keine Aussage treffen, da uns hier bislang noch keine Muster erreicht haben. Wir w├╝nschen aber schon jetzt viel Freude mit dem wieder einmal wunderbaren Flugtee aus Darjeeling!

Author: Andreas Kirchg├Ąssner
May 17, 2020, 2:54:19ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner-Team, jetzt ist es schon eine geraume Zeit her, dass Sie den Nr. 1303, Rooibos Dschungelfeuer┬« aus dem Programm genommen habt. Dabei war und ist dieser "Tee" immer noch mein Liebling und der unserer Familie. Er besticht durch sein zimtiges Aroma und wirkt bei 10 Minuten Ziehzeit angenehm s├╝├č, er braucht also keine Zugabe von S├╝├čungsmitteln. Er wurde wegen fehlender Nachfrage nicht mehr angeboten, wohl haben ihn die Verk├Ąufer und viele Kunden als saisonalen Tee f├╝r die kalte und/oder Weihnachtszeit verstanden. Dem ist aber keinesfalls so; er ist ganzj├Ąhrig gut zu trinken und er verbreitet ein angenehmes Aroma im Mund und mit seinem Duft im ganzen Wohnraum. Meine Verwendung im B├╝ro f├╝hrt jedes mal zu erstaunten Nachfragen von Kolleg*innen. Daher meine Bitte: W├Ąre es ein guter Kompromiss, diesen Tee wieder saisonal an zu bieten ? Ich gebe diesem Tee gute Chancen auch wieder ein Dauerbrenner zu werden, wenn man ihm etwas mehr Aufmerksamkeit widmet. LG

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern sehr, dass Sie den Rooibos Dschungelfeuer so sehr vermissen. Auch uns f├Ąllt es immer schwer, einen geliebten Tee aus dem Sortiment zu nehmen. Letzten Endes entscheidet auch die Abverkaufsmenge ├╝ber die Zukunft eines Tees. Ist die verkaufte Menge im Jahr derart gering, wie zuletzt bei diesem Tee, dann wird dieser nur noch einmal im Jahr gemischt und liegt dann lange Zeit im Lager ÔÇô und ÔÇ×altenÔÇť Tee m├Âchte niemand!
Wir f├╝hren regelm├Ą├čig Sortimentsbewertungen durch und ber├╝cksichtigen dabei die Meinungen unserer Kunden und Partner. Daher ist eine R├╝ckkehr bei entsprechender Nachfrage nicht ausgeschlossen. In der Zwischenzeit m├Âgen Sie vielleicht unseren Rooibos African Chai, Nr. 1305 probieren, der ebenfalls einen zimtigen Charakter hat und sich gro├čer Beliebtheit erfreut.

Author: EK
May 12, 2020, 8:13:44ÔÇ»AM

Hallo TeeGschwendner-Team, Ich m├Âchte an dieser stelle auch mal ein Feedback abgeben und sagen, welche tolle Arbeit eure Damen und Herren auch in dieser schwierigen Zeit leisten. Ich habe gestern eine kostenlose Nachlieferung zu meiner letzten Online Bestellung erhalten und f├╝hlte mich auch beim EMail Kontrakt stets pers├Ânlich und professionell betreut und beraten. Ich bin schon sehr lange Kunde, bestelle aber erst seit ein paar Monaten online. Das ist bei Naturprodukten nat├╝rlich immer so eine Sache.... Bei Gschwendner kann ich das jedoch ungepr├╝ft machen. Zum einen nat├╝rlich, weil ich meine Lieblingssorten bereits kenne, und zum anderen, weil sich die Qualit├Ąt immer auf einem gleichbleibend hohen Niveau bewegt. In die Filiale vor Ort gehe ich sehr gern, wenn ich etwas neues ausprobieren m├Âchte und eine kompetente Beratung oder Empfehlung ben├Âtige. Im ├ťbrigen m├Âchte ich nat├╝rlich auch den Einzelhandel unterst├╝tzen. Von daher halten sich meine lokalen und Online-Eink├Ąufe in etwa die Waage, und ich bin ziemlich sicher, dass das noch lange so bleiben wird.

Answer from TeaGschwendner

Es ist uns allen eine Freude, wenn wir unsere Kunden gl├╝cklich machen k├Ânnen. Sowohl station├Ąr als auch online geben wir immer unser Bestes - auch wenn in Corona-Zeiten manches etwas herausfordernder war / ist. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig und wertvoll. Gerad in diesen Zeiten, wo schnell und h├Ąufig eher negatives Feedback gegeben wird, freuen wir uns umso mehr ├╝ber Ihre Wertsch├Ątzung. Ganz herzlichen Dank! 

Author: Katharina
May 2, 2020, 4:33:18ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwendner-Team, Ich war heute in Ihrer Filiale in der Bremer S├Âgestra├če und hatte ein nur teilweise zufriedenstellendes Einkaufserlebnis. Dass selber mitgebrachte Verpackungen aktuell nicht angenommen werden d├╝rfen kann ich nachvollziehen, dann sollten Standard Tees wie Fenchel o.├Ą. aber in gr├Â├čeren Packungen verf├╝gbar sein, damit den Kunden erm├Âglicht wird, trotzdem Verpackungsm├╝ll einzusparen. Wichtiger jedoch war die pers├Ânliche Betreuung- Ihre Kollegin war sowohl mir als dem j├╝ngeren Verkaufskollegen gg├╝. sehr unfreundlich und herablassend und besch├Ąftigte sich lieber mit ihrem PC als damit, ihrem Kollegen bei Kassenproblemen oder der Suche nach Teesorten zu helfen. Ich habe mich durch die kalte Art der Kollegin in der Filaile nicht willkommen gef├╝hlt. Kein sch├Ânes Einkaufserlebnis also. Ich denke hier kann an der Serviceorientierung Ihrer Mitarbeiter gearbeitet werden. Beste Gr├╝├če.

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern au├čerordentlich, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis in unserem Fachgesch├Ąft Bremen S├Âgestr. nicht zufrieden waren. Sehr gerne werden wir Ihre Kritik aufnehmen und mit den dortigen Mitarbeitern besprechen. Wir hoffen, beim n├Ąchsten Mal ist alles wie gewohnt zu bester Zufriedenheit!

Author: Ralf
Apr 21, 2020, 5:59:29ÔÇ»PM

noch mal als Nachtrag: es ging auch Haupts├Ąchlich um die Art und Weise, die Servicenummer vom Onlinehandel wurde wahrscheinlich vorsorglich abgeschalten. Auch auf die Anfrage ob sie die Info weitergeben k├Ânnte, wurde nicht gerade freundlich beantwortet. Nur mal so: andere schaffen es auch und ich bestelle viel Online. Ich wollte ja nur wissen wann es versendet wird, ich h├Ątte mich auch damit zufrieden gegeben wenn sie ein datum in einer Woche genannt h├Ątte, aber nichts. Ich verstehe schon, das es zur Zeit eine schwierige Situation ist.

Answer from TeaGschwendner

Unsere Service-Telefonnummer haben wir - anders als andere Unternehmen - nicht abgeschaltet, sondern aufgrund des hohen Anrufaufkommens einen erweiterten Kollegenkreis in die Gruppenschaltung eingebunden. Dennoch sind die Leitungen manchmal besetzt. Daf├╝r bitten wir um Verst├Ąndnis. Es tut uns sehr leid, wenn Sie den Service als unfreundlich empfunden haben - unser Team ist in aller Regel h├Âchst serviceorientiert, freundlich und probleml├Âsungsorientiert. 

Author: Lena Kiefer
Apr 21, 2020, 10:10:13ÔÇ»AM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, ich w├╝rde gerne den Tee Anis-Fenchel-K├╝mmel ausprobieren, habe aber Angst, dass dieser zu "K├╝mmel-lastig" sein k├Ânnte. In welchem Verh├Ąltnis sind die Gew├╝rze denn miteinander gemischt? Kommt der K├╝mmel-Geschmack stark zur Geltung? Vielen Dank und herzliche Gr├╝├če.

Answer from TeaGschwendner

Das genaue Mischungsverh├Ąltnis ist unser Geheimnis, aber so viel sei verraten: der Fenchel-Anteil ist deutlich h├Âher und ├╝berwiegt ebenfalls sensorisch. Der Tee ist auch f├╝r Leute geeignet, die kein K├╝mmel im Essen m├Âgen, denn als Tee kommt er geschmacklich vollkommen anders r├╝ber!

Author: Heinz-Willi
Apr 21, 2020, 8:03:50ÔÇ»AM

Es ist unm├Âglich, wie sich die Menschen mittlerweile geb├Ąrden! Ich wurde freundlich von einer Mitarbeiterin zur├╝ckgerufen, die sich entschuldigt hat, dass es zu Verz├Âgerungen kommt - da habe ich volles Verst├Ąndnis f├╝r, denn der H├Ąndler kann ja nichts f├╝r Hamster-Kunden! Aldi und Lidl sind ja auch nicht Schuld daran, wenn die Menschen durchdrehen und unsolidarische Mengen kaufen. Sein wahres Gesicht zeigt man offenbar erst in der Krise.

Answer from TeaGschwendner

Wir bedanken uns sehr herzlich f├╝r Ihr Verst├Ąndnis !

Author: Ralf Prozell
Apr 20, 2020, 11:39:13ÔÇ»AM

Es ist unm├Âglich wie sie zur Zeit mit den Kunden umgehen und schieben sie nicht alles auf "Corona" andere schaffen es auch. Sie haben mit gro├čer Sicherheit Leute in Kurzarbeit geschickt, die K├Ânnten sie auch f├╝r den Onlinehandel einsetzten !! Oder sie lassen es komplett sein...

Answer from TeaGschwendner

Aufmerksame Leser dieses G├Ąstebuchs oder auch unserer Bewertungen allerorten wissen: Uns liegt ein Top-Kundenservice wirklich am Herzen und wir setzen alle Hebel in Bewegung. Bei uns ist kein einziger Mensch in Kurzarbeit und wir haben tats├Ąchlich aus anderen Bereichen Mitarbeiter im Onlinehandel eingesetzt, ebenso noch externe Mitarbeiter hinzugeholt. Allerdings m├╝ssen auch weitere Rahmenbedingungen an einen solch explosionsartigen Anstieg angepasst werden - so waren wir leider in letzter Zeit bei manchen Auftr├Ągen deutlich langsamer in unserer Bestellausf├╝hrung als gewohnt. Viele Onlineshops, sogar Amazon, haben stark verl├Ąngerte Auslieferzeiten - wegen ihrer eigenen Herausforderungen und auch wegen der Paketdienstleister, die nicht hinterherkommen. Wir werden Ende dieser Woche aber wieder sehr gut "bei" sein und dann zu gewohntem schnellen Service zur├╝ckkehren. Wir k├Ânnen nur hoffen, dass unsere Kunden dennoch wertsch├Ątzen, dass auch unsere Mitarbeiter - wie Kassiererinnen und Verk├Ąuferinnen im Supermarkt - unverdrossen und auch unter gro├čem pers├Ânlichen Einsatz alles versuchen, um trotz einer weltweit extrem ungew├Âhnlichen Situation das Bestm├Âgliche zu geben. 
Ihre Bestellung vom 16.4. werden wir in der angek├╝ndigten Zeit, aller Voraussicht nach schon morgen, in den Versand geben und w├╝nschen Ihnen viel Freude damit.

Author: Pisum
Apr 19, 2020, 8:22:43ÔÇ»AM

Liebe Online-Shop-Besteller!! Hinter jeder von Euren Bestellungen stehen zahlreiche Menschen die alles versuchen zu liefern. Das gilt f├╝r Tee Gschwendner und v.a. f├╝r die ohnehin gebeutelten Paketfahrer und Postboten. Aus eigener Erfahrung weiss ich das diese Massen von Paketen und Warensendungen zur Zeit nicht mehr h├Ąndelbar sind. Da dauert es halt mal wesentlich l├Ąnger bis die Ware kommt. Und falls ihr nicht in Quarant├Ąne steckt: die Gschwendnerl├Ąden sind zum gr├Âssten Teil ge├Âffnet. Niemand hindert Euch daran vor Ort einzukaufen. Einfach mal danke sagen und nicht immer nur an sich denken hilft da vielleicht mehr als sich zu beklagen. Sch├Ânen Sonntag noch.

Answer from TeaGschwendner

Vielen vielen Dank, lieber Pisum! Wir geben wirklich alles und haben zahlreiche Ma├čnahmen getroffen, zus├Ątzliche Mitarbeiter organisiert, mehr Packpl├Ątze geschaffen und im ganzen Unternehmen Menschen zur Unterst├╝tzung des Webshop-Teams eingesetzt. In den allermeisten F├Ąllen schaffen wir auch eine akzeptable Lieferzeit, in manchen F├Ąllen dauert es aber auch mal l├Ąnger. Wir sind sehr dankbar, dass Sie unsere Bem├╝hungen - und auch die der wirklich nicht zu beneidenden Paketboten - wertsch├Ątzen.
Einen entspannten Sonntag bei einer anregenden Tasse eines Ihrer - wie wir wissen - zahlreichen Lieblingstees!

Author: Weder
Apr 18, 2020, 1:49:27ÔÇ»PM

Hallo Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde von Teegeschwender. Da die Gesch├Ąfte geschlossen sind habe ich Teegeschwender online probiert. Mit dem Ergebnis , dass man Geld bezahlt und keine Leistung bekommt. Es wurde einfach nicht geliefert. Auf Nachfrage erh├Ąlt man die vorformulierte Antwort , es wird nichts erstattet. Ich denke nicht dass es im Sinne der Zukunft des Gesch├Ąfts Teegeschwender in Dresden ist und m├Âchte hier einmal in die Runde fragen, Hat jemand ├Ąhnliche Erfahrungen? Wenn das so bleibt hilft mir nur zu wechseln und in anderen Gesch├Ąften einzukaufen. Auch wenn die Gesch├Ąfte wieder offen sind. Regional gern, aber der Service muss stimmen. Man beginnt ja bei so einer Verhaltensweise auch die Qualit├Ąt zu hinterfragen..

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir haben im Moment wie fast alle Onlineh├Ąndler etwas l├Ąngere Lieferzeiten als gew├Âhnlich. Dies liegt manchmal am erh├Âhten Bestellaufkommen, manchmal aber auch den ├╝berfluteten Paketdienstleistern, die ebenfalls oft deutlich l├Ąnger f├╝r die Auslieferung der Pakete ben├Âtigen. So schnell und anregend wie ein Einkauf im Fachgesch├Ąft ist eine Onlinebestellung leider nie. ├ťbrigen: Unser Fachgesch├Ąft in Dresden hat ge├Âffnet und freut sich auf Ihren Besuch.
In Ihrem konkreten Fall haben wir Ihre Bestellung vom 11.4. bei der DHL nachverfolgt und dort ist sie als "ausgeliefert" gekennzeichnet. Wir w├╝nschen Ihnen viel Freude und anregende Teestunden mit den bestellten Tees!

Author: Katja Preugschat
Apr 18, 2020, 12:05:03ÔÇ»PM

Guten Tag, ich habe durchaus Verst├Ąndnis f├╝r aktuell l├Ąngere Lieferzeiten, aber ich warte bis heute auf die Auslieferung meiner am 30.3. aufgegebenen Bestellung (22596428). Vor drei Tagen habe ich dann mal per eMail bei Ihnen nachgefragt. Auf eine Reaktion warte ich ebenfalls noch. Inzwischen bin ich echt ver├Ąrgert.

Answer from TeaGschwendner

Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Offenbar ist bei der ├ťbertragung Ihrer Postnummer ein Fehler aufgetreten, so dass Ihre Bestellung nicht rausgegangen ist. Gleich am Montag werden wir Ihr P├Ąckchen mit einem kleinen Trostpflaster rausschicken und hoffen, dass die Post Ihnen besonders schnell Ihren Tee bringt. 

Author: Jenny Schwarz
Apr 17, 2020, 5:09:41ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner Team, ich war heute in der Filiale in Saarbr├╝cken einkaufen und m├Âchte nun gerne auf diesem Wege ein gro├čes Kompliment aussprechen. Ich wurde sehr freundlich empfangen und bedient und bin schlichtweg beeindruckt von der Kompetenz mit der ich beraten wurde. Die Dame kannte jegliche Sorte Tee und kannte das gesamte Sortiment auswendig. Ihre Empfehlung war der Sencha Schlaflos. Zuhause angekommen, habe ich ihn sofort zubereitet, ein Traum! Es war f├╝r mich eine sch├Âne kleine Auszeit vom derzeitigen Stress und ich werde mit Sicherheit ab sofort regelm├Ą├čig vorbeischauen. Vielen herzlichen Dank an das Personal, dass Sie in dieser Krisensituation f├╝r uns Kunden da sind. Ich kann einen Besuch in der Filiale Saarbr├╝cken nur empfehlen.

Answer from TeaGschwendner

Diese Wertsch├Ątzung tut unserem Team in Saarbr├╝cken richtig gut, und auch der gesamten TeeGschwendner Familie. Wir freuen uns, dass wir weiterhin mit Kompetenz und Teeliebe f├╝r Sie dasein d├╝rfen! Wenn dann noch die Auswahl des Tees derartig gut gelingt, manifestiert sich in der k├Âstlichen Tasse Tee: "Alles wird gut!"  Wir danken herzlich und w├╝nschen ein entspanntes Wochenende!

Author: Arno N├╝hm
Apr 15, 2020, 8:27:58ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team! Ich kaufe nun schon l├Ąnger bei euch Tee und bin mit der Qualit├Ąt eigentlich sehr zufrieden. Auch wenn der Preis oft leicht ├╝ber der Konkurrenz liegt. Hier zwei Fragen bzw. Anregungen von mir: 1) Wieso wird der gr├╝ne Rooibos nicht ├Ąhnlich wie der fermentierte auch ohne Aromatisierung angeboten? Da das Angebot an gr├╝nem Rooibos vergleichsweise gering ist, k├Ânnte man den Tee gezielt selber aromatisieren oder einfach pur genie├čen falls man den fermentierten Rooibos nicht mag. Da ihr den ja sowieso als Basiszutat verarbeitet (nehme ich mal an...) w├Ąre ein Verkauf ja kein all zu gro├čer Mehraufwand. 2) Der biegbare Metallclip als Beutelverschluss hat die T├╝ten deutlich besser (und ├Âfter!) verschlossen als der neue Klebestreifen. Dessen Klebekraft l├Ąsst leider mit jedem ├Âffnen weiter nach. Ich w├╝rde es daher begr├╝├čen, wenn erster zur├╝ckkehrt. Oder noch besser w├Ąre es, wenn dieser "TG-B├╝roklammer-Clip" Standard wird. Den kann man danach auch noch f├╝r andere Dinge benutzen und Werbung machen... Viele Gr├╝├če :)

Answer from TeaGschwendner

Gr├╝ner Rooibos ist im Vergleich zum fermentierten Rooibos ein recht junges Produkt, das noch nicht viele Anh├Ąnger hat. In den letzten Jahren hat sich aufgrund von D├╝rren die Verf├╝gbarkeit von Rooibos ung├╝nstig entwickelt, weswegen wir vor der Einf├╝hrung weiterer Rooibos-basierter Mischungen zun├Ąchst abgesehen haben. um Gl├╝ck hat sich die Verf├╝gbarkeit j├╝ngst wieder verbessert, doch letztlich ist der Platz in der Regalwand limitiert. F├╝r jeden neuen Tee, den wir in das Kern-Sortiment aufnehmen, muss ein anderer weichen. Da dieser Schritt dazu f├╝hrt, dass andere Kunden ihren Lieblingstee verlieren, m├╝ssen wir jede Entscheidung ├╝ber das Sortiment mit Bedacht treffen. Derzeit ist die Nachfrage nach gr├╝nem Rooibos, pur noch sehr gering. Doch wenn Anregungen, wie Ihre, uns h├Ąufiger erreichen, werden wir Ihren Vorschlag gerne in Erw├Ągung ziehen
Was den T├╝tenverschluss anbetrifft, so f├╝llen die meisten Kunden ihren Tee zuhause in ihre Teedose um, daher ist der Klebeverschluss in vielen F├Ąllen ausreichend. Gerne geben unsere Verk├Ąufer Ihnen einen Metallclip zum Verschlie├čen mit, wenn Sie danach fragen. Unsere Metallclips sind nachhaltig, langlebig und immer wieder verwendbar. Wer also einige zuhause gesammelt hat, kann diese Clips zum T├╝tenverschlie├čen jahrelang verwenden - oder auch f├╝r viele andere sinnvolle Anwendungen :)

Author: Stefan
Apr 15, 2020, 2:38:18ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, wie in jedem Jahr so warte ich auch dieses Jahr wieder sehns├╝chtig auf die ersten Flugtees. K├Ânnen sie schon ein Datum nennen, ab wann dieses Jahr der erste Flugtee verf├╝gbar sein wird?

Answer from TeaGschwendner

Derzeit kommt es, aufgrund der Corona-Krise, weltweit zu Schwierigkeiten, was den Warenverkehr angeht. Der Flugtee aus Darjeeling ist bereits fertig produziert, kann aber derzeit nicht au├čer Landes gebracht werden. Wir warten selbst h├Ąnderingend auf weitere Muster, damit wir den Tee analysieren und auf den Weg bringen k├Ânnen! Auch in diesem Punkt hei├čt es also f├╝r uns alle im Moment: Nur Geduld - abwarten und Tee trinken, wenn auch noch keinen frisch eingeflogenen Darjeeling First Flush 2020.

Author: Lee
Apr 15, 2020, 7:41:11ÔÇ»AM

Liebes Tee Gschwendner-Team, bei allem Verst├Ąndnis f├╝r aktuell l├Ąngere Lieferzeiten ist euer Service momentan wirklich mangelhaft. Meine Bestellung (1243042) vom 01.04.2020 wurde bis heute nicht bearbeitet, keinerlei Informationen was damit ist und eine Nachfrage per E-Mail blieb unbeantwortet. Auch die bei Bestellung angegebenen Lieferzeiten entsprechen somit nicht der Realit├Ąt aber mit etwas Kommunikation k├Ânnte man diese Defizite ja ausgleichen... Sehr schade, war mein erster und letzter Versuch im Onlineshop - es gibt Alternativen!

Answer from TeaGschwendner

Ihre Bestellung hat heute unser Haus verlassen. Wir entschuldigen uns f├╝r die verz├Âgerte Lieferzeit sehr! Hinzu kam ungl├╝cklicherweise noch ein eMail-Problem in den letzten beiden Tagen, so dass es auch bei der Kommunikation nicht wie gew├╝nscht lief. Wir werden unseren R├╝ckstand aber diese Woche aufgearbeitet haben und geloben, danach wieder wie gewohnt und von vielen langj├Ąhrigen Kunden hochgesch├Ątzt zuverl├Ąssig und z├╝gig Ihre Bestellungen zu bearbeiten. 

Author: Ute Eugster
Apr 14, 2020, 6:50:11ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwender-Team Vor ungef├Ąhr einem halben Jahr habe ich meine Liebe zu losem Tee entdeckt, angeregt durch einen sehr erquicklichen Einkauf im Tee Gschwender-Laden in Konstanz. Seitdem habe ich jeden Besuch in Konstanz mit einem Einkauf dort verbunden und bin jedesmal beim Verkosten daheim sehr zufrieden gewesen. Nun gehen meine Tee-Vorr├Ąte langsam zur Neige und ich warte sehns├╝chtig auf den Tag, an dem ich wieder die Grenze von der Schweiz nach Konstanz ├╝berqueren darf. Bis dahin sende ich herzliche Gr├╝sse und w├╝nsche allen TeeliebhaberInnen gute Gesundheit!

Answer from TeaGschwendner

Wir hoffen, das wird sehr bald wieder der Fall sein! Ein wenig Geduld m├╝ssen wir im Moment alle aufbringen, aber wenn der Lieblingstee fehlt, f├Ąllt uns das eher schwer! Als Alternative bleibt noch die M├Âglichkeit, in unserem Onlineshop zu bestellen - ausnahmsweise nat├╝rlich nur! 

Author: Martin Oros
Apr 14, 2020, 4:04:06ÔÇ»PM

Ich habe einige Zeit gebraucht, um eine Entscheidung zu treffen, hier einen Kommentar zu schreiben. Ich lebe in Prag und war Stammkunde im TeeGschwendner-Laden im Zentrum von Prag. Es war nicht nur der erstklassige gr├╝ne Tee, der mich in den Laden brachte, sondern auch die sehr einladenden und professionellen Assistenten, die dort arbeiteten und jeden Besuch zu einem ├Ąu├čerst angenehmen Erlebnis machten. Die Feststellung, dass der Laden geschlossen hatte, machte mich sehr traurig. Es war auch sehr entt├Ąuschend zu h├Âren, dass der Laden geschlossen wurde, weil TeeGschwendner sich nur darauf konzentrieren wollte, in Westeuropa weiter zu expandieren. Ich war ziemlich ver├Ąrgert dar├╝ber, dass die Firma den tschechischen Kunden den R├╝cken gekehrt hat und es absurd ist, 13 EUR f├╝r das Porto in die Tschechische Republik zu verlangen.

Answer from TeaGschwendner

Die Entscheidung, den Mietvertrag unseres Prager Ladengesch├Ąftes nicht zu verl├Ąngern, haben wir gemeinsam mit unserer tschechischen Franchisepartnerin getroffen. Die Gr├╝nde daf├╝r waren vielschichtig, unter anderem entsprach die Gesch├Ąftsentwicklung nicht den urspr├╝nglichen Erwartungen auch unserer dortigen Partnerin, so dass sie sich perspektivisch gegen eine Weiterf├╝hrung entschieden hatte. 
Wir w├╝rden uns wie Sie auch w├╝nschen, dass die Versandkosten innerhalb Europas niedriger w├Ąren - lwir geben aber lediglich die Geb├╝hren weiter, die die DHL f├╝r einen Versand nach Tschechien berechnet. 

Author: Gabi Hofmann-Gro├č
Apr 13, 2020, 4:40:16ÔÇ»PM

Liebe Teelieferer, seit einem gef├╝hlten halben Jahrhundert kaufe ich meinen Tee bei euch. Immer lecker, immer gut. Nun wollte ich gerne meinen Teeladen in Coronazeiten unterst├╝tzen. Warum bitte geht das nicht ├╝ber eine Onlinebestellung??? Anrufen (w├Ąhrend der Arbeit) und liefern lassen ist f├╝r mich nicht die L├Âsung. Bei z.B. Intersport geht die Onlinebestellung/ Umsatz direkt an die Filiale. Ich habe jetzt online im Versand bestellt....Schade:(

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung. Wir arbeiten tats├Ąchlich an einer solchen L├Âsung. In einem Franchisesystem ist diese aber ein wenig anspruchsvoller als bei einem klassischen Filialsystem, daher bitten wir noch um ein klitzekleines bi├čchen mehr Geduld. Derweil k├Ânnen Sie sehr gerne in Ihrem Fachgesch├Ąft eine Order auch per eMail platzieren - vielleicht ist diese Handhabung f├╝r Sie besser realisierbar. Bleiben Sie gesund! 

Author: Sabrina
Apr 8, 2020, 2:20:46ÔÇ»PM

Hallo liebes Tee-Gschwender Team, wir sind gro├če Fans von Euch, besonders von der Filiale in Kempten, unserer Heimatstadt! Ich habe soeben dort mit Frau Linke ein tolles Telefonat gehabt. Ich bin total begeistert, dass ich dort in Kempten den Stadttee bestellen und zu mir Nachhause (Berlin) liefern lassen kann um etwas Heimat hier und in meiner Tasse zu haben. Gerade mein Partner ist ein gro├čer Liebhaber dieses Tees und dies wird eine ├ťberraschung f├╝r ihn! Danke das Ihr sowas m├Âglich macht und auch in dieser Situation f├╝r uns da seid, und mir/uns ein L├Ącheln ins Gesicht zaubern k├Ânnt. Bitte bleibt gesund und danke hierf├╝r! Liebe Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Von Herzen gern sind wir f├╝r Sie da! Und wir bedanken uns auch sehr f├╝r Ihre Wertsch├Ątzung unserer Arbeit - mit diesem Spirit und einer guten Tasse seines Lieblingstees kommt man doch gleich viel besser durch die Krise! Bleiben Sie gesund und genie├čen Sie die sonnigen Ostertage.

Author: Antje S.
Apr 7, 2020, 1:06:11ÔÇ»PM

Hallo Tee-Team! Vielen Dank, dass wir noch unsere Lieblingstees bekommen! AAABER: Mir fehlt der Pflaume-Marzipan! Das war mein absolutes Highlight und ich geize mit dem Rest und hoffe hoffe hoffe, dass dieser Tee doch noch die Aufnahme ins dauerhafte Sortiment findet. Er ist einfach grandios! Viele Gr├╝├če und gesund bleiben!

Answer from TeaGschwendner

Vielen herzlichen Dank! Wir geben Ihr sehnsuchtsvolles Ansinnen sehr gerne an unser Kreativteam weiter - f├╝r die n├Ąchste kreative Runde, die hoffentlich bald auch wieder physisch m├Âglich sein wird. Bleiben Sie ebenfalls gesund und heiter! 

Author: Frauke
Mar 26, 2020, 12:15:45ÔÇ»PM

Hallo liebes Gschwender Taem.Vielen dank f├╝r den Tee der gestern angekommen ist. Rs ist mal wieder schnell gegangen in dieser Zeit.Nun habe ich erst mal genug Tee wenn ich etwas brauche f├╝r mich oder f├╝r bekannte melde ich mich.Ich w├╝nsche dem Team alles gute und bleibt Gesund und macht weiter so.

Answer from TeaGschwendner

Danke :)

Author: Ulrike
Mar 24, 2020, 5:28:01ÔÇ»PM

Herzliche Gr├╝├če an alle Eltern mit zu Hause lernenden Kindern! Auf unsere Teepause vormittags freuen sich alle immer sehr, und dank ein paar Proben von unseren letzten Eink├Ąufen in der Filiale in Viernheim konnten wir auch richtige "Verkostungen" durchf├╝hren. Vielen Dank an TeeGschwendner f├╝r den immer wunderbaren Teegenuss! Und alles Gute auch an die vielen tollen Filialteams, f├╝r die es im Moment nicht einfach ist. Wir freuen uns auf jeden Fall, bald wieder dort einkaufen zu k├Ânnen.

Answer from TeaGschwendner

Ein phantastisches Ritual - und bestimmt f├╝r die ganze Familie ein Highlight im sonst eher wenig genussvollen Tag :) Bleiben Sie und Ihre Familie gesund - auf ein baldiges Wiedersehen in unseren Fachgesch├Ąften! 
Und sollte mal etwas fehlen - einfach dort melden (per eMail oder Telefon) - Frau Preg und ihr Team aus Viernheim und Ludwigshafen k├╝mmern sich gerne um Nachschub f├╝r das liebgewonnene Ritual.

Author: Marvin Dorn
Mar 3, 2020, 9:25:26ÔÇ»PM

Guten Tag, liebes TeeGschwendner-Team. Schon seit einiger Zeit gibt es Nr. 710, Japan Houjicha Bio nicht mehr Online oder in euren lokalen H├Ąndlern zu kaufen. Wird er in Zukunft wieder verf├╝gbar sein? Liebe Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Den Houjicha haben wir aus dem Sortiment nehmen m├╝ssen, da es zu wenige Fans dieser Spezialit├Ąt gab. Es finden sich im gro├čen, weiten Internet aber zahlreiche Anleitungen, wie man Houjicha aus altem Tee (z.B. Sencha oder Bancha) ganz leicht zu Hause selber r├Âsten kann! Vielleicht ist das eine Alternative und macht zudem noch Spa├č?

Author: Ulrike St├Ârger
Mar 1, 2020, 5:00:45ÔÇ»PM

Sehr geehrtes "Tea-Team", seit vielen Jahren kaufe ich meinen Tee in Ihrem Fachgesch├Ąft in Mainz in der R├Âmerpassage. Dabei probiere ich immer wieder neue Sorten und Geschmacksrichtungen aus .In diesem Winter schmeckte mir der Gr├╝ntee "Pflaume-Marzipan" Nr. 1647 besonders gut. Leider konnte ich ihn jetzt nicht mehr nachkaufen, da er aus dem Sortiment genommen worden war. Schade! Ich w├╝rde mich sehr freuen, wenn ich diese wohlschmeckende Sorte bald wieder bei Ihnen f├Ąnde. Mit freundlichem Gru├č, Ulrike St├Ârger

Answer from TeaGschwendner

Erfreulicherweise ist der Trendtee Pflaume-Marzipan sehr gut angekommen und wir haben viel Zuspruch kundenseitig erhalten. Ob der Tee ins Premium-Sortiment ├╝bernommen wird oder ein Kandidat f├╝r unsere Saison-Tees ist, haben wir noch nicht endg├╝ltig entschieden.

Author: Familie Giza
Mar 1, 2020, 4:38:05ÔÇ»PM

Als langj├Ąhriger zufriedener Kunde habe ich eine kurze Anfrage zu einer Teemischung, welche ich im November in N├╝rnberg erst entdeckte. Leider ist er mir ausgegangen und ich wollte ihn nachordern. Nun erscheint die Anzeige, Gr├╝ntee Pflaume-Mazipan hat f├╝r eine andere Trendmischung Platz gemacht. Schade, k├Ânnen wir mit einer Neuauflage rechnen. Es wurde zu einer Lieblingssorte der Familie und sogar von Freunden. Vielleicht gibt es ja irgendwo Restbest├Ąnde? Ansonsten wie immer eine tolle Auswahl. Mit Saisontees decken wir uns immer rechtzeitig ein, wie z.B. die Wei├če Weihnacht. So unsere Hoffnung einer Neuauflage im Herbst. Danke f├╝r das Superangebot, die schnelle unkomplizierte Lieferung gerade f├╝r die Landbev├Âlkerung.

Answer from TeaGschwendner

Erfreulicherweise ist der Trendtee Pflaume-Marzipan sehr gut angekommen und wir haben viel Zuspruch kundenseitig erhalten. Ob der Tee ins Premium-Sortiment ├╝bernommen wird oder ein Kandidat f├╝r unsere Saison-Tees ist, haben wir noch nicht endg├╝ltig entschieden. Da hilft nur Daumen dr├╝cken und Tee trinken ????

Author: Familie Wunsch
Feb 27, 2020, 11:02:58ÔÇ»AM

Vor einigen Jahren haben wir im Hotel in Warnem├╝nde Ihren zauberhaften Tee genossen. Wieder zu Hause bestellten wir umgehend bzw. erwarben unkompliziert viele verschiedene Sorten in Ihren Gesch├Ąften. Obwohl uns all Ihre Kr├Ąuterteekreationen sehr gut schmecken, ist und bleibt unser Favorit " Nr. 8782 Minze" . Leider haben Sie u.a. die Verpackung ge├Ąndert, jetzt Pyramidenbeutel. Ich wei├č nicht, woran es liegt, aber es ist nicht das gleiche Geschmackserlebnis, wie bei Nr. 8782. Nun wieder im Hotel und siehe da - wieder Nr. 8782. Leider kann ich bei Ihnen diesen Tee (8782) so nicht mehr erhalten. Schade.

Answer from TeaGschwendner

Es handelt sich bei beiden Produkten um die original gleiche Minze. Unsere Tea Taster werden sich sehr gerne mit Ihnen direkt in Verbindung setzen, um der Sache auf den Grund zu gehen. 

Author: Barbara
Feb 26, 2020, 2:36:17ÔÇ»PM

Sehr geehrtes Gschwendner-Team, habe heute meinen Kluntjes-Vorrat durch Nachkauf einer T├╝te wieder aufgef├╝llt. Was spricht dagegen, Kluntjes, Kr├╝melkandis etc. lose im Gesch├Ąft vorzuhalten wie eben Tee auch?? mit hygienischen/lebensmittelrechtlichen Bestimmungen kenne ich mich zwar nicht aus; was spr├Ąche gegen eine saubere und trockene Dose, die ich mitbringe?

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank f├╝r diese Frage. Wir finden die Idee sehr gut und werden gemeinsam mit den zust├Ąndigen Beh├Ârden pr├╝fen, ob etwas dagegen spricht. 

Author: Familie Meyer
Feb 24, 2020, 11:00:22ÔÇ»PM

Sehr geehrtes TeeGschwendner-Team, die folgende Bewertung bezieht sich auf den Umzug Ihres Fachgesch├Ąftes in Moers (01.02.) und das Seminar ÔÇ×Tee auf dem TellerÔÇť (08.02.) in Kooperation mit der FM Kochschule. Im Vorjahr hatte mich Frau * (Name von der Redaktion ge├Ąndert) aus Ihrer Marketingabteilung ├╝ber das sehr engagierte Team in Moers informiert, als ich mich unter anderem nach der ehemaligen Tee-Sommelier Seite erkundigte und auf der Suche nach Seminaren war. Leider war zu dem Zeitpunkt das letzte Seminar bereits gelaufen. Zum Gl├╝ck gab es zu Jahresanfang eine neue Seminarliste und ich hatte hier im Vorfeld einen sehr netten E-Mail Wechsel mit Herrn Dza. Da die Bezahlung der Seminare vor Ort erfolgen sollte, wurde ich zur Er├Âffnung der neuen Filiale eingeladen. Meine Mutter und ich waren fr├╝h da und trotz der gro├čen und hellen Ladenfl├Ąche (dank dem gro├čen Fenster) und der guten Laune (und dem hiesigen, flei├čigen Team) waren hier sehr viele (Stamm)Kunden und doch etwas voll. Nicht aber so voll, das man sich nicht h├Ątte bewegen k├Ânnen. Positiv aufgefallen sind mir die kleinen durchsichtigen Probegl├Ąser links am Eingang, um an den Tees zu schnuppern. Gel├Ąufig sind mir nur die bekannten Teedosen aus anderen Fachgesch├Ąften. Dies sah frischer und moderner aus und bietet meiner Meinung nach etwas mehr Platz, als wenn man die altbekannten Holzregale mit ihren vorstehenden ÔÇ×BrettchenÔÇť und den darauf platzierten Schnupperdosen hat. Da muss man beim drehen mit dem Rucksack auch keine Sorge habe das Gesch├Ąft unbeabsichtigt abzur├Ąumen. Die Live-Musik und die daf├╝r genutzte Fl├Ąche mit den Teefotos an der Wand ist sehr gelungen und gem├╝tlich. Das ganze Team war an diesem Tag ├╝beraus aufmerksam, flei├čig und geduldig. Es gab ein Gewinnspiel, den Kunden wurde toller Tee als Eistee Variante (ich meine mich zu erinnern es war ein Fr├╝chte- und Schwarztee) angeboten und es gab kleine H├Ąppchen die richtig toll aussahen und ebenso gut schmeckten. Auch sollten sie ein Vorgeschmack auf das erste Seminar mit der FM Kochschule sein. Der Tag der Er├Âffnung war wunderbar und es herrschte eine richtig angenehme Atmosph├Ąre. Sp├Ąter kamen wir an dem ehemaligen Fachgesch├Ąft vorbei und das jetzige ist wirklich um ein vielfaches gr├Â├čer und zudem auch Barrierefrei, was sicherlich bei manch Kunden positiv ankommt. Eine Woche sp├Ąter erfolgte dann das Seminar ÔÇ×Tee auf dem TellerÔÇť, an dem wir beide teilnahmen. Trotz der kleinen Gruppe verlief der Abend entspannt, ruhig und ├╝beraus lecker. Herr Dza hat uns mit vielen leckeren Tees versorgt. Sowohl warm als auch als Eistee Variante. Vor Pomelo habe ich ├╝ber Jahre einen Bogen gemacht, da mir die Frucht nicht schmeckt. Entsprechend voreingenommen war ich bisher dem Tee gegen├╝ber und wurde positiv eines besseren belehrt. Fruchtig und erfrischend war er durch die lange Ziehzeit durchaus, doch weit davon entfernt so unangenehm zu schmecken wie ich die Frucht in Erinnerung hatte. Der Trendtee Pfirsich-Kurkuma war auch klasse, nur schmeckte ich den Kurkuma nicht heraus. Umso mehr die Pfirsich. F├╝r den Sommer und auch so ein guter Durstl├Âscher. Wenn ich an den ├╝beraus tollen Abend zur├╝ckdenke und die sch├Ânen Stunden, m├Âchte ich nochmal einige Portionen von dem China Lapsang Souchong Bio Eis l├Âffeln. Mein absolutes Highlight durch den rauchigen Geschmack ÔÇô wenn auch unsagbar s├╝├č. Doch gestartet sind wir mit Thunfischtatar und Sashimi wozu es Gr├╝nteepesto (hier hat man den Gr├╝ntee leider nicht rausschmecken k├Ânnen, obwohl eine Menge von den aufgegossenen Bl├Ąttern verarbeitet wurde), Erbsenp├╝ree und Ingwer-Rosinen-Chutney gab. Richtig tolles Chutney an dem man sich dumm essen konnte. Beim Hauptgang gab es 100% Ibericob├Ąckchen, welche auf der Zunge zergangen sind und dank der Sauce (unter anderem mit Malzbier und dem Wilde Waldbeeren Tee) hatten sie einen Wahnsinns Geschmack. Der Wilde Waldbeeren Tee kam geschmacklich richtig gut durch. Dazu gab es Wirsing und Serviettenkn├Âdel, beziehungsweise wahlweise auch Kartoffelp├╝ree. Beim Dessert war der Tee auch wieder gut eingesetzt und kam bei dem zuvor erw├Ąhnten Rauchtee perfekt zur Geltung. Das Schokoladenmousse mit Lakritz, die Bergamotte Panna Cotta und dem Sorbet waren alle sehr s├╝├č. Empfehlenswert ist der Dessert mit dem Rauchtee ÔÇô der war wirklich genial. Alles hat ganz wunderbar geschmeckt und man hat sich den ganzen Abend ├╝ber angenehm nett unterhalten. ├ťber Tee gesprochen, unz├Ąhlige Tassen Tee getrunken, ├╝ber die gemeinsame Kooperation auf Nachfrage erfahren und einen verdammt tollen Samstagabend in einem gem├╝tlichen, kleinen Kreis gehabt. Unsere Seminarleiterin Wiebke hat den Abend wirklich toll geleitet, war jederzeit h├Âflich und jetzt kann ich fast schon mit einem Messer Kr├Ąuter richtig hacken ÔÇô schaut einfach aus, ist es aber nicht. Gegen Ende kamen auch Florian und Markus von einem anderen Event vorbei. Beide sehr nett und holten auch direkt R├╝ckmeldung zu den Gerichten ein ÔÇô fanden wir super. Denn so konnte man nochmal das Gr├╝nteepesto ansprechen, dass geschmacklich richtig gut war, durch den Parmesan nur leider den Gr├╝nteegeschmack komplett ├╝berdeckte. Vielleicht findet man hier noch eine L├Âsung, damit auch Gr├╝nteefans auf den Geschmack kommen. Uns hat dieser Samstagabend mehr als gefallen. Wir m├Âchten uns an dieser Stelle nochmals bei Herrn Dza und seinem gro├čartigen Team f├╝r den sch├Ânen Samstag bei der Er├Âffnung bedanken ÔÇô es war wunderbar gewesen. Und auch ein super Dankesch├Ân an Wiebke f├╝r das wunderbare Kochseminar das sie geleitet hatte. Wir sind noch immer begeistert von dem sehr sch├Ânen Abend. Vielen Dank f├╝r diese richtig sch├Âne Erfahrung und M├Âglichkeit. Mit den allerbesten Gr├╝├čen Familie Meyer

Answer from TeaGschwendner

Ein ganz au├čergew├Âhnliches detailliertees, differenziertes und mit Herz und Zunge geschriebenes Feedback, f├╝r das wir uns herzlichst bedanken und es umgehend an Herrn Dza und sein gro├čartiges Team weiterleiten. Wir w├╝nschen uns, dass Sie und auch viele andere Kunden sich weiterhin von den vielf├Ąltigen Teefacetten so begeistern lassen.

Author: Hintelmann, Volker
Feb 24, 2020, 8:33:07ÔÇ»PM

Hallo, wir sind langj├Ąhrige Kunden in Ihrer Filiale im Alster-Einkaufs-Zentrum (AEZ) in Hamburg Poppenb├╝ttel. Besonders angetan hat es uns ihr Tee Nr. 917 (schwarzer Rosentee) , den wir noch zus├Ątzlich mit Rosenbl├╝tenknospen erg├Ąnzen. Leider gelingt es uns seit mehreren Wochen nicht, den Tee dort nach zu kaufen. Angeblich soll er von der Filiale bereits mehrfach bestellt worden sein - aber bisher nicht geliefert. Auch in Ihrem Onlineshop ist er zur Zeit nicht bestellbar. Unser Vorrat geht nun langsam zu Ende und wir warten nun schon lange auf den Rosentee. Wann ist die Sorte denn wieder erh├Ąltlich? Freundliche Gr├╝├če Volker Hintelmann

Answer from TeaGschwendner

Dass der Tee vorr├╝bergehend nicht erh├Ąltlich war, bedauern wir sehr. Leider konnten wir den Rosentee eine Zeit lang nicht produzieren, da uns die Rosenbl├╝ten gefehlt haben. Wir freuen uns aber, Ihnen mitteilen zu k├Ânnen, dass unser Rosentee seit letzter Woche wieder verf├╝gbar ist und somit ab dieser Woche wieder in den Fachgesch├Ąften erh├Ąltlich sein sollte.

Author: Weber
Feb 23, 2020, 10:52:04ÔÇ»AM

Zun├Ąchst einmal ein Lon: Ich kaufe regelm├Ą├čig in ihren Gesch├Ąften in Essen und D├╝sseldorf. Hervorzuheben sind die stets freundlichen Mitarbeiter. Dies findet man im Einzelhandel l├Ąngst nicht ├╝berall so. Tee Nr. 1647 TrendTee Pflaume Marzipan gr├╝n: Diesen Tee habe ich gerne getrunken. F├╝r mich ein wirklich toller Versuch eine neue Mischung zu kreieren. Leider ist dieser Tee jetzt ausgelaufen. Ich hoffe, er wird die Chance haben, in das Standardsortiment aufgenommen zu werden. Ein wirklich tolles Tee Erlebnis! Beste Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr Lob, ├╝ber das wir uns nat├╝rlich sehr freuen. Gerne werden wir Ihr Lob mit unseren Partnern teilen. Erfreulicherweise ist der Trendtee Pflaume-Marzipan sehr gut angekommen und wir haben viel Zuspruch kundenseitig erhalten. Ob der Tee ins Premium-Sortiment ├╝bernommen wird oder ein Kandidat f├╝r unsere Saison-Tees ist, haben wir noch nicht endg├╝ltig entschieden. Da hilft nur Daumen dr├╝cken und Tee trinken ????

Author: Julia
Feb 18, 2020, 11:51:33ÔÇ»PM

Hallo liebes Team Mich w├╝rde gerne mal interessieren ob der Tee auch f├╝r Schwangere geeignet ist. Hab es leider nirgendwo lesen k├Ânnen oder es vielleicht auch ├╝berlesen.

Answer from TeaGschwendner

Wie bei Nahrungsmitteln auch, empfiehlt sich generell in der Schwangerschaft bei Tee verschiedene Teesorten und -mischungen im Wechsel zu trinken und nicht den gleichen Tee in gr├Â├čerer Menge ├╝ber eine l├Ąngere Zeit zu konsumieren. So k├Ânnen eventuelle unerw├╝nschte Wirkungen vorgebeugt werden.
Grunds├Ątzlich geeignet w├Ąhrend der Schwangerschaft sind Rooibos- und Fr├╝chtetees, sofern die Fruchts├Ąure gut vertragen wird.
Kr├Ąuter- und Gew├╝rztees sind in der Schwangerschaft nicht alle empfehlenswert, denn diese Tees k├Ânnen pflanzliche Bestandteile mit Wirkstoffen besitzen, die in hohen Mengen Effekte auf die Schwangerschaft zeigen k├Ânnen. Dazu geh├Âren Tees, die Himbeer-, Hanf- oder Brombeerbl├Ątter sowie S├╝├čholzwurzel enthalten. Bei weiteren Kr├Ąutern und Gew├╝rzen ist es wissenschaftlich nicht eindeutig gekl├Ąrt, ob ein hoher Konsum eine Wirkung auf die Schwangerschaft ausl├Âsen kann. Daher sollten Sie vorsichtshalber die Mengen von Kr├Ąuter- und Gew├╝rztees begrenzen und nur bis zu 3 Tassen pro Tag zu sich nehmen.
Dar├╝ber hinaus sind koffeinhaltige Sorten, wie Schwarz- und Gr├╝ntee sowie Matetee auch nur in begrenzten Mengen zu konsumieren. Die Deutsche Gesellschaft f├╝r Ern├Ąhrung (DGE) empfiehlt Schwangeren Kaffee und andere koffeinhaltige Getr├Ąnke nur in Mengen von 1 bis 2 Tassen/Tag zu trinken.
Als beliebt haben sich die folgenden Sorten gezeigt:


  • Nr. 1302 Rooibos, BIO

  • Nr. 1374 Rooibos Ananas Passionsfrucht BIO

  • Nr. 1418 Blutorange BIO

  • Nr. 1139 Kamillenbl├╝tentee, BIO

  • Nr. 1261 Vor Freude BIO

  • Nr. 1159 Sp├Ątsommerliebe BIO


Bei Unsicherheit, welchen Tee und wie viel Sie davon trinken d├╝rfen, wenden Sie sich bitte an Ihre Hebamme oder Ihren Arzt.

Author: Annalen Kurth
Feb 17, 2020, 6:43:49ÔÇ»PM

Ich war vor 2 Tagen bei Tee Gschwendner im H├╝rthpark! Kann nur sagen WOW Was f├╝r ein tolles Team! Ich bin keine einfache Kundin und sehr unschl├╝ssig aber man hat sich so liebevoll um mich gek├╝mmert und mir sehr viel zum schnuppern gereicht! Besonders Fr Meyer und Ihr beiden jungen Damen waren super freundlich! Komme sehr gerne wieder! Das wird jetzt mein neuer Teedealer! Weiter so Ihr seid Spitze

Answer from TeaGschwendner

Da sagen wir auch gerne WOW - vielen Dank f├╝r Ihr sch├Ânes Feedback zu unserem Team in H├╝rth. Frau Meyer und Ihr Team freuen sich sehr, dass Sie sich eigens Zeit und M├╝he f├╝r diesen positiven G├Ąstebucheintrag genommen haben. 

Author: Anton Maslow
Feb 16, 2020, 2:22:38ÔÇ»PM

Hallo, ich trinke sehr gern den Tee Ihres Unternehmens in den verschiedenen Sorten. Besonders der Lindenbl├╝tentee hat es mir angetan. Heute habe ich einen 1-2 cm gro├čen Stein zwischen den Teebl├Ąttern des genannten Tees entdeckt. Ich ging bisher von einer hohen Qualit├Ąt ihren Tee aus. Bin daher umso verwirrt und kann Ihr Qualit├Ątsversprechen auf der Packung nicht verstehen. Welche Qualit├Ątskriterien liegen dem Versprechen zu Grunde und welche Qualit├Ąt darf ich erwarten? Beste Gr├╝├če Anton Maslow

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Lindenbl├╝tentee einen Stein gefunden haben. Wie bei jedem anderen Naturprodukt auch ist es trotz sorgf├Ąltigster Qualit├Ątskontrollen und Verarbeitung selbst bei qualitativ hochwertigsten Tees nicht vollkommen auszuschlie├čen, dass geringe nat├╝rliche Fremdbestandteile im Produkt auftreten k├Ânnen.
Es ist unser Anspruch, unsere Tees und tee├Ąhnlichen Erzeugnisse frei von Verunreinigungen in den Verkehr zu bringen. Dazu haben wir in unserem Unternehmen ein HACCP-Konzept umgesetzt, welches auch ein regelm├Ą├čig ├╝berpr├╝ftes Fremdk├Ârpermanagement beinhaltet.
M├Âgliche Verunreinigungen mit Fremdmaterialien verhindern wir durch Vorbeugema├čnahmen und sorgf├Ąltigste Qualit├Ątskontrollen entlang unserer Produktions- und Lagerprozesse, beispielsweise durch Musterz├╝ge, Sichtkontrollen oder durch den Einsatz von Magneten auf verschiedenen Produktionslinien.
Unsere Lieferanten sind ebenfalls sensibilisiert und bewusst ausgew├Ąhlt. So ist z.B. der Rohwarenlieferant unserer Lindenbl├╝ten zertifiziert nach einem Lebensmittelsicherheitsstandard, der ebenfalls ein Fremdk├Ârpermanagement sowie ein wirksames HACCP-System best├Ątigt.
Wir freuen uns, wenn Sie uns die Charge nennen, damit wir unser R├╝ckstellmuster ├╝berpr├╝fen und m├Âgliche Eintragswege untersuchen k├Ânnen.
Informationen zu unseren Qualit├Ątskriterien finden Sie auf unserer Homepage unter folgendem Link https://www.teegschwendner.de/tee-qualitaet-sichern/
 

Author: united
Feb 16, 2020, 12:54:07ÔÇ»PM

Guten Tag! Wie ist denn der aktuelle Stand bzgl. des Kr├Ąutertees "Liebe-Voll"? K├Ânnen Sie eine Einsch├Ątzung abgeben, ab wann dieser wieder verf├╝gbar sein wird? Vielen Dank und viele Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Der Tee Liebe-voll® Bio wird voraussichtlich in KW 10 wieder verfügbar sein.

Author: Reinhold Prechler
Feb 10, 2020, 6:16:11ÔÇ»PM

Ich trinke gerne Tee........ Doch aufgrund der ├╝bertriebenen YouToube Werbung sicherlich keinen Ihrer Firma!

Answer from TeaGschwendner

Das ist sehr schade - da verpassen Sie was :) Wie die meisten anderen Firmen nutzen wir nat├╝rlich auch die M├Âglichkeiten der modernen digitalen Welt, unsere (potentiellen) Kunden anzusprechen. Wir bedauern, dass unsere Werbung Sie nicht anspricht. Vielleicht finden Sie aber einmal den ganz analogen Weg in eines unserer wunderbaren Youtube-freien Fachgesch├Ąfte.

Author: Heinen Anja
Feb 8, 2020, 10:27:26ÔÇ»PM

Ein riesen grosses Lob an die freundlichen Mitarbeiter im H├╝rthpark! Alle freundlich und sehr kompetent Seid kurzem gibt es auch einen jungen Kollegen er bereichert das Team sehr freundlich und eine gute Beratung bei meinem Lieblings tee! Sehr ansprechend und jedes Mal ein Vergn├╝gen ist die stetig wechselnde Dekoration! Sehr sauberer Laden ????

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank, besonders im Namen des gesamten Teams unseres H├╝rther Teefachgesch├Ąftes. 

Author: Horst Damrath
Feb 5, 2020, 8:03:38ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen u.Herren, betr: Tee Nr.953. Wir sind von der Qualit├Ąt In letzter Zeit sehr entt├Ąuscht. Die Qualit├Ąt und der Geschmack entspricht nicht mehr dem gewohnten Anfangsstandard.Haben Sie an der Mischung etwas ge├Ąndert? Ich bitte um Pr├╝fung und R├╝ckmeldung. Mit freundlichen Gr├╝├čen Horst Damrath

Answer from TeaGschwendner

Unser Marani ist unver├Ąndert und weiterhin von gewohnter Spitzenqualit├Ąt. Unsere Tea Taster w├╝rden sich daher sehr gerne einmal anschauen, warum bei Ihrem Marani etwas nicht zu stimmen scheint. Gerne setzen wir uns zur Pr├╝fung direkt mit Ihnen in Verbindung. 

Author: Teresa
Jan 31, 2020, 2:12:35ÔÇ»PM

Hallo ich liebe die beiden aromatisierten schwarzen Saisontees, Karlheinz und den Ostertee, leider gibt es ja beide im Moment nicht und mein Vorrat geht zur Neige! Was w├╝rden Sie als Alternative anbieten?

Answer from TeaGschwendner

F├╝r unseren hei├čgeliebten Karl-Heinz gibt es nat├╝rlich keine echte Alternative :-) Aber in eine ├Ąhnliche geschmackliche Richtung gehen z.B. die Nr. 943 Kashmir Khali-Kahwa oder die Nr. 981 Sahne-Krokant. Als m├Âgliche Alternativen f├╝r den Ostertee empfehlen wir die Schwarztees Lemon Nr. 951, Orange Nr. 986 oder Earl Grey"s Lady Violet Nr. 935. Wir w├╝nschen guten Teegenuss!

Author: Tobias Schegerer
Jan 31, 2020, 11:04:34ÔÇ»AM

Liebes TeeGschwender Team, erstmal ein Lob an Ihre japanischen Tees und an das nette Team in Neuss, welches sie mir meist verkauft. Besonders Ihren Bancha wei├č ich f├╝r sein gutes Preis-Leistungsverh├Ąltnis zu sch├Ątzen! Ein guter Alltagstee der aber auch nicht zu teuer ist, ist f├╝r einen Dauerteetrinker ja Gold wert :) Ich glaube, ich habe diese Frage vor einigen Jahren schonmal gestellt, habe aber leider die Antwort vergessen. Evtl. hat sich da ja auch was ge├Ąndert, darum frage ich nochmal: K├Ânnten Sie einmal f├╝r mich aufschl├╝sseln, aus welchen Pr├Ąfekturen Ihre japanischen Tees (mit Ausnahme der Matchas) kommen? Und sofern Sie Mischungen von verschiedenen Herkunftsorten sind, nehmen Sie dann die Mischung selbst vor oder kaufen Sie die Mischung? Oder ├Ąndert sich das alles von Jahr zu Jahr (was mich fast wundern w├╝rde, da sie es sehr gut schaffen, den Geschmack der Tees konstant zu halten). Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit f├╝r das G├Ąstebuch nehmen!

Answer from TeaGschwendner

Herzlichen Dank f├╝r Ihren Eintrag und das doppelte Lob f├╝r unsere japanischen Teeperlen und das Team in Neuss! :-) Gerne beantworten unsere Teeexperten Ihre Fragen zur Herkunft und Mischung unserer Japantees: Wir versuchen jedes Jahr von den gleichen Teebauern einzukaufen, was in der Regel auch gut funktioniert und f├╝r beide Seiten eine gute Absicherung ist. Durch den sehr geringen Anteil an Bio-Anbau ist die Auswahl ohnehin limitiert. Eine Liste der Herk├╝nfte lassen wir Ihnen gerne per eMail zukommen. Sofern es Mischungen von verschiedenen Teebauern sind, werden diese bereits in Japan nach unseren Vorgaben gemischt und gereinigt, in Deutschland allerdings immer noch weiterverarbeitet und veredelt.

Author: Miriam
Jan 29, 2020, 8:36:18ÔÇ»PM

Guten Abend liebes Team, Zu meinem Bedauern musste ich heute erfahren das der Pfirsich-Schwarztee aus dem Sortiment genommen wurde. Gibt es die Hoffnung das er wieder kommt oder das irgendwo noch Restposten ├╝brig sind ? Ich habe lange keinen so leckeren aromatisierten Schwarztee mehr getrunken und in meiner Heimatfiliale in Aachen ist er leider nicht mehr verf├╝gbar :/ Allgemein aber lieben Dank an das nette Team das mich seit Jahren schon begleitet, super nett und immer freundlich auch wenn es mal voller wird in dem kleinen L├Ądchen.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Miriam, vielen Dank f├╝r Ihre Nachricht und das sch├Âne Lob, das freut unser Team in Aachen ganz besonders! Unser ehemaliger Trendtee Schwarztee Pfirsich wird leider nicht wiederkommen und ist auch bei uns bereits vergriffen. Wie die allermeisten Trendtees hat er Platz geschaffen f├╝r neue, spannende Kreationen. Vielleicht finden Sie ja unter unseren aktuellen Trendtees einen neuen Liebling? Falls es Ihnen besonders der Pfirsichgeschmack angetan hat, ist unser Gr├╝ntee Grenoille Nr. 931 vielleicht eine geschmackvolle Alternative? ;-)

Author: Herr gebhardt
Jan 27, 2020, 3:17:18ÔÇ»AM

Die Filiale in Saarbr├╝cken < bahnhofstr>, ist wohl nur durch gefallen. In keinsterweise zu empfehlen, nicht hilfsbereit da mit Kinderwagen unterwegs und meine lieblings Sorte Tee bekam ich auch nicht. Sehr sehr unh├Âfliches weibliches Personal, Geschehen am Samstag den 25. Januar 20, lieben Gru├č Herr gebhardt

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckmeldung. Wir kennen unsere Mitarbeiter in Saarbr├╝cken eigentlich als sehr freundliche und kompetente Verk├Ąufer und bedauern sehr, dass Sie dieses weniger erfreuliche Erlebnis hatten. Wir werden dem selbstverst├Ąndlich nachgehen und mit den Mitarbeitern gemeinsam besprechen.

Author: Peter Koch-T├Âlken
Jan 26, 2020, 4:43:16ÔÇ»PM

Gibt es bei Ihnen noch 1 Pk. Cool Beduin Spezial? Danke f├╝r R├╝ckmeldung

Answer from TeaGschwendner

Den Coolen Beduinen haben wir schon vor ├╝ber 10 Jahren in die W├╝ste entlassen :)
Leider haben wir nach dieser langen Zeit kein einziges Kr├╝melchen mehr von diesem Tee, aber einen Mischtipp f├╝r Sie: Mischen Sie doch einmal jeweils h├Ąlftig unseren anderen W├╝stensohn "Le Touareg" Nr. 950 mit unserer Nr. 1272 Gl├╝hweingew├╝rz. Wir hoffen, damit kommen Sie Ihrem ehemaligen Lieblingstee recht nahe. 

Author: Marlene Mensendiek
Jan 22, 2020, 5:38:53ÔÇ»PM

Ich habe die Bewertung bez├╝glich Schadstoffbelastung in Gr├╝ntees gerade gelesen. Leider habe ich keinen Tee von Tee Gschwendner finden k├Ânnen. Obwohl ich seit Langen Bio Gr├╝ntee bei Ihnen online bestelle, mache ich mir nun Sorgen. Werden die Tees in Ihrer Firma auf Schadstoffr├╝ckst├Ąnde gepr├╝ft und wie genau und seri├Âs sind diese Pr├╝fen ?

Answer from TeaGschwendner

Selbstverst├Ąndlich ├╝berpr├╝fen wir alle unsere Tees auf R├╝ckst├Ąnde und Verunreinigungen, wir haben daf├╝r eigens ein Lebensmittelchemisches Labor unter wissenschaftlicher Leitung in unserer Meckenheimer Zentrale eingerichtet. Dar├╝ber hinaus nutzen wir zus├Ątzlich akkreditierte externe Labore zur Kontrolle unseres kompletten Teesortimentes. Lesen Sie gerne ausf├╝hrlicher dar├╝ber hier: https://www.teegschwendner.de/qualitaet/

Author: Daniela
Jan 21, 2020, 7:50:02ÔÇ»AM

Ich habe letztes Jahr November-Dezember noch den B├Ąrchen-Tee Erdbeere Sahne bekommen. Am 16.01.2020 wollte ich ihn mir erneut kaufen, da ich ein Fan von der Sorte bin und nur Fr├╝chtetee mag. Musste mit bedauern feststellen, dass der Tee aus dem Sortiment genommen worden ist. Habe Jahrelang immer mir diesen Tee gekauft, aber auch andere Sorten wie Fr├╝chteparadies, Willi Vanilli und co. Aber keiner hat mir so gut geschmeckt wie der Erdbeere Sahne Tee. Kann man hoffen, dass der Tee wieder zur├╝ck ins Sortiment kommt ??

Answer from TeaGschwendner

Wir geben gerne Ihr Feedback an unser Kreativteam weiter, m├Âchten aber nicht allzu viel Hoffnung auf eine R├╝ckkehr machen. Leider hat dieser Tee in den letzten Jahren doch nur eine sehr sehr kleine Fangemeinde gehabt.

Author: Philipp
Jan 19, 2020, 5:31:14ÔÇ»PM

Hallo, Ich trinke sehr gerne und oft den Fr├╝chtetee ÔÇ×RumtopfÔÇť Bei den Zutaten steht, dass dieser ÔÇ×AromaÔÇť enth├Ąlt. K├Ânnen sie mir n├Ąhere Angaben zu diesem Aroma geben? Ist es nat├╝rlich oder k├╝nstlich etc.

Answer from TeaGschwendner

Wir verwenden in unseren Tees sowohl nat├╝rliche, wie auch naturidentische Aromen. K├╝nstliche Aromen werden bei uns nicht verwendet. Die von uns verwendeten Aromen sind ebenfalls als Lebensmittel klassifiziert und nicht etwa als Zusatzstoffe! Im Falle des Fr├╝chtetees ÔÇ×RumtopfÔÇť verwenden wir ein naturidentisches Aroma.
Guten Aufschluss ├╝ber die Verwendung ersehen Sie aus der Zutatenliste: ist dort "Aroma" aufgef├╝hrt, dann handelt es sich um ein naturidentisches Aroma oder um eine Mischung aus nat├╝rlichem und naturidentischem Aroma. Nat├╝rliche Aromen oder ├ľle werden auch explizit als solche ausgelobt. Diese hei├čen dementsprechend "nat├╝rliches Aroma" oder "...├ľl". Und bei Bio-Tee ist die Verwendung noch einfacher: dort d├╝rfen ausschlie├člich nat├╝rliche Aromen eingesetzt werden.

Author: Karsten Pisetta
Jan 15, 2020, 12:57:04ÔÇ»PM

Dickes Lob an den Teeladen auf der Huestrasse in Bochum und deren Mitarbeiter!! Dort hat es sich wirklich erheblich verbessert in punkto Service und Freundlichkeit. Geht doch. Und der Ruhrgebietstraum ist auch tats├Ąchlich einer!! Mit freundlichen Gr├╝├čen an alle Gschwendners und sonstigen Teejunkies.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank, ganz besonders auch von unserer Franchisepartnerin Birgit Funke in Bochum, die sich ├╝ber dieses "dicke" Sonderlob sehr freut.

Author: Steffi Arnas
Jan 14, 2020, 11:57:58ÔÇ»AM

Guten Tag, leider bin ich sehr entt├Ąuscht ├╝ber meine aktuelle Bestellung. Bisher fand ich die "Arabische Nacht" toll, allerdings wurde seit meiner letzten Bestellung die Rezeptur ge├Ąndert und nun schmeckt mir der Tee ├╝berhaupt nicht mehr. Schade, da├č dies nirgendwo ersichtlich vermerkt ist. Nun habe ich umsonst viel Geld f├╝r 250g Tee ausgegeben. Sehr schade!

Answer from TeaGschwendner

Wir haben die Rezeptur eigentlich nicht ver├Ąndert, daher setzen sich unsere Tea Taster sehr gerne mit Ihnen direkt in Verbindung, um Ihrem Feedback auf den tiefen Grund zu gehen. Selbstverst├Ąndlich werden wir f├╝r Sie eine gute L├Âsung finden :) 

Author: Thomas
Jan 10, 2020, 9:43:30ÔÇ»AM

Guten Tag, schon seit einiger Zeit funktioniert die Tee Gschwendner App unter iIOS nicht mehr. Sie st├╝rzt beim Start sofort ab. Wird es in absehbarer Zeit ein Update geben, das auch im aktuellen iOS l├Ąuft? Viele Gr├╝├če Thomas

Answer from TeaGschwendner

Wir arbeiten bei der Appentwicklung mit einer Agentur zusammen, die uns eine baldige Behebung des Problems versprochen hat. Wir bleiben dran :) 

Author: Roger Tillmann
Jan 9, 2020, 10:35:00ÔÇ»AM

Liebes TeeGschwendner Team, mit Bedauern musste ich feststellen, dass es den Gummib├Ąrchen-Tee nicht mehr gibt. F├╝r mich ist das nicht nachvollziehbar, aber ok. Ist es m├Âglich die Mischung quasi als "OpenSource" zum nachbauen freizugeben oder k├Ânnen Sie noch eine Restmenge liefern? (W├╝rde ich mir dann einfrieren). Die von Ihnen in einem anderen Beitrag genannten Alternativen sind KEINE Alternativen f├╝r mich.

Answer from TeaGschwendner

Lieber Roger Tillmann, wir bedauern auch den Wegfall dieses schon fast klassischen Programmelements, allerdings war dieser wirklich unvermeidlich. Leider sind solche Entscheidungen ab und zu zu treffen, auch wenn wir wissen, dass sie den langj├Ąhrigen Fans gar nicht gefallen. Im Falle von B├Ąrchen T Gummib├Ąrchen k├Ânnen wir keinen Mischtipp zur Verf├╝gung stellen, der Ihnen den urspr├╝nglichen Geschmack 100%ig wiederbringt, weil in diesem Tee ein au├čergew├Âhnliches Aroma eingesetzt war, welches durch Mischen anderer Tees nicht nachempfunden werden kann. Wir hoffen dennoch, dass Sie ├╝ber kurz oder lang wieder einen Tee in unserem Sortiment entdecken, der Sie ebenso begeistern kann wie bisher der Gummib├Ąrchen-Tee. 

Author: Stephan H. aus B.
Jan 6, 2020, 8:49:33ÔÇ»PM

Hallo, als langj├Ąhriger Kunde probiere ich auch gerne die neuen Trend-Tees aus. Viele davon schaffen es dann auch ins ÔÇ×normaleÔÇť Sortiment. Der neueste Tee, den ich als meinen absoluten Favoriten entdeckt habe, ist der gr├╝ne ÔÇ×Pflaume-MarzipanÔÇť. Nun habe ich jedoch das Ger├╝cht geh├Ârt, dass dieser Tee sich nicht durchsetzten konnte. Und das, obwohl ich so viel davon gekauft und verkonsumiert habe. Ich w├╝rde es sehr schade finden, wenn ich bald auf diesen Tee verzichten m├╝sste! Was w├╝rden Sie denn davon halten, wenn der ÔÇ×Pflaume-MarzipanÔÇť wenigstens als Saison-Tee, z.B. Im Herbst (also zur Pflaumen-Saison) in die Regale k├Ąme? Dann w├╝rde es neben ÔÇ×Karl-HeinzÔÇť eine zweite Freude in der grauen Jahreszeit geben! Gern h├Âre ich von Ihnen!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank, lieber Stephan H. aus B. 
"Zwischen den Tagen" haben wir hier bereits im G├Ąstebuch auf eine ├Ąhnliche R├╝ckfrage geantwortet, dass es f├╝r "Pflaume-Marzipan" nach ├╝ber 12 Monaten Zeit wird, f├╝r eine neue kreative Mischung Platz zu machen.
Leider ist es noch zu fr├╝h, konkrete Aussagen ├╝ber den Verbleib dieses Tees zu treffen, aber nat├╝rlich werden wir die Meinungen unserer Kunden bei der Entscheidungsfindung ber├╝cksichtigen.

Author: Bettina
Jan 3, 2020, 12:58:05ÔÇ»PM

Hallo, auch ich bin ein langj├Ąhrige Kundin. Ich bin absolut begeistert von eurem Old Style Earl Grey. Er wird derzeit als Trendtee angeboten. Gibt es die Hoffnung, dass er ins regul├Ąre Angebot ├╝bergeht? Wenn nicht, wie lange wird es ihn noch geben? Dann m├╝sste ich mich noch einmal ordentlich eindecken und ihn anschlie├čend selbst mischen ??. Beste Gr├╝├če aus Bonn!

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der traditionelle Old Style Earl Grey so sehr gef├Ąllt. Leider werden wir diesen Trendtee nicht ├╝bernehmen, aber zur gegebenen Zeit wird ein Mischtipp bereitgestellt, so dass Sie sich in unseren Fachgesch├Ąften, diesen Tee nachmischen lassen werden k├Ânnen. Der Old Style Earl Grey wird voraussichtlich bis April im Trendtee-Sortiment verbleiben.

Author: Markus
Jan 1, 2020, 1:58:23ÔÇ»PM

Hallo Team Gschwendner, Ich bin seit drei├čig Jahren Stammkunde und ein echter Teamaniac. Ich liebe vor allem Assam Tee, kenne das komplette Sortiment ihres Hauses. Ich schreibe heute wegen dem Tee Nr.166 - Assam Kaziranga. Wie kann es sein, das ein solcher Tee f├╝r 13,80 Euro bei 250g angeboten wird ? Wie gesagt ich trinke seit Jahrzehnten alle Assam Tees ihres Hauses, aber ein derma├čen guten, unglaublich leckeren habe ich bisher sehr selten getrunken. F├╝r mich absolute Spitzenqualit├Ąt, unfassbar! Bei dem Preis ein absolut ungew├Âhnliches Preis-Leistungs Verh├Ąltnis. Ein gro├čer Wurf von Tee Gschwendner !! Bitte weiter mit solchen Highlights und ├ťberraschungen ! Viele Gr├╝├če !!

Answer from TeaGschwendner

Herzlichen Dank f├╝r Ihre positive R├╝ckmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen als langj├Ąhrigem und leidenschaftlichem Assam-Genie├čer unser Projekttee Assam Kaziranga besonders zusagt. Wir haben diesen Bio-Assam gemeinsam mit unseren erfahrenen Partnern im Ursprung entwickelt und dabei das Hauptaugenmerk auf eine vollmundige, malzige und zugleich ausgewogene Tasse gelegt. Aufgrund unserer Unabh├Ąngigkeit vom Zwischenhandel und unserer langj├Ąhrigen, partnerschaftlichen Bindung in den Ursprung, konnten wir auch bei diesem besonderen Projekt ein f├╝r alle Beteiligten faires und sehr gutes Preis-Leistungsverh├Ąltnis erm├Âglichen. In diesem Sinne w├╝nschen wir ein frohes, genussvolles neues Jahr!    

Author: Lisa
Dec 29, 2019, 5:30:25ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, mit gro├čem Erschrecken musste ich erfahren, dass der Gr├╝ntee Pflaume-Marzipan aud dem Programm geht! Dabei ist er so ziemlich der einzige, von sich aus "schwerer" Gr├╝ntee aus dem Aroma-Programm. Er vers├╝├čt einem so richtig toll die Herbstzeit ohne einfach nur Fruchtig zu sein. Wird er denn wieder kommen? Vielleicht als Herbsttee oder so? Sich ganz davon zu trennen w├Ąre doch so schade. Liebe Gr├╝├če Lisa

Answer from TeaGschwendner

Auch wir haben diesen Tee sehr gern gewonnen, doch nun ist es nach ├╝ber 12 Monaten Zeit, einem anderen Trendtee die Chance zu geben, ├Ąhnlich zu begeistern.
Leider ist es noch zu fr├╝h, konkrete Aussagen ├╝ber den Verbleib dieses Tees zu treffen, aber nat├╝rlich werden wir die Meinungen unserer Kunden bei der Entscheidungsfindung ber├╝cksichtigen.

Author: Niels Gronau
Dec 28, 2019, 2:10:22ÔÇ»PM

Sehr geehrte Tee Gschwendnet Team! Ich war schon in den Anfangszeiten vom Teehaus in Trier gelegentlich ein treuer Stammkunde. Mit Tee Geschwendner bin ich auch dabei geblieben und seit es den Onlineshop gibt, freue ich mich dar├╝ber unkompliziert meinen Tee per Paket zu bekommen. Ist nicht zu vergleichen mit einem Ladenlokal und deren Ger├╝che und die (meistens) freundlichen Verk├Ąufer, aber es spart halt Zeit. Leider musste ich dieses Jahr von einer Sorte Abschied nehmen die ich unz├Ąhlige Jahre, so kommt es mit vor, sehr gerne und t├Ąglich getrunken habe. Rooibus Dschungelfeuer. Dieses haben sie ja sehr zu meinem Bedauern aus dem Sortiment entfernt....ich war wahrscheinlich der einzige der ihn noch getrunken hatte. Herrliches Aroma. Als ich ├╝ber ihren Kundenservice erfuhr dass dieser eingestellt wurde, eben wegen zu geringer Nachfrage. Ging die, fast schon verzweifelte, Suche nach den letzten Best├Ąnden los, ich wurde f├╝ndig insgesamt bekam ich 3kg aus der Region zusammen, mit erheblichen Fahraufwand. Was tut man nicht alles f├╝r seinen liebgewonnenen Gewohnheiten. Langsam n├Ąhert sich dieser Vorrat auch dem Ende..da meine Familie ihn auch liebt. Ich habe mich mit Winterzauber eingedeckt dass er diesem sehr nah kommt. W├Ąre sch├Ân wenn sie ihn wieder einf├╝hren w├╝rden vielleicht saisonal oder auf Bestellung, w├╝rde mich riesig freuen, wenn ich wieder den originalen Dschungelfeuer Rooibus bei ihnen erwerben k├Ânnte gern auch in Kilopaketen. Beim Gr├╝ntee bin ich immer wieder von Arabischer Nacht, Creme d"Orange und besonders Marani begeistert. Mogli Chai Schoko ist prinzipiell ein toller Gew├╝rz"Tee" jedoch verfeinere ich seit Jahren immer noch mit zus├Ątzlichen Kakaobruch und Kakaoschalen dadurch wird das Aroma deutlich intesiver, ich w├╝rde mir w├╝nschen dass sie beim MC Schoko ebenfalls 100g T├╝tchen anbieten w├╝rden wie beim normalen Mogli Chai. Alles in allem bieten sie ein Sortiment was in Sensorik und Qualit├Ąt einzigartig ist in Europa und freue mich noch auf viele Jahre angenehmen Teegenuss. Ich w├╝nsche Ihnen und allen Kunden einen guten Rustsch ins Jahr 2020.

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank f├╝r Ihren ausf├╝hrlichen Eintrag in unser G├Ąstebuch und vor allem die Anregungen, die wir gerne an unser Kreativteam weitergeben. Ebenso freuen sich bestimmt auch andere Kunden ├╝ber die ein oder andere Verfeinerungsidee :) 
Wir w├╝nschen Ihnen ein gesundes und weiterhin begeistertes (Tee-)Jahr 2020 und freuen uns sehr ├╝ber Ihr besonders positives Feedback zu unserem Teesortiment insgesamt. 

Author: Christina
Dec 25, 2019, 1:58:22ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwendner-Team, gestern habe ich die Weihnachtstee-Meistermischung Nr. 999 zubereitet und wir waren - wie die letzten Jahre jedes Mal, man lernt einfach nicht dazu - sehr entt├Ąuscht. Den urspr├╝nglichen Weihnachtstee, den es vor der Meistermischung gab und der ohne Zimt und Mandeln war, fanden wir immer sehr lecker. Inzwischen habe ich auch von anderen geh├Ârt, dass ihnen die urspr├╝ngliche Mischung besser geschmeckt hat. Ist es vielleicht m├Âglich, den urspr├╝nglichen Weihnachtstee wieder herzustellen? Das h├Ątte nebenbei auch den Vorteil, dass ihn auch Menschen mit Mandelallergie trinken k├Ânnen, denn inzwischen scheinen die meisten weihnachtlichen Tees mit Mandeln zu sein. Wenn Sie an der Meistermischung festhalten wollen, k├Ânnte man ja vielleicht auch beide Varianten anbieten. Dar├╝ber w├╝rden wir uns sehr freuen. Viele Gr├╝├če Christina

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank f├╝r Ih Feedback. Unsere Meistermischung, die es nunmehr seit fast 10 Jahren gibt, hat bei vielen Kunden eine gro├čartige Resonanz gefunden; manche aber w├╝nschen sich nat├╝rlich auch die gewohnte vorherige Mischung zur├╝ck. Wir geben Ihr Ansinnen gerne einmal an unser Kreativteam weiter - vielleicht entsteht ja eine ganz neue Idee :).
Einen guten Start ins Neue Jahr!

Author: Frauke
Dec 24, 2019, 3:20:10ÔÇ»PM

Hallo liebes Gschwender Team.Viellen Dank der Tee ist gut angekommen und mal wieder schnell.Ich w├╝nsche Ihnen noch ein sch├Ânes Wei┬┤hnachtsfest und kommen sie gut ins neue Jahr.ihre zufriedene Kundin.

Answer from TeaGschwendner

Vielen lieben Dank und auch Ihnen ein gutes und gesundes Neues Jahr! 

Author: Ronert Obst
Dec 23, 2019, 5:07:17ÔÇ»PM

Ich kaufe seit vielen Jahren bei Tee Gschwender. Nach jedem Kauf tauch auf meinem Computer permanent Reklame dieser Firma auf. Habe vor Monaten schon mal angefragt, wie ich das abstellen kann. mir wurde gesagt unten links ist ein Link zum Abbestellen. Nichts gefunden. Bitte nehmen sie mich aus Ihrer Liste. Ich kann die Teeh├Ąufchen auf jeder Seite langsam nicht mehr sehen Frohe Weihnachtstage Ronert Obst

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Es geht bei der Werbung, auf die Sie sich beziehen, um die ├╝ber Google Adwords ausgesteuerten Anzeigen. Wir selbst spielen nicht an namentlich bekannte Kunden Werbung aus. Wenn Sie diese Anzeigen nicht mehr erhalten m├Âchten, k├Ânnen Sie dies ├╝ber die Einstellungen in Ihrem Browser erreichen. Auf dieser Seite https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de k├Ânnen Sie Informationen von Goolge erhalten und Ihre Einstellungen ver├Ąndern. 
Einen guten Start in das Neue Jahr w├╝nscht Ihr TeeGschwendner Team! 
 

Author: Annelie
Dec 22, 2019, 5:19:51ÔÇ»PM

Pomelo N┬░ 1295: Auf diesen Tee bin ich gesto├čen, weil ich Gincinatti gesucht habe. Da stand, dass es den nicht mehr gibt, aber die Alternative wurde nicht namentlich genannt! Also habe ich "wacholderbeeren" eingegeben und so kam ich auf Pomelo. Super, dachte ich. Ich liebe Pomelo! Und Wacholder. Ich sehe mir aber grunds├Ątzlich immer die Zutatenliste an, weil ich vor allem etwas gegen k├╝nstliche Aromen habe. Die Erfahrung zeigt auch, dass ich damit richtig liege, denn wenn ich mal einen Tee von Euch erwischt hatte, der k├╝nstliche Aromen enthielt, hat er mir auch nie geschmeckt - eben weil zu k├╝nstlich. Und nun lese ich voller Entsetzen "Pomeloschale". So toll, wie es ist, wenn man die echte Frucht verwendet - so schlimm ist es ja wohl mit PomeloSCHALE! Ausgerechnet das Schlimmste vom Abfall, was asiatisches Obst zu bieten hat! Pomelos gibt es nirgends auf der Welt in Bioqualit├Ąt und Pomeloschale ist das am meisten mit Schadstoffen belastete Obst ├╝berhaupt! Wie k├Ânnt Ihr es da nur in den Tee tun? Der ganze Tee ist ja dadurch verseucht! Sorry f├╝r die drastischen Worte, aber das grenzt f├╝r mich an K├Ârperverletzung.

Answer from TeaGschwendner

Sie haben vollkommen Recht, was den Anteil an behandelten Zitrusschalen weltweit angeht: es gibt nur wenige andere Zutaten, die mehr Aufwand in der Beschaffung erfordern als unsere Zitrusschalen f├╝r Tees wie Pomelo, Lemon oder Orange. Wir sind selbst vor vielen Jahren auf dieses Problem gesto├čen, als wir angefangen haben, neben dem Tee auch die weiteren Zutaten unserer Mischung zu untersuchen. Dies hat zur Folge, dass wir heute alle (!) Zutaten im Labor untersuchen lassen, die wir in unseren Tees einsetzen und ausschlie├člich die Zutaten einkaufen, die unseren Kriterien hinsichtlich R├╝ckst├Ąnden entsprechen. Dies hat zur Folge, dass uns keine unendliche Anzahl an Lieferanten zur Verf├╝gung steht, sondern lediglich eine Handvoll, mit denen wir in sehr engem Austausch sind, damit unsere Produkte auch eine entsprechende Qualit├Ąt aufweisen. Diesen Mehraufwand bezahlen wir sehr gerne, wenn wir dadurch ein gutes Produkt einkaufen k├Ânnen. Herzlich gerne lassen wir Ihnen jederzeit kostenfreie Analyseberichte zu all unseren Tees zukommen, damit Sie sich selbst davon ├╝berzeugen k├Ânnen, dass unsere Tees sicher sind.

Author: Carina
Dec 19, 2019, 8:13:34ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner Team & Co. Wir sind super Traurig dar├╝ber das der B├Ąrchen T┬« Gummib├Ąrchen 1543 aus dem Sortiment genommen wurde :( es war einer der leckersten Tee Sorten und das nicht nur f├╝r Kinder sondern auch f├╝r uns Erwachsene. Bitte bitte bitte nehmt diesen Tollen wundervollen Tee wieder in euer Sortiment auf!!! Sch├Âne Festtage, besinnliche Weihnachten und ein gl├╝ckliches neues Jahr :)

Answer from TeaGschwendner

Liebe Carina, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unseren Gummib├Ąrchen-Tee so sehr vermissen. Auch wir trennen uns nur ungern von liebgewonnen Tees. Jedoch mussten wir diese Entscheidung treffen, da die Fangemeinde des Tees ├╝ber die Jahre so klein geworden war, dass wir nicht mehr guten Gewissens Frische und Qualit├Ąt garantieren konnten. Vielleicht ist ja bei unseren anderen fruchig-s├╝├čen Teesorten eine wohlschmeckende Alternative dabei?
Nr. 1446, Kiba-Flip
Nr. 1437, GregoryÔÇÖs
Nr. 1495, Wildkirsche
Bei Bedarf kann hier nat├╝rlich gerne nachges├╝├čt werden, z.B. mit etwas Honig :-) Wir w├╝nschen Ihnen und Ihren Lieben ebenfalls sch├Âne, genussvolle Feiertage und einen guten Start ins Neue Jahr!

Author: J├Ârg Ockel
Dec 19, 2019, 9:28:44ÔÇ»AM

Hallo an die Mitarbeiter von TeeGeschwendner, unser Tee-Shop in KN und auch Ihre Hotline haben uns mitgeteilt, dass Sie "Bossa Nova 993" aus dem Sortiment genommen haben. Da es einer unser Lieblingstees aus Ihrem Hause ist, sind wir sehr traurig. Ich hoffe, mein Eintrag tr├Ągt dazu bei, dass Sie Ihre Entscheidung ├╝berdenken! Gibt es denn evtl. noch Restposten, die wir bestellen k├Ânnten? Ansonsten w├╝nsche ich Ihnen erholsame Weihnachtsfeiertage und ein gesegnetes neues Jahr 2020!

Answer from TeaGschwendner

Auch uns ist es sehr schwer gefallen, uns von unserem langj├Ąhrigen Tee "Bossa Nova" zu trennen. Doch auch diese Entscheidung musste getroffen werden, da die Fangemeinde dieses Tees ├╝ber die Jahre hinweg immer weiter geschrumpft ist, so dass wir nicht mehr guten Gewissens Qualit├Ąt und Frische garantieren konnten. Vielleicht ist ja unsere Nr. 1638 Hazelnut-Chocolate ein wohlschmeckender Ersatz? Hier verbinden sich Gr├╝ntee und Oolong mit Haselnusskrokant und Kakaonoten zu einem wahrhaft verf├╝hrerischen Tee-Erlebnis.
Auch Ihnen ein frohes und entspanntes Weihnachtsfest.

Author: Ilse Haehnle
Dec 14, 2019, 2:49:03ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war heute sehr geschockt, als ich ÔÇ×Ulmer Spatzen TeeÔÇť kaufen wollte und nur ÔÇ×Ulmer M├╝nster MelangeÔÇť bekam. Was soll dieser Namenswechsel? Aus diesem ganz besonderen Namen ist ein Null-Acht-F├╝nfzehn Produkt geworden. ÔÇ× M├╝nsterÔÇť gibt es in so vielen St├Ądten, man muss nur den Stadt-Namen davor setzen. Und was soll das Wort ÔÇ×MelangeÔÇť dahinter? Der Ulmer Spatz ist es was ganz besonderes, etwas, mit dem sich unsere Stadt identifiziert, der bei allen Festen dabei ist. Wir nennen uns ÔÇ×die Ulmer SpatzenÔÇť nicht aber ÔÇ×die Ulmer M├╝nsteranerÔÇť ÔÇô (wobei ÔÇ×M├╝nsteranerÔÇť ja f├╝r die Stadt M├╝nster in Anspruch genommen wird). Meine Verwandten und Bekannten haben den Ulmer-Spatzen- Tee immer verschenkt, ob sie es weiterhin und dem neuen Null-Acht-F├╝nfzehn Namen machen werden, bezweifle ich, denn sie sind ├╝ber den Namenswechsel genau so geschockt wie ich. Ich glaube, dass viele Ulmer den Namenswechsel noch nicht bemerkt haben und ebenso geschockt reagieren werden. Darum bitte ich Sie, und dieser Bitte schlie├čen sich viele an, den Namenswechsel wieder r├╝ckg├Ąngig zu machen. Mit freundlichen Gr├╝├čen Ilse Haehnle

Answer from TeaGschwendner

Wir danken sehr herzlich f├╝r Ihren G├Ąstebucheintrag, den wir umgehend an unseren Partner in Ulm weitergeleitet haben. Gerne geben wir auch ├╝ber diesen Weg Herrn Vogts Antwort an Sie weiter: 
"Der Tee selbst ist nach wie vor zu 100 % derselbe. Es handelte sich auch bisher um eine Mischung aus schwarzem und gr├╝nem Tee und Aromen, was jetzt erstmals durch die auch im Deutschen ├╝bliche Bezeichnung Melange ausgedr├╝ckt wird.
F├╝r uns geb├╝rtige Ulmer ist unser M├╝nster niemals ein 0815-M├╝nster, von denen im deutschsprachigen In- und Ausland ├╝brigens nur 3 wirklich (welt-) ber├╝hmt sind ÔÇô jene in Stra├čburg und Freiburg/Breisgau und eben jenes in Ulm. 
Auch auf dem neuen Etikett hat der Spatz seinen Platz gefunden und der neue Name tr├Ągt auch unserer stetig wachsenden Zahl von Kunden und Touristen aus ganz Deutschland, Europa und ├ťbersee Rechnung. Diese verbinden mit einem Besuch in Ulm weit mehr das Ulmer M├╝nster als den Ulmer Spatz ÔÇô dessen ÔÇ×GeschichteÔÇť zwar gut und humorvoll erfunden ist, aber jenseits eines Umkreises von 100 km um Ulm kaum jemandem mehr bekannt ist."
Das Feedback auf den neuen Namen mit neuem Etikett ist sowohl seitens unserer zahlreichen Stammkunden als auch von den Touristen mehrheitlich ├╝berw├Ąltigend positiv. Wir bedauern nat├╝rlich sehr, dass Ihnen ausgerechnet der neue Name den altbekannten Geschmack dieses herrlichen Tees verdorben hat.

Author: Ulrike Brigitte
Dec 1, 2019, 12:50:09ÔÇ»PM

Ich kann Sie nur begl├╝ckw├╝nschen zu Ihrer Entscheidung, den ÔÇ×Oriental MoonÔÇť wieder ins Sortiment aufzunehmen. Never change the running team ; ) Eine eigene zuf├Ąllig entstandene Kreation m├Âchte ich gerne anderen Oriental-Fans empfehlen: geben Sie doch mal einen Schluck Grapefruit(direkt)saft in Ihren Tee. Ich finde es eine tolle Kombination und interessante Variante f├╝r einen Tee, der aber auch allein schon gro├čartig ist. Liebe Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r das sch├Âne Feedback und den Tipp mit dem Grapefruitsaft, das klingt ├Ąu├čerst k├Âstlich! :-)

Author: Nicole Gr├╝n
Nov 29, 2019, 4:44:10ÔÇ»PM

Wo ist der Gummib├Ąrchen-Tee hin? Ich kenne so viele Menschen, die fast ausschlie├člich nur diese Teesorte trinken, und zwar keine Kinder. Ich kann es wirklich absolut nicht nachvollziehen, wie man diesen Tee aus dem Sortiment nehmen kann!!! Ich glaube nicht, dass es an der Nachfrage gelegen hat. Wann kann die Fangemeinde mit der R├╝ckkehr des Tees rechnen?

Answer from TeaGschwendner

Es tut uns sehr leid, dass Sie den Gummib├Ąrchen-Tee so schmerzlich vermissen. Jedoch musste diese Entscheidung aufgrund der immer kleineren Fangemeindes dieses Tees leider getroffen werden. Andernfalls h├Ątten wir nicht mehr f├╝r Frische und Qualit├Ąt garantieren k├Ânnen. Haben Sie schon einmal eine der folgenden Alternativen probiert? Vielleicht ist ja etwas nach Ihrem Geschmack dabei ;-)
Nr. 1446, Kiba-Flip
Nr. 1437, GregoryÔÇÖs
Nr. 1495, Wildkirsche

Author: Bine
Nov 24, 2019, 6:44:25ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. 3 Wochen habe ich mir zwei Packungen Teebag gekauft. Leider habe ich in beiden Packungen jeweils zwei Beutel aus der Verpackung genommen, und hatte die Pfefferminze oder die Fr├╝chte auf dem Tisch, alle Beutel waren besch├Ądigt. Sehr schade.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie besch├Ądigte Teebeutel in Ihren Packungen vorgefunden haben. Es w├╝rde uns sehr helfen, wenn Sie uns n├Ąhere Informationen zu der Art der Besch├Ądigung sowie den betroffenen Produkten (gerne auch als Bild) zukommen lassen k├Ânnten. Gerne per E-Mail an: teemail@teegschwendner.de. Selbstverst├Ąndlich erhalten Sie von uns Ersatz f├╝r Ihren Tee, geben Sie dazu in der E-Mail bitte einfach die Teesorten sowie Ihre Adresse mit an, vielen Dank!

Author: ulrike liedert
Nov 21, 2019, 10:52:33ÔÇ»AM

Moogli Tee Schoko Dieser Tee ist sehr empfehlenswert, schmeckt sch├Ân schokoladig mit Gew├╝rznote.Trinke ihn t├Ąglich und das Hungergef├╝hl bleibt aus.Grosses manko die kleine packungsgr├Â├če, da ich im Monat 4 bis 5 P├Ąckchen ben├Âtige und wir alle Umweltbewu├čt sind ein no go es nicht in gr├Â├čerer Packung anzubieten.Das w├╝rde ich mir sehr w├╝nschen um Verpackungsm├╝ll zu vermeiden und nicht st├Ąndig Regale im Laden leer zu kaufen........beste gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Liebe Ulrike, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag und das sch├Âne Lob f├╝r unseren Mogli Chai Schoko. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen dieser Tee so gut schmeckt, dass gleich mehrere Packungen im Monat herhalten m├╝ssen :-) Nat├╝rlich w├Ąre es noch einmal nachhaltiger, auch diesen Tee in gr├Â├čeren Gebinden anzubieten. Das ist jedoch aus verschiedenen Gr├╝nden derzeit nicht m├Âglich.
So wird dieser Tee zum einen vom Produzenten selbst abgepackt und bereits in den Kartonschachteln bei uns angeliefert. Zum anderen k├Ânnen wir in unsere Standdosenwand nur eine begrenzte Anzahl loser Tees aufnehmen. Beim Mogli Chai Schoko sind die Verkaufsmengen nicht ausreichend hoch, um eine Umstellung auf gr├Â├čere Gebinde/Standdose zu rechtfertigen. Auch f├╝r uns spielen Umweltschutz und Nachhaltigkeit eine wichtige Rolle, weshalb wir unsere Verpackungen stetig pr├╝fen und nach M├Âglichkeit weiter optimieren. So auch im Fall der Kr├Ąutertee-Verpackungen, in denen auch der Mogli Chai Schoko verpackt ist. Hierbei handelt es sich um einen Karton aus 40% Grasfaser aus sonnengetrocknetem Gras regionaler Wiesen. Die Klarsichth├╝lle im Inneren besteht zu 89% aus nachwachsenden Rohstoffen und ist industriell sowie gartenkompostierbar.
Wir w├╝nschen Ihnen weiterhin guten Teegenuss und viel Freude mit ihrem schokoladigen Liebling!

Author: Stiegler, Roland
Nov 14, 2019, 5:46:19ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin schon sehr lange einer ihrer guten Kunden und meine Frau und ich trinken t├Ąglich zum Fr├╝hst├╝ck gr├╝nen Tee, vorzugsweise Royal Grey. Am Nachmittag stehen dann die Sorten Earl Grey, Ostfriesische Broken Mischung und China Wuyuan Jasmin auf dem Programm. Da wir auch guten Ceylon -Tee trinken m├Âchten, haben wir ihre Sorte Ceylon Pekoe Uva Highlands Highgrown 410 Schwarzer Tee gekauft und sind leider mit dem Geschmack nicht zufrieden. Unsere Tochter hat vor einiger Zeit ihren Urlaub auf Sri Lanka verbracht und uns Ceylon -Tee von dort mitgebracht. Nun muss ich ihnen mitteilen, dass dieser Tee 3 Klassen besser schmeckte als ihre Nr. 410. Gibt es in ihrem Sortiment vielleicht eine Sorte, die den einheimischen Sorten im Geschmack nahe kommt oder sogar gleichwertig ist ??? ├ťber eine positive Antwort w├╝rden wir uns sehr freuen und verbleiben mit freundlichen Gr├╝├čen Roland & Elke Stiegler

Answer from TeaGschwendner

Der Ceylon Pekoe ist eine besondere Gradierung auf Sri Lanka, die f├╝r Ihren intensiven Charakter bekannt ist und auch gerne mit einem Schuss Zitrone getrunken wird. Alternativ w├Ąren die Sorten Nr. 430 oder 440 als ganze Blatt-Tees sicherlich einen Versuch Wert!

Author: Kluthe Christine
Nov 13, 2019, 8:14:09ÔÇ»PM

Ich vermisse Ihren Honigbuschtee natur! Die Suche danach hat mich urspr├╝nglich in ihr Gesch├Ąft gef├╝hrt und ich habe ihn dort seit Jahren bezogen. Es w├Ąre sch├Ân wenn sie honeypie natur wieder in ihr Sortiment aufnehmen k├Ânnten!!! Viele Gr├╝├če von Christine Kluthe

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank - wir geben Ihr Ansinnen sehr gerne an unser Kreativteam weiter.

Author: Christina Walter
Nov 10, 2019, 3:32:16ÔÇ»PM

Ich m├Âchte mich f├╝r die tolle und freundlich Beratung in Ihrer Filiale in Pforzheim bedanken. Der freundliche Herr hat mich super zum Thema Matcha Tee beraten. Ich war bis dahin unerfahren und kannte den Matchatee nur aus Ern├Ąhrungsb├╝cher. Dank seiner Beratung und der Brosch├╝re die er mir mitgegeben hat, bin ich nun ├╝berzeugter Matcha Fan und werde im Anschluss mein erstes Set bestellen. Vielen Dank!

Author: Jessica Bengsch
Nov 9, 2019, 3:44:20ÔÇ»PM

Hallo zusammen, bei meinem heutigen Einkauf in einer ihrer L├Ąden musste ich mit erschrecken feststellen das es den Fr├╝chtetee Aromatisiert 1543 B├äRCHEN T GUMMIB├äRCHEN nicht mehr gibt. Es ist wirklich ein Jammer. Ich w├╝rde mich freuen wenn ich ihn demn├Ąchst wieder in ihrem Laden kaufen kann und ich wei├č mit Sicherheit das ich nicht die einzige bin. Vielen Dank. Mit freundlichen Gr├╝├čen Jessica Bengsch

Answer from TeaGschwendner

Auch uns f├Ąllt es immer schwer, einen liebgewonnen, lange gef├╝hrten Tee aus dem Sortiment zu nehmen. Dennoch entwickeln sich die Gesamtmengen ├╝ber alle unsere Fachgesch├Ąfte betrachtet manchmal so, dass wir diese Entscheidung schweren Herzens treffen m├╝ssen, da sonst die Frische des Tees nicht mehr gew├Ąhrleistet werden k├Ânnte. 
Da die Gummib├Ąrchen ├╝berwiegen aus Zucker bestanden und zu etwa 30 % in der Mischung enthalten waren, kann es vielleicht helfen, den k├╝nftigen Fr├╝chtetee ein wenig zu s├╝├čen. Ohne die S├╝├če kommt die nat├╝rlich enthaltene Fruchts├Ąure st├Ąrker zur Geltung. Andererseits kann es auch helfen, den Fr├╝chtetee etwas schw├Ącher zu dosieren, als angegeben.
Gerne empfehlen wir Ihnen die folgenden Sorten, falls Sie diese noch nicht probiert haben:
Nr. 1446, Kiba-Flip
Nr. 1437, GregoryÔÇÖs
Nr. 1495, Wildkirsche

Author: Marcel Durschei
Nov 8, 2019, 6:50:11ÔÇ»PM

Danke f├╝r die Top Qualit├Ąt und den sehr schnellen Versand

Answer from TeaGschwendner

Es ist uns eine Freude - ganz herzlichen Dank!

Author: Dorothe Franz
Nov 5, 2019, 11:55:52ÔÇ»AM

Hallo,Ich warte jetzt schon auf mein Tee ├╝ber 1Woche und hab per PayPal bezahlt ,es hei├čt bei ihnen auf der Seite das man den Tee innerhalb 2bis 3 Tagen bekommt ,bin doch etwas genervt und wenn meine Hausnummer fehlt ,dann schreibt man mal ,

Answer from TeaGschwendner

Wir haben Ihnen wegen der fehlenden Hausnummer bereits am 30. Oktober eine R├╝ckfrage per eMail geschrieben. Da Sie nach der heutigen Nachfrage uns nun freundlicherweise die Hausnummer gesendet haben, geht das hei├č ersehnte P├Ąckchen gleich morgen an Sie raus. Bitte haben Sie Verst├Ąndnis, dass die Aussendung ohne Hausnummer keinen Sinn ergibt, weil die P├Ąckchen alle an uns zur├╝ckgesendet werden.

Author: Arning
Nov 4, 2019, 9:33:03ÔÇ»AM

Sehr geehrte Damen und Herren, gerne berichte ich an dieser Stelle von dem Adventkalender den ich veschenkt habe. Um es kurz zu machen, ich war sehr sehr entt├Ąuscht von dem Kalender und ich war sehr ent├Ąuscht das ich diesen Teekalender verschenk habe. Ich bin davon ausgegangen das dieser Kalender den Sinn eines Kalender auch abdeckt, sprich auch die einzelnen Tage auf den einzelen P├Ąckchen sind. Leider nein. Ich stelle mir diesen Teeturm hin und ziehe jeden Tag ein P├Ąckchen raus. Wenn ich es mal nicht schaffen sollte, oder es vergesse wei├č ich nicht welches P├Ąckechen ich gerade habe. Auch wenn die Person die diesen Adventskalender bekommen hat , kein 5 Jahre alt mehr ist, sonder mitte 70 Jahre freut man sich doch ├╝ber so einen Kalender. Schade.. Mir ist die Freude auch vergangen. Inhaltlich und geschmacklich wird es bestimmt gut sein. ICH werde diesen Kalender NIE wieder kaufen und kann diesen TeeTurm Kalender auch nicht weiter empfehlen. Trotzdem allen eine sch├Âne Vorweihnachtszeit!!!

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser MasterBag-Adventskalender nicht gef├Ąllt. Wenn Sie gerne einen ganz klassischen Adventskalender mit nummerierten T├╝rchen zum ├ľffnen haben m├Âchten, empfehlen wir Ihnen unseren Klassiker Adventskalender 2019 mit 24 Teeproben. Gerne tauschen wir Ihren Kalender um, melden Sie sich gerne einfach bei unserem Serviceteam unter der eMail shop@teegschwendner.de oder unter der Telefonnummer 0 22 25 / 92 14 778.

Author: Ren├ęe
Nov 2, 2019, 2:42:58ÔÇ»PM

hallo, ich wollte einmal sagen, dass ihr online service und ihr shop ganz toll sind. ich bekomme die lieferung immer so schnell und ich liebe ihren japanischen bio gr├╝ntee sehr. preis und qualit├Ąt sind hervorragend. dann finde ich ihre verpackung auch ganz toll. kein unn├Âtiges riesen paket, sondern genau angepasst und ohne schreckliche werbung. danke f├╝r die gratis proben, die immer sehr an den geschmack angepasst sind. ein so selten guter service sollte auch mal gelobt werden, finde ich. vielen herzlichen dank!

Answer from TeaGschwendner

Lieber Ren├ęe, ein solch tolles Feedback am Montagmorgen erfreut nicht nur das ganze Serviceteam in unserem Onlineshop, sondern motiviert auch ungemein, Sie weiterhin begeistern zu d├╝rfen. Ganz herzlichen Dank daf├╝r.

Author: Kimberly Sabel
Nov 1, 2019, 10:02:37ÔÇ»PM

Hallo liebes Team! Als meine beste Freundin und ich letztens unseren Lieblingstee holen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass der Gummib├Ąrchentee aus Ihrem Sortiment genommen w├╝rde. Ist es m├Âglich dass dieser Tee wieder zur├╝ck kommt?? Wir w├╝rden uns aufjedenfall sehr dar├╝ber freuen!

Answer from TeaGschwendner

Auch uns f├Ąllt es immer schwer, einen liebgewonnen, lange gef├╝hrten Tee aus dem Sortiment zu nehmen. Dennoch entwickeln sich die Gesamtmengen ├╝ber alle unsere Fachgesch├Ąfte betrachtet manchmal so, dass wir diese Entscheidung schweren Herzens treffen m├╝ssen, da sonst die Frische des Tees nicht mehr gew├Ąhrleistet werden k├Ânnte. 
Da die Gummib├Ąrchen ├╝berwiegen aus Zucker bestanden und zu etwa 30 % in der Mischung enthalten waren, kann es vielleicht helfen, den k├╝nftigen Fr├╝chtetee ein wenig zu s├╝├čen. Ohne die S├╝├če kommt die nat├╝rlich enthaltene Fruchts├Ąure st├Ąrker zur Geltung. Andererseits kann es auch helfen, den Fr├╝chtetee etwas schw├Ącher zu dosieren, als angegeben.
Gerne empfehlen wir Ihnen die folgenden Sorten, falls Sie diese noch nicht probiert haben:
Nr. 1446, Kiba-Flip
Nr. 1437, GregoryÔÇÖs
Nr. 1495, Wildkirsche

Author: Marc-Andreas Matischik
Nov 1, 2019, 3:45:01ÔÇ»PM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, Ihr Tee ist wunderbar, ich kaufe ihn daher gerne und regelm├Ą├čig. Befremdlich finde ich es allerdings, das man beim Kauf von 2x 250g Tee auch IMMER exakt 2x 250g bekommt. Nicht 249g, nicht 251g, sondern immer genau 250g. Auch wenn das in Ordnung ist, so wirkt es doch sehr kleinkariert und schm├Ąlert das Einkaufserlebnis .... Nur mal so .... ????

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Tees wunderbar finden und wir Sie zu unseren regelm├Ą├čigen Kunden z├Ąhlen d├╝rfen. Wir m├Âchten kurz erkl├Ąren, dass der Preis f├╝r den abgewogenen Tee sich ganz genau nach dem Wiegeergebnis errechnet, so dass bei einer Einwaage von 252 Gramm auch ein anderer Preis automatisch ausgegeben w├╝rde. Da manche Kunden aber gerne genau 250 Gramm haben m├Âchten, wiegen viele Partner sehr genau ab. In Zeiten der digitalen Waagen und auch grammgenauen Nachweispflichten f├╝r zum Beispiel Bio-Tees ist es  nicht mehr wie mit den fr├╝heren, guten alten Neigungswaagen :).

Author: Michael
Oct 30, 2019, 7:13:51ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, als vor 10 Jahren unser TeeGschwendner Laden in der SanktAnnenGalerie in Brandenburg an der Havel er├Âffnete waren wir sehr froh und zufrieden, dass wir von da an nicht mehr sehr weite Wege nach beispielsweise Wildau auf uns nehmen m├╝ssen, um den entsprechenden Tee zu bekommen. Kurze Wege, gute Verkaufsatmosph├Ąre, besonders nach dem Filialleiterinwechsel durch Frau Habeck und ihren KollegenInnen waren immer ein Grund wieder ins Gesch├Ąft zu kommen. Das hat nun leider ein Ende ab Mitte Dezember diesen Jahres; das bedauern wir au├čerordentlich, und h├Ątten uns ein Ende des TeeGschwendnerLadens niemals vorstellen k├Ânnen. Ist da wirklich NICHTS zu machen? Trotz alledem w├╝nschen wir allen Teammitgliedern des Gesch├Ąftes in Brandenburg alles Gute f├╝r Ihre Zukunft! Mit freundlichen Gr├╝├čen Michael aus Kloster Lehnin

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre freundliche Nachricht. Wir haben uns in Brandenburg sehr bem├╝ht unser Gesch├Ąft in der Sank Annen Galerie zu erhalten. Unser Mietvertrag l├Ąuft jedoch zum 31.12.2019 leider aus. Trotz einer Einigung ├╝ber eine Verl├Ąngerung des Mietverh├Ąltnisses hat uns der Vermieter unerwartet mitgeteilt, dass er unsere Fl├Ąche bereits an die Firma Eyes & More vermietet habe. Auch wir bedauern die Schlie├čung sehr und schlie├čen keineswegs aus,  in der Zukunft vielleicht einmal ins sch├Âne Brandenburg an der Havel zur├╝ckzukehren.

Author: Nicole Osmer
Oct 22, 2019, 10:36:24ÔÇ»PM

Liebes Team?? Ich vermisse so sehr den ICE Tea waldbeere. Kommt er wieder? Liebe Gr├╝├če Nicole

Answer from TeaGschwendner

Aller Voraussicht nach wird der ICE Tea Waldbeere nicht wieder zur├╝ckkehren. Haben Sie denn schon einmal unseren neuen ICE Tea Kiba probiert? Der ist auch wirklich sehr k├Âstlich. Ansonsten k├Ânnte ein selbstgemachter Eistee (ist wirklich ganz einfach -. siehe https://www.youtube.com/watch?v=tKqQRk7j9Qk) aus unserem Fr├╝chtetee Nr. 1493 Wilde Waldbeeren vielleicht passen? 

Author: united
Oct 19, 2019, 11:15:33ÔÇ»AM

Guten Tag! Haben Sie den Kr├Ąutertee "Liebe-voll" aus dem Sortiment genommen oder kommt der wieder rein? Vielen Dank f├╝r Ihre Antwort!

Answer from TeaGschwendner

Wir bitten noch um ein wenig Geduld, wir werden den Bio-Kr├Ąutertee Liebevoll bald wieder im Sortiment haben. Vielen Dank!

Author: Frauke
Oct 18, 2019, 4:37:11ÔÇ»PM

Hallo liebes -gschwender Taem. Wir waren Tage in Hamburg und waren 3 Nachmittage Bei ihrem Laden und Caffee In der Bergstrasse.Uns hat es gut gefallen.Es war immer viel g├Ąste da.Das Personal war freundlich und man wurde auch gut beraten.Immer wenn wir runter gegeangen bin bin ich nicht ohne Tee rausgekommen.Wir k├Ânnes es nur empfehelen.Liebe gr├╝├če nach Hamburg aus Berlin und macht weiter so.

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns, dass es Ihnen rundum gefallen hat und bedanken uns herzlich, dass Sie dieses Erlebnis hier mit allen G├Ąstebuchlesern teilen.

Author: Volker L.
Oct 16, 2019, 6:12:18ÔÇ»PM

Liebes TeeGeschwender Team, ich w├╝rde mich gerne bei Ihnen erkundigen, ob Sie die Rezeptur des Tees ÔÇ×Arabische NachtÔÇť ge├Ąndert haben? Dies ist seit Jahren einer meiner Lieblingssorten. Jedoch musste ich vor ca. 5 Wochen bei meinem letzten Kauf im MTZ, Sulzbach, feststellen, dass der Tee v├Âllig anders (seifig) als sonst schmeckt. Gestern war ich wieder in diesem Laden und man hat mir v├Âllig unkompliziert, den Tee umgetauscht und mir neuen Tee der Sorte ÔÇ×Arabische NachtÔÇť mitgegeben. Chargennummer 1305218. Der Tee schmeckt wieder nicht so wie ich ihn kannte (jetzt nur noch leicht seifig), aber auf jeden Fall schmeckt er nicht wie er duftet. So werde ich diesen Tee (leider) nicht mehr kaufen. F├╝r eine R├╝ckantwort w├Ąre ich Ihnen sehr dankbar. Beste Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckmeldung. Wir haben Ihre Schilderung weitergegeben an unsere Tea Taster, die sich sehr gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und den Tee pr├╝fen werden. 

Author: Marjolein
Oct 16, 2019, 3:55:14ÔÇ»PM

Bitte sagen Sie mir ob unsere Lieblingstee Violetta wieder zur├╝ckkehrt in inhrem Sortiment. Danke im voraus :)

Answer from TeaGschwendner

Der Honeybush Violetta geh├Ârte vor l├Ąngerer Zeit zu unserem Trendteesortiment und ist den Weg fast aller Trendtees gegangen: Er hat Platz gemacht f├╝r neue kreative Mischungen. Gerne k├Ânnen Sie sich telefonisch von unserem Internetshop-Serviceteam unter 0 22 25 / 92 14 778 oder in einem unserer Fachgesch├Ąfte beraten lassen, welche Alternativen f├╝r Sie in Frage kommen. Haben Sie schon einmal unsere Arabische Nacht probiert? 

Author: Katrin B.
Oct 15, 2019, 10:18:32ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, Sch├Ân, da├č es Euch gibt. Habe viele Sorten ausprobiert. Die Nr. 69 duftet. Der Ingwer scharf. Der Gr├╝ne aus Japan. Die Kr├Ąutertees. Matcha zum Kennenlernen. Saisontee, Trendtee, Vieltrinkertee, naturverliebt. Herzliche Gr├╝├če aus Schleswig-Holstein

Answer from TeaGschwendner

K├Âstlich, liebe Katrin! Unsere Kunden: Klasse. Die aus Schleswig-Holstein: Extraklasse und dazu noch knackig in der Botschaft :) 

Author: Andreas
Oct 13, 2019, 8:22:28ÔÇ»PM

Hallo! Sehr schade, dass der Trendtee "Pfirsich" offensichtlich nicht gen├╝gend Liebhaber gefunden hat und sein nahender Abschied angek├╝ndigt ist. Nach dem "Gelben Pfirsich" vor einigen Jahren nun schon der zweite Trendtee, in den ich mich verguckt (verschmeckt?) habe, nur um viel zu schnell wieder r├╝de vom Schicksal getrennt zu werden. Diesmal habe ich besser vorgesorgt und knapp anderthalb Kilo eingelagert, aber auch das wird irgendwann zur Neige gehen... Ja, es gibt den Grenoille, aber den gelben und jetzt den schwarzen Tee habe ich als ungleich vollmundiger empfunden. Ich hoffe doch sehr, dass Sie den Pfirsichgeschmack trotzdem nicht aufgeben und irgendwann einen neuen Versuch starten werden!

Answer from TeaGschwendner

Unser aktueller Trendtee "Pfirsich" wird den Weg gehen, den die meisten unserer Trendtees nunmal gehen und Platz schaffen f├╝r neue spannende Kreationen. Nat├╝rlich bedauern wir, dass dabei jedes Mal auch einige neugewonnene Fans trauern, hoffen aber, dass wir Sie mit einer unserer neuen einzigartigen Teemischungen erneut begeistern k├Ânnen! 

Author: Christopher
Oct 12, 2019, 6:14:34ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, ich bin gro├čer Fan Ihrer hervorragenden Tees. Doch ich habe Bedenken, da unter ÔÇťZutatenÔÇŁ doch bei einigen Sorten ÔÇťAromaÔÇŁ steht. Einfach nur Aroma, und nicht einmal ÔÇťnat├╝rliches AromaÔÇŁ. Ist es denn nicht m├Âglich, darauf zu verzichten?

Answer from TeaGschwendner

Lieber Christopher, tats├Ąchlich ist es bei manchen Geschmacksrichtungen kaum m├Âglich, um die Verwendung von Aromen herumzukommen. Der Tee w├╝rde sonst n├Ąmlich einfach nur nach Schwarz- oder Gr├╝ntee bzw. Hagebutte oder Hibiskus schmecken. Um zum Beispiel ein vollmundiges Sahne- oder Orangenaroma zu erreichen, ist die Zugabe von Aromen meist unerl├Ąsslich. Dabei handelt es sich stets um hochwertige Aromen von deutschen Herstellern, die in aufw├Ąndigen Verfahren gewonnen werden. In unseren Tees verwenden wir ausschlie├člich nat├╝rliche und naturidentische Aromen, die als Lebensmittel klassifiziert sind und nicht als Zusatzstoffe. K├╝nstliche Aromen kommen bei uns nicht zum Einsatz und sind im ├ťbrigen ohnehin nicht zul├Ąssig im Teehandel. Der Vermerk "Aroma" bedeutet, dass hier eine Mischung aus nat├╝rlichem und naturidentischem Aroma verwendet wurde.
Bei Fr├╝chtetee haben wir in der Vergangenheit schon mehrfach den Test gemacht und Teemischungen ohne Aromen ins Sortiment genommen. Das Ergebnis war jedes Mal das gleiche: die Tees wurden von unseren Kunden schlichtweg nicht gekauft! Viele getrocknete Fr├╝chte verlieren n├Ąmlich durch den Trocknungsprozess einen Gro├čteil ihres Geschmacks, so dass das fertige Getr├Ąnk dann eher fade und langweilig und eben nicht nach "Erdbeer" oder "Sahne-Krokant" schmeckt.

Author: Regina
Oct 11, 2019, 6:46:52ÔÇ»PM

Hallo TG-Team, leider mu├čte ich gerade feststellen - beim Einkauf in Moers -, da├č einer meiner Favoriten Bossa Nova, 993 aus dem Programm genommen wurde. Dieser Tee begleitet mich schon seit Jahren und es w├╝rde mich sehr freuen, wenn sie diese Entscheidung noch mal ├╝berdenken. Bitte!! Mit freundlichen Gr├╝├čen, Regina

Answer from TeaGschwendner

Auch wir haben uns schweren Herzens von unserem langj├Ąhrigen Premiumtee Bossa Nova getrennt. Doch auch diese Entscheidung musste getroffen werden, da die Fangemeinde dieses Tees ├╝ber die Jahre hinweg immer weiter zusammengeschrumpft ist, so dass wir nicht mehr guten Gewissens Qualit├Ąt und Frische garantieren konnten. Vielleicht ist ja unsere Nr. 1638 Hazelnut-Chocolate ein wohlschmeckender Ersatz? Hier verbinden sich Gr├╝ntee und Oolong mit Haselnusskrokant und Kakaonoten zu einem wahrhaft verf├╝hrerischen Tee-Erlebnis.

