Gästebuch

Herzlich willkommen in unserem Gästebuch! Wir freuen uns über jedes Lob, Kritik, Anregungen oder einfach nur schöne Anekdoten zum Thema Tee - solange die Nettiquette gewahrt wird.

Bitte beachten Sie, dass der im Feld "Name" angegebene Name im Gästebuch veröffentlicht wird. Sollten Sie eine eMail-Adresse angeben, wird diese nicht veröffentlicht und nur zur etwaigen Klärung eines geschilderten Problems verwendet. Sie können die Löschung der angegebenen Daten jederzeit unter teemail@teegschwendner.de einfordern.

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Dana Petzold schrieb am 2018-12-13 21:21:22

Bitte treten Sie Ihrem Franchise Unternehmer in der Leipziger Innenstadt mal auf die Füsse. Sein Verhalten ist höchst unprofessionell und unfreundlich leider musste ich dies heute auch erfahren. Bei einer Recherche über google bestätigte sich mein erlebtes in weiteren Kundenbewertungen . Der Teeeinkauf sonst als sinnliches Vergnügen war hier eher eine unfreundliche Abhandlung ohne fachliche Beratung. Mit freundlichen Grüßen Dana Petzold

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir selbstverständlich mit unserem Franchisepartner in Leipzig erörtern werden. Wir hoffen sehr, dass Ihr nächstes Einkaufserlebnis in einem unserer Fachgeschäfte von Freude und sinnlichem Vergnügen geprägt sein wird! Eine entspannte Vorweihnachtszeit und ein besinnliches Weihnachtsfest wünscht das TeeGschwendner Team aus Meckenheim!

Wilma schrieb am 2018-12-12 16:22:23

Liebes Gschwendner-Team, meine Familie liebt(e) den "Gebrannte-Mandel-Früchtetee"! Die neue Rezeptur hat uns jedoch sehr irritiert ... Ich habe ein fertiges Päckchen im Teeladen gekauft und erst zu Hause geöffnet ... der Tee riecht sehr stark und wirkich unangenehm nach "Ein-Euro-Laden" ... wir haben zunächst an ein Versehen gedacht und sind zurück in den Laden, aber dort hieß es nur, es sei eine neue Rezeptur und wir sollten den Tee doch mal probieren. Haben wir dann todesmutig gemacht, aber der Geschmack entspricht dem Geruch :-( Am Ende haben wir den Tee weggeworfen, weil ihn wirklich keiner von uns trinken mag. Wie schade! Woran liegt es, dass die Rezeptur verändert wurde, der Tee war doch vorher super?

Kommentar von TeeGschwendner:

Wir bedauern, dass Ihnen der Charakter des aktuellen "Gebrannte Mandel" nicht gefällt. Leider wird ein Bestandteil des Aromas nicht mehr hergestellt. Aus diesem Grund mussten wir diesen durch einen anderen ersetzen, weswegen es derzeit zu einer geringfügigen Abweichung kommt. Gerne werden wir Sie persönlich kontaktieren, um Ihnen eine adäquate Lösung anzubieten.

Marion Hilber schrieb am 2018-12-07 07:05:42

Liebes Gschwendner Team, ich liebe Euren Darjeeling Himalaya. Er ist schon seit langen Jahren mein Morgentee. Und er wird es bleiben. Ich wohne in Worms und bin tief traurig, dass es die Filiale hier nicht mehr gibt. Auch in nächster Nähe gibt es keine. Ludwigshafen zwar, aber mir doch zu weit.Kann man das nicht ändern?

Kommentar von TeeGschwendner:

Zurzeit steht keine Neueröffnung in Worms in Aussicht, aber wer weiß, was die Zukunft noch bringt. Wenn sich ein gutes Ladenlokal anbietet und wir gleichzeitig einen passenden Franchisepartner haben, ist das natürlich nicht ausgeschlossen!

Anita T. schrieb am 2018-12-06 12:17:21

Liebe Grüße aus Sindelfingen in "meinen" Teeladen nach Ludwigsburg an Liz Breuer und ihr super Team! Bin seit mehr als 22 Jahren Stammkundin & möchte nun auch mal DANKE sagen, für den tollen Service und die immer freundliche Beratung. Dank der verschiedenen Teeproben, konnte ich sogar manche Arbeitskollegen und auch meinen Stern im Himmel zu einem Teetrinker machen. Ich selbst habe in all den Jahren nun knapp 35 verschiedene, meist aromatisierte, Teesorten zu Hause. Manche nennen mich crazy - but i like it :-) Ich lieb meinen Tee und mag die Abwechslung und das unvergleichliche Aroma, wo kein anderer Tee mithalten kann. Herzliche Grüße Anita PS: .... auch ich vermisse meinen ORIENTAL MOON ..........

Kommentar von TeeGschwendner:

Liebe Anita, auch im Namen von Liz Breuer und ihrem Team sagen wir ganz herzlichen Dank. Nicht nur für diesen von Herzen kommenden Gästebucheintrag, sondern natürlich auch für Ihre Teeleidenschaft und Ihre langjährige Treue. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Adventszeit!

Beate Goltsche schrieb am 2018-12-03 19:02:07

Hallo Tee Gschwendner, mit großem Erstaunen musste ich letzte Woche in ihrer Filiale in Osnabrück erfahren, dass mein Lieblingstee Oriental Moon bei ihnen aus dem Sortiment genommen wurde und nicht einmal mehr online zu bestellen ist. Damit haben sie mir meinen Teegenuß, auf den ich mich jedes Jahr wieder in der dunklen Jahreszeit gefreut hab, gründlich vermiest, zumal man mir mit dem Vorschlag doch auf die Sorte Karl Heinz auszuweichen nicht wirklich eine prickelnde Alternative bieten konnte. Selbst die Angestellte in der Filiale zeigte großes Bedauern über diese Maßnahme und bestätigte mir, dass gerade in Osnabrück mehrere Kunden große Mengen gekauft hätten und ich nicht die einzige enttäuschte Kundin sei! Vielleicht können sie ihre Entscheidung ja noch mal zu unserer Zufriedenheit überdenken, zumal ich nicht so ganz verstehe, warum immer wieder sogenannte Trendtees aufgelegt werden, die sich letztlich doch nicht wirklich durchsetzten. Überdenken sie doch mal die Möglichkeit diesen Tee wenigsten zur Herbstzeit wieder anzubieten und so zu vermeiden, daß man sich bei anderen Anbietern umsieht. Mit freundlichen Grüßen und voller Hoffnung auf Einsicht, Beate Goltsche

Christian Loose schrieb am 2018-12-01 18:03:42

Ich finde es jammerschade, dass Sie den Oriental Moon aus dem Programm genommen haben. Das war meines Erachtens mit der beste Tee überhaupt bei Ihnen. Ich kann es einfach nicht verstehen. Könnten Sie wenigstens die Rezeptur veröffentlichen um Ihre Kunden nicht völlig im Regen stehen zu lassen?

Kommentar von TeeGschwendner:

Eine einfache Rezeptur, mit der man diesen Tee selbst herstellen könnte, gibt es zu diesem Tee leider nicht, da ein sehr spezielles Aroma verwendet wurde. Wir hoffen sehr, eine unserer alternativen Tipps hilft Ihnen, einen neuen Lieblingstee zu finden. 

Luigi schrieb am 2018-11-30 21:05:41

Liebes Teegschwendner Team, leider musste ich feststellen, dass ihr eine neue Version des Yuncui Jasmintees verkauft. Seid mir nicht böse, aber die neue Version ist echt nicht gut. Der Tee hat leider kein nennenswertes Jasminaroma und ist mit dem alten Yuncui in keinster weise zu vergleichen. Ich hoffe, das ändert sich bald wieder, alles andere wäre ziemlich schade, denn ich fand, dass das einer Eurer besten Tees war. Liebe Grüße

Kommentar von TeeGschwendner:

Die diesjährige Ernte des Yuncui ist in der Tat ungewöhnlich schwankend ausgefallen. Als Naturprodukt unterliegt Tee – wie der Name schon sagt – den natürlichen Gegebenheiten, die Mutter Natur uns gibt. Daher gibt es, wie beim Wein, stärkere und schwächere Jahre. Wir bitten um Verständnis!

Oli schrieb am 2018-11-28 11:44:45

Bei Betreten der Website mit der Newsletter Anmeldung überfallen zu werden ist penetrant und frech. Die Suchfunktion ist eine Katastrophe. Suchen Sie mal nach Yogi Tee. Viel Spaß! Mit der generellen Unübersichtlichkeit der Seite, schließe ich mich den vorherigen Beitrag an. Man verliert ganz schnell die Lust, hier weiter zu stöbern. Mit freundlichem Gruß Oli

Kommentar von TeeGschwendner:

Tatsächlich arbeiten wir bereits an einer Optimierung der Suchfunktion, um eine bessere Filterung zu erreichen. Natürlich prüfen und überarbeiten wir auch regelmäßig die weiteren Seitenfunktionen, um allen Anforderungen unserer Nutzer gerecht zu werden und versuchen weiterhin, uns zu verbessern ;-)

Pisum schrieb am 2018-11-24 12:54:01

Tut mir leid, aber wir finden, das Eure Internetseite immer unübersichtlicher wird. Mehr ist nicht immer besser..... Naja......so lange die Tees noch schmecken......Schönes Wochenende!!!!

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir überarbeiten unsere Webseite in regelmäßigen Abständen, um sie an die unterschiedlichen Anforderungen unserer Nutzer anzupassen. Die Balance zwischen vielfältigen Funktionen/Informationen und einer reduzierten, übersichtlichen Oberfläche zu finden, ist eine Herausforderung, an der wir natürlich immer wieder arbeiten. Gerne nehmen wir uns Ihre Kritik zu Herzen und prüfen, wie die Übersichtlichkeit unserer Webseite weiter verbessert werden kann. Eine schöne Woche noch und guten Teegenuss weiterhin!

Nicola Burghoff schrieb am 2018-11-20 13:35:05

Liebes Team, gibt es irgendeine Chance „Fräulein Blaubeere“ noch als Restposten zu erwerben? Ich weiß sonst nicht wie ich meine Mädels durch den Winter bringen soll. Mit verzweifelten Grüßen Nicola

Kommentar von TeeGschwendner:

Liebe Nicola, unser Service-Team hat sich diesbezüglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt :-)

Karin Schranner schrieb am 2018-11-19 11:35:48

Hallo liebes Teegschwendner Team, ich habe schon an Ihren Kundenservice geschrieben und auch sogleich eine nette, wenn auch traurige Antwort bekommen bzgl. des Oriental Moon. Jetzt ist mir aber noch ein Gedanke gekommen, denn ich gerne hier teilen möchte. Der Karl-Heinz wird ja jede Saison von Ihnen beworben. Warum wird nicht der Oriental Moon auch zu einem Saisontee gemacht? Ich finde ja der paßt jetzt zu Herbst, Winter, Weihnachten perfekt. Wenn er dann jedes Jahr erneut beworben wird, zusammen mit dem Karl-Heinz, wird er bestimmt auch wieder mehr gekauft. Die Leute brauchen das oft, dass einem gute Sachen immer wieder ins Gedächtnis gerufen werden. Die Fangemeinde alleine schon hier im Gästebuch ist enorm, ich kann mir da gar nicht vorstellen, dass der nicht mehr gekauft werden würde. Ich bitte Sie sehr, über meinen Vorschlag nachzudenken. Und ich persönlich finde auch, dass der Karl-Heinz leider überhaupt nicht an den Oriental Moon herankommt. Für mich war dieser Tee einzigartig und ich habe noch keinen vergleichbaren gefunden. Ganz viele liebe Grüße Karin

Kommentar von TeeGschwendner:

Liebe Karin, auch wir bedauern den Abschied von Oriental Moon, mussten aber leider aufgrund der geringen Verkaufszahlen diese schwere Entschiedung treffen. Eine Wiederaufnahme als Saisontee ist derzeit nicht geplant. Wir behalten diesen Vorschlag aber gerne im Hinterkopf und hoffen, dass wir Sie in der Zwischenzeit vielleicht mit Alternativen wie Karl-Heinz oder der Weihnachtstee Meistermischung trösten können ;-)

Adrian schrieb am 2018-11-17 16:40:28

Ich habe mir kürzlich seit langem mal wieder den China Keemun Finest Chuen Ch'a bestellt. Er schmeckt leider ganz anders, als ich es in Erinnerung habe. Nicht schlecht oder verdorben, sondern nur wie ein ganz anderer Tee. Täuscht mich meine Erinnerung oder wissen Sie von einer Verwechslung bzw. Änderung? Er trägt jetzt offenbar das Bio-Siegel, aber das sollte doch nichts am Geschmack ändern.

