Gästebuch

Herzlich willkommen in unserem Gästebuch! Wir freuen uns über jedes Lob, Kritik, Anregungen oder einfach nur schöne Anekdoten zum Thema Tee - solange die Nettiquette gewahrt wird.

Bitte beachten Sie, dass der im Feld "Name" angegebene Name im Gästebuch veröffentlicht wird. Sollten Sie eine eMail-Adresse angeben, wird diese nicht veröffentlicht und nur zur etwaigen Klärung eines geschilderten Problems verwendet. Sie können die Löschung der angegebenen Daten jederzeit unter teemail@teegschwendner.de einfordern.

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Simone Schmitz-Effertz schrieb am 2018-11-16 11:10:57

Liebes Tee-Gschwendner-Team, auch ich bin seit Jahren ein großer Fan der Sorte Oriental Moon. Dieser Tee hat mich überhaupt zum Teetrinker (zumindest in der Früh) gemacht! Ich habe schon überlegt, ihn mir notgedrungen selbst zusammen zu stellen, doch die Sorte des schwarzen Tees kenne ich nicht. Wenn Sie denn schon den Tee aus dem Sortiment nehmen, könnten Sie uns - sprich der "Fangemeinde" - nicht wenigstens die genaue Zusammensetzung verraten, damit wir selbst mischen können? Ich fürchte, ich bin abhängig von diesem tollen Tee, es gibt keine Alternative für mich. In der Hoffnung auf Ihre Unterstützung sende ich Ihnen meine herzlichsten Grüße Simone Schmitz-Effertz

Kommentar von TeeGschwendner:

Wir fühlen wirklich mit Ihnen :( Haben Sie denn schon einmal unsere Weihnachtstee Meistermischung probiert? Das könnte zumindest in der kalten Jahreszeit eine Alternative sein, mit der Sie sich ein wenig über den Verlust hinwegtrösten können. 

Ulla schrieb am 2018-11-15 15:43:45

Ihre Marketingfirma hats wohl schwer mit den Augen :D Die Bilder auf der Homepage sind krisselig, das sehe ich sogar als ungeübte. Und die "Blog-Software" kann Bilder 500x300 Pixel anzeigen? Ist die noch aus den 90er Jahren?

Kommentar von TeeGschwendner:

Das machen wir alles selbst :) Danke für Ihr Feedback - wir werden sehr gerne versuchen uns zu verbessern. 

Stefan Loch schrieb am 2018-11-13 22:51:41

Hallo zusammen, seit Jahren bin ich Kunde der Geschwendner Filialen in Mülheim, Düsseldorf und Duisburg. Mittlerweile hat man seine zahlreichen Lieblings Tee Sorten. Aber meine NUMMER EINS, seit langer Zeit, ist der Oriental Moon!! Und diese Sorte wird nun eingestellt...... Bitte lassen Sie diese Sorte im Sortiment oder bringen Sie diese 4x im Jahr als Sonderedition in den Handel. Ein so toller, unvergleichlicher Tee darf nicht aus dem Sortiment genommen werden. Viele Grüße aus dem Ruhrgebiet

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es wirklich selbst sehr, dass dieser außergewöhnliche Tees in den letzten Jahren eine stetig abnehmende Käuferschaft hatte. Mit unserem damaligen Eingeschworenen Sortiment haben wir bereits die Erfahrung gemacht, dass die Vorhaltung für die fest eingeschworenen Fans auch nicht dazu beigetragen hat, dass sich der Tee zumindest stabil entwickelt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese leider unumgängliche Entscheidung.

Ulla schrieb am 2018-11-12 16:01:39

Ach noch eine Frage. Warum wird man auf der Startseite mit riesigen, unscharfen Bildern erschlagen, im TeTaster-Blog darf ich mir dann aber die durchaus guten und interessanten Bilder im Briefmarkenformat ansehen? Verrückt.

Kommentar von TeeGschwendner:

Wir haben bei uns auf unterschiedlichen Bildschirmen geprüft und konnten keine Unschärfe der Bilder feststellen. Bei manchen Bildern ist eine gewisse Unschärfe gewollt gehört zur Bildsprache. Was die Bilder in den Blogbeiträgen betrifft, so verwenden wir eine verbreitete Blog-Software, die eine Vergrößerung der Bilder bei Anklicken zulässt. 

