Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.

Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" nach schweizerischem Recht zu verstehen.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit TeeGschwendner GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch, Französisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten oder unter „Versand und Zahlung“.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nur über den Service „Reserve & Collect“ in unseren teilnehmenden Fachgeschäften möglich.

Ab einem Bestellwert von EUR 20,00 versenden wir versandkostenfrei innerhalb von Deutschland. Bei niedrigerem Bestellwert fallen Versandkosten in Höhe von EUR 4,70 an.

Sollten Sie bei Ihrer Erstbestellung das Lastschriftverfahren wählen, darf der Bestellwert 100,00 Euro nicht überschreiten.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von ca. 3 - 7 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von ca. 5 - 14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Versandkostenübersicht Ausland:

Afghanistan 39,90 €

Ägypten 29,90 €

Albanien 13,90 €

Algerien 29,90 €

Amerikanisch-Samoa 29,90 €

Andorra 13,90 €

Angola 39,90 €

Anguilla 29,90 €

Antarktis 29,90 €

Antigua, Barbuda 39,90 €

Äquatorialguinea 39,90 €

Argentinien 39,90 €

Armenien 39,90 €

Aruba 29,90 €

Aserbaidschan 39,90 €

Äthiopien 39,90 €

Australien 39,90 €

Bahamas 39,90 €

Bahrain 39,90 €

Bangladesch 39,90 €

Barbados 39,90 €

Belgien 7,90 €

Belize 39,90 €

Benin 39,90 €

Bermuda 29,90 €

Bhutan 29,90 €

Bolivien 39,90 €

Bosnien-Herzegovina 13,90 €

Botsuana 39,90 €

Bouvet Island 29,90 €

Brasilien 39,90 €

Britische Territorien im Indischen Ozean 29,90 €

Brunei 29,90 €

Bulgarien 13,90 €

Burkina Faso 39,90 €

Burundi 39,90 €

Cayman-Inseln 29,90 €

Chile 39,90 €

China, VR 29,90 €

Cook-Inseln 29,90 €

Costa Rica 39,90 €

Dänemark 7,90 €

Dem. Rep. Kongo 39,90 €

Dominica 39,90 €

Dominik. Rep. 39,90 €

Dschibuti 39,90 €

Ecuador 39,90 €

El Salvador 39,90 €

Elfenbeinküste 39,90 €

Eritrea 39,90 €

Estland 13,90 €

Falkland-Inseln 29,90 €

Färöer Inseln 29,90 €

Fidschi 39,90 €

Finnland 13,90 €

Frankreich 7,90 €

Französische Südterritorien 29,90 €

Französisch-Guyana 29,90 €

Französisch-Polynesien 29,90 €

Gabun 39,90 €

Gambia 39,90 €

Georgien 29,90 €

Ghana 39,90 €

Gibraltar 29,90 €

Grenada 39,90 €

Grönland 29,90 €

Großbritannien 13,90 €

Guadeloupe 29,90 €

Guam 29,90 €

Guatemala 39,90 €

Guinea 39,90 €

Guinea-Bissau 39,90 €

Guyana 39,90 €

Haiti 39,90 €

Honduras 39,90 €

Hong Kong 29,90 €

Indien 29,90 €

Indonesien 29,90 €

Irak 29,90 €

Iran 29,90 €

Irland 13,90 €

Island 13,90 €

Israel 29,90 €

Italien 13,90 €

Jamaika 39,90 €

Japan 29,90 €

Jemen 29,90 €

Jordanien 29,90 €

Jungferninseln 29,90 €

Kambodscha 29,90 €

Kamerun 39,90 €

Kanada 29,90 €

Kap Verde 39,90 €

Kasachstan 29,90 €

Katar 29,90 €

Kenia 39,90 €

Kirgistan 29,90 €

Kiribati 39,90 €

Kokosinseln 29,90 €

Kolumbien 39,90 €

Komoren 39,90 €

Kongo 39,90 €

Kroatien 13,90 €

Kuba 39,90 €

Kuwait 29,90 €

Laos 29,90 €

Lesotho 39,90 €

Lettland 13,90 €

Libanon 29,90 €

Liberia 39,90 €

Libyen 29,90 €

Liechtenstein 13,90 €

Luxemburg 7,90 €

Macau 29,90 €

Madagaskar 39,90 €

Malawi 39,90 €

Malaysia 29,90 €

Malediven 29,90 €

Mali 39,90 €

Malta 13,90 €

Marokko 29,90 €

Marshall-Insel 39,90 €

Martinique 29,90 €

Mauretanien 39,90 €

Mauritius 39,90 €

Mayotte 29,90 €

Mazedonien 13,90 €

Mexiko 29,90 €

Mikronesien 39,90 €

Moldau, Rep. 13,90 €

Mongolei 29,90 €

Montenegro 13,90 €

Montserrat 29,90 €

Mosambik 39,90 €

Myanmar 29,90 €

Namibia 39,90 €

Nauru 39,90 €

Nepal 29,90 €

Neu-Kaledonien 29,90 €

Neuseeland 39,90 €

Nicaragua 39,90 €

Niederlande 7,90 €

Niederländische Antillen 29,90 €

Niger 39,90 €

Nigeria 39,90 €

Niue 29,90 €

Nordkorea 29,90 €

Nördliche Marianen 29,90 €

Norfolk-Inseln 29,90 €

Norwegen 13,90 €

Oman 29,90 €

Ost Timor 29,90 €

Österreich 7,90 €

Pakistan 29,90 €

Palau 39,90 €

Panama 39,90 €

Papua-Neuguinea 29,90 €

Paraguay 39,90 €

Peru 39,90 €

Philippinen 29,90 €

Pitcairn 29,90 €

Polen 7,90 €

Portugal 13,90 €

Puerto Rico 29,90 €

Réunion 29,90 €

Ruanda 39,90 €

Rumänien 13,90 €

S.Tome, Principe 39,90 €

Salomonen 39,90 €

Sambia 39,90 €

Samoa 39,90 €

San Marino 13,90 €

Saudi-Arabien 29,90 €

Schweden 13,90 €

Schweiz 7,90 €

Senegal 39,90 €

Serbien 13,90 €

Seychellen 39,90 €

Sierra Leone 39,90 €

Simbabwe 39,90 €

Singapur 29,90 €

Slowenien 13,90 €

Somalia 39,90 €

Spanien 13,90 €

Sri Lanka 29,90 €

St. Helena 29,90 €

St. Lucia 39,90 €

St. Vincent 39,90 €

St.Chr.,Nevis 39,90 €

Südafrika 39,90 €

Sudan 39,90 €

Südkorea 29,90 €

Südsudan 39,90 €

Suriname 39,90 €

Swasiland 39,90 €

Syrien 29,90 €

Tadschikistan 29,90 €

Taiwan, China 29,90 €

Tansania 39,90 €

Thailand 29,90 €

Togo 39,90 €

Tokelau 29,90 €

Tonga 39,90 €

Trinidad,Tobago 39,90 €

Tschad 39,90 €

Tschechische Republik 7,90 €

Tunesien 29,90 €

Türkei 29,90 €

Turkmenistan 29,90 €

Tuvalu 39,90 €

Uganda 39,90 €

Ungarn 13,90 €

Uruguay 39,90 €

Usbekistan 29,90 €

Vanuatu 39,90 €

Vatikanstadt 13,90 €

Venezuela 39,90 €

Ver. Arab. Emirate 29,90 €

Vietnam 29,90 €

Wallis und Futuna 29,90 €

Weihnachtsinseln 29,90 €

Westsahara 29,90 €

Zentralaf. Rep. 39,90 €

Zypern 13,90 €

Für den Service Reserve & Collect beachten Sie bitte die abweichenden unter Punkt 6 aufgeführten gesonderten Regelungen.

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

Für den Service Reserve & Collect beachten Sie bitte die abweichenden unter Punkt 6 aufgeführten gesonderten Regelungen.

Sie können abgesehen von den Bestellungen an Ihre Postadresse auch die gewünschten Artikel im Online-Shop auswählen und kostenfrei bei einem von Ihnen aus der Liste der teilnehmenden Fachgeschäfte ausgewählten TeeGschwendner-Standort innerhalb Deutschlands reservieren.

Gehen Sie bitte wie folgt im Bestellprozess vor:

Über diese Auswahl ("Reserve & Collect" in Kombination mit der Zahlart „(Bar-)Zahlung bei Abholung") können Sie die gewünschten Produkte zur Abholung in dem von Ihnen ausgewählten TeeGschwendner Fachgeschäft reservieren. Wir übermitteln Ihren Abholwunsch an das von Ihnen ausgewählte TeeGschwendner Fachgeschäft. Bitte beachten Sie, dass die Fachgeschäfte in den allermeisten Fällen von unseren Franchisepartnern geführte, selbständige Unternehmen sind, entsprechend gelten die in den Datenschutzbestimmungen festgelegten Regelungen für diesen Fall.

Die von Ihnen bestellten Produkte werden in der Regel für 5 Werktage nach Ihrer Reservierung für Sie zur Abholung bereitgestellt. Sollten einzelne Produkte ausnahmsweise in dem ausgewählten TeeGschwendner Fachgeschäft nicht vorrätig sein, werden Sie per Email informiert. Nachdem Sie Ihre Reservierung online versendet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Online-Reservierung bei uns bestätigt (Reservierungsbestätigung). Ihre so getätigte Reservierung stellt noch keine zahlungspflichtige Bestellung dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie sich in Ihrem Fachgeschäft vor Ort für den Kauf entschieden haben. somit liegt in keinem Fall ein Onlinekauf vor.

Die Bezahlung, ebenso wie das Sammeln von PAYBACK-Punkten und / oder die Einlösung von Gutscheinen erfolgt erst im Fachgeschäft vor Ort. Vertragspartner bei einem Kauf ist immer der von Ihnen gewählte Franchisepartner. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Onlineshop angezeigten Preisen um unverbindliche Preisempfehlungen handelt. Bitte nennen Sie bei Ihrer Abholung im Fachgeschäft die Reservierungs-Nummer, die wir Ihnen in der Reservierungsbestätigung mitgeteilt haben. Mit der Reservierung geht keine Rechtspflicht einher, sie ist mithin für beide Parteien unverbindlich und verpflichtet weder zum Kauf noch zur Bereitstellung der reservierten Ware. Es handelt sich vielmehr um einen kostenlosen, freiwilligen und unverbindlichen Service.

Es gilt zu beachten, dass die Warenbestände zum Zeitpunkt des Eingangs der Reservierungsbestätigung, unter dem Vorbehalt des zwischenzeitlichen anderweitigen Abverkaufs bzw. der Reservierung durch andere Kunden stehen. Weder die TeeGschwendner GmbH noch die teilnehmenden Fachgeschäfte und deren Inhaber haften somit für fehlerhafte oder nicht vorgenommene Reservierungen, unabhängig von der erfolgten Kundenkorrespondenz.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz sind wir berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Sie sollen, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die der Verkäufer Gewähr zu leisten hat, diesem sofort Anzeige machen. Versäumt dieses der Verbraucher, so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren. Ergeben sich später solche Mängel, so muss die Anzeige sofort nach der Entdeckung erfolgen, widrigenfalls die Sache auch rücksichtlich dieser Mängel als genehmigt gilt.

Senden Sie das mangelhafte Produkt mit einer Mangelbeschreibung an uns zurück. Sie tragen die anfallenden Transportkosten. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 22 25 92 14 778 sowie per E-Mail unter shop@teegschwendner.de.

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Siehierfinden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter