Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.

Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" nach schweizerischem Recht zu verstehen.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit TeeGschwendner GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch, Französisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten oder unter „Versand und Zahlung“.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nur über den Service „Reserve & Collect“ in unseren teilnehmenden Fachgeschäften möglich.

Ab einem Bestellwert von EUR 29,00 versenden wir versandkostenfrei innerhalb von Deutschland. Bei niedrigerem Bestellwert fallen Versandkosten in Höhe von EUR 5,50 an.

Sollten Sie bei Ihrer Erstbestellung das Lastschriftverfahren wählen, darf der Bestellwert 100,00 Euro nicht überschreiten.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von ca. 3 - 7 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von ca. 5 - 14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Versandkostenübersicht Ausland:

Afghanistan 49,90 €

Ägypten 35,90 €

Albanien 17,90 €

Algerien 35,90 €

Amerikanisch-Samoa 35,90 €

Andorra 17,90 €

Angola 49,90 €

Anguilla 35,90 €

Antarktis 35,90 €

Antigua, Barbuda 49,90 €

Äquatorialguinea 49,90 €

Argentinien 49,90 €

Armenien 49,90 €

Aruba 35,90 €

Aserbaidschan 49,90 €

Äthiopien 49,90 €

Australien 49,90 €

Bahamas 49,90 €

Bahrain 49,90 €

Bangladesch 49,90 €

Barbados 49,90 €

Belgien 8,90 €

Belize 49,90 €

Benin 49,90 €

Bermuda 35,90 €

Bhutan 35,90 €

Bolivien 49,90 €

Bosnien-Herzegovina 17,90 €

Botsuana 49,90 €

Bouvet Island 35,90 €

Brasilien 49,90 €

Britische Territorien im Indischen Ozean 35,90 €

Brunei 35,90 €

Bulgarien 17,90 €

Burkina Faso 49,90 €

Burundi 49,90 €

Cayman-Inseln 35,90 €

Chile 49,90 €

China, VR 35,90 €

Cook-Inseln 35,90 €

Costa Rica 49,90 €

Dänemark 8,90 €

Dem. Rep. Kongo 49,90 €

Dominica 49,90 €

Dominik. Rep. 49,90 €

Dschibuti 49,90 €

Ecuador 49,90 €

El Salvador 49,90 €

Elfenbeinküste 49,90 €

Eritrea 49,90 €

Estland 17,90 €

Falkland-Inseln 35,90 €

Färöer Inseln 35,90 €

Fidschi 49,90 €

Finnland 17,90 €

Frankreich 8,90 €

Französische Südterritorien 35,90 €

Französisch-Guyana 35,90 €

Französisch-Polynesien 35,90 €

Gabun 49,90 €

Gambia 49,90 €

Georgien 35,90 €

Ghana 49,90 €

Gibraltar 35,90 €

Grenada 49,90 €

Grönland 35,90 €

Großbritannien 17,90 €

Guadeloupe 35,90 €

Guam 35,90 €

Guatemala 49,90 €

Guinea 49,90 €

Guinea-Bissau 49,90 €

Guyana 49,90 €

Haiti 49,90 €

Honduras 49,90 €

Hong Kong 35,90 €

Indien 35,90 €

Indonesien 35,90 €

Irak 35,90 €

Iran 35,90 €

Irland 17,90 €

Island 17,90 €

Israel 35,90 €

Italien 17,90 €

Jamaika 49,90 €

Japan 35,90 €

Jemen 35,90 €

Jordanien 35,90 €

Jungferninseln 35,90 €

Kambodscha 35,90 €

Kamerun 49,90 €

Kanada 35,90 €

Kap Verde 49,90 €

Kasachstan 35,90 €

Katar 35,90 €

Kenia 49,90 €