Ulla schrieb am 2018-11-12 15:46:42

Leute hört doch mal auf ständig die Webseite zu verschlimmbessern. Das Gästebuch ist nun unter "Service/Hilfe" oben rechts versteckt, wollt ihr da keine Beiträge mehr?

Kommentar von TeeGschwendner:

Wir freuen uns über jeden Beitrag in unserem Gästebuch und natürlich auch über die sozialen Medien, die in jüngster Zeit als Austauschplattform und für das Feedback unserer Kunden immer wichtiger werden. Bei der Optimierung unserer Startseite haben wir versucht, die Themen möglichst schnell auffindbar zu machen, die von einen Großteil der Besucher gesucht werden. Das Gästebuch finden Sie weiterhin verlinkt über die Schnell-Verlinkungen am Fuß der Seite. Viel Freude weiterhin mit unserem Gästebuch! 

Carsten schrieb am 2018-10-28 11:09:55

Seit einem knappen Jahr kaufe ich regelmäßig bei Gschwendner in Frankfurt (es gibt im näheren Umkreis drei Läden: Freßgass, MTZ und Hessencenter) und habe mittlerweile meinen Schwerpunkt entdeckt: Gyokuro (muß man aber mind einen Monat daheim liegen lassen), Rosentee und Imperial Black. Was aber ganz toll ist, deshalb dieser Eintrag: die Beratung in den Geschäften und die Probe bei jedem Einkauf. Das ist bei dem umfangreichen Sortiment immer eine spannende Sache. Natürlich gibt es qualitative Unterschiede zwischen den Niederlassungen (Hessencenter ist dabei echt Klasse !), aber trotzdem freue ich mich jedesmal, wenn der Tee wieder alle ist.

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für dieses positive Feedback, lieber Carsten. Auch unsere Partner in Frankfurt freuen sich schon auf Ihren nächsten Besuch im Fachgeschäft!

Mai schrieb am 2018-10-25 11:59:46

Liebes Tee Gschwendner Team, es ist wirklich sooooo traurig, dass es Oriental Moon nicht mehr gibt. Gibt es wirklich keine Möglichkeit, ihn zumindest einmal im Jahr aufzulegen? Wir kaufen dann auch gerne auf Vorrat. Unsere gesamte Familie liebt ihn sehr, von groß bis klein. Gibt es eine Alternative, außer Karl-Heinz?

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für Ihre Anregung, die wir sehr gerne einmal aufnehmen und diskutieren. Eine Alternative ist in diesem Fall wirklich schwierig zu finden, vielleicht kann Karl-Heinz Sie aber doch ganz gut trösten :)

Pius schrieb am 2018-10-20 19:57:50

Habe das Geschäft in Konstanz erst entdeckt und war von den herrlichen Düften fasziniert. Auch die freundliche Bedienung trug dazu bei, dass meine Frau und ich Tees kauften. Etwas überrascht war ich von den Mengenangaben für die Tee Zubereitung. Der Geruch war hervorragend, jedoch der Geschmack enttäuschte bei verschiedenen Tees. War einfach gefärbtes Wasser. Da frage ich mich schon ein wenig, wieviel Natur wirklich drin steckt in den Tees und wieviel Duftaroma. Schade, aber ich denke, dass es das letzte Mal war. Es gibt gute Alternativen...

Kommentar von TeeGschwendner:

Die Mengenangaben sind Empfehlungen zur Zubereitung, erlaubt ist natürlich, was gefällt. Wenn Sie gerne kräftigere Tees mögen, können Sie selbstverständlich die Menge erhöhen. 