Author: Karolin
Oct 9, 2019, 7:40:11ÔÇ»PM

Mein Freund und ich kaufen sehr gerne bei TeeGschwendner ein, wir sind bekennende Liebhaber der exotischen Tees. Wenn wir nicht gerade durch die L├Ąden st├Âbern, bestellen wir. Hier haben wir jedoch wiederholt ├Ąrgerliche Erfahrungen machen m├╝ssen... Zum einen dauert der Versand ziemlich lange, wenn es denn klappt. Dann kam ein Paket mal gar nicht an, das Geld wurde mir auch gar nicht abgezogen trotz Bezahlung ├╝ber Paypal. Habe mich dann nach ein paar Tagen gewundert, warum nichts kommt und es dann gesehen. Benachrichtigt wurde ich auch nicht, die Bestellung wurde wohl einfach nicht weiter verfolgt. Jetzt beim zweiten Mal warten wir bereits seit fast zwei Wochen sehns├╝chtig auf unsere gro├če Bestellung - wieder nichts angekommen. Wir schauen nach - wieder nichts vom Konto abgezogen, und das trotz Lastschriftverfahren! Nachdem wir uns dann meldeten, wurde die Bestellung einfach storniert (anstatt den Versand in die Wege zu leiten). Wir h├Ątten in Vorkasse treten m├╝ssen... Wir haben aber keine Vorkasse als Zahlungsart angegeben und selbst dann h├Ątte man uns doch nach einer gewissen Zeit kontaktieren k├Ânnen, wenn nichts von uns kommt? Oder eine Mail schreiben, dass das Geld ├╝berwiesen werden muss... Aber dann wird die Bestellung einfach fallen gelassen. Fazit: Den Versand sehe ich pers├Ânlich als verbesserungsw├╝rdig an. Ich habe das Gef├╝hl, man wird bei TeeGschwendner manchmal nicht ausreichend informiert und nach 2 Wochen merkt man dann, dass mit der Bestellung irgendwas nicht stimmen kann. Das sind zumindest unsere Erfahrungen bisher. Wir versuchen es nun noch einmal und bestellen unser gro├čes Paket an Tee, in der Hoffnung, dass es dieses Mal klappt. Denn auf den Tee, der ja wirklich gut ist, w├╝rden wir nur ungern verzichten wollen.

Answer from TeaGschwendner

Bisher liegt uns nach unserer Recherche nur eine Bestellung von Ihnen vor, die wir einen Tag nach Bestelleingang in den Versand gegeben haben. Sicherlich kommt es h├Ąufiger vor, dass seitens des Versanddienstleisters (DHL) Verz├Âgerungen eintreten, unter anderem ist das auch regional sehr unterschiedlich. Wir bitten um Verst├Ąndnis, dass wir auf diese Verz├Âgerungen leider gar keinen Einfluss haben. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, dass Ihre Bestellung schnellstm├Âglich unser Haus verl├Ąsst.

Author: Katrin Schwekendiek
Oct 9, 2019, 2:57:02ÔÇ»PM

Moin an TeeGeschwedner, ich schicke Ihnen Inselgr├╝├če von Borkum mit der Bitte, den Diplomaten Tee wieder ins Programm zu nehmen. Vielen Dank.

Answer from TeaGschwendner

Oh Borkum - da w├Ąren wir jetzt im Herbst auch besonders gerne. Herzliche Gr├╝├če zur├╝ck - und wir nehmen Ihre Anregung gerne mit in unser Kreativteam. Zwischenzeitlich hilft sicher folgender Tipp: Mischen Sie 45 Nr. 630 Formosa Fancy Oolong mit 55% Nr. 230 Darjeeling Soom First Flush - schon werden Sie sich an den guten alten Diplomatentee erinnert f├╝hlen. 

Author: Nina L.
Oct 7, 2019, 6:31:17ÔÇ»PM

Hallo liebes TeeGeschwendner Team, Schon seit langem trinken wir gerne Ihren Tee und finden ihn schlichtweg LECKER. Wir haben vor fast einem Jahr angefangen deutlich weniger Plastik zu benutzen und M├╝ll zu produzieren. Wir kaufen z.B. auch im Supermarkt unsere Wurst in unseren eigenen Dosen ein. Heute war ich mit meinen Kindern in einer Ihrer Filialen und erw├Ąhnte, dass wir dort auch gerne unsere Teedosen bef├╝llen lassen w├╝rden, um so die unn├Âtige Umverpackung zu vermeiden. Die Dame in der Filiale meinte direkt, das dies nicht ginge. Es w├Ąre so kompliziert, dass sie es nicht machen k├Ânnten. Ich war ehrlich gesagt negativ ├╝berrascht. In gro├čen bekannten Superm├Ąrkten ist es kein Problem sensible Waren wie Wurst und Fleisch in der eigenen Dose einzukaufen. Ich w├╝rde mich sehr freuen, wenn dies auch in Ihren Filialen m├Âglich wird. Weiter unten im G├Ąstebuch habe ich gelesen, das es wohl schon ein Prozedere daf├╝r gibt. Ist das nicht f├╝r alle Filialen bindend? Mit freundlichen Gr├╝├čen Nina L.

Answer from TeaGschwendner

Haben Sie sehr herzlichen Dank f├╝r Ihren G├Ąstebucheintrag.
Wie Sie richtig weiter unten gelesen haben, haben wir ein (recht kompliziertes) Prozedere als Empfehlung f├╝r unsere Franchisepartner festgelegt und empfehlen dessen Umsetzung. Manche Partner haben vor Ort oder in Ihrem Bundesland leider Beanstandungen bei Wiederbef├╝llung von mitgebrachten Beh├Ąltnissen, so dass sie diesen Weg scheuen. Wir sprechen sehr gerne noch einmal mit der betreffenden Partnerin und werben f├╝r diesen Service. 

Author: Laura D.
Oct 1, 2019, 2:32:37ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, mein Freund und ich lieben Tee, ob zu Hause oder im B├╝ro bei der Arbeit, und besonders TeeGschwendner-Tee trinken wir sehr gerne. :) Ich kam letzten Sonntag von einer Dienstreise zur├╝ck und fragte mich: "Hmm, gibt es einen neuen Trendtee?", da entdeckte ich ihn auf eurer Website: Pumpkin Chai. Ich kannte den bisher nur aus einem Caf├ę, wo er mir unheimlich gut geschmeckt hat und war sofort begeistert, dass es den nun in Form von TeeGschwendner-Tee gibt. Ich bin am Montag daher direkt nach der Arbeit zum darmst├Ądtischen TeeGschwendner gelaufen, um mir ein P├Ąckchen zu holen. Leider war ich offensichtlich nicht die Einzige, die auf den neuen Tee neugierig war, denn es war kaum mehr etwas da, aber Nachschub sei auf dem Weg. Zu meiner gro├čen Freude durfte ich aber die letzten 37g Pumpkin Chai der Darmst├Ądter FIliale erwerben. :) Zu Hause habe ich mir einen entspannten Abend mit einer Tasse Pumpkin Chai gemacht und ich bin total begeistert, denn er schmeckt genauso toll wie damals in dem Caf├ę, wo ich einen getrunken hatte. Den Geschmack meines Freundes hat es zwar nicht so sehr getroffen, aber das bedeutet: Mehr Pumpkin Chai f├╝r mich! ;) Danke f├╝r diese neue Teekreation, macht weiter so! Ich werde mir auf jeden Fall Nachschub besorgen! :)

Answer from TeaGschwendner

Liebe Laura, da freuen sich unsere Kreativen ganz besonders - denn auf unsere neue Mischung Pumpkin Chai sind sie selbst besonders stolz und trinken ihn in diesen herbstlichen Tagen literweise. VIelen Dank f├╝r das tolle Feedback!

Author: NickSam
Sep 27, 2019, 11:55:45ÔÇ»AM

Guten Tag, als flei├čiger Tee Trinker m├Âchte ich meinen Tee gerne auch unterwegs und im B├╝ro genie├čen. Leider f├Ąllt es mir sehr schwer zu entscheiden, wann ein Tee f├╝r die Thermoskanne geeignet ist und wann nicht. Haben Sie hierzu ein paar Kriterien? Auf Ihrer Website gibt es ja den Eintrag Thermoskanne geeignet ja/nein. Allerdings m├╝sste ich mich hier durch alle einzelnen Produktseiten klicken, um zu erfahren, ob der Tee geeignet ist oder nicht. Diesen Punkt kann man leider nicht als Filter setzen. Beste Gr├╝├če.

Answer from TeaGschwendner

Ein guter Tipp f├╝r alle flei├čigen Teetrinker: Sehr viele unserer Teesorten eignen sich auch f├╝r die Thermoskanne - das kann man sehen, wenn man in die Suche eingibt "thermoskanne geeignet". Zun├Ąchst erscheinen dann zwar 3 Thermoskannen, dann aber unsere entsprechenden Tees. Dies als erste Hilfe, wir werden aber gerne einmal ├╝berlegen, an passender Stelle eine Filterung einzubauen. 

Author: Andreas Decker
Sep 26, 2019, 3:49:45ÔÇ»PM

Ich w├╝sste gern, aus welchem Material Ihr Teela-Click ist. Ich hoffe doch sehr, dass dieser nicht aus Aluminium ist. Nicht umsonst vermeiden die Menschen beispielsweise Aluminium in ihren Deos. Da will ich es bestimmt nicht in meinem hei├čen Tee haben.

Answer from TeaGschwendner

Danke f├╝r Ihre Nachfrage. Unser Teela-Click ist aus Edelstahl gefertigt.

Author: C. Cl├╝ver
Sep 22, 2019, 5:42:01ÔÇ»PM

Heute bekam ich einen Portionsbeutel "Ostfriesentee" geschenkt (Nr. 8506 des Sortiments). Garniert ist dieser mit einem Foto des Leuchtturms Westerheversand ... Wollt Ihr den Bildungsstand Eurer Kundschaft testen? Wie w├Ąre es mit einem OST-friesischen Leuchtturm, z.B. dem Pilsumer? Damit Inhalt und Verpackung zusammenpassen. Viele Gr├╝├če aus dem S├╝den der Republik

Answer from TeaGschwendner

Schon einige aufmerksame Leuchtturm-Fans haben die Umsiedlung des Leuchtturms nach Ostfriesland bemerkt :) Bei einer Neuauflage der Materialien versprechen wir, einen original ostfriesischen Leuchtturm auszuw├Ąhlen. 

Author: Eva Marie Selinger
Sep 22, 2019, 9:58:54ÔÇ»AM

Guten Morgen, k├Ânnte Tee Gschwender, die Verantwortlichen, sich vorstellen, einen Umweltbeitrag zu leisten. Vor ein paar Jahren, war es noch m├Âglich, die Verpackung mitzubringen, um sich seinen Tee auff├╝llen zu lassen. Aus hygienischen Gr├╝nden w├╝rde diese M├Âglichkeit eingestellt. Meine Verpackungen sehen noch gut aus und mir pers├Ânlich w├╝rde es nichts ausmachen, wenn hier mein Tee wieder eingef├╝llt werden w├╝rde. Es sind hochwertige Verpackungen, die mehrmals genutzt werden k├Ânnten. Bleibt nat├╝rlich jedem Kunden selbst ├╝berlassen. Danke. Gr├╝├če Eva Selinger

Answer from TeaGschwendner

Dieses Thema liegt auch uns sehr am Herzen, zumal wir auf sehr vielen Ebenen Projekte und Verpackungsumstellungen angesto├čen haben, um wo m├Âglich Beitr├Ąge im Sinne eines ressourcenschonenden Umgangs zu leisten. Wir w├╝rden allzu gerne ohne Einschr├Ąnkungen wiederbef├╝llen, haben aber immer wieder beh├Ârdliche Steine in den Weg gelegt bekommen. Mittlerweile haben wir ein sehr aufw├Ąndiges Prozedere als Vorschlag f├╝r unsere Verk├Ąufer etabliert, durch das das Wiederbef├╝llen eines mitgebrachten Kundengef├Ą├čes auch aus beh├Ârdlicher Sicht unter hygienischen Aspekten nicht mehr bedenklich sein sollte. Bitte fragen Sie in Ihrem Fachgesch├Ąft danach. Leichter ist im ├╝brigen die Wiederbef├╝llung einer gereinigten Teedose, da h├Ąufig wiederbef├╝llte Teet├╝ten von der Lebensmittelaufsicht eher kritisch gesehen werden. 

Author: Familie Meyer
Sep 21, 2019, 11:45:43ÔÇ»PM

Sehr geehrtes TeeGschwendner-Team, die folgende Bewertung bezieht sich auf Ihr Fachgesch├Ąft in Bonn - oder vielmehr der tollen Teestube im Knusperh├Ąuschen. Meine j├╝ngere Schwester und ich verbrachten einen sch├Ânen Tag in Bonn, welcher durch unseren ersten und langen Aufenthalt in der Teestube direkt zu Beginn unserer Ankunft zumindest mein absolutes Tages Highlight war. Das Fachgesch├Ąft hatte Mittags gegen zw├Âlf schon viel Zulauf. An jeder Kasse standen Kunden, die Bank direkt links im Eingangsbereich eine super Idee f├╝r Menschen die mal sitzen m├Âchten oder nicht lange stehen k├Ânnen. Viel Lichteinfall im vorderen Bereich l├Ądt zum st├Âbern und Kauf ein. Der ToGo-Bereich leicht versteckt, ebenso die fast zu ├╝bersehende Treppe wenn man zum ersten Mal hier ist. Zum Gl├╝ck hatten wir einen noch freien Platz direkt neben der Teek├╝che erhalten. Alles sehr sauber und gut sortiert (sowohl die Teestube als auch die Teek├╝che) . Unerm├╝dlich bereiteten hier die netten und aufmerksamen Damen unz├Ąhlige Teeportionen zu, reinigten gef├╝hlt im Sekundentakt das Teegeschirr, nahmen Bestellung um Bestellung entgegen die nie endeten und die Sp├╝lmaschine arbeitete auf Hochtouren leise im Hintergrund vor sich hin. Der Duft von hei├čem Tee erf├╝llte den Raum, es roch angenehm nach Waffeln, wir sa├čen direkt neben der Kuchenvitrine und man vernahm das piepen der Teeuhren. Klang wie zuhause. Meiner Schwester schmeckte ihre Matcha Latte und auch die Eiskreationen Erdbeer Moringa und Chai Vanille (wenn ich letztere nicht verwechsle) sehr gut. Fand sie "richtig geil". Den China Gunpowder Temple of Heaven f├╝r die erste Runde hat mir gut geschmeckt. Er erinnert mich ein wenig an diverse Oolong Tees. In der zweiten Runde bestellte ich mir eine Glutenfreie Waffel, die ich auf Nachfrage als Matcha Waffel bekam. Das dieser Sonderwunsch umgesetzt wurde, fand ich sehr lobenswert. Eine sch├Ân hei├če Waffel, durch den Puderzucker leicht s├╝├č und eine Kanne vom Vietnam Ban Lien Red passte ganz hervorragend dazu. Dieser Tee hat wirklich einen wunderbaren Geschmack, ist mild und lieblich zugleich. Auch eine sch├Âne mahagonifarbene Tasse. Ich hole einen Kauf dieses Tees definitiv in Leverkusen nach. Abschlie├čend lie├č ich mir einen Tee auf Empfehlung bringen und erhielt den Kr├Ąuteraufguss Chillma. Den kannte ich ebenfalls von allen drei Tees noch nicht. In dem G├Ąstebuch vort Ort hinterlie├čen wir auch einen Gru├č ans Teestuben-Team. Bei unserem n├Ąchsten Besuch probiere ich auch vom Eis. Wir m├Âchten uns nochmals beim heutigen Teestuben-Team bedanken, welches im Zeitraum von etwa zw├Âlf bis halb drei, viertel vor drei vor Ort war und unseren Besuch zu einem wundersch├Ânen Aufenthalt gemacht hat. Hoffentlich haben die Damen zwischendurch auch einmal ein paar hei├če Tassen Tee genossen in ihren Pausen. Mit den allerbesten Gr├╝├čen Valerie und V. (die j├╝ngere) Meyer

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Meyer, wir in Meckenheim und ganz besonders die flei├čigen Teestuben-Feen in Bonn freuen uns ganz besonders ├╝ber Ihre sch├Âne R├╝ckmeldung. Wie sch├Ân, dass Ihr Teestubenbesuch das Highlight des Tages sein durfte und Sie Tee, Eis, Waffeln und Atmosph├Ąre rundum genie├čen konnten. 

Author: C. Kirchgaessner
Sep 16, 2019, 11:54:36ÔÇ»PM

Liebes TG-Team, mit ist es ein Verlangen, dem Beitrag von Hoss beizupflichten: auch ich vermisse den Spice Imperial sehr stark, ist er doch eine sehr gute Alternative oder Erg├Ąnzung zum Weihnachtstee gewesen! Ich w├╝rde es auch sehr begr├╝├čen, wenn er nochmal eine Chance bek├Ąme, auch gern als Saisontee...

Author: Julia
Sep 13, 2019, 2:00:36ÔÇ»PM

Ich mag Tee Gschwender sehr gern, aber ich habe vor einigen Tagen einen Geschenkgutschein online bestellt - und da stellte sich mir die Frage: Warum wird ein Gutschein in einem P├Ąckchen versendet? Der passt doch auch ganz bequem in einen Umschlag...! Und dazu kommt: weniger Porto, weniger M├╝ll!

Answer from TeaGschwendner

Da haben Sie in allen Punkten recht. Und dennoch gibt es einen Grund, warum wir ein kleines P├Ąckchen verwenden: Nur so k├Ânnen wir eine Sendungsverfolgung und Paketversicherung anbieten. Wir haben schon versucht, die Gutscheine in Umschl├Ągen als P├Ąckchen zu senden, dann sind aber leider einige verlorengegangen. 

Author: The Spice must flow!
Sep 12, 2019, 8:12:14ÔÇ»PM

Hallo Tee-Team! Wie schon hier angemerkt und auch im Teegesch├Ąft geh├Ârt, werden ja ab und zu manche Tees aus dem Sortiment genommen und neue Sorten angeboten. Das hilft nat├╝rlich, dass euer ohnehin schon tolles Angebot nie langweilig wird. Nat├╝rlich freue ich mich auf den Karl-Heinz und auch die Weihnachtstee-Meistermischung ist ein Muss f├╝r die kalte Jahreszeit. Aber mein absoluter Favorit - Spice Imperial - wurde leider schon vor langem ÔÇ×wegrationalisiertÔÇť. Auch die damals gebunkerten Vorr├Ąte sind nat├╝rlich schon lange aufgebraucht. Besteht noch eine kleine Hoffnung, dass das Spice wieder als Saisontee aufgenommen wird? Vielleicht kann man ihn mit einer Aktion den Kunden wieder ins Ged├Ąchtnis rufen, denn Umfragen k├Ânnen das Spice nicht zur├╝ckbringen, wenn sich niemand mehr an ihn erinnert. Vielen Dank f├╝r eure Tollen Produkte! Der Hoss

Answer from TeaGschwendner

Lieber Hoss, vielen Dank f├╝r das Lob, ├╝ber das wir uns in der Teeabteilung sehr freuen!
Einen Tee aus dem Sortiment zu nehmen, bedeutet auch f├╝r uns immer einen schweren Schritt. Denn uns ist durchaus bewusst, dass wir damit jemandes Lieblingstee treffen. Wie man im Falle des Oriental Moon sehen kann, ist nicht ausgeschlossen, dass ein Tee es wieder zur├╝ck in das Sortiment schaffen kann. 
Gerne werden wir Ihren Vorschlag mit unseren Partnern besprechen und nachvollziehen, wie die Nachfrage nach dem Tee in den Fachgesch├Ąften empfunden wird. Leider war es uns in diesem Fall nicht m├Âglich einen Mischtipp anzubieten, daher k├Ânnen wir derzeit nur auf die Ihnen bereits bekannten Alternativen (Nr. 999 Weihnachtstee-Meistermischung und Nr. 946) verweisen.

Author: Pisum
Sep 5, 2019, 9:51:21ÔÇ»AM

Karl-Heinz is back!!!!

Answer from TeaGschwendner

Yeah! Und gefragt wie nie :)

Author: Ulla
Aug 30, 2019, 1:44:38ÔÇ»PM

Ich habe leider f├╝r unsere Sitzungen auf der Arbeit vergeblich ein Sortiment mit verschiedenen Teesorten einzeln verpackt gesucht. Ich m├Âchte nicht diverse gr├Â├čere Packungen kaufen, um die zu mischen, da ich Sorge habe, da bleiben etliche ├╝ber. Andererseits wei├č ich aus Erfahrung, wie gerne Kolleg*innen w├Ąhrend einer anstrengenden Sitzung sich nebenbei eine leckere, qualitativ hochwertige Teesorte ausw├Ąhlen... Ich kann es daher nur als Idee weitergeben: Ich w├╝rde gerne ein Teesortiment von ca. 20 einzeln verpackten, m├Âglichst zahlreichen Teesorten (Teebeutel) Ihres von mir gesch├Ątzten Angebotes erstehen k├Ânnen, um unkompliziert auf der Arbeit und vielleicht zu anderen Gelegenheiten ein gutes Angebot an Sitzungsteilnehmer oder G├Ąste machen zu k├Ânnen. Mit herzlichen Gr├╝├čen, Ulla

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank. Unser Serviceteam wird sich einmal pers├Ânlich bei Ihnen melden, um Ihre W├╝nsche abzustimmen.

Author: Deutsche Bundesbank Villingen-Schwenningen
Aug 28, 2019, 6:36:22ÔÇ»PM

Sehr freundliche und gute Beratung in Konstanz Wir haben die Tee-Box f├╝r MasterBag Pyramide mit entsprechender Tee-Auswahl gekauft. Die Beratung in der Filiale in Konstanz war sehr professionell und ├Ąusserst freundlich. Wir k├Ânnen Tee Gschwendner Konstanz und Frau Heinkel mit ihrem Team gern weiterempfehlen.

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank f├╝r Ihr freundliches Feedback auch im Namen von Frau Heinkel und Team!

Author: Dr. Singer
Aug 26, 2019, 1:29:33ÔÇ»AM

Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag war ich in Ihrer Filiale im MTZ in Frankfurt und musste mit Entsetzen feststellen, dass dort eine Mitarbeiterin mit einer Dose Insektenspray hinter einer Wespe herspr├╝hte. Ich denke nicht, dass ich Sie auf den Tier- und Naturschutz hinweisen muss und dass es einfache, giftfreie Einfangm├Âglichkeiten mit z.B einem Becher g├Ąbe. Mit einem Pestizid in einem Lebensmittelgesch├Ąft herum zu spr├╝hen, halte ich f├╝r unverantwortlich und gesundheitssch├Ądlich und ich kann jedem nur raten, um diese Filiale einen weiten Bogen zu machen. Ich hoffe, dass dieses Vorgehen nicht in all Ihren Gesch├Ąften praktiziert wird. Vielen Dank.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Hinweis, dem wir umgehend nachgehen werden.

Author: Oliver
Aug 21, 2019, 12:36:43ÔÇ»PM

"Sehr herzlichen Dank f├╝r Ihre Anregung! Meist kommunizieren wir ├╝ber die Sozialen Medien, welche Tees unser Sortiment verlassen werden, so dass eben diese M├Âglichkeit der "Hamsterk├Ąufe" m├Âglich wird. Wir nehmen Ihre Anregung gerne zum Anlass, auf unserer Facebook-Seite eine Rubrik unter "Notizen" einzurichten, in der man die wechselnden Sorten auf einen Blick sehen kann. Sie finden diese Seite unter folgendem Link: https://de-de.facebook.com/notes/teegschwendner/auch-die-sch%C3%B6nsten-genussmomente-haben-mal-ein-ende/2259804697407449/. Wir hoffen, in naher Zukunft trifft es keinen Ihrer Lieblinge - Oriental Moon ist jedenfalls auch wieder aufgrund der Kundenabstimmung zur├╝ckgekehrt :=)" K├Ânnen Sie diese Informationen nicht auch auf die Homepage stellen? Nicht jeder nutzt Facebook / andere soziale Medien.

Answer from TeaGschwendner

... wir ├╝berlegen einmal, ob es einen sinnvollen Platz gibt :)

Author: Katrin"chen
Aug 12, 2019, 7:32:11ÔÇ»PM

Ihr seit der Knaller... ich liebe TeeGschwendner! :-*

Answer from TeaGschwendner

Danke vielmals :)

Author: Dennis V.
Aug 3, 2019, 9:36:01ÔÇ»PM

Hallo, ich finde es sehr schade das der ÔÇ×Gr├╝ne Roitea WaldfruchtÔÇť nicht in das Standard Sortiment aufgenommen wurde. Ich werde diesen Tee sehr vermissen.

Answer from TeaGschwendner

Dass Sie unseren Trendtee Waldfrucht so vermissen, bedauern wir sehr. Das Konzept unseres Trendsortiments sieht nur in Ausnahmef├Ąllen vor, einen Trendtee in unser Premium-Sortiment aufzunehmen.
Dies ist zuletzt zum Beispiel mit unserem beliebten Salzcaramel, Nr. 1629 geschehen. Vielleicht haben Sie ja Lust, unseren neuen Trendtee Drachenfrucht-Kokos, Nr. 1650 zu probieren? Dieser ist ebenfalls auf Basis eines gr├╝nen Rooibos gemischt und passt perfekt zum derzeitigen Sommerwetter. Wenn Sie uns per eMail Ihre Adresse mitteilen, schicken wir Ihnen gerne eine kostenlose Probe zu.

Author: Anita T.
Jul 23, 2019, 2:44:00ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team, eine kleine Anmerkung / Verbesserungsvorschlag h├Ątte ich noch. Ich bin seit 1996 treue Kundin - mit der Zeit verschwanden immer ├Âfters mal Tee┬┤s aus dem Sortiment. W├Ąre es nicht m├Âglich, das wenn ein Tee, wie z.B. der Oriental Moon, Bossa Nova und viele andere - f├╝rimmer aus dem Sortiment verschwinden- man dies vorher rechtzeitig ank├╝ndigt, damit die Hardcore-Fans noch die M├Âglichkeit haben, sich rechtzeitig einzudecken ?!? Mir f├Ąllt das leider immer ├Âfters auf und ich finde das sehr schade :-( Das w├Ąre ein Verbesserungsvorschlag meinerseits. Freundliche Gr├╝├če - speziell an "meinen" Teeladen in Ludwigsburg, an Liz Breuer und ihr super Team. Anita T

Answer from TeaGschwendner

Sehr herzlichen Dank f├╝r Ihre Anregung! Meist kommunizieren wir ├╝ber die Sozialen Medien, welche Tees unser Sortiment verlassen werden, so dass eben diese M├Âglichkeit der "Hamsterk├Ąufe" m├Âglich wird. Wir nehmen Ihre Anregung gerne zum Anlass, auf unserer Facebook-Seite eine Rubrik unter "Notizen" einzurichten, in der man die wechselnden Sorten auf einen Blick sehen kann. Sie finden diese Seite unter folgendem Link: https://de-de.facebook.com/notes/teegschwendner/auch-die-sch%C3%B6nsten-genussmomente-haben-mal-ein-ende/2259804697407449/.
Wir hoffen, in naher Zukunft trifft es keinen Ihrer Lieblinge - Oriental Moon ist jedenfalls auch wieder aufgrund der Kundenabstimmung zur├╝ckgekehrt :=)

Author: Hubert Aholinger
Jul 19, 2019, 12:15:44ÔÇ»PM

Seit ├╝ber 24 Jahren bin ich Kunde bei Ihnen. Aber jetzt haben Sie mich geschafft. Ich habe am 18.07.19 um 11:02 Uhr bei Ihnen Online bestellt. Heute am 19.07.19 um 11:17 Uhr habe ich bereits das Paket erhalten. Ergo von Bestellung bis Lieferung nur 1 Tag und 15 Minuten. Ich m├Âchte mich bei Ihnen und vor allem bei den Mitarbeitern bedanken. Das war Rekord Leistung, zumal die Bestellung 13 verschiedene Artikel hatte. Von mir Beifall und dickes Lob. H.A.

Answer from TeaGschwendner

Oh, Gott sei Dank haben wir Sie im positiven Sinne geschafft :) Uns freut Ihr Lob sehr, und unsere Mannschaft aus dem Onlineshop-Service bedankt sich von ganzem Herzen bei Ihnen, dass Sie sich die  Zeit f├╝r diese tolle R├╝ckmeldung genommen haben. Wir w├╝nschen viel Freude mit Ihren bestellten "13"!

Author: S. Rasch
Jul 19, 2019, 12:00:09ÔÇ»PM

Wie gewohnt hatte ich vor einigen Wochen meinen geliebten Fr├╝chtetee KIBA Flip gekauft. Beim ├Âffnen der T├╝te zu Hause einige Tage sp├Ąter hatte ich den Eindruck, dass der Geruch irgendwie anders sei, was sich beim aufbr├╝hen & trinken dann auch best├Ątigte. Der Tee schmeckt kaum noch nach Banane, sondern fast nur noch nach Kirsche, so dass ich annahm, dass beim Abf├╝llen der T├╝te vielleicht einer reiner Kirschtee hinein gekommen sei. Auf Nachfrage im Gesch├Ąft wurde mir dann aber best├Ątigt, dass die Mischung des KIBAs nicht mehr der alten, gewohnten entspricht. Das bedaure ich sehr! Mir schmeckt der KIBA Flip so nicht mehr! Wieder eine leckere Mischung aus dem Regal verschwunden. Es w├Ąre sch├Ân, wenn Sie den "alten KIBA" wieder liefern k├Ânnten. Die neue Mischung werde ich mir nicht kaufen!

Answer from TeaGschwendner

Dass Sie mit dem Charakter unseres Kiba Flip, Nr. 1446 nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.
Fr├╝chtetee ist ein Naturprodukt, daher k├Ânnen von Charge zu Charge nat├╝rliche Schwankungen auftreten. Der Grund daf├╝r liegt in den Fruchtst├╝cken, diese k├Ânnen individuell mit Aromen reagieren.
Gerne best├Ątigen wir Ihnen, dass wir die Rezeptur des Kiba Flip nicht ver├Ąndert haben, allerdings kann sich die Herkunft einer Frucht ├Ąndern.So wie ein Apfelsorte aus dem Alten Land anders schmeckt als aus Frankreich, so kann auch der Wechsel einer Herkunft eines Fruchtst├╝ckes Einfluss auf den Geschmack eines Tees haben.
Nat├╝rlich versuchen wir, durch die gezielte Auswahl unserer Rohwaren nat├╝rliche Schwankungen auszugleichen. Doch leider sind dem auch Grenzen gesetzt.
In seltenen F├Ąllen kann auch eine Inhomogenit├Ąt in einem Teil der Charge auftreten. Daher bieten wir Ihnen gerne an, den Tee zu pr├╝fen. Unabh├Ąngig vom Pr├╝fergebnis werden wir Ihnen den Tee mit einer frischen Packung oder einem gleichwertigen Tee ersetzen.

Author: Annette
Jul 18, 2019, 10:50:32ÔÇ»AM

Seit 20 Jahren trinke ich eine Mischung aus HoneyPie und Roibos Capetown, leicht blumig und naturs├╝├č. Das war damals ein passender Ersatz f├╝r einen ├Ąhnlichen Schwarztee. Damals wollte ich Schwarztee meiden und bin, zumindest zum Fr├╝hst├╝ck, dabei geblieben. Jetzt gibt es leider HoneyPie nicht mehr. Ich wollte gerade nachbestellen und stelle es mit Schrecken fest. Ich habe keine Vorwarnung gesehen. Sonst h├Ątte ich mir einen Vorrat angelegt. Im Capetown alleine sind mir die Aromen zu dominant, in der Mischung mit Roibos natur schmeckt es langweilig. Wird es HoneyPie wieder geben? Wann? Jetzt wei├č ich nicht, was ich solange trinken soll. Aromatisierte Tees sind sonst nicht so meins. Noch hat mich keine Probe ├╝berzeugt.

Answer from TeaGschwendner

Dass Sie unseren HoneyPie so vermissen, bedauern wir sehr. Leider hat diese Sorte immer mehr Anh├Ąnger mit der Zeit verloren. Mit unserem Rooibos, Nr. 1302 haben wir au├čerdem einen vergleichbaren Tee im Sortiment. Gerne bieten wir Ihnen an, Sie auf der Suche nach einem neuen Tee zu unterst├╝tzen. Unsere Partner vor Ort freuen sich, Sie beraten zu d├╝rfen. Alternativ schicken wir Ihnen basierend auf Ihren Vorlieben auch gerne ausgew├Ąhlte Muster zu, wenn Sie uns Ihre Adresse an teemail@teegschwendner.de mitteilen m├Âgen.

Author: Judith Schmitz
Jul 13, 2019, 9:15:10ÔÇ»AM

Es ist f├╝r mich nicht nachvollziehbar, wieso ein hervorragender Tee wie der "Jun Chiyabari" First Flush nur eine Saison in Ihrem Sortiment war. Es ist einer der besten Tees aus exzellentem Anbaugebiet, der geschmacklich weit VOR den Flugtees Soom und Manjhee valley liegt (was mir ├╝brigens s├Ąmtliche Ihrer Verk├Ąufer in den Filialen D├╝ren, Weiden, H├╝rth, Bonn best├Ątigten, wo ich s├Ąmtliche Restposten aufkaufte)- also sowohl f├╝r Tee Gschwendner als auch f├╝r den Teekenner und Genie├čer eine absolute Bereicherung darstellt. Bitte auf jeden Fall wieder ins Sortiment aufnehmen!!!!

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns, dass Ihnen der letztj├Ąhrige Flugtee Jun Chiyabari so gefallen hat. Jeder Garten hat sein eigenes Geschmacksprofil und Stammkunden freuen sich jedes Jahr aufs Neue auf unsere Flugtee-Klassiker. Eines gleich vorweg: auch wir sch├Ątzen den Garten Jun Chiyabari. Nicht umsonst kaufen wir aus diesem in regelm├Ą├čigen Abst├Ąnden Tees der Spitzenqualit├Ąt ein.
Der letztj├Ąhrige Flugtee aus diesem Garten hat eine Vorgeschichte, die mit den politischen Unruhen 2017 in Darjeeling zusammenh├Ąngt. Infolge dieser lagen viele G├Ąrten brach und keiner konnte wissen, ob es Darjeeling First Flush im Jahr 2018 ├╝berhaupt in gewohnter Qualit├Ąt geben w├╝rde. Um vorbereitet zu sein, haben wir mit Jun Chiyabari vereinbart, einen First Flush als Flugtee einzukaufen, um einen m├Âglichen Ausfall zu kompensieren. Letztlich kam doch alles anders, aber wir hielten uns nat├╝rlich an unsere Abmachung und brachten den Tee trotzdem. Somit hatten wir im letzten Jahr ausnahmsweise vier anstelle von drei First Flush Flugtees im Sortiment. Ob es in Zukunft wieder einen Flugtee Jun Chiyabari geben wird, m├Âchten wir nicht ausschlie├čen. Dieses Jahr haben wir uns aber f├╝r einen k├Âstlichen First Flush aus dem Garten Jun Chiyabari entschieden, der als EdmonÔÇśs-Spezialit├Ąt unter derÔÇ×Nr. 2660, Nepal Jun Chiyabari Finest Spring First FlushÔÇť im August erscheinen wird.

Author: Gert Schallenberg
Jul 11, 2019, 9:13:53ÔÇ»PM

Auch ich kann nicht so ganz nachvollziehen, warum der Gummib├Ąren Tee aus dem Programm genommen wurde, k├Ânnte mir aber denken, dass das eventuell nicht ganz freiwillig gewesen ist. Und nein, ihre Filialen haben es bisher noch nicht geschafft mir einen vergleichbar guten Kindertee zu verkaufen, den mein Sohn genauso gerne trinkt. (inkl. dem Sendung mit der Maus Tee) Wenn es wirklich an den Gummib├Ąren liegt: H├Ątte man nicht zumindest die gleiche Fr├╝chteteemischung unter anderem Namen ohne Gummib├Ąren verkaufen k├Ânnen? Darauf h├Ątten Ihre Mitarbeiter ja dann entsprechend beim Verkauf hinweisen k├Ânnen.

Answer from TeaGschwendner

Sicherlich f├Ąllt auch uns die Herausnahme eines Tees ÔÇô zumal nach langer Bestandszeit im Sortiment ÔÇô nicht leicht. In jedem Tee stecken viele ├ťberlegungen, Versuche und Herzblut.
Dennoch m├╝ssen wir immer auch die Gesamtmengen ├╝ber alle unsere Fachgesch├Ąfte betrachten. Regional kann es sehr unterschiedliche Geschm├Ącker geben, die zu einem unvollst├Ąndigen Gesamteindruck f├╝hren. Was in Berlin gerne getrunken wird, kann unter Umst├Ąnden in M├╝nchen auf wenig Gegenliebe sto├čen.
Im Falle des B├Ąrchen T Gummib├Ąrchen, Nr. 1543 waren die zuletzt produzierten Mengen derart gering, dass der Tee schlichtweg eine lange Zeit auf dem Lager lag, bevor er abverkauft wurde. Und bevor wir alten Tee verkaufen, trennen wir uns ÔÇô wenn auch schweren Herzens ÔÇô lieber von der entsprechenden Mischung.
Da die Gummib├Ąrchen ├╝berwiegen aus Zucker bestanden und zu etwa 30 % in der Mischung enthalten waren, kann es vielleicht helfen, den k├╝nftigen Fr├╝chtetee ein wenig zu s├╝├čen. Ohne die S├╝├če kommt die nat├╝rlich enthaltene Fruchts├Ąure st├Ąrker zur Geltung. Andererseits kann es auch helfen, den Fr├╝chtetee etwas schw├Ącher zu dosieren, als angegeben.
Gerne empfehlen wir Ihnen die folgenden Sorten, falls Sie diese noch nicht probiert haben:
Nr. 1446, Kiba-Flip
Nr. 1437, GregoryÔÇÖs
Nr. 1495, Wildkirsche

Author: Thorsten
Jul 11, 2019, 4:41:07ÔÇ»PM

Sie schreiben in Ihrer Antwort auf den letzten G├Ąstebucheintrag: "Wir werden im Gespr├Ąch mit den Gartenmanagern soweit erforderlich auf Abhilfe dr├Ąngen und ..." Darf ich Ihnen als langj├Ąhriger Kunde (und Sie k├Ânnen gern in meine Bestellhistorie schauen) sagen, dass ich eine andere Antwort erwartet habe, n├Ąmlich dass Sie sich von dem Lieferanten trennen und somit keine menschenunw├╝rdigen Arbeitsbedingungen dulden und sogar unterst├╝tzen werden, wenn sich die Bedingungen vor Ort nicht verbessern.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr Eintrag im Sinne der Teepfl├╝ckerInnen in Nordindien.
Aus dem Garten Phuguri, den wir als sehr engagiert kennen, m├Âchten wir uns ungern zur├╝ckziehen. Wie bereits geschildert, leben viele G├Ąrten in Indien ├╝berhaupt nur durch den deutschen Teehandel, der gute Qualit├Ąten zu sehr guten Preisen einkauft und gemeinsam mit den G├Ąrten St├╝ck f├╝r St├╝ck f├╝r Verbesserungen sorgt. Ohne dieses Engagement und die Eink├Ąufe des deutschen Teehandels g├Ąbe es viele G├Ąrten gar nicht mehr und zahlreiche Familien w├Ąren ohne Arbeit. Verbesserungsprozesse sind nicht von heute auf morgen zu stemmen, sondern ben├Âtigen nun mal Zeit.
 
Wir m├Âchten unserer Verantwortung gerecht werden und die G├Ąrten unterst├╝tzen, die schon so vieles f├╝r die Region und ihre Menschen bewirkt haben.

Author: Paul R. Woods
Jul 10, 2019, 9:53:44ÔÇ»AM

Sehr geehrte Damen und Herren, die Frankfurter Rundschau brachte in ihrer Druckausgabe vom Dienstag, den 9. Juli 2019 auf den Seiten 12 und 13 einen Artikel, verfasst von Frau Kathrin Hartmann, mit der ├ťberschrift ÔÇ×Hungern f├╝r Luxus ÔÇôTeeÔÇť. In diesem Artikel wird Bezug genommen auf eine Studie eines Herrn Luig, in der auch Ihre Firma Tee Gschwendner erw├Ąhnt wird. Vor allem das Fallbeispiel Phuguri d├╝rfte f├╝r Sie von Interesse sein. Das ist ÔÇ×die Plantage von der Tee Gschwendner seinen teuren Supreme Second Flush bezieht, (ÔÇŽ). Sie ist von Fairtrade unf der Rainforest Alliance zertifiziert. Dort erhalten die Frauen der Studie zufolge zwar den gesetzlichen Mindestlohn, der aber nicht existenzsichernd ist. Regen- und Insektenschutz m├╝ssen die Frauen selbst zahlen, Toiletten gibt es keine, schwangere Frauen werden nicht gesch├╝tzt, Unterk├╝nfte nicht repariert. Obwohl das nicht nur von den Zertifizierern, sondern auch qua Gesetz vorgeschrieben ist.ÔÇť Ich m├Âchte mich danach erkunden, was die Firma Tee Gschwendner unternehmen wird, um die angef├╝hrten Sachverhalte zu ├Ąndern oder zu beheben. Ich m├Âchte anmerken, dass ich Ihre Reaktion auf den Beitrag von ÔÇ×VerenaÔÇť vom 9. Juli 2019 gelesen habe und m├Âchte darauf hinweisen, dass die erw├Ąhnten finanziellen Ziffern nichts dar├╝ber aussagen (a) wie viel vom Geld bei den Pfl├╝ckerinnen ankommt und ob (b) die erw├Ąhnten Missst├Ąnde behoben werden oder wurden. Mit freundlichen Gr├╝├čen Paul R. Woods Im Hof 6 54347 Neumagen-Dhron

Answer from TeaGschwendner

Wir arbeiten nach Kr├Ąften daran, in den vielen kleinen und gro├čen G├Ąrten, mit denen wir kooperieren, immer bessere Bedingungen zu bewirken. Als Teeh├Ąndler k├Ânnen wir dies in erster Linie tun, indem wir f├╝r die eingekauften Produkte h├Âchste Preise bezahlen. 
Eine reine Betrachtung des Lohns ist zu kurz gegriffen, da  die Pfl├╝cker zus├Ątzlich zu ihrem Pfl├╝cklohn wesentliche Sozialleistungen wie Essenszusch├╝sse, Krankenversicherungsbeitr├Ąge, kostenlose medizinische Versorgung, kostenlose schulische Versorgung und kostenlose Unterk├╝nfte erhalten. Bisher gibt es kein Schema, das diese Leistungen beziffern und auf den Nettolohn aufschlagen w├╝rde, so dass man eine tats├Ąchliche Indikation f├╝r den Lebensstandard h├Ątte. Wir unterst├╝tzen aber definitiv die Aussage in der Studie, dass der Mindestlohn stetig weiter angehoben werden muss. Die von uns gezahlten Preise w├╝rden dies erm├Âglichen, spiegeln aber nicht die Durchschnittspreise, zu denen die breite Menge der Tees gekauft wird. 
Gerade in Darjeeling sind jedoch ÔÇô wie Sie vielleicht auch den Stellungnahmen der Teekampagne oder FairTrade entnommen haben ÔÇô die Einflussm├Âglichkeiten aufgrund des politischen und gewerkschaftsgesteuerten Umfelds beschr├Ąnkt. Bitte ├╝bersch├Ątzen Sie auch nicht die ÔÇ×MachtÔÇť von TeeGschwendner zum Beispiel in Phuguri: Wir haben hier 150 kg Spitzenqualit├Ąt eingekauft, von einer Gesamtjahresmenge von 120.000 kg. 
Selbstverst├Ąndlich nehmen wir die Interviews aus der Studie sehr ernst und werden sie ├╝berpr├╝fen. Wir haben den Garten Phuguri bereits um Stellungnahme zu den in der Studie angef├╝hrten Punkten gebeten. Wir werden im Gespr├Ąch mit den Gartenmanagern soweit erforderlich auf Abhilfe dr├Ąngen und bei unserer n├Ąchsten Reise nach Darjeeling zus├Ątzlich zu den vorliegenden Audits der Zertifizierer ein internes Audit durchf├╝hren.

Author: Verena
Jul 9, 2019, 8:28:12ÔÇ»AM

Ich habe heute Morgen einen Artikel in der Frankfurter Rundschau ├╝ber die prek├Ąren Arbeitsbedingungen von Tee-Pfl├╝ckerinnen in Indien gelesen. In dem Artikel wird speziell auch Tee Gschwendner erw├Ąhnt. Ich w├╝rde gerne wissen, warum Sie derartige Zust├Ąnde billigen oder zumindest billigend in Kauf nehmen und ob es Anstrengungen gibt, daran etwas zu ├Ąndern. Ich m├Âchte dazu betonen, dass ich langj├Ąhriger Kunde von Ihnen bin. Ich kaufe regelm├Ą├čig gr├╝nen und schwarzen Tee (Fairtrade und bio), wir trinken regelm├Ą├čig den Mogli Chai und Fr├╝chtetees. Gerade bei dem gr├╝nen und schwarzen Tee entscheiden wir uns bewusst f├╝r Fairtrade. Laut dem Artikel ├Ąndert das aber nichts an den Bedingungen f├╝r die Pfl├╝ckerinnen. Ich muss ehrlich sagen, dass ich mindestens entt├Ąuscht davon bin. So entt├Ąuscht, dass ich meine Kaufentscheidungen in Bezug auf Tee ├╝berdenken muss. Ich habe f├╝r so etwas kein Verst├Ąndnis.

Answer from TeaGschwendner

Gerne nehmen wir zu den Aussagen in dem Artikel wie folgt Stellung:
Genau wie Ihnen und den Verfassern der Studie liegen uns die Lebens- und Arbeitsbedingungen der Teepfl├╝ckerInnen in den Teeanbaugebieten sehr am Herzen. Der deutsche Markt insbesondere TeeGschwendner zahlt zig-fach h├Âhere Preise an die Teeproduzenten, um eine positive Entwicklung aller an der Produktion Beteiligten zu erm├Âglichen. Seit Beginn unserer Firmengeschichte zahlen wir aus diesem Grunde ohne Zwischenhandel direkt an die Teeg├Ąrten h├Âchste und weit ├╝ber dem durchschnittlichen Niveau liegende Preise, im Falle von Darjeeling Phuguri den 20-fachen Einkaufspreis zu den Durchschnittspreisen.
So versetzen wir die Teegartenbesitzer in die Lage, ihrerseits faire L├Âhne zu bezahlen und Geld in Infrastruktur, Modernisierungen und Sozialleistungen f├╝r die Teearbeiter flie├čen zu lassen. Der Lohn der Teepfl├╝cker in Nordindien hat sich seit dem Jahr 2013 etwa verdoppelt. 
Nat├╝rlich handelt es sich um eine Entwicklung - mit viel Aufwand arbeiten wir gemeinsam mit unseren langj├Ąhrigen Partnern in den Anbaul├Ąndern und den Zertifizierern wie Fairtrade, ETP oder Rainforrest Alliance an einer stetigen Verbesserung. Noch in den 1980er Jahren lagen 20% der Darjeelingg├Ąrten brach, die Pfl├╝cker waren nicht in der Lage, sich selbst zu versorgen. Durch die Nachfrage aus Deutschland, insbesondere nach biologischen Produkten wurde f├╝r viele Menschen in der Region eine neue Lebensgrundlage und Perspektive geschaffen. Zudem hat der biologische Anbau positive Effekte auf die Gesundheit der Pfl├╝cker und der Umwelt.
Unsere gr├Â├čter Respekt gilt all denen, die trotz wirtschaftlicher, politischer und sozialer Herausforderungen mit dem F├╝hren eines Teegartens Verantwortung f├╝r viele Menschen der Region ├╝bernehmen. Wir als Teeh├Ąndler leisten im Rahmen unserer M├Âglichkeiten durch das Zahlen von H├Âchstpreisen f├╝r unsere Produkte einen wichtigen Beitrag f├╝r den weiteren Ausbau des qualitativ hochwertigen und ├Âkologisch vertr├Ąglichen Teeanbaus und Sozialleistungen wie schulische und medizinische Versorgung,  Bereitstellung von Unterk├╝nften, Lebens- und Krankenversicherungen und viele mehr.  Wenn weltweit alle H├Ąndler Einkaufspreise wie wir mit unserem vergleichsweise kleinen Einkaufsvolumen zahlen w├╝rden, k├Ânnte das Lohnniveau in Darjeeling deutlich schneller steigen.
Bitte unterst├╝tzen Sie mit Ihrem Einkauf weiterhin die positiven Entwicklungen in den Teeanbaugebieten.

Author: Luna
Jul 3, 2019, 6:09:20ÔÇ»PM

Hey Tee-Gschwendner-Team, nun wurde so frohlockt, der Oriental Moon sei zur├╝ck...ist er aber nicht! Ab wann genau ist er denn wieder erh├Ąltlich? Die Oriental-Moon-Fans k├Ânnen es kaum erwarten! Gr├╝├če Luna

Answer from TeaGschwendner

Nat├╝rlich wird der Oriental Moon wie versprochen zur├╝ckkehren. Dazu m├╝ssen aber nat├╝rlich erst einmal nach der Wahl alle Zutaten, Etiketten und so weiter organisiert werden - Ende Juli ist es aber soweit! 

Author: Susanne und Torsten
Jun 30, 2019, 1:00:24ÔÇ»AM

Wir m├Âchten uns ganz herzlich f├╝r das liebevoll arrangierte, informative und lehrreiche Teeseminar "KontrastReich China" in Moers bedanken. Die Zeit verging wie im Fluge. An dieser Stelle d├╝rften unsere Gastgeber, Christiane und Christian beim Lesen des Eintrags wohl ein wenig schmunzeln. Warum? Reist selbst einmal mit. Nochmals vielen Dank und einen lieben Gru├č aus Dortmund von Susanne und Torsten

Answer from TeaGschwendner

Wir haben schon von diesem tollen Seminar aus Moers geh├Ârt. Danke f├╝r dieses tolle Feedback aus Dortmund auch im Namen von Christian Dza und Team. 

Author: Frauke
Jun 20, 2019, 10:48:02ÔÇ»AM

Hallo leibes Gschwender Taem. Vielen dank f├╝r den Tee.Man geht es schnell bei ihnen. Gestern Bestellt und heute schon bei mir. macht weiter so.

Answer from TeaGschwendner

Das machen wir. Und wenn dann auch noch die DHL schnell ist, klappt es (fast) immer :)

Author: Piotr Sokolowski
Jun 15, 2019, 10:03:51ÔÇ»AM

Danke f├╝r Ihre perfekte Tees ! :)

Answer from TeaGschwendner

Mit Freude :)

Author: Jeroen Fontein
May 26, 2019, 11:32:21ÔÇ»AM

Liebe TeeGschwendner...ein gro├čes Lob an die TeeGschwendner-Filiale in Bielefeld. Die Beratung dort war SUPER! Die Verk├Ąuferin hat wirklich Zeit f├╝r mich genommen, war sehr freundlich und hat noch eine gute Probe dazu gegeben (Schwarzer Tee 660, Zealong Black). Normalerweise kaufe ich ein bei TeeGschwendner in Dortmund oder M├╝nster/Westfalen (ich bin Niederl├Ąndisch), aber dieses Mahl war das bei TeeGschwendner in der wundersch├Ânen Stadt Bielefeld. Und jetzt habe ich mein Bestand Tee ausgebreitet, mit noch mehr Golden Yunnan BIO (Teenr. 570), weil der schmeckt wirklich ausgezeichnet! Ich bin einfach begeistert, weil Golden Yunnan BIO schmeckt auch nach Honig und Karamell, obwohl das tats├Ąchlich nicht da drin ist. Golden Yunnan Tee hat das von sich selber aus. Damit ist Golden Yunnan Tee nicht s├╝├č, aber schmeckt doch wirklich klasse! Hoffentlich bleibt der noch lange im Sortiment bei TeeGschwendner :-). TeeGschwendner, mach einfach weiter so! Und beim n├Ąchsten Mahl Bielefeld besuchen... werde ich sicherlich wieder hier Tee einkaufen! Mit freundlichen Gr├╝├čen aus den Niederlanden, Jeroen Fontein.

Answer from TeaGschwendner

Und so wie wir Sie kennen, haben Sie bestimmt auch den Bielefelder St├Ądtetee probiert :) Herzlichen Dank f├╝r Ihr tolles Feedback! 

Author: AB
May 24, 2019, 6:53:36ÔÇ»PM

Eigentlich mag ich eure Tees und eure L├Ąden echt gern. Heute habe ich das erste Mal etwas von der "Frischetheke" geholt, mir wurde aufgrund meiner anderen Produkte ein neuer Tee empfohlen ("Pomelo") - leider habe ich blind vertraut, als mir gesagt wurde, dass da "Zitronengras und Pomelofrucht" drin ist. Scheinbar fand die Verk├Ąuferin es nicht erw├Ąhnenswert, dass der aromatisiert ist (alle meine anderen Tees die ich an der Theke liegen hatte waren extra nicht aromatisiert) und, dass da Zucker drin ist ... Sorry, aber wtf? Wieso braucht man denn Zucker vorgemischt in einem losen Tee? Bei einem l├Âslichen h├Ątte ich damit ggf gerechnet und nat├╝rlich nachgefragt. W├╝rde mich Mal interessieren, ob es daf├╝r einen technischen Grund gibt, wieso man das nicht mit Herstellungsprozessen auch ohne Zucker haltbar machen kann. Siehe z.b. Produkte von dm (quasi alle ohne Zucker) und von dem Gro├čteil anderer Lebensmittel Ketten. Schade, hoffentlich finde ich jemanden den das nicht st├Ârt, mir sind da meine Z├Ąhne zu schade als dass ich die absichtlich mit Zucker bei einer stundenlangen Tee Session schw├Ąche...

Answer from TeaGschwendner

Dass Ihnen eine aromatisierte Kr├Ąuter-Fr├╝chteemischung angeboten wurde, ist durchaus legitim. Die Empfehlungen zielen darauf ab, unseren Kunden auch andere Teesorten unseres Sortiments n├Ąherzubringen. Dass Ihnen die empfohlene Sorte nicht zusagt, bedauern wir sehr. Dem Pomelo, Nr. 1295 wird keineswegs Zucker hinzugesetzt, viel mehr wird der Zucker verwendet, um die darin enthaltenen Pomelost├╝ckchen haltbarer zu machen (kandierte Fruchtst├╝ckchen). Der Anteil ist aber so gering, dass der fertige Aufguss 0,4 g Zucker pro 100 ml enth├Ąlt. Das ergibt auf einen Liter 4 g Zucker, was weniger als die H├Ąlfte dessen ist, was in einem Apfel enthalten w├Ąre. N├Ąhrwerte finden Sie zu allen relevanten Teesorten auf der Verkaufsverpackung und der Produktseite unseres Webshops.
Wenn Ihnen der Tee weiterhin nicht zusagt, bitten wir Sie, den Tee im Freundes- oder Bekanntenkreis zu verschenken. Wir senden Ihnen gerne kostenfrei einen neuen Tee zu, wenn Sie uns Ihre Adresse an teemail@teegschwendner.de schicken m├Âgen.

Author: Lars Becker
May 22, 2019, 10:16:25ÔÇ»AM

Sie haben den weissen Tee "S├╝dindien White Oothu" durch "S├╝dindien White Havukal" ersetzt. Ich finde das nicht so gelungen. Der "White Havukal" schmeckt etwas gr├╝ner und kommt f├╝r meinen Geschmack nicht an "White Oothu" ran.

Answer from TeaGschwendner

Der White Oothu wird so im Ursprung nicht mehr hergestellt, da die Produktion f├╝r den Garten schwer vorhersagbar ist und daher der Tee mal mehr, mal weniger gut planbar war. Das hat Havukal besser im Griff. Sensorisch gibt es einen Unterschied, das ist richtig. Allerdings ist das ÔÇô wie so vieles im Leben ÔÇô dann letzten Endes auch eine pers├Ânliche Frage des Geschmacks.

Author: Wolfgang Simon
May 22, 2019, 9:32:02ÔÇ»AM

Ein Dankesch├Ân f├╝r die immer schnelle Lieferung!

Answer from TeaGschwendner

Sehr sehr gerne! Wir freuen uns, wenn wir beitragen k├Ânnen, dass Ihre Teetasse nie trocken bleibt :)

Author: kevin
May 21, 2019, 12:00:44ÔÇ»PM

Wie lange ihr gebraucht habt, um das grauenhafte Eisteeprodukt wieder zur alten Qualit├Ąt zur├╝ck zu bringen. Sogar mit KiBa, ich fasse es kaum! Die Fehlentscheidung von Produktentwicklung und Marketing waren sicher fatal. Mussten da erst Leute im Vorstand gehen um das zu bemerken?

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns, dass unser neuer KiBa Ihnen schmeckt! Aber auch die alten Sorten hatten durchaus ihre Fans, die nun ├╝ber deren Wegfall traurig sind. So ist das nun mal: Man bringt neue Sorten, die manchen schmecken und manchen nicht - manche werden der Renner und manche nicht. Wenn man aber immer nur die gleichen Sorten h├Ątte und nie etwas Neues probieren w├╝rde, w├Ąre es doch auch langweilig.

Author: Frauke
May 13, 2019, 4:36:32ÔÇ»PM

Hallo liebes Team. Heute waren wir in der Propsstrasse in Berlin.Der Laden ist sch├Ân und es st eine sehr nette Beratung. Die Propststrasse und der Laden in der Frdrichstrasse werden wohl meine L├Ąden werden.Aber auch die anderen beiden L├Ąden werde ich noch mal rein schauen.Macht weiter so eine zufiedene Kundin

Answer from TeaGschwendner

Vielen lieben Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen!

Author: Anita T
May 13, 2019, 10:21:19ÔÇ»AM

JUHUUUUU, der ORIENTAL MOON hat es geschafft ! Freu mich sehr !!! Ab Mitte Juni werde ich dann wieder meine Vorr├Ąte aufstocken ;-) Banane/Walnuss gibt es auch im Internet - aber der ORIENTAL MOON ist und bleibt einzigartig :-) DANKESCH├ľN an alle, die f├╝r ihn gestimmt haben - sonnige Gr├╝├če aus Ludwigsburg

Author: Karsten Pisetta
May 12, 2019, 9:25:44ÔÇ»AM

Hallo. Von den Masterbag Pyramide Chai waren ca. die H├Ąlfte schadhaft. Tolles Produkt echt.... Und der ganze Verpackungsm├╝ll drumrum. Keine Empfehlung. Trotzdem sch├Ânen Sonntag.

Answer from TeaGschwendner

Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bedauern sehr, dass die Bags bei Ihnen fehlerhaft waren. Sehr gerne sorgen wir nat├╝rlich umgehend f├╝r Ersatz. Was Ihren Hinweis auf den Verpackungsm├╝ll betrifft: Unsere Pyramidenbeutel sind aus nachhaltigen Materialien gefertigt. So sind die Kartonschachteln aus FSC-Mix aus verantwortungsvoll bewirtschafteten W├Ąldern und kontrollierter Herkunft gefertigt. Die Aromaschutzh├╝lle besteht zu 88% aus Papier. Das Papier stammt ebenfalls aus zertifizierter verantwortungsvoller Waldwirtschaft (FSC┬«).  Die Pyramidenbeutel selbst bestehen aus 100% biologisch abbaubarem Kunststoff (industriell kompostierbar gem├Ą├č Europ├Ąischer Norm EN 13432). Die nachhaltigste Methode ist und bleibt aber nat├╝rlich der lose Tee - f├╝r die perfekte 2-Kannen-Aufgussmethode ben├Âtigt man gar keine Verpackungen au├čer der Teet├╝te!

Author: Frauke
May 8, 2019, 11:14:36ÔÇ»AM

Hallo liebes Team.Ich werde auch mal zu den anderen Gesch├Ąten in Berlin fahren. So das ich mal schaue welches Gesch├Ąft f├╝r mich am dichtesten ist.

Answer from TeaGschwendner

Sehr gerne - auch unsere anderen Partnergesch├Ąfte freuen sich auf Sie.

Author: Frauke
May 7, 2019, 3:50:49ÔÇ»PM

Hallo liebes Gschwender Team.Wir waren heute In der Friedrichstrasse in Berlin im Laden und w├╝rden gut betreut und beraten. macht weiter so.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese sch├Âne R├╝ckmeldung zu Ihrem Einkauf bei unserer Partnerin Simone Radloff in der Berliner Friedrichstra├če zu geben. Das Berliner Team freut sich und dankt ebenfalls von Herzen. 

Author: Picasso
May 2, 2019, 8:34:35ÔÇ»AM

Hallo Teetrinker und liebe Gschwendnis!! Meine derzeitigen Empfehlungen: 1645 Trendtee Pfirsich 595 Myanmar green pandaya Mit freundlichen Gr├╝├čen

Answer from TeaGschwendner

Danke :) 

Author: Christoph Kirchgaessner
Apr 30, 2019, 8:45:39ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team, Scheinbar wird die Facebook-Seite nicht mehr durch euch supportet, zumindest bekomme ich da auf meine Anfrage, welcher Tee die Comebackumfrage gewonnen hat. Also z├Ąhle ich auf das bew├Ąhrte G├Ąstebuch :-)

Answer from TeaGschwendner

Nat├╝rlich wird unsere Facebook-Seite noch supportet :) - aber das Ergebnis wird nat├╝rlich geheimgehalten, bis die offizielle Ver├Âffentlichung erfolgt. Das geschieht aber SEHR bald ... Nur noch ein klein wenig Geduld, wir mussten ja auch erst aus allen Fachgesch├Ąften die Ergebnisse einsammeln :)

Author: Giese, Andrea
Apr 29, 2019, 5:58:02ÔÇ»PM

Zu meinem gr├Â├čten Bedauern und Entsetzen musste ich feststellen, dass Sie den Gummib├Ąrchen-Tee aus Ihrem Sortiment genommen haben. Dieser war bisher f├╝r meine Familie und meinen Freundeskreis der Lieblingstee. Das Erste, was ich von meinen Besuchern gefragt wurde: Hast Du Gummib├Ąrchen-Tee da. Daher kann ich leider Ihrer Werbung "Lieblingstee mit allen Sinnen genie├čen" nicht mehr folgen. In Ihrer Filiale in Leverkusen-Wiesdorf war dieser Tee der Renner. Bei Erwachsenen und Kindern gleicherma├čen beliebt, da man diesen Tee warm und kalt trinken konnte. Warum nimmt man so einen Tee aus d. Sortiment? Ich f├╝r meinen Teil w├╝nsche mir den Gummib├Ąrchen-Tee wieder zur├╝ck. Ja, sehr sehr schade!!!

Answer from TeaGschwendner

Haben Sie schon einmal unsere tollen Kinder- (und Erwachsenen-)Tees "Maus"Entdecker-Tee  und "Elefant" Spa├čmacher-Tee probiert? Diese beiden m├Âchten wir Ihnen sehr gerne ans Herz legen und sind ├╝berzeugt, sie k├Ânnen den Gummib├Ąrchen-Tee voll und ganz ersetzen! Wir freuen uns auf Ihre R├╝ckmeldung.

Author: Gunda Seidler
Apr 24, 2019, 1:29:48ÔÇ»PM

Hallo liebes tee-Gschwendner-team, kann man die Geschenkkarten von euch auch vor Ort im angegliederten Teest├╝bchen einl├Âsen sprich zur Verkostung vor Ort oder nur f├╝r zu kaufende Ware?

Answer from TeaGschwendner

Sicherlich meinen Sie unsere Teestube in Bonn am Dreieck. Hier k├Ânnen Sie den Gutschein sowohl im Ladengesch├Ąft als auch in der Teestube vollumf├Ąnglich einl├Âsen. Viel Freude mit Ihrem Geschenk! 

Author: Peter
Apr 22, 2019, 7:22:09ÔÇ»PM

Hallo TeeGschwendner-Team, ab wann kann man en Midsommar wieder bestellen? Vielen Dank im Voraus

Answer from TeaGschwendner

Unseren sommerlichen "Midsommar" gibt es wieder ganz bald: Ab dem 1. Mai (bzw. dem 2. Mai in unseren Fachgesch├Ąften, da der 1. Mai ja ein Feiertag ist :).

Author: Patrick
Apr 15, 2019, 3:03:52ÔÇ»PM

Hallo TG, ich bin seit einigen Monaten zufriedener "Gr├╝ner-Tee-Kunde". Die Koreaner, Gyokuro Kukicha und Gyokuro sind meine Favoriten. Auch den puren Roiboos-Tee trinke ich gerne. Jetzt f├╝r den Fr├╝hling bin ich auf der Suche nach leckeren Fr├╝chtetees, aber jeder Tee den ich im Sortiment finde, auch unter den Roiboostees, scheint aromatisiert zu sein. "Nat├╝rliches Aroma", "Aroma" ... gibt es denn keine Tees, die frei von Aromen sind? Hagebutte-Hibiskus ist der einzige Tee, den ich finden konnte. Selbst die Superm├Ąrkte haben mehrere pure Fr├╝chtetee im Beutel-Sortiment. Freundliche Gr├╝├če Patrick

Answer from TeaGschwendner

Hallo Patrick, neben dem Hagebutte-Hibiskus k├Ânnen wir Dir noch eine Reihe an Rooibos,Fr├╝chte- und/oder Frucht/Kr├Ąuterteemischungen ohne Aromen ans Herz legen. Die da w├Ąren: 
Nr. 101429, Elefant Spa├čmacher-Tee
Nr. 1302, Rooibos natur
Nr. 1305, Rooibos African Chai
Nr. 1151, Hurleburlebutz
Nr. 1153, Kr├Ąuterfr├╝chtetee
Nr. 1256, Kr├ĄuterhexchenÔÇÖs Guten Morgen
Nr. 1258, Kr├ĄuterhexchenÔÇÖs Liebster
Einfach mal ausprobieren - da ist ganz sicher etwas Passendes dabei! 

Author: Sylvia
Apr 9, 2019, 4:42:13ÔÇ»PM

Sehr geehrtes Team, habe mir erst k├╝rzlich Ihr Teela-Filter extra klein gekauft. Habe den Filter vor meinem ersten Gebrauch von Hand ausgesp├╝lt und habe mich dabei ganz f├╝rchterlich an diesem Rand geschnitten.

Answer from TeaGschwendner

Das tut uns sehr leid! W├╝rden Sie uns den Artikel zur ├ťberpr├╝fung zur├╝cksenden? Selbstverst├Ąndlich werden wir Ihnen einen gepr├╝ften Ersatz zukommen lassen.
Wir haben diesen Artikel bereits seit 2017 im Sortiment und seitdem noch keine Reklamation in dieser Art bekommen. Dank Ihres Hinweises haben wir  Muster aller unserer Best├Ąnde ├╝berpr├╝ft - bei allen ist der Filterring (bei dem der Ring und die Griffe aus einem Guss sind) entgratet und die gepr├╝ften Muster sind nicht scharfkantig. Wir vermuten daher, dass Sie leider ein nicht richtig verarbeitetes Exemplar erhalten hat.

Author: Katrin B.
Apr 6, 2019, 7:38:13ÔÇ»PM

Hallo. Ich habe noch nie soviel Tee getrunken, seit ich wei├č, das es TeeGschwendner gibt. Ich habe einiges ausprobiert. Meine Favoriten sind die Kr├Ąutertees. "Vor Freude", "Gl├╝cklich sein","Gut"s n├Ąchtle". Die Kr├Ąuterhexen und Opa Harmsen. Aber der Ingwer..... Ich liebe diesen IngwerTee.

Answer from TeaGschwendner

Das freut uns sehr und vers├╝├čt uns den Tag :) (Anmerkung der Redaktion: Zum Gl├╝cklichsein ist auch mein Lieblingskr├Ąutertee!)

Author: Christoph J. Kirchg├Ą├čner
Apr 3, 2019, 9:35:13ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team, ich kann Rebecca Herken nur beipflichten- ist ist ja quasi schon das zweite Mal, dass man mit einem Rooibos Waldfrucht (damals noch mit Thymian) angefixt wird und dann auf kalten Entzug gestellt wird ;) Im Ernst: Waldfrucht und Rooibos sind eine so tolle Kombination, dass ich es tats├Ąchlich nicht verstehen kann, dass es diese Kreation nicht ins Standardsortiment geschafft hat. W├Ąre es nicht eine Idee, den zumindest als Saisontee im Sommer zu bringen? Als Eistee schmeckt der tats├Ąchlich auch sehr hervorragend! Ich habe ja schon sehr leidenschaftlich f├╝r den Oriental Moon gek├Ąmpft und bin zuversichtlich dass der Tee bald wieder kommt. Ich w├╝rde auch nicht m├╝de sein f├╝r den Rooibos Waldfrucht zu k├Ąmpfen und freue mich auch hier ├╝ber entsprechenden Zuspruch der anderen Teefreunde in dieser Sache! :)

Answer from TeaGschwendner

Waldfrucht und Rooibos passen wirklich gut zusammen. Allerdings hat sich dieser Tee nur ÔÇ×durchschnittlichÔÇť verkauft und die Nachfrage hielt sich in Grenzen.

Author: Katja Weichsel
Apr 3, 2019, 6:41:09ÔÇ»PM

Hallo, wollt Ihr es nicht noch mal mit dem Macadamia-Schwarztee versuchen? Ich bin mir sicher, der kommt super an. Macadamia ist ja mittlerweile absolute In-Nuss. Herzliche Gr├╝sse Katja

Answer from TeaGschwendner

Macadamia schmeckt uns auch hier als Snack zwischendurch sehr gut :), allerdings ist die Lagerhaltung der Nuss sehr schwierig, da sie ├Ąu├čerst anspruchsvoll ist und wir hier durchaus Gefahr laufen, dass die N├╝sse zu schnell verderben und wir sie im Tee nicht einsetzen k├Ânnen. Diese Lektion haben wir schon einmal gelernt!

Author: Anita T
Apr 2, 2019, 11:17:47ÔÇ»AM

Ich hab schon fleissig f├╝r den ORIENTAL MOON abgestimmt :-) Wo sind die Mitstreiter ?!? *grins* Auf Instagramm und Facebook haben wir jetzt Zeit ├╝ber "unseren" Oriental Moon abzustimmen und in unseren Tee-L├Ąden vor Ort Also werde ich diese Woche noch nach Ludwigsburg zu Liz Breuer und ihrem klasse Team tingeln, abstimmen, probieren und meine Tee-Dosen wieder auff├╝llen. Sonnige Fr├╝hlingsgr├╝sse an alle P.S: Ich freue mich auf ein Wiedersehen mit dem Oriental Moon :-)

Answer from TeaGschwendner

:)

Author: Rebecca Herken
Apr 2, 2019, 8:39:06ÔÇ»AM

Liebes Tee Geschwender Team, Wir, meine Familie inkl. Gro├čeltern und ich, sind Teetrinker durch und durch. Jeder hat seine Vorlieben und deshalb ist unser Teeregal bunt gemischt. Wir trinken t├Ąglich sehr viel Tee und genie├čen es auch daraus Eistee zu machen. Und jetzt mussten wir erfahren, dass unser Lieblingstee aus dem Sortiment genommen wird. Gr├╝ner Rooibos Waldfrucht, ist unser Familietee... Ich habe nat├╝rlich sofort einen Gro├čeinkauf gestartet. Trotzdem ist meine Tochter sehr traurig, da sie den Tee immer als Eistee trinkt. Alle Alternativen werden mit ja schmeckt, aber lieber mein Tee haben, abgelehnt. Also hier unsere Bitte, nehmt den Tee ins Festsortiment auf. Ein ganz besonderen Dank geht auch an das nette Tee Geschwender Team aus Moers, die uns immer mit euren K├Âstlichkeiten versorgen.

Answer from TeaGschwendner

Die Tees in unserem Trendsortiment sind von vornherein - ebenso wie im Edmon"s-Sortiment - nur f├╝r einen relativ kurzen Zeitplan geplant, bevor sie dann f├╝r neue Entdeckungen Platz machen. Damit erm├Âglichen wir es, immer wieder neue Sorten f├╝r probierfreudige Teeliebhaber zu bieten. Nur bei sehr wenigen Tees zeichnet sich eine so starke Kundenresonanz ab, dass diese den Weg in unser Premiumsortiment finden k├Ânnen. Der Gr├╝ne Rooibos Waldfrucht musste zwischenzeitlich aber Platz machen f├╝r eine neue Kreation. Wir bitten um Verst├Ąndnis.

Author: Terry
Mar 28, 2019, 12:59:44ÔÇ»PM

Koffeein-freie Tees: Nur noch f├╝r Ceylon erh├Ąltlich Seit vielen Jahren stelle ich mir meine eigene Teemischung zusammen: Earl Grey + Darjeeling (Infre) + Ceylon (Infre). Das Ergebnis ist ein wunderbarer kr├Ąftiger Tee, der sich auch toll am Abend trinken l├Ąsst. Aufgrund der zwei Infre-Tees (d.h. ohne Koffeein) ist er sehr gut vertr├Ąglich und bereitet keinen Einschlafprobleme. Zu meiner gro├čen ├ťberraschung habe ich letzte Woche erfahren, dass nun der Darjeeling-Tee nicht mehr in der "Infre"-Version erh├Ąltlich ist. Warum ?? Laut Aussage der Filiale ist der Tee gut angenommen worden. Es gibt so viele Teesorten, aber jetzt nur einen "Infre"- Tee ! Gibt es vielleicht doch eine Chance, dass er wieder ins Sortiment kommt ? Ich w├╝rde es sehr begr├╝ssen ....

Answer from TeaGschwendner

Nach l├Ąngerer Zeit ist es uns gelungen, nun einen neuen Entkoffeinierungspartner zu finden - weltweit gab es in diesem Bereich schon seit l├Ąngerem gro├če Engp├Ąsse. Wir werden den Darjeeling Infre in nicht allzu weiter Ferne wieder anbieten k├Ânnen und bitten noch um etwas Geduld. 

Author: Luna
Mar 26, 2019, 10:33:30ÔÇ»AM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, ich habe geh├Ârt, dass es eine Abstimmung ├╝ber aussortierte Teesorten, welche bei gro├čem Zuspruch wieder ins Sortiment aufgenommen werden, demn├Ąchst geben soll. Unter diesen Teesorten soll auch der unvergleichliche und k├Âstliche Oriental Moon sein! Bitte teilen Sie mir mit, wann genau diese Unterschriftenaktion startet, damit ich und nat├╝rlich alle anderen Oriental-Moon-Begeisterten auch teilnehmen k├Ânnen. Luna

Answer from TeaGschwendner

Liebe Luna, behalten Sie am besten in den n├Ąchsten Tagen unsere Social Media Kan├Ąle bei Facebook und Instagram im Auge, dort werden wir in K├╝rze Neues berichten ;-)

Author: Frauke
Mar 21, 2019, 12:02:45ÔÇ»PM

Wir sin bald in Hamburg. Vielleich schauen wir mal rein.

Answer from TeaGschwendner

Das w├╝rde unsere Teams in den Hamburger Fachgesch├Ąften sicherlich sehr freuen :-)

Author: Monika
Mar 20, 2019, 2:28:16ÔÇ»PM

Hallo liebes GS-Team, vielleicht finde ich ja hier mehr Geh├Âr, als eine 0815 Antwort, wo nicht wirklich auf mein Anliegen eingegangen wurde. Seit sehr, sehr vielen Jahren trinke ich verschiedene Fr├╝chtetees von Ihnen. Immer mal wieder gab es "Verschlimmbesserungen" (Willy Vanilli, Gregorys, Luigi- Amaretto, Pina Colada, nur mal als Beispiele), die ich oft sehr grenzwertig empfand, aber das, was jetzt aus meinem sehr geliebten Kiba Flip geworden ist, geht gar nicht! Ein total k├╝nstlicher, medizinischer (eine bessere Beschreibung f├Ąllt mir nicht ein) Kirschgeschmack und f├╝r mich absolut nicht mehr trinkbar. Sehr schade! Mir dr├Ąngt sich immer mehr der Verdacht auf, dass an den falschen Stellen gespart wird und damit die Inhaltsstoffe billiger und schlechter werden. Bei einer Begr├╝ndung, wie z.B. beim Willi Vanilli, dass der Kunde sich den k├╝nstlichen Vanillegeschmack w├╝nscht, f├╝hle ich mich doch echt ver├Ąppelt.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Monika, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag und die Schilderung Ihrer Geschmackseindr├╝cke. Unser Tee-Experte Lukas Parobij setzt sich gerne per E-Mail mit Ihnen in Verbindung f├╝r einen pers├Ânlichen Austausch.

Author: Christian Baden
Mar 19, 2019, 10:20:58ÔÇ»PM

Ich nehme dann mal die Gelegenheit wahr, mich meinem Vorredner anzuschlie├čen und zu hoffen, dass der Oriental Moon irgendwie zu retten sei - er fehlt mir akut im Sortiment, ich w├╝rde mich sehr freuen wenn der noch eine Chance bek├Ąme - ich verspreche auch ihn dann (weiter bzw. wieder) regelm├Ą├čig zu kaufen. ;) Viele Gr├╝├če! Christian

Author: Thien Hans Dieter
Mar 19, 2019, 8:28:16ÔÇ»PM

Meine Frau und ich, seit vielen Jahren leidenschaftliche Tee- Geniesser und Fan der TeeGschwendner Tee-Qualitaet, waren ein paar Tage in Hamburg. Zu diesem Anlass war es f├╝r uns ein grosser pers├Ânlicher Wunsch die Tee-Lounge zu besuchen und dort den guten Tee in gemuetlicher Atmosph├Ąre zu geniessen. Meine Frau bestellte sich den gr├╝nen Tee Limao und ich den schwarzen Tee Bio-Orange. Der gr├╝ne Tee war in der Farbe sehr hell und schmeckte w├Ąssrig und hatte kaum Geschmack. Der Bedienung ist die helle Farbe auch aufgefallen. Der schwarze Tee war sehr bitter und wirkte zu lange gezogen. Wir sprachen darauf hin die Bedienung an und teilten ihr unser Anliegen mit.Sie sprach darauf hin mit dem Teekoch, als Antwort bekamen wir die Aussage, dass der Tee nach Vorgabe gekocht wurde und dass Sie nichts Weiteres zu unserer Zufriedenheit tun k├Ânnte ( ausser das Sie uns ein kleines K├Ąnnchen heisses Wasser zum Verduennen des bitteren Tees angeboten hat). Wir hatten damit gerechnet, dass entweder die Tees neu zubereitet worden w├Ąren oder das man als Entsch├Ądigung bei dem Preis eine kleine Probe einer anderen Teesorte bekommen h├Ątten. Bei dieser Entt├Ąuschung ├╝berlegen wir uns, ob wir in Zukunft wieder Ihre Tee-Lounge besuchen werden

Answer from TeaGschwendner

Lieber Herr Thien, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Besuch in der Teelounge in Hamburg nicht zufrieden waren. Nat├╝rlich ist es unser Anliegen, jedem Gast ein positives Teeerlebnis und eine gem├╝tliche Auszeit zu verschaffen. Es ist Teil unseres Servicegedankens, Ihnen den Tee bereits aufgebr├╝ht und trinkbereit zu servieren. Das Teelounge-Team orientiert sich dabei an den Empfehlungen unserer Tea Taster, was Ziezeit, Dosierung und Wassertemperatur betrifft. Selbstverst├Ąndlich werden auch gerne individuelle W├╝nsche unserer G├Ąste ber├╝cksichtigt. Sprechen Sie unser Service-Team bei Ihrem n├Ąchsten Besuch gerne auf Ihre pers├Ânliche Wunsch-Ziehzeit an. Unser Franchisepartner vor Ort, Herr Luna, und seine Mitarbeiter w├╝rden sich freuen, Sie erneut als Gast begr├╝├čen zu d├╝rfen.

Author: Friederike K.
Mar 19, 2019, 12:58:44ÔÇ»PM

Wir sind schon jahrelange Fans dieser Marke und als Teetrinker Familie von der Qualit├Ąt des Tees immer begeistert. Leider mussten wir jedoch ein Mangel bei der Qualit├Ąt der Beutel feststellen. Nachdem wir den Chai Tee in Frankfurt gekauft hatten sind 6 von 9 Beuteln leider besch├Ąftigt gewesen, sodass der Tee innerhalb der einzelnen T├╝tchen war, da wir uns bewusst f├╝r die Beutel entschieden hatten, war dies frustrierend.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Friederike, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Eine Mitarbeiterin aus unserem Materialeinkaufs-Team hat sich diesbez├╝glich per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

Author: Holger Kozlowski
Mar 12, 2019, 7:59:08ÔÇ»PM

Liebes Tee-Team. gerade sitze ich vor meiner letzten Kanne Oriental Moon und kann es immer noch nicht fassen, da├č mein unfa├čbar leckerer Lieblingstee aus dem Sortiment genommen wurde Ein Leben ohne ist zwar m├Âglich, aber nicht mehr lebenswert. Wo mu├č ich unterschreiben, damit er wieder zur├╝ckkommt :-)

Answer from TeaGschwendner

Lieber Herr Kozlowski, zu dieser Frage melden wir uns in K├╝rze mit spannenden Neuigkeiten ;-)

Author: Thorsten
Mar 5, 2019, 8:42:14ÔÇ»AM

Gibt es nicht mehr die Teebeutel f├╝r das Glas? Wir hatten uns extra bei Ihnen eine Box gekauft, um die Teebeutel aufzubewahren. Passen die neuen (die Pyramidenbeutel) denn auch in die Box?

Answer from TeaGschwendner

Unsere nachhaltigen Pyramidenbeutel, die zus├Ątzlich auch geschmacklich im Vergleich zu den bisherigen MasterBag Glas gl├Ąnzen k├Ânnen, haben nun das vorherige Sortiment abgel├Âst. Unser Serviceteam wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, wir werden da sicherlich eine sch├Âne L├Âsung finden.

Author: Kekepanie
Mar 4, 2019, 7:42:11ÔÇ»AM

Schade, dass Sie immer wieder beliebte Tees ganz streichen. Entweder steht da "diesen Tee haben wir aus dem Sortiment genommen" oder "dieser Tee hat einem anderen Platz gemacht". Ich frage mich, warum diese Tees, die es nicht mehr gibt, mir immer als Vorschl├Ąge angezeigt werden. So ein Bl├Âdsinn! Besonders schade bei GinCinatti und Nr. 1316, Rooibos Marlon! Nicht zu vergessen "Cr├Ęme de marron", den haben wir vor 20 Jahren geliebt, es war ein wundervoller Gr├╝ntee mit zartem Aroma.

Answer from TeaGschwendner

Um immer mal wieder f├╝r die Kunden, die auch einmal etwas Neues probieren m├Âchten, spannende Neuentwicklungen bringen zu k├Ânnen, m├╝ssen einfach andere Sorten, die immer weniger Fans haben, weichen. Ansonsten h├Ątten wir ├╝ber die Jahre ein irres Sortiment aufgebaut, in dem dann nicht mehr die Frische der einzelnen Teesorten gew├Ąhrleistet w├Ąre. So tun wir uns Jahr f├╝r Jahr schwer damit Sorten festzulegen, die den steilen Newcomern Platz machen.
Ein Teil der von Ihnen angesprochenen Sorten geh├Ârt zu unserem Trendsortiment, in dem die Sorten von vornherein (ebenso wie in  unserem Edmon"s Sortiment) nur f├╝r einen begrenzten Zeitraum verf├╝gbar sind. Daher r├╝hrt auch der Hinweis "hat Platz gemacht", denn dieses Sortiment ist immer wieder f├╝r neue und verr├╝ckte Kreationen konzipiert worden. Nur die Top-Lieblinge - wie Salzcaramel oder Gr├╝ner Rooibos Limone-Ingwer - schaffen es, eine "Dauerkarte" zu erhalten.

Author: Frauke Schomann
Mar 2, 2019, 12:41:37ÔÇ»PM

Hallo Liebes Team. Ich bin ein neuer Kunde und trinke gerne Tee.Ich habe schon euern Tee an Bekannte geschicktund die haben gesagt das euer Tee gut schmeckt.Ich werde mich erst mal durch euer Sortiment durchprobieren.Macht weiter so.Die n├Ąchste Bestellung kommt bald.

Answer from TeaGschwendner

Der Beginn einer abwechslungsreichen Reise! Wir danken f├╝r die Weiterempfehlung. Ebenfalls weiter so :)

Author: Daniel Noname
Mar 1, 2019, 1:54:56ÔÇ»PM

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren Als begeisterter Teetrinker war ich gestern wieder mal im Tiergesch├Ąft meines Vertrauens und wollte mir einen meiner Lieblingstees kaufen, den Diplomatentee. Leider wurde mir gesagt, das dieser aus dem Sortiment genommen wurde. Jetzt w├╝rde ich gerne wissen, warum so ein guter Tee aus dem Sortiment genommen wurde. MfG Daniel Noname

Answer from TeaGschwendner

Wir hatten Ihnen ja bereits per eMail geschrieben, dass wir die Herausnahme unseres Diplomaten-Tee® ebenfalls sehr bedauern, dieser Tee aber eine immer kleiner werdende Fangemeinde hatte. So mussten wir leider den Schritt gehen und uns von diesem Klassiker verabschieden. Versuchen Sie gerne einmal diesen Mischtipp:
60%  Nr. 240 Darjeeling FTGFOP 1 Pussimbing First Flush
Nr. 630 Formosa Fancy Superior Oolong Taifu zu 40%.

Author: Andreas Kirchg├Ąssner
Feb 27, 2019, 9:53:15ÔÇ»AM

Bezug: Astrid Okeleji schrieb am 2019-01-25 22:38:28 Hallo liebes Tee Gschwendner Team, unsere gesamte Familie ist vom "Erlischen" des Dschungelfeuers (Nr. 1303) sehr betroffen !! Wir haben diesen tollen Tee kiloweise gekauft und das ganze Jahr ├╝ber genossen. Er ist somit KEIN reiner saisonaler Weihnachtstee, wie er m├Âglicherweise angeboten wurde und somit auch von den Kunden nicht geb├╝hrend wahrgenommen wurde. Der Trick ist, ihn lange ziehen zu lassen und OHNE Zucker zu genie├čen! Mittlerweile konnte ich auch Kolleg*innen davon ├╝berzeugen, die wegen des angenehmen Duftes im B├╝ro neugierig geworden waren. Der "Ersatz" durch den Africa Chai halte ich f├╝r einen Vergleich ├äpfel mit Birnen. Bitte, bitte ├╝berlegen Sie sich die Entscheidung doch nochmal ! Oder w├Ąre es m├Âglich, sich die Mischung wie in der Apotheke ;-) zu bestellen, bei Abnahme von zB. 2 Kg ? Wir w├Ąren dabei ! Lieben Tee-Gru├č !

Answer from TeaGschwendner

Lieber Andreas, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag und die begeisterte Schilderung Ihrer Dschungelfeuer-Leidenschaft. Gerne nehmen wir das Thema noch einmal auf.
Eine Neuproduktion eines Tees lohnt sich erst in gr├Â├čeren Mengen und ist daher leider f├╝r eine Abnahmemenge von 2 kg nicht m├Âglich.

Author: Elke
Feb 26, 2019, 3:57:05ÔÇ»PM

Hallo TG Team, ich bin ein Fan von euren Fr├╝chtetees und auch Kr├Ąutertees. Dazu eine Frage, ich suche einen Pfefferminztee mit Namen Mentha ├Ś piperita. Habt Ihr den auch im Angebot? Ich w├╝rden den auch gerne bei Euch bestellen.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Elke, eine ├ťbersicht ├╝ber unsere verschiedenen Minztees finden Sie auf unsere Minzteeseite. Darunter sind auch zwei Sorten der Mentha piperita, n├Ąmlich einmal die Nr. 1147 Pfefferminze und die Nr. 1288 Fr├Ąnkische Kr├╝llminze. Wir w├╝nschen erfrischenden Minzgenuss! 

Author: Anna
Feb 25, 2019, 5:12:35ÔÇ»PM

Liebes TG Team, ich bin langj├Ąhriger Fan des Tees Nr. 970, Oriental Moon, und schlie├če mich unten bereits geposteten Eintr├Ągen ├╝ber die Einzigartigkeit dieser Sorte an. Ich w├╝rde mich sehr freuen, wenn dieser Tee wieder ins Sortiment aufgenommen w├╝rde! Herzliche Gr├╝├če aus dem Ruhrgebiet!

Author: Andrea
Feb 24, 2019, 12:24:52ÔÇ»PM

Hallo Gschwendner-Team, seit 2017 vermissen wir den sch├Ânen Gr├╝ne Ostern Tee, stattdessen wird Veronikas Gr├╝ne Ostern angeboten, der geschmacklich total andes ist und uns ├╝berhaupt nicht zusagt. Wird es wieder einen Gr├╝ntee mit Eierpunschgeschmack geben? Viele Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Eine Neuauflage von Gr├╝ne Ostern wird es wohl nicht geben, daf├╝r ist die Fangemeinde einfach zu klein geworden. Da es den anderen ├Âsterlichen Saisontees ├Ąhnlich ging, haben unsere Tea Taster vor einigen Jahren beschlossen, "frischen Osterwind" ins Sortiment zu bringen und die Sorten umzustellen.

Author: ExtremataVera
Feb 24, 2019, 8:10:00ÔÇ»AM

Langsam aber sicher geht es den Bach herunter. In fast allen mir bekannten St├Ądten, und ich kenne viele, machen die TeeGschwendner Filialen zu und ziehen in winzig kleine Ersatzquartier um . der Umsatz scheint also gar nicht mehr zu laufen. Im Online shop ist mir schon seit unglaublich langer Zeit aufgefallen, dass die Auswahl zur├╝ckgeht, was wirklich hochwertige Tees anbelangt. So wird die Edmons Rubrik fast ├╝berhaupt nicht mehr ordentlich beschickt, kaum mehr Innovationen, kaum mehr neue vielf├Ąltige Rarit├Ąten, dieses exclusive Sortiment blutet langsam aus. Ein weiteres gro├čes Problem ist der monatlich erscheinenden Newsletter, die Qualit├Ąt hat im Verlauf der letzten beiden Jahre ganz massiv abgenommen, kaum noch interessante Novit├Ąten, nur noch standardisierte kurze Texte ohne gr├Â├čeren Mehrwert, die Links, die am Anfang noch interessant waren, f├╝hren fast nur noch zu bezahlten kommerziellen Jubelseiten oder flachen Zeitschriftenartikeln.

Answer from TeaGschwendner

Tats├Ąchlich haben wir seit vielen Jahren eine konstante Zahl an Fachgesch├Ąften. Nat├╝rlich kommt es vereinzelt immer mal wieder zu - teilweise nur tempor├Ąren - Schlie├čungen und Umz├╝gen aufgrund auslaufender Mietvertr├Ąge, Partnerwechsel, etc. Unser Edmon"s Sortiment wird nach wie vor regelm├Ą├čig mit hochwertigen Teespezialit├Ąten best├╝ckt. Allein im vergangenen Jahr haben wir acht neue Edmon"s Rarit├Ąten eingef├╝hrt, unter anderem den Nordindien Dharamsala Special White Peony Nr. 2218 oder den Kolumbien El Choc├│ Nr. 2904. Bis Februar 2019 sind bereits zwei neue Edmon"s Tees dazugekommen, der Japan Superior Fukamushi Nr. 2318 und der China Pai Mu Tam Imperial Nr. 2261.

Author: Fabian
Feb 23, 2019, 10:38:44ÔÇ»AM

Sehr geehrtes Team, ├╝ber die Herausnahme von Maple Walnut und anderer toller Saisonware kommen wir schon hinweg und decken uns vorab mit Vorr├Ąten ein. Aber dass Sie Oriental Moon nach so vielen Jahren aus dem Programm genommen haben, das hat uns wirklich so sehr getroffen da dies der letzte Tee war den wir nur bei Gschwendner bekommen haben und den der gesamte Familien- und Freundeskreis getrunken hat. Gibt es eine M├Âglichkeit sich benachrichtigen zu lassen, falls Sie ihn ÔÇ×wiederauflebenÔÇť zu lassen? Besten Dank

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr Feedback, wir freuen uns, dass unsere Saisontees so begeisterte Anh├Ąnger haben! Auch wir bedauern den Weggang des Oriental Moon, der zahlreiche Teefreunde ├╝ber viele Jahre begleitet hat, in den letzten Jahren jedoch eine zunehmend kleiner werdende Fangemeinschaft hatte. Gerne nehmen wir Ihre Anregung noch einmal auf und besprechen sie in unserem Kreativteam. Sollte ein Tee doch einmal wieder zur├╝ckkehren, informieren wir nat├╝rlich ├╝ber unsere sozialen Netzwerke und im Newsletter zeitnah dar├╝ber ebenso wie in unserem Online-Shop ;-)

Author: Marie Nabrotzky
Feb 23, 2019, 9:04:47ÔÇ»AM

Bin sehr entt├Ąuscht, dass es den Tee Dschungelfeuer nicht mehr gibt. Ganz pl├Âtzlich wurde der Tee aus dem Sortiment genommen und ich konnte mich noch nicht einmal eindecken! Ich bin mega entt├Ąuscht! Kann man den Tee noch irgendwie bekommen? Oder gibt es einen ├Ąhnlichen Tee? Im Gesch├Ąft wurde mir Kaminfeuer als Alternative angeboten! Dieser Tee ist allerdings nicht wirklich eine Alternative!

Answer from TeaGschwendner

Liebe Marie, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Auch wir trennen uns nur schweren Herzens von Tees, m├╝ssen diese Entscheidung jedoch immer mal wieder treffen, wenn die Fangemeinde ├╝ber die Jahre hinweg zu klein geworden ist. Als w├╝rzige Alternative k├Ânnen wir Ihnen den Rooibos African Chai ans Herz legen, vielleicht triftt dieser Tee auch Ihren Geschmack? ;-)

Author: Hahn Andreas
Feb 20, 2019, 9:11:30ÔÇ»AM

Hallo an das gesamte TG-Team. Vorweg: als ÔÇ×leidenschaftlicherÔÇť Teetrinker bin ich ein riesiger Fan von euren Produkten und eurem Unternehmen. Ich besuche eure L├Ąden in den verschiedensten St├Ądten mit einem TG. Umso mehr hat mich der Besuch in Regensburg am Wochenende ge├Ąrgert und es w├Ąre sch├Ân, wenn ihr dazu vielleicht eine L├Âsung finden k├Ânntet. Da ich meine t├Ągliche Dosis Matcha brauche, g├Ânne ich mir auch den Luxus in den verschiedenen St├Ądten/ L├Ąden einen Matcha zu trinken wenn es angeboten wird. Allerdings fand ich die 7,50 ÔéČ f├╝r einen sehr d├╝nnen, zu hei├čen und auch noch schlecht aufgeschlagenen Matcha Kei etwas ungerechtfertigt. Zumal ich meine Mitreisende auch von Matcha ├╝berzeugen wollte und wir das ganze mal drei bekommen haben :-(. Auch machte mir die Beratung/ der Verkauf durch die Besitzerin nicht den Eindruck, dass sie wusste was sie da tolles verkauft. Da ich es in anderen L├Ąden auch schon anders erlebt habe, w├Ąre eine einheitliche Preisvorgabe nicht sinnvoller? Ich m├Âchte auf diesem Weg nur einen Verbesserungsvorschlag an TG herantragen. Vielen Dank f├╝r euer Verst├Ąndnis. Macht mit fast allem weiter wie bisher ;-) Andi

Answer from TeaGschwendner

Die Begeisterung eines Kunden f├╝r unsere Produkte und die Leidenschaft f├╝r Tee im allgemeinen begl├╝ckt uns, denn unser sch├Ânes Naturprodukt und die tollen Qualit├Ąten aus aller Welt in unseren Teedosen liegt allen Mitarbeitern und Partnern sehr am Herzen. Vielen Dank f├╝r Ihr Feedback und auch die Schilderung Ihres Erlebnisses in Regensburg. Selbstverst├Ąndlich werden wir Ihr Feedback an unsere Partnerin in Regensburg gerne weitergeben. Eine einheitliche Preisgestaltung ist in unserem Verbund aus selbst├Ąndigen Unternehmern nicht umsetzbar. 

Author: Orientblume
Feb 16, 2019, 9:25:25ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner-Team, Heute habe ich erfahren, dass die Teemischung ÔÇ×Oriental MoonÔÇť aus dem Sortiment genommen wurde. Selbstverst├Ąndlich verstehe ich aus kaufm├Ąnnischer Sicht, dass eine Mischung, die so lange im Programm ist, auch mal weichen muss. Leider trifft mich dies pers├Ânlich jedoch so sehr, dass ich ihnen schreiben muss. ÔÇ×Oriental MoonÔÇť w├╝rde mir zu meinem Abitur von einer lieben Freundin geschenkt und hat mich ├╝ber 20 Jahre lang begleitet. Nicht t├Ąglich, nein, dieser f├╝r mich sehr besondere Tee wurde nur an au├čergew├Âhnlichen Tagen aufgegossen. Er hat mir schlimme Tage vers├╝├čt, mich in Krankheit und Trauer getr├Âstet, mir manchmal fehlende Kraft geschenkt und mit mir besonders gl├╝ckliche Ereignisse gefeiert. ÔÇ×Oriental MoonÔÇť ist f├╝r mich mehr als nur eine Teemischung. Und schon gar nicht kann dieser Tee durch einen anderen Tee ersetzt werden, nicht aus Ihrem Sortiment und auch nicht aus dem Sortiment einer Ihrer Mitbewerber.

Answer from TeaGschwendner

Es ist immer wieder sch├Ân zu h├Âren, welche Bedeutung so mancher Tee im Leben eines Teeliebhabers einnehmen kann. Vielen Dank, dass Sie den Wert von Oriental Moon in Ihrem Leben mit uns geteilt haben. Wie bereits mehrfach weiter unten geschrieben, haben wir Ihre Anregungen aufgenommen und werden in K├╝rze eine Diskussion im Kreativteam f├╝hren.

Author: Markus
Feb 14, 2019, 2:55:05ÔÇ»PM

Kein Yen-Bai mehr, keine Bestellung mehr m├Âglich weil die einzige akzeptable Zahlungsm├Âglichkeit per Nachnahme nicht mehr geht. Also wieder ienen anderen Teeh├Ąndler suchen....

Answer from TeaGschwendner

Haben Sie schon unsere wunderbare Nr. 871 Vietnam Kim Tuyen probiert? Ein mehr als gleichwertiger Ersatz f├╝r den Yen Bai.
Die Zahlart Nachnahme wurde nur von sehr wenigen Kunden gew├╝nscht, so dass wir uns entschieden haben, sie nicht mehr anzubieten - sie ist ja auch eine sehr teure Bezahlm├Âglichkeit mit Extra-Kosten. Wir empfehlen Ihnen sehr die Zahlart Rechnung. Sie bekommen die bestellten Tees bequem geliefert und k├Ânnen dann erst die Rechnungssumme ├╝berweisen. Ganz ohne Gefahr! 

Author: Markus Richter
Feb 11, 2019, 7:13:32ÔÇ»PM

Wo sind denn die ganzen Darjeeling Second Flush geblieben? Sind die alle raus aus dem Sortiment?

Answer from TeaGschwendner

In der Tat mussten wir uns von einigen Teesorten aus der Second Flush Periode aus dem Gebiet Darjeeling trennen. Nach dem langen Streik in der zweiten Jahresh├Ąlfte 2017 haben sich einige Teeg├Ąrten erst sp├Ąt wieder erholt und wir hatten zwischenzeitlich auf entsprechende Sorten aus Nepal umgestellt. Nach dieser Umstellung hat sich erfreulicherweise gezeigt, dass sich insbesondere die Second Flush Tees aus Nepal in Puncto Qualit├Ąt und Preis-Leistung nicht hinter den Darjeeling-Tees verstecken m├╝ssen und daher sind wir bei den jetzt erh├Ąltlichen Sorten, wie z.B. Nr. 365, 375 oder 376 geblieben!
Die Second Flush Sorten Nr. 269 Darjeeling Avongrove Bio und Nr. 250 Darjeeling FOP sind jedoch wieder regul├Ąr und dauerhaft verf├╝gbar.

Author: Yvonne
Feb 7, 2019, 6:56:09ÔÇ»PM

Bei meinem letzten Besuch in Heidelberg wie auch Karlsruhe m├╝sste ich feststellen, dass Sie den Tee Oriental Moon herausgenommen haben. Das best├╝rzt mich sehr, denn dies ist mein absoluter Lieblingstee. WieO haben Sie den blo├č rausgenommen? Diese tolle Mischung mitKardamon... ????. Wirklich braucht die Welt so viele verschiedene Daarjeeling? Nat├╝rlich haben diese ebenso Ihre Berechtigung, aber ich konnte trotz guter Beratung keine passende Alternative zum Oriental Moon finden! Was mache ich nun?

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wie bereits zu den vorherigen Eintr├Ągen geschrieben, nehmen wir Ihre Stimme noch einmal auf und beleuchten das Thema neu. Weitere Infos folgen ...

Author: Familientee
Feb 6, 2019, 3:54:32ÔÇ»PM

Hallo Gschwendner-Team, wir haben einen Lieblings-Familientee, den Tee Nr. 1279, Mogli Chai Schoko, beim letzten Kauf ist ein Verpackungsrelaunch und ein leichter Preisanstieg aufgefallen, das ist ja auch so weit OK, was f├╝r uns nicht OK ist, ist die scheinbar ge├Ąnderte Verteilung der Gewichtsanteile, die Reihenfolge ist zwar gleich geblieben, die Anteile m├╝ssen sich aber ge├Ąndert haben, den der Geschmack ist nicht mehr der Alte, leider... Bitte wieder zur alten Rezeptur zur├╝ckkehren, danke. LG aus HH

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Nachricht. Wir haben zwar die Verpackung ge├Ąndert, jedoch nicht die Rezeptur dieser schokoladigen Gew├╝rzmischung. Ein Grund k├Ânnte sein, dass der Mogli Chai Schoko gerade frisch gemischt und verpackt wurde. Insbesondere bei ganz frischen Mischungen kann es vorkommen, dass manche Gew├╝rze dominanter sind, als bei einer Packung, die bereits seit einigen Wochen fertig gemischt ist. Einige Kr├Ąuter und Gew├╝rze sind am Anfang sehr intensiv und mildern sich im Laufe der Zeit ab. 

Author: Ruth
Feb 6, 2019, 12:23:29ÔÇ»PM

Hallo, da es nur noch die Pyramidenbeutel gibt haben wir jetzt das Problem, wie wir sie unseren Teilnehmern pr├Ąsentieren. In die Holzboxen, die ja auch nicht billig waren, passen sie nicht richtig rein. Man muss sie knicken. Eine schmalere Verpackung w├Ąre sinnvoll.

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Teilnehmer mit unseren sch├Ânen Tees verw├Âhnen. Wir setzen uns sehr gerne mit Ihnen in Verbindung und bieten Ihnen eine passende L├Âsung an.

Author: Stefan
Feb 4, 2019, 9:10:25ÔÇ»PM

Hallo Tee Gschwendner, bitte ├╝berdenkt noch einmal wie Ihr mit Tee der aus dem Sortiment genommen wird umgeht. Mir ist klar das es Betriebswirtschaftlich nicht sinnvoll ist tausende Sorten vor zuhalten, nun habe ich mich aber Jahrelang auf eine Tasse Ingwer-Zitrone (Nr. 939) vor dem Schlafengehen konditioniert ... und nun gibt es ihn nicht mehr. Meinen anderen Lieblingstee, den Spice Imperial (Nr. 980) gibt es ja auch schon lange nicht mehr, nicht mal mehr in der Liebhaber Edition (hie├č die so?). Eine Schande ist das. Ich pers├Ânlich w├╝rde, bei beiden Tees, auch damit leben k├Ânnen wenn ich ihn mit ungewisser Lieferzeit bestellen k├Ânnte, so das Sie abwarten k├Ânnen bis Sie Abnehmer f├╝r eine Menge zusammen haben die sinnvoll zu produzieren ist um dann zu liefern, so ├Ąhnlich wie das Kickstarter Prinzip funktioniert. Ich w├╝rde mich dar├╝ber jedenfalls sehr freuen. Bitte, bitte, bitte, bitte! Danke, Stefan P.S.: Bitte keinen tollen Ersatz f├╝r den Spice Imperial vorschlagen, es gibt keinen, die anderen gew├╝rzten Tees haben auch Zimt und schmecken nach Weihnachten, den Spice Imperial konnte man auch prima im Hochsommer trinken.

Answer from TeaGschwendner

Da hat es Sie wirklich hart getroffen, lieber Stefan! Gerne nehmen wir Ihre Anregung als Anlass zur Diskussion.

Author: Marion
Feb 4, 2019, 3:04:40ÔÇ»PM

Hallo TeeGeschwender, die letzte Lieferung meines Lieblingstees (Seogwang Sencha - 250g/33ÔéČ) ist total entt├Ąuschend. Wir haben ihn jetzt mehrere Male zubereitet, er ist - auch, wenn ich, wie heute, mit der doppelten Menge Tees zubereite - blass, fad und im Vergleich zu den fr├╝heren Lieferungen, unaromatisch. Nun h├Ârte ich von Ihnen, dass Tees, ├Ąhnlich wie Weine, gute und nicht so gute Jahrg├Ąnge h├Ątte. Sollte man dann nicht auch bei den Tees die Preise angleichen?! Kein Winzer/Weinh├Ąndler verkauft einen schwachen Jahrgang zum Preis eines Spitzenjahres.

Answer from TeaGschwendner

Eine derartige Verschlechterung unseres Seogwang Senchas konnten wir bisher nicht feststellen. Wir w├Ąren sehr froh, wenn Sie uns ein Muster des Tees zuschicken k├Ânnten, damit wir der Ursache auf den Grund gehen k├Ânnen. Nat├╝rlich gegen Ersatz :)

Author: Brigitte Prehn
Feb 4, 2019, 2:38:31ÔÇ»PM

Hallo verehrtes Gschwendner Team ... Ich war vergangene Woch meinen Lieblingstee "Vervaine" eingekauft und mich sehr ge├Ąrgert. Der Tee wird nun in neuer Verpackung (T├╝te plus Pappkarton) angeboten, obwohl die fr├╝here Verpackung (nur Papiert├╝te) Umweltbewusst und praktisch war. Das ├Ąrgerliche daran ist, dass jetzt nur noch 25 Gramm gegen├╝ber fr├╝her 30 Gramm enthalten sind. Daf├╝r kostet die Packung jetzt 3, 45 ÔéČ statt 3,20 ÔéČ. So kann man die Kundschaft auch vergraulen. Brigitte Prehn

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Prehn, die "alte" Kr├Ąuterteet├╝te bestand aus Produktschutzgr├╝nden nicht nur aus Papier, sondern war von innen beschichtet. Mit unserer jetzigen neuen Kr├Ąuterteeverpackung gehen wir einen nachhaltigeren Weg und bieten zudem noch besseren Produkt- und Transportschutz f├╝r unsere sch├Ânen Bio-Kr├Ąutertees. Die Schachtel besteht zu 40% aus Grasfaser aus sonnengetrocknetem Gras regionaler Wiesen und ist zu 100% recyclebar. Entsorgen k├Ânnen Sie si ├╝ber den Papierm├╝ll.
Die Klarsichtt├╝te im Inneren besteht zu 89% aus nachwachsenden Rohstoffen (Cellulose aus verantwortungsvoller Waldwirtschaft) und ist sowohl industriell als auch gartenkompostierbar.
Den Preis konnten wir von 4,10 ÔéČ f├╝r 30g auf 3,45 ÔéČ f├╝r 25g gl├╝cklicherweise stabil halten. 

Author: Gast
Jan 28, 2019, 8:11:05ÔÇ»AM

Herzlichen Gl├╝ckwunsch zum Geburtstag!

Answer from TeaGschwendner

Versp├Ątete Gl├╝ckw├╝nsche an Karl-Heinz???

Author: Astrid Okeleji
Jan 25, 2019, 10:38:28ÔÇ»PM

Hallo liebes Tee Gschwendner Team, Als ich heute in D├╝ren Ihre Filiale besuchte, um Tee zu kaufen, erfuhr ich, da├č mein Lieblings Tee, - Rooibos Dschungelfeuer -, aus dem Sortiment genommen wird. Es w├Ąre super, wenn Sie dieses Vorhaben nochmals ├╝berdenken w├╝rden und diesen Tee weiterhin im Sortiment behalten!

Answer from TeaGschwendner

Danke f├╝r Ihr Feedback. Wir werden das Thema gerne noch einmal aufnehmen. Haben Sie schon einmal unseren Rooibos African Chai probiert? Ein absolut gleichwertiger Ersatz - wenn nicht noch besser :)

Author: Harald
Jan 24, 2019, 1:58:24ÔÇ»PM

Ich war in Jena zum Einkauf und habe erfahren das es "Oriental Mooon" nicht mehr gibt. Immer wenn man sich mal an einen Tee gew├Âhnt hat und als sehr gut empfindet (z.B. auch "Earl Grey Schoko Berry"), wir dieser aus dem Sortiment genommen

Answer from TeaGschwendner

Wir nehmen das Thema Oriental Moon gerne noch einmal auf und diskutieren es in unserem Kreativteam!

Author: Anita T.
Jan 24, 2019, 11:35:53ÔÇ»AM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, auch ICH h├Ątte gro├čes Interesse an einer Liste der St├Ądtetees! Es gibt wirklich hervorragende Mischungen. Aber meine "Ludwigsburger Barock-Melange" ist schon herausragend gut :-) Herzliche Gr├╝├če, bis morgen im Teeladen, liebe Liz Breuer
Anita
PS: Es w├Ąre SENSATIONELL, wenn der "Oriental Moon" wieder zur├╝ck ins Rampenlicht kommt - gerne auch als Saisontee oder Eingeschworenen-Tee :-)

Answer from TeaGschwendner

Liste kommt per Mail :)

Author: MK
Jan 21, 2019, 11:07:49ÔÇ»AM

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich musste vorgestern in ÔÇ×meinerÔÇť Gschwenderfiliale Brandenburg erfahren, dass ich meinen Lieblingstee Oriental Moon nicht mehr bekomme! Das ist sehr, sehr schaaade! Freundliche Gr├╝├če MK

Answer from TeaGschwendner

Wir nehmen das Thema sehr gerne noch einmal auf und besprechen es mit unserem Kreativteam.

Author: Amy
Jan 20, 2019, 10:26:35ÔÇ»AM

Hallo liebes Geschwendner Team, ich trinke viel Tee von Tee Geschwendner. Was ich mir jedoch w├╝nsche w├╝rde; w├Ąre ein Tee Geschwendner Laden in Rostock. VG

Answer from TeaGschwendner

Oh ja - das w├╝nschen wir uns auch. Wir sind auf der Suche nach einem Ladenlokal in guter Lage und einem Franchisepartner.

Author: Sylke
Jan 16, 2019, 4:46:07ÔÇ»PM

Hallo, wir trinken sehr gerne die St├Ądtetees und haben schon aus verschiedenen St├Ądten welche mitgebracht oder mitbringen lassen. gibt es eine Liste von allen St├Ądtetees? M├Âglichst auch mit den Zutaten der Tees? W├Ąre toll, wenn man die bekommen k├Ânnte. Herzlichen Dank.

Answer from TeaGschwendner

Sehr gerne! Wir schicken Ihnen eine ├ťbersicht per eMail zu und w├╝nschen viel Freude beim Entdecken weiterer regionaler Highlights.

Author: Susanne Nager
Jan 14, 2019, 8:27:57ÔÇ»PM

Kann man bei Ihnen auch einen Katalog bestellen?

Answer from TeaGschwendner

Sehr gerne ├╝bersenden wir Ihnen unser Teebuch per Post, wenn Sie uns Ihre Postadresse an teemail@teegschwendner.de schicken.

Author: Thorsten Cloppenburg
Jan 12, 2019, 10:55:56ÔÇ»PM

Liebe Teefreunde, Ich bin ebenfalls leidtragender der Auslistung des Orient Moons. Habe den das ganze Jahr genossen und vermisse ihn jetzt schon sehr, auch wenn ich noch einen kleinen Restbestand aus Hamsterk├Ąufen zuhause habe...

Author: Karin Schranner
Jan 10, 2019, 8:53:51ÔÇ»PM

Das finde ich toll von Euch, vielen Dank. ????

Author: Orientalo
Jan 10, 2019, 8:21:30ÔÇ»PM

Der Oriental Moon war tats├Ąchlich damals einer der ersten Tees die ich bei Ihnen gekauft habe. Hatte eine sch├Âne eigene Note. Ruhe in Frieden!!

Author: Karin Schranner
Jan 10, 2019, 2:39:20ÔÇ»PM

Herr Christoph J. Kirchg├Ą├čner spricht mir so aus der Seele. Ich habe ja schon viele Tees wieder verschwinden sehen, aber keiner tut mir so weh, wie der Oriental Moon. :-( Ich verfolge das G├Ąstebuch t├Ąglich und das gab es auch noch nie, dass soviele Kunden einem Tee nachgetrauert haben. Bitte liebes TeeGschwendner Team ├╝berlegt es euch nochmal.

Answer from TeaGschwendner

Wir nehmen das Thema sehr gerne noch einmal auf und besprechen es mit unserem Kreativteam.

Author: Ulrich Lippe
Jan 4, 2019, 11:37:26ÔÇ»AM

Hallo guter Tee alles bestens. Beim Coaching der Mitarbeiter in der Filiale Duisburg ist aber noch Nachholbedarf. Herablassend, merkw├╝rdig distanziert, hoher Verkaufsdruck, keine Annahme von Geld aus der Hand des Kunden, auch wenig Kompetenz zu konkreten Fragen. Bin bitter entt├Ąuscht..ab sofort online oder woanders.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr Feedback. Wir kennen unseren Franchisepartner Thorsten Schoemann, der die Fachgesch├Ąfte in Duisburg und D├╝sseldorf Grabenstr. leitet, und sein Team als begeisterte Teeverk├Ąufer mit hohem Serviceanspruch. Sicherlich kann es immer - vor allem in der vorweihnachtlichen Zeit, einmal zu Stress bei den Verk├Ąufern kommen. Wir haben Ihre R├╝ckmeldung sehr gerne an unseren Franchisepartner weitergegeben, der sie mit seinem Team besprechen wird. Herr Schoemann w├╝rde sich sehr freuen, wenn er Sie weiterhin als Kunden begr├╝├čen d├╝rfte.

Author: Yvonne Weinhold- Linke
Jan 3, 2019, 10:43:23ÔÇ»AM

Hallo liebes Gschwendner - Team, erstmal ein riesengro├čes Lob an die tollen Verk├Ąuferinnen in Wildau im A 10 Center. Mein Einkauf dort ist immer ein Vergn├╝gen. Trotz alledem wende ich mich mit einer Beschwerde an Sie. Ich kaufe seit Jahren sehr viele verschiedene Sorten Tee bei ihnen, unteranderem auch Oma Jansen. Mit der neuen Verpackung habe ich aber ein Problem. Was war an der alten Umverpackung falsch?? Nun steckt eine Plastikt├╝te in einem Pappkarton. Erstmal l├Ąsst es sich mit dem Teelamass sehr schlecht entnehmen, meist f├Ąllt die H├Ąlfte wieder runter. Und ich verstehe das mit dem Plastik nicht. Warum???? Umweltfreundlich ist das nicht!!! Vielleicht ist es m├Âglich zur normalen Papiert├╝te zur├╝ck zu kehren. Vielen Dank und ein erfolgreiches, neues Jahr!!!

Answer from TeaGschwendner

Ein dickes Dankesch├Ân von Romy Reschke und Team aus Wildau, die sich ├╝ber die positive R├╝ckmeldung sehr gefreut haben.
Auch Altbew├Ąhrtes sollte immer mal wieder auf den Pr├╝fstand gestellt werden, denn auch die alte "Papiert├╝te" war von innen beschichtet und somit ein Verbundmaterial, da im Sinne des Produkt- und Aromaschutzes eine reine Papiert├╝te nicht ausreichend w├Ąre. Deshalb haben wir uns f├╝r eine komplette ├ťberarbeitung unserer Kr├Ąuterteeverpackungen entschieden. Neben einem noch besseren Produkt- und Transportschutz stand auch das Thema Nachhaltigkeit klar im Fokus des Projektes. Die Entscheidung ist schlie├člich auf eine Schachtel mit 40% Grasfaser-Anteil gefallen. Im Vergleich zu konventionellen Frischfaserkartons ist sie besonders ressourcenschonend, da bei der Rohstoffherstellung ein geringerer Bedarf an Wasser und Energie entsteht. Die neue Kr├Ąutertee-Schachtel ist zudem 100% recycelbar und kann ├╝ber den Papierm├╝ll entsorgt werden.
Der Kr├Ąutertee selbst ist in einer Klarsichtt├╝te aus 89% nachwachsenden Rohstoffen verpackt (Cellulose aus verantwortungsvoller Waldwirtschaft). Die Klarsichtt├╝te ist sowohl industriell als auch gartenkompostierbar gem├Ą├č Europ├Ąischer Norm EN 13432 und "OK Compost Home" Standard. Sie kann ├╝ber den Gartenkompost oder die Wertstofftonne (Gelber Sack) entsorgt werden. Eine Entsorgung ├╝ber die Bio-Tonne ist je nach zust├Ąndigem Entsorger ebenfalls m├Âglich, fragen Sie einfach bei Ihrem ├Ârtlichen Entsorger nach.
Weitere ausf├╝hrliche Infos zu unseren Verpackungsmaterialien lesen Sie gerne hier nach: https://www.teegschwendner.de/nachhaltigkeit/verpackungen/

Author: Christoph J. Kirchg├Ą├čner
Jan 2, 2019, 11:23:55ÔÇ»AM

Ich habe noch eine Erg├Ąnzung: ich hatte mein Bedauern ├╝ber die Auslistung des Oriental Moon ja hier auch seinerzeit zum Ausdruck gebracht. Nun f├Ąllt hier im G├Ąstebuch auf, dass dieses Thema h├Ąufig adressiert wurde und ich einen ├Ąhnlichen Kommentar dort gelesen habe, wie ich ihn auch von einem Frainchise-Nehmer geh├Ârt habe, n├Ąmlich dass selbst diese verwundert sind, da er sich lokal sehr gut verkauft habe. Auch wenn das eine wirtschaftliche Entscheidung war, diesen Tee auszulisten m├Âchte ich mich wie eine Vorrednerin auch gerne daf├╝r stark machen, dass dieser vielleicht zumindest saisonal wieder ins Sortiment aufgenommen wird. K├╝nstliche Verknappung hilft ja bekannterweise auf beim erfolgreichen Abverkauf ;-) Oder Sie lassen das ÔÇ×Eingeschworenen-SortimentÔÇť wieder aufleben. Das d├╝rfte viele ihrer Stammkunden freuen!

Author: Christoph J. Kirchg├Ą├čner
Jan 2, 2019, 11:15:49ÔÇ»AM

Zun├Ąchst w├╝nsche ich dem gesamten TG-Team und allen Teefreunden ein gesundes und sch├Ânes neues Jahr 2019! Leider muss ich heute einmal meinen Unmut hinsichtlich einer qualitativen Schwachstelle ├Ąu├čern: im Gegensatz zu den alten Teedosen in den TG-Leitfarben sind die neuen Dosen nicht komplett dicht. Das macht sich bemerkbar, wenn man diese initial sp├╝lt. Der komplette Inhalt l├Ąuft dann ├╝ber den Boden aus. Das ist auch kein Einzelfall, sondern wir haben nun mehr 6 der neuen Dosen im Bestand und dieser Makel ist bei jeder vorhanden. Das impliziert, dass somit Aromen schneller entweichen k├Ânnen, wir ich sehr unbefriedigend empfinde. Mir ist bewusst, dass Sie empfehlen, den Tee in den Verpackungen in den Dosen zu verwahren. In der Praxis sch├Ątze ich, dass viele Kunden aus praktischen Gr├╝nden den Tee in die Dosen umsch├╝tten und dann ist das Thema durchaus relevant. Ich w├╝rde mich freuen, wenn Sie das zum Anlass nehmen w├╝rden, mit dem Hersteller diesbez├╝glich Kontakt aufzunehmen. Schlie├člich sind Sie beim Tee qualitativ ungeschlagen und das sollte sich beim Zubeh├Âr dann ja auch fortsetzen ;-) Herzliche Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Haben Sie sehr herzlichen Dank f├╝r Ihren Hinweis. Selbstverst├Ąndlich werden wir unsere aktuellen Chargen unverz├╝glich kontrollieren und gegebenenfalls mit dem Hersteller direkt Kontakt aufnehmen. 
Das TeeGschwendner-Team w├╝nscht Ihnen ein gesundes und gl├╝ckliches Jahr 2019 mit zahlreichen genussvollen Teemomenten.