Kommentar von TeeGschwendner:

Tatsächlich konnten wir uns glücklich schätzen, in diesem Jahr eine Bio-Qualität des China Keemun Finest Chuen Ch'a einkaufen zu können, die wieder aromatischer und mit deutlich mehr Körper ausfällt als die beiden Jahre zuvor. Dieses Beispiel zeigt wieder einmal recht deutlich, dass Tee ein Naturprodukt ist, das nicht jedes Jahr identisch ausfällt und mit leichten Schwankungen zu rechnen ist ;-)

Simone Schmitz-Effertz schrieb am 2018-11-16 11:10:57

Liebes Tee-Gschwendner-Team, auch ich bin seit Jahren ein großer Fan der Sorte Oriental Moon. Dieser Tee hat mich überhaupt zum Teetrinker (zumindest in der Früh) gemacht! Ich habe schon überlegt, ihn mir notgedrungen selbst zusammen zu stellen, doch die Sorte des schwarzen Tees kenne ich nicht. Wenn Sie denn schon den Tee aus dem Sortiment nehmen, könnten Sie uns - sprich der "Fangemeinde" - nicht wenigstens die genaue Zusammensetzung verraten, damit wir selbst mischen können? Ich fürchte, ich bin abhängig von diesem tollen Tee, es gibt keine Alternative für mich. In der Hoffnung auf Ihre Unterstützung sende ich Ihnen meine herzlichsten Grüße Simone Schmitz-Effertz

Kommentar von TeeGschwendner:

Wir fühlen wirklich mit Ihnen :( Haben Sie denn schon einmal unsere Weihnachtstee Meistermischung probiert? Das könnte zumindest in der kalten Jahreszeit eine Alternative sein, mit der Sie sich ein wenig über den Verlust hinwegtrösten können. 

Ulla schrieb am 2018-11-15 15:43:45

Ihre Marketingfirma hats wohl schwer mit den Augen :D Die Bilder auf der Homepage sind krisselig, das sehe ich sogar als ungeübte. Und die "Blog-Software" kann Bilder 500x300 Pixel anzeigen? Ist die noch aus den 90er Jahren?

Kommentar von TeeGschwendner:

Das machen wir alles selbst :) Danke für Ihr Feedback - wir werden sehr gerne versuchen uns zu verbessern. 

Stefan Loch schrieb am 2018-11-13 22:51:41

Hallo zusammen, seit Jahren bin ich Kunde der Geschwendner Filialen in Mülheim, Düsseldorf und Duisburg. Mittlerweile hat man seine zahlreichen Lieblings Tee Sorten. Aber meine NUMMER EINS, seit langer Zeit, ist der Oriental Moon!! Und diese Sorte wird nun eingestellt...... Bitte lassen Sie diese Sorte im Sortiment oder bringen Sie diese 4x im Jahr als Sonderedition in den Handel. Ein so toller, unvergleichlicher Tee darf nicht aus dem Sortiment genommen werden. Viele Grüße aus dem Ruhrgebiet

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es wirklich selbst sehr, dass dieser außergewöhnliche Tees in den letzten Jahren eine stetig abnehmende Käuferschaft hatte. Mit unserem damaligen Eingeschworenen Sortiment haben wir bereits die Erfahrung gemacht, dass die Vorhaltung für die fest eingeschworenen Fans auch nicht dazu beigetragen hat, dass sich der Tee zumindest stabil entwickelt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese leider unumgängliche Entscheidung.

Ulla schrieb am 2018-11-12 16:01:39

Ach noch eine Frage. Warum wird man auf der Startseite mit riesigen, unscharfen Bildern erschlagen, im TeTaster-Blog darf ich mir dann aber die durchaus guten und interessanten Bilder im Briefmarkenformat ansehen? Verrückt.

Kommentar von TeeGschwendner:

Wir haben bei uns auf unterschiedlichen Bildschirmen geprüft und konnten keine Unschärfe der Bilder feststellen. Bei manchen Bildern ist eine gewisse Unschärfe gewollt gehört zur Bildsprache. Was die Bilder in den Blogbeiträgen betrifft, so verwenden wir eine verbreitete Blog-Software, die eine Vergrößerung der Bilder bei Anklicken zulässt. 

Ulla schrieb am 2018-11-12 15:46:42

Leute hört doch mal auf ständig die Webseite zu verschlimmbessern. Das Gästebuch ist nun unter "Service/Hilfe" oben rechts versteckt, wollt ihr da keine Beiträge mehr?

Kommentar von TeeGschwendner:

Wir freuen uns über jeden Beitrag in unserem Gästebuch und natürlich auch über die sozialen Medien, die in jüngster Zeit als Austauschplattform und für das Feedback unserer Kunden immer wichtiger werden. Bei der Optimierung unserer Startseite haben wir versucht, die Themen möglichst schnell auffindbar zu machen, die von einen Großteil der Besucher gesucht werden. Das Gästebuch finden Sie weiterhin verlinkt über die Schnell-Verlinkungen am Fuß der Seite. Viel Freude weiterhin mit unserem Gästebuch! 

Carsten schrieb am 2018-10-28 11:09:55

Seit einem knappen Jahr kaufe ich regelmäßig bei Gschwendner in Frankfurt (es gibt im näheren Umkreis drei Läden: Freßgass, MTZ und Hessencenter) und habe mittlerweile meinen Schwerpunkt entdeckt: Gyokuro (muß man aber mind einen Monat daheim liegen lassen), Rosentee und Imperial Black. Was aber ganz toll ist, deshalb dieser Eintrag: die Beratung in den Geschäften und die Probe bei jedem Einkauf. Das ist bei dem umfangreichen Sortiment immer eine spannende Sache. Natürlich gibt es qualitative Unterschiede zwischen den Niederlassungen (Hessencenter ist dabei echt Klasse !), aber trotzdem freue ich mich jedesmal, wenn der Tee wieder alle ist.

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für dieses positive Feedback, lieber Carsten. Auch unsere Partner in Frankfurt freuen sich schon auf Ihren nächsten Besuch im Fachgeschäft!

Mai schrieb am 2018-10-25 11:59:46

Liebes Tee Gschwendner Team, es ist wirklich sooooo traurig, dass es Oriental Moon nicht mehr gibt. Gibt es wirklich keine Möglichkeit, ihn zumindest einmal im Jahr aufzulegen? Wir kaufen dann auch gerne auf Vorrat. Unsere gesamte Familie liebt ihn sehr, von groß bis klein. Gibt es eine Alternative, außer Karl-Heinz?

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für Ihre Anregung, die wir sehr gerne einmal aufnehmen und diskutieren. Eine Alternative ist in diesem Fall wirklich schwierig zu finden, vielleicht kann Karl-Heinz Sie aber doch ganz gut trösten :)

Pius schrieb am 2018-10-20 19:57:50

Habe das Geschäft in Konstanz erst entdeckt und war von den herrlichen Düften fasziniert. Auch die freundliche Bedienung trug dazu bei, dass meine Frau und ich Tees kauften. Etwas überrascht war ich von den Mengenangaben für die Tee Zubereitung. Der Geruch war hervorragend, jedoch der Geschmack enttäuschte bei verschiedenen Tees. War einfach gefärbtes Wasser. Da frage ich mich schon ein wenig, wieviel Natur wirklich drin steckt in den Tees und wieviel Duftaroma. Schade, aber ich denke, dass es das letzte Mal war. Es gibt gute Alternativen...

Kommentar von TeeGschwendner:

Die Mengenangaben sind Empfehlungen zur Zubereitung, erlaubt ist natürlich, was gefällt. Wenn Sie gerne kräftigere Tees mögen, können Sie selbstverständlich die Menge erhöhen.