Kurt schrieb am 2018-10-17 11:26:27

Die Preissteigerung ist teilweise schon heftig. Ich war bislang immer der Meinung, dass ich für guten Tee auch entsprechend zahle. Allerdings beläuft sich bei meinem Lieblingstee der Aufschlag im Zeitraum von 2 Jahren auf satte 32%. Ob es bei Honeybusch eine schlechte Ernte gab? Der Preisanstieg ist aber bei allen Tees zu sehen, wenn auch nicht unbedingt in dem Ausmaß. Das zu registrieren, hat nichts damit zu tun, dass "Geiz dumm" macht. Man muss sich als Kunder nur einfach fragen, ob es einem selbst das noch immer wert ist. Meinen Lieblingstee kaufe ich nicht mehr. Mein Einkommen hat sich nämlich in dieser Zeit leider nicht gesteigert. Unabhängig davon, ob der Tee selbst nun den Mehrpreis wert ist oder nicht, fällt die Teurerung bei TeeGschwendner nun mal inzwischen doch deutlich auf. Ich habe den guten Tee immer als Luxus gesehen, den ich mir gönne. Inzwischen greife ich immer öfter auf Alternativen zurück. Und so ganz kann ich nicht glauben, dass die Teeversandhändler, welche noch in etwa die Preise haben, die ich von früher auch hier kenne, inzwischen zu Ausbeutern geworden sind. Was die Qualität angeht, überzeugt TeeGschwendner fast immer, wenn ich mal die Pleiten abziehe, als ich eine faulige Blüte in der Tüte hatte, die den gesamten Inhalt verdorben hat, und eine Großpackung von 1kg mal mit Vogelfedern versehen war. In beiden Fällen übrigens wurde die Reklamation verwehrt. Die Federn fand ich damals besonders eklig, da hieß es bloß, der Tee sei halt ein Naturprodukt und das könne passieren. Also hier wird auch nur mit Wasser aufgebrüht. Und das bezieht man nun mal in die Rechnung mit ein, wenn man die heutigen Preise überdenkt. Werde trotzdem wohl auch weiterhin das eine oder andere Päckchen kaufen, weil die Damen im Laden auch immer sehr nett sind und man sich ab und an was gönnen kann. Es wird aber immer seltener. Diesen Beitrag habe ich geschrieben, weil ich die Reaktion auf den Preiskommentar gelesen habe. Es gibt immer mehrere Seiten. Das hier ist dann meine Sicht dazu. Ob es jetzt Geiz ist oder Dummheit, kann jeder für sich selbst entscheiden und gern auch für sich behalten ;)

Kommentar von TeeGschwendner:

Vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke. Auch uns fällt es schwer, die gestiegenen Preise an unsere Partner und Kunden weiterzugeben. Wir befinden uns mit unseren Produzenten im stetigen Austausch und vereinbaren Preise, welche die Bedürfnisse auf beiden Seiten gleichermaßen berücksichtigen. Nachhaltigkeit können wir nur erreichen, indem wir faire Preise erzielen und dabei auch die Qualität sowie die Qualitätssicherung berücksichtigen.

Selbstverständlich schrecken wir nicht davor zurück, Rezepturen anzupassen und einzelne Zutaten infrage zu stellen, um für unsere Kunden das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Unsere Mittel sind jedoch begrenzt. Hinter den Preissteigerungen verstecken sich tatsächlich häufig unglückliche Verknappungen und Missernten, die im Falle von Rooibos und Honeybush durch Dürre verursacht wurden. Was ein trockener Sommer anrichten kann, haben wir zuletzt im eigenen Land erfahren müssen.

Wir stehen qualitativ hinter jeder unserer Teemischungen. Daher nehmen wir alle Beanstandungen sehr ernst und nutzen diese als Chance, uns zu verbessern. Aus diesem Grund bieten wir und unsere Partner unseren Kunden an, den Tee zur Kontrolle abzugeben, wenn es für sie Grund zur Beanstandung gibt. Der Tee wird dabei unabhängig vom Prüfergebnis ersetzt und falls gewünscht, informieren wir persönlich über das Prüfergebnis. Dass Sie diesen Service nicht angeboten bekamen, bedauern wir sehr. Gerne werden wir Sie per eMail kontaktieren, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Ulrike Ulrike schrieb am 2018-10-17 09:41:45

Ich habe gestern Marktchek gesehen, mir ist der Appetit vergangen auf gschwender Tee. Mir ist schon klar daß es keine Lebensmittel mehr gibt die nicht in irgendeiner Weise Schadstoffe enthalten. Aber warum soll ich so viel Geld für Tee ausgeben wenn der " billige" genauso und zum Teil sogar weniger verseucht ist? Nein danke.

Kommentar von TeeGschwendner:

Gerne nehmen wir zu diesem „Bericht“ der Sendung marktcheck Stellung. Wir finden es zumindest fragwürdig, wie unzutreffend ein öffentlich-rechtlicher Sender seine Beiträge gestaltet.

Die Aussagen im Geschmackstest seien dahingestellt – schließlich sind die Geschmäcker verschieden. Da unser „Zum Glücklichsein“ zu den Bestsellern aus dem Bio-Kräuterbereich zählt, sind und bleiben wir vollkommen überzeugt von seiner geschmacklichen Ausgewogenheit. Am besten Sie probieren einmal selbst.

Die Laborergebnisse: Wir kontrollieren nicht nur in unserem eigenen Labor, sondern zusätzlich durch externe akkreditierte Labore alle unsere Teesorten. Die in dem Beitrag gezeigten Ergebnisse eines uns bis dato in der Betrachtung von Tee unbekannten Labors stimmen keineswegs mit unseren Ergebnissen überein. Wir werden diesbezüglich Klärung beim SWR einfordern. In allen unseren Testergebnissen gab es weder Pestizid-, noch Pyrrolizidinalkaloidrückstände. In Spuren hat auch unser Test Schwermetalle nachgewiesen – allerdings kommen diese zum Teil natürlich vor und sind zum großen Teil sehr schwer oder gar nicht wasserlöslich und sind somit kaum in Ihrer fertigen Tasse Tee zu finden.

Wie die „Tester“ als Fazit selbst feststellen, ist keines der getesteten Produkte gesundheitlich bedenklich. Dieser kleine Nebensatz geht allerdings leider zum Ende des Beitrages unter.

Unser „Zum Glücklichsein“ ist ein sauberes, gesundes und absolut unbedenklicher Bio-Kräutertee, den Sie weiterhin mit Freude genießen dürfen. Ob er Ihnen schmeckt, können nur Sie selbst beurteilen.

Pisa schrieb am 2018-10-17 08:13:36

Geiz macht dumm!!

Katha schrieb am 2018-10-14 13:50:53

Hallo, ich kaufe meinen Tee online von der Nordsee, weil euer Tee ganz schön teuer ist...

Kommentar von TeeGschwendner:

Unsere Tees sind ihren Preis wert! Wir achten bei der Kalkulation darauf, auch im Ursprung faire Preise zu bezahlen und einen guten Umgang mit Mensch und Natur gewährleisten zu können. Auch die aufwändige Qualitätssicherung durch unser eigenes Labor und zusätzlich unabhängige Laboratorien liegt uns im Sinne unserer Kunden am Herzen.

Unsere Tees gehören zu den absoluten Top-Qualitäten, die auf dieser Erde zu finden sind und sind daher nicht vergleichbar mit vielem, was sonst auf dem deutschen Markt zu finden ist. Ganz abgesehen davon: Rechnen Sie doch einmal auch bei einem der hochpreisigeren Tees aus, wieviel eine Tasse nur kostet! Eine Tasse unserer hochwertigen Senchas aus Südkorea oder Japan kostet zum Beispiel um die 30 Cent. Da Sie von der Nordsee sprechen: Unser schöner Ostfriesenblatt-Tee kostet pro Tasse rund 15 Cent - bekommen Sie dafür ein Glas Wasser mit Zucker und Farbstoff (=Cola)?. 

Thomas Clemens schrieb am 2018-10-13 16:49:46

Sehr geehrtes Gschwendner Team, mit großem Bedauern musste ich heute feststellen, dass Sie meinen absoluten Lieblingstee Orientalmoon aus dem Programm genommen haben. Die Mitarbeiter Ihrer Filiale in Düren konnten mich sehr kompetent und freundlich hinsichtlich einer Alternative beraten. Es würde mich sehr freuen wenn Sie meinen Lieblingstee wieder in Ihr Sortiment aufnehmen würden. Vielen Dank und Gruss Thomas Clemens

Kommentar von TeeGschwendner:

VIelen Dank, Thomas Clemens, für Ihren Eintrag in unser Gästebuch. Da sich die Fangemeinde unseres Oriental Moon in den letzten Jahren immer weiter dezimiert hat, mussten wir diese Entscheidung leider im Sinne eines frischen Produktes treffen. Wir hoffen, die Alternativen können Sie nach Überwindung der Trauer über den Wegfall unseres Oriental Moons dann doch begeistern.

Paul schrieb am 2018-10-12 12:59:04

Wo soll ich bloß anfangen, Schon seit 4/5 Jahren bin ich dauerhafter Kunde bei TeeGschwendner, dabei hat sich mein Teegeschmack deutlich verändert, angefangen mit Gyokuro und Pai Mu Tan, bin ich nun Anhänger der Schwarzteeliebhaber. Eins ist aber immer gleich geblieben, nähmlich das tolle Angebot und die Leistung von TeeGschwendner. In jeder Qualitätskategorie wird man hier fündig und kann immer mal wieder was Neues entdecken. Die Bestellabwicklung ist immer reibungslos und schnell, so ist immer für Nachschub gesorgt. Jedes Mal wenn es mich nach Osnabrück verschlägt, ist es jedoch Pflicht das Fachgeschäft zu besuchen, dort ist man immer gut beraten, kann immer mal wieder etwas Probieren und das ganze Team ist immer sehr freundlich und kompetent, einfach ein schönes Gefühl dort einzukaufen, selbst wenn es der Tee ist, den man immerwieder nachkauft. Besonders empfehlenswert sind für mich: -Assam Pengaree und Marangi (beides sehr schöne Assams, die einem Liebhaber das Herz aufgehen lassen) -Yin Zhen (für Fans von feinem Weißtee) -Earl Grey Bio (klassischer Earl Grey mit selten verwendetem Bergamottenöl) -Gyokuro Bio(für Liebhaber japanischer Grüntees) Vielen Dank für die immer gewährleistete Qualität

Kommentar von TeeGschwendner:

Ein solch wunderbares Feedback motiviert uns umso mehr, alles im Sinne unserer Kunden zu tun, um Qualität, Service und die ganz individuelle Teereise eines jeden Einzelnen mit Liebe und Engagement zu gestalten. Wir danken von Herzen! 

Ralf schrieb am 2018-10-09 12:48:37

Sehr geehrtes TeeGschwendner-Team, ich bin schon länger Kunde in eurem Onlineshop, und war gestern das erste mal in eurem Teegeschäft in Aschaffenburg. Ein kleines aber hübsch eingerichtetes Lädchen, mit einer sehr freundlichen und sachkundigen Dame ,mit der ich ein interessantes Gespräch über Tee führen durfte. Hat mir sehr gut gefallen, weiter so ?

Kommentar von TeeGschwendner:

Lieber Ralf, ganz lieben Dank für dieses Feedback. Es ist doch immer noch schöner, in einem Geschäft mit guter Beratung und direkter sensorischer Erfahrung einzukaufen! Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Diembeck schrieb am 2018-10-05 18:21:05

Schade das ich die Tees die ich im Shop in Bielefeld gekauft habe nicht bewerten kann:( Das schlimmste ist das ich 2 Pfirsich Tees und Haselnuss gekauft habe ubd alle eher wässrig schmecken und Haselnuss richtig merkwürdig schmeckt. Somit kaufe ich wohl keinen Tee mehr bei euch auch aufgrund das ich nichts bewerten kann.

Kommentar von TeeGschwendner:

Wenn die Tees Ihnen nicht schmecken, können Sie sehr gerne entweder bei uns in der Meckenheimer Zentrale durch unsere Tea Taster eine Prüfung vornehmen lassen oder noch einmal in unserem Geschäft in Bielefeld vorsprechen. Ganz sicher finden Sie dort mit den Verkäufern eine gemeinsame Lösung. 

Sabin Olböter schrieb am 2018-10-04 17:04:12

Hallo und guten Tag liebe Mitarbeiter von TeeGschwendner, gerade habe ich mit allergrößtem Bedauern festgestellt, dass Sie meinen Lieblingstee, Oriental Moon, aus dem Programm genommen haben. Dies ist wirklich sehr bedauerlich! Seien Sie gewiss, dass diese wirklich außergewöhnlich köstliche Teesorte eine vielleicht kleine, aber dennoch eingeschworene Fangemeinde hat. Sollten Sie noch ein Restkontingent von 1 bis 2 Kilo haben, so wären meine Freunde und ich sehr kaufinteressiert. Falls Sie einen Teehersteller mit gleicher Teemischung kennen, so wäre ich über Kontaktdaten sehr dankbar. Das Allerschönste überhaupt wäre für uns, wenn Sie Ihre Entscheidung, den Tee aus dem Sortiment zu nehmen, wieder rückgängig machen würden... Über eine hoffentlich positive Antwort wäre ich sehr dankbar! Mit freundlichen Grüßen S.Olböter

Kommentar von TeeGschwendner:

Auch uns fällt es immer schwer einen geliebten Tee aus dem Sortiment zu nehmen. Letzten Endes entscheidet auch die Abverkaufsmenge über die Zukunft eines Tees. Ist die verkaufte Menge im Jahr derart gering, wie zuletzt beim Oriental Moon, dann wird er nur noch einmal im Jahr gemischt und liegt dann lange Zeit im Lager – und „alten“ Tee möchte niemand!

Andreas schrieb am 2018-10-01 18:09:48

Hach, was ist der Trendtee "Pfirsich" eine Wonne! Da werden wunderbare Erinnerungen wach an einen Vorgänger vor einigen Jahren, den Trendtee "Gelber Pfirsich", dem ich immer noch nachtrauere. Endlich gibt es einen würdigen Nachfolger! Ich bin begeistert. Wieviel davon muss ich kaufen, damit dieser nicht auch am Ende seiner Trendphase wieder in der Versenkung verschwindet? ;) Es wäre ausgesprochen schade um dieses angenehme, weich-fruchtige und unaufdringlich süße Aroma!

Kommentar von TeeGschwendner:

Noch sind die Pfirsich-Würfel nicht gefallen! Einer allein wird wohl auch die Menge nicht schaffen, also alle Fans fleißig mit den Füßen abstimmen :)

Saskia schrieb am 2018-09-29 11:55:58

Hallo liebes TeeGschwendner-Team, wird es dieses Jahr auch wieder einen Teeproben-Adventskalender geben? Falls ja, ab wann wird dieser denn voraussichtlich verfügbar sein? Dankeschön. Gruß, Saskia

Kommentar von TeeGschwendner:

Just ab heute ist unser neuester Adventskalender mit 24 MasterBag Pyramid bestellbar (Nr. 12505). Schon in der nächsten Woche kommt der klassische Adventskalender mit 24 Teeproben hinzu. In Kürze werden wir zum guten Schluß wie immer 24 Teeproben als Set anbieten.

Thomas Gohlke schrieb am 2018-09-27 20:21:51

Ich kann mich auch zu den Stammkunden zählen,ob Bestellungen im Netz,oder vor Ort in der Filiale in Dresden,ich finde immer das was ich brauche,ob den guten Pfefferminztee,die Apfelminze,Erdbeer-Sahne,Roobois-Zitrone oder der Friesentee,alles gute Qualität.Denn Qualität,kostet nun mal.Auch die anderen Tees wären eine probe wert.Ganz besonders,hat es mir der Laden in Dresden Angetan,Sehr gute beratung und ausgezeichneeter Service,Kann ich nur empfehlen(nähe Prager-Straße) Ich würde ihren Internet-shop,und das Geschäft in DD jederzeit weiterempfelen.

Kommentar von TeeGschwendner:

Wir danken sehr herzlich für Ihren Eintrag und für Ihre Weiterempfehlung, auch im Namen unseres langjährigen Dresdner Partners Jürgen Schäfer!