Author: Ralph Gr├╝nreuther
Dec 30, 2018, 8:04:47ÔÇ»PM

Leider haben Sie den Diplomatentee aus dem Programm genommen. In unregelm├Ą├čigen Abst├Ąnden hab ich ihn seit 15 Jahren gekauft. Das war eine der wenigen Schwarzteemischungen auf dem Markt. In Vielen Mischungen wird leider minderwertiger Tee verwendet. Deshalb ist es so schade um diesen Tee.

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern es ebenfalls sehr, dass dieser Tee eine immer kleinere Fangemeinde hatte. So mussten wir diesen Schritt gehen. Aber wir haben einen kleinen Geheimtipp f├╝r Sie: Mischen Sie doch einmal unsere Nr. 240 Darjeeling FTGFOP 1 Pussimbing First Flush zu 60% mit der Nr. 630 Formosa Fancy Superior Oolong Taifu zu 40%.Ganz im Sinne aller langj├Ąhrigen "Diplomaten".

Author: Dana Petzold
Dec 13, 2018, 9:21:22ÔÇ»PM

Bitte treten Sie Ihrem Franchise Unternehmer in der Leipziger Innenstadt mal auf die F├╝sse. Sein Verhalten ist h├Âchst unprofessionell und unfreundlich leider musste ich dies heute auch erfahren. Bei einer Recherche ├╝ber google best├Ątigte sich mein erlebtes in weiteren Kundenbewertungen . Der Teeeinkauf sonst als sinnliches Vergn├╝gen war hier eher eine unfreundliche Abhandlung ohne fachliche Beratung. Mit freundlichen Gr├╝├čen Dana Petzold

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr Feedback, das wir selbstverst├Ąndlich mit unserem Franchisepartner in Leipzig er├Ârtern werden. Wir hoffen sehr, dass Ihr n├Ąchstes Einkaufserlebnis in einem unserer Fachgesch├Ąfte von Freude und sinnlichem Vergn├╝gen gepr├Ągt sein wird! Eine entspannte Vorweihnachtszeit und ein besinnliches Weihnachtsfest w├╝nscht das TeeGschwendner Team aus Meckenheim!

Author: Wilma
Dec 12, 2018, 4:22:23ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner-Team, meine Familie liebt(e) den "Gebrannte-Mandel-Fr├╝chtetee"! Die neue Rezeptur hat uns jedoch sehr irritiert ... Ich habe ein fertiges P├Ąckchen im Teeladen gekauft und erst zu Hause ge├Âffnet ... der Tee riecht sehr stark und wirkich unangenehm nach "Ein-Euro-Laden" ... wir haben zun├Ąchst an ein Versehen gedacht und sind zur├╝ck in den Laden, aber dort hie├č es nur, es sei eine neue Rezeptur und wir sollten den Tee doch mal probieren. Haben wir dann todesmutig gemacht, aber der Geschmack entspricht dem Geruch :-( Am Ende haben wir den Tee weggeworfen, weil ihn wirklich keiner von uns trinken mag. Wie schade! Woran liegt es, dass die Rezeptur ver├Ąndert wurde, der Tee war doch vorher super?

Answer from TeaGschwendner

Wir bedauern, dass Ihnen der Charakter des aktuellen "Gebrannte Mandel" nicht gef├Ąllt. Leider wird ein Bestandteil des Aromas nicht mehr hergestellt. Aus diesem Grund mussten wir diesen durch einen anderen ersetzen, weswegen es derzeit zu einer geringf├╝gigen Abweichung kommt. Gerne werden wir Sie pers├Ânlich kontaktieren, um Ihnen eine ad├Ąquate L├Âsung anzubieten.

Author: Marion Hilber
Dec 7, 2018, 7:05:42ÔÇ»AM

Liebes Gschwendner Team, ich liebe Euren Darjeeling Himalaya. Er ist schon seit langen Jahren mein Morgentee. Und er wird es bleiben. Ich wohne in Worms und bin tief traurig, dass es die Filiale hier nicht mehr gibt. Auch in n├Ąchster N├Ąhe gibt es keine. Ludwigshafen zwar, aber mir doch zu weit.Kann man das nicht ├Ąndern?

Answer from TeaGschwendner

Zurzeit steht keine Neuer├Âffnung in Worms in Aussicht, aber wer wei├č, was die Zukunft noch bringt. Wenn sich ein gutes Ladenlokal anbietet und wir gleichzeitig einen passenden Franchisepartner haben, ist das nat├╝rlich nicht ausgeschlossen!

Author: Anita T.
Dec 6, 2018, 12:17:21ÔÇ»PM

Liebe Gr├╝├če aus Sindelfingen in "meinen" Teeladen nach Ludwigsburg an Liz Breuer und ihr super Team! Bin seit mehr als 22 Jahren Stammkundin & m├Âchte nun auch mal DANKE sagen, f├╝r den tollen Service und die immer freundliche Beratung. Dank der verschiedenen Teeproben, konnte ich sogar manche Arbeitskollegen und auch meinen Stern im Himmel zu einem Teetrinker machen. Ich selbst habe in all den Jahren nun knapp 35 verschiedene, meist aromatisierte, Teesorten zu Hause. Manche nennen mich crazy - but i like it :-) Ich lieb meinen Tee und mag die Abwechslung und das unvergleichliche Aroma, wo kein anderer Tee mithalten kann. Herzliche Gr├╝├če Anita PS: .... auch ich vermisse meinen ORIENTAL MOON ..........

Answer from TeaGschwendner

Liebe Anita, auch im Namen von Liz Breuer und ihrem Team sagen wir ganz herzlichen Dank. Nicht nur f├╝r diesen von Herzen kommenden G├Ąstebucheintrag, sondern nat├╝rlich auch f├╝r Ihre Teeleidenschaft und Ihre langj├Ąhrige Treue. Wir w├╝nschen Ihnen und Ihrer Familie eine sch├Âne Adventszeit!

Author: Beate Goltsche
Dec 3, 2018, 7:02:07ÔÇ»PM

Hallo Tee Gschwendner, mit gro├čem Erstaunen musste ich letzte Woche in ihrer Filiale in Osnabr├╝ck erfahren, dass mein Lieblingstee Oriental Moon bei ihnen aus dem Sortiment genommen wurde und nicht einmal mehr online zu bestellen ist. Damit haben sie mir meinen Teegenu├č, auf den ich mich jedes Jahr wieder in der dunklen Jahreszeit gefreut hab, gr├╝ndlich vermiest, zumal man mir mit dem Vorschlag doch auf die Sorte Karl Heinz auszuweichen nicht wirklich eine prickelnde Alternative bieten konnte. Selbst die Angestellte in der Filiale zeigte gro├čes Bedauern ├╝ber diese Ma├čnahme und best├Ątigte mir, dass gerade in Osnabr├╝ck mehrere Kunden gro├če Mengen gekauft h├Ątten und ich nicht die einzige entt├Ąuschte Kundin sei! Vielleicht k├Ânnen sie ihre Entscheidung ja noch mal zu unserer Zufriedenheit ├╝berdenken, zumal ich nicht so ganz verstehe, warum immer wieder sogenannte Trendtees aufgelegt werden, die sich letztlich doch nicht wirklich durchsetzten. ├ťberdenken sie doch mal die M├Âglichkeit diesen Tee wenigsten zur Herbstzeit wieder anzubieten und so zu vermeiden, da├č man sich bei anderen Anbietern umsieht. Mit freundlichen Gr├╝├čen und voller Hoffnung auf Einsicht, Beate Goltsche

Author: Christian Loose
Dec 1, 2018, 6:03:42ÔÇ»PM

Ich finde es jammerschade, dass Sie den Oriental Moon aus dem Programm genommen haben. Das war meines Erachtens mit der beste Tee ├╝berhaupt bei Ihnen. Ich kann es einfach nicht verstehen. K├Ânnten Sie wenigstens die Rezeptur ver├Âffentlichen um Ihre Kunden nicht v├Âllig im Regen stehen zu lassen?

Answer from TeaGschwendner

Eine einfache Rezeptur, mit der man diesen Tee selbst herstellen k├Ânnte, gibt es zu diesem Tee leider nicht, da ein sehr spezielles Aroma verwendet wurde. Wir hoffen sehr, eine unserer alternativen Tipps hilft Ihnen, einen neuen Lieblingstee zu finden. 

Author: Luigi
Nov 30, 2018, 9:05:41ÔÇ»PM

Liebes Teegschwendner Team, leider musste ich feststellen, dass ihr eine neue Version des Yuncui Jasmintees verkauft. Seid mir nicht b├Âse, aber die neue Version ist echt nicht gut. Der Tee hat leider kein nennenswertes Jasminaroma und ist mit dem alten Yuncui in keinster weise zu vergleichen. Ich hoffe, das ├Ąndert sich bald wieder, alles andere w├Ąre ziemlich schade, denn ich fand, dass das einer Eurer besten Tees war. Liebe Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Die diesj├Ąhrige Ernte des Yuncui ist in der Tat ungew├Âhnlich schwankend ausgefallen. Als Naturprodukt unterliegt Tee ÔÇô wie der Name schon sagt ÔÇô den nat├╝rlichen Gegebenheiten, die Mutter Natur uns gibt. Daher gibt es, wie beim Wein, st├Ąrkere und schw├Ąchere Jahre. Wir bitten um Verst├Ąndnis!

Author: Oli
Nov 28, 2018, 11:44:45ÔÇ»AM

Bei Betreten der Website mit der Newsletter Anmeldung ├╝berfallen zu werden ist penetrant und frech. Die Suchfunktion ist eine Katastrophe. Suchen Sie mal nach Yogi Tee. Viel Spa├č! Mit der generellen Un├╝bersichtlichkeit der Seite, schlie├če ich mich den vorherigen Beitrag an. Man verliert ganz schnell die Lust, hier weiter zu st├Âbern. Mit freundlichem Gru├č Oli

Answer from TeaGschwendner

Tats├Ąchlich arbeiten wir bereits an einer Optimierung der Suchfunktion, um eine bessere Filterung zu erreichen. Nat├╝rlich pr├╝fen und ├╝berarbeiten wir auch regelm├Ą├čig die weiteren Seitenfunktionen, um allen Anforderungen unserer Nutzer gerecht zu werden und versuchen weiterhin, uns zu verbessern ;-)

Author: Pisum
Nov 24, 2018, 12:54:01ÔÇ»PM

Tut mir leid, aber wir finden, das Eure Internetseite immer un├╝bersichtlicher wird. Mehr ist nicht immer besser..... Naja......so lange die Tees noch schmecken......Sch├Ânes Wochenende!!!!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr Feedback! Wir ├╝berarbeiten unsere Webseite in regelm├Ą├čigen Abst├Ąnden, um sie an die unterschiedlichen Anforderungen unserer Nutzer anzupassen. Die Balance zwischen vielf├Ąltigen Funktionen/Informationen und einer reduzierten, ├╝bersichtlichen Oberfl├Ąche zu finden, ist eine Herausforderung, an der wir nat├╝rlich immer wieder arbeiten. Gerne nehmen wir uns Ihre Kritik zu Herzen und pr├╝fen, wie die ├ťbersichtlichkeit unserer Webseite weiter verbessert werden kann. Eine sch├Âne Woche noch und guten Teegenuss weiterhin!

Author: Nicola Burghoff
Nov 20, 2018, 1:35:05ÔÇ»PM

Liebes Team, gibt es irgendeine Chance ÔÇ×Fr├Ąulein BlaubeereÔÇť noch als Restposten zu erwerben? Ich wei├č sonst nicht wie ich meine M├Ądels durch den Winter bringen soll. Mit verzweifelten Gr├╝├čen Nicola

Answer from TeaGschwendner

Liebe Nicola, unser Service-Team hat sich diesbez├╝glich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt :-)

Author: Karin Schranner
Nov 19, 2018, 11:35:48ÔÇ»AM

Hallo liebes Teegschwendner Team, ich habe schon an Ihren Kundenservice geschrieben und auch sogleich eine nette, wenn auch traurige Antwort bekommen bzgl. des Oriental Moon. Jetzt ist mir aber noch ein Gedanke gekommen, denn ich gerne hier teilen m├Âchte. Der Karl-Heinz wird ja jede Saison von Ihnen beworben. Warum wird nicht der Oriental Moon auch zu einem Saisontee gemacht? Ich finde ja der pa├čt jetzt zu Herbst, Winter, Weihnachten perfekt. Wenn er dann jedes Jahr erneut beworben wird, zusammen mit dem Karl-Heinz, wird er bestimmt auch wieder mehr gekauft. Die Leute brauchen das oft, dass einem gute Sachen immer wieder ins Ged├Ąchtnis gerufen werden. Die Fangemeinde alleine schon hier im G├Ąstebuch ist enorm, ich kann mir da gar nicht vorstellen, dass der nicht mehr gekauft werden w├╝rde. Ich bitte Sie sehr, ├╝ber meinen Vorschlag nachzudenken. Und ich pers├Ânlich finde auch, dass der Karl-Heinz leider ├╝berhaupt nicht an den Oriental Moon herankommt. F├╝r mich war dieser Tee einzigartig und ich habe noch keinen vergleichbaren gefunden. Ganz viele liebe Gr├╝├če Karin

Answer from TeaGschwendner

Liebe Karin, auch wir bedauern den Abschied von Oriental Moon, mussten aber leider aufgrund der geringen Verkaufszahlen diese schwere Entschiedung treffen. Eine Wiederaufnahme als Saisontee ist derzeit nicht geplant. Wir behalten diesen Vorschlag aber gerne im Hinterkopf und hoffen, dass wir Sie in der Zwischenzeit vielleicht mit Alternativen wie Karl-Heinz oder der Weihnachtstee Meistermischung tr├Âsten k├Ânnen ;-)

Author: Adrian
Nov 17, 2018, 4:40:28ÔÇ»PM

Ich habe mir k├╝rzlich seit langem mal wieder den China Keemun Finest Chuen Ch"a bestellt. Er schmeckt leider ganz anders, als ich es in Erinnerung habe. Nicht schlecht oder verdorben, sondern nur wie ein ganz anderer Tee. T├Ąuscht mich meine Erinnerung oder wissen Sie von einer Verwechslung bzw. ├änderung? Er tr├Ągt jetzt offenbar das Bio-Siegel, aber das sollte doch nichts am Geschmack ├Ąndern.

Answer from TeaGschwendner

Tats├Ąchlich konnten wir uns gl├╝cklich sch├Ątzen, in diesem Jahr eine Bio-Qualit├Ąt des China Keemun Finest Chuen Ch"a einkaufen zu k├Ânnen, die wieder aromatischer und mit deutlich mehr K├Ârper ausf├Ąllt als die beiden Jahre zuvor. Dieses Beispiel zeigt wieder einmal recht deutlich, dass Tee ein Naturprodukt ist, das nicht jedes Jahr identisch ausf├Ąllt und mit leichten Schwankungen zu rechnen ist ;-)

Author: Simone Schmitz-Effertz
Nov 16, 2018, 11:10:57ÔÇ»AM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, auch ich bin seit Jahren ein gro├čer Fan der Sorte Oriental Moon. Dieser Tee hat mich ├╝berhaupt zum Teetrinker (zumindest in der Fr├╝h) gemacht! Ich habe schon ├╝berlegt, ihn mir notgedrungen selbst zusammen zu stellen, doch die Sorte des schwarzen Tees kenne ich nicht. Wenn Sie denn schon den Tee aus dem Sortiment nehmen, k├Ânnten Sie uns - sprich der "Fangemeinde" - nicht wenigstens die genaue Zusammensetzung verraten, damit wir selbst mischen k├Ânnen? Ich f├╝rchte, ich bin abh├Ąngig von diesem tollen Tee, es gibt keine Alternative f├╝r mich. In der Hoffnung auf Ihre Unterst├╝tzung sende ich Ihnen meine herzlichsten Gr├╝├če Simone Schmitz-Effertz

Answer from TeaGschwendner

Wir f├╝hlen wirklich mit Ihnen :( Haben Sie denn schon einmal unsere Weihnachtstee Meistermischung probiert? Das k├Ânnte zumindest in der kalten Jahreszeit eine Alternative sein, mit der Sie sich ein wenig ├╝ber den Verlust hinwegtr├Âsten k├Ânnen. 

Author: Ulla
Nov 15, 2018, 3:43:45ÔÇ»PM

Ihre Marketingfirma hats wohl schwer mit den Augen :D Die Bilder auf der Homepage sind krisselig, das sehe ich sogar als unge├╝bte. Und die "Blog-Software" kann Bilder 500x300 Pixel anzeigen? Ist die noch aus den 90er Jahren?

Answer from TeaGschwendner

Das machen wir alles selbst :) Danke f├╝r Ihr Feedback - wir werden sehr gerne versuchen uns zu verbessern. 

Author: Stefan Loch
Nov 13, 2018, 10:51:41ÔÇ»PM

Hallo zusammen, seit Jahren bin ich Kunde der Geschwendner Filialen in M├╝lheim, D├╝sseldorf und Duisburg. Mittlerweile hat man seine zahlreichen Lieblings Tee Sorten. Aber meine NUMMER EINS, seit langer Zeit, ist der Oriental Moon!! Und diese Sorte wird nun eingestellt...... Bitte lassen Sie diese Sorte im Sortiment oder bringen Sie diese 4x im Jahr als Sonderedition in den Handel. Ein so toller, unvergleichlicher Tee darf nicht aus dem Sortiment genommen werden. Viele Gr├╝├če aus dem Ruhrgebiet

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre R├╝ckmeldung. Wir bedauern es wirklich selbst sehr, dass dieser au├čergew├Âhnliche Tees in den letzten Jahren eine stetig abnehmende K├Ąuferschaft hatte. Mit unserem damaligen Eingeschworenen Sortiment haben wir bereits die Erfahrung gemacht, dass die Vorhaltung f├╝r die fest eingeschworenen Fans auch nicht dazu beigetragen hat, dass sich der Tee zumindest stabil entwickelt. Wir hoffen auf Ihr Verst├Ąndnis f├╝r diese leider unumg├Ąngliche Entscheidung.

Author: Ulla
Nov 12, 2018, 4:01:39ÔÇ»PM

Ach noch eine Frage. Warum wird man auf der Startseite mit riesigen, unscharfen Bildern erschlagen, im TeTaster-Blog darf ich mir dann aber die durchaus guten und interessanten Bilder im Briefmarkenformat ansehen? Verr├╝ckt.

Answer from TeaGschwendner

Wir haben bei uns auf unterschiedlichen Bildschirmen gepr├╝ft und konnten keine Unsch├Ąrfe der Bilder feststellen. Bei manchen Bildern ist eine gewisse Unsch├Ąrfe gewollt geh├Ârt zur Bildsprache. Was die Bilder in den Blogbeitr├Ągen betrifft, so verwenden wir eine verbreitete Blog-Software, die eine Vergr├Â├čerung der Bilder bei Anklicken zul├Ąsst. 

Author: Ulla
Nov 12, 2018, 3:46:42ÔÇ»PM

Leute h├Ârt doch mal auf st├Ąndig die Webseite zu verschlimmbessern. Das G├Ąstebuch ist nun unter "Service/Hilfe" oben rechts versteckt, wollt ihr da keine Beitr├Ąge mehr?

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns ├╝ber jeden Beitrag in unserem G├Ąstebuch und nat├╝rlich auch ├╝ber die sozialen Medien, die in j├╝ngster Zeit als Austauschplattform und f├╝r das Feedback unserer Kunden immer wichtiger werden. Bei der Optimierung unserer Startseite haben wir versucht, die Themen m├Âglichst schnell auffindbar zu machen, die von einen Gro├čteil der Besucher gesucht werden. Das G├Ąstebuch finden Sie weiterhin verlinkt ├╝ber die Schnell-Verlinkungen am Fu├č der Seite. Viel Freude weiterhin mit unserem G├Ąstebuch! 

Author: Carsten
Oct 28, 2018, 11:09:55ÔÇ»AM

Seit einem knappen Jahr kaufe ich regelm├Ą├čig bei Gschwendner in Frankfurt (es gibt im n├Ąheren Umkreis drei L├Ąden: Fre├čgass, MTZ und Hessencenter) und habe mittlerweile meinen Schwerpunkt entdeckt: Gyokuro (mu├č man aber mind einen Monat daheim liegen lassen), Rosentee und Imperial Black. Was aber ganz toll ist, deshalb dieser Eintrag: die Beratung in den Gesch├Ąften und die Probe bei jedem Einkauf. Das ist bei dem umfangreichen Sortiment immer eine spannende Sache. Nat├╝rlich gibt es qualitative Unterschiede zwischen den Niederlassungen (Hessencenter ist dabei echt Klasse !), aber trotzdem freue ich mich jedesmal, wenn der Tee wieder alle ist.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r dieses positive Feedback, lieber Carsten. Auch unsere Partner in Frankfurt freuen sich schon auf Ihren n├Ąchsten Besuch im Fachgesch├Ąft!

Author: Mai
Oct 25, 2018, 11:59:46ÔÇ»AM

Liebes Tee Gschwendner Team, es ist wirklich sooooo traurig, dass es Oriental Moon nicht mehr gibt. Gibt es wirklich keine M├Âglichkeit, ihn zumindest einmal im Jahr aufzulegen? Wir kaufen dann auch gerne auf Vorrat. Unsere gesamte Familie liebt ihn sehr, von gro├č bis klein. Gibt es eine Alternative, au├čer Karl-Heinz?

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung, die wir sehr gerne einmal aufnehmen und diskutieren. Eine Alternative ist in diesem Fall wirklich schwierig zu finden, vielleicht kann Karl-Heinz Sie aber doch ganz gut tr├Âsten :)

Author: Pius
Oct 20, 2018, 7:57:50ÔÇ»PM

Habe das Gesch├Ąft in Konstanz erst entdeckt und war von den herrlichen D├╝ften fasziniert. Auch die freundliche Bedienung trug dazu bei, dass meine Frau und ich Tees kauften. Etwas ├╝berrascht war ich von den Mengenangaben f├╝r die Tee Zubereitung. Der Geruch war hervorragend, jedoch der Geschmack entt├Ąuschte bei verschiedenen Tees. War einfach gef├Ąrbtes Wasser. Da frage ich mich schon ein wenig, wieviel Natur wirklich drin steckt in den Tees und wieviel Duftaroma. Schade, aber ich denke, dass es das letzte Mal war. Es gibt gute Alternativen...

Answer from TeaGschwendner

Die Mengenangaben sind Empfehlungen zur Zubereitung, erlaubt ist nat├╝rlich, was gef├Ąllt. Wenn Sie gerne kr├Ąftigere Tees m├Âgen, k├Ânnen Sie selbstverst├Ąndlich die Menge erh├Âhen. 

Author: Kurt
Oct 17, 2018, 11:26:27ÔÇ»AM

Die Preissteigerung ist teilweise schon heftig. Ich war bislang immer der Meinung, dass ich f├╝r guten Tee auch entsprechend zahle. Allerdings bel├Ąuft sich bei meinem Lieblingstee der Aufschlag im Zeitraum von 2 Jahren auf satte 32%. Ob es bei Honeybusch eine schlechte Ernte gab? Der Preisanstieg ist aber bei allen Tees zu sehen, wenn auch nicht unbedingt in dem Ausma├č. Das zu registrieren, hat nichts damit zu tun, dass "Geiz dumm" macht. Man muss sich als Kunder nur einfach fragen, ob es einem selbst das noch immer wert ist. Meinen Lieblingstee kaufe ich nicht mehr. Mein Einkommen hat sich n├Ąmlich in dieser Zeit leider nicht gesteigert. Unabh├Ąngig davon, ob der Tee selbst nun den Mehrpreis wert ist oder nicht, f├Ąllt die Teurerung bei TeeGschwendner nun mal inzwischen doch deutlich auf. Ich habe den guten Tee immer als Luxus gesehen, den ich mir g├Ânne. Inzwischen greife ich immer ├Âfter auf Alternativen zur├╝ck. Und so ganz kann ich nicht glauben, dass die Teeversandh├Ąndler, welche noch in etwa die Preise haben, die ich von fr├╝her auch hier kenne, inzwischen zu Ausbeutern geworden sind. Was die Qualit├Ąt angeht, ├╝berzeugt TeeGschwendner fast immer, wenn ich mal die Pleiten abziehe, als ich eine faulige Bl├╝te in der T├╝te hatte, die den gesamten Inhalt verdorben hat, und eine Gro├čpackung von 1kg mal mit Vogelfedern versehen war. In beiden F├Ąllen ├╝brigens wurde die Reklamation verwehrt. Die Federn fand ich damals besonders eklig, da hie├č es blo├č, der Tee sei halt ein Naturprodukt und das k├Ânne passieren. Also hier wird auch nur mit Wasser aufgebr├╝ht. Und das bezieht man nun mal in die Rechnung mit ein, wenn man die heutigen Preise ├╝berdenkt. Werde trotzdem wohl auch weiterhin das eine oder andere P├Ąckchen kaufen, weil die Damen im Laden auch immer sehr nett sind und man sich ab und an was g├Ânnen kann. Es wird aber immer seltener. Diesen Beitrag habe ich geschrieben, weil ich die Reaktion auf den Preiskommentar gelesen habe. Es gibt immer mehrere Seiten. Das hier ist dann meine Sicht dazu. Ob es jetzt Geiz ist oder Dummheit, kann jeder f├╝r sich selbst entscheiden und gern auch f├╝r sich behalten ;)

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r die Schilderung Ihrer Eindr├╝cke. Auch uns f├Ąllt es schwer, die gestiegenen Preise an unsere Partner und Kunden weiterzugeben. Wir befinden uns mit unseren Produzenten im stetigen Austausch und vereinbaren Preise, welche die Bed├╝rfnisse auf beiden Seiten gleicherma├čen ber├╝cksichtigen. Nachhaltigkeit k├Ânnen wir nur erreichen, indem wir faire Preise erzielen und dabei auch die Qualit├Ąt sowie die Qualit├Ątssicherung ber├╝cksichtigen.
Selbstverst├Ąndlich schrecken wir nicht davor zur├╝ck, Rezepturen anzupassen und einzelne Zutaten infrage zu stellen, um f├╝r unsere Kunden das bestm├Âgliche Preis-Leistungs-Verh├Ąltnis zu gew├Ąhrleisten. Unsere Mittel sind jedoch begrenzt. Hinter den Preissteigerungen verstecken sich tats├Ąchlich h├Ąufig ungl├╝ckliche Verknappungen und Missernten, die im Falle von Rooibos und Honeybush durch D├╝rre verursacht wurden. Was ein trockener Sommer anrichten kann, haben wir zuletzt im eigenen Land erfahren m├╝ssen.
Wir stehen qualitativ hinter jeder unserer Teemischungen. Daher nehmen wir alle Beanstandungen sehr ernst und nutzen diese als Chance, uns zu verbessern. Aus diesem Grund bieten wir und unsere Partner unseren Kunden an, den Tee zur Kontrolle abzugeben, wenn es f├╝r sie Grund zur Beanstandung gibt. Der Tee wird dabei unabh├Ąngig vom Pr├╝fergebnis ersetzt und falls gew├╝nscht, informieren wir pers├Ânlich ├╝ber das Pr├╝fergebnis. Dass Sie diesen Service nicht angeboten bekamen, bedauern wir sehr. Gerne werden wir Sie per eMail kontaktieren, um Ihnen eine zufriedenstellende L├Âsung anzubieten.

Author: Ulrike Ulrike
Oct 17, 2018, 9:41:45ÔÇ»AM

Ich habe gestern Marktchek gesehen, mir ist der Appetit vergangen auf gschwender Tee. Mir ist schon klar da├č es keine Lebensmittel mehr gibt die nicht in irgendeiner Weise Schadstoffe enthalten. Aber warum soll ich so viel Geld f├╝r Tee ausgeben wenn der " billige" genauso und zum Teil sogar weniger verseucht ist? Nein danke.

Answer from TeaGschwendner

Gerne nehmen wir zu diesem ÔÇ×BerichtÔÇť der Sendung marktcheck Stellung. Wir finden es zumindest fragw├╝rdig, wie unzutreffend ein ├Âffentlich-rechtlicher Sender seine Beitr├Ąge gestaltet.
Die Aussagen im Geschmackstest seien dahingestellt ÔÇô schlie├člich sind die Geschm├Ącker verschieden. Da unser ÔÇ×Zum Gl├╝cklichseinÔÇť zu den Bestsellern aus dem Bio-Kr├Ąuterbereich z├Ąhlt, sind und bleiben wir vollkommen ├╝berzeugt von seiner geschmacklichen Ausgewogenheit. Am besten Sie probieren einmal selbst.
Die Laborergebnisse: Wir kontrollieren nicht nur in unserem eigenen Labor, sondern zus├Ątzlich durch externe akkreditierte Labore alle unsere Teesorten. Die in dem Beitrag gezeigten Ergebnisse eines uns bis dato in der Betrachtung von Tee unbekannten Labors stimmen keineswegs mit unseren Ergebnissen ├╝berein. Wir werden diesbez├╝glich Kl├Ąrung beim SWR einfordern. In allen unseren Testergebnissen gab es weder Pestizid-, noch Pyrrolizidinalkaloidr├╝ckst├Ąnde. In Spuren hat auch unser Test Schwermetalle nachgewiesen ÔÇô allerdings kommen diese zum Teil nat├╝rlich vor und sind zum gro├čen Teil sehr schwer oder gar nicht wasserl├Âslich und sind somit kaum in Ihrer fertigen Tasse Tee zu finden.
Wie die ÔÇ×TesterÔÇť als Fazit selbst feststellen, ist keines der getesteten Produkte gesundheitlich bedenklich. Dieser kleine Nebensatz geht allerdings leider zum Ende des Beitrages unter.
Unser ÔÇ×Zum Gl├╝cklichseinÔÇť ist ein sauberes, gesundes und absolut unbedenklicher Bio-Kr├Ąutertee, den Sie weiterhin mit Freude genie├čen d├╝rfen. Ob er Ihnen schmeckt, k├Ânnen nur Sie selbst beurteilen.

Author: Pisa
Oct 17, 2018, 8:13:36ÔÇ»AM

Geiz macht dumm!!

Author: Katha
Oct 14, 2018, 1:50:53ÔÇ»PM

Hallo, ich kaufe meinen Tee online von der Nordsee, weil euer Tee ganz sch├Ân teuer ist...

Answer from TeaGschwendner

Unsere Tees sind ihren Preis wert! Wir achten bei der Kalkulation darauf, auch im Ursprung faire Preise zu bezahlen und einen guten Umgang mit Mensch und Natur gew├Ąhrleisten zu k├Ânnen. Auch die aufw├Ąndige Qualit├Ątssicherung durch unser eigenes Labor und zus├Ątzlich unabh├Ąngige Laboratorien liegt uns im Sinne unserer Kunden am Herzen.
Unsere Tees geh├Âren zu den absoluten Top-Qualit├Ąten, die auf dieser Erde zu finden sind und sind daher nicht vergleichbar mit vielem, was sonst auf dem deutschen Markt zu finden ist. Ganz abgesehen davon: Rechnen Sie doch einmal auch bei einem der hochpreisigeren Tees aus, wieviel eine Tasse nur kostet! Eine Tasse unserer hochwertigen Senchas aus S├╝dkorea oder Japan kostet zum Beispiel um die 30 Cent. Da Sie von der Nordsee sprechen: Unser sch├Âner Ostfriesenblatt-Tee kostet pro Tasse rund 15 Cent - bekommen Sie daf├╝r ein Glas Wasser mit Zucker und Farbstoff (=Cola)?. 

Author: Thomas Clemens
Oct 13, 2018, 4:49:46ÔÇ»PM

Sehr geehrtes Gschwendner Team, mit gro├čem Bedauern musste ich heute feststellen, dass Sie meinen absoluten Lieblingstee Orientalmoon aus dem Programm genommen haben. Die Mitarbeiter Ihrer Filiale in D├╝ren konnten mich sehr kompetent und freundlich hinsichtlich einer Alternative beraten. Es w├╝rde mich sehr freuen wenn Sie meinen Lieblingstee wieder in Ihr Sortiment aufnehmen w├╝rden. Vielen Dank und Gruss Thomas Clemens

Answer from TeaGschwendner

VIelen Dank, Thomas Clemens, f├╝r Ihren Eintrag in unser G├Ąstebuch. Da sich die Fangemeinde unseres Oriental Moon in den letzten Jahren immer weiter dezimiert hat, mussten wir diese Entscheidung leider im Sinne eines frischen Produktes treffen. Wir hoffen, die Alternativen k├Ânnen Sie nach ├ťberwindung der Trauer ├╝ber den Wegfall unseres Oriental Moons dann doch begeistern.

Author: Paul
Oct 12, 2018, 12:59:04ÔÇ»PM

Wo soll ich blo├č anfangen, Schon seit 4/5 Jahren bin ich dauerhafter Kunde bei TeeGschwendner, dabei hat sich mein Teegeschmack deutlich ver├Ąndert, angefangen mit Gyokuro und Pai Mu Tan, bin ich nun Anh├Ąnger der Schwarzteeliebhaber. Eins ist aber immer gleich geblieben, n├Ąhmlich das tolle Angebot und die Leistung von TeeGschwendner. In jeder Qualit├Ątskategorie wird man hier f├╝ndig und kann immer mal wieder was Neues entdecken. Die Bestellabwicklung ist immer reibungslos und schnell, so ist immer f├╝r Nachschub gesorgt. Jedes Mal wenn es mich nach Osnabr├╝ck verschl├Ągt, ist es jedoch Pflicht das Fachgesch├Ąft zu besuchen, dort ist man immer gut beraten, kann immer mal wieder etwas Probieren und das ganze Team ist immer sehr freundlich und kompetent, einfach ein sch├Ânes Gef├╝hl dort einzukaufen, selbst wenn es der Tee ist, den man immerwieder nachkauft. Besonders empfehlenswert sind f├╝r mich: -Assam Pengaree und Marangi (beides sehr sch├Âne Assams, die einem Liebhaber das Herz aufgehen lassen) -Yin Zhen (f├╝r Fans von feinem Wei├čtee) -Earl Grey Bio (klassischer Earl Grey mit selten verwendetem Bergamotten├Âl) -Gyokuro Bio(f├╝r Liebhaber japanischer Gr├╝ntees) Vielen Dank f├╝r die immer gew├Ąhrleistete Qualit├Ąt

Answer from TeaGschwendner

Ein solch wunderbares Feedback motiviert uns umso mehr, alles im Sinne unserer Kunden zu tun, um Qualit├Ąt, Service und die ganz individuelle Teereise eines jeden Einzelnen mit Liebe und Engagement zu gestalten. Wir danken von Herzen! 

Author: Ralf
Oct 9, 2018, 12:48:37ÔÇ»PM

Sehr geehrtes TeeGschwendner-Team, ich bin schon l├Ąnger Kunde in eurem Onlineshop, und war gestern das erste mal in eurem Teegesch├Ąft in Aschaffenburg. Ein kleines aber h├╝bsch eingerichtetes L├Ądchen, mit einer sehr freundlichen und sachkundigen Dame ,mit der ich ein interessantes Gespr├Ąch ├╝ber Tee f├╝hren durfte. Hat mir sehr gut gefallen, weiter so ?

Answer from TeaGschwendner

Lieber Ralf, ganz lieben Dank f├╝r dieses Feedback. Es ist doch immer noch sch├Âner, in einem Gesch├Ąft mit guter Beratung und direkter sensorischer Erfahrung einzukaufen! Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns wohlgef├╝hlt haben.

Author: Diembeck
Oct 5, 2018, 6:21:05ÔÇ»PM

Schade das ich die Tees die ich im Shop in Bielefeld gekauft habe nicht bewerten kann:( Das schlimmste ist das ich 2 Pfirsich Tees und Haselnuss gekauft habe ubd alle eher w├Ąssrig schmecken und Haselnuss richtig merkw├╝rdig schmeckt. Somit kaufe ich wohl keinen Tee mehr bei euch auch aufgrund das ich nichts bewerten kann.

Answer from TeaGschwendner

Wenn die Tees Ihnen nicht schmecken, k├Ânnen Sie sehr gerne entweder bei uns in der Meckenheimer Zentrale durch unsere Tea Taster eine Pr├╝fung vornehmen lassen oder noch einmal in unserem Gesch├Ąft in Bielefeld vorsprechen. Ganz sicher finden Sie dort mit den Verk├Ąufern eine gemeinsame L├Âsung. 

Author: Sabin Olb├Âter
Oct 4, 2018, 5:04:12ÔÇ»PM

Hallo und guten Tag liebe Mitarbeiter von TeeGschwendner, gerade habe ich mit allergr├Â├čtem Bedauern festgestellt, dass Sie meinen Lieblingstee, Oriental Moon, aus dem Programm genommen haben. Dies ist wirklich sehr bedauerlich! Seien Sie gewiss, dass diese wirklich au├čergew├Âhnlich k├Âstliche Teesorte eine vielleicht kleine, aber dennoch eingeschworene Fangemeinde hat. Sollten Sie noch ein Restkontingent von 1 bis 2 Kilo haben, so w├Ąren meine Freunde und ich sehr kaufinteressiert. Falls Sie einen Teehersteller mit gleicher Teemischung kennen, so w├Ąre ich ├╝ber Kontaktdaten sehr dankbar. Das Allersch├Ânste ├╝berhaupt w├Ąre f├╝r uns, wenn Sie Ihre Entscheidung, den Tee aus dem Sortiment zu nehmen, wieder r├╝ckg├Ąngig machen w├╝rden... ├ťber eine hoffentlich positive Antwort w├Ąre ich sehr dankbar! Mit freundlichen Gr├╝├čen S.Olb├Âter

Answer from TeaGschwendner

Auch uns f├Ąllt es immer schwer einen geliebten Tee aus dem Sortiment zu nehmen. Letzten Endes entscheidet auch die Abverkaufsmenge ├╝ber die Zukunft eines Tees. Ist die verkaufte Menge im Jahr derart gering, wie zuletzt beim Oriental Moon, dann wird er nur noch einmal im Jahr gemischt und liegt dann lange Zeit im Lager ÔÇô und ÔÇ×altenÔÇť Tee m├Âchte niemand!

Author: Andreas
Oct 1, 2018, 6:09:48ÔÇ»PM

Hach, was ist der Trendtee "Pfirsich" eine Wonne! Da werden wunderbare Erinnerungen wach an einen Vorg├Ąnger vor einigen Jahren, den Trendtee "Gelber Pfirsich", dem ich immer noch nachtrauere. Endlich gibt es einen w├╝rdigen Nachfolger! Ich bin begeistert. Wieviel davon muss ich kaufen, damit dieser nicht auch am Ende seiner Trendphase wieder in der Versenkung verschwindet? ;) Es w├Ąre ausgesprochen schade um dieses angenehme, weich-fruchtige und unaufdringlich s├╝├če Aroma!

Answer from TeaGschwendner

Noch sind die Pfirsich-W├╝rfel nicht gefallen! Einer allein wird wohl auch die Menge nicht schaffen, also alle Fans flei├čig mit den F├╝├čen abstimmen :)

Author: Saskia
Sep 29, 2018, 11:55:58ÔÇ»AM

Hallo liebes TeeGschwendner-Team, wird es dieses Jahr auch wieder einen Teeproben-Adventskalender geben? Falls ja, ab wann wird dieser denn voraussichtlich verf├╝gbar sein? Dankesch├Ân. Gru├č, Saskia

Answer from TeaGschwendner

Just ab heute ist unser neuester Adventskalender mit 24 MasterBag Pyramid bestellbar (Nr. 12505). Schon in der n├Ąchsten Woche kommt der klassische Adventskalender mit 24 Teeproben hinzu. In K├╝rze werden wir zum guten Schlu├č wie immer 24 Teeproben als Set anbieten.

Author: Thomas Gohlke
Sep 27, 2018, 8:21:51ÔÇ»PM

Ich kann mich auch zu den Stammkunden z├Ąhlen,ob Bestellungen im Netz,oder vor Ort in der Filiale in Dresden,ich finde immer das was ich brauche,ob den guten Pfefferminztee,die Apfelminze,Erdbeer-Sahne,Roobois-Zitrone oder der Friesentee,alles gute Qualit├Ąt.Denn Qualit├Ąt,kostet nun mal.Auch die anderen Tees w├Ąren eine probe wert.Ganz besonders,hat es mir der Laden in Dresden Angetan,Sehr gute beratung und ausgezeichneeter Service,Kann ich nur empfehlen(n├Ąhe Prager-Stra├če) Ich w├╝rde ihren Internet-shop,und das Gesch├Ąft in DD jederzeit weiterempfelen.

Answer from TeaGschwendner

Wir danken sehr herzlich f├╝r Ihren Eintrag und f├╝r Ihre Weiterempfehlung, auch im Namen unseres langj├Ąhrigen Dresdner Partners J├╝rgen Sch├Ąfer!

Author: Alfred
Sep 26, 2018, 12:43:52ÔÇ»PM

Hallo zusammen, warum ist auf Ihrer Rechnung die IBAN Nr. kaum zu lesen. Ich vermute Schriftgr├Â├če 1 !

Answer from TeaGschwendner

Ein bi├čchen gr├Â├čer als 1 ist es schon :) Wir werden Ihre Anregung aufnehmen und die Schriftgr├Â├če gerne ├╝berpr├╝fen.
In der Auftragsbest├Ątigung, die Sie per Mail erhalten, finden Sie die IBAN ebenso wie auf unserer Website (https://www.teegschwendner.de/versand-und-zahlungsbedingungen) noch einmal. F├╝r Onlinebanker ist es ein guter Tipp, einfach per Kopieren und Einf├╝gen die IBAN ins ├ťberweisungsformular einzutragen. 

Author: Alexandra Becker
Sep 6, 2018, 8:00:21ÔÇ»AM

Liebes Tee Gschwendner Team, k├Ânnen eure Teesorten auch kalt aufgegossen werden (cold brew Methode)? Viele Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Prinzipiell ist das nat├╝rlich m├Âglich. Wir halten es aber mit der Empfehlung des Deutschen Teeverbandes, dass man insbesondere Kr├Ąuter- und Fr├╝chtetees stets mit kochend hei├čem Wasser aufbr├╝hen sollte. Unsere Empfehlung zum schnellen und unkomplizierten Self-made-Eistee ist hier zu finden: https://www.teegschwendner.de/eistee-selber-machen?gclid=EAIaIQobChMIxsDjhaWm3QIV77ftCh0Q_QbtEAAYASAAEgIeTvD_BwE
├ťbrigens: F├╝r einen bedenkenlosen und k├Âstlichen Cold-brew eignen sich ganz besonders unsere S├╝dkoreanischen und japanischen Senchas sowie die Shinchas aus Japan. Lohnt sich wirklich - versprochen! Mit diesem Geheimtipp sind wir hervorragend durch den hei├čen B├╝ro-Sommer 2018 gekommen.

Author: Familie Meyer
Sep 5, 2018, 5:32:07ÔÇ»PM

Sehr geehrtes TeeGschwendner-Team, die folgende Bewertung bezieht sich auf Ihr Fachgesch├Ąft in Leverkusen. Dort fand am 25.08.2018 das Teeseminar ZEALONG High Tea: exklusive Rarit├Ąten vom anderen Ende der Welt, statt. Dies besuchte ich in Begleitung meiner Mutter ÔÇô wir waren beide auch bereits beim Teeseminar Japanische Teevielfalt: Tradition & Moderne am 23.06.2018 vor Ort. Durch beide Seminare f├╝hrte der junge Herr Pascal Teitscheid und beide Male waren die Seminare mit jeweils zehn Teilnehmern ausgebucht. Man wurde bei beiden Seminaren pers├Ânlich und wie immer herzlich von Familie Teitscheid empfangen, ebenso auch von der Mitarbeiterin Frau Fries. Mit Blick auf die Verkaufstresen und das Teesortiment im Hintergrund, sa├čen wir in einem gro├čen Halbbogen bei geselliger Runde im Fachgesch├Ąft. Die Tische waren schlicht und wirksam dekoriert mit den zu verkostenden Tees als Tee-Men├╝karte, mit kleinen TeeGschwendner Teegl├Ąsern und einem zus├Ątzlichen Weinglas. Beides auf grauen Schiefersteinplatten angerichtet. Zur weiteren Dekoration geh├Ârten echte Zweige der Camellia sinensis, die nicht nur die Tische schm├╝ckten, sondern auch die Ware an den Verkaufstresen in Szene setzten. Ich empfand diese Dekoration beim ersten Mal schon als sch├Ân und hatte auch so erstmals die Gelegenheit, die Bl├Ątter und die jungen Knospen der Teepflanze anzufassen. Neben einer kurzen Informationsreise ├╝ber Neuseeland als Land, wurde dies von atemberaubenden Landschaftsfotos untermalt, die aus dem Privatbesitz von Herrn Pascal Teitscheid stammten, als er vor einigen Jahren selbst dort war. Die erste Verkostung lie├č auch nicht lange auf sich warten. Obwohl mir die ZEALONG Tees bereits seit der Einf├╝hrung bei TeeGschwendner bekannt waren und ich sie auch alle probiert habe, schmeckten s├Ąmtliche Zubereitungen (auch die mehrfachen Aufg├╝sse) durch Herrn Pascal Teitscheid v├Âllig anders, als man es selbst von daheim gewohnt ist, kennt und macht. Was mitunter daran liegen mag, dass die Zubereitung im Teeseminar bei 12g auf 600ml pro Aufguss lag. Bei den ersten Aufg├╝ssen betrug die Ziehzeit jeweils zwei Minuten, bei den zweiten Aufg├╝ssen bei drei Minuten. Was uns besonders gefiel war, dass ÔÇô da es sich um ein Neuseeland-Seminar handelte ÔÇô die Zubereitung auf neuseel├Ąndische Art stattfand. Die Tees schmeckten leichter, als wenn ich sie daheim zubereite. (Ich bevorzuge den ZEALONG Black, da er von allen drei am st├Ąrksten schmeckt und einen wunderbaren Geschmack hat, der an Maronen vom Weihnachtsmarkt erinnert. Der Green und Oolong schmecken zwar auch danach, bei dem Black kommt der Geschmack jedoch am kr├Ąftigsten durch. Daher ist er mein Favorit.) Die ersten kulinarischen K├Âstlichkeiten die uns erwarteten waren eine Panna cotta, ein neuseel├Ąndischer K├Ąsekuchen auf Frischk├Ąsebasis, Mousse au Chocolat und eine Gurken-Limetten Suppe zum Abschluss. Die ersten drei K├Âstlichkeiten wurden mit den ZEALONG Tees zubereitet und wenn ich mich nicht irre, war die Panna cotta mit dem Green, der neuseel├Ąndische K├Ąsekuchen mit dem Oolong und die Mousse au Chocolat mit dem Black zubereitet worden. Den Oolong habe ich bei dem K├Ąsekuchen nicht herausschmecken k├Ânnen, die zwei anderen daf├╝r umso besser. Meine Mutter war von allem begeistert, schw├Ąrmte aber sehr von der Panna cotta und dem Mousse au Chocolat. In den K├Ąsekuchen h├Ątte sie sich gerne rein gesetzt. Mir haben die liebevoll angerichteten K├Âstlichkeiten auch zugesagt, doch mein Favorit war die erfrischende Gurken-Limetten Suppe ÔÇô ich gestehe, nicht wirklich ein Freund von S├╝├čspeisen zu sein. Auch hervorheben m├Âchten wir, dass das nachschenken des Wassers regelm├Ą├čig durch Herrn Teitscheid und Frau Fries erfolgte. An Erfrischung mangelte es niemanden. Im Teeseminar wurde auch der Imagefilm von ZEALONG gezeigt ÔÇô in englischer Sprache mit deutscher ├ťbersetzung. Ebenso wie die Zusammenarbeit zwischen ZEALONG und TeeGschwendner entstand. Auf Fragen ÔÇô die jederzeit gestellt werden durften ÔÇô wurde auch stets eingegangen. Als sich das Teeseminar dem Ende zuneigte und der letzte Aufguss aller drei Tees stattfand, gab es erneut eine kulinarische ├ťberraschung. Auf kleinen Etageren wurde man erneut verw├Âhnt. W├Ąhrend es ganz oben etwas S├╝├čes gab (schwarze Leonidas Pralinen und kleine Spie├če mit Trauben, Blaubeeren und Himbeeren), folgten darunter Fingerfood (nochmals ein St├╝ck vom neuseel├Ąndischen K├Ąsekuchen und Gurken-Frischk├Ąse H├Ąppchen mit einer essbaren Kornblumenbl├╝te) und auf der untersten Platte warteten zwei Gurken-Cheddar-Ei Broth├Ąppchen mit Honigsenfsauce und Gurken-Lachs-Spinat Rollen. Mit dem Tee zusammen hat all dies wunderbar harmoniert. Und wer dachte, man war bereits mit dem Essen fertig, der irrt. Zum Abschluss gab es dann noch von Frau Teitscheid selbstgebackene Scones mit selbstgemachter Clotted Cream und dazu passender Erdbeermarmelade. Das war ├╝berw├Ąltigend. Schon auf dem Japan Teeseminar wurden wir unter anderem mit selbstgemachtem Matchaeis und einem sehr leckeren Gr├╝nteesalat (zubereitet aus dem Japan Gyokuro den wir verkostet hatten) mit Sojasauce und Sesam verw├Âhnt. Das, was Frau Teitscheid jedoch beim ZEALONG High Tea Teeseminar alles gebacken und vorbereitet hatte, war nicht nur unglaublich, sondern auch mit viel Liebe und Sorgfalt hergerichtet worden. Soviel Aufwand und Herzblut wie hier hineingesteckt wurde, habe ich bislang bei noch keinem anderen Teeseminar erlebt. Wir m├Âchten uns daher nochmals ganz herzlich f├╝r die zwei tollen Seminare bedanken. Bei Herrn Pascal Teitscheid f├╝r die Durchf├╝hrung der Teeseminare, die vielen tollen Stunden die wir im Leverkusener Fachgesch├Ąft dadurch verbracht haben, seine zuvorkommende und freundliche Art auf alle Fragen zu antworten. Ebenso auch bei Frau Fries die gemeinsam mit Herrn Teitscheid Wasser nachschenkten, die kulinarischen K├Âstlichkeiten verteilten und die fast unz├Ąhligen kleinen Cups mit den zu verkostenden Tees verteilten. Auch Frau Teitscheid verdient ein dickes Lob daf├╝r, dass Sie sich so unglaublich viel M├╝he mit den ganzen Leckereien gegeben hat. Dies war sicher eine Menge Arbeit und bedurfte auch einige Zeit an Vorarbeit. Einfach unglaublich. Wir sind restlos begeistert und erinnern uns gerne an die sch├Ânen Stunden zur├╝ck. Vielen Dank an dieser Stelle an das Leverkusener TeeGschwendner-Team ÔÇô nicht nur f├╝r die beiden Teeseminare, auch f├╝r all die Jahre die ich dort als Kunde schon hinkomme, stets freundlich empfangen und verabschiedet werde, umfangreich beraten und auch auf Neuigkeiten hingewiesen werde. (Wie etwa der Hinweis im Fr├╝hjahr 2018 auf die Teeseminare.) Ich hoffe dass uns Leverkusener dieses Tee-Fachgesch├Ąft noch viele weitere Jahre erhalten bleibt ÔÇô denn es ist das einzige in unserer Stadt und ich komme wirklich sehr gerne her. Mit den allerbesten Gr├╝├čen Familie Meyer

Answer from TeaGschwendner

Welch ganz wundervolles Feedback und verdienter Lohn f├╝r die Arbeit des Leverkusener Teams rund um unsere langj├Ąhrigen Partner Familie Teitscheid, die sich von ganzem Herzen f├╝r Ihre langj├Ąhrige Treue und Begeisterung bedankt! Solche positive Resonanz ist nat├╝rlich auch Ansporn f├╝r weitere Seminare, die Sie hoffentlich gleicherma├čen genie├čen k├Ânnen.

Author: Christoph Kirchgaessner
Sep 2, 2018, 7:43:37ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team, ernsthaft - nun muss auch noch Oriental Moon aus dem Sortiment verschwinden? In den letzten drei Jahren sind so ziemlich alle meine Favourites aus dem Programm genommen worden. Gibt es f├╝r den OM denn tats├Ąchlich nur noch so wenige Anh├Ąnger? K├Ânnt ihr nicht sonst das "Eingeschworenen"-Sortiment wieder aufleben lassen? Herzliche Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Es tut uns wirklich leid, dass es Sie ausgerechnet mit einem Ihrer Lieblingstees trifft. Aber es ist in der Tat so: manche Tees haben sowieso schon eine nur sehr kleine Fangemeinde. Wenn diese dann noch schrumpft, ist der Anspruch an Qualit├Ąt und Frische, die wir an alle unsere Tees stellen, nicht mehr zu gew├Ąhrleisten. Die Entscheidung, sich auch von einem langj├Ąhrigen Mitglied unseres Teesortimentes zu trennen, treffen wir schweren Herzens - aber mit Blick auf die Notwendigkeit. 

Author: Pisum
Sep 2, 2018, 1:29:30ÔÇ»PM

Karl Heinz is back!!

Answer from TeaGschwendner

Yeah!

Author: Detlef Vollmari
Sep 1, 2018, 3:39:55ÔÇ»PM

Mit Schrecken musste ich heute in Dortmund erfahren, dass ÔÇ×Fr├Ąulein BlaubeereÔÇť nicht mehr im Einzelhandel erh├Ąltlich ist. (Gott sei Dank, k├Ânnte ich ihn noch online bestellen) W├Ąre sch├Ân, wenn es ihn bald wieder im Gesch├Ąft gibt. (St├Ąrkung des Einzelhandels, kundenfreundlichkeit, Neuheiten probieren und so weiter.....) Sch├Ânes Wochenende

Answer from TeaGschwendner

Fr├Ąulein Blaubeere geht den Weg der meisten Trendtees. In diesem abwechslungsreichen Sortiment kommem immer wieder neue Trends und machen nach einer Zeit wieder frischen Innovationen Platz. Nur einige wenige schaffen es in unser dauerhaftes Premiumsortiment!

Author: Trendteefan
Aug 27, 2018, 6:26:17ÔÇ»PM

Dem schlie├če ich mich an. Ich freue mich sehr ├╝ber dieses Update. Sch├Ân w├Ąre es, wenn auch ├änderungen im Premiumsortiment, die NICHTS mit Trendtees zu tun haben und auf Facebook ver├Âffentlicht werden, auf der Homepage stehen :-). Aber das hattet ihr bestimmt ohnehin vor. Liebe Gr├╝├če und nochmals danke

Author: Frauke
Aug 24, 2018, 4:24:03ÔÇ»PM

Seit vielen Jahren waren mein Mann und ich absolute Fans des Tees Kwai Flower Oolong. Wir bedauern es sehr, dass dieser Tee jetzt aus dem Programm genommen wurde. Nach unserem Ermessen gibt es keinen ad├Ąquaten Ersatz f├╝r diesen Tee mit dem zarten Fruchtgeschmack. Wir k├Ânnen nicht nachvollziehen, dass er aus Ihrem Programm genommen wurde und w├╝rden uns freuen, wenn es ihn bald wieder g├Ąbe! Herzliche Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Leider sind r├╝ckstandsfreie Osmanthusbl├╝ten in der von uns gesuchten Bio-Qualit├Ąt derzeit nicht verf├╝gbar. Aus diesem Grund mussten wir uns dazu entscheiden, den Kwai Flower aus dem Sortiment zu nehmen.

Author: moTeesta
Aug 19, 2018, 8:15:52ÔÇ»PM

Vielen Dank f├╝r die Info, welche Tees aus dem Premiumsortiment verschwinden werden. Das war l├Ąngst ├╝berf├Ąllig auf der Homepage, danke!

Answer from TeaGschwendner

Gerne!

Author: Trendteefan
Aug 16, 2018, 4:35:38ÔÇ»PM

Vielen Dank f├╝r die schnelle Antwort. Das mit Facebook hatte ich vermutet, im Falle von Marlon aber keine Nachricht gefunden. Hab ich was ├╝bersehen? unabh├Ąngig davon m├Âchte ich anregen, diese Information auch auf der Homepage zu ver├Âffentlichen (z.B. auf einer separaten Seite mit "Tee-News" oder ├Ąhnliches. Da m├╝sste doch eigentlich nichts gegensprechen, wenn die Information ├╝ber Facebook auch ver├Âffentlicht wird? Ansonsten danke f├╝r das immer wieder erfolgende Update bei den Trendtees. Das hat mir in einem Fall sehr geholfen :-)

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung. Wir haben nun direkt bei der Info zu den Trendtee-Entwicklungen dazugeschrieben, welche Sorten aus unserem Premiumsortiment Platz machen f├╝r die 3 Neuen.
Zu Marlon hatten wir ├╝brigens eine Info via Facebook gegeben, das war aber schon im fr├╝hen Sommer 2017 :)

Author: Trendtee-Fan
Aug 15, 2018, 6:39:00ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner-Team, vielen Dank f├╝r das Update auf den Trendtee-Seiten, drei Trendtees innerhalb so kurzer Zeit ins Premiumsortiment, das gab es glaub ich noch nie? Aber daf├╝r werden doch bestimmt auch Bestand-Tees weichen m├╝ssen? Wo kann man denn sehen, welche Tees das sein werden? Zuletzt hat es mich im Fall von Mrlon getroffen, den ich vor einigen Wochen nicht mehr nachbestellen konnte. Ich w├Ąre echt dankbar, wenn man irgendwo die Information abgreifen k├Ânnte, wenn ein Tee aus dem Sortiment geht - egal ob aus Bestand- oder aus Trendsortiment. Oder hab ich was ├╝bersehen :)?

Answer from TeaGschwendner

Das gab es wirklich noch nie - diese 3 Tees haben so richtig eingeschlagen und stehen deshalb demn├Ąchst dauerhaft den begeisterten Teefans zur Verf├╝gung!
Nat├╝rlich verlassen auch immer wieder teilweise auch langj├Ąhrige Tees unser Sortiment, aus den verschiedensten Gr├╝nden. In den allermeisten F├Ąllen entsprechen sie einfach nicht mehr dem Zeitgeist und -geschmack und machen dann Platz f├╝r k├Âstliche Tee-Newcomer. In diesen F├Ąllen k├╝ndigen wir stets ├╝ber Facebook an, welcher Tee wann auslaufen wird. So haben alle Fans die M├Âglichkeit, sich noch einzudecken. 

Author: Perko
Aug 14, 2018, 12:31:09ÔÇ»PM

@G├╝tersloh: Also, ich war am Samstag erst wieder in meinem Lieblings-Gesch├Ąft in G├╝tersloh! Hab auch festgestellt das es einen neuen Inhaber gibt. Muss aber sagen: alles Tadellos! Nette Beratung, Teeprobe gab es auch wieder! Also: weiter so! Ich freu mich auf meinen n├Ąchste Besuch im TeeGschwendner Fachgesch├Ąft in G├╝tersloh!

Author: ?
Aug 8, 2018, 4:30:19ÔÇ»PM

Biologisch abbaubaren Kunststoff als umweltfreundlich darstellen ist Bullshit, TeeGschwendner. Diese Verpackungsform ist einfach Industriestandart, darum habt ihr das genommen. Euere Produkte werden immer falscher und trotzdem immer teurer. https://www.umweltbundesamt.de/themen/tueten-aus-bioplastik-sind-keine-alternative

Answer from TeaGschwendner

Unsere Pyramidenbeutel bestehen aus dem biologisch abbaubaren Kunststoff PLA (Polylactid). Dies ist ein nicht nat├╝rlich vorkommender Stoff aus mehreren gleich aufgebauten Bausteinen, der ├╝ber eine mehrstufige Synthese aus Zucker hergestellt wird. Dabei wird Zucker zu Milchs├Ąure fermentiert und diese dann zu gr├Â├čeren Molek├╝len (PLA) vereinigt. Der ben├Âtigte Zucker wird aus Maisst├Ąrke gewonnen, d.h. die Ausgangssubstanz f├╝r die Erzeugung von PLA ist der nachwachsende Rohstoff Mais. Je nach Verarbeitung von PLA k├Ânnen hieraus Gewebe wie z.B. das f├╝r den Pyramidenbeutel geformt werden. F├╝r die Herstellung des von TeeGschwendner eingesetzten PLA-Gewebes wird ausschlie├člich zertifizierter und gentechnisch nicht ver├Ąnderter Mais verwendet.
Wir haben uns f├╝r das Material entschieden, da es auf Basis von nachwachsenden Rohstoffen hergestellt wird und den Geschmack unserer Tees optimal transportiert. Biologisch abbaubare Kunststoffe bewerten wir hierbei keineswegs pauschal unkritisch. Wie so viele Themen, wird auch der Einsatz biologisch abbaubarer Kunststoffe im Verpackungs- und Bedarfsgegenst├Ąndesektor kontrovers diskutiert. Es muss jedoch immer der Einzelfall betrachtet werden, pauschale Aussagen zur ├ľkobilanz sind in diesem Bereich kaum m├Âglich. Unser Ziel ist es, h├Âchste Produktsicherheit und besten Geschmack zu gew├Ąhrleisten und hierbei m├Âglichst umweltfreundliche Verpackungsmaterialien einzusetzen. Diese beiden Ans├Ątze miteinander in Einklang zu bringen, ist eine gro├če Herausforderung. Wir arbeiten jedoch stets daran trotz der hohen Anforderungen und der zunehmenden Dynamik des Marktes durch fortlaufend neue Erkenntnisse immer wieder passende Verpackungsl├Âsungen zu finden. Dies bedeutet, dass wir die Entwicklungen beobachten, neue Erkenntnisse aufnehmen und nat├╝rlich auch hierauf reagieren. Sollte sich abzeichnen, dass ein Material nicht mehr unseren Anforderungen entspricht und geeignete Alternativen verf├╝gbar sein, werden wir diese pr├╝fen und eine erneute Umstellung selbstverst├Ąndlich in Betracht ziehen.
Was Ihren Hinweis betrifft, dass es sich um einen Industriestandard handelt, so ist dies keineswegs der Fall. Ein Gro├čteil der auf dem Markt erh├Ąltlichen Pyramidenbeutel ist aus Nylon gefertigt. 

Author: Annelie
Aug 5, 2018, 9:46:32ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, auch wir m├Âchten Sie und ihr Unternehmen loben. Trotz der j├╝ngst nervenden Sensationsberichte um die b├Âsen PAs, die abgrundtief b├Âsen Teehersteller und die absolut b├Âsartigsten aller b├Âsartigen Teevertreiber sind in unseren Augen Ihre Tees gleichbleibend toll! Vor allem LIEBTEN wir das kleine Gesch├Ąft in G├╝tersloh, in dem ich pers├Ânlich seit ├╝ber 5 Jahren treue Kundin bin. Es war sooo sch├Ân, sich von den netten Verk├Ąuferinnen dort ausf├╝hrlich beraten zu lassen. Die Damen hatten eindeutig Ahnung und waren nicht nur kompetent, sondern auch herzlich. Sie brannten f├╝r den Tee. Ja, auch die allseits beliebte Teefee, die wir dort ausgemacht haben (es waren bisher alle Damen dort toll!), ist jedes Mal ein Sonnenschein gewesen und hat uns stets gut beraten. Nun hat, wie wir letzte Woche erfahren haben, der Inhaber gewechselt... Wir, das sind in erster Linie meine zwei Nachbarinnen und ich, haben in kurzen Abst├Ąnden Ende Juli ├Ąhnlich schlechte Erfahrungen gemacht und haben uns entschlossen hier den Beitrag zu verfassen. Ich m├Âchte nicht, dass jemand ger├╝gt oder abgemahnt wird oder was auch immer. Wir m├Âchten aber auf einige negative Dinge aufmerksam machen, die bitte BITTE verbessert werden, damit wir weiterhin unsere Eink├Ąufe bei Ihnen t├Ątitgen k├Ânnen. Aller Anfang ist schwer und der neue Besitzer ist scheinbar SEHR neu in der Branche. Wir verstehen, dass vieles Zeit braucht. Aber DAS??? Meine Damen und Herren, ist das Ihr Ernst? Ich konnte es nicht glauben. Als erstes wird man zwar begr├╝├čt, aber mit einem Gesichtsausdruck, den man h├Âchstens bei einer Beerdigung sieht. Mir fehlen gerade die Worte, unser Erlebnis zu beschreiben. Ich hatte zun├Ąchst nach einem Gr├╝nen Tee gefragt, den ich kalt anbieten k├Ânnte. Der Herr schien ratlos, steuerte dann aber Fr├╝chtetees an und hielt mir irgendeine Dose unter die Nase, ich meine Passionsfrucht... Ich wies erneut darauf hin, dass ich einen Gr├╝nen wollte, er griff nach einem Roibusch mit Pfirsich... Gut, der Herr f├╝hlte sich in dem Bereich wohler, also blieb ich zun├Ąchst beim Fr├╝chtetee, da ich tats├Ąchlich auch eine Alternative f├╝r einen anstehenden Besuch brauchte. Dass man aber erz├Ąhlt bekommt, dass in dem Tee Fr├╝chteparadies schwarzer Tee sein soll, das finde ich dann schon arg bedenklich. Von Tees hat der Herr offenbar noch weniger Ahnung als mein Mann (und mit Verlaub,dieser trinkt Beuteltee und ist damit gl├╝cklich...). Er macht einen desinteressierten, ├╝berforderten und wenig gepflegten Eindruck (halb offenes Hemd, aus dem die Behaarung sprie├čt um nur ein Beispiel zu nennen, finde ich irgendwie befremdlich, wenn ich man in einem Fachgesch├Ąft f├╝r losen Tee einkauft), springt und schreit einen aber f├Ârmlich an: "Sammeln Sie PAYBACK-Punkte?" Abgesehen davon, dass diese Payback-Frage eh schon nervt, weil man ├╝berall und st├Ąndig danach gefragt wird und man st├Ąndig erkl├Ąren muss, dass man dieses nicht m├Âchte, betont er das auch noch so, als w├Ąre man dumm. Ok, auch noch verziehen. Dass die Regale im Gesch├Ąft nahezu leer stehen und den Eindruck eines schlie├čenden Gesch├Ąfts vermitteln, ist vermutlich auch noch in der Anfangsphase ok. Doch dann, Gott sei Dank, kam tats├Ąchlich unsere Teefee um die Ecke und erl├Âste mich. Erfreulicherweise ├╝bernahm sie das Ruder, stellte einige Fragen, half mir bei der Entscheidung und wusste genau, was sie mir anbieten konnte. Vielen herzlichen Dank! Zwar fiel ihr der neue Herr andauernd ins Wort (was ich wieder als st├Ârend empfand, sie aber mit einem L├Ącheln ├╝berspielte. Hier kam auch die unselige Payback-Attacke.), aber dennoch konnte ich f├╝r mein Geld und den langen Weg wieder das bekommen, was ich kenne und sch├Ątze. Sch├Ân, dass TeeGschwendner wenigstens eine f├Ąhige Mitartbeiterin beh├Ąlt, wenn es schon bei der Auswahl der Inhaber im Moment eher weniger gut zu laufen scheint. G├╝tersloh war meine Alternative, nachdem man in Bielefeld nach dem Umzug nicht mehr als Kunde, sondern als zeitraubende St├Ârung wahrgenommen wurde. Es w├Ąre sehr sch├Ân, wenn der Herr sich in G├╝tersloh schnell f├Ąngt, vielleicht einige (oder mehr) Schulungen macht und das Bedienen bis dahin seiner Mitarbeiterin ├╝berl├Ąsst. Wir werden jedenfalls vorerst nicht mehr hinein gehen, wenn wir nur ihn im Laden sehen. Sch├Âne Gr├╝├če aus Steinhagen!

Answer from TeaGschwendner

Zun├Ąchst einmal danken wir sehr herzlich, dass Sie uns via Internet-G├Ąstebuch an Ihrer positiven wie negativen Kritik teilhaben lassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Gro├čen und Ganzen mit TeeGschwendner sehr zufrieden sind und unsere Produkte Sie begeistern k├Ânnen. Ihr weniger sch├Ânes Einkaufserlebnis in G├╝tersloh bedauern wir in der Zentrale in Meckenheim, noch mehr aber hat sich unser neuer Partner in G├╝tersloh Ihre Kritik zu Herzen genommen und w├╝rde sich sehr freuen, wenn Sie ihm eine "zweite Chance" g├Ąben. In der Tat hat Herr Weingartz das Gesch├Ąft gerade erst von unserer langj├Ąhrigen Partnerin Herma Holtmann ├╝bernommen und stellt sich gerade vielen Herausforderungen. Er l├Ądt Sie herzlich zu einem offenen Gespr├Ąch ein und hofft sehr, Sie als Kundin auch weiterhin begr├╝├čen zu d├╝rfen. Schauen Sie doch bei Gelegenheit einfach noch einmal im Gesch├Ąft vorbei!

Author: Barbara Stark
Aug 2, 2018, 9:22:27ÔÇ»PM

Liebes Tee Gschwender-Team. ich trinke Euren Tee sehr gern, vor allem zum Fr├╝hst├╝ck den Green Manjolai. Aber die neue Verpackung, die Ihr den Ein-Beutel-Tees verpasst habt, ist der reinste Verpackungswahnsinn! Geht es nicht mit weniger Papier und T├╝tel├╝? Die Umwelt w├Ąre Euch dankbar. Und der Verbraucher auch, denn die Kosten f├╝r diesen Klimbim m├╝ssen ja wohl wir tragen. Also geht bitte mal in Euch und denkt um. Danke! Barbara

Answer from TeaGschwendner

Liebe Barbara, wir freuen uns, dass Sie ein Fan unseres NABU-Kooperations-Tees Green Manjolai sind. Sie sprechen unsere neuen MasterBag Pyramid an. Insbesondere f├╝r dieses neue Sortiment haben wir uns unglaublich viel mit den Verpaclungen besch├Ąftigt und wir freuen uns, dass wir in Bezug auf die Nachhaltigkeit einen gro├čen Schritt nach vorn gehen konnten:
1. Die Kartonschachtel ist aus FSC-Mix aus verantwortungsvoll bewirtschafteten W├Ąldern und kontrollierter Herkunft.
2. Die Aromaschutzh├╝lle besteht zu 88% aus Papier. Das Papier stammt ebenfalls aus zertifizierter verantwortungsvoller Waldwirtschaft (FSC┬«).
3. Der Pyramidenbeutel  ist aus 100% biologisch abbaubarem Kunststoff (industriell kompostierbar gem├Ą├č Europ├Ąischer Norm EN 13432) gefertigt.
F├╝r weitere Hintergrundinfos legen wir Ihnen sehr gerne diese Seite ans Herz https://www.teegschwendner.de/nachhaltigkeit-verpackungen

Author: Pisa
Jul 30, 2018, 3:12:48ÔÇ»PM

Der Winter Frozen Tea aus Havukal ist zwar super lecker.....bringt aber leider auch keine Abk├╝hlung!!! ????

Answer from TeaGschwendner

Haha - vielleicht einmal als Eistee probieren, mit reichlich Crushed Ice und vielleicht einem B├Ąllchen Vanille-Eis? Ansonsten gilt: Warme Getr├Ąnke sind bei Tropenwetter viel ges├╝nder als kalte! In diesem Sinne. Fr├Âhliches Schwitzen :)

Author: Schneider Karl-Hermann
Jul 28, 2018, 8:41:21ÔÇ»AM

MOINMOIN ich stand an 27.07.2018 in DA vor verschlossenen T├╝ren, der Laden war fast ausger├Ąumt, und es war keine INFO am Schaufenster/T├╝r angebracht. Die Nachbarschaft gab mir die Auskunft, da├č wohl ein Umbau stattfinden soll. Wann bitte wird der Laden wieder ge├Âffnet?? Bisher war ich mit dem Verkaufspersonal immer sehr zufrieden. Meine Strasenbahnkosten waren somit umsonnst ausgegeben. LG Schneider

Answer from TeaGschwendner

Lieber Herr Schneider, das tut uns wirklich leid! Es ist richtig, dass unser Gesch├Ąft in Darmstadt ab heute in neuem Glanz erstrahlend wiederer├Âffnet. Unsere Partnerin Birgit Mittman w├╝rde sich sehr freuen, wenn Sie trotz der Hitze den neuen TeeGschwendner besuchen w├╝rden. 

Author: Ute Weber
Jul 26, 2018, 10:32:49ÔÇ»AM

Hallo! Ich habe vor einiger Zeit das erste Mal das TEECETERA erhalten und mit grossem Interesse gelesen. Dazu w├╝rde ich gerne 2 Anmerkungen machen: - Meine Kundenmeinung zu einem Tee. 933 "BossaNova". Erst konnte ich mit dem Namen so Garnichts anfangen. Doch seit ich mich einfach "mal getraut habe zu probieren ist er in meinem Sortiment zu Hause nicht mehr wegzudenken. Der Geschmack ist mild, cremig, unaufdringlich. Etwas f├╝r alle, die zu stark aromatisierte Tees nicht m├Âgen. Einfach LECKER! - Was die regionalen Tees angeht, m├Âchte ich mich dem Schreiber anschliessen, der da auch gerne auf Entdeckungsreise gehen w├╝rde. Es w├Ąre vielleicht schon eine Hilfe, wenn es "mal ein Sonderblatt geben w├╝rde mit den Tees und Orten. Dann k├Ânnte man dahin Kontakt auf nehmen. Hier die Darmst├Ądter Melange ist jedenfalls klasse! Aber super w├Ąre es nat├╝rlich, wenn man die generell bestellen k├Ânnte.

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank f├╝r Ihre Anregungen und Ihr positives Feedback zu unserer Teecetera und "Bossa Nova"! Wir senden gerne auf Wunsch eine Liste aller unserer St├Ądtetees per eMail an Sie, wenn Sie uns Ihre eMail-Adresse an teemail@teegschwendner.de schicken. Gr├╝├če aus dem rheinischen Backofen!

Author: Vanessa
Jul 26, 2018, 9:21:54ÔÇ»AM

Hallo. Ich wollte mal gr├╝nen Tee ausprobieren. Im Internet liest man ja viel. Ich leide an einem Eisenmangel und wollte frage, ob man den Tee unbedenklich trinken kann, da ja im Internet viel ├╝ber die Hemmung der Aufnahme von Eisen steht.

Answer from TeaGschwendner

Es gibt nat├╝rlich m├Âgliche Wechselwirkungen zwischen Teebestandteilen und Eisen in Lebensmitteln, wobei die Aussagen von wissenschaftlichen Studien hierzu mehrheitlich so zusammengefasst werden, dass bei einem "normalen" Eisenstatus die Auswirkungen eines t├Ąglichen Konsums von einem Liter Tee vernachl├Ąssigt werden k├Ânnen.
Grunds├Ątzlich ist aber unbedingt empfehlenswert, dass Personen mit kritischer Eisenversorgung den Tee nicht zu den Mahlzeiten trinken sollten sondern mit mindestens einer Stunde Abstand (oder zwei) zum Essen. Dann sollte keine Wechselwirkungen mit der Eisenaufnahme mehr stattfinden.
Man geht zus├Ątzlich davon aus, dass sich bei Eisenmangel insbesondere die Aufnahme von Eisen aus tierischen Lebensmitteln (tierisches zweiwertiges Eisen) neben dem pflanzlichen dreiwertigen Eisen und die ausreichende Versorgung mit Vitamin C g├╝nstig auswirkt. 
Im Zweifelsfalle sollte der Betroffene aber immer mit einem Arzt oder einer professionellen Ern├Ąhrungsberatung sprechen. Wir kennen ja das individuelle Krankheitsbild nicht, sind keine Mediziner und k├Ânnen das daher auch nicht umfassend beurteilen.

Author: Axel Schroer
Jul 24, 2018, 3:33:13ÔÇ»PM

Warum finde ich unter "Standortsuche" nur ihre gew├╝nschten Standorte und nicht die vorhandenen?

Answer from TeaGschwendner

In unserer "Fachgesch├Ąfte"-Suche finden Sie prinzipiell alle unsere Standorte. Ihren Standort finden Sie, indem Sie entweder den Namen der Stadt in das Feld  "Geben Sie einen Standort ein" oder den Namen unseres Franchisepartners in das Feld "Suche nach Franchisepartner" eingeben. Bitte clicken Sie nach Ihrer Eingabe auf "Suche", dann erscheinen in der Liste links die Suchergebnisse, beginnend mit der h├Âchsten Treffergenauigkeit. 

Author: Numin Osus
Jul 22, 2018, 10:31:44ÔÇ»PM

Eine unglaubliche Beutelschneiderei bahnt sich gerade an: Jetzt schon der zweite Tee im Edmons-Sortiment, der ausschlie├člich in 400 g - Portionsgr├Â├če abgegeben wird. Man muss also die Katze im Sack kaufen. Ein Unding! Andere Gr├Â├čen werden ├╝berhaupt nicht mehr angeboten.

Answer from TeaGschwendner

Ihren Eintrag k├Ânnen wir zun├Ąchst einmal nicht ganz nachvollziehen, denn neben der Literprobe gibt es stets eine kleinere Einheit (meist 100g) und die Dose mit einem Mengenvorteilspreis. 
Vielleicht meinen Sie unsere beiden Teekugeln Nr. 2222 und 2221? Hier k├Ânnen Sie sowohl eine Kugel ausw├Ąhlen, als auch jede beliebige Anzahl von Kugeln ├╝ber die Eingabe der gew├╝nschten Menge als auch die Edmon"s Dose mit den erw├Ąhnten Mengenvorteilspreis. 
Wir w├╝nschen viel Freude beim Ausprobieren! 

Author: Salome Tennert
Jul 15, 2018, 11:32:05ÔÇ»AM

Mit Freuden habe ich Ihren ersten Newsletter mit Teeprobe gestern mit der Post bekommen. Etwas traurig finde ich, nachdem ich den Artikel, unsere St├Ądtetees gelesen habe, dass diese Tees nicht ins Sortiment aufgenommen werden. Ich bin begeisterte Trinkerin des Beethoven Melange, den ich mir bei meinem letzten Besuch in gro├čen Mengen in Bad Godesberg mitgenommen habe, die Inhaberin erkl├Ąrte sich auch bereit, mir diesen mit der Post zu schicken, da ich im hohen Norden wohne, nun lese ich dass es auch andere St├Ądtetees gibt, die alle anders zusammengesetzt sind, vielleicht w├Ąre es mal eine Anregung, diese - wie gesagt - ins Sortiment aufzunehmen, damit man diese auch online bestellen kann und auch andere Variationen probieren kann. Vielleicht denken viele ├Ąhnlich wie ich. Viele Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns sehr, dass auch im hohen Norden die B├Ânnsche Spezialit├Ąt gut ankommt. Die au├čergew├Âhnlichen St├Ądtetees und ihre charakteristischen Verpackungen mit Lokalkolorit gibt es aber wirklich nur in der jeweiligen Stadt. Hier wurden sie kreiert, hier sind sie zuhause. Ein spannender Grund, bei Reisen in andere St├Ądte und Regionen die TeeGschwendner Fachgesch├Ąfte vor Ort zu besuchen und ein individuelles Highlight jedes Franchisepartners!

Author: Alban C.
Jul 15, 2018, 9:04:00ÔÇ»AM

Hallo, hinsichtlich Ihrer Angaben zur "Nachhaltigkeit" der neuen Plastikverpackungen der Kr├Ąutertees, m├Âchte ich Sie auf folgenden Link verweisen. https://www.kompost.de/fileadmin/news_import/Aufregung_um_kompostierbare_Tragetaschen_HUK_6_2012.pdf Kunststoffverpackungen, sind nie zu 100 % abbaubar, dass sollten Sie wissen. Das Stichwort "Mikroplastik" ist nicht von ungef├Ąhr derzeit in aller Munde. Ich finde es schade, dass Tee Geschwendner den Trends der Verpackungsindustrie folgt zumal es doch wohl keinen wesentlichen qualitativen Unterschied zur bisherigen Verpackung gibt.

Answer from TeaGschwendner

Bei dem Thema Verpackung steht der Produktschutz f├╝r TeeGschwendner an erster Stelle. Unser Ziel ist es, h├Âchste Produktsicherheit und besten Geschmack zu gew├Ąhrleisten und hierbei m├Âglichst umweltfreundliche Verpackungsmaterialien einzusetzen. Diese beiden Ans├Ątze miteinander in Einklang zu bringen, ist eine gro├če Herausforderung.
Bei der Wahl der Verpackung haben wir uns dazu entschieden, auf nachwachsende und recylebare Rohstoffe zur├╝ckzugreifen unter Beachtung umweltvertr├Ąglicher, fairer Anbaubedingungen und Produktionsmethoden.
Bei der Folie der Kr├Ąuterteeverpackungen handelt es sich um ein Produkt, welches aus 89% nachwachsenden Rohstoffen (Cellulose aus verantwortungsvoller Waldwirtschaft) hergestellt wurde und FSC-zertifiziert ist. Die Folie, welche aus aufbereiteten Holzfasern besteht, ist biologisch und maritim biologisch abbaubar, so dass keine Plastikr├╝ckst├Ąnde (Mikroplastik) im Meer zur├╝ck bleiben w├╝rden, sollte eine Folie doch einmal ins Meer gelangen. Des Weiteren ist die Folie sowohl industriell als auch gartenkompostierbar gem├Ą├č Europ├Ąischer Norm EN 13432 und ÔÇ×OK Compost HomeÔÇť Standard.
Die Entsorgung kann ├╝ber den Gartenkompost, die Wertstofftonne oder die Biotonne (Bedarf der Zustimmung des zust├Ąndigen Entsorgers) erfolgen. Sollte der Entsorgung ├╝ber die Biotonne nicht zugestimmt werden (da viele industrielle Kompostieranlagen in Deutschland leider in einem k├╝rzeren Rhythmus arbeiten, als f├╝r die Zersetzung des Materials n├Âtig ist), ist eine m├Âgliche Entsorgung ├╝ber den Gartenkompost jedoch eine umweltfreundliche L├Âsung und auch die Entsorgung ├╝ber die Wertstofftonne, bei der das Produkt recycelt bzw. thermisch verwertet werden kann, ist eine umweltfreundliche Alternative als die reine Verbrennung.
Wir sind stets darauf bedacht, die Umwelt zu schonen und an alternativen Verpackungsmaterialien zu arbeiten, die den Anspr├╝chen aus Produktschutz und Produktsicherheit gen├╝gen und gleichzeitig dem Nachhaltigkeitsgedanken gerecht werden.  

Author: Verena
Jul 3, 2018, 1:43:15ÔÇ»PM

Hallo! Eine kleine Anregung: Es w├Ąre sch├Ân, wenn der Mogli Chai und der Mogli Schoko Chai in gr├Â├čeren Packungen bzw. lose k├Ąuflich w├Ąre. Da ich den Tee t├Ąglich trinke, komme ich mit den kleinen Packungen nicht weit.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r die Anregung. Gerne m├Âchten wir Ihnen den Kauf eines Originalkartons mit 6 T├╝ten ans Herz legen - so haben Sie nicht nur einen gr├Â├čeren Vorrat, sondern kommen beim Kauf auch in den Genuss unseres Mengenpreisvorteils.

Author: Heinz K.
Jun 28, 2018, 4:18:52ÔÇ»PM

Heute erfuhr ich, dass der Kwai Flower Tee nicht mehr angeboten wird. Dazu zwei Fragen: 1. Warum? - 2. Auf der Website gibt es irref├╝hrende/falsche Angaben (erst Verweis auf eine neue Nr., dann die Aussage, dass der Tee nicht mehr im Sortiment ist.) Dieses Verwirrspiel irritiert.

Answer from TeaGschwendner

Derzeit sind r├╝ckstandsfreie Osmanthusbl├╝ten leider nicht in der von uns gesuchten Bio-Qualit├Ąt verf├╝gbar. Aus diesem Grund mussten wir uns dazu entscheiden, den Tee aus dem Sortiment zu nehmen. Vielen Dank auch f├╝r den Hinweis zur Verf├╝gbarkeits-Information des fr├╝heren China Kwai Flower Oolong Nr. 525 - wir haben im Text eine Korrektur vorgenommen.

Author: HLW
Jun 23, 2018, 3:04:54ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe Ihren Online-Teeladen immer aufgrund der leckeren Produkte und der zuvorkommenden Lieferbedingungen sehr gesch├Ątzt. Seit dem Fernsehbericht "Abgebr├╝ht - das bittere Gesch├Ąft mit dem Tee" am 01.06.18 auf 3sat bestelle ich keinen Tee mehr und suche nach alternativen H├Ąndlern, da dort gezeigt wurde, wie schlecht es den Pfl├╝ckerinnen speziell im Gebiet Darjeeling geht, obwohl sich H├Ąndler wie Sie und Produzenten mit allerlei Nachhaltigkeits- und Umweltsiegeln schm├╝cken, die das Gegenteil nahelegen sollen. Es ist absurd: in Deutschland werden immer h├Âhere Preise f├╝r Tee erzielt und die Arbeits- und Umweltbedingungen im Produktionsland werden immer schlechter. Sogenannte Bio-Teelagen liegen direkt neben konventionell gespritzten und die Verbesserung der Lebensumst├Ąnde der Arbeiterinnen besteht in der Aush├Ąndigung einiger Fahrr├Ąder! bei ├ťbererf├╝llung der Pl├╝ckvorgaben. Wo versickert das Geld, das der Verbraucher f├╝r zertifizierte Produkte zu bezahlen bereit ist? Die Kontrolleure vor Ort interessieren sich jedenfalls herzlich wenig f├╝r bauf├Ąllige H├╝tten, verseuchtes Wasser, Kindersterblichkeit, Mangelern├Ąhrung, Mindestlohn und giftige Pestizidr├╝ckst├Ąnde im Tee. Hat ein Unternehmen wie Sie, welches sich einen ausf├╝hrlichen Nachhaltigkeitsbericht alle zwei Jahre leistet, nicht ein wenig mehr Einflu├č auf die Eigent├╝mer der Teeg├Ąrten, die diese miserablen Umst├Ąnde verschulden? Meine Macht als Verbraucher reicht nur bis zu Ihnen, indem ich Ihr Produkt nicht mehr kaufe; in Indien kommt dieses Signal leider nicht an. Ich appelliere deshalb an Ihre Verantwortung, sowohl Ihren Produzenten als auch Ihren Kunden gegen├╝ber, die Einhaltung der Siegelkriterien einzufordern, durchzusetzen und zu ├╝berpr├╝fen oder andernfalls mit dieser Augenwischerei der vorgegebenen Nachhaltigkeit und des Umweltschutzes aufzur├Ąumen. Dann bin ich gern wieder Ihr Kunde.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Gerne m├Âchten wir die von Ihnen genannten Punkte aufgreifen und aus unserer Sicht schildern. Was die L├Âhne der Teepfl├╝cker/innen betrifft, so werden diese von dem Plantation Labor Act von 1951 geregelt, der unter anderem einen Mindestlohn festlegt. Die Inhaber der einzelnen Teeg├Ąrten entscheiden selber, ob sie dar├╝ber hinaus noch mehr an ihre Besch├Ąftigten zahlen. Als Teeh├Ąndler haben wir keinen direkten Einfluss auf die Festsetzung der Arbeiterl├Âhne. Durch das Zahlen fairer Preise f├╝r den Tee m├Âchten wir die Besitzer aber in die Lage versetzen, ihre Angestellten angemessen zu entlohnen. In den meisten zertifizierten Teeg├Ąrten gibt es zudem Mitarbeitergruppen, die dar├╝ber entscheiden, wof├╝r die durch die Zertifikate erwirtschafteten ├ťbersch├╝sse verwendet werden, z.B. f├╝r den Ausbau der Infrastruktur oder eine h├Âhere Bezahlung der Arbeiter.
Unsere Mitarbeiter ÔÇô zuletzt war unser Gesch├Ąftsf├╝hrer Thomas Holz mit einer Reisegruppe einiger Franchisepartner selbst wieder vor Ort ÔÇô besuchen regelm├Ą├čig die Teeg├Ąrten, von denen wir Tee beziehen und auditieren bei diesen Gelegenheiten nat├╝rlich nach M├Âglichkeit. Aufgrund des damit verbundenen Aufwands und des begrenzten Mitarbeiterstamms ist uns keine regelm├Ą├čige ├ťberpr├╝fung vor Ort m├Âglich. Daher arbeiten wir gerne mit ausgew├Ąhlten Zertifizierern zusammen, die diese regelm├Ą├čigen Audits durchf├╝hren. Wichtige Verbesserungen der Lebens- und Arbeitsbedingungen werden so vorangetrieben, ben├Âtigen aber noch Zeit bis zur endg├╝ltigen Umsetzung.
TeeGschwendner fokussiert sich daher immer st├Ąrker auf eigene Projekte wie das gelungene Sunderpani Projekt in Nepal, weil wir durch die enge Begleitung und den gro├čen Einfluss als Projektpartner weitaus st├Ąrker auf die Lebens- und Arbeitsbedingungen direkt einwirken k├Ânnen, als dies bei klassischen, gewerkschaftsgesteuerten Strukturen wie in Nordindien m├Âglich ist.
Unter diesem Link finden Sie unsere Stellungnahme zur ZDF-Sendung planet e, in der wir auf die genannten Punkte eingehen.

Author: Julian G.
Jun 18, 2018, 8:22:40ÔÇ»PM

Guten Abend, haben sie vielleicht schonmal dran gedacht ein Kirschbl├╝tentee in das Sortiment aufzunehmen, Jasmintee hat mir auch schon sehr gut gefallen ^^ MfG

Answer from TeaGschwendner

Unsere "Japanische Kirsche" ist schon seit vielen Jahren ein beliebter Klassiker. Ebenso lange m├Âchten wir schon einen Japanischen Kirschbl├╝tentee herausbringen, am liebsten mit original japanischen Kirschbl├╝ten (Sakura). In Japan selbst werden  die Bl├╝ten allerdings nicht getrocknet und als Zutat verwendet, und auf der Suche nach zuverl├Ąssigen Lieferanten r├╝ckstandsfreier Kirschbl├╝ten konnten wir bisher keinen Erfolg vermelden. Wir bleiben aber dran!

Author: Pisum
Jun 17, 2018, 12:21:34ÔÇ»PM

Der ideale Tee zur Fussball - WM : Sommernachtstraum Nr. 978 !!

Answer from TeaGschwendner

Genau! Unsere Elf hat wohl gestern vor dem Spiel vergessen, sich ein T├Ąsschen "Sommernachtstraum" zu Gem├╝te zu f├╝hren :)

Author: Waldl├Ąufer
Jun 13, 2018, 9:03:26ÔÇ»AM

Hallo, Sie sollten die Beschreibungen und Kundenbewertungen zu Best.-Nr. 3158 ├Ąndern. Das sind ja nun keine Teelichte im Alubecher mehr, sie schmecken nicht kalt, und die Beschreibung des neuen Kunststoffbechers w├Ąre zu erg├Ąnzen. Die Kundenbewertungen sind von 2015, beziehen sich also auf die alten Teelichte. Meine Bewertung: Sie brennen sehr sch├Ân, aber im ung├╝nstigen Fall kann es passieren, dass auch die Kunststoffh├╝lle anf├Ąngt zu brennen, sie ist entflammbar, hab"s ausprobiert. Wie kann ich eigentlich eine Bewertung eingeben, die auf Ihren Seiten erscheint? Mit freundlichen Gr├╝├čen

Answer from TeaGschwendner

Ganz herzlichen Dank f├╝r Ihren Hinweis - da hat sich wohl die alte Artikelbeschreibung zur├╝ckgeschlichen. Wir haben den Text nun wieder auf den neuesten Stand gebracht. 
Wir haben bisher noch keine R├╝ckmeldung zu brennenden Kunststoffh├╝llen - auch beim Hersteller ist dieses Problem nicht bekannt. Die Teelichte wurden einer Abbrandpr├╝fung und Zertifizierung nach RAL -GZ 041/2 unterzogen. Wir werden selbstverst├Ąndlich gemeinsam mit dem Hersteller nun noch weitere Tests machen. 
Alle Kunden, die einen Artikel online gekauft haben, erhalten einen Bewertungslink zu den gekauften Artikeln. Wir freuen uns auf Ihre Bewertung! 

Author: Willy Leser
Jun 10, 2018, 12:12:06ÔÇ»PM

F├╝r. Hain bezieht sich auf einen alten TV-Beitrag; vielleicht sind die darin gemachten Aussagen nicht mehr aktuell ÔÇô oder? Wenn F├╝r. Hain keine R├╝ckst├Ąnde irgend welcher Pflanzenschutzmittel haben m├Âchte, muss sie sich auf die Bioprodukte, die TG zahlreich im sortiment anbietet, ÔÇ×zur├╝ckziehenÔÇť. Im ├╝brigen: Dann d├╝rfte man ├╝berhaupt keine konventionell erzeugten Lebensmittel mehr essen oder trinken; denn in allen diesen Produkten werden R├╝ckst├Ąnde der unterschiedlichsten Pflanzenschutzmittel bis hin zu Glyphosat in diversen vom ÔÇ×Deutschen ReinheitsgebotÔÇť bewehrten Bieren. Und wie viele Liter Tee m├╝ssten t├Ąglich getrunken werden, um einen gesundheitsbedenklichen Wert der R├╝ckst├Ąnde zu erreichen? Die Situation der Erntearbeiter in den Teeg├Ąrten, die in dem TV-Beitrag auch beleuchtet wurde, ist nat├╝rlich ein weiteres unerfreuliches Thema.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Beitrag. In der Tat finden sich heute leider weltweit allzu viele R├╝ckst├Ąnde in Wasser, Boden und Luft - oftmals auch dort, wo sie vom Bauern selbst gar nicht eingesetzt wurden. Wir versuchen dennoch, f├╝r unsere Tees weit h├Âhere H├Âchstmengen einzuhalten, als dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die ├ťberpr├╝fung aller Einkaufsmuster und Wareneingangsmuster erfolgt in unserem eigenen lebensmittelchemischen Labor und zus├Ątzlich bei weiteren unabh├Ąngigen Laboren. Wie Willy Leser richtig anmerkt, beziehen sich diese R├╝ckstandsh├Âchstmengen stets auf das trockene Blatt und bedeuten noch lange nicht den gleichen Gehalt in Ihrer Teetasse. Denn viele Bestandteile von Pflanzenschutzmittel  oder Fungiziden l├Âsen sich nicht in den aufgebr├╝hten Tee, den Sie genussvoll konsumieren k├Ânnen.
Was die Arbeitsbedingungen in den indischen Teeg├Ąrten betrifft, so wurde in dem Bericht insbesondere eine in dem betreffenden Teegarten als Fl├╝chtlinge geduldete Familie gezeigt, die nicht zu den Angestellten des Teegartens geh├Ârt.

Author: Janet Hain
Jun 6, 2018, 11:23:41ÔÇ»AM

Der TV Beitrag im ZDF ├╝ber die Lebens- und-arbeitsbedingungen auf den Tee Plantagen in Indien trotz Fair Trade und Rainforest Zertifikate hat mich sehr ersch├╝ttert. Auch Ihre Firma wurde erw├Ąhnt. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme zu den Vorw├╝rfen. Mit frdl Gru├č Janet Hain

Answer from TeaGschwendner

Bei dem Beitrag handelt es sich um eine Wiederholung aus dem Oktober 2017. Gerne nehmen wir dazu Stellung: 
Im Einkauf von Rohwaren f├╝r unsere Tees gibt es eine Reihe wichtiger Kriterien zur Auswahl von Produkten und Lieferanten. Dazu geh├Âren auch m├Âgliche R├╝ckst├Ąnde von Pflanzenschutzmitteln in den Produkten. Im konventionellen Anbau ist die Verwendung von Pflanzenschutzmitteln grunds├Ątzlich erlaubt und zul├Ąssig. Wichtig f├╝r die Beurteilung ist die Einhaltung der festgesetzten H├Âchstgehalte f├╝r die jeweiligen Stoffe. Die sind in der H├Âchstmengenverordnung europaweit festgelegt. Wo immer wir die M├Âglichkeit dazu haben, gute, unseren Anforderungen entsprechende Produkte zu beschaffen, die au├čerdem noch r├╝ckstandsfrei sind, nutzen wir die Chance, jedoch ist das nicht immer m├Âglich. Da uns ein verantwortungsvoller Umgang mit Pflanzenschutzmitteln wichtig ist, halten wir strenge interne Kriterien ein. Im Bio-Anbau werden die g├Ąngigen synthetischen Pflanzenschutzmittel nicht eingesetzt.
Wie in dem Beitrag dargestellt wurde, machen das tropische Klima und die besondere Situation in Assam Pflanzenschutz notwendig. Die Verwendung verschiedener Substanzen kann damit zusammenh├Ąngen, dass spezifische Mittel gegen unterschiedliche Pflanzenfeinde eingesetzt werden und auch Resistenzen vorgebeugt werden soll, da dem Teegarten und seinen Mitarbeitern ansonsten hoher wirtschaftlicher Schaden droht. Als Folge k├Ânnen u.U. auch mehrere Pflanzenschutzmittel im Produkt nachgewiesen werden.

Author: Alexander Witt
May 28, 2018, 11:08:18ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team. So freudig es ist, ja, ich bin hoch zufrieden mit Euren Produkten. Seit Jahren immer wieder. F├╝r all die M├╝he von Euch und Eure gro├če Leidenschaft, den Tee. Macht weiter so und vielen Dank.

Answer from TeaGschwendner

Ganz lieben Dank - Ihr Eintrag motiviert uns ungemein :)

Author: Elke F├╝rsattel
May 16, 2018, 6:23:13ÔÇ»AM

Ich bin immer wieder begeistert vom Bayreuther Teeladen. So freundlich, sachkundig, hilfsbereit. Echt super toll. Weiter so.

Answer from TeaGschwendner

Wir danken sehr herzlich, besonders im Namen unserer Franchisepartnerin Eva Blasch und Team aus Bayreuth! 

Author: Dorner
May 13, 2018, 7:42:11ÔÇ»PM

Ich habe hier einen pu erh Tee bestellt und bin enorm entt├Ąuscht worden. Ich trinke den Tee seit Jahren in verschiedenen Variationen und DAS, was mir zugeschickt worden ist, hazmat Pu Erh rein gar nichts zu tun! Man braucht viel zu viel von den komischen ├ästen!!!, um ├╝berhaupt einen Geschmack zu erzeugen. Die Wirkung des Tees bleibt komplett aus. Schade um das rausgeschmissenes Geld!

Answer from TeaGschwendner

Dass Sie mit dem Charakter unseres Mannong Pu Erh nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.
Da wir Tee ausschlie├člich als Genussmittel vertreiben, haben wir uns f├╝r einen relativ milden Pu Erh entschieden, der dem Geschmack eines m├Âglichst breiten Publikums entspricht.
Wie bei jedem anderen Tee l├Ąsst sich prozessbedingt ein geringer Anteil von St├Ąngeln nicht vermeiden. Wenn Sie jedoch von einer Abweichung ausgehen, w├╝rden wir den Tee sehr gerne ├╝berpr├╝fen und selbstverst├Ąndlich f├╝r Ersatz sorgen. Unser Serviceteam wird sich bez├╝glich der Abwicklung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Author: Pisum
May 5, 2018, 9:31:10ÔÇ»PM

Herzlichen Gl├╝ckwunsch zum Geburtstag!!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank! 

Author: Rainer Beerenwinkel
Apr 21, 2018, 4:11:57ÔÇ»PM

Ein ganz ganz gro├čes Lob an Ihr Gesch├Ąft in Neuss, schon beim Einkauf beginnt der Genuss und das Wohlf├╝hlen!!! Die Mittarbeiter haben stets ein L├Ąchel, sind geduldig bei Fragen und gl├Ąnzen durch die Beratung , einfach nur top !!! So wird die stets hervorragende Qualit├Ąt ihrer Produkte durch einen hervorragenden Service noch erg├Ąnzt. Weiter so ! Ich bin schon gespannt ob es aufgrund der Darjeeling Problematik neue Kreationen aus Nepal gibt, da ich denke das diese Tees leider etwas untersch├Ątzt werden eine Chance sie bekannter zu mache, pers├Ânlich finde ich sie ebenb├╝rtig bis sogar besser, aber das ist Geschmacksache.

Answer from TeaGschwendner

Wir danken sehr herzlich, dass Sie Ihre Begeisterung ├╝ber unsere Neusser Fachgesch├Ąft hier im G├Ąstebuch teilen - beste Gr├╝├če und ein ebenso herzliches Dankesch├Ân auch von unserer Partnerin Frau Schmidt und Team! 
Aus Nepal wird es in diesem Jahr noch einige herrliche ├ťberraschungen geben. Auch unser Tea Taster Team ist begeistert von der tollen Qualit├Ąt und Entwicklung der nepalesischen Teeg├Ąrten. 

Author: Niko
Apr 14, 2018, 7:47:34ÔÇ»PM

Hallo liebes Tee - Gschwendner Team und viele Gr├╝├če aus dem sonnigen Freiburg. Ich habe jetzt meine 1. Online - Bestellung get├Ątigt und meine Tees auch alle bekommen - zwar habe ich statt der Fr├╝hlingswiese - die Osterwiese bekommen aber dass wird wohl der gleiche sein und ist nicht weiter schlimm (ein versp├Ąteter Ostergag?). Eine Anmerkung habe ich dennoch... Der Apfel - Zitrone Tee soll. lt. Angabe auf der Packung mit 9 geh. Teelama├č dosiert werden. Ich bin gewiss nicht kleinlich, aber selbst wenn ich sie so arg h├Ąufe das ich M├╝he habe alles in die Kanne zu geben komme ich auf maximal 25 Gramm. Angegeben ist aber 32g. Das hei├čt mit einer kleinen Packung bekomme ich dann nur knapp ├╝ber 3 Liter Tee raus? Evtl. wurden ja nur die Zahlen vertauscht bei diesem Tee - aber mir ist schon des ├Âfteren aufgefallen bei meinen K├Ąufen im sch├Ânen Freiburger Laden am Rathaus das die Angaben teilweise deutlich abweichen zwischen Teela - Mass und Gramm. Ich meine damit nat├╝rlich nicht eine gewisse Toleranz von ein Paar gramm. Schade, ich mag dass Teela - Mass eigentlich. Dies ist keine Beschwerde aber dies ist mir aufgefallen... Ich kaufe weiterhin bei Tee Gschwendner - Die Sortimentsvielfalt ist wechselnd und gro├č und die Qualit├Ąt (Gr├╝ntee: vor allem der China Sencha Superior - bitte nicht aus dem Sortiment nehmen ) finde ich bezogen auf das Preis/Leistungsverh├Ąltnis gut. Achja. Woher wei├č ich eigentlich ob ein Tee eurem Kernsortiment angeh├Ârt? Sind das alle Tees die nicht bei den Trendtees zu finden sind?

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r diesen Hinweis. Tats├Ąchlich ist es so, dass bei Neueinf├╝hrung eines Tees, die Angaben f├╝r die Zubereitungsempfehlung erstellt werden. Da Tee ein Naturprodukt ist, k├Ânnen sich solche Angaben im Laufe der Zeit ver├Ąndern. Aus diesem Grund ├╝berpr├╝fen wir routinem├Ą├čig alle Dosierempfehlungen alle paar Jahre. Gerne werden wir Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, den Etikettentext zu korrigieren.
Auch zu Ihrer zweiten Frage geben wir gerne Auskunft. Wie Sie schon richtig erkannt haben, gibt es bei TeeGschwendner verschiedene Sortimente. Das von Ihnen genannte Trendsortiment zeichnet sich dadurch aus, dass regelm├Ą├čig, etwa alle zwei Monate, ein neuer Trendtee vorgestellt wird. F├╝r diesen muss allerdings ein anderer weichen. Im Schnitt bleibt ein Trendtee ca. 12 Monate im Sortiment, bevor er dieses wieder verl├Ąsst.
Besonders beliebte Trendtees k├Ânnen jedoch ÔÇô wie zuletzt der Salzcaramel (Nr. 1629) ÔÇô in das Premium-Sortiment ├╝bernommen werden.
Das Premium-Sortiment d├╝rfen Sie gerne als Kernsortiment verstehen, welches in der Regel unver├Ąndert bleibt.
Eine weitere Kategorie sind die Saisontees. Diese geh├Âren praktisch ebenfalls zum Kernsortiment, sind aber nur saisonal verf├╝gbar. Gute Beispiele daf├╝r sind unsere j├Ąhrlich wiederkommenden Winter- und Weichnachtsmischungen, aber auch Karl-Heinz, der Herbsttee.
├ťbrigens war die ├ťbersendung des Osterwiese ein Versehen - aber SIe haben v├Âllig recht, es handelt sich nur um eine nach├Âsterliche Namens├Ąnderung. Vielen Dank f├╝r Ihr Verst├Ąndnis!

Author: Pisum
Apr 14, 2018, 9:25:23ÔÇ»AM

Guten Tag!! Wie umweltfreundlich finden Sie es eigentlich, das die neuen Masterbags Pyramide einzeln verpackt sind? Zudem ist das Produkt exorbitant verteuert gegen├╝ber den alten Masterbags, so das wir Kunden diesen Verpackungswahn auch noch bezahlen sollen!! Sch├Ânes Wochenende!

Answer from TeaGschwendner

Wir haben rund um die neuen Verpackungen beim Kr├Ąutertee und MasterBag Pyramide die wichtigsten Informationen hier f├╝r Sie zusammengestellt: https://www.teegschwendner.de/nachhaltigkeit-verpackungen 
Der Preis des einzelnen Bags hat sich leicht von 0,45 ÔéČ auf 0,46 ÔéČ erh├Âht. Dies ist tats├Ąchlich vor allem dem Einsatz nachhaltiger Materialien geschuldet. Als Unternehmen haben wir den Anspruch, unseren Nachhaltigkeitsanspruch stets weiter zu verfolgen und zu entwickeln und sind guter Hoffnung, dass auch unsere Kunden diesen Weg bef├╝rworten und honorieren. Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag.

Author: Teeblume
Apr 10, 2018, 12:51:09ÔÇ»PM

Ein hallo nach Meckenheim Ich finde es f├╝r dass Mann keine mitgebrachten Dosen oder ├Ąhnliches wiederbef├╝llt Auch mit der Pappe erzeugt man doch M├╝ll da ich denke dass f├╝r jeden neuen Tee oder Dose eine neue ben├Âtigt wird Ich Danke f├╝r die guten Tees die ich gerne in einem ihrerGesch├Ąfte kaufe weiter so

Author: Frau Z.
Apr 5, 2018, 5:37:20ÔÇ»AM

Liebes Gschwendner-Team, Ich finde es ├Ąu├čerst bedauerlich, dass Sie den Crispy Creme bald aus dem Sortiment verabschieden werden. Er ist seit letztem Sommer mein Lieblingstee geworden. Sehr, sehr schade!

Answer from TeaGschwendner

Auch uns f├Ąllt es nicht leicht, uns von Trendtees zu trennen, die wir mit viel Liebe und Herzblut entwickelt haben. Aber anders ist es uns nicht m├Âglich, unseren Kunden neue innovative Tees in einem regelm├Ą├čigen Rhythmus zu pr├Ąsentieren.
Vielleicht m├Âgen Sie ja auch unseren Cr├Ęme dÔÇÖOrange (Nr. 1640), dieser hat ebenfalls eine cremige Note, die sich sch├Ân mit der Citrusfrische der Orange verbindet.

Author: Fans
Apr 3, 2018, 2:59:20ÔÇ»PM

Sie m├╝ssen unbedingt einen Werbeslogan einf├╝hren!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Answer from TeaGschwendner

Danke f├╝r Ihre Anregung!

Author: majosch
Apr 3, 2018, 10:33:49ÔÇ»AM

Schade, dass man den Tee nicht mehr direkt in die eigenen Dosen abf├╝llen lassen kann (im TeeGeschwender in Karlsruhe). So musste ich unn├Âtigen Verpackungsm├╝ll kaufen um kurz darauf den Tee wieder umzuf├╝llen. Von meinem vorherigen Wohnort kannte ich es, dass bei TeeGeschwender direkt die Dosen bef├╝llt wurden und auch andere Gesch├Ąfte (z.B. Unverpackt-Laden) f├╝llen Tee in eigene Dosen ab.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Tats├Ąchlich wird das Thema wiederbef├╝llbare Teedosen schon seit einiger Zeit bei uns diskutiert, gerade weil die EU-Vorschriften und deren Auslegung hier nicht einheitlich sind. Prinzipiell ist das Wiederbef├╝llen gestattet, solange bestimmte Hygienevorschriften eingehalten werden. Das ist insofern problematisch, als unsere Mitarbeiter im Fachgesch├Ąft nicht wissen k├Ânnen, ob die mitgebrachte Dose des Kunden hygienisch sauber ist. Daher sollte ein Kontakt von Teeschaufeln, Teedosen, etc. aus dem Fachgesch├Ąft mit der Dose vermieden werden, um einer m├Âglichen Verunreinigung und einer nachteiligen Beeinflussung vorzubeugen. Da wir aber nat├╝rlich den Kundenwunsch nach einer Vermeidung von Verpackungsm├╝ll nachvollziehen k├Ânnen, haben wir mittlerweile interne Richtlinien f├╝r das Wiederbef├╝llen von mitgebrachten Teedosen mittels Verkostungspappe entwickelt.
Gerne werden wir diesbez├╝glich noch einmal mit unserer Partnerin in Karlsruhe kommunizieren.

Author: Hans-Georg Reiss
Apr 2, 2018, 3:50:17ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere gesamte Familie ist von mir vor ca. 10 Jahren an den Genuss von Gr├╝ntee herangef├╝hrt worden. Nat├╝rlich haben wir einige Sorten probiert, und haben uns dann f├╝r China Gun Powder Nr. 505 entschieden, den wir nun seit Jahren geniessen. Unsere ersten Eink├Ąufe haben wir in ihrem Gesch├Ąft in Essen get├Ątigt ( sehr stark frequentiert ). Seit 2 Jahren leben wir bei Kasse,l haben den Tee in der K├Â-Galerie eingekauft und waren mit der Qualit├Ąt sehr zufrieden. Vor 2 Wochen haben wir einmal im DEZ EKZ eingekauft. Wie auch sonst bei uns ├╝blich haben wir 6 P├Ąckchen a 250 g eingekauft. Nachdem wir einen Teil bei den Kindern abgeliefert hatten kamen nach 3 Tagen Beschwerden ├╝ber den Tee --------- kein Aroma, ----- die Menge muss deutlich erh├Âht werden ----- Farbe und Geschmack stimmt nicht mehr, so wie sonst ├╝blich. Wir haben den Verdacht, dass diese Charge deutlich ├╝berlagert war. Eine Vermutung von uns liegt darin begr├╝ndet, dass entweder die Klientel im DEZ oder die Kundenfrequenz dabei mithilft. Vielleicht haben sie die M├Âglichkeit, das Liefer- und Lagerprocedere zu verfolgen. Wir hoffen, das es sich um eine Ausnahme gehandelt hat. Wir werden nun wohl eher auf hom├Âopthische Dosen umsteigen m├╝ssen und die auch nur in der K├Â-Galerie einkaufen. Mit freundlichen Gr├╝ssen Fam. Reiss

Answer from TeaGschwendner

Liebe Familie Reiss, wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Einkauf von unserer Nr. 505 entt├Ąuscht waren. Leichte Schwankungen von Charge zu Charge sind normal, gr├Â├čere geschmackliche Abweichungen, wie von Ihnen beschrieben, sollten aber nicht vorkommen. Genaueres k├Ânnen wir erst sagen, wenn wir den Tee selbst getestet haben. Da es sich bei dem China Gunpowder um einen unserer meistverkauften Tees handeln, ist eine lange Lagerzeit eher unwahrscheinlich.
Selbstverst├Ąndlich k├Ânnen Sie den gekauften Tee gerne kostenlos gegen neue Ware eintauschen. Bringen Sie den Tee einfach im Fachgesch├Ąft im DEZ vorbei oder schicken Sie ihn an unsere Zentrale in Meckenheim (TeeGschwendner GmbH, Heidestr. 26, 53340 Meckenheim). Wir hoffen, dass Sie mit dem neuen Tee dann wieder vollends zufrieden sind und Ihren Teegenuss nicht auf hom├Âopathische Mengen reduzieren m├╝ssen!

Author: B├Ąrbel Hummelsbeck
Mar 29, 2018, 2:50:54ÔÇ»PM

Ok, ich nehm Alles zur├╝ck, ist ais Cellulose ????????

Answer from TeaGschwendner

Ja genau, die Klarsichtt├╝te im Inneren unserer neuen Kr├Ąuterteeverpackungen besteht aus 89% nachwachsenden Rohstoffen bzw. Cellulose aus verantwortungsvoller Waldwirtschaft. Sie ist au├čerdem industriell und gartenkompostierbar gem├Ą├č Europ├Ąischer Norm EN 13432 und "OK Compost Home" Standard. Mehr Infos zu unseren Verpackungen und den verwendeten Materialien finden Sie ├╝brigens unter: https://www.teegschwendner.de/nachhaltigkeit-verpackungen 

Author: B├Ąrbel Hummelsbeck
Mar 29, 2018, 2:33:16ÔÇ»PM

Ich bin sauer! Die neuen Verpackungen f├╝r Kr├Ąutertee sind doch nicht wirklich Euer Ernst? Mal abgesehen davon, dass diese starre Pappschachtel viel Platz einnimmt, befindet sich auch noch dieser v├Âllig ├╝berfl├╝ssige Plastikbeutel darin! Mich st├Ârte schon der Plastikanteil der letzten Verpackung, doch statt weniger Plastik, wie sonst ├╝berall, gibt es bei Euch jetzt noch mehr?? Das war heute mein letzter Einkauf bei Gschwender, eine solche Firmenpolitik unterst├╝tze ich nicht!

Answer from TeaGschwendner

Unsere Antwort zum vermeintlichen Plastikbeutel siehe Ihr 2. Eintrag ;-)

Author: Trendteefan
Mar 28, 2018, 10:48:25ÔÇ»AM

Guten Tag. Gibt es schon eine Tendenz zu den Trendtees "Fresh Lime" und "Waldfrucht", ob diese eine Chance auf einen l├Ąngeren Verbleib im Sortiment erhalten? Dann interessiert mich noch, warum die "Marokkanische Minze" die Zutat "Aroma" enth├Ąlt und was f├╝r eine Art von Aroma das ist. Ferner wollte ich fragen, was genau Pfefferminz├Âl bzw. Orangen├Âl ist. Beide geben doch als Pflanze selbst kein ├ľl ab? Welches ├ľl wird genommen, um es mit Orangen- bzw. Pfefferminzextrakten zu versehen. Haben Sie schon mal in Erw├Ągung gezogen, andere Extrakte, wie z.B.Basilikum├Âl oder Mandarinen├Âl (der Kreativit├Ąt sind da ja keine Grenzen gesetzt ;-) ) zu nutzen? Wie kommt es, dass die Tees beim Aufbr├╝hen keinen ├ľlfilm hinterlassen? Vielen Dank im Voraus f├╝r die Antworten :-).

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns, wenn unsere Trendtees so gut ankommen, dass sich unsere Kunden diese in unserem Premium-Sortiment w├╝nschen. Allerdings k├Ânnen wir dies nur in Ausnahmef├Ąllen verwirklichen, wenn beispielsweise die Nachfrage nach einer Sorte sehr hoch ist. Dies ist zuletzt mit unserem Trendtee Salzcaramel geschehen. F├╝r beide von Ihnen angesprochenen Tees steht die Entscheidung allerdings noch aus.
Im Tee ÔÇ×Marokkanische MinzeÔÇť ist ein nat├╝rliches Spearmint-Aroma enthalten, um den Spearmint-Charakter zu intensivieren. Sowohl die Pfefferminze als auch die Orange enthalten ├Ątherische ├ľle, welche man mit verschiedenen Verfahren extrahieren und isolieren kann. ├ätherische ├ľle sind nicht mit Speise├Âlen zu verwechseln. Letztere bilden einen Fettfilm auf der Oberfl├Ąche Ihres Tees. Erstere hingegen bestehen aus leicht fl├╝chtigen Stoffen und Aromen, die den Tee sch├Ân duften lassen. ├ätherische ├ľl sind ├╝brigens von Natur aus in Pflanzen wie Teebl├Ąttern sowie Kr├Ąutern enthalten.
Unsere Produktentwicklung besch├Ąftigt sich st├Ąndig mit aktuellen Trends und neuen Kombinationsm├Âglichkeiten. Am Ende muss jedoch stets eine ├╝berzeugende Komposition stehen. Wenn Sie gerne Mandarine m├Âgen, dann d├╝rfen Sie sich schon jetzt auf einen neuen Trendtee freuen, der im Mai erscheinen wird. Mehr d├╝rfen wir an dieser Stelle aber nicht verraten ;-)

Author: Pisum
Mar 25, 2018, 3:49:50ÔÇ»PM

Es wird also mehr Nepaltees geben?? Statt Darjeeling? Mich erfreut es!! Sehr gut!!! Wir freuen uns schon drauf.....

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns ebenfalls sehr dar├╝ber, so viele wirklich gute Alternativen zu den Tees aus Darjeeling anbieten zu k├Ânnen. Vor allem da unsere Nepaltees ihren indischen Pendants in Sachen Qualit├Ąt in Nichts nachstehen und diese teilweise geschmacklich sogar noch ├╝bertreffen :-)

Author: Thorsten
Mar 24, 2018, 8:50:44ÔÇ»AM

Wir warten schon seit langem darauf, dass es eventuell noch einmal die Nr. 2216 (China Fujian Ti Kuan Yin Supreme) oder einen ├Ąhnlichen Ti Kuan Yin-Tee geben wird. Gibt es diesbez├╝glich irgendwelche Pl├Ąne? Wir LIEBEN diesen Tee!

Answer from TeaGschwendner

Lieber Thorsten, eine Neuauflage unseres ehemaligen Emdon"s Tees Nr. 2216 wird es vorerst nicht geben. Das Edmon"s Sortiment zeichnet sich ja gerade durch den stetigen Wandel und die Bereicherung durch immer wieder neue Sorten aus. Diese geschmackliche Vielfalt m├Âchten wir nat├╝rlich beibehalten. Als hervorragende Alternativen zum China Fujian Ti Kuan Yin Supreme legen Ihnen unsere Tea Taster die Nr. 861 Sumatra Oolong Barisan oder die Nr. 655 Neuseeland Zealong Oolong ans Herz. Wir w├╝nschen viel Freude und Genuss beim Probieren!

Author: M├╝ller
Mar 22, 2018, 9:33:48ÔÇ»PM

Hallo, Es ist immer nett, in einen Geschwender Laden zu gehen und nach der Invoice der Tees zu fragen. Die Antworten sind meist unpassend, was f├╝r die besondere kompetenz spricht. Das man hier bei Tees generell nur Blend anbietet, dies aber geflissentlich verschweigt, ist nicht grade nett. Hier w├╝rde ein entsprechender hinweis helfen, aber dann k├Ânnte auch der einfache Kunde merken, das man viel geld f├╝r eine Mischung bezahlt. Das die Edmonds tees mehr kosten, ist klar, aber diese sind m.E. v├Âllig ├╝berzogen im preis. Bedenkt man, wieviele Teel├Ąden es gibt, d├╝rfte eine invoice auch kaum f├╝r alle l├Ąden ausreichen. Man legt wert auf einen einheitlichen geschmack, der kunde erf├Ąhrt davon m.E. nichts. Kleinere L├Ąden kommen durchaus an einzene tagesproduktionen heran. Insbesondere Ihr flugtee ist ein blend aus mehreren invoices, v├Âllig im Preis ├╝berzogen. Grade wegen der differenzierten geschmacksnuancen fliegt man den First Flush zu hohen kosten ein. Wenn dann mehrere Invoices gemischt werden, komme ich als kunde mir verarscht vor. Aber das ist nichts neues, seit ich Tee Geschwender bzw fr├╝her Der Teeladen kenne, hat sich daran nix ge├Ąndert und ich f├╝rchte, es wird sich auch nix ├Ąndern. Da kann man durchaus auf die schifspartie warten, billiger und ebenso ein Blend. Ich w├╝rde es sehr begr├╝├čen, wenn man bei Darjeeling einzene invoices kaufen k├Ânnte. Die Teatester probieren diese ja auch und kaufen dann. Das eventuel sowas schnell verkauft ist, liegt in der natur der Sache. Das die Tees so teuer sind, d├╝rfte auch am komzept liegen, der gesch├Ąftsinhaber mu├č an euch ja saftig geb├╝hren zahlen. Abschlie├čen w├╝rde ich Euch bitten, mehr transparenz walten zu lassen und die Kunden nicht f├╝r "Dumm" zu verkaufen. Viele Gr├╝├če aus Aachen

Answer from TeaGschwendner

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag. Wir freuen uns immer ├╝ber Fragen, Anregungen und Kritik unserer Kunden.
F├╝r unsere Flugtees w├Ąhlen wir aus den besten Tagespartien die ÔÇ×invoicesÔÇť aus, die dem klassischen Charakter unserer Flugtees entsprechen. Diese bestehen aus den ersten Pfl├╝ckungen der Saison und werden gezielt homogenisiert, damit unsere Kunden eine gleichbleibende G├╝te erwarten k├Ânnen. Entscheidend f├╝r die Qualit├Ąt und auch den Preis ist letztendlich nicht eine konkrete ÔÇ×invoiceÔÇť, sondern vielmehr der feine Geschmack und die erlesene Optik der eingekauften Partien. Die First Flush-Tees, die mittels Schiff importiert werden, bestehen aus sp├Ąteren Partien der jeweiligen Teeg├Ąrten und k├Ânnen daher weder qualitativ noch preislich mit der Flugware verglichen werden. Unser Flugtee ist bei unseren Kunden seit jeher hochgesch├Ątzt und z├╝gig vergriffen, was wir als klare Best├Ątigung unserer Qualit├Ątsphilosophie verstehen.
Dar├╝ber hinaus bieten wir in unserem EdmonÔÇÖs Sortiment Tagespartien aus diversen Urspr├╝ngen an. Wir sehen davon ab, die ÔÇ×invoicesÔÇť der Tagespartien anzugeben, weil diese Angabe f├╝r das Gros unserer Kunden keinen Mehrwert bietet und vielmehr zu Irritationen f├╝hren w├╝rde. F├╝r die G├╝te einer Partie ist letztlich nicht entscheidend, ob es sich beispielsweise um eine DJ5 oder DJ12 handelt. Diese Angabe enth├Ąlt keinen spezifischen Qualit├Ątshinweis, denn eine DJ1 muss nicht unbedingt gut ausfallen.Dabei spielt auch eine Rolle, dass au├čerhalb von Darjeeling und Nepal ÔÇ×invoicesÔÇť kaum Bedeutung haben.
Gerne teilen wir unseren Kunden aber auf Nachfrage die entsprechende ÔÇ×invoice-NummerÔÇť eines EdmonÔÇÖs Tees aus Darjeeling mit.

Author: Astrid Dambly
Mar 18, 2018, 9:04:51ÔÇ»PM

Ich war eine der ersten Kundinnen damals in Trier. Der Teeladen lag gegen├╝ber unsrer Schule und wir sind in der Pause immer r├╝ber gegangen zum Tee trinken. Ich bin Kundin bis heute.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Astrid, wir freuen uns, dass Sie uns schon seit so vielen Jahren die Treue halten und bereits in der Schulzeit den Weg zum Tee gefunden haben! Das Team unseres Trierer Fachgesch├Ąfts und wir w├╝nschen Ihnen auch weiterhin guten Teegenuss und freuen uns schon auf Ihren n├Ąchsten Besuch :-)

Author: A.Dannemann
Mar 15, 2018, 3:06:08ÔÇ»PM

Als Neukunde war ich in Ihrer Filiale in Bremen. Ich habe auf Nachfrage Ihr Teebuch, Ausgabe 59 erhalten. eine sehr sch├Ân aufgemachte, umfangreich informative Brosch├╝re. Was mir jedoch auf der Teepackung und im Buch fehlten sind Informationen dar├╝ber, was die Aussagen Aroma bzw. nat├╝rliches Aroma beinhalten - habe ich es vielleicht ├╝bersehen? - Eine kostenlose Teeprobe habe ich bei meiner Suche nach einem passenden Tee leider nicht erhalten. Mit freundlichen Gr├╝├čen A. Dannemann

Answer from TeaGschwendner

Wir verwenden in unseren Tees sowohl nat├╝rliche, wie auch naturidentische Aromen. K├╝nstliche Aromen werden bei uns nicht verwendet. Diese sind ohnehin im Teehandel nicht zul├Ąssig.
Die Fl├╝ssigaromen in unseren Tees werden als nat├╝rliche oder natur-identische Aromen bezeichnet. Die von uns verwendeten Aromen sind ebenfalls als Lebensmittel klassifiziert und nicht etwa als Zusatzstoffe! 
Guten Aufschluss ├╝ber die Verwendung ersehen Sie aus der Zutatenliste: ist dort "Aroma" aufgef├╝hrt, dann handelt es sich um ein naturidentisches Aroma oder um eine Mischung aus nat├╝rlichem und naturidentischem Aroma. Nat├╝rliche Aromen oder ├ľle werden auch explizit als solche ausgelobt. Diese hei├čen dementsprechend "nat├╝rliches Aroma" oder "...├ľl". Und bei Bio-Tee ist die Verwendung noch einfacher: dort d├╝rfen ausschlie├člich nat├╝rliche Aromen eingesetzt werden.
Vielen Dank auch f├╝r den Hinweis zu Ihrem Bremer Besuch. Wir haben daraufhin noch einmal das Gespr├Ąch mit unseren dortigen Partnern aufgenommen.

Author: Wolf
Mar 8, 2018, 4:44:00ÔÇ»PM

Sind die Bewertungen der Tees eigentlich von echten Kunden oder werden die von ihrem Webshop-Team geschrieben? Gewisse Auff├Ąlligkeiten in Sachen Formulierung, Themen und Regelm├Ą├čigkeit der Beitr├Ąge hinterlassen einen gewissen Verdacht, wenn ich mir die Bewertungen ansehe.

Answer from TeaGschwendner

Die Bewertungen sind alle absolut authentisch. Nur Kunden, die tats├Ąchlich etwas im Shop bestellen, erhalten einen Link zur Bewertung genau der von ihnen gekauften Artikel. Manche Kunden setzen schon f├╝r die 5 gekauften Tees den gleichen Standardsatz ein, w├Ąhrend andere Kunden beeindruckende pers├Ânliche Formulierungen verwenden. Jeder macht das auf seine Weise, so soll es auch sein. Letztenlich dienen die Bewertungen der anderen Kunden zur Orientierung neben den Beschreibungen der Tees, die unsere Tea Taster geben. Gefakte Bewertungen sind genauso wenig unser Ding wie gefakte G├Ąstebucheintr├Ąge, wie Sie sicher unschwer erkennen k├Ânnen :)

Author: Gordon
Mar 6, 2018, 2:44:30ÔÇ»PM

Sehr geehrtes Gschwendner-Team, vor einiger Zeit habe ich Gabalong-Tee geschenkt bekommen. Leider konnte ich Diesen im Gr├╝ntee-Sortiment von Gschwendner nicht finden? Gibt es diesen nicht? Oder wird er nur saisonweise erh├Ąltlich sein? Wenn nicht, gibt es einen ├Ąhnlichen gr├╝nen Tee, der diese Wirkung (Fettverbrennung, Muskelaufbau) hat? Vielen Dank.

Answer from TeaGschwendner

Gabalong ist eine speziell auf Inhaltsstoffe gez├╝chtete Teepflanze, die aufgrund ihrer vermeintlichen Wirkung konsumiert wird. Geschmacklich z├Ąhlt dieser Tee nicht zu unseren Favoriten. Da wir Tee nicht als Heilmittel vertreiben, sehen wir vom Verkauf von Gabalong ab. Eine Alternative k├Ânnen wir aus unserem Sortiment nicht empfehlen.

Author: Hurleburlebutz
Mar 5, 2018, 2:20:09ÔÇ»PM

Diese IKEA-Mentalit├Ąt, was das Umtauschen anbelangt, erstaunt mich doch immer wieder aufs Neue. Man sollte froh sein, dass man ├╝berhaupt die M├Âglichkeit hat, mangelfreie Gegenst├Ąnde umzutauschen. Laut BGB ist das n├Ąmlich nicht vorgesehen. Mal abgesehen davon gehe ich auch nicht zu einer Wursttheke und tausche Wurst um, weil ich aus Versehen den falschen Aufschnitt gekauft habe. Ob verpackt oder nicht, Lebensmittel bleibt Lebensmittel. Wollen Sie etwas kaufen, was jemand anders zur├╝ckgegeben und eventuell manipuliert hat? Alternativ bleibt ja nur das Entsorgen des Tees. Hoch lebe die Wegwerfgesellschaft.

Author: B├Ąrbel
Mar 3, 2018, 1:16:39ÔÇ»AM

Hallo liebes Gschwender-Team, ich frage mich, warum ich im Duisburger Fachgesch├Ąft auf der K├Ânigstrasse die im Newsletter angepriesenen 0,5l Probepackungen von besonderen Tees nicht bekomme. Mir wurde dort einmal von einer Angestellten und ein anderes mal auch vom Gesch├Ąftsf├╝hrer erkl├Ąrt, eine solche Menge k├Ânnte nicht verkauft werden, es gehen nur gr├Â├čere Mengen. Ein Verweis auf den Newsletter brachte Nichts, es blieb beim kategorischen Nein. Im letzten Monat habe ich beim Sencha Asanoka gegen meine ├ťberzeugung, ein solches, in meinen Augen nicht korrekte Handeln, nicht zu unterst├╝tzen, gehandelt, die gr├Â├čere Menge gekauft und sp├Ąter nachgekauft, da mich der Tee ├╝berzeugte. H├Ątte er nicht geschmeckt, w├Ąre mein ├ärger gro├č gewesen. Gern w├╝rde ich ├Âfter die im Newsletter gezeigten Tees probieren, ohne die, oft hochpreisige, Katze im Sack kaufen zu m├╝ssen. Bitte erkl├Ąren Sie mir, warum dies hier in der Duisburger Stadtmitte nicht erm├Âglicht wird.

Answer from TeaGschwendner

Hallo B├Ąrbel, vielen Dank f├╝r Ihren G├Ąstebucheintrag. Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Missverst├Ąndnis bez├╝glich der Teeproben gekommen ist. Tats├Ąchlich sind die bisherigen 0,5 l Proben f├╝r Tees aus unserem EdmonÔÇÖs Sortiment ein Sonderfall unseres Online Shops. In den Fachgesch├Ąften werden dagegen 1,0 l Teeproben dieser hochpreisigen Tees verkauft. Wir haben uns Ihren Hinweis zu Herzen genommen und die EdmonÔÇÖs Teeproben in unserem Online Shop auf 1,0 l angepasst. Nat├╝rlich sind die Teeproben ein wichtiges Mittel, um unseren Kunden Tees n├Ąher zu bringen, das wir gerne einsetzen. Bei den besonderen EdmonÔÇÖs Tees ist eine Anpassung auf 1,0 l statt der sonst g├Ąngigen 0,5 l Teeproben aufgrund der h├Âheren Produktpreise aus unserer Sicht angemessen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser EdmonÔÇÖs Tee Japan Sencha Asanoka so gut gemundet hat und hoffen, dass Sie unsere Tees auch in Zukunft mit gutem Gef├╝hl und viel Freude genie├čen werden!

Author: Petra
Mar 2, 2018, 1:14:15ÔÇ»PM

Liebes Tee-Geschwender-Team, mein Sohn hatte heute dezentrale Englischpr├╝fung an der Realschule. Er machte eine Pr├Ąsentation ├╝ber Tee. Die Informationen hatte er haupts├Ąchlich aus dem Teebuch. Er malte daraus Schaubilder ab, kaufte goldene Teedosen und pr├Ąsentierte Gschwendnertee zum probieren. Die Lehrer waren begeistert, endlich mal keine PowerPoint Pr├Ąsentation. Es wird Sie freuen, er bekam 10 von 10 Punkten, also eine eins! Ich dachte das muss ich als Stammkunde mitteilen.

Answer from TeaGschwendner

Wow - was für eine tolle Idee und offenbar auch hervorragende Umsetzung! Wir freuen uns besonders, dass Ihr Sohn seine Leidenschaft für Tee mit den anderen Schülern teilen konnte. Wenn er noch einmal etwas Ähnliches vorhat, kann er uns sehr, sehr gerne auch immer um Hilfe anfragen. Wir lieben es, die jungen Teefans zu unterstützen! Herzlichen Glückwunsch zur vollen Punktzahl!!

Author: Stefan
Mar 2, 2018, 11:19:46ÔÇ»AM

Eigentlich findet man bei TeeGschwendner ja immer qualit├Ątiv hochwertigen Tee. Leider kann ich das nicht sagen von den 100g Gr├╝nter Tee "Japan Bancha", die ich in der Filiale in Trier erworben habe. In der Packung sind wahnsinnig viele ├ästchen und St├Ąngel mit drin. Es sind so viele, das selbst ein rauspicken per Hand kaum m├Âglich war. Qualitativ hochwertiger Tee sieht anders aus. Hier wurden sie ihrem eigenen Anspruch leider nicht gerecht.

Answer from TeaGschwendner

Grunds├Ątzlich stellt Bancha die letzte Ernte des Jahres dar. Die Bl├Ątter sind deutlich gr├Â├čer und gr├Âber, als bei Fr├╝hlingsernten von Sencha, Kabusecha oder Gyokuro. Auch sind im Bancha St├Ąngel und Stiele m├Âglich, dies ist typisch f├╝r diesen japanischen ÔÇ×AlltagsteeÔÇť. Bancha stellt die einfachste Art japanischen Tees dar und aus diesem Grund erfolgt die Sortierung nicht mit der gleichen Akribie, wie z.B. bei einem hochpreisigen Shincha. 
Ob sich in Ihrer Packung au├čergew├Âhnlich viele St├Ąngel befinden, k├Ânnen wir aus der Ferne heraus nicht beurteilen. Daher bieten wir gerne an, den Tee ins Fachgesch├Ąft zur├╝ck zu bringen, oder uns direkt zuzusenden. Unser erfahrenes TeaTaster Team wird den Tee gerne pr├╝fen. Im Gegenzug erhalten Sie selbstverst├Ąndlich kostenfreien Ersatz.

Author: Schiefler
Mar 1, 2018, 4:25:38ÔÇ»PM

Hallo! Ich bin Stammkundin bei Ihnen ( oder ich war, besser gesagt ) und wurde gestern um 13:40 bei Frau Baum sehr nett bedient. Leider habe ich die falsche Masterbag Packung f├╝r Kanne/Pot gekauft und bin heute noch mal dahin gegangen um sie zu tauschen da die Packung weder ge├Âffnet noch besch├Ądigt wurde. Vergleblich, man konnte sie nicht umtauschen. Es war das letzte mal das ich bei Tee Gschwendner kaufe. Ich bekam im Varietee (am Markt) meine Englisch Breakfast Mischung und zwar 100g, viel g├╝nstiger. Und es schmeckt auch wunderbar. Tja, am ende muss ich mich noch bedanken! Viele Gr├╝sse, Frau Schiefler

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Schiefler, wir w├╝rden sehr gerne mit Ihnen und dem betreffenden Fachgesch├Ąft direkt eine L├Âsung finden. Melden Sie sich doch sehr gerne unter teemail@teegschwendner.de und wir sind ├╝berzeugt, Sie wieder von uns begeistern zu k├Ânnen. 

Author: Renate Wilhelmi
Feb 27, 2018, 7:35:38ÔÇ»PM

Seit einem Jahr warte ich auf die R├╝ckkehr des Osterfr├╝chtetees.Er wurde dann sp├Ąter im Jahr zum Fr├╝hlingsfr├╝chtetee. Es w├Ąhre sehr sch├Ân wenn er bald wieder im Programm w├Ąhre . Viele Gr├╝├če und Danke f├╝r viele sch├Âne Geestuhren.

Answer from TeaGschwendner

Leider hat der Osterfr├╝chtetee in seiner urspr├╝nglichen Form nicht mehr viele Fans gehabt, daher haben wir diesen vor 2 Jahren durch unsere Osterwiese ersetzt.
Wir haben aber einen Mischtipp, der dem Original sehr nahe kommt. Dazu ben├Âtigen Sie unsere Nr. 1497 Willi Vanilli und die Nr. 1489 T├╝rkischer Apfeltee, welche Sie im Verh├Ąltnis 70 : 30 mischen.
Alternativ k├Ânnen Sie sich diesen Tee auch bei jedem unserer Partner vor Ort mischen lassen.
 

Author: J.W
Feb 26, 2018, 1:22:55ÔÇ»PM

Hallo. Ich war vor kurzen in Gummersbach und musste feststellen, das Sie die Filiale geschlossen haben. Was ich pers├Ânlich SEHR schade finde. Ich habe dort immer meinen Tee gekauft. Einige von den Tee Sorten ( die mir schmecken) gibt im Online Shop zukaufen, leider finde ich den TEE "Bergischen Fr├╝chtekorb" nicht. K├Ânnen Sie mir sagen wo ich diesen kaufen kann oder unter welchem Namen ich den im Shop finde? Gr├╝├če Julia

Answer from TeaGschwendner

Die St├Ądtetees mit ihrem sch├Ânen lokalen Motiv sind Kreationen unserer Partner vor Ort und daher auch nur dort erh├Ąltlich. Unsere Partner mischen aber gerne - in Hochzeiten mit etwas Vorlauf - die Mischungen aus anderen St├Ądten f├╝r Sie - dann aber ohne die charakteristische Teet├╝te.
Was den Bergischen Fr├╝chtekorb betrifft, so haben Sie Gl├╝ck: Denn er ist auch der ureigene St├Ądtetee unseres Partners in Langenfeld!

Author: Roeske
Feb 21, 2018, 8:43:24ÔÇ»PM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, leider ist unser Lieblingsfr├╝chtetee Nr. 1635 /Pflaume, nicht mehr erh├Ąltlich. Gerade hatte man sich gefreut, so einen Super-Fr├╝chtetee gefunden zu haben, und schon wird er aus dem Programm genommen. In der TeeGeschwendner Filiale best├Ątigte die Verk├Ąuferin uns, dass dieser Tee von vielen Kunden nachgefragt wird. Aber es kommt noch Schlimmer. Seit Jahren ist unser Fr├╝hst├╝ckstee die Nr. 299/ Darjeeling Green GFOP1 Okayti, und dieser ist jetzt auch nicht mehr im Programm. Was ist los bei TeeGeschwendner?

Answer from TeaGschwendner

Unser Trendtee-Sortiment zeichnet sich dadurch aus, dass alle zwei Monate ein neuer Trendtee vorgestellt wird und dann etwa 12 Monate in diesem verweilt. Nach dieser Zeit wird dieser durch einen neuen Trendtee ersetzt. Wir freuen uns nat├╝rlich, dass unsere Neuentwicklungen einigen Teefreunden so sehr schmecken, dass sie diesen am liebsten im festen Premium-Sortiment sehen w├╝rden. Aus Platzgr├╝nden k├Ânnen wir dies nur in Ausnahmef├Ąllen realisieren und auch dann m├╝sste ein Tee daf├╝r weichen. Da die Herausnahme eines Tees wiederum dazu f├╝hrt, dass andere Kunden ihren Lieblingstee verlieren k├Ânnten, muss jede Ver├Ąnderung im Sortiment sorgsam abgewogen werden. Gerne m├Âchten wir Ihnen als Alternative zu unserem Fr├╝chtetee Pflaume unseren Pfirsich-Melba (Nr. 1479) vorschlagen. Die Fruchtintensit├Ąt ist vergleichbar, auch wenn der Grundcharakter dem Typ Pfirsich entspricht. Alternativ k├Ânnen wir auch unseren Rooibos Pflaume-Zimt (Nr. 1321) w├Ąrmstens empfehlen. Allerdings ist dieser vorerst nur bis Ende Februar erh├Ąltlich, bevor er im September als Saisontee zur├╝ckkehrt.
 
Nat├╝rlich stellen wir auch unser Premiumsortiment permanent auf den Pr├╝fstand. Wie entwickelt sich ein Tee? Wie sind die diesj├Ąhrigen Ernten ausgefallen? Entspricht der Tee noch den aktuellen Qualit├Ątsanforderungen? Oder auch: Hat ein Tee noch so viele Fans, dass wir eine stets gute und frische Qualit├Ąt gew├Ąhrleisten k├Ânnen? Im Falle des Darjeeling Okayti sind viele Fans im Laufe der Zeit auf andere Sorten umgestiegen, so dass wir nun diese Entscheidung getroffen haben. Wir sind aber ├╝berzeugt: Unser Nepal Himalya View wird ein mindestens ebenso beliebter Begleiter Ihres Fr├╝hst├╝ckes sein. Probieren Sie unsere Nr. 310 doch gerne einmal aus. Wir freuen uns ├╝ber Ihr Feedback zu diesem sch├Ânen gr├╝nen Tee aus dem Himalaya.

Author: U. Achter
Feb 20, 2018, 10:32:49ÔÇ»AM

Sehr geehrte Damen und Herren, wir wollten in Ihrem Teeladen in D├╝ren Tee kaufen. Zuerst wurden wir von einem hochn├Ąsigen Verk├Ąufer "├╝bersehen" der uns dann ziemlich barsch erkl├Ąrte, wir m├╝├čten ab 100 Gramm Tee kaufen, 50 Gramm gibt es nicht mehr. Wir werden unseren Tee zuk├╝nftig in Aachen, aber nicht bei Ihnen, kaufen.Sie haben uns als Kunden verloren.

Answer from TeaGschwendner

Wir haben Ihr Feedback sogleich an unseren Franchisepartner in D├╝ren, Herrn Florian Kempf, weitergeleitet. Er bedauert es au├čerordentlich, dass Sie dieses Einkaufserlebnis in seinem Fachgesch├Ąft erlebt haben und wird dank Ihres Hinweises noch einmal entsprechende Gespr├Ąche mit seinem Team f├╝hren. Sehr gerne w├╝rde Herr Kempf sich auch bei Ihnen pers├Ânlich entschuldigen, wenn Sie ihm die Gelegenheit dazu g├Ąben. Melden Sie sich doch einfach im Gesch├Ąft direkt, telefonisch unter 02421 / 10205 oder unter der eMail-Adresse dueren@teegschwendner.com.
Wir danken herzlich f├╝r Ihren Eintrag! 

Author: Laurin
Feb 16, 2018, 1:28:22ÔÇ»PM

Ich wollte nur einmal etwas fragen: Ich wollte mir eine Teekanne hier bestellen, die aber schon seit l├Ąngerem als ausverkauft markiert ist - wird ausverkaufte Ware irgendwann einmal wieder verf├╝gbar, oder bedeutet das, dass sie u.U. gar nicht mehr im Sortiment ist? Liebe Gr├╝├če

Answer from TeaGschwendner

Das ist recht unterschiedlich. Manche Teekannen (wie z.B. die Monokannen) haben wir dauerhaft im Sortiment und sie sind unter Umst├Ąnden nur zeitweise nicht verf├╝gbar, andere f├╝hren wir f├╝r einen begrenzten Zeitraum Lassen Sie sich am bestenvon unserem Webshop-Team direkt telefonisch unter 0 22 25 / 92 14 778 beraten.

Author: Nico
Feb 15, 2018, 11:37:27ÔÇ»AM

Liebes Tee-Gschwendner-Team, Anfang der Woche ging durch die Medien, dass in Kr├Ąuter- und Kamillentees aus dem Supermarkt (!) erschreckend hohe Mengen an Pyrrolizidinalkaloide gefunden wurden. Deshalb w├╝rde es mich einmal interessieren, ob im hauseigenen Labor die Tees auch auf PA getestet werden.

Answer from TeaGschwendner

Durch ein akkreditiertes Labor lassen wir regelm├Ą├čig unser komplettes Kr├Ąutertee- und Rooibossortiment auf PA untersuchen und stellen somit sicher, dass alle Produkte zum bedenkenlosen Konsum geeignet sind.
Bei Fr├╝chtetees sowie bei einer manuellen Pfl├╝ckung von ÔÇ×two leaves and a budÔÇť aus der Teepflanze Camellia sinensis (wie z.B. gr├╝ne und schwarze Tees) findet kein Eintrag aus PA haltigen Unkr├Ąutern statt. Trotzdem lassen wir f├╝r unsere orthodoxen Tees regelm├Ą├čige Stichprobenuntersuchungen durchf├╝hren um die PA-Freiheit zu best├Ątigen. Die Analysen waren bislang bei allen Tees einwandfrei, d.h. es wurden keine PA nachgewiesen.

Author: Andreas
Feb 13, 2018, 3:06:09ÔÇ»PM

Hallo allerseits! Ich sitze hier bei einer gem├╝tlichen Tasse Salzcaramel und habe gerade gelesen, dass dieser pr├Ąchtige Trend-Tee es tats├Ąchlich ins regul├Ąre Sortiment geschafft hat. Das ist doch mal eine sch├Âne Freude, von der ich kaum gedacht h├Ątte dass sie mir mal widerf├Ąhrt, denn bislang habe ich mit meinen Vorlieben aus dem Trend-Sortiment immer Pech gehabt (den "Gelben Pfirsich" vermisse ich immer noch, und der Grenoille tr├Âstet nur teilweise...). Da schmeckt er direkt fast noch besser!

Answer from TeaGschwendner

Super - das freut uns sehr. Quasi das Salzcaramel in der Suppe! 

Author: Ralf
Feb 10, 2018, 8:32:05ÔÇ»PM

Schade, da├č bei den Kr├Ąutertees keine Metallklammern an den Verpackungen mit dabei sind. Die beigelegten Biegesteifen brechen mit der Zeit und die Metalldr├Ąhte kommen zum Vorschein und man kann sich daran verletzen. Die neuen Metallklammern sind eine tolle Erfindung und wiederverwendbar. Die geh├Âren einfach immer an jede Verpackung. Am Boden sind die Zutaten aufgedruckt auf einem Fototransferpapier mit Bisphenol A, das hormonell wirkt. Das hat an Euren Tees meiner Ansicht nach nix zu suchen. Zudem ist die Schrift mit der Zeit nicht mehr zu lesen. F├╝r Eure Zutaten braucht ihr Euch nicht zu sch├Ąmen. Die sind erste Sahne :-)

Answer from TeaGschwendner

Lieber Ralf, Sie haben v├Âllig Recht: Unsere Metallklammern sind sehr praktisch und dazu noch sch├Ân, zumal deutlich h├Ąufiger und l├Ąnger einsetzbar als die "alten" Biegestifte. Wir haben uns daher entschlossen, in unseren Kr├Ąuterteeverpackungen demn├Ąchst keine Biegestreifen mehr beizulegen und daf├╝r auf Kundenwunsch eine Klammer mitzugeben. Da diese Klammern langlebig sind, k├Ânnen wir so einen Beitrag zur M├╝llvermeidung leisten. 
Was die angesprochenen Etiketten betrifft, so haben wir bei der Auswahl des Materials darauf geachtet, dass keinerlei Phenole enthalten sind - Sie k├Ânnen also ganz beruhigt sein! 

Author: Andrea Herth
Feb 5, 2018, 12:48:19ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich in der Darmst├Ądter Filiale erfahren, dass mein Pflaumentee (Nummer 1635) aus dem Sortiment genommen worden ist. Die Mitarbeiterinnen der Filiale versuchen nun den Restbestand aus Aschaffenburg zu bekommen, so dass ich ihn am Samstag abhikeb kann. Hier zu sage ich nur eins - vielen Dank und Respekt. Gibt es die M├Âglichkeit, dass es den Tee wiedergeben wird, eventuell als Saisontee? Falls nicht, gibt es einen Tee, der in diese Richtung geht? Ich pers├Ânlich kann es nur bedauern, dass der Tee nicht mehr erh├Ąltlich ist.

Answer from TeaGschwendner

Eine R├╝ckkehr des Pflaumentees ist im Moment nicht geplant - er ist den Weg fast aller Trendtees gegangen, die Platz f├╝r neue Kreationen gemacht haben. Vielleicht probieren Sie einmal unseren Saisontee Rooibos Pflaume-Zimt oder den Fr├╝chtetee Wilde Waldbeeren? 

Author: Sarah Meurers
Jan 31, 2018, 8:39:09ÔÇ»PM

Hallo liebes Team, ich wollte nach einiger Zeit ( ich gebe zu, es ist l├Ąnger her ) mal wieder Tee nachkaufen; gibt es den Chai mit Kakao nicht mehr? Leider habe ich den korrekten Namen des Tees nicht mehr parat... w├Ąre jedenfalls schade, da der Tee genial ist/war. Gr├╝sse

Answer from TeaGschwendner

Der Tee, den Sie suchen, m├╝sste unser Mogli Chai Schoko sein, den Sie unter der Nummer 1279 finden k├Ânnen. Ein ganz besonderer Tipp f├╝r Sie: Unser Newcomer Naturfokus (Nr. 1103) aus der neuen Naturverliebt-Reihe, der neben Oolong-Tee, Kakaost├╝cken, Zimt und Nelken auch durch Kakaopulver bereichert wird.
Wir w├╝nschen viel Freude beim Ausprobieren!

Author: Darjeeling
Jan 31, 2018, 11:31:36ÔÇ»AM

Hallo liebes TeeGschwender-Team, da es ja aktuell in Gummersbach kein Fachgesch├Ąft gibt, aber nach meiner ├Ártlichen Kenntniss viele freistehende Ladengesch├Ąfte vorhanden sind, vielleicht bietet sich da eine Kooperation mit dem City-Management der Stadt Gummersbach,an, die Kontaktdaten finden sie bestimmt auf der Homepage der Stadt Gummersbach. Es w├Ąre einfach nur gro?├čartig, wenn wir teetrinkenden Menschen hier vor Ort wieder in einen ihrer Teefachgesch├Ąfte einkaufen k├Ánnten. Wir hoffen das Beste und das sich bald auch ein passender Franchise-Partner-/in finden wird. Bis dahin hei├čt es: Abwarten und Tee trinken ...

Answer from TeaGschwendner

Danke vielmals f├╝r den Hinweis :) 

Author: Daniela
Jan 28, 2018, 4:37:55ÔÇ»PM

Ich m├Âchte mich hier nochmal f├╝r die Klasse Beratung in Konstanz bedanken. Super freundliche und geduldige Mitarbeiterin. War definitiv der erste und NICHT der letzte Besuch dort.

Answer from TeaGschwendner

Herzlichen Dank f├╝r Ihr positives Feedback, vor allem im Namen des Konstanzer Teams.

Author: Manuela
Jan 19, 2018, 8:32:48ÔÇ»PM

Hallo liebes Team, ich hab vor ca. 5-6 Jahre den 1 alten Rudi red nose immer in S├Ącken 1,3 kg gekauft .....bis mir sie mir dann sagten die Lizenz des Tees laufen nur 7 Jahre. Das war so eine Entt├Ąuschung. Ich frage mich warum man so etwas macht. Die Menschen meinen immer etwas ver├Ąndern zu m├╝ssen....nur sehr oft hat sich altes bew├Ąhrt. . Meine Frage ist was passiert mit der Lizenz? Ist sie k├Ąuflich zu erwerben.? Ich habe nie wieder etwas vergleichbares gutes gefunden. Das war der beste Tee den es gab. So viele Leute haben mich immer darauf angesprochen . Das ist wirklich eine ernste Frage was passiert mit so einer Rezeptur??? Vorab vielen Dank ????

Answer from TeaGschwendner

Liebe Manuela, Rudolf mit der Roten Nase hat uns vor nunmehr 9 Jahren verlassen, als Vorl├Ąufer hatten wir tats├Ąchlich einen Tee namens "Rudi Red Nose" im Programm  - die Rezepturen waren jedoch sehr unterschiedlich. Einmal handelte es sich um einen Fr├╝chtetee mit Schokolebkuchengeschmack, einmal um einen Rooibostee mit weihnachtlichen Zutaten wie Mandeln, Zimt und Sternanis.
Beide Mischungen waren eine Zeitlang beliebt, im Laufe der Zeit wurde aber die Fangemeinde immer kleiner, so dass neue kreative Mischungen diese beiden Rezepturen abgel├Âst haben. Die Herausnahme der Tees hatte also vordringlich mit der Akzeptanz der Sorten bei unseren Kunden zu tun. 

Author: Rih
Jan 16, 2018, 3:12:17ÔÇ»PM

Hallo Ich muss mal wieder nach einem Tee aus Thailand fragen. Meine Vorr├Ąte sind aufgebraucht und ich hoffe darauf, dass sie einen guten Oolong Tee in der n├Ąchsten Pfl├╝ckung finden k├Ânnen. Dann muss ich gleich wieder 3kg davon kaufen, wobei das ist noch keine riesig gro├če Menge. Deshalb auch der Eintrag im G├Ąstebuch - unbedingt auch den Tee probieren, sobald er im Sortiment ist!!!!!!!!! Der Geschmack aus Thailand ist wirklich etwas besonderes. Vielleicht sind das Klima und der Boden perfekt f├╝r den Teegeschmack?!? Herzliche Gr├╝├če und viel Spa├č beim Tee trinken.

Answer from TeaGschwendner

Swasdi! Auch wir sind Freunde thail├Ąndischer Tees, allerdings sind nicht alle auch qualitativ f├╝r den deutschen Markt geeignet. Unsere TeaTaster halten aber Augen und Gaumen in dieser Saison offen!

Author: Andreas
Jan 14, 2018, 8:54:13ÔÇ»AM

Liebes Tee Gschwendner-Team, auf einer Internetseite habe ich gelesen, dass Tee seine gesundheitsf├Ârdernden Eigenschaften verliert, wenn er in der Thermoskanne aufbewahrt wird. Das war allerdings eine etwas esoterisch angehauchte Seite. Haben Sie zu diesem Thema vielleicht ein paar mehr fundierte Informationen? EIn wenig wundere ich mich schon, weil bei Ihren Produktseiten oft steht "Thermosgeeignet: Ja". Ich habe bisher aber keine Tees gefunden, die nicht thermosgeeignet sind. Was passiert denn mit einem Tee, wenn er hierf├╝r nicht geeignet ist? Und kann man thermosgeeignet ersetzen durch "geeignet l├Ąngere Zeit stehen zu bleiben"?

Answer from TeaGschwendner

Fundierte, zuverl├Ąssige Untersuchungen und Studien zum Thema Tee finden sich auf der Seite vom Teeverband unter diesem Link: http://www.teeverband.de/wissenschaft/. 
Die Beurteilung der ÔÇ×ThermoskanneneignungÔÇť unserer Teeprodukte wird durch unsere Tea Taster anhand von sensorischen Kriterien durchgef├╝hrt. Andere m├Âgliche Ver├Ąnderungen des Teeaufgusses bei einer Aufbewahrung in der Thermoskanne bleiben bei unserer Bewertung unber├╝cksichtigt und daher k├Ânnen wir keine Aussage dazu treffen.
Grunds├Ątzlich lassen sich alle Tees in einer Thermoskanne warmhalten. Jedoch ver├Ąndern sich manche Tees schneller, als andere, sodass es sich hierbei um eine Frage des pers├Ânlichen Geschmacks handelt. Je kr├Ąftiger ein Tee, desto weniger ver├Ąndert ihn das Warmhalten auf St├Âvchen und in der Thermoskanne. Je leichter ein Tee, desto eher treten geschmackliche Ver├Ąnderungen auf, die nicht jedem gleich gut schmecken.
Hier hilft im einfachsten Fall: Ausprobieren! Neben den geschmacklichen Ver├Ąnderungen gibt es nichts, was gegen das Warmhalten spricht.

Author: Mareike Henk
Jan 11, 2018, 4:31:58ÔÇ»PM

Ich habe geraden den "Gr├╝ner Roiboos Waldfrucht" probiert. Dieser ist bislang "nur" ein Trendtee. Ich hoffe er findet gen├╝gend Anh├Ąnger, damit er es in das Dauerprogramm bei Ihnen findet.

Answer from TeaGschwendner

Dieser sch├Âne Gr├╝ne Rooibostee ist erst seit ganz kurzer Zeit im Trendsortiment - daher k├Ânnen wir noch nicht absehen, ob er zu den Auserw├Ąhlten geh├Âren wird, die uns dauerhaft begleiten d├╝rfen. 

Author: Marli
Jan 8, 2018, 12:30:42ÔÇ»AM

Guten Tag, ich w├╝rde mich sehr freuen, wenn der Aachener Printentee wieder in Ihrem Sortiment aufgenommen wird. Freundliche Gr├╝├če Marli

Answer from TeaGschwendner

Der Aachener Printentee durfte tats├Ąchlich sein Comeback feiern, allerdings exklusiv in Aachen. Wenn Sie nicht die M├Âglichkeit haben, nach Aachen zu fahren, bietet Ihnen unser Herr Dirrichs gerne an, den Tee zu versenden. Alle Kontaktm├Âglichkeiten und die ├ľffnungszeiten finden Sie hier

Author: BananaJoe
Dec 28, 2017, 3:19:00ÔÇ»PM

@Zitat von "Darjeeling", etwas weiter unten: "Ich h├Ârte ├Áfters von Freunden und Bekannten, das diese sich nichtssagend zeigte/ zeigten bzw. unfreundlich gewesen sei, so wurde es mir berichtet." Hast du geh├Ârt und sag mal, wusstest du schon? N├Ąmlich Du verdienst dein Geld mit P...titution Du sollst ja meistens vor dem Busbahnhof stehn Der Kollege eines Schwagers hat dich neulich geseheeen... Mehr songtexte: http://www.songtextemania.com/lasse_redn_songtext_die_arzte.html Warum machen die Teel├Ąden alle zu?

Author: Susanne
Dec 25, 2017, 6:22:33ÔÇ»AM

Liebes TeeGeschwendner Team, leider wurde sehr kurzfristig mein Lieblingstee Nr. 1635, Pflaume aus dem Sortiment genommen. Ich habe davon letzte Woche leckeren Tee-Lik├Âr gemacht und jetzt kann ich ihn leider nicht mehr nachkaufen. Das ist wirklich schade. Ich w├╝rd mich sehr freuen wenn dieser wundervolle Tee vielleicht doch wieder in ihr Sortiment aufgenommen wird. Ich w├╝nsche Ihnen sch├Âne Feiertage!

Answer from TeaGschwendner

Ihr Lieblingstee Pflaume hat f├╝r eine Zeit unser "Trendtee"-Sortiment bereichert und hat dann, wie fast alle Trendtees, nach einer Weile Platz f├╝r eine neue kreative Mischung gemacht. So ist das mit den Trendtees - zur Freude der Experimentierfreudigen st├Ąndiger Wandel, der aber auch begrenzte Verf├╝gbarkeit bedeutet. Bestimmt wird aber irgendwann einmal wieder ein pflaumenstarker Tee f├╝r neue Genussmomente sorgen. Ein gutes, gesundes und teereiches 2018 w├╝nscht Ihr TeeGschwendner-Team! 

Author: Pisum
Dec 24, 2017, 9:06:04ÔÇ»AM

Frohe und ruhige Weihnachten allen Gschwendis!!!!

Answer from TeaGschwendner

Danke vielmals und von Herzen das Gleiche f├╝r Sie! 

Author: Gephard
Dec 24, 2017, 1:24:50ÔÇ»AM

Hallo, Ein Verbesserungsvorschlag f├╝r euren Shop. Macht doch mal eine Kategorie f├╝r alle fair produzierten Tees oder verbessert zumindest die Suche. Suche ich nach transfair, finde ich nur einen Tee. Euer Suchfilter bringt nichts, wenn ich die Namen nicht kenne. Und suche ich nach "Tee", wird mir der Filter nicht angezeigt. Gru├č, Gephard

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r die Anregung! 

Author: Betty
Dec 23, 2017, 2:02:13ÔÇ»PM

Ich habe ihren, leider aus dem Programm genommenen, M├Ânchstermin sehr geliebt und w├╝rde ihn mir gerne selbst anmischen. Ich glaube, er enthielt Gr├╝ntee, Earl Grey Schwarztee, Jasmin und Vanille, evtl. auch noch etwas. Aber in welchem Verh├Ąltnis? ├ťber einen Tipp w├╝rde ich mich wahnsinnig freuen. Viele Gr├╝├če, Betty

Answer from TeaGschwendner

Den M├Ânchstee f├╝hren wir schon seit vielen Jahren nicht mehr und leider l├Ąsst er sich aufgrund seines speziell verwendeten Aromas auch nicht so einfach nachmischen. Wir legen Ihnen aber sehr gerne unseren Tee Nr. 970 Oriental Moon ans Herz!

Author: Pisa
Dec 22, 2017, 7:59:02ÔÇ»PM

Frohe Weihnachten!

Answer from TeaGschwendner

Danke vielmals - und ein gesundes und gl├╝ckliches Jahr 2018!

Author: Michael
Dec 22, 2017, 11:30:40ÔÇ»AM

Ich habe mal eine Produktanregung: Wie s├Ąhe es mal mit einer Erweiterung des Portfolios im Bereich Rooibos aus? Mein Vorschlag w├Ąre ein Rooibos-Tee mit Bergamotte-├ľl...also ein Earl Grey auf Rooibos Basis! W├Ąre da was machbar?

Answer from TeaGschwendner

Danke f├╝r die Anregung, die wir sehr gerne an unser Kreativteam weiterleiten! Ein frohes Fest und alle guten W├╝nsche f├╝r 2018! 

Author: Jule
Dec 22, 2017, 10:19:20ÔÇ»AM

Sehr geehrtes Tee Gschwendner Team, vieleicht liegt die schlechte Laune der Inhaberin in Gummersbach auch daran, dass ihr Konzept veraltet und nicht mehr Zeitgem├Ą├č ist. Schliesslich haben Sie in diesem Jahr schon mehrere Gesch├Ąfte geschlossen. W├Ąre es auch mal ratsam sich dar├╝ber Gedanken zu machen, ob die mangelnde Bereitschaft auch andere Ursachen haben. Frohe Weihnachten mit freundlichen Gr├╝├čen Jule

Answer from TeaGschwendner

Liebe Jule, das haben wir in der Tat. In Gummersbach traf man tats├Ąchlich noch unser "altes" Ladenbaukonzept an; mittlerweile gestalten sich unsere neu er├Âffneten Shops in einem deutlich modernen Erlebniseinkaufskonzept. Nein, wie gesagt: Die Entscheidung ist rein privater Natur bei auslaufendem Mietvertrag gewesen. Frohe Weihnachten und ein gesundes, teereiches Jahr 2018! 

Author: Darjeeling
Dec 17, 2017, 12:20:21ÔÇ»AM

Schlie├čung Fachgesch├Ąft Gummersbach Liegt es an der jetzigen Inhaberin? Inhaberinnen ? Ich h├Ârte ├Áfters von Freunden und Bekannten, das diese sich nichtssagend zeigte/ zeigten bzw. unfreundlich gewesen sei, so wurde es mir berichtet. Ich bin aber dennoch regelm├Ą├čig dort einkaufen gewesen, ich bin zufrieden gewesen sicherlich hat jeder von uns mal einen schlechten Tag, o.k online shoppen, aber das ist nicht das selbe Erlebnis, wenn man die Teesorten mit allen Sinnen erleben kann. Klar ist mir aufgefallen, wenn man am Gesch├Ąft vorbei ging und kein Kunde zu sehen war, dass dann dort hinter der Ladentheke private Strickarbeiten verrichtet wurden. Vielleicht hat das den ein oder anderen Kunden verunsichert. Ich m├Âchte hier niemanden verurteilen, aber ich kann es noch nicht so richtig fassen, das ihr Teefachgesch├áft schlie├čt. Ach was denke ich gerne an die Zeiten, als das Gesch├Ąft in Gummersbach die vorherigen Jahre von Herrn Daniel Remscheid und anschlie├čend von Frau Jankowski gef├╝hrt unf gelebt wurde. Hoch die Tassen :-) Ach was w├Ąre dat sch├Án wenn einer der beiden zur├╝ck nach Gummersbach k├Ąme, bzw. die Familie Remscheid :-) Dennoch danke ich der Familie Vo├č f├╝r die Zeit in Gummersbach. Leider wei├č ich ja bisher nicht den Grund. Aber ich denke es wird einen geben :-(

Author: Darjeeling
Dec 16, 2017, 11:43:06ÔÇ»PM

Aus welchen Beweggr├╝nden wird ihr Teefachgesch├Ąft in 51643 Gummersbach geschlossen? Ich erfuhr es heute aus dem Freundeskreis und war entsetzt, dass nach so vielen Jahren in Gummersbach daa Gesch├Ąft schlie├čt. Ist dies eine endg├╝ltige Entscheidung? Muss man jetzt seinen Tee online bestellen? Eine Alternative zu TeeGschwendner gibt es f├╝r mich nicht wirklich. Die Qualit├Ąt des Tee"s ist hervorragend. Ich w├╝rde gerne n├Ąheres erfahren, warum, wie sieht es aus, gibt es die Hoffnung, auf eine Neuer├Âffnung an einem neuen Standort im Oberbergischen Kreis durch einen neuen Inhaber ? Gummersbach ohne ein Teegesch├áft von TeeGschwendner ist nicht gut. Und wenn ein gro├čer Verlust! !! Ich bin gespannt auf Ihre Nachricht :-)

Answer from TeaGschwendner

In Gummersbach handelt es sich um eine private Entscheidung nach Auslaufen des Mietvertrages. Wenn wir einen geeigneten Standort und einen neuen motivierten Franchisepartner finden, kommen wir frohen Herzens zur├╝ck ins Bergische! 

Author: Andrea Kern
Dec 15, 2017, 10:58:47ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner Team! Leider gibt es ja im Winter Ihren Sommernachtstee nicht. Er ist aber einer der wenigen schwarzen Tees, die mein magenempfindlicher Mann vertr├Ągt. Auf der Zutatenliste steht nur schwarzer Tee. Welche Sorte wird hier eingesetzt? Gibt es auch eine vergleichbare Alternative f├╝r den Winter? Liebe Gr├╝├če von Andrea Kern

Answer from TeaGschwendner

Unser Tee Nr. 978 Sommernachtstraum ist saisonal nur von Juni bis August erh├Ąltlich. Die Schwarzteebasis findet sich so 1:1 in keinem anderen Tee wieder. Sie k├Ânnen aber leicht eine Mischung aus Earl Grey Nr. 922 und Earl Grey LadyÔÇÖs Violet Nr. 935 in gleichem Anteil zusammensetzen, die sehr nahe an die Basis des Sommernachtstraums herankommt.

Author: Jule
Dec 15, 2017, 9:14:53ÔÇ»AM

Liebes Tee Gschwendner Team, nun lese ich, dass schon wieder ein Gesch├Ąft Dauerhaft geschlossen ist. N├Ąhmlich das Gesch├Ąft im M├╝nchener OEZ, schade! H├Ąlt dieser Trend auch im n├Ąchsten Jahr an? Jetzt werde ich wieder die Antwort bekommen, MANCHMAL muss man diese Entscheidung treffen! Wie oft denn noch? MfG Jule

Answer from TeaGschwendner

Zu allen Zeiten haben wir Standorte neu hinzubekommen und manche nicht mehr weiter betrieben. Im Moment erleben wir - da wir kurz vor unserem 40. Geburtstag stehen - auch, dass einige Partner sich in den verdienten Ruhestand verabschieden und haben daher einigen Wechsel bei den Partnern. Unter dem Strich haben wir seit vielen Jahren aber eine relativ gleichbleibende Anzahl an Fachgesch├Ąften. Wie gesagt: nur keine Angst!

Author: Jeroen Fontein
Dec 13, 2017, 6:55:37ÔÇ»PM

M├╝nster/Westfalen sehen ohne TeeGschwendner zu Besuchen: das geht nicht ;-)! F├╝r TeeGschwendner komme ich seit Jahren gerne her├╝ber nach Dortmund/M├╝nster Deutschland (bin Niederl├Ąndisch, aber wohne - zum Gl├╝ck - in der N├Ąhe von Deutschland). Zum Gl├╝ck gibt es auch sehr gute Bahnverbindungen von NL nach Dortmund, M├╝nster/Westfalen. Und in Kurze neu auch in direkter Verbindung von NL nach Osnabr├╝ck und endstation Bielefeld mit der RB 61, wo es auch TeeGschwendner gibt :-)! Dann ist TeeGschwendner auch gut erreichbar f├╝r Teeliebhaber aus den Niederlanden. Habe in M├╝nster/Westfalen Aktionstee Nepal und English Breakfast gekauft (weil Teenr. 250 und Teenr. 450 nicht mehr erh├Ąltlich sind, vielleicht kommt Teenr. 250 Darjeeling Second Flush in der Zukunft wieder zur├╝ck???). Und die Tees aus M├╝nster schmecken einfach Super! TeeGschwendner mach weiter so! Und gut das es auch wieder TeeGschwendner in Bielefeld gibt. Wenn dann die Bahn - hurra (!) - nach Bielefeld er├Âffnet, kann ich dann auch hier in dieser wundersch├Ânen Stadt Tee bei TeeGschwendner einkaufen! Fr├Âhe Weihnachten und alles Gute f├╝r 2018!

Answer from TeaGschwendner

├ťber so herzliche, treue Kunden freuen wir uns ganz besonders, lieber Jeroen Fontein. Und lieben Dank f├╝r Ihren enthusiastischen Beitrag und Ihre Besuche bei unseren Fachgesch├Ąften in M├╝nster, Dortmund und Bielefeld  (der Bahn sei Dank) :)
Unsere Nr. 250 ist aufgrund der anhaltenden Krise und nahezu vollst├Ąndig ausgebliebenen Second Flush-Ernte in Darjeeling vorerst nicht mehr verf├╝gbar. Haben Sie schon einmal unsere Nr. 300 Golden Nepal Second Flush?.?probiert? F├╝r Fans der 250 eine wunderbare Alternative! 
Anstelle des fr├╝heren Ceylon-Angebotes haben wir nun einen ganz hervorragenden S├╝dkorea Everyday Sencha BIO in unser "Vieltrinker"-Angebot aufgenommen. 
Auch wir w├╝nschen Ihnen ein Frohes Weihnachtsfest und ein gesundes, gutes Jahr 2018!

Author: Pisum
Dec 11, 2017, 1:27:01ÔÇ»PM

Ideales teewetter!!

Answer from TeaGschwendner

Definitiv! Wenn man nat├╝rlich auch bei jedem Wetter Tee trinken kann :)

Author: Steven Mielke
Dec 11, 2017, 7:33:18ÔÇ»AM

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe f├╝r die diesj├Ąhrige Weihnachtsfeier f├╝r meine Kolleginnen und Kollegen in der Filiale Berlin Fiedrichstra├če Tee gekauft. Hierzu habe ich mich im Vorfeld mit meinen Vorstellungen per E-Mail an die Filiale gewandt, bekamm promt eine positive R├╝ckmeldung, dass die Pakete zum von mir vorgeschlagenen Termin bereitstehen. Als ich kam, wurde ich herzlich freundlich empfangen, die T├╝ten waren alle fertig und nett zurecht gemacht. Kurzum: ich bin hell auf begeistert ├╝ber den Service, die Freundlichkeit und die unkomplizierte Abwicklung! Ein riesen Danke daf├╝r, die Weihnachtsfeier├╝berraschung ist gelungen!!! Ich freu mich auf meinen n├Ąchsten Besuch und Einkauf! Ihr Steven Mielke

Answer from TeaGschwendner

Wie sch├Ân, dass Sie diese positive Erfahrung mit uns teilen. Herzlichen Dank auch von Frau Radloff, unserer Partnerin in Berlin Friedrichstr., die sich sehr auf Ihren n├Ąchsten Besuch freut. 

Author: Heinz-Karl
Dec 7, 2017, 8:16:59ÔÇ»PM

Liebes Gschwendner Teeam, nachdem ich nun 14 Minuten meiner Lebenszeit mit ihrer grandios infunktionalen Fachgesch├Ąftsuche verbracht habe, habe ich nun meinen Kopf vier bis acht mal gegen die Tastatur gedonnert und fand heraus, das mein Fachgesch├Ąft im M├╝nchner OEZ weg ist. Bitte schicken Sie mir eine Schachtel Naturverliebt Entspannungsharmonie, mit etwas Gl├╝ck finde ich darin das goldene Ticket zum Onlineshop von Ronnefeldt...

Answer from TeaGschwendner

Oh nein - das tut uns schrecklich leid. Wir haben letzte Woche festgestellt, dass aus unerfindlichen Gr├╝nden manchmal die Eingabe im Suchfeld nach Ort oder PLZ nur gesucht wird, wenn man auf den Button "Suchen" clickt und nicht bei Dr├╝cken der Enter-Taste. Wir sind dabei, die Ursache zu finden und den Fehler zu beheben. Wir m├Âchten Ihnen, wenn hoffentlich der erste verst├Ąndliche ├ärger verraucht ist, gern unser Fachgesch├Ąft in M├╝nchen Asam Hof ans Herz legen. Schauen Sie doch einmal vorbei, die ├Ąu├čerst engagierten und freundlichen Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Besuch. 

Author: Annette Hoppe
Dec 7, 2017, 6:41:09ÔÇ»PM

Hallo liebes TeeGschwendner-Team. Ja, ich wei├č die Uhren drehen sich weiter und Tees werden aus dem Sortiment genommen. Aber doch nicht unser hei├čgeliebter Mr. Olivandera Zaubertrank. Kann man den Tee bei Ihnen mischen lassen? Ein Fr├╝chtetee ohne Hibiskus ist eine echte Seltenheit. Beste Gr├╝├če eine super traurige MOZT-Fangemeinde

Answer from TeaGschwendner

Leider war die Fangemeinde unseres Mr. Olivander"s Zaubertrank zu klein, als dass wir den Tee im Sortiment und Frische h├Ątten garantieren k├Ânnen. Wir haben aber einen Mischtipp f├╝r Sie, mit dem Sie Ihrer Liebe zu Mr. Olivanders neuen Schwung geben k├Ânnen:
85% 1403 Apfel-Zitrone Extra  
15% 1436 Granatapfel-Minze 
VIel Spa├č beim Ausprobieren!

Author: Iris
Dec 7, 2017, 2:12:04ÔÇ»PM

Nur zu Ihrer Information: Ich habe vorhin versucht, von meinem Mobilger├Ąt (Android / Chrome) aus zu bestellen und - da Kontodaten nicht griffbereit - mit Kreditkarte zu bezahlen. Leider wurde ich immer wieder ohne eine Fehlermeldung, die ├╝ber die Ursache des Problems h├Ątte Aufschluss geben k├Ânnen, auf die Bezahlseite zur├╝ckgeleitet, ohne dass die Bestellung angenommen wurde. Bei Wiederholung des Bestellvorgangs am PC und der Versandart Lastschrift wurde die Bestellung problemlos angenommen und ich freue mich bereits auf die hoffentlich bald eintreffenden weihnachtlichen Tees in gewohnter Qualit├Ąt. Weihnachten ist gerettet.

Answer from TeaGschwendner

Haben Sie herzlichen Dank f├╝r die Problemschilderung. Wir werden dies  sehr gerne mit unserem Zahlungsanbieter, der die Zahlungsabwicklung f├╝r Lastschrift und Kreditkarte leistet, kl├Ąren. Vielen Dank auch f├╝r Ihre Hartn├Ąckigkeit und Ihre Bestellung ;) und nat├╝rlich ein wundervolles, teereiches Weihnachtsfest.

Author: Jule
Dec 4, 2017, 7:59:33ÔÇ»PM

Sehr geehertes Tee Gschwendner Team, wir waren vor einigen Tagen in Schwerin, um uns die Stadt anzusehen. Da wir wussten, dass Sie in Schwerin mit einem Gesch├Ąft vertreten sind , dachte ich, dass ich beim Besuch der Stadt meinen weihnachtlichen Teebedarf auff├╝llen k├Ânnte. Mit gro├čen Bedauern mussten wir feststellen, dass es leider f├╝r immer geschlossen ist. Nun lese ich, voller entsetzen, dass Sie in letzter Zeit schon einige Gesch├Ąfte geschlossen haben. Muss ich mir Sorgen machen, auch k├╝nftig in anderen Orten vor verschlossenen T├╝ren zu stehen? Schade!!! MfG Jule

Answer from TeaGschwendner

Keine Sorge! In Schwerin f├╝hrten ausschlie├člich pers├Ânliche Gr├╝nde zur Schlie├čung des Gesch├Ąftes. Leider zwingen pers├Ânliche Umst├Ąnde manchmal einen Franchisepartner zu einem solchen Schritt. 

Author: rita vierheilig
Dec 1, 2017, 10:59:50ÔÇ»PM

Hallo Team! schade das Sie in 67547 Worms Ihren Tee Laden schliesen. ich habe immer den Tee gekauft.er war sehr gut,im Geschmack .und frisch . sehr sehr schade!!!!

Answer from TeaGschwendner

Das finden wir auch sehr schade - aber leider sind solche Entscheidungen manchmal zu treffen. Vielleicht kommen Sie manchmal nach Landau, Ludwigshafen oder Mannheim? Unsere Partner dort w├╝rden sich sehr ├╝ber Ihren Besuch freuen. Ansonsten bleibt die Alternative des Onlineeinkaufes.

Author: Willy Leser
Dec 1, 2017, 12:45:38ÔÇ»PM

Es ist zwar schon eine Weile her, als Michael am 19.11.2017 inÔÇśs G├Ąstebuch schrieb: ÔÇ×ÔÇŽWas mich aber ein wenig schockiert hat, dass in jedem, der erwerbbaren Fr├╝chtetees, Aroma enthalten ist. Daher die Frage: Gibt es auch einen ganz normalen Fr├╝chtetee im Angebot, dem kein minderwertiges Aroma beigemischt ist,ÔÇŽ , Teekanne etc. schaffen das ja auch ÔÇŽÔÇť Meine ├╝berpr├╝fbare Antwort darauf: Heute habe ich mir mal die M├╝he gemacht, Fr├╝chtetees von Teekanne nach Inhaltsstoffen durchzusehen. Keinen einzigen der diversen von mir wahllos ausgew├Ąhlten Fr├╝chtetees (Herzkirsche, Bratapfel, Granatapfel, Apfel, Spanische Orange usw.), in dem keine Aromen in der Zutatenliste aufgef├╝hrt gewesen w├Ąren ÔÇô und es waren nicht einmal nat├╝rliche oder naturidentische Aromen dabei. Geschenkt habe ich mir, andere Anbieter nachzusehen; dort wird es mit aller Wahrscheinlichkeit nicht anders sein. Gru├č Willy Leser

Answer from TeaGschwendner

Lieber Herr Leser, vielen Dank f├╝r Ihren erg├Ąnzenden Beitrag zum Thema Aromen im Tee. Wie wir bereits in unserer Antwort auf den Beitrag vom 19.11. erkl├Ąrt haben, lassen sich bestimmte Geschmacksrichtungen nur durch die Zugabe von hochwertigen Aromen abbilden. Dabei werden ├╝brigens ausschlie├člich nat├╝rliche und naturidentische Aromen verwendet, der Einsatz von k├╝nstlichen Aromen ist im Tee verboten. Wer ganz auf Aromen im Fr├╝chtetee verzichten m├Âchte, kann zum Beispiel auf Sorten wie Hagebutte-Hibiskus, Apfel-Zitrone Extra oder den Elefanten-Spa├čmacher-Tee zur├╝ckgreifen.

Author: Lisa Michels
Nov 30, 2017, 11:23:03ÔÇ»AM

Liebes Shop-Team, danke f├╝r den schnellen und freundlichen Service. Gestern telefonisch bestellt, Ware ist heute angekommen! Super! Weiter so, sehr professionell! Liebe Gr├╝├če, Lisa Michels

Answer from TeaGschwendner

Liebe Lisa, vielen Dank f├╝r das sch├Âne Lob! Unser Webshop-Team freut sich sehr dar├╝ber und gibt nat├╝rlich auch jetzt in der Hoch(tee)saison alles, um unseren Kunden einen schnellen und guten Service bieten zu k├Ânnen :-)

Author: Lydia
Nov 29, 2017, 10:58:18ÔÇ»AM

Liebes TeeGeschwendner Team, ich trinke jetzt schon seit einigen Jahren eure Tees. Am liebsten die schwarzen (und aromatisierten schwarzen). Ihr seid der Grund daf├╝r, dass ich mittlerweile fast g├Ąnzlich von Beuteltees von Me├čmer und Konsorten abgekommen bin. Deswegen m├Âchte ich einfach ein ganz gro├čes Dankesch├Ân uns Lob f├╝r euer tolles Angebot aussprechen! Meine Lieblingssorten sind Indian Chai, English Breakfast , Salzcaramel (habe ich neulich zum Geburtstag geschenkt bekommen) und O"Connor"s Cream. Alle mit einem Schuss Milch und ein wenig Zucker (auch die letzten Sorten). F├╝r eure Filiale in Gelsenkirchen Buer m├Âchte ich noch einmal ein gesondertes Lob aussprechen! Die Mitarbeiterinnen dort erkennen schnell den pers├Ânlichen Geschmack und sind immer freundlich und kompetent. Ich kaufe dort super gerne ein! Schade nur, dass die Filiale so versteckt ist. Bin erst nach Jahren dar├╝ber gestolpert... Lieben Gru├č Lydia

Answer from TeaGschwendner

Liebe Lydia, sch├Ân, dass Sie ├╝ber uns den Weg zum losen Teegenuss gefunden haben! ;-) Unsere Tea Taster und das Team von Renate Loeschke in Gelskenkirchen-Buer freuen sich ├╝ber Ihr gro├čes Lob und die anhaltende Teebegeisterung! Kennen Sie eigentlich schon unseren neuen Trendtee Hazelnut-Chocolate Nr. 1638? Als Fan von cremigen Schwarztees k├Ânnte diese Schwarzteemischung mit Haselnuss-Krokant und intensiven Kakaonoten auch Ihren Geschmack treffen.

Author: Peter Maak
Nov 28, 2017, 8:46:35ÔÇ»PM

Ich kaufe gerne verschieden Sorten Ihrer Tees. Was mich sehr irritiert ist, dass ich in mehreren Filialen h├Âre, dass mitgebrachte Gschwender -Tee-T├╝ten nicht wieder gef├╝llt werden d├╝rfen (mitgebrachte Teedosen sehr wohl...absurd!) Angeblich aus "hygienischen" Gr├╝nden... Gleichzeitig werden in verschiedenen St├Ądten zunehmend L├Ąden er├Âffnet, die Lebensmittel unverpackt zum selbst Abf├╝llen anbieten - was ich bei der zunehmenden Flut von Verpackungsm├╝ll sehr richtig und konsequent finde. Wenn Gschwender seine Verkaufspolitik nicht bereit ist zu ├Ąndern, sehe ich mich veranlasst, nach anderen Bezugsquellen zu schauen...schade! Freundliche Gr├╝├če Peter Maak

Answer from TeaGschwendner

Hallo Herr Maak, unsere Abteilung f├╝r Qualit├Ątssicherung hat sich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Problematik des Wiederbef├╝llens von mitgebrachten Beh├Ąltnissen n├Ąher zu erl├Ąutern. Wie wir bereits in unserer Antwort auf den Besuchereintrag vom 20.11.2017 erkl├Ąrt haben, sind die EU-Vorschriften und deren Auslegung zu diesem Thema nicht einheitlich. Auch unsere eigenen Nachfragen bei den ├ťberwachungsbeh├Ârden wurden teilweise unterschiedlich beantwortet. Generell ist ein Wiederbef├╝llen nur bei der Verwendung von leicht (auch feucht) zu reinigenden Materialien wie Edelstahl, Glas, Porzellan oder Kunstsstoff gestattet. Bei aller Uneinigkeit ├╝ber die Auslegung des Lebensmittelrechts durch die ├ťberwachungsbeh├Ârden ist man sich durchweg einig, dass Teet├╝ten hierf├╝r keinesfalls geeignet sind. 

Author: Dr. Steffen M├╝ller
Nov 28, 2017, 7:59:22ÔÇ»PM

Hallo liebes Team, habe versucht bei Ihnen Tee f├╝r meine Mutter zu bestellen, da sie aufgrund eines Unfalls nicht bei Ihnen in einer Filiale einkaufen kann. Super Homepage, viel Auswahl, leichte Bedienbarkeit, leider nur bis zum Warenkorb. Im Warenkorb wurden die Produkte korrekt angezeigt. Ich wollte mit Kreditkarte bezahlen, habe meine Daten mehrmals eingegeben. Eine Bezahlung war jedoch nicht m├Âglich obwohl die Daten korrekt eingegeben wurden. Es wurde aber auch kein Grund angegeben. Bitte die Funktion Kreditkartenzahlung ├╝berpr├╝fen oder als Zahlungsmethode nicht mehr angeben. Schade!!! H├Ątte gerne Tee bei Ihnen gekauft. Mit freundlichen Gr├╝├čen Dr. Steffen M├╝ller

Answer from TeaGschwendner

Lieber Herr Dr. M├╝ller, unser Webshop-Team hat sich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu kl├Ąren.

Author: Karin
Nov 28, 2017, 4:29:37ÔÇ»PM

Hallo liebes TeeGschwendner Team, ich vermisse so sehr das Gesch├Ąft in Landshut, das ja bedauerlicherweise schon vor l├Ąngerer Zeit geschlossen wurde. Daher meine Frage, ob es geplant ist, im Umfeld von Landshut wieder ein Gesch├Ąft zu er├Âffnen? Ich bestelle zwar sehr gerne in Ihrem Onlineshop, aber ich mag es halt auch gerne, in einem Gesch├Ąft einzukaufen, verbunden mit netten Gespr├Ąchen. :-)

Answer from TeaGschwendner

Liebe Karin, auch wir bedauern sehr, nicht mehr in Landshut vertreten zu sein. Wir sind weiter auf der Suche nach einem Franchisepartner f├╝r diesen Standort und hoffen, in absehbarer Zukunft wieder ein Fachgesch├Ąft in Landshut er├Âffnen zu k├Ânnen. Im Moment k├Ânnen wir Ihnen als Alternative unsere Fachgesch├Ąfte in Regensburg oder M├╝nchen empfehlen, in denen Sie nat├╝rlich auch eine kompetente und freundliche Beratung beim Tee-Einkauf erhalten :-)

Author: ute
Nov 20, 2017, 8:28:45ÔÇ»PM

Hallo liebes Team von Tee Gschwender, ich wollte meine Teedose, die von Ihnen stammt, nachf├╝llen lassen. Da ich die Teet├╝te dann nat├╝rlich nicht brauche und sie gleich wieder wegwerfen muss, macht das keinen Sinn. Auch f├╝r Sie ist es ein enormer Kostenfaktor und ein ├╝berfl├╝ssiges M├╝llproblem f├╝r alle. Mir wurde gesagt, das es jetzt von der EU verboten wurde, die Dose Ihrerseuts neu zu bef├╝llen. Ich kann nur sagen, das ich bei aller Recherche nichts in den EU Richtlinien gefunden habe. Das Bef├╝llen von To-Go-Becher w├Ąre ja wohl dann noch viel problematischer. Aber auch hier gibt es keine Probleme. Siehe Links! Ich hoffe, dass Sie ihrerseits so kundenfreundlich sind , dass das m├╝llvermeidende Nachf├╝llen kein Problem darstellt. Bitte setzen Sie sich daf├╝r ein! Lieben Dank Ute Storch http://www.duh.de/pressemitteilung/?&no_cache=1&tx_news_pi1[news]=3155&tx_news_pi1[controller]=News&tx_news_pi1[action]=detail http://www.cuptrends.de/blogs/news/hygieneaspekte-zum-thema-nachfuellen-mitgebrachter/

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Storch, vielen Dank f├╝r Ihre Anregung. Tats├Ąchlich wird das Thema wiederbef├╝llbare Teedosen schon seit einiger Zeit bei uns diskutiert, gerade weil die EU-Vorschriften und deren Auslegung hier nicht einheitlich sind. Prinzipiell ist das Wiederbef├╝llen gestattet, solange bestimmte Hygienevorschriften eingehalten werden. Das ist insofern problematisch, als unsere Mitarbeiter im Fachgesch├Ąft nicht wissen k├Ânnen, ob die mitgebrachte Dose des Kunden hygienisch sauber ist. Daher sollte ein Kontakt von Teeschaufeln, Teedosen, etc. aus dem Fachgesch├Ąft mit der Dose vermieden werden, um einer m├Âglichen Verunreinigung und einer nachteiligen Beeinflussung vorzubeugen. Da wir aber nat├╝rlich den Kundenwunsch nach einer Vermeidung von Verpackungsm├╝ll nachvollziehen k├Ânnen, haben wir mittlerweile interne Richtlinien f├╝r das Wiederbef├╝llen von mitgebrachten Teedosen mittels Verkostungspappe entwickelt.

Author: Julia B.
Nov 20, 2017, 6:21:04ÔÇ»PM

Liebes TG-Team, Als langj├Ąhrige Kundin, sowohl des Onlineshops als auch der Bremer TG-L├Ąden ist es DRINGEND Zeit f├╝r ein gro├čes Lob! Ich probiere mich flei├čig durch euer komplettes Sortiment, da ich die geschmackliche Abwechslung liebe. Meistens gebe ich keinen speziellen Tee als Wunschprobe an, aber ihr w├Ąhlt wirklich immer einen zur Bestellung passenden Tee aus. Die Qualit├Ąt gen├╝gt h├Âchsten Anspr├╝chen und eure Auswahl ist grandios. In diesem Moment steht neben mir eine dampfende Kanne des Gr├╝nen Rooibos Pfirsich (1386), den ich zum Geburtstag geschenkt bekommen habe. Vor einigen Jahren hatte ich ihn selbst einmal bestellt. Damals traf er nicht so ganz meinen Geschmack. Heute finde ich ihn spitze! Wurde die Rezeptur zwischenzeitlich ge├Ąndert? Begeisterte Gr├╝├če aus Bremen

Answer from TeaGschwendner

Liebe Julia, vielen Dank f├╝r diesen begeisterten G├Ąstebucheintrag, die TeeGschwendner-Teams von Herrn Teitscheid und Frau Hartmann freuen sich sehr ├╝ber Ihr Lob, ebenso wie unser Online-Shop-Team! Tats├Ąchlich wurde die Rezeptur unserer Nr. 1386 nicht ge├Ąndert, Unterschiede im Geschmack k├Ânnen durch verschiedene Zubereitungsarten, die Wasserqualit├Ąt, etc. entstehen. Vielleicht hat sich aber auch einfach Ihr pers├Ânlicher Tee-Geschmack im Laufe der Jahre ver├Ąndert ;-) 

Author: Michael
Nov 19, 2017, 10:06:45ÔÇ»PM

Ich bin ja wirklich von den ganzen Tees sehr ├╝berzeugt. Was mich aber ein wenig schockiert hat, dass in jedem, der erwerbbaren Fr├╝chtetees, Aroma enthalten ist. Daher die Frage: Gibt es auch einen ganz normalen Fr├╝chtetee im Angebot, dem kein minderwertiges Aroma beigemischt ist, sondern der durch die Qualit├Ąt der Fr├╝chte den Geschmack in die Tasse bringt? Ich meine, Teekanne etc. schaffen das ja auch - da sollte das ein Premium-Tee DIenstleister doch auf jeden Fall hinbekommen!

Answer from TeaGschwendner

Wir verwenden in vielen unserer Teemischungen Aromen, um einen bestimmten Geschmack im Tee zu erzeugen. Andernfalls w├╝rde der Tee Orange lediglich nach Gr├╝ntee und der Sahne-Caramel nur nach Schwarztee schmecken. Bei Fr├╝chtetee haben wir in der Vergangenheit vielfach Mischungen ohne den Zusatz von Aromen ins Sortiment aufgenommen, allesamt mit dem gleichen Ergebnis: sie werden von unseren Kunden schlichtweg nicht gekauft. Viele getrocknete Fr├╝chte verlieren durch die Trocknung einen Gro├čteil ihres Geschmacks, sodass hier Aromen zum Einsatz kommen m├╝ssen, da der gew├╝nschte Eindruck ÔÇ×ErdbeereÔÇť oder ÔÇ×PfirsichÔÇť nicht gegeben w├Ąre.
Das verwendete Aroma wird in aufw├Ąndigen Herstellungsverfahren gewonnen ÔÇô allesamt von deutschen Herstellern. In der Regel ├╝bersteigt der Preis des Aromas, den des Tees um ein Vielfaches, sodass hier in keinster Weise von ÔÇ×billigemÔÇť oder ÔÇ×minderwertigemÔÇť Aroma die Rede sein kann!

Author: Thorsten
Nov 16, 2017, 8:27:14ÔÇ»AM

Ich trinke Gr├╝ntee, weil er viele gesundheitliche Vorteile hat. Da Tee Gschwendner bisher meistens gut bei Tests abgeschnitten hat, kaufe ich diese bei Ihnen ein. Doch in letzter Zeit werden auch in Ihren Tests immer wieder vermehrt Schadstoffe gefunden. Wie kann das sein? Testen Sie nicht genug? Gerade bei einem KREBSERREGENDEN (!) Stoff wie Anthrachinon erwarte ich, dass Sie JEDEN (!) Tee daraufhin testen. Dies schien aber nicht immer der Fall gewesen zu sein (siehe: https://www.oekotest.de/essen-trinken/Reaktionen-TeeGschwendner-Mate-gruen_110167_1.html). Auch bei Stiftung Warentest im Oktober 2015 wurde in Ihrem Sencha ebenfalls Anthrachinon nachgewiesen, so dass die Redaktion nur eine Note zwischen 2,6ÔÇô3,5 vergab.

Answer from TeaGschwendner

All unsere Tees werden routinem├Ą├čig auf Anthrachinon untersucht sowie auf zahlreiche weitere Schadstoffe und Verunreinigungen. Die Untersuchungen werden sowohl in unserem hauseigenen Labor und zur Kontrolle in externen akkreditierten Laboratorien durchgef├╝hrt. In dem in 2015 getesteten Gr├╝ntee wurde Anthrachinon lediglich in Spuren (unterhalb des gesetzlichen H├Âchstwertes) gefunden und auch der Matetee aus dem ├ľkotest entsprach nach den uns vorliegenden Untersuchungen den gesetzlichen Anforderungen. 

Author: Kerstin Seidenschnur
Nov 11, 2017, 2:47:21ÔÇ»PM

Moin, ich trinke sehr gerne schwarzen Tee. Ich lieb Ihren OÔÇÖSullivan Tee. Am Nachmittag w├╝rde ich auch gerne einen schwarzen Tee genie├čen, nur ohne Koffein. Haben Sie so einen im Shop? Ich habe nur den schwarzen Tee mit Ingwer gefunden ???? Viele Gr├╝├če aus dem Norden

Answer from TeaGschwendner

F├╝r diesen Spezialwunsch halten wir unsere Nr. 445 Ceylon OP "Infre" bereit, den Sie unter diesem Link finden: https://www.teegschwendner.de/tee-shop/schwarzer-tee/ceylon/2142/ceylon-op-infre?c=52. Viel Freude beim Probieren!

Author: Jan Erik Sommer
Nov 4, 2017, 5:33:50ÔÇ»PM

Habe gerade meinen Karl-Heinz erhalten. Superlecker. Gibt es auch in der Rotbuschversion f├╝r abends?

Answer from TeaGschwendner

Wir freuen uns, dass Sie Ihnen der Karl-Heinz so gut gef├Ąllt. Karl-Heinz ist nat├╝rlich unnachahmlich. Aber in der kalten Jahreszeit empfehlen wir auch gerne den Rooibos African Chai (Nr. 1305) als abendlichen Begleiter.

Author: Christoph K.
Nov 1, 2017, 12:44:45ÔÇ»PM

Hallo liebes TG-Team, Ich habe heute seit Jahren mal wieder den Marzipan-Tee getrunken. Leider ├╝berzeugte dieser mich ├╝berhaupt nicht mehr, er schmeckt nur ganz fade nach Mandel/Marzipan. Bei anderen Tees ist der namensgebende Geschmack viel pr├Ąsenter. Ist das Aroma hier in nurnso kleinen Mengen vertreten bzw. ist geplant diesen Tee einmal zu ├╝berarbeiten? Ich sch├Ątze dass eine h├Âhere Dosierung auch keinen Mehrwert bringen w├╝rde, au├čer das der Tee ansich etwas kr├Ąftiger wird. Der Tee war ├╝brigens ganz frisch bestellt und wartete nicht jahrelang darauf wieder zubereitet zu werden -dann h├Ątte mich das fade Aroma auch nicht gewundert ;-)

Answer from TeaGschwendner

Dass unser Marzipan-Tee bei Ihnen diesen Eindruck hinterlassen hat, bedauern wir sehr. Unsere Tea-Taster werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um der Ursache auf den Grund zu gehen und Ihnen eine L├Âsung anzubieten.

Author: Julia Hirsch
Nov 1, 2017, 2:07:57ÔÇ»AM

Ich trinke gerne Rooibos-Tee, der Qualit├Ąt und Sortenvielfalt wegen am liebsten von Tee Gschwendner. Ihr Rooibos kommt ja aus S├╝dafrika. Jetzt habe ich von einer Demo dortiger Bauern wegen der zunehmenden Zahl rassistisch motivierter Morde an wei├čen Farmern gelesen. Meine Frage: Was tut Tee Gschwendner f├╝r die Sicherheit der dortigen Bauern/Vertragspartner? Kann man Rooibos aus einem solchen Land guten Gewissens trinken?

Answer from TeaGschwendner

Auch wir lieben unsere Rooibostees und beziehen diese seit vielen vielen Jahren von einem mittlerweile auch pers├Ânlich befreundeten Rooibosfarmer in S├╝dafrika. Von zahlreichen Besuchen kennen wir die Situation vor Ort, Vorf├Ąlle wie von Ihnen geschildert kamen dort bisher unseres Wissens nicht vor. Auch uns stimmt es traurig, wenn solche Neuigkeiten aus den Anbauregionen der Presse zu entnehmen sind. Wir setzen uns als Unternehmen in jeder Anbauregion f├╝r Mindestsozialstandards und den Schutz der Bauern ein. Durch die F├Ârderung von Bio-Anbau und unsere strengen Richtlinien bez├╝glich der Pflanzenschutzmittelr├╝ckst├Ąnde tragen wir au├čerdem dazu bei, dass Mensch und Natur, wo immer es m├Âglich ist, geschont werden. Auf gesamtpolitische Entwicklungen und Unruhen ist es uns nur in geringem Ma├če m├Âglich, Einfluss zu nehmen. 

Author: Matthias Lehmann
Oct 30, 2017, 11:51:09ÔÇ»AM

Bereits seit einigen Wochen begl├╝ckt uns der Einzelhandel mit Herbstgeb├Ąck ├í la Spekulatius und Zimtsternen. Mittlerweile sind nun auch Schokoladenweihnachtsm├Ąnner und Adventskalender zu finden. Grund genug also bei dem Teeh├Ąndler seines Vertrauens nach den diesj├Ąhrigen Saisontees zu st├Âbern. Wenngleich ich die Verwendung von Aromen in einem Naturprodukt kritikw├╝rdig finde, sehe ich bei weihnachtlichen Mischungen gro├čz├╝gig dar├╝ber hinweg. Eines verwunderte mich dann allerdings doch: Mit der Nr. 983 bieten Sie einen Gr├╝ntee mit den Namen Sencha Claus an. Der Name l├Ąsst auf einen japanischen Tee schlie├čen, der mit Gew├╝rzen (und Aromen) zu einer weihnachtlichen Komposition geworden ist. Doch beim Blick auf die Inhaltsstoffe folgte die erw├Ąhnte Verwunderung. Der Tee hat seinen Ursprung gar nicht in Japan. Sondern in China und S├╝dindien. Nat├╝rlich soll mit dem Namen ein gewisses Wortspiel entstehen. Doch Sencha ist nun einmal die Bezeichnung f├╝r einen japanischen Gr├╝ntee. Als sachkundiger Fachh├Ąndler wissen Sie das nat├╝rlich. Die sachkundigen Stammkunden allerdings auch. Die Erwartungen des Verbrauchers - n├Ąmlich einen japanischen Gr├╝ntee zu erhalten - r├╝ckten zu Gunsten des Wortspiels offensichtlich in den Hintergrund. Nat├╝rlich ist japanischer Tee mitunter deutlich teurer, als vergleichbare Produkte aus China oder Indien. Die Frage muss dennoch erlaubt sein, warum Sie in Ihrer Mischung "Sencha Claus" gar keinen japanischen Gr├╝ntee verwenden und ob es in Zukunft nicht bedeutend sinnvoller und kundenorientierter w├Ąre, zuk├╝nftige einen Sencha als Grundlage zu verwenden, wo Sencha draufsteht.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr Interesse an unserem Sencha Claus und die damit verbundene Frage. Es ist richtig, dass vor allem Japan f├╝r seine Sencha-Spezialit├Ąten weltweit bekannt ist. Unter dem Begriff Sencha wird unabh├Ąngig vom Herkunftsland eine Machart verstanden, welche beinhaltet, dass Bl├Ątter der Camellia sinensis ged├Ąmpft, anschlie├čend nach und nach in Nadelform gerollt und getrocknet werden. Daher kommen f├╝r Sencha auch andere Anbaul├Ąnder infrage ÔÇô wie etwa unsere Nr. 518 (China Sencha Superior). Wir haben uns im Falle des Sencha Claus f├╝r einen China Sencha entschieden, weil dessen milder Geschmack am besten mit dem Profil unseres Sencha Claus harmoniert.

Author: Pisum
Oct 29, 2017, 9:22:39ÔÇ»AM

Zitat: Der Blog ist tats├Ąchlich am 12. September gestartet (insofern leitet das Datum des ersten Eintrags etwas in die Irre). Geplant ist ein Rhythmus von ca. 2 Wochen. Der n├Ąchste Beitrag ist auch schon (fast) fertig und sehr spannend. Sehe ich nix von. Nirgendswo was Neues. Langeweile!!!!

Answer from TeaGschwendner

Ja, da haben Sie Recht. Unsere Tea Taster sind im Moment hochbesch├Ąftigt mit wichtigen Einkaufsentscheidungen, Seminaren oder auch Kundenfragen, dass leider der begonnene Blogeintrag zum Thema S├╝dkorea noch nicht fertig ist. Manchmal erfordern kleine Teams Priorit├Ąten, die dann eben auch Verz├Âgerungen bedeuten. Wir bitten um Verst├Ąndnis.

Author: Pisum
Oct 29, 2017, 9:20:56ÔÇ»AM

Hier ist auch nix mehr los.......langweilig!!!

Answer from TeaGschwendner

Gerne mehr! Wir freuen uns auf Beitr├Ąge.

Author: Sabine R├╝bsam
Oct 27, 2017, 6:32:29ÔÇ»PM

Warum gibt es keinen Teebecher von V├Ąterchen Frost? Das Motiv vom Etikett f├╝r diesen Tee w├Ąre sehr geeignet. Habe mir den Becher Karl Heinz der Herbsttee gekauft, h├Ątte auch sehr gerne einen Becher von V├Ąterchen Frost. Vielleicht ist das ja eine Anregung f├╝r Sie. Ein solcher Becher w├╝rde sich mit Sicherheit sehr gut verkaufen. W├╝rde mich sehr freuen, wenn Sie mir zu meinem Wunsch/Vorschlag ihre Meinung mitteilen k├Ânnten. Bedanke mich ganz herzlich im voraus.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r die Anregung - da h├Ątte man auf jeden Fall 2 Becher mit den sch├Ânsten M├Ąnnern zur Auswahl :) Gerne geben wir Ihren Wunsch an unseren Einkaufsbeirat! 

Author: Alexandra Schaer
Oct 27, 2017, 11:29:06ÔÇ»AM

Liebe Gschwendeners, eure Tees sind wunderbar. Euer Franchise-Ladenkonzept gar nicht. Aussagelose Blechkasten-Sammlung mit muffeligen Riechproben, hinter einer Theke mit gelangweilten Verkaufsdamen. Tees sind ein wundervoll emotionales Produkt, von Afficionados f├╝r Afficionados, um sie in einem Ladengesch├Ąft zu geniessen und zu zelebrieren. In dem man die Tees vor allem auch verkosten k├Ânnte, so dass man sich auch an den Kauf mehrerer Produkte wagt. Geruch ist nicht gleich dem Aroma des Tees, wenn man ihn trinkt. Stattdessen uninspirierte, sichtlich desinteressierte Verk├Ąuferinnen hinter der Theke, die auf die Frage, was denn Sencha Schlaflos sei, nichts wissen zu antworten als "Gr├╝ner Tee" und keinen Wank machen, ausser pikiert schweigend ein M├╝sterchen abf├╝llen, als h├Ątte man ungeh├Ârig viel verlangt. Richtet doch ein Teest├╝bchen ein, dass man sich da verlustieren kann, statt Teekannen auszustellen. Stellt Angebote f├╝r die Mini-Verkostung von einer gr├Âsseren Anzahl von Tees zur Verf├╝gung (Freie Anzahl Proben f├╝r je 0.5 L, zu deckenden Selbstkosten). So viel Potenzial f├╝r die Marke geht da verloren, schade.

Answer from TeaGschwendner

Wir haben bereits mit Ihnen direkt Kontakt aufgenommen und bedanken uns f├╝r Ihr Feedback. Gerne nimmt das angesprochene Team Ihre Kritik auf und versucht Anregungen positiv umzusetzen.

Author: Fabian Vanetta
Oct 21, 2017, 3:59:54ÔÇ»PM

Der Tee ist einfach der beste und sehr freundliche Mitarbeiter. Ein Besuch lohnt sich sehr.

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank, lieber Fabian! 

Author: J├Ârgen Hetmank
Oct 18, 2017, 8:53:48ÔÇ»PM

Viele Jahre bestelle und kaufe ich meinen Tee bei Gschwendner und war immer zu frieden. Nun wollte ich einmal verschiedene Kr├Ąutertees ausprobieren und habe verschiedene Tees bestellt. Unter anderem den Kr├Ąuterfruchttee Nr. 1152. Die Tees habe ich der Reihen nach getestet und als letzter war die 1152 an der Reihe. Als ich die Faltschachtel ├Âffnete kam die Entt├Ąuschung. Sicherlich reichte die Mischung nicht mehr aus, so dass die letzten Reste zusammengefegt werden mussten. Es waren in der Mischung keine Bestandteile erkennbar. Nun werde ich erst einmal etwas Abstand zu Gschwendner pflegen, so gro├č ist meine Entt├Ąuschung. Gibt es keine Qualit├Ątskontrolle, bevor die Ware verpackt wird???

Answer from TeaGschwendner

Lieber Herr Hetmank, so darf es definitiv nicht sein. Manchmal passieren solche Dinge auch auf dem Transportweg, wenn die P├Ąckchen allzu sehr hin und her gesch├╝ttelt und geworfen werden. Wir senden Ihnen umgehend einen Retourenaufkleber zu und bitten freundlich um R├╝cksendung des betroffenen Tees, damit unsere Tea Taster eine Qualit├Ąts├╝berpr├╝fung vornehmen k├Ânnen. Selbstverst├Ąndlich ├╝bersenden wir Ihnen gleichzeitig Ersatz f├╝r die retournierte Ware und hoffen, dass Sie den Kr├Ąuterfruchttee dann voll und ganz genie├čen k├Ânnen! Vielen Dank f├╝r Ihren Eintrag! 

Author: Anna
Oct 18, 2017, 10:17:46ÔÇ»AM

TeaTaster-Blog... warum eine neue Kategorie machen wo bisher grad mal alle zwei Monate ein Eintrag kommt? Doof.

Answer from TeaGschwendner

Der Blog ist tats├Ąchlich am 12. September gestartet (insofern leitet das Datum des ersten Eintrags etwas in die Irre). Geplant ist ein Rhythmus von ca. 2 Wochen. Der n├Ąchste Beitrag ist auch schon (fast) fertig und sehr spannend ;)

Author: David
Oct 16, 2017, 5:51:24ÔÇ»PM

Sehr geehrte Damen und Herren, ich suche einen japanischen Gr├╝ntee "Gabalong" soll besonders gut f├╝r die Fettverbrennung und Muskelwachstum sein. Leider habe ich das in Ihrem Sortiment nicht gefunden. Ist dieser Tee ausverkauft? Vielen Dank f├╝r eine Antwort. VG, David

Answer from TeaGschwendner

Gabalong wird weniger aus Genussgr├╝nden getrunken, sondern eher - wie sie selbst schreiben - in der Hoffnung auf bestimmte K├Ârperauswirkungen. Bei der Herstellung wird er mit Stickstoff bedampft, urspr├╝nglich zum Zwecke der Haltbarmachung, mittlerweile aber zur Steigerung des GABA-Gehaltes. Unsere Tea Taster schauen sich immer wieder Muster der neuen Gabalong-Ernten an, jedoch konnte geschmacklich noch keines ├╝berzeugen. Daher f├╝hren wir diesen Tee nicht. 

Author: Hurleburlebutz
Oct 13, 2017, 11:37:37ÔÇ»AM

Man sollte sich doch ein Beispiel an den Menschen aus weniger wohlhabenden L├Ąndern wie Deutschland nehmen, in denen viele Missst├Ąnde die Regel sind. Allen Widrigkeiten zum Trotz sind die Einwohner dort in der Regel gl├╝cklich und freundlich, vor allem gl├╝cklichER und freundlichER als in Deutschland, wo man sich lieber mit absolut lebensunwichtigen und trivialen Dingen wie Paybackpunkten auseinandersetzt.

Author: thexagent
Oct 12, 2017, 8:58:00ÔÇ»AM

Liebes Teegeschwender Team, zu meiner Verwunderung musste ich heute feststellen, dass den Ceylon Dimbula aus dem Sortiment genommen haben. Entsprechend ist die Entt├Ąuschung gro├č, denn hat man sich einmal auf einen Favoriten eingestellt bleibt man ihm auch treu. Was ist der Grund f├╝r die Sortimentsanpassung? Erfreullich, dass Sie gleich Empfehlungen f├╝r Alternativen aussprechen. Nach meinem Geschmack kommt dem Dimbula nur der UVA highgrown wirklich nah. Der ist allerdings fast dreimal so teuer. Es ist somit sehr bedauerlich und unverst├Ąndlich, dass Sie f├╝r den Vieltrinker kein passendes Angebot mit diesem Gusto im Sortiment haben.

Answer from TeaGschwendner

Aufgrund der immer kleiner werdenden Fangemeinde und der zunehmend schwierigen Beschaffung dieses Tees, der im Ursprung kaum noch in dieser Form hergestellt wird, mussten wir den Ceylon Dimbula leider aus dem Sortiment nehmen. Das nachlassende Interesse im Ursprung an der Herstellung dieses Tees erkl├Ąrt auch, warum wir aktuell kein im Preis-/Leistungsverh├Ąltnis gleichwertiges Produkt anbieten k├Ânnen. 

Author: Jule
Oct 9, 2017, 8:33:43ÔÇ»PM

Sehr geehrtes Teegschwendner Team, ich kaufe immer mal wieder gerne Tee bei Teegschwendner und probiere sehr gern mal wieder was neues aus. Am Sonntag im ZDF lief die Sendung "planet e.", mit dem Thema, bittere Ernte- das Gesch├Ąft mit dem Schwarztee. Mit Entsetzen musste ich h├Âren und sehen , dass der ASSAM FTGFOP1 MAGALAM SECOND FLUSH, nachgewiesen Pestizide enthalten soll. Jetzt Frage ich mich, ist es wirklich nur dieser Tee oder auch noch in anderen Teesorten, den ich bei Ihnen kaufe? MfG Jule

Answer from TeaGschwendner

Im Einkauf von Rohwaren f├╝r unsere Tees gibt es eine Reihe wichtiger Kriterien zur Auswahl von Produkten und Lieferanten. Dazu geh├Âren auch m├Âgliche R├╝ckst├Ąnde von Pflanzenschutzmitteln in den Produkten. Im konventionellen Anbau ist die Verwendung von Pflanzenschutzmitteln grunds├Ątzlich erlaubt und zul├Ąssig. Wichtig f├╝r die Beurteilung ist die Einhaltung der festgesetzten H├Âchstgehalte f├╝r die jeweiligen Stoffe. Die sind in der H├Âchstmengenverordnung europaweit festgelegt. Wo immer wir die M├Âglichkeit dazu haben, gute, unseren Anforderungen entsprechende Produkte zu beschaffen, die au├čerdem noch r├╝ckstandsfrei sind, nutzen wir die Chance, jedoch ist das nicht immer m├Âglich. Da uns ein verantwortungsvoller Umgang mit Pflanzenschutzmitteln wichtig ist, halten wir strenge interne Kriterien ein. Im Bio-Anbau werden die g├Ąngigen synthetischen Pflanzenschutzmittel nicht eingesetzt.
Wie in dem Beitrag dargestellt wurde, machen das tropische Klima und die besondere Situation in Assam Pflanzenschutz notwendig. Die Verwendung verschiedener Substanzen kann damit zusammenh├Ąngen, dass spezifische Mittel gegen unterschiedliche Pflanzenfeinde eingesetzt werden und auch Resistenzen vorgebeugt werden soll, da dem Teegarten und seinen Mitarbeitern ansonsten hoher wirtschaftlicher Schaden droht. Als Folge k├Ânnen u.U. auch mehrere Pflanzenschutzmittel im Produkt nachgewiesen werden.

Author: Kargl Rupert
Oct 9, 2017, 7:46:34ÔÇ»PM

Gerade steht meine n├Ąchste Teebestellung an. Nach dem ersch├╝tternden Bericht vom 08.10.2017 im ZDF bin ich stark in zweifel geraten, ob ich das noch tun soll. Ich trinke Darjeeling und am liebsten Assam. Unter welchen Bedingungen die Frauen hier arbeiten und leben geht einfach nicht. Dann wird auch noch gespritzt ohne Ende und es werden auch noch Pestizide in diesen teueren Tees gefunden wo 100 Gramm ├╝ber 10 Euro kosten (Mokalbari, Marangi). Tee Gschwendtner hat doch eigene Labors da mu├č das doch bekannt sein. Welchen dieser Schwarztee┬┤s kann ich noch bedenkenlos trinken ?

Answer from TeaGschwendner

All unsere Teeprodukte werden regelm├Ą├čig untersucht und entsprechen vollumf├Ąnglich den gesetzlichen Anforderungen. Sofern R├╝ckst├Ąnde im Tee vorhanden sind, werden die in Deutschland g├╝ltigen und in der europ├Ąischen R├╝ckstandsh├Âchstmengenverordnung festgelegten H├Âchstgehalte eingehalten und das Lebensmittel gilt als sicher. Ausschlie├člich untersuchte Ware wird von uns eingekauft und weiterverarbeitet. Alle unsere Produkte sind bedenkenlos zu trinken.

Author: Hans H.Philipp
Oct 8, 2017, 11:40:30ÔÇ»PM

Warum wird in der ZDF - Dokumentation planet e. vom 08.10.17 / 16.30 Uhr ├╝ber das Gesch├Ąft mit Tee die Fa. TeeGschwendner GmbH ausdr├╝cklich namentlich genannt und sehr negativ dargestellt ? In Ihrem Tee wurden selbst nach der Verarbeitung noch erheblich Pestizid-R├╝ckst├Ąnde festgestellt ? Wie vertr├Ągt sich dies mit Ihren angeblich so l├╝ckenlosen Kontrollen und hervorragender Bio - Qualit├Ąt? Au├čerdem ist es besch├Ąmend, wie auch zur Profit-Steigerung der deutschen Tee - Konzerne die Pfl├╝ckerin vor Ort mit L├Âhnen weit unterhalb der Armutsgrenze abgespeist werden. Ich frage mich, wie hoch die Gewinnspanne bei Ihren teilweise nicht gerade billigen Produkten sein muss ? Ich jedenfalls werde aus gesundheitlich und moralischen Gr├╝nden keinerlei Tee - Produkte bei Ihnen mehr kaufen. Wieso ist eigentlich der Vertrieb der teilweise weit ├╝ber den gesetzlichen Grenzwerte mit Pestiziden belasteten Teesorten in Deutschland noch m├Âglich ? Aber hierf├╝r wird sicherlich Ihre Lobby Parlamentslobby schon sorgen! 08.10.17 / 23.37 Uhr / Hans H.Philipp

Answer from TeaGschwendner

Unter diesem Link finden Sie unsere Stellungnahme zur ZDF-Sendung planet e, in der wir auf die genannten Punkte eingehen.

Author: Adelina H.
Oct 6, 2017, 4:05:00ÔÇ»PM

Lieber Anonymer Blumenversender, vor einigen Tagen haben Sie mir einen wundersch├Ânen Blumenstrau├č in unser Gesch├Ąft in G├╝tersloh zukommen lassen, ├╝ber den ich mich wahnsinnig gefreut habe! Da ich nicht wei├č, wer Sie sind und kein Name unter ihrem liebenswerten Text stand, m├Âchte ich mich bei Ihnen auf diesem Weg f├╝r den freundlichen Blumengru├č und Ihre Worte bedanken. Es freut mich sehr, dass Sie sich von unserer Leidenschaft zum Tee mitrei├čen lie├čen und hoffe Sie bald wieder bei uns begr├╝├čen zu d├╝rfen!

Author: Sophie Schlee
Oct 5, 2017, 8:42:57ÔÇ»PM

Ich bin seit Jahren gro├čer Fan der Gr├╝ntees von Gschwendner und kaufe diese in vielen verschiedenen Filialen des Ruhrgebiets ein. Leider musste ich jetzt zum wiederholten Male feststellen, dass mir in der Bochumer Filiale (Ruhrpark) trotz Abgabe der Payback Karte keine Punkte gutgeschrieben wurden. Bei einem Kaufpreis von knapp 70,00 EUR und einem zus├Ątzlichen 7-fach Punktelos mehr als ├Ąrgerlich. Das Personal reagiert mit Schulterzucken und der Ausrede, das Kassensystem w├╝rde die Payback Karten manchmal eben nicht nicht annehmen, da k├Ânne man nichts machen. Schade, dass man bei derart hochwertigen Teeprodukten einen solch schlechten Service erlebt. Zum Gl├╝ck habe ich in anderen Gschwendner Gesch├Ąften nur positive Erfahrungen mit professionellen Verk├Ąufer/innen gemacht. Die Bochumer Filialen werden mich als Kundin allerdings nicht mehr sehen!

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r die Schilderung Ihres Einkaufserlebnisses! Wir bedauern den Vorfall sehr und haben mit unserem Fachgesch├Ąft im Bochumer Ruhrpark Kontakt aufgenommen, um eventuelle technische St├Ârungen eruieren und beheben zu k├Ânnen. Dabei gehen wir von einer kurzfristigen Angelegenheit aus. Wie bereits telefonisch besprochen, werden wir Ihnen die Punkte gerne nachtr├Ąglich gutschreiben und w├╝rden uns sehr freuen, Sie bald wieder als zufriedene Kundin in einem TeeGschwendner-Fachgesch├Ąft begr├╝├čen zu d├╝rfen!

Author: Judith Scharnweber
Oct 5, 2017, 2:37:56ÔÇ»PM

Sehr geehrtes Tee Gschwendner-Team, ich wollte mich auf diesem Wege noch einmal recht herzlich, f├╝r den ausgezeichneten Kundenservice, bedanken! Meine Lieferung wurde sehr schnell zugestellt. Au├čerdem enthielt diese noch Pr├Âbchen und auch freundlicherweise, extra Teelama├č, um welche ich gebeten hatte, da ich den Tee verschenken wollte und dies immer ein sch├Ânes i-T├╝pfelchen zu einem qualitativ hochwertigen Tee ist. Ich habe mich riesig gefreut, und es ist mir eine noch gr├Â├čere Freude, diese jetzt an meine Freunde verschenken zu k├Ânnen!! Vielen lieben Dank daf├╝r!!! Judith.

Answer from TeaGschwendner

Das ist aber sch├Ân! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie diesen f├╝r uns doch selbstverst├Ąndlichen Service zum Anlass f├╝r Ihren G├Ąstebucheintrag nehmen. Ganz herzlichen Dank, besonders von unserem sehr engagierten und flei├čigen Webshop.

Author: Pisum
Oct 4, 2017, 10:22:50ÔÇ»AM

Vielleicht sollten mache Leute erstmal das Schreiben der deutschen Sprache erlernen......

Author: Prash
Oct 3, 2017, 6:05:18ÔÇ»PM

Hallo Zusammen, seit mehreren Jahren bin ich passionierter Gr├╝nteetrinker, vorzugsweise die japanischen Sorten. Aus gesundheitlichen Gr├╝nden riet mein Arzt zu Kamairichas, jedoch musste ich feststellen, dass im Gschwendner Sortiment Dieser nicht aufgef├╝hrt ist. Die chinesischen Sorten vertrage ich leider nicht. Ist es angedacht, dass Kamairichas ins Sortiment aufgenommen werden? Gru├č Prash

Answer from TeaGschwendner

Einen Kamairicha hatten wir vor einigen Jahren im Sortiment, allerdings nur zeitweise und nicht dauerhaft. Der Kamairicha ist ein in Japan ganz regul├Ąr angebauter Tee, wie Sencha, Kabusecha und Co. auch. Der einzige Unterschied besteht im Erhitzen der frisch gepfl├╝ckten Teebl├Ątter, die nicht - wie ├╝blich in Japan - ged├Ąmpft werden, sondern in Pfannen ger├Âstet, wie es f├╝r chinesische Tees gehandhabt wird. Daher bestehen zun├Ąchst einmal aus unserer Sicht keine wesentlichen Vorz├╝ge des Kamairicha im Hinblick auf gesundheitliche Gr├╝nde. Unsere Tea Taster sind bereits mit Ihnen in Kontakt, um den passenden Tee auszuw├Ąhlen.

Author: MoTeesta
Oct 1, 2017, 9:25:28ÔÇ»PM

Leider lassen sich die naturverliebt-Tees nicht anschauen bzw. anklicken, da stimmt was nicht. Und ich bin ja schon sooo neugierig :-)

Answer from TeaGschwendner

Bitte probieren Sie es noch einmal - funktioniert bei uns auf allen Testbrowsern. Vielleicht gab es ja eine kurze St├Ârung.

Author: Martin Romberg
Sep 25, 2017, 1:31:29ÔÇ»PM

Hallo zusammen, k├Ânnt ihr bitte bei Euren Tee"s auch bitte einmal die Wirkung der Tee"s vermerken? Z.B. ob der Tee anregend, beruhigend oder so ist. Das w├Ąre f├╝r mich eine n├╝tzliche Zusatzinformation, wonach ich meine Tee"s aussuchen kann. Hinweis zu meinem absoluten Lieblingstee Chillma: L├Ąsst man den Tee samt Einlage ├╝ber Nacht ziehen, schmeckt er am n├Ąchsten Tag nicht anders, aber die Wirkung ist ... ordentlicher: man ist dann wirklich gechillt. Autofahren w├Ąre dann nur nach einem kr├Ąftigen Kaffee zu empfehlen ;-) Ich hatte mal das Vergn├╝gen, diese Erfahrung machen zu d├╝rfen. Ich hatte ganz kleine Augen und war... nicht m├╝de, aber sehr ruhig. Ansonsten Daumen hoch f├╝r Erstklassige und leckere Teesorten. Beste Gr├╝├če Martin

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihre Anregung, die doch schwieriger umzusetzen ist als man zun├Ąchst vermuten w├╝rde. Zum einen kommt es bei der Wirkung sehr darauf an, wie der Tee zubereitet wurde. Bei Gr├╝nem Tee zum Beispiel ist die anregende Wirkung weitaus st├Ąrker, wenn man ihn mit kochendem Wasser aufgie├čt (die Inhaltsstoffe l├Âsen sich mehr) - das empfehlen wir aber aus geschmacklichen Gr├╝nden nicht. Ebensolchen Einfluss hat die Ziehzeit.
Und dann gibt  es noch den Faktor Mensch: Die Wirkung von Koffein zum Beispiel ist bei vielen Menschen sehr unterschiedlich - manche trinken auch am Abend noch Matcha und schlafen dennoch wie ein Baby, andere w├╝rden kein Auge zu machen. Prinzipiell haben nat├╝rlich unterschiedliche  Zutaten beruhigende oder anregende Wirkungen - wie man manchmal schon am Namen erkennen kann (Sencha Schlaflos, Chillma, Gut"s N├Ąchtle ...). Wir werden einmal ├╝berlegen, wie wir das Thema besser  f├╝r Sie aufarbeiten k├Ânnen. Weiterhin gechillte Teestunden! 

Author: manu
Sep 23, 2017, 2:28:27ÔÇ»PM

Der S├╝dkorea Everyday ist ein richtiges politisches Signal gegen Nordkorea!

Answer from TeaGschwendner

Unsere Begeisterung ├╝ber unser kleines, sich sch├Ân entwickelndes s├╝dkoreanisches Sortiment fu├čt vor allem auf hervorragenden Arbeit der Teebauern in Seogwang und die tollen Qualit├Ąten, die sich nun auch in unseren Tassen herrlich gr├╝n schimmernd wiederfinden.

Author: nicole Jansen
Sep 20, 2017, 1:56:18ÔÇ»PM

Hallo, eigentlich wollte ich den Vorfall gar nicht schreiben aber es hat mich doch sehr verletzt. 8ch war vor ca. 2 bis 3 wochen in Ratingen in ihrer Filiale,ich muss dazu sagen das ich absolut kein Tee Trinker bin und lediglich einen gr├╝nen Tee zum verschenken kaufen wollte ...auf mein erstaunen hin das es ja doch soviel Varianten gibt ,was nir absolut nicht bewusst war w├╝rde ich wirklich lauthals ausgelacht im laden an einem belebten Tag..es wurde sich zwar entschuldigt aber die lachte noch immer wie der aus ..das w├Ąre als w├╝rde ich im einladen Wei├čwein kaufen wollen und much wundern das es soviel gibt ...ich Fan das Verhalten extrem unprofessionell und als ich heute wieder Tee kaufen wollte zum verschenken habe ich mich leider f├╝r Rossmann entschieden..dieses machen war echt lauthals und absolut nicht angemessen...ich f├╝hlte mich bis heute sehr blossgestellt. Schade dachte das man auch als Tee leihe willkommen w├Ąre ..auf meine Frage ob ich denn einen Gutschein kaufen k├Ânnte zum verschenken w├╝rde vor lauter auslachen nicht mehr eingegangen.

Answer from TeaGschwendner

Liebe Frau Jansen, wir haben mit unserer Partnerin in Ratingen R├╝cksprache gehalten und sie war sehr betroffen, dass Sie sich in ihrem Gesch├Ąft wie von Ihnen dankenswerterweise in unserem G├Ąstebuch beschrieben gef├╝hlt haben. Das soll niemals die Absicht des Verkaufteams in Ratingen gewesen sein und sie entschuldigt sich in aller Form. Manchmal kommen die Dinge bei dem einen ganz anders an, als sie vielleicht gemeint waren und daher sind wir dankbar f├╝r Ihren Eintrag, der die Gelegenheit zur Verbesserung gibt! Frau Cristache, unsere Partnerin aus Ratingen, w├╝rde sich sehr freuen, Sie wieder einmal begr├╝├čen zu d├╝rfen und Ihre Kritik pers├Ânlich mit Ihnen besprechen. 

Author: Matthias Lehmann
Sep 18, 2017, 5:27:59ÔÇ»PM

Liebes TeeGschwendner-Team, freudig nahm ich soeben zur Kenntnis, dass Sie das Sortiment gr├╝ner Tees aus S├╝dkorea erweitert haben. Beim Lesen der einzelnen Beschreibungen konnte ich jedoch keine klaren Alleinstellungsmerkmale erkennen, nach denen ich deswegen gerne frage. Insbesondere interessiert mich der Unterschied zwischen dem S├╝dkorea Everyday Sencha (Nr. 589) und dem S├╝dkorea Seogwang Sencha (Nr. 591). Beide Tees werden schlie├člich unter den gleichen Anbaubedingungen der doch recht kleinen Insel Jeju, Seogwang angebaut. Weiter m├Âchte ich gerne wissen, ob die Nr. 589 in Ihren Franchise-Filialen auch zu 100 Gramm gekauft werden kann. 250 Gramm scheint mir f├╝r einen Gr├╝ntee doch eine recht gro├če Abnahmemenge zu sein. Ich bedanke mich f├╝r Ihre Auskunft.

Answer from TeaGschwendner

Sie haben vollkommen Recht, Jeju ist eine ├╝berschaubare Insel und auch das Seogwang Teefeld ist in beiden F├Ąllen (589 und 591) nat├╝rlich das gleiche. Der Hauptunterschied lieht im Erntezeitpunkt: w├Ąhrend der 591 Seogwang Sencha aus der ersten Ernteperiode stammt, wird der Seogwang Everyday Sencha Nr. 589 aus der sp├Ąteren, zweiten Ernte hergestellt und ist daher etwas einfacher im Geschmack ÔÇô aber auch g├╝nstiger! Er ist ausschlie├člich in vorgepackten 250g T├╝ten erh├Ąltlich, da er Einzug in unser "Familie & Co."-Sortiment f├╝r Vieltrinker gehalten hat. Hier finden sich Tees in gr├Â├čeren Gebinden zum Mengenvorteilspreis. 

Author: Julia
Sep 12, 2017, 11:38:49ÔÇ»AM

Ich bin seit vielen Jahren gro├čer Fan von eurem Tee. Dazu z├Ąhlt ebenfalls die liebevolle Filiale in L├╝beck , in der es tolle Beratung und nette Mitarbeiter gibt. Nun habe ich gesehen, dass man Tee ja auch online bestellen kann. Liebe w├╝rde ich den vor Ort kaufen nur leider sehe ich eine M├Âglichkeit die Verf├╝gbarkeit der Sorten in den Fiialen zu pr├╝fen. ├ťbersehe ich was oder gibt es diese Funktion einfach nicht?

Answer from TeaGschwendner

Herzlichen Dank f├╝r Ihre Treue und Teebegeisterung. Die von Ihnen angesprochene Funktion gibt es leider nicht. In den allermeisten F├Ąllen sind die Tees aber in unseren Fachgesch├Ąften verf├╝gbar oder werden umgehend  bestellt. Unser L├╝becker Partner Harald Maiers freut sich auch ├╝ber eine kurze telefonische Anfrage - das d├╝rfte genauso schnell wie eine Onlineabfrage sein :) 

Author: Pisum
Sep 12, 2017, 8:24:53ÔÇ»AM

Karl-Heinz ist wie immer umwerfend.!!!!

Answer from TeaGschwendner

:)))

Author: Katrin"chen
Sep 7, 2017, 8:33:30ÔÇ»AM

Montag bestellt und Mittwoch geliefert, soviel Sterne wie TeeGschwendner verdient, kann ich gar nicht geben. ********************************************... :-)

Answer from TeaGschwendner

::))))

Author: Bernd
Sep 5, 2017, 10:49:20ÔÇ»PM

Sehr geehrtes "TG Team ", als langj├Ąhriger,leidenschaftlicher Teegenie├čer und Kunde ihrer Teegesch├Ąfte , m├Âchte ich mich f├╝r die stets gute Qualit├Ąt ihrer div. Teesorten und den Mut zu kreativen, neuen Geschmacksrichtungen bedanken. Nicht zuletzt haben ihre Projekte in den NICHT klassischen Teeanbaugebieten ebenfalls Modellcharakter!!!!. Zu meinem ( und ├╝brigens auch meiner 21 j├Ąhrigen Tochter ), besonderem Einkaufsgef├╝hl in ihren Teegesch├Ąften geh├Ârte bis dato immer auch die stimmungsvolle Atmosp├Ąhre und Einrichtung, welche sich wohltuend von anderen Shops abhob. In den letzten Monaten mu├čten wir auf unseren Reisen in Deutschland aber feststellen, das einen Wandel zu einem gleichf├Ârmig und eher kaltem Einrichtungsstil geschieht. Ist dies eine neue Ausrichtung ihres Unternehmens ? ? -- Wir finden, eine stimmige, nicht zu uniforme Einrichtung mu├č nicht langweilig und altbacken sein. In diesem Sinne LG Bernd

Answer from TeaGschwendner

Vielen Dank f├╝r Ihr begeistertes Feedback, das uns gro├če Freude bereitet hat. Um Ihre Frage nach dem neuen Ladenbaukonzept zu beantworten: Tats├Ąchlich ist das neue Ladenkonzept hell, stilvoll und modern gestaltet und bietet vor allem im Hinblick auf Flexibilit├Ąt und Erlebniseinkauf einige sch├Âne Neuerungen. Dass Farben und Ausgestaltungen nicht immer jeden Geschmack treffen, ist uns durchaus bewusst. Wichtig ist und bleibt aber, dass unsere Kunden gerne ihren Tee-Erlebniseinkauf unter bester Beratung und Top-Service bei TeeGschwendner genie├čen k├Ânnen. 

Author: Perko
Sep 5, 2017, 1:46:08ÔÇ»PM

Ich hab den "neuen" Jasmin-Tee" probiert! Schmeckt wie immer hervorragend! Auch ohne Biosiegel. Dr Henn hat ja wie immer die T├╝te unterschrieben, daher denke ich ist der Tee wie immer sauber...!

Author: Willy Leser
Sep 4, 2017, 5:16:14ÔÇ»PM

Hat der Berufsquerulant Dr. E. mit dem kryptischen Namen Drycore wieder mal eine Namens-Metamorphose erfahren? Diese Krittelei hatten wir doch schon!?

Answer from TeaGschwendner

Hmmm - das ist sehr gut m├Âglich :) Wir wollen nicht hoffen, dass er nun wieder alle seine Kamellen auspackt.

Author: Drycore
Sep 1, 2017, 8:34:58ÔÇ»AM

Durch Zufall habe ich in einem der letzten Newsletterbeitr├Ąge entdecken m├╝ssen, dass der traditionelle Jasmin-Tee nun sang- und klanglos nicht mehr das ├ľkosiegel tr├Ągt (Bl├╝ten seien momentan nicht mehr in Bioqualit├Ąt verf├╝gbar). Sch├Ân und gut. Das h├Ątte man deutlicher sagen m├╝ssen. Was aber inakzeptabel ist: der momentane "Ersatztee" ist preisidentisch mit dem Biotee. Das grenzt an Kundenverdummung und ungerechtfertigte Bereicherung. Halten Sie Ihre Kunden bitte nicht f├╝r bl├Âd.

Answer from TeaGschwendner

Die Umstellung des China Wuyuan Jasmine von Bio auf Konventionell hat keinerlei Auswirkung auf den Preis. Die Jasminbl├╝ten im Ursprung werden dadurch nicht teurer oder g├╝nstiger, der Gr├╝ntee ebenfalls nicht. Dieser stammt auch weiterhin aus biologischem Anbau. Lediglich das Nicht-Vorhandensein eines g├╝ltigen Zertifikats der Bl├╝ten verhindert eine erfolgreiche Vermarktung als Bio-Tee und das spielt dann im Preis keine Rolle mehr.

Author: Michael
Aug 30, 2017, 12:05:19ÔÇ»PM

Ich habe gerade sie Android App entdeckt. Sieht ja eigentlich echt gut aus. ABER: Ich finde nirgends eine M├Âglichkeit, mich anzumelden und damit mein "Teeregal" aus dem Web zu ├╝bernehmen :-( Erst wenn ich aus dem (gef├╝llten) Warenkorb weiter gehe, werde ich zur Anmeldung aufgefordert - leider funktionieren dann aber meine Benutzerdaten aus dem Web hier nicht. So ist das nicht brauchbar. (Handy OnePlus 5 mit Android 7.1.1) Gibt es da noch ein Trick oder ist das Problem bekannt?

Answer from TeaGschwendner

Problem erkannt - Problem gebannt :) Das Update ist in den letzten Z├╝gen.

Author: Teefee
Aug 27, 2017, 10:19:09ÔÇ»AM

Danke N├╝rnberg ich f├╝hle mich in Ihrem Laden genauso wohl wie in Erlangen ,super Beratung nette Mitarbeiter und ein tolles Sortiment an Tassen usw.

Answer from TeaGschwendner

Das freut uns und insbesondere unseren N├╝rnberger Partner Bj├Ârn G├Âtze von Herzen! 

Author: Maggy
Aug 26, 2017, 3:27:49ÔÇ»PM

Vielen Dank f├╝r die Teeprobe "Karl-Heinz der Herbsttee", den ich bei meiner Bestellung vorfinden durfte. Meine Tochter wollte den sofort probieren, also wurde der Tee sogleich aufgesetzt. Der Tee schmeckte uns beiden vorz├╝glich! Wird im Herbst bestimmt gekauft - sobald verf├╝gbar. Herzliche Gr├╝├če!

Answer from TeaGschwendner

Nur noch 3 Tage - dann erobert Karl-Heinz wieder alle Teetrinkerherzen im Sturm. Einfach unwiderstehlich, dieser Kalle :)

Author: Thomas Appun
Aug 25, 2017, 4:49:11ÔÇ»PM

Neuseeland Zealong Black 660 ist f├╝r mich die Neuentdeckung des Jahres. Ein magisches Tee Erlebnis geschmacklich mal etwas Abseits des ├╝blichen Schwarztees mit malzigem Charakter. Phantastisch, bitte im Sortiment behalten!

Answer from TeaGschwendner

Phantastisch ist die perfekte Beschreibung! Auch wir lieben diesen au├čergew├Âhnlichen Schwarztee. 

Author: Thorsten
Aug 22, 2017, 10:54:32ÔÇ»AM

Glauben Sie, dass es m├Âglich ist, dass die Nr. 2255 (China Wuliang Snow Dragon) k├╝nftig noch einmal angeboten wird? Ich hatte mir zwar zum Gl├╝ck einen kleinen Vorrat zugelegt, aber irgendwann ist der leider auch zu Ende. Mir schmeckt dieser Tee sehr gut!

Answer from TeaGschwendner

Der kleine, wei├če Drache aus dem Wuliang-Gebirge war im vergangenen Jahr in der Tat besonders lecker. Aus der diesj├Ąhrigen Ernte haben wir nichts gekauft, sodass wir fr├╝hestens im kommenden Jahr 2018 wieder kaufen k├Ânnten. Wir werden sehen und schmecken, wie die kommende Ernte ausfallen wird!

Author: Pisum
Aug 13, 2017, 1:43:11ÔÇ»PM

Gl├╝ck Auf!!! Hier mal ein TV-Tipp f├╝r alle Teetrinker! Dienstag, 15.08.2017, 21 Uhr im WDR - TV: Quarks und Co.!! Eine Sendung ├╝ber Tee!! Ruhige Woche......