Kirgistan 35,90 €

Kiribati 49,90 €

Kokosinseln 35,90 €

Kolumbien 49,90 €

Komoren 49,90 €

Kongo 49,90 €

Kroatien 17,90 €

Kuba 49,90 €

Kuwait 35,90 €

Laos 35,90 €

Lesotho 49,90 €

Lettland 17,90 €

Libanon 35,90 €

Liberia 49,90 €

Libyen 35,90 €

Liechtenstein 17,90 €

Luxemburg 8,90 €

Macau 35,90 €

Madagaskar 49,90 €

Malawi 49,90 €

Malaysia 35,90 €

Malediven 35,90 €

Mali 49,90 €

Malta 17,90 €

Marokko 35,90 €

Marshall-Insel 49,90 €

Martinique 35,90 €

Mauretanien 49,90 €

Mauritius 49,90 €

Mayotte 35,90 €

Mazedonien 17,90 €

Mexiko 35,90 €

Mikronesien 49,90 €

Moldau, Rep. 17,90 €

Mongolei 35,90 €

Montenegro 17,90 €

Montserrat 35,90 €

Mosambik 49,90 €

Myanmar 35,90 €

Namibia 49,90 €

Nauru 49,90 €

Nepal 35,90 €

Neu-Kaledonien 35,90 €

Neuseeland 49,90 €

Nicaragua 49,90 €

Niederlande 8,90 €

Niederländische Antillen 35,90 €

Niger 49,90 €

Nigeria 49,90 €

Niue 35,90 €

Nordkorea 35,90 €

Nördliche Marianen 35,90 €

Norfolk-Inseln 35,90 €

Norwegen 17,90 €

Oman 35,90 €

Ost Timor 35,90 €

Österreich 8,90 €

Pakistan 35,90 €

Palau 49,90 €

Panama 49,90 €

Papua-Neuguinea 35,90 €

Paraguay 49,90 €

Peru 49,90 €

Philippinen 35,90 €

Pitcairn 35,90 €

Polen 8,90 €

Portugal 17,90 €

Puerto Rico 35,90 €

Réunion 35,90 €

Ruanda 49,90 €

Rumänien 17,90 €

S.Tome, Principe 49,90 €

Salomonen 49,90 €

Sambia 49,90 €

Samoa 49,90 €

San Marino 17,90 €

Saudi-Arabien 35,90 €

Schweden 17,90 €

Schweiz 8,90 €

Senegal 49,90 €

Serbien 17,90 €

Seychellen 49,90 €

Sierra Leone 49,90 €

Simbabwe 49,90 €

Singapur 35,90 €

Slowenien 17,90 €

Somalia 49,90 €

Spanien 17,90 €

Sri Lanka 35,90 €

St. Helena 35,90 €

St. Lucia 49,90 €

St. Vincent 49,90 €

St.Chr.,Nevis 49,90 €

Südafrika 49,90 €

Sudan 49,90 €

Südkorea 35,90 €

Südsudan 49,90 €

Suriname 49,90 €

Swasiland 49,90 €

Syrien 35,90 €

Tadschikistan 35,90 €

Taiwan, China 35,90 €

Tansania 49,90 €

Thailand 35,90 €

Togo 49,90 €

Tokelau 35,90 €

Tonga 49,90 €

Trinidad,Tobago 49,90 €

Tschad 49,90 €

Tschechische Republik 8,90 €

Tunesien 35,90 €

Türkei 35,90 €

Turkmenistan 35,90 €

Tuvalu 49,90 €

Uganda 49,90 €

Ungarn 17,90 €

Uruguay 49,90 €

Usbekistan 35,90 €

Vanuatu 49,90 €

Vatikanstadt 17,90 €

Venezuela 49,90 €

Ver. Arab. Emirate 35,90 €

Vietnam 35,90 €

Wallis und Futuna 35,90 €

Weihnachtsinseln 35,90 €

Westsahara 35,90 €

Zentralaf. Rep. 49,90 €

Zypern 17,90 €

Für den Service Reserve & Collect beachten Sie bitte die abweichenden unter Punkt 6 aufgeführten gesonderten Regelungen.

Für den Wareneinkauf in unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware. Wir behalten uns vor, den Kauf per Lastschrift nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

Für den Service „Digitale Gutscheinkarte“ sind aufgrund der sofortigen Übersendung der werthaltigen Gutscheine die Zahlungsarten beschränkt auf Kreditkarte und Paypal.

Für den Service Reserve & Collect beachten Sie bitte die abweichenden unter Punkt 6 aufgeführten gesonderten Regelungen.

Sie können abgesehen von den Bestellungen an Ihre Postadresse auch die gewünschten Artikel im Online-Shop auswählen und kostenfrei bei einem von Ihnen aus der Liste der teilnehmenden Fachgeschäfte ausgewählten TeeGschwendner-Standort innerhalb Deutschlands reservieren.

Gehen Sie bitte wie folgt im Bestellprozess vor:

Über diese Auswahl ("Reserve & Collect" in Kombination mit der Zahlart „(Bar-)Zahlung bei Abholung") können Sie die gewünschten Produkte zur Abholung in dem von Ihnen ausgewählten TeeGschwendner Fachgeschäft reservieren. Wir übermitteln Ihren Abholwunsch an das von Ihnen ausgewählte TeeGschwendner Fachgeschäft. Bitte beachten Sie, dass die Fachgeschäfte in den allermeisten Fällen von unseren Franchisepartnern geführte, selbständige Unternehmen sind, entsprechend gelten die in den Datenschutzbestimmungen festgelegten Regelungen für diesen Fall.

Die von Ihnen bestellten Produkte werden in der Regel für 5 Werktage nach Ihrer Reservierung für Sie zur Abholung bereitgestellt. Sollten einzelne Produkte ausnahmsweise in dem ausgewählten TeeGschwendner Fachgeschäft nicht vorrätig sein, werden Sie per Email informiert. Nachdem Sie Ihre Reservierung online versendet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Online-Reservierung bei uns bestätigt (Reservierungsbestätigung). Ihre so getätigte Reservierung stellt noch keine zahlungspflichtige Bestellung dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie sich in Ihrem Fachgeschäft vor Ort für den Kauf entschieden haben. somit liegt in keinem Fall ein Onlinekauf vor.

Die Bezahlung, ebenso wie das Sammeln von PAYBACK-Punkten und / oder die Einlösung von Gutscheinen erfolgt erst im Fachgeschäft vor Ort. Vertragspartner bei einem Kauf ist immer der von Ihnen gewählte Franchisepartner. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Onlineshop angezeigten Preisen um unverbindliche Preisempfehlungen handelt. Bitte nennen Sie bei Ihrer Abholung im Fachgeschäft die Reservierungs-Nummer, die wir Ihnen in der Reservierungsbestätigung mitgeteilt haben. Mit der Reservierung geht keine Rechtspflicht einher, sie ist mithin für beide Parteien unverbindlich und verpflichtet weder zum Kauf noch zur Bereitstellung der reservierten Ware. Es handelt sich vielmehr um einen kostenlosen, freiwilligen und unverbindlichen Service.

Es gilt zu beachten, dass die Warenbestände zum Zeitpunkt des Eingangs der Reservierungsbestätigung, unter dem Vorbehalt des zwischenzeitlichen anderweitigen Abverkaufs bzw. der Reservierung durch andere Kunden stehen. Weder die TeeGschwendner GmbH noch die teilnehmenden Fachgeschäfte und deren Inhaber haften somit für fehlerhafte oder nicht vorgenommene Reservierungen, unabhängig von der erfolgten Kundenkorrespondenz.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz sind wir berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Sie sollen, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die der Verkäufer Gewähr zu leisten hat, diesem sofort Anzeige machen. Versäumt dieses der Verbraucher, so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren. Ergeben sich später solche Mängel, so muss die Anzeige sofort nach der Entdeckung erfolgen, widrigenfalls die Sache auch rücksichtlich dieser Mängel als genehmigt gilt.

Senden Sie das mangelhafte Produkt mit einer Mangelbeschreibung an uns zurück. Sie tragen die anfallenden Transportkosten. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 22 25 92 14 778 sowie per E-Mail unter shop@teegschwendner.de.

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hierfinden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter